做好货代先从客户想起

做好货代先从客户想起 365行行行出状元，每个行业都有其优劣，做好做坏事在人为，如何去开展自己的业务更是 每个业务人心里必打的小九九。而我们货代这个行业，同样需要深入的揣摩客户的心理与习 惯，现在我们来考虑下客户是怎么想的吧！ 1、尽量少发传真，传真很容易弄丢，尽量改发邮件 2、很多客户愿意和有经验的货代合作，所以尽量避免公司注册时间短、规模小等问题，同 时不断的提升自身专业知识 3、客户考察一个公司是否实力也是一个选择的重要因素，他们不注重你的注册资金的多少， 首先或许会问，你们自己是否有拖车？因为无论任何时间，客户的货能顺利上船才是他们最 关心的 4、一般的外贸人员会注重价格和服务两个方面，但是作为外贸公司的老板，比较注重价格， 所以两点能够兼顾或者是扬长避短就最好了 5、服务最关键，无论何时，你都要贴心为客户着想，即使客户确定给你货走了，你还是需 要跟踪下情况并作汇报，一个电话、一个mail、或者一个msn一个贸易通。。。客人才知道 你确实在为他在忙着，才能安心的放手让你做 6、套用句古话：得江山难守江山更难！如何维系老客户便是重中之重，在开发新客户的同 时千万别怠慢了老客户，别以为这段时间给你做了以后一定都还是给你做，给自己一点危机 感，责任感自然也就来了 7、效率很关键，有时客人只是要知道大概价格作核算，有时候却真要走货了，能第一时间 掌握到这个信息就能最大效率的帮客人解决问题，还愁不给你走货吗？ 8、感动牌。用细节感动客户，甚至闲时的一个电话，一句问候何尝不能做到心灵的触动？ 从平时做人开始，每个人都有可能成为自己将来的客户.