古今中外有关和谐的反面故事或事例

古今中外有关和谐的反面故事或事例 篇一:18个古今中外感人的宽恕故事 18个古今中外感人的宽恕故事 段 新,duanxinxyz,编辑 目 录 1】得理让三分/2 2】于丹‚大人不计小人过?/3 3】李亚鹏被羞辱后 /4 4】志行风格 /5 5】两个苹果 /6 6】无原则的宽恕害人不浅/7 7】宽厚仁慈的太守/8 8】两位智者的对话 /9 9】假糊涂真聪明的舜 /10 10】奥巴马的拥抱/11 11】宽容的乔丹 /13 12】母亲的仁慈舌头 /14 13】一个士兵的故事 /15 14】安德森原谅朝自己开枪的战友 /16 15】爱因斯坦咽‚气? /17 16】林肯宽恕逃兵/18 17】定比定律的发现 /19 18】是什么挽救了大画家 /20 【【【【【【【【【【【【【【【【【【 得 理 让 三 分 刘永好转战猪饲料市场时～他们厂研制的‚希望?饲料因为质优价廉～在推出短短三个月的时间內～销量就直逼‚正大?。正大集团总裁谢国民因此多次公开指责刘永好的行为是‚恶性竞争～有失一个企业家的职业道德?～刘永好只是默默承受～不予回应。 多年后～谢国民参加《对话》节目～央视邀请刘永好做嘉宾。下属觉得要给昔日的对手当‚绿叶?～是一件很没面子的事～但刘永好却力排众议～说:‚既然我们能宽恕自己对人家的竞争～为什么就不能宽恕人家对我们的竞争呢,没有昔日‘正大’的竞争就不会有‘希望’的今天～我们得感激人家:? 刘永好不计前嫌的举动让谢国民钦佩不已～录制完节目后～谢国民盛情邀请他到家中做客并示道歉～媒体更是盛赞他是一个‚难得一见的君子?。 【思考】 1.为什么刘永好能对竞争对手不计前嫌? 2.为什么说‚得理让三分?是避免人际争端的良方? 【感悟】身处激烈竞争的商界之中～利益冲突在所难免～ 如果受到伤害就图一时口舌之快地以牙还牙～只会在激化矛盾中伤人伤己、得不偿失。得理亦让三分是避免人际争端的良方～用宽广的胸怀去感化对方～会使人与人之间相处更加和平友善。面对竞争对手的不实指责～刘永好没有针锋相对地予以回击～反而选择沉默以对。他的宽广胸怀～让谢国民钦佩不已、主动道歉～同时也受到了媒体众口一致的高度赞誉。 于丹‚大人不计小人过? 2007年7月～北师大著名教授于丹被中国19家主流媒体联合评选为‚中国最美50女人? 的第三名。著名作家、具有‚巴蜀鬼才?之称的魏明伦公开表示～不认同这个评选结果。 魏明伦认为:‚于丹的姿色和才能均属于中等资质。她只是个‘口才’大于‘人才’的女人。论才能～她也不是大天才。才女要有文才～用著作体现。她的文才～绝对赶不上毕淑敏、王安忆、铁凝、舒婷。她们有著作～即高质量、重量级的著作。?魏明伦这够‚损人?的话～一般人听了肯定会生气反驳～但于丹对此却‚无动于衷?～ 继续做着自己喜欢做的事。 后来～魏明伦与于丹在同一活动中不期而遇。当于丹看到魏明伦时～几次主动走上前向魏明伦问好～说:‚魏老师～我非常敬重你:青少年时期我就读过你的文章和剧本。现在 真是不期而遇:?魏明伦看见于丹这么热情友好～一下子笑了。于丹与魏明伦顿时冰释前嫌。 【思考】 1.你对‚大人不计小人过?作何理解, 2.我们应向于丹老师学习什么,当你受到别人不公正对待时～你能做到宽容友善吗, 【感悟】‚大人不计小人过? 是一种宽容的智慧～就是指在交际中能够做到宽宏大量、包容对方～不对他人抱有仇恨～而是对其报以微笑。面对魏明伦的‚损人?行为～于丹的可贵之处～就在于他不计前嫌～勇于率先原谅对方。她在公开活动中～主动上前称呼‚老师?～ 并表达了自己对魏明伦的崇拜和敬意～这种宽容、友善待人的态度～怎能不让魏明伦‚相逢一笑?化干戈为玉帛,于丹虽是巾帼之躯～却有着男儿的宽广心胸。由此可见～给他人多一点包容～就可以扭转别 人对你的不利态度。 李亚鹏被羞辱后 李亚鹏和王菲结婚后～生下的第一个孩子不幸是个天生的唇腭裂患儿。他们共同发起成立了嫣然天使基金会～积极为更多贫困的唇腭裂患儿筹集医疗资金。 那天～李亚鹏按惯例在飞机快降落时开始发传单～因为这时大家都已经睡醒了～不会打扰到他们的休息。当他客气 地把传单送到一个男子的手中时～出人意料的一幕发生了:那个男子竟然当着所有人的面～看也不看～啪的一声把传单扔到了地上～摆出一副不屑一顾的样子。李亚鹏怔住了～他当众受到这样的羞辱还是第一次:他怒火中烧～很想上去与他理论一番～终于还是忍住了。只见他深深吸了一口气～努力平复了一下情绪～捡起了宣传单～心想可能是人家现在心情不好～不喜欢被打扰～自己做的是慈善事业～就不能大度点吗,于是～他微笑着对那个男子说:‚对不起～打扰到您了。?而且照例向他微微鞠了一躬～然后继续礼貌地派发传单——这下轮到那个男子被怔住了。 不久后的一天～李亚鹏在外地工作时～他们基金会的办公室忽然给他打来了一个电话～说收到一笔10万元的捐款～可是却没有署名～汇款单上只写了‚对不起?三个字～让人莫名其妙。可是～李亚鹏却知道这钱是谁捐的…… 【思考】 1.李亚鹏面对别人当众羞辱采取什么态度,取得了什么后果, 2.从李亚鹏被羞辱一事中你获得了什么经验教训, 【感悟】在与人交际中～我们总难免与别人发生磕磕碰碰～甚至可能受到对方的羞辱～此时该如何应对呢,是以牙还牙～还是报以宽容和尊重,李亚鹏选择了后者～结果不但避免了一场冲突～还感动了一颗‚冷漠?的心。可见～选择 如何‚回报?羞辱～结果大不一样。 志 行 风 格 容志行是广东足球队主力队员～在足球场上驰骋了15年～他那双腿布满了密密麻麻、层层叠叠的伤疤。这些伤疤是怎么来的呢, 原来～容志行是球队进攻的组织者～个人控球突破能力又强～常常被对方看作‚危险人物?而重点防守～严加夹击。自然～他挨踢的机会就特别多。但他总是处之泰然～从不计较～更没有报复。 有一次比赛中～他被对方后卫踩了一脚～左大腿上被踩得皮开肉绽～鲜血直淌～当场倒地不起。被抬离赛场时～他一再告诫队友:‚继续打好比赛～特别注意动作～不要报复～不要发火故意伤人:? 人们把容志行在足球场上的作风品质称作‚志行风格?～受到人们赞扬。 【思考】 ,.为什么容志行挨踢后处之泰然～从不报复, ,.为什么在体育场上～在交际场上应大力提倡和发扬‚志行风格?, 【感悟】容志行高尚的体育道德风尚在体坛上传为佳话美谈～这源于他良好的思想品德修养、宽厚博大的胸怀～我们应以他为榜样。 篇二:作文素材——古今中外名人事例 1 2 3 4 5 篇三:和谐的故事 产品说明会在保险销售中发挥的作用和意义不言自明～但怎样去邀约客户参加产品说明会～对很多营销员来说还是一个话。 首先～应该明确一个观点:不是所有的产品说明会都适合于你的客户～也不是任何客户都可邀约参加产品说明会。客户的邀约要考虑到产品说明会的主题是否适合、邀约客户的时机是否合适等因素。 第二～客户邀约可通过电话方式进行～省时省力。例如～你可以这样拨打电话: ‚喂～××吗,您好～我是××～有打扰您吗,×月×日～在××大酒店～公司将邀请一位非常有名的?家庭理财?专家作一场～我特别为您订了门票并邀请您参加～时间是下午2?00～您提前安排一下时间～好吗,到时我去接您～陪您一起过去。再见:? 电话邀约的不足之处是成功率较低～所以最佳的方式是 当面邀约。 当面邀约可通过邀请函作为见面的借口～一份精美的邀请函～加之对产品说明会的推介～客户往往是盛情难却。 然而～把客户邀约到产品说明会现场不是我们的目的～我们的目的在于让客户通过产品说明会感受公司的实力和服务～加深对保险和保险产品的理解～进而做出购买的决定。所以～在邀约之前～一定要先明确邀约的目的。目的不明确～就可能达不到期望的效果。 如果以服务为目的～邀约及跟进动作就尽量不要表现出功利性,如果以强化促成为目的～则在邀约之前最好做产品销售的铺垫。你可以在向客户呈现了保险建议～但客户还不能马上做出购买决定时发出邀请: ‚保险本身就是理财～为孩子存钱、为自己退休存钱是早晚的事～我建议您在购买之前～不妨抽出一两个小时去听听专家的建议～如何,后天～在××大酒店～我们公司将邀请一位非常有名的?家庭理财?专家作报告～我会为您订一张门票并邀请您参加～时间是下午2?00～到时我来接您～不见不散:? 、礼品吸引: 业务员:您好～打扰您了～今年是平安保险公司成立××周年。为了回馈客户～我们公司将在本周日下午2点～于平安大厦召开客户联谊会～同时到场来宾均可获赠3万元的 人身保障～请问您是否有时间参加, 客 户:可以…… 业务员:那请您携带身份证参会～欢迎您光临。我随后会为您送去邀请函。您看是明天送到你家里方便,还是今天晚上呢, 2、专家理财法: 业务员:我们平安保险公司是世界500强企业～而且今年我们平安成立××周年～因此我们特意在……举办新老客户答谢会～到场来宾可获赠价值3万元的保险～届时还有国家二级理财师为您提供关于医疗、养老、子女教育以及家庭理财方面内容的讲解及保障缺口的检视。相信您会不虚此行:不知您是否有时间参加, 客 户: 可以…… 业务员:请您携带身份证参会～欢迎您光临～我们随后会给您送去邀请函。您看是送到您家里方便还是……是明天还是…… 3、名额有限: 业务员:陈姐～您好:是这样的～平安保险公司为庆祝成立××周年～回馈千万客户～特举行客户联谊会。到场来宾将免费获赠3万元保障～还可以参加抽奖。同时～现场还会有专家理财讲座～分享家庭理财知识。公司客户较多～仅××城市就有好几十万～名额紧缺～我也只分到两个名额。 您是我的大客户～平时对我支持很多～所以我特向公司推荐您来参加～希望您带家人来坐坐。时间是…地点是……您看我是在明天上午还是明天下午把邀请函给您送来, 4、客户服务: 业务员:您好:我是平安保险公司的代理人。请问您是平安 的客户吗, 客 户:是。 业务员:今年是中国平安成立××周年～我们正在做一个客户回访调查。请问您购买的是平安的什么保险, 客 户:是××。 业务员:那么现在是否有平安的业务员给您服务? 客 户:没有。 业务员:那么您知道您的生存金返还情况吗,了解您今年的分红是多少吗, 客 户:不了解。 业务员:如果您不清楚、不了解～我们有义务上门为您解说相关的保单权益～同时为回馈老客户～公司特举办大型客户答谢会～您看您周末是否能参加, 异议处理: 1、你怎么知道我的电话的,? 您以前曾在平安投保过吧～您的电话是我的主管提供的～本次联谊会也会为客户提供一系列服务。 或～我们和电信/联通/移动是合作伙伴～您是电信/联通/移动的尊贵客户～我们免费为您提供理财咨询、知识讲座 等服务。 2、‚没有时间:? 没关系～就是因为您忙～所以才电话预约您嘛:下次有机会再邀请你参加(如果这次现场发放什么有价值的理财资料你看我是为您送到家里还是单位呢, 3、‚已经有人打过了类似的电话:? 不好意思～请问你获得了赠送的3万元平安保障了么, 以上是一些基本内容～其他可以在这些之上进行变通。 电话约访的流程 1、介绍,2、目的,3、借用第三者的影响力,4、决定权留给对方,5、完成, 6、拒绝处理,7、再完成, ,一,陌生接近话术 您好～请问您是_(来自:WwW.CssYq.com 书业 网:古今中外有关和谐的反面故事或事例)__吗,, 可以借用您两分钟时间吗, 我是民生人寿的理财规划师～我们有一个非常好的子女教育,家庭保障计划……,～对许多像您这样的人,您这样的家庭、您这样的企业,非常有帮助～只要您花一点点的时间～您就可以决定～不知道您是白天的时间还是晚上的时间有空呢, 一、介绍 基于一般的礼仪～通常作如下的询问 业务员:请林经理听电话。 客 户:我就是。 业务员:林经理～您好～可以借用您一两分钟时间吗, 客 户:1、现在正在开会。 2、我就是～有什么事吗, 业务员:1、那我等会打,那我过一小时再打, 2、我是……,公司的李小明～上星期我帮湖东支行陈经理介绍我们公司的……计划～他觉得非常满意～也要我把这套计划介绍给林经理～我不知道这个计划对林经理是否有帮助～但只要15分钟的时间您便可作决定～不知道您是星期五还是星期二有空, 二、接近话术。 您好～可以借用您两分钟时间吗,我是……,公司,的李小明～我们有一套……计划～对许多像您这样的……非常有帮助～只需花您15分钟的时间～您就可以决定～不知道您是星期三下午还是星期四上午有空, ,二,亲朋好友 A小陈吗,我是小刘啊:好久没联络了。最近好吗,我最近找了份工作～目前在民生人寿保险公司～刚刚接受了一些专业训练～可不可以约个时间见见面～把我们公司的财务安全计划介绍给你～同时也听听你的看法～不知你明天还是后 天有空, B小陈吗,我是小刘啊:好久没联络了。最近好吗?最近我们公司有一个财务安全计划～介绍给小张、小林～他们觉得非常好～我也想听听你的看法～不知你星期三还是星期四有空, ,三,拒绝处理 1、噢～是保险嘛～我已经买了。 很高兴您已经开始为您的家庭准备了～正是这个原因～这个计划对已经买了保险的朋友有更大的帮助～所以我要跟您约个时间～不知道您是__还是__有空, 2、我很忙。 A我明白～那正是我要来拜访你的原因～忙的人通常都是事业成功的人～而您正是需要我服务的人～不知您明天下午还是后天早上有空, B我知道您很忙～这也是我为什么要事先打电话和您约时间的原因～不知道您是__还是__有空, 3、没钱 我能了解您的想法～每个人都有预算的问题～而大部分的人都希望他们拥有的钱能够发挥最大的效用～这也正是我要介绍这个计划的原因。不知道您是__还是__有空, 4、没兴趣 A我能体会您的感觉～当初陈先生也和您有相同的想法～ 但经过我的说明后～他觉得非常满意～这也正是我要和您见面的原因～不知道您是__还是__有空, B我能体会您的想法～老实说如果您对保险感兴趣～我还会吓一跳呢,最主要我要和您约个时间～不知道您是__还是__有空, 5、资料寄给我好了～或者传真给我 我很乐意把资料寄给您～但是这个计划针对一个人不同需求设计的～同时资料很多～不知道哪些适合您～所以跟您见一面～不知道您是__还是__有空, 6、我朋友、亲戚从事保险工作 那很好～想必您对保险有一些认识～但是我还是希望与您见个面～主要是希望多提供一些资讯～它对很多像您这样的家庭会很有帮助～不知道您是_还是_有空, 7、什么～明明是保险嘛。 林经理～是这样的～我们这个计划是用来检视个人或家庭的财务～当然您也可以用其他的方法～不管怎样我所关心的是您个人是否做好周全的规划～因此不知道您是__还是__有空, 8、我们会再跟您联络 林经理～也许您目前不会有什么太大的意愿～不过我还是愿意让你了解～要是能参与这项计划～对你会有多大的利益～可不可以下周三或者周五来拜见你呢, 9、价格很高吗,,对我们适合吗,, 我了解你为什么问这个总是～许多人也曾这样问过～见面时我会详细的为您解说的～星期一或者星期二过来看你, 10、在电话里谈就可以了。 我非常乐意这么做～但是我所提供的计划是针对各单位不同需求设计的～这是为什么我要和您见面的原因～请问您是……还是……有空,