转行, 惨败,怎么办？

转行，惨败，要被开除，怎么办？ 李大为  中南大学环境学士，北大光华 MBA 大学毕业后，我在韩国一家电器公司中国事业部做了 6 年销售，从一线销售员，做到带领 15 个人的销售团队。说实在的，做销售有成就感，收入也比较高，但压力太大。 2009 年我 30 岁了，老婆儿子都有了，想转转行，于是读了北大光华的 MBA。 在读 MBA 期间，我到一家欧洲公司的中国公司实习，因为工作认真积极，加之原先在韩国公司的经历和北大 MBA 学位，得到公司多位老板的赏识。三个月实习还没结束，该公司一个新的业务部门正好需要市场经理，我幸运地获得了这个职位。这个职位让我轻松地完成了两个跳跃，从传统电器行业跳到新兴行业，从销售跳到了市场和战略；不仅如此，我还差点成为该公司最年轻的经理。接到录用通知的那几天，我感到北京灰蒙蒙的天竟然是蓝色的！然而，世事难料。一年半后的今天，我却面临被辞退。初上战场我的总监原本许诺让我做团队负责人，但副总裁认为我资历浅，没有行业和市场背景，只给了分部经理一职。总监示已经尽力争取了，而且仍然给我经理级的待遇。既然直接老板对自己如此赏识，我对职位的变化也没有太多意见。签约后，我马上投入工作。然而我没有想到是，恰恰因为经理职位的空缺，自己在几个月后慢慢被边缘化了。我们部门以大项目销售为主，虽然业务增长很快，但在集团整体业务中所占的比例很小很小。业务小，人员就少，分工也不可能细。我们市场部兼具战略、市场、销售的角色，同时还要为并购进行市场调研和尽职调查。我刚加入公司，而且这么年轻就肩负这么多重任，在公司里很显眼。加入我团队的第一名成员，是总监推荐的一个小女孩温迪。她是从公司别的部门转来的，思维活跃，英文好，能和老外打成一片。其实，我在实习期间和她有过接触，但我们的思维方式差异很大，两人因此还有过争执。本来我有些不情愿，但感到她对这项新业务很了解，想法又精灵古怪，觉得可以提供些新思路。加之她英文好，在跨部门沟通方面可以帮自己做不少工作，我就接受了。我安排温迪协助自己推动三个新项目，负责方案开发、文案准备及内部。我的第二名成员是刚留学回国的小伙儿麦克斯，年轻有活力、善于沟通，我安排他独立负责行业整理，希望他快速熟悉行业。面对全新的业务，我的人手显然不够，总监许诺将来增加人手。困难重重两个月过去了，虽然我对工作难度早有预期，却也渐感吃力。温迪负责的项目进展缓慢，她总是在既定上擅作调整，和技术部门沟通时很难吸纳他人意见，导致新业务方案偏离大家预期。我多次和她沟通无效，不得不亲自接手她负责的三个项目，一步步带她制订计划，再交给她执行。而最终温迪执行的结果仍然达不到要求。此外，温迪散漫的作风也让我越来越不能忍受：不仅上班总是迟到一小时以上，上班时间经常与老外在咖啡厅聊天，还擅自参加她前任老板组织的各种与现职工作无关的会议。我是销售出身，对作息时间其实并没有严格要求。但前提是每个人要按时完成任务，温迪的表现和态度让我十分不满。因为合资项目涉及多个事业部的业务，项目的负责人也包括各事业部不同国家的多位高管。每次沟通会前，我都要花大量时间搜集相关材料以便了解项目背景，同时还要补习英文，但是仍然难以跟上各国大佬们的思路。在一轮轮的跨国沟通会上，我渐渐陷入沉默。慢慢地，我带领的市场部在合资项目上变得可有可无。 黄铁鹰 (2012-11-01). 找我 (Kindle Locations 96-125).  . Kindle Edition. 并购的项目也占用了我很大精力，需要了解项目背景，参与和组织后期调研及尽职调查等等。除此之外，我还要花大量精力指导温迪和麦克斯，参加各种日常会议、跨部门推广、拜访客户等。每天晚上工作结束后，我都要熬夜看材料到一两点，甚至三四点。这期间，唯一让我放心的是，麦克斯的工作按预期一点点推进，为销售作出的支持得到了认可。受挫四个多月后，总监突然升迁至其他地区，合资项目被转到其他事业部，并购项目也被叫停。由于我们部门表现不好，我感到明显被边缘化了。在总监走之前，我特意约他聊了一次，很坦诚地跟他谈自己碰到的困难和问题。然而，让我完全没想到的是，亲自把我招进来的总监，竟然表情万分痛苦地挤出几句：“我觉得你不适合做市场，你是我招的，所以有些话不好说，你自己考虑考虑吧。”总监调走后，总裁暂时代管我们部门。对我来讲这应该是个好的机会。可是，在总裁代管后的第一次部门大会上，我所负责的项目根本无人关心。由于几个新项目对现在业务贡献实在微乎其微，我们部门又没有拿得出手的成果，市场部变得可有可无。在后面的几个月，虽然我试图扭转局面，但也草草而终。炒人受挫经过几个月的观察，我认为温迪无论从态度还是能力上都不能胜任。在人员编制冻结的情况下，我决定调整温迪的岗位，让她另找合适的部门，同时另招聘经验丰富的人补充空缺。在这个欧洲企业，辞退人是有严格流程的。根据程序，我要先和温迪谈话。可是谈话时，温迪完全不觉得自己失职，而且以“不定时工作制”为由，认为自己的作息时间没有任何问题。我更没想到的是，人力资源部明显袒护温迪，要求我至少要先有书面警告、作能力评估、提供培训等等，如仍不合格才能作工作调整。事情至此，我根本没有时间走这些漫长的流程。于是，我只得在两周内连续通过邮件明确要求作息时间、工作要求以及完成时间，这么做的目的除了为调整温迪作准备，其实也有心给她时间进行调整。可是温迪仍然我行我素、迟到早退、会议不参加，还表示我通知她开会需要“至少提前一周预约”，还自作主张和其他部门开发并未列入计划的方案。我终于忍无可忍，直接通知人力资源部开除此人。这次，有了所谓的“证据”，人力资源部无话可说，但还是希望我给温迪两月时间，由人力资源部在内部给她安排工作。这时候，我们事业部来了一个新的副总裁，市场部又受到关注。我争取到两个新的招聘名额。可是刚准备好招聘要求时，人力资源部却说：“我们给温迪在内部找到职位，但是那个部门没有名额，如果可以带着你们市场部的名额转岗，马上可以办。”此时，尽管我不情愿，但为了不同人力资源部闹僵，也不想对温迪太绝，就同意了，心里想着至少马上就会有两个新人进入。我没想到的是，在随后的三个月里，人力资源部连一个招聘的名额都没有给我开放。时间再一长，新的副总裁又说结构要调整，招人的事再等等吧。结果，我就剩下一个兵，每天带着麦克斯应付日常琐事，疲于奔命，渐渐激情耗尽，没了方向。回头看这一年，我心中五味杂陈，本想好好拼一把，没想到处处受挫； MBA 还没毕业，学习上连连挂科；天天早出晚归，儿子只有周末才能看到爸爸……战败 2011 年底，市场部终于可以招人了。可是，新招的却是一位女经理，她成了我的顶头上司。部门内又先后招入若干人员。麦克斯也由女经理直接指挥，我成了光杆司令。不到一个月，女经理就开始经常拿话敲打我：“你要注意作息时间，我知道你当初开温迪的原因，她纪律散漫，比你还过分”；“我来这么短时间，对业务的理解比你还要多得多，你现在对业务一点儿感觉都没有”；“你的报销为什么不按时间顺序贴？”；“这些框架按我说的做就行，文字也不要变”；“你现在这个年纪，在这个位置拿这样的年薪，自己要珍惜”……这个女上司的确干练、经验丰富、很严格，个人性格比较强势，对上沟通处事很到位。但她对下有些苛刻，说话根本不注意别人的感受。我渐渐觉得跟她无话可说了。不是无话可说，是懒得说话。 黄铁鹰 (2012-11-01). 找我 (Kindle Locations 125-157).  . Kindle Edition. 我这几个月真是度日如年，每天应付她转发的邮件，参加她安排的培训，准备材料，联系拜访合作伙伴，还要闭门造车研究行业战略。按她的要求，一个没参与过项目、没见过几个客户、手头几乎没有市场资料的人，要每一两周完成一个重点行业的战略分析和定位报告，简直是扯淡！不过，我倒觉得这实在是消磨时间的绝佳办法，每天工作“饱满”，又不会对任何事情造成任何实质“影响”。老板私底下经常说：“不知道李大为每天都在干什么。”我被炒了！最终，我等来了预料之中的谈话，只不过比我预料的早一些。她说：“我希望找一个能带团队的人，据我观察，你不适合带团队。给你两个月时间，你找找其他机会吧。”真是笑话，我从第一份工作开始，带过 4 年团队！没想到轮到开我，人力资源部高效跟上：“给你两个月时间，请提前写好辞职信好办手续；另一个方案是公司主动开你，可以有赔偿，不过也不多，但是对你找工作会有影响，你还年轻，没有必要。”真没想到在这个刚开始充满希望的台阶上，结局竟是这样。我连挣扎一下的动力都没有，只觉得无趣，也无意争辩什么。原以为是职业生涯的新起点，没想到两任老板都没搞定，下属没管好，团队没建成，内部关系没处理好，业绩也没出，败得这么彻底。我现在开始怀疑自己真的如这两个老板所说，不适合做市场，不适合带团队。我对自己的沟通能力和业务能力也产生了怀疑，甚至怀疑自己的职业选择。我在此恳请大家帮我分析分析，是我错了，还是公司错了？我该怎么办？应该主动辞职，还是等着挨炒？周时新  职业经理人有适当的能力、在适当的位置，才是合适。也许李大为是经验少、职位重、事情多，无法驾驭。做工作，不是搞定老板，而是协同上下左右把事情搞定。管理者，要协同别人一起作战，独木难成林。请李大为扪心自问：你有没有问题？如有，是什么？黄铁鹰  北大光华管理学院教授，找同行网创始人李大为，我相信你绝对不是能力不行和不适合做这份工作！你能为一份工作两三点钟不睡觉，就凭这点，你做什么都行！惨败的原因如下： 1.  你对这个行业不熟。在一个自己不熟悉的行业里，做战略、市场和营销，还想在一年里做出业绩？你是神仙？管理是具体的。从传统行业向新兴行业转型不可能那么轻松！ 2.  你有语言障碍。除了不熟悉行业之外，你还轻视了语言的问题。在老外公司做，对上的工作语言是外语。特别是什么战略营销这些事，你即使明白，因为语言不熟，也讲不清楚！人力资源部的人为什么袒护温迪，她能和老外更好地沟通（喝咖啡）！  战略营销这些虚事，更需要语言表达好，你那需要补习的英文肯定不灵光。想象一下，如果你英文比温迪还溜，他们能这样对待你吗？你原来再强的销售背景，跟你今天的工作不搭界！销售面对的是中国客户，你现在更多是面对“内部客户”（各部门那些外国人）！你的强项是实打实地干活。 3.  这个公司也高估了你的能力。这个公司一定对你过去的业绩和学历，加上你实习上的态度给予了很高的期望，因此，差点让你成为公司最年轻的经理。最后虽然你没当成经理，还给了你经理的待遇（工资），但他们唯一没有给你的是足够的时间。这是公司用人的错误，他们应该承担改正错误的成本！说什么“你不适合做市场”，我就讨厌这句话。不会，还不会学吗？谁让他们把你当成熟手用了？老板和人力资源部早干什么去了？现在他们想让你这样辞职消失，一定是有些人不愿意承担责任！  我敢保证，这个新业务他们明年也做不好！再成熟的公司，开一个新业务，最起码三年才能见分晓。如何撤退？ 1.  首先要从心里认可，今天的局面自己也有责任！同时还要感谢这个公司，给你上了一堂课！ 黄铁鹰 (2012-11-01). 找我 (Kindle Locations 157-188).  . Kindle Edition. 2.  不要相信那些给老外打工的中国人会把公司当成他们家，为了省一笔补偿费，没事非要找各种理由。这是在吓唬你。跟他们说：你们没有给我足够的时间，任何人在一年半里都不会做好的！这是你们的责任。让我走人，请按规定炒我，并给我补偿。同时告诉他们，你已经就此问题同律师谈过了。 3.  被人炒了，有什么不好？辞职就好了？还不是一回事！关键是自己心里怎么看这件事。任何有经验的人力资源部一定会问，你在这个工作岗位上只干了一年半，为什么不干了？隋宗池  某集团公司人力资源总监李大为，在你的叙述中我注意到一些事情，可能是造成现状的一些诱因。 1.  新业务本身是有风险的。你是新人，本来公司各位大佬对你的能力了解就不太多，你再和一个前景不确定的业务绑在一起，那么，新业务不行，你自然没什么出路。反过来，如果你是老员工，老板们对你的能力有所了解，那么，在新业务进展不力的情况下，他们会知道你的能力还有其他用武之地。（其实用老员工开拓新业务，也能借助老员工在公司内部的人脉资源推动很多事，这是人力资源部在人员配置时要考虑的事。） 2.“ 直接通知人力资源部开除温迪。”首先声明，如果我遇到温迪，我也会和你一样忍无可忍，但我的做法会和你不同。温迪在公司的人际网络比你广泛，从喝咖啡到参与前老板会议，你也看得出，她有很多非正式的机会和其他老板们沟通。我想起一句台词：“你断了别人的财路，别人会断你的生路的。”你不认可温迪，但不意味着一定要砸她的饭碗，更不意味着要“你”动手去砸，你是把自己推到了她的对立面，你是砸她饭碗的元凶，想来温迪当时的情绪会跟你现在差不多。我的做法可能会是：跟人力资源部探讨一下给她转岗，甚至，如果你私下和温迪抱怨一下业务推进困难前景堪忧，有可能她利用自己的人脉早就先逃去别处了，跟随前老板做事不也是她给自己的一条退路吗。你逼她和人力资源部没退路了，她的反击也会超出你的想象。现在看来人力资源部的做法就是要逼你走，这未必是人力资源部想针对你，可能是某些高层暗示过。关于你自己的问题，上面的朋友说得都很到位。我相信如果时间可以倒流，你会有不同的做法。李大为  中南大学环境工程学士，北大光华 MBA 谢谢宗池的提醒。前天同另一个知情的人力资源部同事聊，他暗示我处事要多注意，关系复杂，提醒我是得罪人了。我曾尝试和老板沟通过，但她没有吐露任何信息。我现在分析，我今天的结局，是下面 4 个原因导致的： 1.  我辞退温迪，人力资源部主管力保，最后我可能得罪了人力资源部的主管。 2.  人力资源部的主管和我现在的老板关系很好，她一过来就对我有偏见，不仅彻底架空了我，还因作息时间书面警告过我。 3.  老板认为我不听话。 4.  或者，真如老板所言，我“可能”不适合带团队，她想要个能带团队的人。可是，我咽不下这口气。我确信她是带着偏见来的，这是我最不能接受的地方。在她让我自谋生路的前一天，我和她还一起吃饭，我在她车上跟她谈心。我说，如果我有做得不足的地方，望她担待。结果，她第二天就给我下刀子。根据公司政策，如果员工没有明显过失，被辞退要按劳动合同给补偿。昨天，我向人力资源部表态，请辞退我吧！但要有合理合法的理由和合理的赔偿。我没有违纪违法，即便是绩效考核，我也没有离谱到被开除的地步。人力资源部提醒说，公司可以找各种理由，赔偿最多两个月，跟公司硬顶，可能得不偿失。他们劝我再想想，尽量找找别的机会，自己辞职。刘立明  某集团常务副总很钦佩李大为的坦诚。你猜测了 4 个被辞退的理由。前 3 条都是外因，尽管最后一条写了“可能”是因为自己不适合带团队，似乎也从自身找了一下原因。但你依然用了引号，由此我猜测可能 黄铁鹰 (2012-11-01). 找我 (Kindle Locations 188-220).  . Kindle Edition. 你骨子里并不认同这种反省。我给你讲讲我的一段经历。我当时也是在一家较为有名的公司负责总裁办公室的工作，人力资源总监是个女的，能力很强。可能因为是女人的缘故吧，她比较敏感，而且很喜欢在老总面前表现。一次，因为工作检查的事涉及到了这位总监，我让她有些面子过不去。后来听说她经常在老板面前对我说三道四的，我听后，只是一笑了之。后来，我想去外地公司任职，她百般阻挠。我所有的方法都用了，连老板都同意，但是她就是不批准。最后，我只能选择了离开。几年后，我再反省这件事，我认为责任是出在我身上： 1.  检查工作的时候没有做好沟通，或多或少影响了总监的脸面。 2.  出现问题之后，自己选择逃避，不主动去化解误会，而是过多地依靠老板，总想凭借自己的能力，让对方就范。 3.  不够低调，尊重不够。女人的心思比较敏感，没有给予她足够的尊重。因此，我建议你从自身找找原因。在职场中不要低三下四，但一定要忍辱负重。如果必须离开，要和老板们和人力资源部深入、坦诚地沟通一次。人之将走，其言也善，估计他们都会跟你说实话。问问自己到底哪些地方做得不够。即便要离开，如果在这些问题上能得到触动自己内心的答案，我想未尝不是一种收获。如果通过坦诚的沟通，自己能放下架子，深刻反省自己，并且觉得这家企业还是有吸引力的，我想可能还会找到再次合作的机会。冯国云  软件行业某上市公司销售总监李大为的困境，又让我回忆起曾经走过的青葱岁月。那些日子，试图把一腔热血祭轩辕，可是发现没人愿意要，这是怎样的一种尴尬啊！恍惚中突然猜测，莫非李大为也是白羊座的？其实就现实而言，旁观的人看这件事情并不复杂，你没有太多的管理经验，而又盲目地转行，进入了一个新的职业角色，出问题太正常不过了。这过程中我相信一定有很多人非常明确地给过你建议，可惜你没有仔细琢磨出其中的滋味。职位并不是只有权力，还需要承担相应的责任；眼睛只盯着上面不对，还要知道低头看路！自己根基不稳，有风吹草动，一定会先倒下，所以真正让你输掉的并不是“经理职位的空缺”、“组织架构的调整”以及“难以管理的下属”，你是输给了自己，是自己的不够强大，导致了后面的局面。所以再来看人力资源部的态度、老板的态度，我敢肯定，这些人私下一定说过你花拳绣腿、管理无能。所以对你的工作当然不配合，不支持，甚至处处为难。这就是职场！激情是一种难得宝贵的财富，挫折只能让我们更睿智。无论如何，我们要成长，而成长是需要代价的。人生其实是一场长跑，在任何时候说自己失败都是不负责任的。我们的爹都不是“李刚”，凭什么我们就要一帆风顺呢？少年得志的人常常下场惨烈，所以我强烈认为 35 岁以前就是要经历一些挫折，过穷苦人的日子。战场上只有从死人堆里爬出来过才是好兵，职场上经历了无数的失败，依然能保持高昂斗志的才是“狠角色”。若能保持此种心态，后面的路怎么走，又有何妨呢？李大为  中南大学环境工程学士，北大光华 MBA 真是非常谢谢大家。看了你们的回帖，我真是整整两个晚上没睡。换位思考说着容易做着难，你们这次“逼”着我换位了！  我现在感到，如果我是我的老板，我也会开除我，为什么？对新老板的不认同： 1.  她想组织部门每周聚餐，因为我以各种理由不参与，最后不了了之。 2.  她每每决策时，我总是提出不同意见，要么就不说话，一副无所谓的样子。 3.  跟老板独处的时候，一句闲话都没有！这种下属要来干什么？找不痛快？为什么我会这样？是因为自己没有放开，因为各种误会和先入为主的偏见，还有大男子主义、小心眼、跟女老板较劲。不沟通，不解决问题，导致隔阂加深，最后形成这样的局面。可是坦然之后，还是心有不甘。确实我有问题，但也不至于这么悲惨吧?!凭什么我就接受被动辞职？凭什么她一个人偷着乐？不行！我该得的补偿必须要拿到，拿不到也要争！我的年薪眼看 黄铁鹰 (2012-11-01). 找我 (Kindle Locations 220-252).  . Kindle Edition. 就到手，凭什么就没了？再就业风险凭什么自己担？凭什么我担心被炒有污点，一分钱不敢拿？我今天正在办公室纠结的时候，人力资源部让我更纠结了。人力资源部通知我，他们在内部给我推荐了一个职位，要比我现在的低一级，如果同意可以马上安排同老板见面。可是那个人力资源部主管一看到我对这个职位有意，马上就把最后期限提前了半个月！她要求我明天先交辞职申请，否则就不给我内部推荐，立即启动辞退手续。这不是明显威胁我吗？我现在是在办公室用手机给大家写信的，请大家再给我出出主意，我是孤注一掷，拿补偿走人？还是俯首交上辞职信，退一步先求内部职位？我原本也懒得计较，真想一走了之。但是，退出意味着我很有可能需要再次转行，找到合适下家很困难；老板炒我的理由也不符合公司炒人流程；两个月补偿正好到 9 月给儿子交一年学费，三个月可以让老婆宽宽心，四个月自己可以缓口气。其实，就是不甘心，年终奖泡汤，家人担心，下家难找，即便自己有责任，为什么不能争取自己应得的补偿？隋宗池  某集团公司人力资源总监李大为，你对老板那三点不认同的做法，可够绝的。说实话，老板对你的头疼，一定不亚于你对温迪！这时候千万少说话，已经过了可以和人力资源部交心的时候啦！切记，人力资源部有很多操作手法，但只要你在任何场合下的说辞都能守住公司开人底线的那几条，他们可做的事情也不多。更何况，提请仲裁对人力资源部来说可不是个好消息！钟荔  中申工程集团管理顾问，找同行创始人如果李大为的陈述完全属实，那么，人力资源部这样的态度，必然有不为人知的原因，建议李大为好好打探打探，即使死，也要做个明白鬼。在正规的企业里，除非企业出现组织变动或者被辞退人员确实行为恶劣（即使这样，辞退也易引起其他员工兔死狐悲），很少有这么强硬对待一位管理者的。当时既然提拔，即使不是基于已有的成绩，也是领导们认为你有潜力，值得培养。对于青年管理者，急需用人的企业出现揠苗助长的情况也正常。一旦发现不合适，正常情况一般是换个岗位继续观察，绝不会一棒子打死！就这样让李大为走了，企业岂不是白付了学费？我只能说这个企业太不规范，基本没有守法意识，这种企业不值得待。企业的人力资源部以及上司素质太差，把私怨赤裸裸地带入工作中，不值得留恋。好的企业应该在意形象和口碑，一般与员工都是好合好散，即使是犯点小错的员工要辞退，往往也是依法给足赔偿，同时善解人意地在离职通知书上注明“因个人原因离职”。这样，一是照顾员工的面子，既然钱已经给了，何必再树敌呢；二是避免以后的隐患（有的员工离职后不知听了何人的忽悠，可能再来找后账）。《劳动合同法》就没有“开除”这一说，只有“解除劳动合同”，而且即使你的业绩考核指标低，也要先培训或者调整工作岗位后，证明你还不胜任，然后才能补偿 N+ 1（ 或者提前一个月通知）的工资辞退你，除非公司抓到你严重违章、虚假应聘、失职给公司造成损失或同时在其他企业任职等把柄。你的这种情况，我认为你是可以据理力争的。另外，特别要提醒你，不管是什么原因造成现在这个局面，你都要好好想想自己的不足。中国人最讲究面子，不是太过分的过失，一般企业很少会做到这个份儿上。我作为一个主管过十多年人力资源部的从业人士，也主动辞退过管理人员。我跟他们谈话时，基本上没遇到一个承认主要问题在自己的。我们谈话的目的绝不仅是为了他们不给企业生事，而是代表企业真心希望他们能够认识到自己的不足，理解只是这个企业不适合他，并不是这个社会不适合他。企业，特别是代表企业的人力资源部，是要有社会责任感的。上策，我建议，既然企业内部给了新的机会，还是接受，哪儿跌倒哪儿爬起来。我相信如果你的反思是真心的，以你的敬业和勤勉，你会再次站起来。中策，与企业据理力争，取到你应得的赔偿，从这段经历中吸取教训，忘掉它带来的不快，充满自信，开始新的人生。下策，接受人力资源部的要求，自动请辞。这是你对自己的否定和不负责任，尤其是你提到孩子学费的事情，这也是对家庭的不负责任。 黄铁鹰 (2012-11-01). 找我 (Kindle Locations 252-286).  . Kindle Edition. 谢谢钟荔老师的一句话“如果李大为的陈述完全属实”，这句话提醒我，我的一面之词真的就是事实吗？谢谢各位找同行的前辈提醒我，无论是走是留，一定要有坦诚的沟通。谢谢黄老师、隋宗池和刘立明，让我在这场“冲突”中有底气，也因此真正地认识了自己。昨天我和老板有了第一次坦诚的沟通，聊完之后，我给她发了条短信：“谢谢老板！”她说：“你是我带过的这么多人里面，唯一一个完全不会反省自己的人。”何尝不是。再回头看看自己的想法，老板没有带我，下属不给力，人力资源部不支持，老板有偏见，最后的结论还是“可能得罪了人”。第一任老板其实以他的方式给了我很多机会，例如参与众多的项目，接受很多贴近业务的工作。自己每天加班到两三点，但是效率高吗？方向对吗？理解老板的意图吗？执行到位了吗？碰到困难及时沟通了吗？上一个老板最后丢下的一句话，或许就是实话，因为我在获得足够支持的情况下没有达到老板预期，那只能是能力问题。新老板对我或许有过一些提前了解，即便其他同事说了一些不好的话，那也是我的工作状态给人留下的既定印象，谈不上穿小鞋或者报复。我这是小人之心度君子之腹，鼠肚鸡肠。她又说：“你总是不能积极地去面对一些冲突。”用三个“不认同”应对老板，现在看看有点可笑，耍小孩脾气呢？如果真觉得有能力，应该积极配合老板，证明自己，而不是耍小性子。她提到曾经带过一个团队，本来要接管这个团队的北大高才生突然成了她的下属。虽然不服，但是那位北大高才生的方式是更努力地工作，“冲突”之后，两人成了好朋友，有非常好的配合。消极应对冲突，耍性子，即便不出局，也是浪费时间毁自己前程。老板说：“你有刚的一面，但是很多时候会影响沟通的效果。”我要多反省。在很多沟通场合，面对质疑或者挑战，不能轻易出现对立情绪。她说：“如果下属工作能力强，哪个老板会揪住他的细节问题不放？”老板自己是个工作狂，在不同事业部任过职，她带过的人很少有人说她人好，但很少有人说她能力不足。她坦言，不会因个人原因赶走某一个员工，即便是能力问题，她也尽量安排退路。在市场部这种没有数字考核的部门，如果老板在作息时间、报销等细节问题上找毛病，很显然，你的工作表现出了问题，应该反思，应该及时和老板沟通。她说：“公司里有一些这样的员工，工作上不尽职尽力，但却把公司福利用得很足。”汗颜。我就成了这样一名员工。她又说：“你总是处在一个很紧张的状态，说话总是小心谨慎，谈不上是在沟通。”承认。对自己的定位有问题了，总是在寻求别人的认可，没有自信，脆弱。她还说，其实她和人力资源部早在两个月前就在内部帮我寻找职位，作了很多推荐，人力资源部甚至还联系了很多猎头的朋友推荐我。所谓的偏见、遭报复，全都是自己的臆想！我给人力资源部打了电话，诚恳道歉，也聊了自己的一些想法。人力资源部跟我说，如果我还对已经应聘的职位有兴趣，可以继续面试。她个人建议我先拿下内部职位，考虑清楚再走，不要一时冲动；如果我希望拿赔偿，她会尽力按我期望的，给一到两个月的缓冲期，拿全额工资，再申请两个月工资补偿；离职按个人原因自动离职处理。事情到这里，我无地自容！反省！沟通！真诚！积极！碰到问题，一定要先反省，先找自身问题；一定要沟通，在积极、真诚的前提下，可以有冲突。积极的冲突才能发现问题，否则，走到最后一步，很多事情无法挽回！去年找同行网组织“如何同女上司相处”的线下活动，我其实想邀请老板一起参加，最后还是没有勇气。如果去了，结果应该不是今天这样。 黄铁鹰 (2012-11-01). 找我 (Kindle Locations 287-317).  . Kindle Edition. 我的求助不匿名了。即便是失败，至少自己要坦然面对吧。如果让面试我的新老板看到，就让他更了解我吧。黄志方  深圳三思纵横科技股份有限公司董事长“会怪的怪自己，不会怪的怪别人。”这是我大学毕业一年后学会的一句话。我在外面受到委屈、极其恼火的时候，回到宿舍向我的一个室友抱怨。我满以为能够得到他的理解或者一些安慰，结果他毫不客气地给我一顿雪上加霜、落井下石般的打击。这句话对我的影响是终生的，正是因为在我大学刚刚毕业一年后就收获了这句话，我才特别感谢我的这个诤友。我经常会在人生路上和职场上反复地咀嚼、回味这句话。不论我受到什么样的打击，不论我如何被朋友背叛，即使我屡次被人从背后狠狠地捅刀，我都会用这句话来安慰自己、解脱自己、修正自己。现在我把这句话送给李大为：“会怪的怪自己，不会怪的怪别人。”让我再从一个企业老板的角度帮你分析一下。 1.  “你是我带过的这么多人里面，唯一一个完全不会反省自己的人。”老板的这句话非常致命，老板能够说出这样的话，已经是相当恼怒了，已经是基本给你判了死刑。老板说的每一句话都不会是随口而出的，甚至每一个词都是经过认真考虑的。“完全不会反省自己”，这一点是相当致命的，能够取得成功的人都是善于自我反省的人，都是不断剖析自己的人，都是愿意主动从自己身上寻找问题根源的人。所以，我在前面讲了：“会怪的怪自己，不会怪的怪别人。”纵然别人有 99% 的错误，我也会认真检讨自己为什么会犯那 1% 的错误。 2.“ 你总是不能积极地去面对一些冲突。”是的，非常重要，任何时候都要积极、正面地理解别人——理解别人做的事，理解别人说的话。 3.“ 你有刚的一面，但是很多时候会影响沟通的效果。”是的，刚的一面要体现在执行层面，而不要体现在沟通层面，不要体现在讨论和决策阶段。管理的灵魂是沟通，管理当中的绝大多数问题都是沟通的问题，任何可能影响沟通的性格与情绪都要控制。当刚则刚，是指在具体执行层面。 4.“ 如果下属工作能力强，哪个老板会揪住他的细节问题不放？”是的，老板通常会看大的能力方面，在大的能力方面良好的情况下，老板不会纠缠于细节。当老板在作息时间、报销等细节问题上找毛病的时候，老板对你的能力方面已经不再信任。进一步开始追究你的细节，实际上已经对你这个人不感兴趣了。在这种情形下，老板已经对你没有挽救的兴趣和意愿了。 5.“ 公司里有一些这样的员工，工作上不尽职尽力，但却把公司福利用得很足。”是的，老板大方起来通常非常大方，老板恼怒起来，一分一厘都会计较。老板最讨厌的就是和公司斤斤计较，把公司福利用得很足的人。本来老板提供这些福利就已经表明了他们不在乎这些开支，但是他们也反感把这些福利用得很足的人。 6.“ 总是处在一个很紧张的状态，说话总是小心谨慎，谈不上是在沟通。”这一点相当麻烦，自己对自己不自信，脆弱。过去，我有几个副总坐在我办公桌前谈话，肢体语言会表现出来腿在打抖，这让我非常不爽。我有那么可怕吗？你有那么不自信吗？哪个老板都喜欢自信的人，都希望看到自己的下属敢于拍着胸脯打着包票表示自己能搞定。当然老板也不喜欢吹牛的人，拍着胸脯打了包票最后却没搞定，一定会更麻烦。李大为  中南大学环境工程学士，北大光华 MBA 黄铁鹰 (2012-11-01). 找我 (Kindle Locations 317-345).  . Kindle Edition. 非常感谢黄志方！我这段经历是用了一个星期时间，每天在上下班的班车上用手机敲完的，发布后几乎每两三天就重新看一遍自己的经历和大家的点评，每次都有不同感受。除了自己的反省，其实我挺想知道老板们的反省。碰到这样的员工，您会怎么处理？难道不能用就踢出局？我原来的下属麦克斯，是初进职场。公司其实对他更残酷，在组织结构调整之后，被新老板天天责难，最后也是一句“能力差距太大，不适合做市场”，被调去另一部门做文职。难道这就是职场必然的残酷？我始终认为这是对工作刚一年的麦克斯的伤害，是在毁人！黄志方  深圳三思纵横科技股份有限公司董事长你这小兄弟有这个钻劲，孺子可教也。郭台铭说过，什么事情如果能连问 6 个“为什么”，就一定能查出真实的原因。遗憾的是，很多人都是得过且过，跌了一跤，起来拍拍屁股就忘了，记吃不记打，下次还会在同样的地方再跌一跤。我做销售面对的第一个客户，当时就把我给挡了回来。后来我去找他，我就要问一个为什么。为什么不买我的东西？给我个理由，让我知道我哪里做得不好，是产品不好？还是价格高了？还是我不会卖？还是我的人不好呢？我非要问个理由出来不可。这个客户（其实他本来并不是客户，是我弄错了对象），虽然直到现在都没有向我买过一分钱的货，但是我们两人的友情，至今已经有 15 年了，有点事打个电话就来了，有谁想买产品，他会像推销自己家的产品一样全力推荐我的产品，关系深厚真是没的讲。关于你们公司对你和麦克斯的做法是不是太残酷，我以一个民营老板的心态谈一下。公平而论，你们公司、老板、人力资源部给我留下的印象和感觉很好，至今我都找不出让我觉得不好的地方。从帖子上来看，老板说的话还是比较在情在理的。老板已给人力资源部打了招呼，设法给当事人在公司内部转岗。人力资源部与当事人的谈话，包括中肯的建议，甚至算是一点儿人事上的小威胁，在我看来都很专业、很敬业、很人情。我觉得，你们老板的损失要远大于你，老板的心痛要远大于你，老板的懊恼要远大于你。你只是损失了一个职场机会，你只是损失了一个企业职位，你只是有可能损失了几个月的补偿。但是，你的老板损失的却远远不止这些。一个是机会成本，本来某个部门或者某个项目在一段时间就要见效的，但是现在白白地损失了一个机会成本。商场上战机是非常宝贵的，还有其他损失，在此就不一一分析了。老板的心痛要远大于你，你说你挺想知道老板们的反省，我告诉你：老板们的反省时间和反省深度一定远甚于你数倍。你不知道老板作出这样一个让你离开的决定，对他而言是多么痛苦！这是你根本无法想象的。老板的懊恼同样远甚于你。这种懊恼比公司损失了十万八万要懊恼得多。公司损失了十万八万，我敢说老板的懊恼通常不会超过五天，但是老板对于用你的懊恼肯定要超过半个月以上。我在这儿用了比较精确的定量分析。你们总以为老板喜欢骂人，喜欢裁人。其实老板骂人的同时，他的心里在流血，他的内心在流泪，但是他无处可诉。我有时在会议室骂人，我骂的时候我知道不应该骂，骂完之后回到办公室里我非常后悔，知道伤了别人的面子，伤了双方的感情。我知道这个伤害将来一定会报复回来，甚至有的时候我都能精确地预测我会付出多大的代价。但是在那个时候，确实会气得我恨不得提起刀杀人。为什么？因为当初的良好愿望如今成了泡影，当初引进你入公司的时候，老板非常欣喜，对你的期望和对这个项目的期望真是仿佛成功已经为期不远。老板很难想象今天这种双输的局面，面对满地鸡毛，你根本无法想象老板心中巨大的失落。其实，老板心里更加懊恼的是你还懵懂不知，浑然不觉，还以为自己没有错误，还以为自己干得挺好。其实你已经不能胜任老板要求的这个位置，或者说你并不适合老板要求的这个位置，并不是说明你不好，而是你不适合。老板并不是否定你这个人，而是老板看清了，你和这个位置不匹配。或许你适合公司里面其他职位，或许你在生活中可以是个好朋友，或许你在其他公司能够做出更大的成绩。 黄铁鹰 (2012-11-01). 找我 (Kindle Locations 345-378).  . Kindle Edition. 你自己换位思考一下，抛开自我地看，你是否适合这个位置？多想想这些因素：你的背景，你的性格，你的组织能力，你的领导能力，你的个人品德，等等。你不能仅仅站在自己的角度，自我评价你的表现如何。你要从老板的角度考虑自己是否胜任这个岗位。你说其实挺想知道老板们的反省。我的答复：碰到这样的员工，如果确实这个岗位不能胜任，那么判断此人的品德和能力；如果品德和能力可用，尽可能地安排在公司内部转岗；如果当事人本人不愿意，或者公司内部没有合适的岗位，那么清楚地讲明道理，提供工龄补偿，劝其离职另找其他合适公司。不能用肯定是出局，这是没有商量的，这既是对公司负责，也是对你负责。黄铁鹰  北大光华管理学院教授，找同行网创始人李大为说得对，这的确是毁人！我请大家仔细想想：让一个不懂行、刚毕业的大学生做市场营销，而且这个行业对这个公司也是新的，结果能好吗？然后，就判这个人“死刑”——不适合做市场营销！请大家再想想，什么人适合做市场营销？什么人能做好市场营销？有人说：“营销是大脑，销售是手，大脑指挥手！”因此，营销能做好的必须是行内人的行内人!再请大家想想，市场营销的精髓是什么？是产品定位和市场定位的执行，这是战略！战略是一个新人能做好的吗？这些老板在这样短的时间，就认为李大为和麦克斯不适合做市场营销，他们的根据是什么？我相信一定是李大为和麦克斯的资料收集、分析能力、文字能力、表达能力得不到他们的认可。可是做过生意的人谁还不明白，把一个生意说清楚和把一个生意做好完全是两回事。我见过太多表达能力、逻辑能力一塌糊涂的人，但企业管得非常好，生意很成功！我还提请大家注意，李大为和麦克斯在一年半内，实际经过了三个老板！两个老板明说了，他俩不适合做市场营销。剩下那个，我估计背后也一定说了。为什么老板们的看法如此统一？是因为这个业务没有做起来！！！业务没做好，大老板和总公司一定会关注。那下面的人自然就要有动作，这个动作就落到了李大为和麦克斯的头上，或者还有其他人。要调整人，总要给人一个说法，对没有违纪的员工，唯一的说法就是你不胜任！对男人说你不胜任，等于对女人说你真丑。这不是毁人，是什么？只不过毁人的人自己并不觉得是在毁人，他们真心地相信自己对李大为和麦克斯的判断是正确的！我估计李大为和麦克斯的老板也不一定比他们大多少，当他们经历足够多的人事任命后，才有可能开始怀疑自己对人的判断！这就是现实世界的残酷！当知道现实世界的残酷后，残酷就毁不了你！职场同生意一样，不是做对了所有动作，就应该赢！职场成功也需要运气。李大为和麦克斯这次职业挫折，除了上面大家提到的不足之处外，运气也不好！ 2000 年，我当时服务的公司开始搞电子商务，可是董事会没有一个人懂什么是电子商务。为什么要搞？因为不搞，股票不涨。当时是互联网泡沫，任何公司只要和互联网连上了，股票就升。于是，我们通过猎头找一个经理，成立了电子商务部。他陆续找了一些人。（这些人上班不穿西装，穿 T 恤领子还立着。我问为什么，别人告诉我，搞 IT 的人都是这个范儿。）几个月，他们除了做了很多 ppt 外，没搞出任何实质名堂，他走了。公司又找一个经理，第二任经理上来就把那些不穿西装的人都炒了，只剩一个秘书，然后又招来一些穿西装的人。结果，他也干了几个月。最后，又来了一个经理，又要换人。再最后，我们把这个部门关了。为什么，互联网泡沫破了。现在想来，那些被稀里糊涂招来，又被稀里糊涂炒的年轻人，被炒时，经理会怎么跟他们谈？我估计，不是你能力不行，就是你不适合做这个职位。我讲这个故事，是想告诉李大为和麦克斯两件事：第一，别把你们经理的话当真；第二，记住黄志方的那句话：“纵然别人有 99% 的错误，我也会认真检讨自己为什么会犯那 1% 的错误。”明白第一件事，逆风时，你能挺过去；明白第二件事，顺风时，你能飞扬！人不会总不走运。 黄铁鹰 (2012-11-01). 找我 (Kindle Locations 378-411).  . Kindle Edition. 晓伟，你还年轻，你这不是惨败，这是你的收获，你应该庆幸才对。 不管你从第一份工作带过几年团队，也不管你的团队大还是小，至少你让现在的公司觉得你带不了团队！人的本能总是会过高的估计自己，吃点儿苦头，晓伟的成功在后面。 我在外企一家公司工作过17年，从基层员工到带团队（当时只有三个人，一个销售业务小组）熬了大概五年的时间，到带领好区域团队（当时大概是20几人）用了四年时间，到带领好大区团队（大概100人左右）也用了差不多三年时间，到带领全国团队（大概350人左右）大概又用了两年时间。我想说的是业务积累、行业积累、人脉积累以及管理能力积累是必须的，是一定要靠时间的！能力和怀孕一样，时间一长就显出来了，晓伟还需要时间。