社保局窗口服务承诺

社保局窗口服务承诺 社保局窗口服务承诺   为改善服务态度，行政行为，加强机关自身建设，增强社保局的执行力和公信力，提高服务质量，更好地为全县经济发展服务，根据《中华人民共和国公务员法》等相关法律、法规，按照县委、县政府有关公开服务承诺等工作要求，结合我局工作实际，特制定本承诺。  第一条  本制度适用于社保局全系统工作人员。  第二条 应向管理和服务对象做出服务质量和服务时限的承诺，及时向社会公开，接受公众监督。  第三条  承诺内容  1、服务至上。牢固树立全心全意为人民服务宗旨，增强公仆意识，提高服务的积极性、主动性，服务群众，服务基层，服务领导。本篇文章来自资料管理下载。文明办公，秉公办事，不利用职权“吃、拿、卡、要”。  2、忠于职守。认真贯彻落实社会保险政策和各级重要指示精神，认真钻研社会保险业务，不断提高自身素质，深入调查研究，创造性地开展工作。  3、讲求实效。坚持社会保障工作原则，遵循社会保险工作程序，高效落实国家、省、市社会保险各项方针政策和重大决策，对基层反映的问题及时答复，切实做到为基层着想，方便群众。  4、转变作风。进一步转变思想作风，不断解放思想，实事求是，改革创新，推行行政公开办公，实行挂牌上岗，坚持文明接待，严禁“门难进，脸难看，话难听，事难办“现象发生，要热情接待，待人接物要做到文明、礼貌、谦和、热情、诚恳、周到，各业务承办人对所办事项要全程跟踪、服务到底。  5、耐心解答。解答问题、说明情况做到理由充分、道理讲 透，做到问多不厌、事多不烦，严于律已、恭敬谦让、冷静对待。  6、深入学习。深入学习科学发展观，进一步解放思想，凝心聚力，认真查找和解决影响和制约社会保险科学发展的问题，推进社会保险工作的全面发展，促进经济平衡较快发展，维护社会稳定。  7、依法依规行政。在工资与离退休审批、社会保险参保及待遇支付、等各项工作中，做到按政策办事，坚持原则，不以权谋私，不以职谋利，坚持公平、公正、公开、透明，杜绝行政不做为、乱做为行为发生。  8、规范行政。实行“ 公开承诺制”、“岗位责任制”、“首问责任制”、“限时办结制”、“考核评议制”、“追究问责制”等，严格按职责权限、工作流程、办事程序、承诺时限开展工作，对符合政策规定的按时办结，对不符合政策规定的做好耐心、细致的解释工作。本篇文章来自资料管理下载。唱响“群众困难是我们的责任”、“群众满意是我们的目标”主旋律，牢固树立“局兴我荣”、“爱岗敬业”的理念， 把全心全意为人民服务作为工作的出发点和落脚点。  第四条 全体干部职工应当认真履行八项工作承诺:  (一) 不让来办事的人员在我这里受冷落;  (二) 不让工作的事项在我这里受积压延误;  (三) 不让工作的差错在我这里发生;  (四) 不让工作的机密在我这里泄露;  (五) 不让影响团结的言行在我身上出现;  (六) 不让违纪违法的行为在我身上发生;  (七) 不让机关的形象因我受到影响;  (八) 不让群众的利益因我受到侵害。  第五条 实现政务公开，在办事大厅醒目位置设置岗位公示栏，将所属工作人员的姓名、照片、职务、岗位等情况对外 公布，在各科室设置工作人员去向牌。  第六条 服务监督。对服务事项、服务人员、服务过程、服务结果进行监督，纠查错误，自我完善，自我提高，同时，接受权利机关监督、司法监督、行政监督、舆论监督、群众监督。    201x年x月x日