无线测温产品技术白皮书

无线测温产品技术白皮书 领 先 智 能 测 温 系 统 众 科 无 线 测 温 系 统 技 术 白 皮 书 深圳众科神讯科技有限公司 二零零九年十月 目 录 一. 公司简介.................................................................................................................................... 3 二. 系统特点.................................................................................................................................... 4 2.1、原则 .......................................................................................................................... 4 2.2、适用范围 .......................................................................................................................... 4 三. 智能测温系统解决方案............................................................................................................ 5 3.1 拓扑结构............................................................................................................................ 5 3.2 工作原理............................................................................................................................ 8 四. 系统组成.................................................................................................................................... 9 4.1 硬件设备性能及参数 ........................................................................................................ 9 4.1.1 JT-CW-100型无线数据汇聚终端 ............................................................................... 9 4.1.2 JT-CW-200型无线测温终端 ..................................................................................... 10 4.1.3 JT-CW-300型无线中继站 ......................................................................................... 11 4.2 系统软件.......................................................................................................................... 14 五. 众科服务.................................................................................................................................. 16 5.1产品质量........................................................................................................................... 16 5.2产品价格........................................................................................................................... 16 5.3交货日期........................................................................................................................... 16 5.4售后服务........................................................................................................................... 16 5.5服务流程........................................................................................................................... 17 5.6服务培训........................................................................................................................... 19 一. 公司简介 深圳众科神讯科技有限公司(以下简称“众科公司”)是一家以无线通信技术为核心，为行业客户提供专业解决方案和产品的高科技企业。致力于为行业客户提供先进的无线通讯产品和技术服务，帮助客户实现信息化管理，提升业务效率，构筑共赢平台。 众科公司是一家处在高速成长阶段的高新科技企业，坚持以市场为龙头，技术为支撑，以管理促效益的理念，并凭借独特的，吸引并培育了一大批高素质的技术和管理精英。坚持“诚信、务实、团结、创新”的理念，打造无线通信高端技术基础平台和行业应用服务平台。 众科公司的核心技术成员有十多年海外知名无线通讯技术企业从业经验，是将GPRS/CDMA无线数据传输技术在国内推广应用的先导者之一。众科公司的技术精英团队掌握着当前国际上最领先的无线通讯技术,依靠强大的技术和研发实力，凭借在动态异频组网技术(DDEN)、快速功率控制技术(QPC)、高级动态路由调整技术(PDRU)、无缝软切换技术(SIHO)视频优化技术(VOT)等方面的优势，立足于为行业客户提供基于 Wi-Fi、WiMax、MeshMax 、GPRSPlus 、CDMA/GPRS、5.8G、ZIGBEE、RFID等当今最领先的无线通讯技术行业解决方案。 众科公司的市场定位:无线通信技术行业应用解决方案提供商、无线通信技术系统集成服务商。公司拥有体系完整、覆盖全国的销售和服务网络，系列解决方案广泛应用于电力、水利、能源、交通、公安、消防、武警、军队、油田、煤矿、教育、港口码头、旅游、传统工业等众多行业。 21世纪是个信息化时代，及时、充分而有效的信息传输是人类实现资源共享、社会实现集约快速发展的必要条件，无线通讯技术的发展与应用帮助人类打破时空的障碍实现更自由更便捷的沟通，众科人凭着卓越的技术和才能为广大合作伙伴、各行业单位提供领先的、全面的、有针对性的无线信息传输解决方案及产品。在竭诚为客户创造价值的过程中，不断提升自我，立志成为国内最卓越的无线通信技术产品和服务提供商，为国民产业信息化水平的提高做出自己的贡献。 二. 系统特点 2.1、设计原则 实用性 采用覆盖和容量综合设计的方法，达到覆盖、容量、质量和投资成本的平衡，确保系统以最少的投资，满足用户的需求。 可靠性 系统拓扑设计、设备配置、支持都充分体现出对高可靠性的支持。可靠的电源设计，冗余的通讯链路，一两个节点的故障,不会影响到整个链路的数据传输。 兼容性 能保证现有普通无线终端平滑接入，设备接口均采用国际标准接口。 可扩展性 系统规模在满足当前需求的情况下，还应具有一定的扩展空间，软件支持在线升级，适应发展需要;在设计上为系统的进一步扩容和改建留下空间。 投资保护 系统设计采用成熟的通信技术，具有灵活性的开放系统，并能以较好的性能价格比实现与现有系统互连和向未来需求技术升级。 可管理性和可维护性 在系统中，管理已经越来越受到人们的重视。它关系到系统的使用效率、维护、测温甚至系统资源的再分配。众科神讯可以为客户提供基于图形界面的全中文网管平台。 2.2、适用范围 本系统在433MHz和2.4G频段上实现数据通讯，可测温范围为: -50? , +450?，可广泛应用于以下领域: 1) 电力电缆系统测温 可监测电缆接头、地下电缆、电厂电缆沟热点、电缆分支箱接头开 关等设备的温度。 2) 高压开关柜测温 可监测高压开关柜内开关触点、母排接头、电缆接头等设备的温度。 3) 变电站外场测温 变电站内变压器及其连接设备的温度、变电站母排温度监测、变电 站高压互感器等接头温度。 4) 强磁场节点测温 广播系统大功率发射设备的大电流节点、冷凝器、整流柜内的温节点、电感线圈和高压开关等仪器的测温 三. 智能测温系统解决方案 3.1 拓扑结构 智能测温系统拓扑如下图所示: 方式一: 方式二: 方式三: 该系统由三部分组成，分别是: 1)前端采集单元:接触式智能温感采集器和红外智能温感采集器组成; 2)通讯传输单元:智能Mesh无线中继器、智能无线测温中心站等无线 Mesh网络和有线网络组成; 3)后台管理单元:后台综合管理分析平台、智能综合管理单元等组成; 功能结构图如下: 智能测温系统组网范例: 3.2 工作原理 无线测温终端由高能电池供电，减少高低压之间的电气联系，采用全数字方式工作，温度传感器附着在发热点上，并由一段导线和无线数据变换器相连接(温度传感器和无线数据变换器一起称为无线测温终端)，无线数据变换器也随之附着在高压线路上或高压开关上。温度传感把感知的温度转化为电信号，由无线变换器处理后得到温度值并通过无线的方式经过无线中继站或直接传送给无线汇聚终端，无线汇聚终端可以接收多个无线数据变换器发送来的数据，对于是否使用中继站是由测量环境和整个测量的范围以及各无线数据变换器所处的测量点位置所决定的，如果所有的无线数据变换器与无线采集汇聚终端在有效的通讯距离内，那么就可以不增加中继站，否则就需要增加中继站。 如果在无人值守的环境，控制中心远离实际测温的地点，无线采集汇聚终端可以把接收到的数据通过RS232传送给GPRS/CDMA，再由GPRS/CDMA把数据由远程传送到控制中心的计算机，再由计算机的后台软件进行处理。 系统采用短程无线网络的方式，多个测温终端分布在无线汇聚终端的周围，在有效的通讯范围内可以随意添加、删除、移动测温终端。无线汇集终端则安装在控制中心，控制中心计算机软件实时监控每个点温度的变化，实现足不出户掌握整个高压系统的发热状况，进而做出正确的决策。 四. 系统组成 本系统由硬件和软件两部分组成，下面分别其做详细说明: 4.1 硬件设备性能及参数 4.1.1 JT-CW-100型无线数据汇聚终端 在433MHz和2.4G频段上实现和多个JT-CW-200型无线测温终端采集温度 数据的通讯，并可以向JT-CW-200型无线测温终端发送指令，在整个测温系统 中其处于核心地位，由它来调节整个无线通讯的网络。通过连接计算机上安装 运行的设置软件实现对JT-CW-200型无线测温终端设置。一般安装在控制中 心。 技术特性: , 可多组管理无线测 温终端:32 组 , 灵活性:可随时在组内添加、删 除无线测温终端 , 与计算机接口:标准串口、RS485 口 , 显示接口:方便的显示接口，可 以方便的通过接入PS2接口的显 示屏很直观的了解发热点的温度状况。 , 外置天线:4dbm的增益 , 电源:利用电源适配器AC220供电 详细技术参数: , 频率范围:433MHz,2.4GHz (免申请) , 最大输出功率:?10mW , 最远传输距离:?300m , 最大可跳传节点数: ?54个 , 测量循环周期:t*10秒(可以用户设置) , 符合电工电子产品低温GB/T2423.1、高温GB/T2423.2的要求，适于在气 候条件恶劣的地区使用 , 防水级别:不防水，实用于室内 , 尺寸:200x119x38mm , 重量:,600g 4.1.2 JT-CW-200型无线测温终端 技术特性: , 实时性:实时在线监测 , 实时上传:可按设定时间向上传送 数据 , 低功耗:低功耗高灵敏度采用高能 电池，以60分钟为数据的传输周 期，可持续3-5年，也可自供电 , 准确性:测量精度可达?0.5? , 高可靠性;高绝缘性和抗电磁场干 扰性 , 灵活性:用户可根据自己的需求， 灵活、方便的设置参数，便于安装维护 , 保密性:可透明传输，也可以数据加密 详细技术参数: , 频率范围:433MHz,2.4GHz (免申请) , 最大输出功率: ?10mW , 最远传输距离: ?300m , 最大可跳传节点数: ?54个 , 发射电流: 17mA , 测量循环周期:t*10秒(可以用户设置) , 电源:电池(可更换) 、可自供电 , 电池寿命:3-5年(视测量时间间隔而定) , 测量温度: -40? , +125? , 测量精度: ?0.5? , 符合电工电子产品低温GB/T2423.1、高温GB/T2423.2的要求，适于在气候 条件恶劣的地区及户外使用 , 防水级别:IP68 , 尺寸: 100x36x16mm , 重量: ,160g 4.1.3 JT-CW-300型无线中继站 采用无线防冲突组网技术，可多通道传送数据，双向传输数据，可分组管理无线测温终端，实现数据中转，在此基础上可添加CDMA/GPRS模块。 技术特性: , 可多组管理无线测温终端:32组 , 灵活性:可随时在组内添加、删除无线测温 终端 , 双向无线中继:可以双向传输数据 , 外置天线:天线增益大，约4dbm , 结构:室外密封防水防雷外壳 , 电源:利用电源适配器AC220供电或电池供电、(太阳能电池板可选) , 安装维护:通过配套设施可以快捷、轻松建立，不受地形隔间限制 , 远程数据传输:可以通过添加CDMA/GPRS实现远程传输 详细技术参数: , 频率范围:433MHz,2.4GHz (免申请) , 最大输出功率: ?10mW , 最远传输距离: ?300-500m , 最大可跳传节点数: ?54个 , 发射电流: 17mA , 测量循环周期:t*10秒(可以用户设置) , 防水级别:IP68 , 符合电工电子产品低温GB/T2423.1、高温GB/T2423.2的要求，适于在气候 条件恶劣的地区及户外使用 , 尺寸: 100x36x16mm , 重量: ,800g 安装示范图: 示范一 示范二 示范三 示范四 4.2 系统软件 监控程序是一个实时温度监控软件，它的功能就是解析JT-CW-200型无线汇集终端传送过来的数据包，提取其中的温度信息，绘制温度实时曲线或者存储历史，可以预先设置温度报警阀值，具备温度报警功能。众科神讯提供了不同版本的监控软件，可以同时接收JT-CW-100型通过串口发送来的数据，也可以直接通过Internet接收来至于GPRS/CDMA设备的数据。 CW-200型无线汇监控程序是一个实时温度监控软件，它的功能就是解析JT-集终端传送过来的数据包，提取其中的温度信息，绘制温度实时曲线或者存储历史记录，可以预先设置温度报警阀值，具备温度报警功能。众科神讯提供了不同版本的监控软件，可以同时接收JT-CW-100型通过串口发送来的数据，也可以直接通过Internet接收来至于GPRS/CDMA设备的数据。 登陆界面:运行JT工业组态软件，打开登陆界面。用鼠标左键单击“进入系统”打开实时 监控界面。也可以单击右键，弹出下拉菜单，根据下拉菜单选择相应的功能。 实时监控界面:在该页可以实时监控各点温度变化，并实时观看温度变化曲线。 单击链接“查询历史数据”可以进入下一界面:“历史曲线界面” 根据弹出的对话框，选择所要查询的历史曲线和历史数据。单击确定进入下一界面:根据 所选择的历史时期进行查询，并显示出每一测量点的温度变化趋势。 五. 众科服务 众科公司本着“客户是上帝，超越客户期望”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最科学的解决方案”的原则向您郑重承诺: 5.1产品质量 众科公司产品的制造和检测均有严格质量记录和检测资料，对产品性能的检测，对产品进行全过程，全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。所有产品均严格按照ISO9001流程标准，由我公司技术人员认真检测，产品合格率达到99.9,。 5.2产品价格 为了保证产品的高可靠性和先进性，产品选材均选用国内或国际优质品牌;在同等竞争条件下，众科公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价，以最优惠的价格提供给用户; 5.3交货日期 1、产品交货期:按或协议规定要求，若有特殊要求，需提前完工的可提前协商，众科公司力争满足; 2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件; ? 技术保养维修手册; ? 安装示意图表; ?提供易损件、备件清单; 5.4售后服务 1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底; 2、服务目标:服务质量赢得用户满意，超越客户的想象; 3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在四十八小时内可达到现场并开始维修; 4、服务原则:产品保修期为十二个月，由于产品质量原因，在保修期内供方将 免费维修和更换。保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由客户或其他人为因素造成的设备损坏，众科公司维修成本均按成本价计; 在保修期外众科公司技术人员每年定期回访客户使用情况。 5.5服务流程 众科公司成立了专门的客户服务中心，依据ITSM(IT服务管理)服务标准，通过服务台(Service Desk)提供技术支持服务。客户可以随时通过电话、传真、邮件、即时通信工具等手段进行报障，众科公司服务台统一对客户所提问题或故障做出快速响应。 1) 众科公司客户服务中心利用先进的ITSM服务标准，建立了一套完善的客户服务管理流程，提供免费的7*24小时热线电话，由专业资深工程师回答客户日常使用中遇到的问题，为客户提供方便、快捷、高质量的专业化服务。 2) 当服务台接到客户报障时，先整理客户报障信息，记录客户资料，受理服务请求，生成服务工单，然后指任务派工程师为客户服务; 3) 当任务工程师在接到服务台指派服务工单后，在规定时间内作出响应并提出相应的解决方案，(通过客户描述故障特征，电话支持或者是远程协助方式帮助客户解决问题。)当客户故障通过电话支持或者远程协作等方式解决后，任务工程师整理问题与方法并生成解决方案，录入公司知识库中，并把工单处理结果反馈到客户服务台存档。 4) 如果通过电话支持及远程协助方式无法解决的情况，任务工程师在服务工单上给出处理结果，呈递至营销中心，负责此客户的客户经理签字确认后，任务工程师上门进行服务。 5) 任务工程师按照规定时间到达客户公司与客户技术工程师沟通协商，确定合理科学的实施方案，备份客户资料后，进行排除故障，找出故障的事件原因与问题原因。 6) 根据不同客户，众科公司任务工程师可现场对客户进行培训，避免以后类似故障发生。此外众科公司一定程度开放“知识库”功能，让客户通过网络学习更多的知识和处理问题的方法技巧。 7) 任务工程师完成服务任务后，需要客户在“众科公司现场服务单”上给出处理结果，并在“满意度”一览里填写评分或提出意见; 8) 在完全解决问题以后，任务工程师则整理问题与方法并生成解决方案，录入公司知识库中，并把处理结果反馈营销部的客户经理，把工单给到客户服务台存档。 5.6服务培训 众科公司提供用户ZK-D100X输电线路状态远程可视监控系统方案设计、应用和维护的专业技术培训;按照项目的进展情况，也可以提供现场培训和技术指 这一服务是用来保证整个系统具有长远性及高品质。 导, , 现场培训 如果情况需要，配合现场情况，众科公司及代理商将安排客户方技术负责人员在系统安装、测试和验收过程中的技术培训。目的是客户对整个系统的技术规范与安装规范取得充分的了解，对操作人员将进行的全面、系统的技能培训，使操作人员熟练掌握整个系统的操作运行;同时，将对维修人员进行更为细致的技术培训，使其彻底掌握整个系统的构成及各类设备主要部件的功能，能熟练准确地判别故障原因、故障部件，并予以更换或维修。 , 专业培训 按照产品进展情况，我公司及代理商将提供用户方有关人员专门培训，具体培 训时间将由双方协商确定。