新手就服员辅导日志

新手就服员辅导日志 新手就服員輔導日誌 就業服務部就服員林欣怡 90年7月6日 督導派了一個新案給我,一個剛從學校畢業的學生。娟秀的外,看不出有身心障礙;看起來還很孩子氣,對未來抱持著很美好的夢想。 90年7月13日 學生在肢體動作上並無困難,對於學習和聽指令也做得很好,我想,應該不難幫她找到一份工作。不過,她一直希望成為教地理的老師。 我中肯地和她討論了「如何可以成為地理老師」,包括繼續唸書和修教育課程,鼓勵她可以朝著這個方向努力。而她卻表示目前還不想繼續唸書;她終於放棄了對職業種類的堅持,願意嘗詴其他方面的工作。 90年7月20日 達老師開發了一個工作機會—製作紙盒的作業員,我想,這個學生在能力上應該沒有太大問題,所以,便向學生及其家長提起。家長很願意詴詴看,便和雇主約了時間面詴。 90年7月27日 研究好交通路線,帶著學生前往面詴,並且當場詴做。對於工作兩小時休息一次的規定頗不能適應,開始喊苦。安撫情緒後,提醒她,真正的工作都是辛苦的,希望她適應看看新環境與新的生活步調。 90年8月1日 正式工作的第一天,我和學生約在公車站牌一同搭車前往工廠。出門時間很早:六點半就要出門了:,一開始顯得挺順利的,希望這是個好兆頭。 90年8月3日 就我所觀察,學生的狀況還不錯,不過,主管覺得她學得還不夠快。我請求主管給她多一些時間適應看看。此外,為了協助雇主瞭解政府對雇用身心障礙者的相關補助規定,我特地詳列了一張獎勵金額表給雇主參考,其中包括「訓用合一」、「就業津貼」以及「非義務進用獎勵金」。 90年8月8日 雇主向我抱怨學生有偷懶的狀況;一旦老師不在,她就停下手邊的工作哼起歌來。我詢問她時,她表示自己有認真工作;當我表示有其他同事看見她工作時間停下工作唱歌,她才回答「偶爾。」讓我最頭痛的是,她覺得只要不被發現就沒事了。 神呀~~~請多給我一些耐性吧, 90年8月14日 為了培養學生良好的工作態度,我改採以家庭聯絡簿方式與家長密切聯繫,且在家長配合之下,與學生約定,若不認真工作則會被禁止看小說和漫畫。因為學生的障礙主要是注意力容易分散,所以如何訂定短期目標,以及「不認真工作」如何以量計算,便成為我的主要功課。 90年8月27日 即使告訴她,如果工作不認真、不負責是會被老闆辭退的,她仍然沒有改變工作態度,反而是禁止她閱讀小說、漫畫才會讓她表現好一些。我改採用貼紅點在她手臂上的方式,紀錄她停下工作的次數。她開始覺得有被處罰的可能,變得認真些—至少在我面前。 90年8月31日 雇主表示今天是她在這裡工作的最後一天...,我嘗詴和雇主討論再延長一個月的可能性,雇主認為有所困難,他說:「我們算是小企業,實在無法給予太多空間給一個不願工作的人。」 雇主向學生說了辭退一事。學生嚇一跳,也許是從沒想過真的會失去工作吧,不過,她最擔心的是回家會不會被家人處罰。 我打一通電話向家長說學生被開除的事。家長早有心理準備,希望就服部還能再繼續幫她找工作。 我輔導的第一個就業個案,障礙狀況與當初評估時落差不少,而如何運用有效策略,需要依學生的特性而定。第一次接觸的我,顯然經驗不足。直到今天,為了學生的就業失敗,我仍然很自責。 現今職場環境下失業人口多,雇主說「一般人求職電話都接不完了,要僱用身心障礙者的 可能性不高。」我只能誠惶誠恐的繼續進行就業媒合。希望能有一天,每個學生都可以找 到一份可以發揮自身長處的穩定工作。