CPK值-20

CPK值-20 书名:六希格玛/供应(商)链管理技术(贺撰写/出版中) 第三单元 借用指标KPI做绩效考核 第六章 SPC中的CPK值 内容纲要 6.1认识CPK值 6.3 CPK与SPC公式的活用 6.11先学CA/CP值 6.31 公式 X,AR2 T 6.12结合CA的CP值 6.32 CAX,,,2 ˆ 6.13简易计算公式 6.33 ,CP,T/6 6.2 CPK值与SPC关系 6.4 P管制图计算CPK值 6.21区分规格线/管制线 6.41没有公式只有理念 6.22管制线的简易计算 6.42 半边管制图 6.23活用SPC大写 6.5个别管制图与6Sigma的结合 中英专有名词 , CPK六希格玛值 , ND-Normal Distribution正态, P-Precision精密度 分布 , C-Capability制(程)能(力) , Performance绩效 , K-K值即CA值 , CL—Control Line管制线(限) , CA-C.Accuracy准确度 , UCL/LCL上下管制线 , ?Star即修正系数 , Rating评等 , NC-Non-Conformity不合格 , U CPK/ L CPK上下CPK值 ˆ, SL-Spec.Line规格线 , __Sigma Hat希格玛估计值 , , U(SL)Upper(SL)上(规格线) , d、c小写修正系数 24 R, L(SL)Lower(SL)下(规格线) , 平均全距 , 平均标准差S 关键名言:KPI关键绩效指标,Key Performance Indicator,的时 代早已来临～不懂CPK值者会被淘汰的。 简单说明: CPK值起始设计定义于1940年间其计算十分简单～但功 能很多～不会者会被淘汰。 1 ?导言/理念 首先导正SPC的 错误观念 以CPK值为主题来研讨其定义Definition/功能Function/应用Application～才能打破市面上与坊间的谬误:「以为SPC就是Q7管制图」～事实上 理念6.1 SPC?Q7管制图 , 汽车有轮胎,不表示汽车就是轮胎 , SPC(统计制程管制)有Q7管制图技术,但是SPC并不是Q7 Control Chart 二者的差异点有许多,最值得学习的即是SPC有CPK值,它来自CA与CP值的结合(?) 理念6.2 CPK值的定义 , CPK值即CP值,但是用CA值做修正 , CPK值中的K,即是CA的意思,但是不能念成CPCA值,它会绕口 而且又会使学习者混淆 CA值与CP值又是何种指标方式?它只是另一种方式来表达M?S意义 的指标,那么M?S又是什么?它是平均数Mean与标准差Standard Deviation即变异程度,它可用甲乙两班平均数皆为80的范例说明。 理念6.3 甲班乙班谁较佳 , 甲班 乙班 80 ?1.0 80 ?10.0 :甲班 , 变异程度愈小愈合规格 学会了M?S即可建立「规格线,限,」的观念。 2 观念一:规格上下线是可以M?S来表达的。 例如:我去上××～3?1分钟回来～即是最快2.0分钟, 最慢4.00分钟 4.0 3.0 观念二:规格必须和目标值同时存在。 错例是:每天生产「600箱」,对例是:每天生产「600? 50箱」 观念三:规格即是由「上级或客户」要求的「小弹性」目标范围。 例如:一天生产600?50箱,即是LIM 高水准 L—Like 我喜欢 一天冲到650箱 低水准 M—Must 我容忍 一天至少550箱 中水准 I—Intend 我想要 一天平均600箱 观念四:规格上下变动～变动幅度的大小总和称「容忍度」～符号 是T～英文是Tolerance～即Tolerate转过来的名词。 观念五:规格定好后～即有USL与LSL的上,Upper,下,Lower, 规格线。 观念六:规格线称Spec Line～它和管制线,限,Control Line 不同～CL是我们自己的绩效表现Performance。 观念七:管制线随时间变化的曲线图称推移图～Run Chart～它可 借由查表或简易公式得到上下管制线。 当认识了规格线后即可十分容易学会CPK值～但是必须先学CA值与CP值。 理念6.4 CA值即偏差程度 1.CA值=0.00即无偏差,=0.10即偏差10% 2.定义观念 ,现况值-目标值,/半个范围 3.简易公式CA,X-,/T/2 X 说明:=现况平均值(样本) μ=设定目标平均值(母体) T=上下容忍范围 T/2=半个容忍度 3 学会CA值,再学CP值即十分容易,它的定义是变化程度,客户的期望,当然是愈小愈好。 当年(1940年左右),专家们界定Define CP值时,称Precision值,中文是精密值,即是用来表达其变化程度的大小。 范例一:三月佳还是四月佳,三月/四月的平均值皆为81, 90 81 81 80 (四月) (三月) 70 答:三月佳～因变异程度比四月小～故较佳。 范例二:A、B、C三种情况下～谁较佳。,二横线是规格～希望不 要跑到规格外面去, (A) (B) (C) 答:C不佳,因在规格外,～B理想,因正好合规格,～A最佳,因 在规格内, 范例三:如果CP值的定义是CP=客/我=规格/绩效～则数量如何, 答:C?0.8(小于1.0) B?1.0(等于1.0) A?1.3(大于1.0) 理念6.5 CP值的定义方式 1.CP=客/我 2.CP=1.0合格 >1.0佳 <1.0不合格 3.CP值倒数即所占规格%(现场说明/小组研讨) 理念6.6 CPK值即修正后的CP值 1.CPK=CP〃? ?=修正系数 2.?=(1-,CA,) 3.CA=0.0即无偏差 CPK=CP值 4.CA=0.1即是偏差10% CPK=CP×0.9 结论:首先学会CPK值是如何定义的,了解其缘由后,不用死套公式,亦可很容易的计算出来。 4 壹、 CPK值即CP值用 CA值修正 一、CPK值K即CA值 1.不能念CPCA值～因「绕舌」不「易念」 2.CPK值即CP值?再去打,折 3.如CA值=0.1即打九折 又如CA值=0.0?即CPK=CP值 又如CA值=0.23?即打7.7折 二、演练CA=0.35 CP=1.1 CPK=? 1.不可用计算机 2.答案:A,0.7左右 B,0.8左右 C,0.9左右(答:A) 三、因此,计算CPK值即要先强调学习CP值 1.CP=客/我=规格/绩效 2.再学如何计算绩效 5 X,R贰、学SPC中图 演练CPK 一、 管制图有八种～只学三种即可 ?1.(均数-全距) ?5.P(不良率) X,R ~ 2.(中数-全距) 6.NP(不良数) X,R 3.(均数-标差) 7.C(缺点数) X,S ?4.Xi-Rm(个别值) 8.u(平均缺点数) 二、的应用范围,取样10个以上则用, X,RX,S1.计量值?取样2-7个即可 2.不用S标准差?因现场人员只会计算R(全距值=最大-最小) X,AR23.公式简单?查表A2值即可 ˆ,,R/dˆ,R24.以值除以d2修正成(估计值), (d2查小写表即 可) ˆCP,T/6,,T/6R/d25.再代入公式即可求CP值, 三、计算CA值则十分容易 X1.先求管制图/推移图中的平均值,它即绩效平均值 2.和目标平均值μ作比较。 ，，CA,X,,/0.5T3.公式 4.有些书上公式太啰嗦了,意义其实和上面相同 四、范例计算～目标600?50箱～绩效 (X,3,),594,30 ,CP=, CA, 6 ˆ6,R?技巧/范例、计算由值 修正导出 公式看来十分简单,数据表亦十分单纯,但是SPC和Q7管制图的不同是必须用第九管制图「R管制图」对不良数据先做过滤,如果没有 ˆ此动作,则值会不精准,或偏大,则会过大,再由公式来看R,,R/d2 ˆ,6CP值即会偏小,偏小后的结果则会使应达到的Sigma值未达到,因CP/CPK值是愈大愈好,明明公司的品质十分好,但是仍只能提供较低的CPK值。 ˆ观念一:?较大,全距值即变异程度～愈小愈好, RR/d,2 观念二:修正好成较小值～则分母小～会使CPK值大～不良率亦R 会变小。 观念三:CP值修正成CPK值～即CP值以CA值的反数打几折。因 此～CPK值比CP值小,如果计算过大～则很容易即达4-5 个Sigma, 观念四:CPK值×3=,Sigma～如CPK=1.00左右,则只是表现合格(? 3δ=0.9973),如果CPK=1.33左右,则接近四个希格玛(其 不良率= ? ,学习查表),同理如果CPK=1.67左右,则接近 五个希格玛。 观念五:计算出正确CPK值后～即可去应用正态分布查不良率。 观念六:如果作业流程目标的达成则「不良率=达不到目标的机率」～ 可查表得出。 观念七:虽然熟悉了CPK值计算～但是不可忘「过滤数据」的必要 性 7 理念6.7 SPC要过滤数据 值偏大～因此CP/CPK值偏小～而使客户不满意 1.如不过滤～则R 2.学会用第九管制图去R-Chart Control过滤R值～并会用第十管制图去过滤S值 第三个方面要学习个别管理图～它简称的Xi-Rm～其中九个字的定义如下: 定义?:Rm移动全距,Moving Range,即上一个减去下一个 定义?:Xi是取样只有一个～它是应用于行政上或高成本消耗性 品管时,现场说明之, 定义?:i=individual是个别之意。但是在查表时～Xi与E是个2 别值～大写表中仍有n=2～n=3～n=4 定义?:如果第一个减去第2个～即n=2, 如果第一个减去第3个～即n=3, 如是本周日减去下周日～即n=8, 千万记住个别管理图的应用方向十分广泛～它可用于……… 应用一:财务应收帐款方面 应用二:库存积压过量方面 应用三:人力资源过多方面 应用四:5S缺失缺点方面 应用五:采购价格谈判方面 应用六:供应交期准确方面 应用七:专案执行流程方面 个别管制图的角色是它只一个数据～但是仍然可应用管制图的原理与大写小写表去简易快速计算。 8 Rm 计算?:公式Xi?E2 计算?:E值可查大写表得到 2 计算?:查表的n=,视间隔几个而定,例:不间隔～即第一减第 二～n=2～间隔一个～即第一减第三～n=3,,它不能用R 管制图过滤数据, ˆˆ计算?:求估计值和相同即 X,R,,Rn/d,2 计算?:CA值仍用相同公式 ˆˆ计算?:CP值=T/6～T即上下规格线～由上级或客户订定6则,, 用计算出来。 Rm/d2 计算?:CPK的计算和其他管制图相同。～再由CPKCPK,CP(1,CA) ×3=,Sigma可查正态分布表得出「不良机率/做不成机 率」～并可计算出达到几个Sigma的标准。至于另一常用 管理图P管制的计算方面～在第七章～详细介绍～因为它 运用完全不同的计算理念～至于其他二种计量值管制图的 计算则和前述原理相同。 要领一:管制图～仍必须用S管制图过滤数据。 X,S ˆ要领二:过滤后再重新计算～并以～C可由小写数据表中S/C,,S44 得出。 要领三:求CA/CP值后可求CPK值 ~~要领四:X,R管制图～则仍用R管制图过滤只是求CA值时以平X ~均中平均数值X减去目标值,无所谓中数值或平均数值, 皆相同处理, 结论:常用三种管制图～二个是计量值～会计算其CPK值～则其他计 量值亦会计算～P管制图则用另一种方法。 9 CPK值 Q&A Q1:CPK值的计算那么容易～学什么过去我们不会, A1:因死背公式。 Q2:P管制图没有公式可套～怎办, A2:用CA/CP/CPK原理去做。 Q3:半边CPK值为什么要用此计算, A3:因只希望向一边走～即P不良率方面。 Q4:理论上为什么有半边CPK值, A4:比较半边的「规格/绩效」比。 ˆQ5:估计值为什么要代入d或C,或, R/dS/C,2424A5:为了简化计算才用系数来快速计算。 Q6:为什么X,R管制图用R计算～而不是, X,SA6:因大学生可能会计算S～但是现场工人只会计算R～故用R来 简化理论并扩大应用。 Q7:我们用手来计算CPK值～和Mini-Tab计算会不同吗, A7:绝对不会～不妨试一试。 Q8:我们不讲理论～只用Mini-Tab就好了会对吗, A8:绝对不可以～因不懂原理会导入错的Data。 10 书名:六希格玛/供应(商)链管理技术(贺撰写/出版中) 第三单元 借用指标KPI做绩效考核 第七章 P管制图的CPK计算 内容纲要 7.1计数(件)值的定义 7.23半边CPK值公式的观念 7.11 P管制图的范例 7.3 计数值的四种管理图 7.12 P管制公式的范例 7.31 nP管制图 7.13 P管制公式的原理 7.32 C & U管制图 7.2 由P管制导引的单边(侧) 7.4 活用计算CPK值 X,R CPK值 7.41代入计算P管制图的CPK值 7.21符号U-CPK与CPU值不尽 7.42代入计算其他情况 相同 7.5 CPK值计算后的应用 7.22不良率愈低愈好的精神 中英专有名词 , P—Percentage百分比/不良率 , Q=1-P合格百分比 , P—Probability机率 , U-CPK上边CPK值 , Attribute属性/计数,件,值 , L-CPK下边CPK值 , Numble样本 , T-Tolerance公差 , nP不良数 , Common Cause共同/一般原因 , x/n=P x不良数 , Special Cause特殊原因 , C-Conformity一致性 , Data Reform数据重整 , C-CC缺点数管制图 , Information资讯 , CC-Control Chart管制图 , C & EA因果分析 , U-Unit单位,平均,缺点 , Mini-Tab迷你套装软件 关键名言:死套公司或寻找公式者永远不会成功的。 简单说明: 数学统计公式是为了简化思维及数理方面的专业演练～ 应用者必须回归到公式应用的原理原则上才可能将手 上数据应用的问题解决。 11 ?导言/理念 学习P管制图的 单边CPK 学习SPC者不一定知道它不只是管制图～知道者则知二者的第一个差异即是CPK值～另一方面学习SPC者如果误以为Q7管制图即是SPC者～亦会熟悉管制图中最常用3个之中者是P-Chart～但是就是不会计算CPK值。,P-Chart亦称P管制图～它亦是不良率管制图～只要将一批样本中检视出不良者数量～二者一除即可得到不良率～人人皆知这样的数据在工厂及企业一定存在的。它的简易表示方式是P=X/n～其中P是不良率～X是不良数～n是样本～如果将公式整理成X=nP～同理可以nP表示不良数～如果每次样本皆相同时～则使用nP不良数管制图～会比P不良率管制图更为简单方便～但是如果样本不同～则一定要使用不良率,。此时会计算做P-Chart～但是不会CPK值～怎么办, 首先回到原点～由于数量有两类～其中一类称计量值～它有平均数与标准差,即变异程度,～另一类是计数值～由于中文中数量二字常连在一起用会使人们导误在一起～故用「计件值」较为简单明白。 计量值的管制图已简化可去查表～以系数代入即可～计件值的管制图则要用简易公式～其公式十分简单～只要稍稍用心了解即可铭刻在头脑中。 P管制图:，， P,3P1,P/n 说明一:P称P Bar～即不良率平均数 说明二:?是表示上下管制线 说明三:“3”是来自正态分布的?3σ=0.9973观念中产生,因 此在管制线内占有99.73% 1,PP说明四:,,即是不良率的「相反数」～如果不良率是0.03～ 1,P则,,即是0.97 说明五:n的英文是样本～小写代表小样本～N大写表示总样本～ 在此公式中用n小写～表示每次取样的数量 12 由外发讲义范例导引后～人人皆会在简易的说明与数据整理后～ 即可得到P-Chart的不良率管 制图的上下线,将推移图转变成 管制图,～但是此时必须要去寻P 找管制线外不良点～并找一找是 否有相依的特殊因素存在。 此时～则必须将其挑出踢除～这种过程称「数据重整」Data reform。踢除不应存在数据后的管制图～必会比原有管制图较为「紧缩」～又会产生新的不良点～这样重覆做下去～直到特殊原因不良点皆被踢除完毕后～才形成真正的管制线。 就改善者的角度是希望「不良率」愈低愈好～因此管制图就形成向下的「趋势」～ 图型即可看出如果将全部的公差范围,T-Tolerance,来和管制线的绩效范围做比较～则不太公平～因为它并不能表示出管制线的走势～但是如果只用半边的公差,T,～和半边管制线与中线的距离做比较～则可自然的表达出～其稳定性与变异性。因此单侧CPK值 X,R管制图中即产生～其产生的CA～CP值仍根据「原有设计」的 CPK的公式～其实不必去死背公式～就很容易知其定义的原理。 理念7.1 单侧CPK公式 USL,XX,LSL, 单CP值= ,ˆˆ3,3, ˆ, 即是绩效变异的一半 3, , ，，即上规格线边界到绩效平均值的大小 USL,X , 即下规格线边界到绩效平均值的大小 X,LSL 由以下图示知悉A图的单侧和非单侧CPK值仍相同,B图则完全 90 90 不相同 X 80 80 X 70 70 (A) (B) 13 先认识双侧CP值的精神 9070T客规格线上下距离, 双测CPK值:CP值,,,,6,我管制线上下距离虚线间大小 中线绩效平均和上规格距离?，，X单测值 CPK,,ˆ3,，我，绩效变异的一半 说明一:由B图,如果偏上,则(90-)小于(90-80).因此CP值XX 公式分子变小,则上CP值小过1.0,表示不佳,反之亦然 下CP值大过1.0,表示佳 说明二:当CP值愈大时～表示向上变异～其不良率则表示愈来 愈高～结论是不佳～如果是可靠度,Reliability,则 表示更耐久的好品质 理念7.2 单边CPK值在二者间选小的 , 公式MIN,U-CP值,L-CP值, , MIN=Minimum二者间选小的,亦是选不佳者 , 意义:不能先挑选好的,而是以低者不佳者为标准 说明三:使用单侧CPK值可比一般CPK值更加精确的评价变异程 度 说明四:如果不用单侧CPK值,则只能看出其变异是向上或向下 说明五:如果上下CPK值没有什么差异,代表并没有向上/向下 的变异趋势 说明六:何者较小(上或下),即表示CPK值变异偏向上或下 说明七:先学会计算单侧—CP值计算,同理以CA值去修正CP值 成CPK值.(例如:单侧CP值=1.1,1.2,CA值=0.8,则单 侧CPK值=0.88,0.96) 结论:学习P管制图,同时熟悉并利用公式原理去计算单侧CPK 值。 14 壹、CPK值反应出 许多讯息 一、 使用CPK值 1.客户厂商要求——稽核监督供应商的品质水准 2.计算不良率——CPK值×3=,Sigma～再去查表后可得到 3.推算成功率——由流程CPK值,PPK值,～找出不良流程～做 法同「2」 二、 CPK值标准 ×3=?Sigma同理,可计算 1.0.83，1.00 B级—合格,但要强化 2.1.00，1.33 A级—颇佳,仍可强化因它才是(3-4个Sigma) 3.1.33，1.67 A+级—十分优秀,长期伙伴必须做到(4-5个 Sigma) 三、 可用CA/CP值来稽核流程的不良情况 1.以A?B?C?D?E代表流程 2.以(A)代表佳,B代表不佳 (A) (B) 3.以 A B C D E 表示目标达成情况 4.再以CA/CP值来查核,加框者是有问题的, A ? B ? C ? D ? E CA=0.01 0.00 0.21 ? 0.33 CP=1.21 0.93 1.13 ? 0.77 15 贰、其他计件值三种 简易公式 一、nP管制图公式 P(1,P) 1.由P公式导引来?P,3n 2. 都乘以n? nP,3nP(1,P) 3. 即平均不良数 nP 4.规格线为「上下平均不良数」～用nP即可得到容易认知解释 的规格 二、C管制图 21.使用波氏,或称卜氏,分布Poisson～其E,X,=E,X,,E= 期望值, 2.公式 C,3C 3.由数据群中计算出平均缺点数～即可直接做出上下管制图 C 三、U管制图 1.U=Unit单位管制图～即平均单位缺点管制图 2.公式由C管制图导出,除以n, 3. 将公式,除以n, U,C/n CCC/nU,,,,,3U3U3 2nnnn 16 ?技巧/范例、CPK基本公式群 了解领悟 一、 基本符号,?, 1.--念X Bar,即样本平均数(由数据计算出) X 2.μ—念Mju,即母体平均数(订定规格目标值) 3.T—Tolerance公差,即上下规格线的「间距」 4.1/2T=0.5T即半个公差大小 公式一 CA值(以管制图为例) X,R , CA,X,,/0.5T 公式二 CA值(以P管制图为例) , CA,P,,P/0.5T , μP即上级/客户要求的不良率平均(目标)值 5. --念头P Bar,不良率平均值 P 6.μP—Mju P,不良率目标平均值 二、 基本符号,?, 1. USL/LSL—上下规格线 2. UCL/LCL—上下管制线 ˆ3. --念Sigma Hat—母体变异数的估计值 , 公式三 CP值 ˆ,, CP=(USL-LSL)/(UCL-LCL)=T/6 ˆ,,R/d,S/C24, 公式四 CPK值 , CPK=CP(1-,CA,) 17 CPK小测验 姓名____________ 工号____________ 一、是非题,每题4分～答错倒扣一分～共20分, 1.( )如果CA值>0.0,,则CPK值比CP值大。 2.( )CPK值愈大愈好,CA值愈小愈好。 3.( )CA值是精密度,CP值是准确度。 4.( )CPK值=1.33则大约等于4个Sigma管理水准。 5.( )CA值=0.23,即偏差23%。 二、选择题,每题4分～不倒扣～共20分, 1.( )CA值=0.35,CP值=1.1,则CPK值=___?___ A.3.85 B.7.15 C.大约8.00 2.( )计数值管制图的上下限,可由______ A.查表可得 B.简易公式可得 C.必须用电脑可得 3.( )如果没有用R管制图去过滤一些不良数据,则CPK会______ A.相同 B.偏高 C.偏低 4.( )CPK值和______较近 A.CA B.CP C.K值 5.( )偏差程度和______较近 A.CPK B.CP C.K值 三、填充题,每格3分～共45分, 1. CA/CP/CPK/PA/PPK～用中文任说明四个字母_________、__________、 __________、___________。 2. 四种计量管制图～任写三____________、____________、____________。 3. 四种计量公式～任写三_____________、_____________、_____________。 4. 四种计件管制图～任写三_____________、_____________、_____________。 5. 四种计件管制图～任写二_____________、_____________。 四、问答题,每题15分～二选一～共15分, 1. P管制图如何计算CPK值,用五步骤说明。 2. 个别值如何计算CPK值,用五步骤说明。 五、奖金题,十分～有写就有分, 1. 今日您学了哪三项可应用于工作中。 18 CPK前后量表 以下二十项，依您的平日对CPK的认识来评量。 (1)完全没有这样做 (5)完全有这样做 请圈选之。 1.(目标) 我知悉目标必须具体化,目标值必须量化。例如:不 1 2 3 4 5 良率15%，合格口径0.1mm或一天生产600箱。 2.(规格) 我更知悉目标必须规格化，它有上下规格范围。例如: 1 2 3 4 5 不良率15%?0.5%,合格口径0.1mm?0.05mm或一天 生产600?50箱。 3.(公差) 我已建立「上下规格线内的范围即公差」的观念，并 1 2 3 4 5 知T是其符号，意思是Tolerate(容忍)导引的 Telerance容忍程度。 4.(偏差) 我会计算绝对偏差程度，它是绩效值和目标值μX 1 2 3 4 5 之间的差距绝对值，即。 X,, 5.(相对) 我同意绝对偏差程度要除以半个公差(0.5T=1/2T), 1 2 3 4 5 才能以%来表示其相对偏差程度,其公式是「相对偏差 程度=/0.5T」。 X,, 6.(CA) 我知CA值即相对偏差程度,当CA=0.0即无偏 1 2 3 4 5 差,CA=0.1即偏差10%。 7.(准确) 我又知CA值即准确度,A的英文是Accuracy,它和M 1 2 3 4 5 ?S观念中的M(=Mean))平均数有关。 8.(推移) 我知数据如随时间而收集,会形成「推移图」Run 1 2 3 4 5 Chart,它是一种波动式的连续线。 9.(管制) 我可借用简易公式或系数再根据推移图的数据,做出 1 2 3 4 5 上下管制线(限)。 10.(比较) 我能区分管制线是我(们)的绩效表现,规格管制线是 1 2 3 4 5 客户的要求范围。 11.(变异) 我知一群推移数据存在时,其波动愈小则表示变异愈 1 2 3 4 5 小,意思是「佳/好」状况,表示「十分稳定」,反之, 19 波动变异太大则「不好/不佳」。 12.(上下) 我会以上下管制线的差异距离来表示推移数据的变 1 2 3 4 5 异程度。 ˆˆ,,13.(6) 我更会以SPC中的简易公式,以6来表示上下管制 1 2 3 4 5 线「间距」。 14.(CP) 我知CP值是变异程度和规格范围的比较,其公式是 1 2 3 4 5 CP=规格大小/变异大小。 15.(1.00) 我知CP=1.00表示标准,小于1.0表示不良,大于1.0 1 2 3 4 5 表示更佳。 16.(CPK) 我知CPK值即CP值以CA值做了修正其公式是 1 2 3 4 5 。 CPK,CA(1,CA) 17.(不良) 我知悉并会计算查表CPK×3=?Sigma,并知CPK=1.0 1 2 3 4 5 即3Sigma,CPK=1.33即4Sigma,CPK=1.67即5Sigma。 18.(SS) 我知SS即是Six Sigma,当CPK值=2.0,表示我们变 1 2 3 4 5 异程度只有规格要求的一半,这代表和理想状况十分 接近，即是已达到完美理想标准。 19.(正态) 我会用CPK值与正态分布表去查出不良率。(或达不 1 2 3 4 5 成目标的机率) 20.(PQ) 我更会活用CPK值于PQ中,PQ是Process Quality 1 2 3 4 5 流程品质管理,可强化各部门作业流程与执行力的强 化。 計 分 法 90分以上 天才高手 80,90分 A级讲师 70,80分 合格经理 60,70分 颇有训练 60分以下 乖乖上课 20