团体心理辅导的分享技术

© 1994-2010 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net 团体心理辅导的分享技术 童三红 3 (黄冈师范学院 ,湖北 　黄冈 　430080) 摘 　要 :探索和研究团体心理辅导活动中的分享技术 ,是高校心理健康教育中极有实用价值的课题。文章系统分析 了分享技术在团体心理辅导中的作用 ,并总结出一系列促进分享效果的操作性极强的具体策略。 关键词 :心理健康教育 ;团体心理辅导 ;分享 中图分类号 : G448　　　　文献标识码 : A　　　　文章编号 : 1672 - 0768 (2005) 05 - 0047 - 03 　　团体心理辅导是当前学校心理健康教育中极有发展 空间的辅导形式。无论是面向班级还是面向小组的团体 辅导 ,“活动 ”和“体验 ”是其最核心的两个要素 ,而“分享 ” 则是达成心理健康教育目标的关键环节。不少学校的团 体心理辅导活动从表面上看开展得热热闹闹 ,但效果不 佳 ,主要原因是因为不重视“分享 ”这一环节。分享在其 中起什么作用 ? 哪些有效策略可以促进分享的顺利进行 ? 团体心理辅导的实施必须重视对这些基本问题的探讨。 因为团体心理辅导的首要目标不是解决知识掌握的问题 , 而是要通过创设一定的情境 ,开展极富有启发意义的团体 活动 ,促使参加者获得多方面成长发展的机会。[ 1 ]通过各 种团体活动的形式 ,唤醒学生内心深处的心理体验 ,通过 分享的作用使个体对自己与他人的感受和体验进行再认 识 ,从而产生新的领悟和发现 ,达到心理结构重新整合、提 高心理素质的目的。对于个体成长而言 ,再精辟的讲授都 无法代替个人的直接体验和亲身感悟 ,哪怕只是一点点的 启发 ,也能留下深刻的记忆 ,而分享则使这些感悟和经验 得到再一次升华和概括。对于班级这个团体而言 ,团体的 成长更离不开分享这支“点石成金 ”之笔 ,分享能使好的 经验由点及面 ,处处开花 ,带着整个团体一起成长。可见 , 积极探索团体辅导中的分享技术是极有价值的。 一 　分享及其作用 关于分享 ,《现代汉语词典 》的解释是 :“和别人分着 享受 (快乐、幸福、好处等 )。”我们可以把分享界定为 :在 团体心理辅导活动过程中 ,团体成员通过言语、动作、表情 等途径彼此交流在活动中获得的各种感受、领悟和发现 , 以达到相互启发 ,共同成长的目的。分享是团体辅导的一 个基本环节 ,也是完成团体辅导的一项操作性极强的技 术 ,它必须建立在一定的活动和体验的基础上才能进行。 分享的形式 ,可以不拘一格 ,一般以口头交流为主要形式 , 辅之以书面语言、手势、动作、表情等具体形式 ,灵活安排 在辅导活动过程之中。判断辅导活动中分享的质量如何 , 可以考察其是否能很好地实现分享的具体功能。 1. 分享的提升功能 成员在分享中学习 ,在分享中成长。“你有一个苹果 , 我有一个苹果 ,我们彼此交换 ,每人还是一个苹果 ;你有一 种思想 ,我有一种思想 ,我们彼此交换 ,每人就拥有两种思 想。”团体成员在活动中接触各种各样的人 ,了解他人的各 种感受与经验 ,观察他人的各种行为 ,在团体这个“小社 会 ”里观察学习。在各种活动之后的分享中 ,认识到人的 个别差异 ,接纳甚至欣赏不同的个人风格 ,学习他人智慧 , 融百家之长 ,通过团体中他人的力量来提升个人的能力和 经验 ,具有事半而功倍的效果。 分享还可以促进团体的成长 ,形成团体的凝聚力。反 过来 ,成长了的团体对个人也会产生积极的影响 ,其实质 就是马卡连柯的平行教育作用。马卡连柯说 :“教育了集 体 ,团结了集体 ,加强了集体以后 ,集体自身就能成为很大 的教育力量了 ”。这样 ,个人与团体相互促动 ,交互作用 , 共同成长。 2. 分享的宣泄功能 把不愉快的事情隐藏在心中 ,会增加心理负担。找人 倾诉烦恼、诉说衷肠 ,不仅可以使自己的心情感到舒畅 ,而 且还能得到别人的安慰、开导以及解决问题的方法。一吐 为快 ,向他人倾诉是一种良好的宣泄方法。向全班或小组 成员倾诉 ,有众多的倾听者 ,宣泄的效果当然更理想。培 根的名言 :“把快乐告诉一个朋友 ,将得到两个快乐 ;把忧 愁向一个朋友述说 ,则只剩下半个忧愁 ”在这里得到了很 好的印证。 3. 分享的强化功能 分享是团体心理辅导中一个必不可少的环节。团体 74 2005年 第 5期 　　　　　　　　 沙洋师范高等专科学校学报 Journal of Shayang Teachers College 　　　　　　　　No. 5 2005 3 收稿日期 : 2005 - 05 - 03 作者简介 :童三红 (1968—) ,男 ,黄冈师范学院社科部心理学教研室讲师。主要研究方向 :青少年心理健康教育 与咨询。 © 1994-2010 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net 是一面镜子 ,而分享技术则是一面放大镜 ,通过分享使得 某些问题或闪光点得以放大 ,从而引起团体成员的关注、 讨论、模仿、借鉴 ,可以起到个别辅导所无法起到的作用。 有时某个成员的观点说出了大家共同的感受 ,引起群体的 共鸣 ,可以起到“一石击起千层浪 ”作用 ;有时某个成员的 想法有些争议 ,可以引发大家热烈的讨论 ,得到更为睿智 的结果 ,最终达到的效果也是事先无法预料到的 ,收到了 带着团体成员共同成长的奇效。 4. 分享可以促进人际关系的和谐 在团体心理辅导中 ,由于成员间的人际互动 ,他人的 存在就像自己的一面镜子 ,有时自己不能清醒地认识自 己 ,“不识庐山真面目 ,只缘身在此山中 ”。而他人的意见 可以使自己反省 ,帮助自己更好地了解自己。并且 ,成员 之间互相交流、表露 ,可以让他人更好地了解自己 ,同时自 己也对他人有了进一步了解 ,这对培养成员的同理心 ,与 他人建立良好的人际关系都是有益的。成员之间在分享 时交流感受与思想 ,自我暴露 ,加深了解和信任 ,会产生一 种“自己人 ”的心理效应 ,促进团体成员之间良好人际关 系的形成。 5. 分享的过程可以激发成员的成长动机 分享的过程其实质是一种社会比较过程。成员在比 较中 ,能够更全面地认识自己、了解自己、接纳自己 ,使他 们能够对自我有更为准确的看法 ,形成良好的自我概念。 在比较中 ,成员认识到自己的优势 ,能增强自信。在比较 中 ,成员知道自己的不足 ,由于自尊会主动追求改变 ,促进 自我完善。 6. 分享的过程本身具有心理辅导与治疗的作用 分享的过程可以帮助个体宣泄不良情绪 ,淡化、缓解、 矫正及至消除某些心理问题。如 ,有人际交往恐惧倾向者 或有考试焦虑倾向者 ,常常会感到紧张、恐惧、无助甚至绝 望 ,并且常常认为自己是天下最不幸的人 ,是“倒霉鬼 ”。 在个别辅导中 ,这些消极情绪虽经辅导者努力处理 ,但有 时未必能消除。而在团体心理辅导情境中 ,局面会有所不 同。这些成员在团体中经过交流和互动后发现 ,考试焦虑 是学生常见的心理问题 ,和自己处境相同的人居然还不 少 ,焦虑感和孤独感从而会降低 ,不再认为自己是天底下 最可怜的人了。他们会发现彼此“同是天涯沦落人 ”,会 产生“我们 ”的感觉 ,归属感和被接纳感增强 ,从而更有安 全感 ,更有信心面对学习中的挑战。这种经验与感受的分 享具有心理治疗的功能。 二 　促进分享的有效策略 1. 关系促分享 良好的辅导关系是分享的基础 ,也是达到辅导目的的 手段。充满信任、理解、安全、接纳、真诚和民主的辅导关 系 ,就会使学生处于一种安全、自由、平等的气氛中 ,在这 种氛围中 ,不利于分享的阻抗会减少 ,学生多半会打开自 己的内心世界。辅导者与成员之间、成员与成员之间应遵 循平等和民主的原则 ,彼此之间应做到真诚地关注 ,无条 件地接纳 ,这样的关系有利于分享的顺利进行。作为团体 的辅导员要不畏艰辛地去建立、发展和培育这种关系。 2. 氛围促分享 如果没有一个和谐、宽松、安全的环境氛围 ,成员有话 不敢说 ,缺乏分享的安全感。友爱、安全的氛围不仅可以 促进分享 ,还具有治疗的作用。保密的前提可以创造安全 的氛围 ;宽容的态度、开明的观念和无条件的接纳可以产 生信任的氛围 ;不随意评判的规则 ,可以产生宽松的氛围 , 这样的氛围可以大大促进成员分享的动机。 在某种特定的氛围中 ,通过团体的活动 ,可能会触发 一些学生埋藏在心底的种种感受 ,如委屈、愤怒、歉疚、焦 虑、嫉恨、恐惧等等 ,并不由自主地会将这些感受在全班面 前加以宣泄 ,直至一吐为快。这种团体情境效应 ,有时候 会感人泪下 ,有时候也会使某些人十分尴尬。教师面临这 种情况时 ,应抓住教育的契机 ,细心地关注并了解当事人 的心理状态 ,充分表达自己对倾诉者内心感受的理解 ,作 出即时和诚实的反馈 ,并给以必要的引导。 3. 鼓励促分享 (1)鼓励与赞美。团体成员在开始面对自己的心理 困扰时 ,往往会表现出抗拒或不愿意坦率地表达 ,辅导者 要多鼓励、多支持 ,肯定成员的优点 ,表扬其已有的进步 , 让他们感到安全、有信心。如“小王同学 ,你的看法如何 ? 你上次的意见很有创意。”;“某同学进步真快 ,已经有两 次主动向大家分享自己宝贵的经验 ,我们一起用掌声来祝 贺他。” (2)心理支持。当成员陈述个人经历 ,探索痛苦的经 验 ,尝试分享一些对个人与团体成长很有价值的信息但需 要冒险时 ,给予心理支持最能缓解当事人的焦虑、担心 ,使 其消除后顾之忧 ,愿意继续分享。例如 ,“小刘 ,你的话使 我很感动 ,感谢你对大家的信任 ,这正是你想突破自己的 第一步。”最好的支持是倾听和分享完毕后的掌声。 4. 规则促分享 为了保证分享的正常运行 ,保障成员的权益 ,可以合 理利用规则对团体内的成员进行必要的促动和限制。团 体分享时常会发生这种情况 :有些人很喜欢说话 ,滔滔不 绝 ,总是占用别人的时间 ,而有些人即使有想法也不说。 分享的机会不均等会影响更多成员的参与。指导者应该 制定相应的规则来进行调节。如分享时 ,可成员坐成 圆圈型 ,每个成员轮流发表意见。 活动前 ,为了保证团体活动的正常进行 ,消除成员参 与分享的后顾之忧 ,促进成员主动分享 ,需要制定共同的 分享规则。团体辅导中需共同遵守的规则有 :每个成员都 必须参与分享活动 ;对于每个成员的分享 ,成员必须学会 倾听、尊重、不妄加评断 ;不在团体以外张扬团体里的事。 必要的时候 ,为了限制过分多话的成员 ,还可以这样说 : “由于时间有限 ,是不是每人说话以三分钟为限 ,让每个人 都有机会表达意见 ,使大家听到更多不同的信息。” 为使合理的规则落实到位 ,辅导者可根据团体特点做 84 童三红 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　团体心理辅导的分享技术 © 1994-2010 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net 好活动分组、座位排列等细节工作。 5. 暗示促分享 以积极的暗示来促进团体成员的分享动机与行为。 如“在团体中 ,付出越多 ,成长也越快 ”,“成长是需要付出 代价的 ”,“某某同学由于积极参与 ,大胆分享 ,他的进步 真快 !”。 为了加强暗示对团体成员的影响作用 ,辅导者有必要 把一些有利于促进成员活动动机的经典话语确立为团体 活动的精神理念 ,活动前要求大家集体背诵 ,并在活动中 多次强化。如“挑战自我 ,超越自我 ,完善自我。” 6. 发问促分享 合理发问可以协助成员考虑个人观点和某些事先未 曾想到的事 ,同时也可以打破沉默尴尬的情境。为了使讨 论深入 ,发问应尽量使用开放性的提问 ,也可以使用“抛砖 引玉 ”的策略 ,先谈自己的体验与感受 ,以激起大家的思考 与共鸣。发问的策略多用在团体活动中出现较长时间的 沉默、气氛沉闷或有人欲言又止时。 多用开放式提问 ,少用封闭式提问。开放式提问通常 采用“什么 ”、“怎么样 ”、“除此之外还有什么吗 ?”等形式 发问 ,显然 ,对此类问题 ,回答者不能报以“是 ”或“否 ”的 回答 ,多半会引出其更多的感悟和发现。 7. 倾听促分享 倾听是辅导的根本 ,渴望别人的关注与理解是人之天 性。倾听是团体心理辅导中最有效的技术。倾听的主要 技巧有 :高度注意 ,耐心 ,不轻易打断对方 ,真诚的理解和 必要的反馈 ,善于适时提问 ,使用体态语言等。倾听并非 仅仅用耳朵听 ,更需要用心去听 ,去设身处地地感受。倾 听的技术包括观察分享者的非言语行为 ,如姿势、表情、举 动、语调等 ;理解分享者言语中所传达的信息 ;注意分享者 说话时的语境及所生活的环境 ,即倾听分享者整个人。[ 2 ] 积极倾听 ,并给予准确反应。辅导者将心比心、设身 处地地给予成员一种移情性理解 ,并把这种理解恰如其分 地表达出来 ,让成员知道 ,必然会加深成员被接纳的感受 和团体的吸引力 ,有助于成员继续自我探索和分享。[ 3 ]学 生感觉到被理解了 ,就象找到了“知音 ”一样 ,倾诉的欲望 得到了加强。 8. 暴露促分享 辅导者在活动中于适当的时机进行恰当的自我暴露 , 有利于团体成员消除顾虑 ,产生分享的安全感 ,从而参与 到分享中来。当班级成员在参与某种活动之后 ,感慨良多 但欲语还休之时 ,辅导者要把握好时机 ,适当进行自我暴 露 ,有利于打开局面。但这种策略只能偶尔为之 ,不能当 做常用策略 ,否则会起到负面榜样作用 ,而且过多占用了 团体成员分享的时间 ,使团体成员成了被动的听众。 参考文献 : [ 1 ]樊富珉. 团体咨询的理论与实践 [M ]. 清华大学 出版社 , 2002. 18 - 19. [ 2 ] Gerard Egan. 高明的心理助人者 [M ]. 郑维廉译. 上海 :上海教育出版社 , 1999. 132 - 133. [ 3 ]吴增强 ,沈之菲等. 班级心理辅导 [M ]. 上海 :上 海教育出版社 , 2001. 18. (责任编辑 :闫涛涛 ) Participating Skills for Group Psychological Counselling TONG　San - hong (Huanggang Normal College, Huanggang, Hubei 438000) Abstract: Probing and studying participating skills in group p sychological counselling activities is a very valuable top ic in college p sychological health education. This paper systematically analyses the roles of participating skills in group p sychological counselling and sum s up a series of concrete operative strategies which can imp rove the participating effects. Key words: p sychological health education; group p sychological counselling; participating 94 2005年 第 5期 　　　　　　　　 沙洋师范高等专科学校学报 Journal of Shayang Teachers College 　　　　　　　　No. 5 2005