周六上午的口才课

作者及作者背景..................................................................................................................... 前言 ........................................................................................................................................ 第一章 毕业生 一心一意确保行之有效 .............................................................................. 第二章 面试与乞讨 二条金律确保言之有序 ....................................................................... 第三章 入职 三大环节确保逻辑有力 .................................................................................. 第四章 遇小人 四种思路确保思维畅达 .............................................................................. 第五章 生病了 五项修炼确保身心健康 .............................................................................. 第六章 理发的故事 六项法则确保头脑灵光 ....................................................................... 第七章 暗箭 七个步骤确保口出华章 .................................................................................. 第八章 流言 八面来风确保神采飞扬 .................................................................................. 第九章 困扰 九篇习作确保基本能量 .................................................................................. 第十章 尚未结束 十点体会确保有章可循........................................................................... 前言 演讲与口才是历史的宠儿。劳动创造了人类，也创造了语言，而语言的出现， 是人类文明的标志。历史上那些才学出众的人物，基本上个个口才了得、能言善 辩，甚至还有一些是很了不起的演说家。远则如孔子、苏秦、张仪、德摩斯第尼 等，近则如毛泽东、周恩来、拿破仑、林肯等。 记得小时候最爱听袁阔成老师的评书——三国演义，尤爱“诸葛亮舌战群儒” 那一段，杀敌于无形之中，每每闻及总是吹嘘不已。朱自清老先生也曾说过这样 的一段话： “人生不外言、动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半是在说 话里。”意思就是说在人际交往当中除了会做事，你必须还得会说话。想想看， 一个很有才能的人，如果没有好口才，不能把自己所想很好的达出来，那将是 何等的尴尬。 国家主席习近平在担任中共浙江省委书记时曾这样总结政府官员的“说话” 能力：“与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学 生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。很多场合，我们就是处于这样 一种失语的状态，怎么能使群众信服呢？”这就是口才不好造成的民政之间沟通 不畅以至影响到国家的公信力。 伟大的革命导师列宁说过：“语言是人类最重要的交际工具。”越来越多的 地区、部门、单位在招聘人才、选拔人才时，早已不满足于看档案与笔试，而是 一定要再加面试、口试、答辩，甚至还要举行竞选演讲大会。 我们的时代需要人才，人才需要口才，人才不一定有口才，但反过来讲有口 才的人必定是人才。由此，我们得出人才贵在有口才，有口才的人才一定能成才。 作者信息 李真顺：中国第一位持证演说家、中国名人演说家协会副主席、卫视网播音 指导、 语言教学专家、国语水平“一级甲等”, 多所高校客座教授,前沿讲座特 邀嘉宾。他为毛泽东主席、周恩来总理的配音惟妙惟肖。《全国公众演说特训营》 创始人、首席特训师；中央电视台全国讲解员演讲大赛评委。 著有畅销书《悠悠乡事》、《走向成功》、《魅力口才》、《领导者语言艺 术》等，曾荣获 2005年度中国十大魅力师称号；2009年元月获得“中国首 届黄炎培职业教育管理专家奖——十佳企业文化专家”殊荣。2010年 11月，中 华爱国联合会、中国歌剧舞剧院、中国萧军研究会、中国红色文化研究院授 予李真顺同志“中国红色演说家”荣誉称号。李真顺先生是近年来，国内演说教 育界涌现出来的极具影响力的金牌老师。 媒体称：真顺演说，如狂飙呼啸，撼人心魄！他的公众演说与口才训练，更 是以其多年的生命积淀为基础，扎实的专业功底为依托，举手投足铿锵有力，言 谈话语循循善诱，各界学员评价甚高。 孟春燕：资深传媒策划。策划出版的培训音像产品有：著名心理学大师格桑 泽仁主讲的《好领导应该懂点儿催眠术》、著名身心灵中医专家徐文兵主讲的《梦 与健康》、美女中医演讲专家李智主讲的《三十六计与养生》、《求己不求医》、 台湾亲子专家吴娟瑜主讲的《职场女性的亲子教育》、容廙主讲的《批量干部培 养》 、禇宏波主讲的《结果至上》等；目前已策划上市的图书有：台湾亲子专 家吴娟宇著《不必当母女当好婆媳就好》、《红烧肉一样的项目管理》等。 第二章 面试与乞讨 二条金律确保言之有序 到 GT公司门口的时候，竟然比约定的时间早了半个小时，刚好大厦旁边有 间 KFC她走了进去。于是，她把周日在李老师那里学习的课程进行了一个回顾， 其中李老师提到的关于练习口才的二个要诀让她颇有感悟。 要诀一：要懂得聚焦，明确目标。自己的目标在哪里？她惨然一笑，目前自 己最紧要的一件事就是赶快找到工作，只有解决了这一件事，才有可以实现她的 目标，才能让她聚焦目标。 要诀二：要有强烈的愿望，一心一意才能确保行之有效。那么我现在唯一能 做的就是克服一切困难，相信自己，一定能通过面试。 想到这里，文静作了一个深呼吸，不仅不再像刚来时那样的紧张，而且还血 脉贲张，浑身充满着力量。当她走出 KFC的时候，腰身变得更加的坚挺俏丽。 由于刚到上班时间，GT公司办公区内稍显嘈杂，美丽的前台女孩正手执化 妆镜仔细地端祥自己的妆容。抬头见文静站在自己面前，倒也没表现出多大的意 外，用甜美声音问道。“请问您找谁？” “哦，我叫文静，我是来应聘的，是姜女士要我来的。”文静俏生生的回答。 “嗯，你稍等。”说着拿起电话就拨了出去。 “姜老师，有个叫文静的来应聘……”前台拿着电话点点头说：“好，我让 她直接到您的办公室找您。”说完撂下电话抬头对文静说：“看到那间办公室了， 姜老师要你直接去她的办公室。” “嗯！”文静顺着前台手指的方向看了一眼，说了声“谢谢”便向姜主任的 办公室走去。她轻扣了下办公室门，便听到一声干脆而俏丽地应答：“进来！” 文静应声进到办公室里，办公室内整洁而敞亮，让人身心感到一阵轻松，一张蓝 色不透明的麻纹玻璃墙从中间把整个办公室隔开了两间。 见文静进来，姜敏丽示意她在自己办公桌前的椅子上坐下，“你倒是很准时， 展会上我一共约了三个人，另外两个一个给我打电话说路上很堵，要过半个小时 才到，另一个到现在没有消息呢。”姜敏丽边整理办公桌的文件一边对文静说。 姜敏丽将手里的文件在办公桌上轻轻的顿了一下又放在了自己的手边，本就 整洁的办公桌现在更加的整齐有条理。她顺手从办公桌上拿起一本册子递到文静 的手中：“这是我们公司的一本宣传册，上面有关于 GT的一些介绍。”顿了一 下问文静：“之前了解 GT吗？” 文静点点头：“那天展会我回校查了一些关于 GT的资料，才知道 GT是中美 合资集职业教育、企业培训教育、学历考证为一体的一家综合培训机构，在国内 的影响很大。全国 500强企业基本上都接受过 GT的培训……”由于准备充分， 让文静克服了一直以来与人沟通时的紧张情绪，在表述的时候更注意控制自己的 语速。 对于文静的表现姜敏丽很满意，虽然有些问题文静分析地未必透彻,但如此 用心已属难得。姜敏丽冲文静赞赏地点点头说：“展会上我记得你说过你自考了 会计学专业，怎么样，拿到毕业证了吗？” “嗯，也是今年与我们学校的毕业证一起下来。”文静充满自豪地说。 “很好呀，说白了我们行政部目前就是一个打杂的，要同各个部门打交道， 尤其会计与销售两个部门，没有一定的数字概念不好沟通呀。”姜敏丽说。“本 来原来的那个助理我是很满意的，北大中文系毕业的，能力也强，就是嫌工作量 太大，做了不到半年就走了。前面还有几个，几乎都是因为同样的原因干不长就 辞职了。所以，我需要一个能沉静下来并能坚持下去的员工”说到这里姜敏丽又 将一份文件递到文静的手上。“这是一份试卷，你先做做看。” 文静接过笔认真的扫了一眼试卷，这份试卷并不难，只是知识面稍显宽泛。 而最后一道题目是“根据目前国内培训市场的现状，写一篇你对培训市场的理解 与看法，字数不限”。对于没有工作经验的文静来说稍有些难度，好在她一直遵 照李老师的嘱咐——找到方法，准备充足，不打无准备的仗。这两天一得空她便 学习了解关于培训市场的一些信息，对于培训市场已经有了一个大体上的轮廓。 “叮呤呤……”姜敏丽迅速地拿起桌上的电话。“嗯，你让他俩到大会议室 等我吧。”撂下电话后，姜丽便对文静说：“试卷做完后请到隔壁的会议室找我。” 说着站起身来顺手从办公桌上拿起准备好的两份文件便向门外走去。 文静目送姜敏丽的背影到门口，这才长“嘘”出一口气，一种紧张和压迫感 瞬间消失，她把自己的身体调整到一个更加舒适的角度，深吸一口气。仅用了 20分钟她就答完了整个试卷，她拿起答完的试卷认真的校对了两遍，没发现什 么问题便起身向姜敏丽说的会议室走去。 对于文静能够如此快速地答完整个试卷，这让姜敏丽很是惊讶，不由好感顿 生。她把试卷分发给另外两位应聘者，并示意他们答完后交给前台，便随着文静 来到了自己的办公室，她迫切地想看到文静是否能交给她一个比她写作速度还要 完美的答卷。 两人分别在原来的位子上坐定，姜敏丽拿起文静做过的试卷认真的看着，不 时露出满意的笑容，在文静看来，那笑容犹如午后的阳光。 当她再次把目光投向文静时，眼神里满是欣赏。“这么短的时间给我了这样 的一份答卷，让我很感意外。你有什么问题需要我解答吗？”文静想想似乎也没 什么可问的。于是迎上姜敏丽柔和的目光摇了摇头。 “嗯，那好，对公司的待遇有什么期望吗？”姜敏丽又问道。 这下可问道文静心上了，她的室友也就是她们的班长当时以 6000元的高薪 应聘到一家单位，可羡煞了她们一屋子的室人，当晚就狂宰了班长一顿 KFC。她 在心里咬了咬牙：“6000吧？！”姜敏丽点点头。“还算靠谱，不像现在有些 大学生一张口就要求年薪 20万。” 接着姜敏丽站起身对文静说：“嗯，今天我们就到这里吧，回头有了消息我 会让前台通知你具体的上班时间。”文静识趣的站起身来对姜敏丽说了声“谢谢” 便向外走去，走到门口的时候文静想起什么似的转过身来向姜敏丽深深地鞠了一 个躬，又郑重地对姜敏丽说了一声：“谢谢您，姜老师！” 姜敏丽见文静回来向她如此郑重的鞠了一个躬，想起招聘会时就是文静这一 个躬才让她印象深刻，忍不住“咯咯”的笑出声来：“我说，文静，你有一个日 本人的老师么，你怎么那么爱给人鞠躬呀？！” 一抹红霞飞上文静的脸颊，文静一时窘在那里羞涩地看着姜敏丽。姜敏丽方 才止住笑充满歉意地说：“哦，真对不起，我不是故意。你去吧，回头等前台的 通知吧。”挥手示意文静离去。文静见状，飞似的逃离了 GT公司。 还没回到学校，文静就接到 GT公司前台的电话，通知她下周一上午 8：30 到 GT报道，希望她能准时不要迟到。文静挂上电话后就把电话打给她的“闺蜜” 宋悦。她只说了一句话：“悦儿，准备一下我请你 KFC。”没等宋悦回应她就兴 奋地挂断了电话。 没一分钟，宋悦就把电话打了回来：“你这个可恶的家伙，工作定了吧，这 么兴奋？！” “嗯！”文静肯定的回答，文静听到电话里“哦！”的一声狂呼后还有手机 重重坠落的声音。文静知道这家伙肯定又把手机抛向了空中，那声音明显是高空 坠落床上的声音，她会意地笑了笑又把电话挂上了。 为了能尽快地找到房子，她发动了整个宿舍的室友。还是班长的能量大，终 于在 GT公司与李老师的公司之间选了一个小区的两居室，宋悦和她一起租下来 的。房子有些破旧，但房价是周围最便宜的了，本身文静家境不好，对于房子的 要求不高。宋悦却是因为想到文静一个人租房压力大想暗中帮她一把，毕竟文静 刚上班，还没拿到工资，所以也不太在乎房子的条件，两个人还在一起就好了。 这一周就在找房、看房、搬家的忙碌中结束，文静谨记李老师的警告，不可 以迟到！虽然离开课的时候还差将近一个小时，然而敬业的前台南希已经早早来 到，正手脚麻利的整理着办公桌上的文件。 见文静进来有些诧异地问“你怎么这么早就到了。”文静不好意思地说，“我 担心再迟到！”“哦，离开课还早着呢，你先到教室里等会儿吧。”说完仍旧自 顾地忙碌着。 李老师相当准时的，当教室前方墙壁上电子表的时间定格在 8：30 的时候， 李老师推门而入，带着一身的霸气，与他自身的气质形成一股强大的气场，吸引 着你不得不面向讲台。 “同学们早上好！很高兴在这里看到大家跟我一起学习关于口才的课程，今 天我要为大家讲的内容是……”李老师抬起右手用拇指按下遥控器上的一个键, 教室幻灯片出现了这样的一些内容：“2条金律，确保言之有序。”李老师背转 身来指着幻灯片上的内容生动的念着。 二条金律确保言之有序 接下来我们来分享这两条关于口才的金律，第一条金律叫昨天、今天、明天。 首先送大家一段话——不要为了昨天的失利而叹息，不要为了明天的无助而忧虑， 抓住每一个今天去努力，活在当下，人生就会诞生奇迹！大家有没有听出我这段 话中的一个规律，这也是讲话的一条金律——我提到了昨天、今天和明天，平时 我们按照这样一个逻辑关系去讲话，所取得效果就会不同。说到这里，很想跟大 家分享发生在我身边的一个故事。 在我的老家有一个邻居，因为邻居家的男主人姓刘，我平时都称呼她“刘大 娘”,刘大娘是全国人大代表。当时，我们国家有关部门组织人大代表参观卫星 发射中心，大妈应邀前往，知道我是口才方面的专家，走之前给我打电话。“真 顺，如果人家让我发言的时候，我怎么说？”我就临时给她一个办法，我说：“大 娘您就讲昨天、今天、明天。” 大娘一时没有完全明白，我只好再作解释说：“昨天，就是您对航天这个事 是怎么认识的，今天就是参观参观卫星发射中心以后有什么新的感知，最后谈 一下你对明天会有一个什么样展望？” 老人家很聪明，立刻明白了我方法中的要领，最后我们来看她是怎么发言的？ 我当时看了电视台整个直播，老太太面对主持人的提问还是有些紧张，不过她说 的很好：“我以前对航天这个事了解不多，就是看新闻联播的时候，看到有人一 按电钮就上天了。接下来就是看到——像心电图一样的屏幕上的那个波纹，再后 来就听到说正确入轨了。我想这是好事，那咱就多按几回呗。今天参观以后， 觉得这个事太不容易了，看那个架子那么高……” 旁边主持人人提示说：“大妈，那是发射架。” 大妈点点头，接着说：“对，就是发射架那么高。再看我们在座的这些朋友 们，还有那些科学家们、技术人员，你们的镜片越来越厚，显微镜越来越大。唉！” 大妈叹息一声接着说：“每个人都不容易呀。我是全国的拥军模范，以前， 每到八一的时候，就送给人民子弟兵每人一件背心。在这里，我也答应在座的各 位，以后我也送大家每人一件背心。” 老太太接着说：“今天参观了卫星发射中心以后，觉得非常难得，我有一个 侄女，就在北京航空航天大学读书。那个学校特别地好，人特别地多，他们那些 同学好像是本、硕……” 大妈是想说本科和硕士连读的，她半天也没说明白。此时，旁边主持人提示 是本硕连读，大妈继续说：“对！连读，连读！ 这些孩子们读完以后，将来以后来到咱们这个队伍里面，那我们的这个事业 不就更加地大了吗？我就想以后呢，一定会超过美国，超过德国……, 嗯、嗯超 过所有国。” 这位老大娘的文化素养不高，她只是巧妙把我教给她口才谈话的一个技巧— —就是把昨天、今天、明天这三个环节套成了一个链条运用谈话当中去了。这样 以来，意思表达就完整了，语言也就流畅了。 接下来，再送给大家另外一条金律——祝贺、感谢、希望，这也是一个谈话 沟通的技巧，同时也适用于现场即兴演讲。其实任何一条谈话的技术都适合用于 各类演讲现场，小到家庭大到国际政治，都可以用这样的方式去说话呢。 譬如说单位的老总要在年终的表彰大会上讲话，我们就可以按照这样的一个 逻辑去组织语言：“祝贺在座的各位，取得这样显著的成绩。感谢各位的付出， 希望大家注意身体，不要把自己搞垮了，今天亚健康的人很多。希望各位从今以 后，能够有劳有逸，在保证健康的前提下，把工作做得更好。这是我所希望的， 也是我们企业所期待的。今天不多讲，就讲这么几句，谢谢大家！”话虽然不多， 但是让在场的人听了很有感觉。 再举个例子，譬如说儿子结婚了，主持人希望我们来说两句，也可以用到这 条金律——祝贺、感谢、希望。那么应怎么说呢？“儿子，今天是你大喜的日子， 爸爸很高兴，请允许爸爸向你表示祝贺，感谢你这么多年对我的理解，这么多年 爸爸老在全国各地演讲，好像多大个事似的。其实也没做什么，但是你的学习， 从来没有让爸爸操过心，谢谢你！还有你妈妈对我的支持，请把这种谢意也转达 妈妈。接下来提点希望，结婚意味着责任。儿子，今天说点男人的话。外面的世 界更精彩，但是永远记住你要对妻子负责，以后多沟通，希望你们过的幸福。今 天不多谈了，咱们爷俩特别的日子干一杯。”父子之间的那种特有的感情通过这 样的一段话被表现的淋漓尽致。 昨天、今天、明天，祝贺、感谢、希望是谈话演讲的两个逻辑关系，也是我 通过多年的演讲为大家总结出来的两条金律，希望大家能把它运用到在自己的工 作当中去，当然更希望大家能在日后的工作中总结出其他更多的三段式谈话的技 巧。 李老师的课程即生动风趣，又言之有物，让她收获颇多。李老师课上总结出 来的这些谈话的技巧平时在学校的写作中她倒是常用到，只不过她从来没想到过 这样的一种逻辑还可以用作谈话的技巧。 课后李老师示意文静留下来。“工作有着落了吗？” “还要多亏李老师那句——搞定别人先搞定自己的鼓励，一直以来因为诸多 问题我都不敢表现自己，要我错失了好多机会，您一下子点醒了我。”文静感激 的说。 “我想明天要你演讲，你感觉有问题吗？”李老师说。 “啊？这……”文静没想到李老师会这么快决定这件事，最终还是把自己的 顾虑说了出来。“我觉得我还不能登台演讲，您也看出来了我性格有点儿内向， 站在讲台上一看下面的人我就紧张。本来想好词句也会忘记，我担心会因我不当 的演讲给您的公司带来不必要的损失。”。其实还有一层原因，这周因着搬家应 聘她忙的不可开交，上次课堂李老师教的一些演讲技巧她根本没有空去练习，包 括上次课后李老师交给她的资料她只粗略地翻看了一些，只是这个原因不好说出 口。 “唔……,这样呀？”李老师若有所思的想了想接着问文静：“你音色不错， 唱歌怎么样？” “啊？还好吧。”文静充满着疑问。 “能唱上去青藏高原吗？”李老师接着问。 “嗯，能。”文静点点头。 “你就从“难道说还有无言的歌”这句唱起，到最后一句。”李老师接着说。 “这……”文静不明就里，而且当着李老师的面她还有些放不开。 “没有关系的，这有什么不好意思，这可是你上台演讲的第一步。如果你迈 不出这一步，我即使再给你三个礼拜你也是无法上台演讲的。”李老师鼓励着。 “嗯。好吧”文静点点头把最后那两句歌词唱了出来：“难道说还有无言的 歌，耶拉索，那就是青藏高原。”文静嗓子的确不错，有时候跟同学去KTV唱歌， 被同去的同学嫉恨得牙根直痒，还好她总是唱一两首之后就不会再唱了。 “嗯，没想到你嗓音这么好。”李老师给文静鼓着掌说。 “你下午有时间吗？”李老师接着问。 “嗯，倒没有什么事了。”文静想了想回答。 “嗯！那好，你在这里等我一下。”李老师说完转身回到自己的办公室，等 他再次从办公室走出来的时候，把文静吓了一跳。只见李老师头戴假发，背一把 大吉它，脚上也改了一双人字拖。他走到文静的身旁拍拍了文静的肩膀说：“跟 我走。” “啊？好！”文静紧走两步跟在了李老师的身后，直到地铁口李老师这才停 了下来。 “我来弹你来唱，就刚才那首青藏高原。”看着一脸茫然的文静，李老师鼓 励着：“不用紧张，还有我的嘛。就像刚才在我办公室的时候那样去唱就OK啦。” 见文静点点头，李老师把吉它挂在了肩上。并转过头问文静：“准备好了吗？” “嗯！”文静也豁出去了，有这么知名的口才老师在这儿给自己打底，自己 还有什么放不开的。 “那好，我们就正式开始了。”说完开始弹奏了起来，文静跟着吉它的旋律 放开了自己的嗓音，此时周围的一切不复存在，她看到了高山，听到远方的召唤， 有一种情感在自己的血液中流淌，她忍不住的要放声歌唱。 人群中爆发出热烈的掌声，她才注意到她们的周围已经围满了一圈的人，最 让她意外地是她们的面前堆了一些零钞。 “我们来数一数，今天下午我们一共挣到了多少钱？”李老师向文静建议 道，两人都有些疲惫了。 “哇，这么多钱！”一下午的表演为他们带来400多的收入。 “嗯，还不错”李老师似乎很平静。“都归你了！”李老师说道。 “啊？”文静有些不知所措。 “我是伴奏，你才是今天的主角。”李老师解释说。 “这……”文静还是觉得受之有亏，支支吾吾的不肯接受。 “什么这那的，让你拿着你就拿着。”李老师显然有些生气了。 “嗯，那好吧。”文静不再推辞。 “这可是你很珍贵的一笔劳动收入，要知道你跨出了你人生中很重要的一步 哦。” 李老师接着说。 “嗯。”文静郑重的点点头。 “怎么样，我帮你挣了这么钱，你不打算请我这个优秀的伴奏吃点儿什么？” 李老师说。 “嗯、嗯，好的。”文静不住的点着头。 “走吧，前面有家肯德基。”李老师建议。 …… “今天的事情有什么想法吗？”李老师问道。 “嗯，您一直强调，搞定别人先搞定自己，我也试图去搞定自己，可从根本 上去解决掉它对我来说还是缺少足够的勇气。今天您给了我临门一脚，直接切断 了我对进门后场景的假设，此时我才发现原来一切并不象我想像中的那么困难。” 文静顿一顿接着说：“嗯，还有，您上次课上说到情感对于口才的重要性，我一 直无法去体会，但是刚才您一开始弹奏，我就有了一种感觉，这种感觉促使着我 不由自主地想放开喉咙歌唱。所以我觉得感情以及搞定自己的勇气是一切口才技 巧的基础。”文静一口气把自己的感想说了出来。 “嗯，的确，口才离开了感情将变得苍白无力，而搞不定自己所有的一切将 化为零。”李老师补充说。 “嗯，这样吧，明天我还是安排施末去，希望你也能到场，在旁边要多观察， 看施末是如何演讲的，正好帮我打个下手。”李老师接着说。文静用力的点点头， 痛快地答应下来。 “记住丫头，干任何事情，要想搞定别人，首先搞定自己。无论走到哪里去， 都要拿出你那种从容不迫的状态，只有这样你才能迈向成功。”最后李老师鼓励 文静说。