12角色扮演典型面试题汇总

角色扮演典型面试题汇总 [日期：2008-10-27]来源：云南认证网 作者：[字体：大 中 小] 角色扮演类题目，通常都是主考官设定一个情节，让考生假定设想自己就是当事人从而考察考生在面临问题和机遇时，是否能及时准确地对其进行分析、判断，并做出科学决断的能力，也即平时所说的决策能力。决策能力的强弱，关系到事业的兴衰成败，面对重要问题时，能在统筹思考、有效分析、准确判断的基础上，及时做出科学决断。依据可靠统观全局，分析全面系统、客观务实，决策及时、果断，是科学决策的必要前提，也是面试中衡量考生角色扮演能力水平高低的重要指标。决策能力是一个多层面的能力体系，它主要包括三类： 一、基本能力。它是进行决策活动应具备的起码的技能和本领，像人的正常体力、学习能力、思维能力、认识能力、语言表达能力就属这一类。 二、专业能力。它是使决策工作能达到预定目的、取得一定成效而需要的技能和本领，像决断能力、分析能力、综合能力、判断能力、组织能力,指挥能力、控制能力、自检能力就属这一类。 三、特殊能力。它是使决策具有创造性、产生极大成效所需要的不同寻常的技能和本领，像逻辑判断能力、创新能力、优化能力、灵活应变能力、人际交往能力就属这一类。 在答角色扮演类题时，一定要抓住问题的主要点，然后再进行模拟、扮演。 模拟类型一： 快速面读关于你所扮演角色的描述，然后认真考虑你怎样去扮演其中的角色。你将与其他两个人合作，因为你们三个角色的行为是相互影响的。请运用想象使表演持续15分钟。 角色一：推销员 你是个大二的学生，你想多挣点钱自己养活自己，所以一直不让家里寄钱。这个月内你要尽可能多地卖出手头上的图书，否则就将发生“经济危机”。你刚才在党委办公室推销，办公室主任任凭你怎样介绍书的内容，他就是不肯买。现在你正进人人事科。 角色二：人事科科长 你是人事科的科长，刚才你已注意到一位年轻人似乎在隔壁的党委办公室推销书，你现在正急于拟定一个人事考核，需要参考有关资料。你想买一些参考资料，但又怕上当受骗。你知道党办主任走过来的目的。你一直很反感别人觉得你没有主见。 角色三：党委办公室主任 你认为大学生推销书是“不务正业”，只想自己多挣点钱。他们只是想一个劲儿地说服别人买他的书，而根本不考虑买书人的意愿与实际用途。因此你对大学生推销书的行为感到很恼火。你现在注意到那位大学生走进了人事科的办公室，你意识到这位大学生马上会利用你同事想买书的心理推销成功。你决定去人事科阻挠那个推销员，但又意识到你的行为过于明显会使人事科科长不高兴，且认为你的好意是多余的，并使他产生你认为他无能的错觉。 【参考】......... (2)最好在党办主任说话劝阻前做出买还是不买的决定； (3)党办主任一旦开口，你又想买则应表明你的观点，说该书不适合党办是正确的，但对你还是颇有用的。 角色三： (1)装着不是故意来阻挠大学生的； (2)委婉表述你的意见； (3)掌握火候，注意不要惹恼了人事科科长和大学生。 模拟类型二 江大奎经过公开选拔，出任某局局长。经过深人细致的调查研究，党组针对后勤工作管理混乱、人浮于事、消费严重的情况，研究制订了《关于机关后勤工作的改革方案》。在机关后勤工作改革动员大会上，局里特意邀请了上级主管部门的一位领导出席并讲话。大家没料到该领导由于不了解这个改革方案及其内容，当场对这个改革方案中的有关条款与措施提出了严厉的指责。顿时，全场哗然，主席台上的局领导们也显得束手无策。在会议无法正常进行下去的关键时刻，汪大奎沉着镇定，讲了一番非常得体的话，从而使会议圆满结束。现在给你5分钟时间，请你根据上述情景，模拟江大奎局长的讲话。 【参考答案】这个案例实际上是一个情景模拟题。江大奎的讲话，首先应对上级领导表示尊重，肯定上级领导批评的主观动机，虚心接受并积极采纳；其次就改革方案作进一步阐述，用解释的语言说服上级，得到某种共识，坚持改革；再次就是要统一全局职工的思想，以理服人、以情感人，稳定会场秩序，树立领导班子的威信。 模拟类型三 1．现在你是市政府办公厅副主任，为了组织一个两个月后就要举行的工业博览会。你必须为这次活动提前筹备。 你现在就开始筹备，讲出整个筹备过程。 3．某市交通局所属汽车服务公司是一个比较落后的企业。公司领导班子内部不团结，各部门之间相互扯皮，人心涣散，严重影响了正常生产。后来局里针对公司存在的问题，从外单位调进一位年轻而又有领导能力的同志担任经理。开始时，党委书记和经理配合得比较好，企业有了起色。但是，好景不长，不到半年时间，他们之间又发生了矛盾。职工思想混乱，生产再度下降。局里曾多次做教育疏导工作，终不见明显成效。 对此，你认为该公司的领导班子是否需要调整?如需调整，应怎样调整比较合适? 【参考答案】(1)班子动荡，人心涣散，这不仅会使职工对本公司领导失去信心，而且也会对上级领导部门和用人部门失去信心。 (2)当前，该公司的主要任务是稳定人心，稳住局势，最佳的方案是通过协调工作解决领导班子问题。当然这件工作需要花大力气，这里还有谈话方式和态度的问题。 (3)如果原因复杂，协调不成，非调整不可，书记和经理都调走显然是不恰当的，必须留任一个。调谁，留谁，关键是留下谁有利于稳定局势。 (4)干部任用应坚持德才兼备原则和干部“四化”方针，干部队伍“四化”最重要的是革命化，年轻化应当服从于革命化。 4．某机械厂计划从国外引进一条电视机生产线。该生产线技术先进，单位产品的成本较低，但投资需求较大，而且市场上同类产品也较多，因而面临着强大的竞争压力。是否应该引进这条生产线，厂领导班子内部出现了两种不同的意见，一部分人主张引进，其余的人则持否定态度。你若作为厂长，将如何进行决策，试加以分析。 【参考答案】(1)对这两种不同意见在厂领导班子内部加以讨论，找出各自的前提假设。 (2)厂长召开销售部门和公关部门的全体人员进行讨论。讨论的问题主要有两个：一个是消费者的需求；二是人们的收入变化趋势。 (3)在讨论的基础上，厂长对会上所提出的各种意见进行利弊分析，立足本厂效益，着眼未来，选择其优，做出最终决策。 5．某市张市长刚到任，就碰到一件棘手的事，这个市有个造纸厂，是市里的纳税大户，也是历届政府的“政绩”亮点。但是，不久前由于污染严重被中央电视台曝光。于是，上上下下的舆论都要求关闭这家造纸厂，上级环保部门也几次下通知令其停产。 你作为上级安排给张市长的秘书，面对这种情况，你对林市长有什么建议呢? 【参考答案】(1)我认为张市长在决策时应从长远考虑，因为治理环境污染是造福千秋万代的大事，作为一市之长不能因小利而乱大谋。应把眼光放长远一些，在发展经济的同时不忘保护好我们赖以生存的环境。 (2)处在这种情况下，张市长不妨把不利影响转变一下，完全可以利用中央电视台的影响为自己树立一个开明形象，即关闭造纸厂，做出响应舆论要求的姿态。同时，由于这个措施给市财政造成一定困难，张市长可以借此向上级请求一些财政方面的补助，这样他就可以把事情处理得周全一些。 6．某县在第五次人口普查过程中，给原先没有上户口的超生儿童上了户口。人口普查之后，该县计生委以普查资料为依据，处罚了105户超生户，引起群众不满。现有数十名群众上访到市计生委，请求给个说法，而且情绪非常激动。如果你接待了这些上访群众，你将如何处理此事? 现在请你以市计生委接待人员的身份来说说你将如何处理此事7 【参考答案】(1)认真听取上访群众讲述事情原委，安抚群众的激动情绪； (2)表示一定深入了解此事，查清真相； (3)如果县计生委以普查资料为依据对超生户进行处罚，则应明确表态这不符合中央关于人口普查的精神； (4)与当地政府协调解决此事，做到既依法办事，又维护群众的合法权益。 7．某厂负债率达92％，企业职工600人(其中富余人员200人，离退休200人)，直属幼儿园一个。由于连年亏损，已有半年未足额按月发放职工工资和离退休人员的养老金，致使部分职工多次上访。 (4)离退休人员的养老金按规定由社会保险机关承担，尽快办理手续，由社会保险机关真正承担起责任，从而减轻企业的负担。 (5)下属幼儿移交街道办事处或教育局，或者解散，以减轻企业的负担。 8．今天一上班，就有几件急事摆在你面前。一是准备去医院看望一位老领导；二是迎接省广电厅一个检查组。这时，新闻中心打来电话，说是准备播出一条批评性报道，但对该报道的政治导向把握不准，且时间紧急，请求你把关。 作为部门负责人，你将首先做哪件事情?为什么? 【参考答案】(1)应先把好批评报道的导向关。舆论导向正确，是党和人民之福；舆论导向错误，是党和人民之祸。严守新闻纪律，把好导向关，应是新闻工作者最根本的素质。 (2)迎接省厅检查组可由其他局领导牵头或审查完批评性报道后再去，事后向检查组予以说明，求得谅解。 (3)去医院看望老领导可利用其他时间进行。 9．在市区某一居民区旁边有一家有工商局批准生产的饮料厂。由于饮料厂机器的轰鸣声，严重影响了周围居民的正常生活，由居民向环保局投诉。经检测，工厂的噪声超过了规定的分贝标准，但环保部门无法解决，必须由工商局才能出面解决。 假设你就是工商局的工作人员，领导将这件事交给你全权处理，你会怎么做? 【参考答案】我如果作为工商局的工作人员来处理这件事，我的解决方案是这样的： (1)建议工厂限期搬迁，其损失由工商局给予适当补偿。因为这是关系到人们身心健康的问题，工商行政管理部门应该从关心和爱护人民的身心健康的宗旨出发，承担一定的责任。 (2)如果工厂因一时找不到搬迁的地方，或者其他暂时的困难而无法搬迁，建议工厂改为经营日常生活用品的商店。 (3)如果工厂既无法搬迁，同时又不愿意改变经营方式，仍坚持生产饮料，那么工商局出面与工厂交涉，严格限制其生产时间，坚决不能影响居民的休息。 10．市委决定开展一项关于“当前农村热点难点问题”的调查研究活动。如果由你牵头负责组织，你将如何开展工作? 【参考答案】(1)设计一个总体的调研方案，确定调研的目的、意义、主要内容、方式和时间。 (2)收集有关书面资料，了解调研课题的相关背景。 (3)抽调熟悉农村、农业工作或富有农村、农业工作经验的人员，组建调研小组。 (4)分头深入农村，通过访谈、开会座谈等多种方式，与农村和农民基层干部交流沟通，获得第一手资料。 (5)整理、归纳相关资料，写出一篇准确反映现状并有相关应对措施的调研报告。 模拟类型四 1．地点：某市文联主席办公室。 人员：文联主席、所属刊物主编、发行部主任。 主编：田主席，我们的两种刊物现在是两种命运。《大地》作为通俗读物很适应大众的需求，读者多，发行量大，经济效益不错。而《新作》作为高雅艺术，专业性很强，虽然专家看好，评价也高，但亏损严重。发行部主任：据统计，《大地》这几年效益不错，编辑部人员不但每月有一定数量的奖金，还积累了一定资金准备组织作家外出采风。而《新作》由于普通读者不多，发行量有限，所以效益不好，几乎难以为继。而《大地》发行量是《新作》的5倍多。我认为在市场经济条件下，不应吃大锅饭，《大地》的人就应该收入高些，《新作》应该自己想办法，否则就停刊。 主编：我认为应对两种刊物应该进行一体化管理，以刊养刊，共同发展。按照邓小平所说的“让一部分人先富起来，先富帮后富，共同富裕。”越是发展市场经济，越要高雅艺术，让优秀的作品去鼓舞人，提高人们的诚实、守信的程度。 人员：中层业务人员、公司领导成员(面试考场除考生外只有3人。 分管生产的副经理：我们今天主要研究公司产品是不是要提价的问题。我认为，由于煤、水、电等能源、修改包装和检修费的提价，产品成本也应相应上升。所以我认为要适当提价。 总会计师：刚才××副经理的分析很有道理，我赞成他的意见。如果生产成本上去了，销量收入没有增加，经济效益就上不去。员工要吃饭、公司机关要运转啊。 分管营销的副经理：做生意有个薄利多销的问题。我们的产品如果提价，势必会影响销售、影响全年任务的完成，同样会使经济效益上不去。我认为不能提价。 问题：假如你是公司经理，请你根据大家的意见做决策。 【参考答案】(1)刚才就公司产品是否提价的问题，大家都从不同角度提出了一些很好的意见，可谓“仁者见仁，智者见智”； (2)为了发扬民主，请大家先举手表决一次。同意提价的请举手(数数多少人)，不同意的请举手(数数多少人)； (3)我们今天的会议还只是一个初步的意见，过两天由工会组织召开职代会，征求职工代表的意见； (4)职代会后，再召开一次公司党政工联席会议，再行决定。 3．地点：某党校会议室。 人员：校领导班子成员。 事由：为了提高教学质量，有的人提出应该适应形势发展需要，给各教研室配置一台计算机及辅助设备。有的则认为学校经费紧张，许多急事、大事待办，哪有钱来配计算机。也有的说，现代科技日新月异，现在买计算机，过两年就落后了，等等再说。还有的则提出向市财政局写报告，申请拨给一定经费，每年都配几台新产品。 问题：假如你是校班子成员。讨论时，你赞成哪种意见?是否有更好的办法?办什么? 【参考答案】(1)提高教学质量是提高党校声誉的重要措施。要提高教学质量，必须适应现代化建设的要求，添置必要的教学设备。因此，我主张配置一批计算机。 (2)筹资方法主要有两个：一是从校各项经费中挤一点；二是写出专题报告，请市财政局一定经费。另外，可考虑在自愿的基础上，与参加党校各主体班次(如：县干班、中青班、企业书记、经理等)学习、培训的学员协商，请他们支持一点，动员社会力量办好党校教育。 4．(主考提示)阳光商场召开中层以上管理人员会议，由总经理主持，经营副总经理做中心发言。 模拟开始…… (总经理)同志们，我商场目前正面临一场严峻的挑战。 (1)最近，公安局已将我商场所处地划为汽车禁行区，该措施推行后，原来用汽车来店进货的集团单位已不再露面。 (2)半个月前，在距我商场约600米的另一条大街上，一家新的以经营高档商品为主的豪华商场开业，抢夺了我们大量生意。 (3)针对小商小贩越来越活跃的情况采取以下对策：实行零售兼营批发，通过一定的优惠让利办法，把他们吸引过来，变竞争对手为服务对象p 5．(主考提示)某日，外商前来洽谈业务： (1)订购健身器400台，出价1400元／台(注：健身器出厂价2000元／台，年生产能力1400台，已落实计划1000台，固定成本每台摊400元，单位变动成本1200元。) (2)订购按摩器200台，出价450元／台(注：按摩器出厂价600元／台，年生产能力1000台，已计划1000台，固定成本每台摊100元，单位变动成本400元)。 经营副厂长向厂长汇报了以上情况，认为外商出价过低，不便表态，请厂长指示。 现请你扮演工厂厂长，对副厂长的汇报发表一下意见。 【参考答案】(1)根据变动成本法，健身器这批订货可以接受。因为从表面看，对方出价低，生产单位成本1600元，每台要亏200元，共亏8万元。但由于厂里剩余生产能力，而固定成本已由原生产1000台摊完，增加这400台则不再摊固定成本，每台有边际贡献200元。所以这批订货不仅不亏，反而能使企业多盈利8万元。 (2)按摩器这批订货不可接受。因为按摩器已无剩余生产能力，所以不可接受订货。 1