心理学知识在育人中的作用

null心理学知识在育人中应用 ——兼谈教师与心理咨询师的教育和咨询能力心理学知识在育人中应用 ——兼谈教师与心理咨询师的教育和咨询能力中央教科所心理教育研究专家 武 汉 大 学 特 聘 教 授 华 师 一 附中高级心理咨询 师 尹邓安 电话:027-62663558 13396088598 邮箱：yda1616@126.comnull讲四个问： 一、几个故事与教育和教育规律 二、中学生心理特点与教育 三、教师的教育能力 四、学校心理辅导 附一、考试心理辅导（高考） 附二、学生学习情绪问题的自我调节方法 附三、生物钟的计算方法 附四、教育学生时的正面用语（词） 附五、教育学生时的负面用语（词）一、几个故事与教育和教育规律一、几个故事与教育和教育规律（1）两个心理学家的智商测验…… （2） “7+8=?”的故事…… （3）一个丑女孩的故事…… （4）差班与好班的故事…… （5）陶行知的四颗糖…… （6）英国解剖学家麦克劳德的故事…… （7）《南方周末》：8岁女孩两次转学…… （8）汉口文盲太婆之孙高考得冠军，而两个副教授之子学 习差…… （9）“童言无忌”……1．几个故事2．几点体会（从教育心理学角度）： 2．几点体会（从教育心理学角度）： 育人的全部决窍，在于抓住学生的上进心 （1）学生的优点是表扬越多，缺点是越批评越多 （2）没有赏识就没有心理沟通 （3）没有尊重就没有教育，不会赏识就不会教育 （4）要学会赏识学生，也要教会学生赏识自己 （5）会赏识学生的老师是愉快的，被赏识的学生是幸福的 （6）只要对学生不信任、不赏识，教育就缺少正效应 null （7）用放大镜寻找“差生”的优点——不要在鸡蛋里挑骨头,而是要在骨头里挑鸡蛋 （8）差生是差的家长和差的老师差的环境共同制造出来的 （9）教师与父母的最大责任不是千方百计地寻找孩子的缺点，而是要想方设法赏识孩子的优点 （10）当老师的一天不夸奖学生一两个优点就是最大的教育失误 （11）懂得教育学、心理学的老师总是发现学生的优点，缺少心理学知识的老师总是双眼紧盯学生的缺点 null（12）培养学生自信心是每个老师的首要职责； （13）不能用道德衡量学生的非道德行为； （14）学生先接受感情再接受道理； （15）学校应常有歌声、笑声和掌声； （16）要在学生面前学会三装：一装糊涂、二装无知、三装学生； （17）重在培养学生的五心：一是自尊心、二是自信心、三是责任心、四是恒心、五是韧心；null (18）当你从远处扔给孩子两颗糖时他不会感谢你，因为你缺少尊重，当你蹲下来给孩子两颗糖时，他也许会给你一颗； (19)学生学习生活质量衡量的3标准： (a)身心的愉悦程度 (b)内心的充实程度 (c)学生对自我成就的感知程度 (20)什么是学校？ 是允许学生犯错误的地方，也是老师循循善诱通过讲道理激励学生改正错误、发扬优点的地方 （21）现代社会对老师的要求： 一是用先进的教育思想来武装自己，用这种思想指导我们的教育行为。观念改变，行动改变，学生命运改变，学校命运改变，个个学生命运改变，将是整个社会和国家命运改变；null 一个民族、一个国家的命运是掌握在无数老师手里，一位老师总是这样教育自己的学生：“你说，我教你学好，难道我错了么？”（错在过分强调自己的正确，并强加于孩子，孩子情绪反感。） 二是用先进的思想陶冶学生。在学校里，用熠熠生辉的思想鼓励学生，他就会变得高尚、丰富、独到、深刻，他会感到人生的魅力和趣味，他才真正具有无愧于上苍给予我们的不可重复、不可替代、无比珍贵的生命； 三是唤醒和保护学生的尊严，关注和提高学生的人生价值，维护学生正当的人权，表达学生的心声； (22)要认识到坏的不是学生，坏的首先是不合格的家庭教育和不合格的学校教育； null(23) 受学生欢迎的、懂得心理学教育学的优秀教师总是发现学生的优点，并告诉学生要发扬这些优点，结果是学生现有的优点巩固了，新的优点又产生了；不受学生欢迎的、缺少心理学教育学知识的教师总是双眼紧紧盯住学生的缺点，并反复告诉学生要克服这些缺点，但结果多半是学生原有的缺点巩固了，新的缺点也又产生了。什么原因？人在接受教育时都伴随着情感、情绪原因，也就是心理上的原因。 null（24）教师和心理咨询师在教育和咨询过程中易犯的3毛病： a．不关注学生成长过程中的内心体验； b．不关注学生学习过程中的感受； c．一味地从自己的心思和愿望出发来教育甚至训斥学生：“我觉得重要，你就要认识到重要，我用心讲了，你就应该认真听，你不听、学不好，莫怪我。” 例1：一学生对一老师个别辅导的评价：一句也没听进去，因为老师…… 例2：背、英语还是背政治的故事…… null（25）学生的学习生活质量衡量的3标准： a．学生身心的愉悦程度。身心愉悦意味着身体放松、舒展，心灵舒坦，没有疲惫感； b．学生内心的充实程度。内心充实意味着有丰富的精神生活，没有空虚感和无聊感； c．学生对自我成就的感知程度。成就感就是意味着能体验到成功的喜悦，感受到成长的快乐，能不断强化自我积极评价（例：“你是个天才”……）。null（26）教育服务。这种服务体现在一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切（全面）。真正做到为了全体学生的全面发展，教师要公正地对待每一个学生，向他们提供最切当的教学，使具有不同天赋、不同潜能、不同气质、不同性格和不同文化背景的学生都得到充分发展。 null 例1：“天才”学生获全年级第一名……，又培养一名“天才” 例2：“只迟到28分钟”的故事…… 例3：80%的学生都是“部长级”的干部…… 教育=科学+艺术 返回目录3．教育与教育规律3．教育与教育规律（1）教育：培养人的实践过程（活动），三种教育：家庭、学校、社会。 （2）教育两条规律： 宏观规律：教育要适应社会生产力发展的规律； 微观规律：教育要适应受教育者身心发展的规律（指两个方面，一是年龄阶段身心特点，二是受教育时身心需要）。 （3）人成才的4个条件：遗传（基础）、环境（条件）、教育（主导）、个人努力（关键），无一个条件是惟一的，成才：智力因素占20%，非智力及其他因素占80%，要关注成长背后的因素。 null 有学者分析了一些诺贝尔奖获得者的心理特点，发现他们具有以下几个共同特征： (1)对自然界和科学现象具有广泛而深刻的兴趣； (2)从小具有一种自发的探索精神和强烈的想像力； (3)具有强烈的自我成长动机和成就动机； (4)高度的创新性、独立性和求异性； (5)具有反潮流精神，不追求物质利益； (6)刻苦、顽强、百折不挠的精神。 null哈佛大学教育学教育霍华德·加德纳用多方面的研究，证明人有7种不同的智力： ①语言的智力， ②逻辑—数学的智力， ③视觉—空间智力， ④身体动觉智力， ⑤音乐的智力， ⑥人际交往智力， ⑦进入内心的智力。 因此，要全面看待和培养孩子的智力，不要片面强调某一两个方面。爱因斯坦说：“想像比知识更重要。”他的相对论中的公式E=mc2，就是通过想像而提出来的。达·芬奇既是画家，又是科学家。魏格纳的大陆漂移理论、门捷烈夫的化学无素周斯表也是通过想像而提出来的，并不是通过单纯的死记硬背提出来的。 null(4)教育两大派： ①传统教育派（德国赫尔巴特）三个中心：教师、、教室； ②现代教育派（美国杜威）：三个中心：儿童、兴趣、活动； 对教育两大派别的评价：是适应时代要求的人类文明发展的产物，都有其针对性和局限性。传统教育重视系统的文化科学知识的学习，但忽视受教育者的个性、兴趣、人格的培养；现代教育派重视了受教育者的个性、兴趣、人格的培养，但忽视系统的文化科学知识的学习。 尚未形成的第三个教育派别：主体教育论（或发展教育、创造教育、素质教育等）。 二、中学生心理特点与教育二、中学生心理特点与教育1．初中生的心理特点与教育 （1）精力充沛，活动能力强，认识水平低，易冲动，自制力差，因而不自觉地产生某些盲目的、不必要的动作。在他们出现错误时，对他们的教育要注意3点： 第一，要学会原谅他们冲动性的过失； 第二，对他们的批评要恰如其分、实事求是； 第三，当他们做了错事时，不要把他们想得太坏。这时，教育的目的在于使他们能认识到行动的意义和后果，并避免再犯错误（例：“尹老师等于牛”的故事）。null（2）具有强烈的渴望独立自主的愿望，要求充分发挥自己的作用，但心理深处希望得到关心和帮助。他们反对家长和老师把他们当孩子看，过分地监护和管束常常使他们反感，他们常常以自觉和不自觉的反抗和不服从来作为改变与成人不平等地位的一种手段。他们又具有依附性，离不开老师和家长（汉口某中学一位学生中考前因与老师有矛盾离家出走，后家长老师改变教育方法，考取汉口某省重点中学）。null（3）情绪冲动，意志薄弱。易出现违背常理和集体准则的行为。因此，对他们的教育一方面要加强道德、纪律、法制教育，提高他们的认识水平和自控能力，另一方面要冷处理，进行心理疏导。 例1：对两个打架学生的处理…… 例2：上课前一个学生因被打而不进教室…… （4）成人感产生，评价能力发展。他们要求被尊重，不愿意处在从属地位。评价别人容易，评价自己困难，存在主观片面性。 例1：“天才培育班”； 例2：“要家长只写优点”； 2．高中生的心理特点与教育2．高中生的心理特点与教育（1）智力发展显著，但认识有时出现偏激。感知和观察较少年稳定；记忆目的性增强，力求理解意义和内在联系上进行记忆；抽象思维得到发展。高中生要求教师有较高理论水平以及分析问题和解决问题的能力。（如：当一个老师教不好时，学生公开提出换老师） （2）情感发展但容易冲动。情感比少年时丰富和深刻，能把学习与社会意义结合起来，关心社会，关心人类、自然环境，憎恨危害社会的丑恶现象。null（3）意志力增强。能保持较长时间的学习。但感情有文饰的特点。内心体验与外部表现可能不一致。在教育中，不要横加指责，要根据不同情况，有针对性的教育，以理服人。 （4）自我意识增强。更加主动关心自己，能从不同角度认识和估量自我，自我评价逐渐趋向全面、客观。人生观开始形成。常思考“人活着有什么意义”“怎样活着才有意义”。对他们教育要多接近，多引导。 （5）心理发展的矛盾性。他们具有强烈求知欲，但识别力不高；情绪与理智矛盾；理想与现实矛盾（恋爱的学生增多，但要进行疏导）。3．影响中学生心理发展的因素3．影响中学生心理发展的因素（1）遗传因素。遗传是心理发展的物质本体，离开了这个物质本体，心理无从产生，更谈不上发展。但遗传仅为心理发展提供了可能，而向什么方面发展以及发展到什么水平，则要由客观条件和教育决定。 （2）客观环境。一是自然界，二是社会环境。 （3）受教育情况。教育是人心理发展（智力、社会性的非智力）的主要条件。 （4）主观能动性（内因）。4．中学生的心理困惑与教育4．中学生的心理困惑与教育（1）学习困惑（不会、预习、听课、复习、 作业、总结、读书、考试）； （2）智力开发困惑（不会观察、记忆、想象、思 维等）； （3）青春期心理困惑（春心萌动但又压抑自己……）； （4）交往困惑（同学、老师、家长），一类学校、 二类学校、三类学校学生表现有所不同； （5）情感等非智力因素困惑。5．中学生的心理需要5．中学生的心理需要（1）需要关心、关爱、关注； （2）需要鼓励、激励、肯定（一句赞扬话语可能影响一生）； （3）需要友谊、友情、亲情、爱； （4）需要指引、开导、沟通； （5）需要知识来武装和一定的社会实践来解除苦闷。6．心理健康的标准6．心理健康的标准（1）认识正常（智力或智力活动）； （2）情绪健康（稳定、积极）； （3）意志健全（行为自觉、果断和顽强）； （4）行为适度（行为协调，反应适度）； （5）人际关系和谐（以信任、尊重、友谊、礼貌、诚挚、谦让的态度与人相处）； （6）社会适应良好。返回目录三、教师的教育能力三、教师的教育能力1．教师的 三种领导方式 （1）放任型领导方式 教师能力差，不鼓励也不批评学生，不控制学生行为，造成学生士气低落，道德水平低，学习成绩差。 （2）专断型领导方式 对学生严加监视，控制学生学习活动，体罚或变相体罚，不尊重、训斥学生。经常向家长告状，其结果是学生情绪不稳，学习松弛，无创造性，心理困惑和压抑增多。null（3）民主温和与严格要求型方式 教师理解学生、尊重学生、相信学生又严格要求学生，与学生共同设立教学目标，学生喜欢学习，有自信心，课堂气氛活跃，教学效果好，师生关系融洽，这种方式有利于学生成长。 教师心理健康的6条标准 第一,教师身份认知:“悦纳”教师专业身份（热爱教师职业） 第二，健康的教育心理环境：内心充满了教师教育工作和教育活动的丰富内容，每天想学生、教育 第三，教育独创性：在创造性教育教学中培养学生null 第四，良好的教育人际关系：能处理好与学生、教师、领导、家长的关系。 第五，抗教育焦虑：能忍受和阻抗一定强度的教育焦虑，有毅力和耐心。 第六，教育环境的适应和改造：能适应和改造环境，使之变得更适合学生的发展。 2．提高学生学习成绩的心理学上的三种方法 （1）学习结果及时反馈和激励； （2）利用评价及适当表扬、批评； （3）适当地开展竞赛活动。 null评语对学生成绩的影响评语对学生成绩的影响对学习行为采取的方法对学习行为采取的方法适当竞赛图适当竞赛图null3．把握心理特点，激励学生成人成才（6个方面） （1）认识一个基础。教育的基础是爱学生。爱是教育出发点，是教育的核心，也是教育的秘诀。传统爱：给予；现代爱：尊重。 （2）注重两个基本点：保护自尊心，培养自信心。任何时候都要注意不要挫伤学生自尊心，注意鼓励他们的自信心。因为没有自尊心的人，很难有上进心；没有自信心的人，就不可能有兴趣从事艰苦的学习。 例：我校某教职工请了两个本校英语老师辅导儿子学习，后果两样…… （3）实施三步曲。一是沟通；二是制订合理目标；三是进行激励。 null（4）坚持4个原则（真诚、理解、整体、差异）。 （5）做到5个避免。 a．避免唠叨，没完没了的教训（“优点不说跑不了，缺点不说不得了”的说法有片面性）； b．避免情绪化（一女教师对一学生讲……）； c．避免片面化，只要学习好与不好一面，不要非智力因素等； d．避免自卑（“你不行了”）； e．避免不信任。（如一学生讲……） null（6）要求6个学会 a．学会尊重（人格、处境）； b．学会宽容（原谅学生过失）； c．学会等待（不要过急）； d．学会欣赏（“你真行……”）； e．学会合作（家长、老师、学生）； f．学会创造（教无定法）。 null4．批评的艺术 （1）教师情绪不稳，不批评； （2）学生情绪激动时，不批评； （3）不了解情况时，不批评； （4）话不要过长（马克·吐温与2美元的故事）； （5）批评不宜占上课时间。null5．教师的素养（3个层面） （1）文化底蕴。指对人类精神成就的理解、把握、运用的程度与水平，这决定教师对人类历史与现实理解的广度和深度。 （2）教师追求。就是对教育根本问题的见解，它决定教育者的教育理想和信念以及教育行动（如许多教师一心扑在教育上，以当一名优秀教师为荣）。 （3）教育智慧。是指处理日常教育问题所表现出来的机智、技巧和艺术。（如一单元考试，我的方法是激励……）null6．教师的人格品质 （1）能增强他人的自尊心和自信心（例：《成长》一书中年轻科学家对有一名年轻物理女教师的评价：教书水平并不高，但常家访激励我……）； （2）能缓解他人的焦虑感； （3）能树立他人的果断性； （4）能助人形成并巩固为人处事的积极态度； （5）能提高他人的求知能力； （6）具有“潜在值”的进取心（这种人有“后劲”）。 a．知识丰富且好学，善于运用聪明的头脑； b．乐观向上的精神以及感染人的艺术； c．友善的待人方法； d．深厚的专业知识水平和表达能力。null7．理想教师的八种形象 （1）充满理想和激情，富有诗意。有理想的教师应该是不安分、会做梦的教师，他每天的教育都是“新的”，他具有强烈的使命感、责任感，当一个人教育激情停止时，良好的教育就会终结。人会做梦，优秀的教师永远伴随着梦想。这种梦想集中体现在教育出好学生。 （2）自信、自强，不断挑战自我。在灵魂深处不自贬。自信使人自强。他懂得：培养人，首先培养自信；摧毁人，首先摧毁自信。 （3）善于合作，具有人格魅力。不善于合作的教师走不远，攀不高。缺乏合作精神，与别的教师斤斤计较，不会有大出息。学会在竞争和合作中“双赢”。非常尊重同事，非常尊重领导，善于帮助和调动其他教师积极性。null（4）充满爱心，受学生尊敬。爱学生，爱教育，是教育力量的源泉，是任何一位教师教育成功的基础。决不当“教育警察”。 （5）追求卓越，富有创造精神。凡教育上成功的人，都是教育上的有心人，追求卓越的人，有创造之心的人。 （6）坚韧、刚强、不向挫折低头弯腰。 （7）勤于学习，不断充实自我。 （8）关注人类命运，具有强烈的社会责任感、自然环境责任感。null 眼神修炼：清澈明亮 和颜悦色 眉目澄澄 佛眼相视 面容修炼：满面春风 和蔼可亲 盈盈欲笑 平易近人 语言修炼：妙语解难 谈笑风生 对答如流 出口入耳 仪表修炼：举止自若 落落大方 温文尔雅 庄严正大 才学修炼：博览群书 博闻强识 通今博古 才华横溢 品行修炼：正大光明 气慨高亮 宠辱不惊 问心无愧教师的修炼null8．体现现代教学论的教学的5个要求 （1）在教与学的关系方面，教学重视发挥学生主体作用。注重调动学生积极性、主动性，体现教师主体与学生主体辩证统一，即通过教师的教，学生主动参与并提高心理素质（如：心理课《合理的需要》）。 （2）在教学任务方面，注意发展学生智力能力，个性方面的主动能力，情感智商得到提高。通过个别化教学手段，实现使学生心理积极活动与心理能力提高的统一（如：心理课《培养良好的性格》）。 null（3）在教学内容方面，重视让学生理解学习过程，使学生认识同类现象的特性，从而学会举一反三，提高教学效率。 （4）教学方法的多样性，提倡发现学习，让学生体验教学效果（例如美国的一节历史课）。 （5）在学生认识活动组织形式方面，重视教学过程中学生个体认知活动、小组活动、全班活动的交替协调的有机结合，使学生都有机会直接参与学习过程，从中获得心理素质的培养与提高。null我国中小学教学的局限性:：教学目标的单一性 教学与生活脱离 过于强调接受性教学 教学时空较獈窄 教材为中心学科分化 教学资源不丰富 教学过程缺乏活力教学与学习变革的基本趋势： 变重知识的接受性教学 为重综合能力的研究的教学 变单一的认知性教学 为多维的体验性教学 变机械的决定性教学 为互动的交往性教学 变单向性活动教学 为综合的实践性教学四、学校心理辅导四、学校心理辅导(一)学校心理辅导过程 1.个别心理辅导的过程 学校心理辅导，是指学校心理辅导人员运用心理学知识和技能，帮助学生正确认识自已、认识环境，调整心态，克服成长中的困惑与障碍，充分发挥个人潜能的过程。 要注意以下三点： 第一，辅导是一种新型的人际关系，其特点是真诚、亲密。 第二，辅导是一种民主、平等、合作的过程，老师只是帮助学生解决问题而不是代替学生解决问题。 第三，辅导要运用心理学专业知识和技能。如聆听、专注、接纳、暗示等等。 2.辅导关系的建立。 影响辅导关系建立的主要因素包括以下几个方面： 1).场面的布置。 让来访者感到被重视、被接纳，而且安全、轻松、舒适、亲切的辅导环境，有助于良好咨询关系的建立。要收到这样的效果，可以从以下5个方面着手： ①咨询室要干净、整洁，空气流通，温度适宜； ②保密效果要好，保证不被其他人打扰，门窗可以关闭； ③座位软硬、高矮适宜，中间可用小茶几隔开，把靠门的座位留给来访者， 以减少来访者的压抑感； ④窗帘等饰物选用浅蓝色、淡绿色等色调，可以起到镇静情绪、缓解压力的作用，装饰画要表现自然、清新、积极向上的主题，还可以以花草来调节气氛； ⑤准备茶杯、纸巾等物品供来访者使用。 null咨询不是说教，而是聆听 咨询不是训示，而是接纳 咨询不是教导，而是引导 咨询不是侦讯，而是了解 咨询不是制止，而是疏导 咨询不是做作，而是真诚 咨询不是改造，而是共情 咨询不是控制，而是参与 咨询不是解答，而是领悟 咨询不是包办，而是协助 咨询不是屈从，而是悦服 心理咨询特点2)辅导员自身的准备2)辅导员自身的准备 辅导员自身的状况是决定咨询关系的关键因素，辅导员以良好的状态接待来访者，以最佳状态进入咨询情景，才可能建立相互信赖的关系。辅导员自身的准备包括以下3方面： ①心理准备：接待来访者之前要排除杂念，集中注意力，保持平和的心态； ②身体准备：保证有旺盛的精力投入辅导，而不是筋疲力尽，无精打采； ③仪容准备：服装整洁、得体、大方；不要过分装扮，就像准备接待客人一样；也不要随随便便。 3）注意第一印象。 3）注意第一印象。 初次会面，辅导员要把亲切、自然、友善、真诚的态度通过各种方式传递给来访者，使其形成良好的第一印象，就是一个好的开始。辅导员专注的言行是形成良好的第一印象的关键。应注意3个方面： ①倾听：表现为面向对方，身体稍前倾，目光专注，适时插话，必要时提出问题，对有些重要的线索要及时追问。 ②开放的态度：要求辅导员不做作，不扮演角色，自始至终以真实的自我投入辅导，平等地对待来访者。 ③辅导员与来访者交谈时要注意语气亲切、平和，语速适中，表达简洁，有幽默感。 4）应注意的6个禁忌4）应注意的6个禁忌 ①避免居高临下的说教； ②避免批评、责备； ③避免高谈阔论； ④避免过早的诊断、解释； ⑤避免过分的赞扬； ⑥避免提敏感性的问题。（如：对学习不好的学生，不要提考试成绩） 3.辅导效果的评估6条标准 3.辅导效果的评估6条标准 1）自我接纳。使访者对自己的认识和对待自己的态度从消极、否定转变为积极肯定，理想自我和现时自我的距离逐渐拉近。 2）接纳他人。初期，来访者抱有“我不好，他也不好”的心态。后期，能够从另一个角度看待别人，尽可能理解别人。 3）症状缓和。咨询初期明显的那种症状，有所缓解或消除。如；从厌恶学习，以至于难以进行正常的学习，转变为可以投入正常的学习。 4）对将来的志向性增强。如：开始谈论未来的打算、理想的生活等，这是辅导出现好的转机的征兆，若来访者已开始付诸行动，咨询即可结束，不要延长咨询时间。 5）能接纳来自他人的评价。逐渐开始能转述他人对自己的评价，并主动征求他人对自己的看法。 6）对心理辅导人员的客观态度。如对辅导人员说：“老师，您的衣服很漂亮。”“老师，你有烦恼的时候么？你怎么办？”等。(二)学校心理辅导8个原则：（熟练掌握和运用） (二)学校心理辅导8个原则：（熟练掌握和运用） 1．真诚原则 与学生真诚相见，诚心诚意地帮助当事者摆脱心理困惑，从而给当事者以可信可靠的信念。 真诚咨询过程中，应该以“真正的我”出现，没有防御的伪装，不会把自己藏在专业角色的后面，不带假面具，不是扮演角色，而是表里一致，真实可信地以真正的自我投身于来访者的关系中。 如何表达真诚？应注意三点：如何表达真诚？应注意三点： 首先，真诚不等于说实话（实话实说是人的认识行为，真诚包括了认识成分，又突出情感的行为）。（如“我感到你真差劲”，虽然说出了要说的实话，但不该说） 第二，真诚不是自我发泄。（如：某离异女教师对谈父母闹离婚的同学讲……） 第三，真诚应不做作，不虚伪。 2、尊重原则 2、尊重原则 尊重来访者的现状以及他们的价值观，人格和权益，予以接纳，关注，爱护，是建立良好咨询员关系的重要条件。 罗杰斯曾提出了著名的“无条件的尊重”，并把这列为使来访者人格产生建设性改变的关键条件之一。尊重意味着完整地接纳一个人。如何做到尊重呢？应注意三点： 第一，咨询员应把每一个来访者都作为人来看待（有人格、人权、性格、个性等） 第二 ，尊重意味着以礼待人（一切不礼貌的行为都是违背咨询原则的） 第三，尊重意味着保护隐私。 3、理解原则 3、理解原则 即体验当事者的精神世界。理解与同情不同，同情只是给对方感情上的安慰或物质上的帮助，而理解则要进入对方的精神世界。例： 学生：班上一位同学下课时辱骂了我，我真想一刀把他捅死，我也不想活了。 老师：你告诉我，他是谁，我去找他算账，严厉批评他，帮你出口气。 评点：老师的回答只是同情，不是理解，如果这样，不但解决不了问题，而且可能会去犯法，而应该说：“在当时情况下，你的这种心情是可以理解的，你是不是感到这件事对你伤害太大了？”这就进入了当事者的心理世界了。 4、整体原则 4、整体原则 指要注意心理问题的整体性（社会、家庭、学校、个人认识、情感等因素）。例： 学生：我下了那么多功夫，但为什么学习总是不好？ 老师：这说明你功夫未到位，还要再刻苦一些。 评点：只在下功夫一个问题上强调，而未注意其他问题，违背整体性原则。5、差异原则 5、差异原则 即做到有针对性，有的放矢，区别对待。例： 学生：上数学课时，我和同桌讲话了，可老师偏偏批评我，不批评他。 老师：这说明老师批评错了，应该也要批评那位同学。 评点：老师讲的似乎公平，但失去针对性，违背差异性原则。6、助人自助原则 6、助人自助原则 即帮助学生是为了他自己帮助自己。例： 学生：老师，今天作业太难了，我不会做，也不想做。 老师：不会做，我来帮你做。 评点：老师心情很好，但违背了助人自助原则，应提出建议，进行商讨。7、保密原则（隐私原则） 7、保密原则（隐私原则） 即当事者的不愿公开的个人经历、生活背景等等，要绝对保密。例： 学生：我收到一封求爱信，不知如何处理。 老师：谁写的，给我看看。 评点：老师要求看别人的私人信函，违背了保密原则。还有，学生咨询记录，不能公开，不能借阅。8、共情原则 8、共情原则 概念：共情也之为共感，移情。共情就是要求咨询员设身处地、用当事人的眼睛看世界，看事情本身，进入当事人的心理，体验当事人内心世界。 下面举例来说明5位老师对一件事的5种层次的反应。 咨询的内容是这样的……学生说：“我觉得很难过，很难过，因为我从来没担心过高考，就算想，是估计自己会取和优异成绩。唉！想不到一次次都失败了。真是越想越不服气。这次的高考其实并不难，班上成绩中等的人都考了好成绩，没想到一向佼佼者的我……。我觉得考试根本就不能正确评估一个人，读书也不是为了考试，这样我也就想开了，决定工作算了，但我父母骂了我一顿，坚持说考上大学才是有出息，一定要我参加补习班，然后再考。和他们争了几天，都没结果，我都烦死了。”对学生这段话，下面是老师5个层次的回答： 第一句：“你为什么感到如此悲伤呢？” 似乎没留意当事人所说的话，反映了他不但没留心倾听，而且还完全忽略了来访者所表达的重要感受。 第二句：“你一向成绩很好，但想不到考试却失败了。” 咨询员的反应虽然在内容上和来访者表面所产一致，但他只注意了来访者表面的感受，故在反映中只在内容上的复述，缺乏情感的响应。 第三句：“因为高考不及格，所以你感到很失望，很难过。” 咨询员的反应与来访者所表达的意义和感受比较一致，但未能对来访者较深的感受作出反应，即没有对隐藏于言语背后的感受作出共情反应。 第四句：“因为高考不及格，所以你感到很失望，很难过，也不清楚前面的路该如何走，心中很混乱。” 这种回答中，共情的程度较高，在咨询员的反应中，他所表达的感受已深于来访者所能表达的，即把来访者深藏于言事背后的感受也表达了出来，因此来访者可由此来体验和表达起初未察觉和未能表达的感受，同时也因此可以掌握到这些感受背后的涵意。 第五句：“你一向成绩很好，从来没想到高考会失败，因此你特别感到失望和难过，也有点气愤。与父母商量后，似乎非读书不可，但自己在这有点不服气，因而内心很矛盾。” 第五句话，咨询老师做到了最准确的共情。(三)学校心理辅导理论与方法。（熟练掌握和运用） (三)学校心理辅导理论与方法。（熟练掌握和运用） 1.精神分析疗法（弗洛伊德） (1)精神分析学派的治疗理论 理论基础主要有： 1）潜意识论。 潜意识强化训练：①多次重复某一意念；②多次大喊大叫；③四肢配合效果最好。 2）泛性理论。 3）人格结构论。 4）梦的理论：弗洛伊德认为，“本我”不能实现时，用隐晦、曲折、像征性的幻觉来实现。 5）心理防御理论：人都有内在自我调节能力，以对付烦恼、焦虑和危险，使自己心理保持平衡。 心理防御方法：心理防御方法：a、补偿。一方面的缺憾用另一方面来补偿，如瞎子耳聪，劝导人也用补偿方法，发现其特长，提高其自信心。 b、压抑。把痛苦经历从意识中强行逐出。（如：挨打的人） c、否认。受到打击时进行否认打击的强度。 d、转移。找一个对象发泄个人情绪，如妻子骂丈夫，又如骂对手等。 e、合理化。给自己找合理的借口，如“酸葡萄”心理，（阿Q心理等等。） f、投射。把不良行为、习惯、理念投射转到别人身上。如：别人比我差。 g、反向作用。对冲动欲望刻意阻止。（如：恨某人，但和他很亲热。） h、退化。成年人耍小孩子脾气，如：妻子对丈夫撒娇，老人与孩子一起做游戏 (2)疏泄疗法(2)疏泄疗法【含义】只要患者能讲出压抑在内心的精神创伤的事件，宣泄了相应的感情，各种顽固的症状都可暂时消失。这一方法称之为“疏泄疗法”。 【施治对象】神经症、心因性精神障碍和各种心身疾病以及正常人的心理问题。 【理论解释】有的人会生病，而有的人却不会生病。一个很重要的因素就是他们对这些不良精神刺激能否正确对待与排解。人们发现，凡是能够正确对待有关事物并善于排解不愉快情绪的人，绝大多数都能保持心身健康而不生病。相反，患各类精神疾病的比率就较高。 【注意事宜】对求诊者应采取同情、关怀与耐心的态度，让他们畅所欲言而无所顾虑，不可厌烦求诊者讲得太罗嗦或重复，同时应向他们承诺保守秘密。只有待他们的精神疏泄获得一定程度后，再给予温和的正确指导。切忌采取说教方式，或过于严厉的批评。 【施治方式】精神疏泄不但可通过求诊者的倾诉或谈话来进行，也可通过运动、旅游、心理剧等方法来实现。 【案例】一位与母亲闹僵的女生……；又如一位初二男生，先与他下棋……；(3)自由联想法 (3)自由联想法 【含义和施治过程】是让患者在一个比较安静和光线适中的房间内，舒适地半躺在躺椅上，自由随意地进行联想。辅导者坐在患者看不到的后侧方，要求患者把进入头脑中的一切，不管是有意义的还是无意义的，重要的还是琐碎的，道德的还是不道德的，都要如实地报告出来。 【理论解释】通过自由联想来挖掘潜意识的根源，其原理在于任何浮现于头脑里的东西都不是无缘无故的。它们都有一定的因果联系。如果患者能够严格地遵守联想规则，不加批判地报告闪过他的脑海中的一切，则可以逐步接近无意识中的症结所在。 【施治对象】各类神经症、心因性精神障碍、心因性疾病（但不适用发病期的精神分裂症、躁郁症、偏执性精神病等。）(4)认识领悟疗法 (4)认识领悟疗法 【理论依据】承认潜意识的心理活动，承认人格的结构论，承认早期经验的影响，承认神经症患者病后存在两级获益等。 【施治过程】在治疗过程中，可以询问患者的生活史和容易记起的有关经历，但不要求勉强回忆“不记事年龄”时期的经历。对于病人的梦，可偶尔谈及，但一般不作过多分析。在治疗中，用较多时间引导病人分析讨论症状的性质，说明其幼稚性和成年人的身份是不相称的。不要求病人反复追忆，深挖过去，在潜意识领域展开分析。 【施治对象】强迫症、恐惧症和某些类型的性变态等。在治疗中采取直接会面交谈的方式，每次时间1至1个半小时。 【案例】一位考试恐惧症的学生，先列出并分析恐惧什么……(5)暗示疗法 (5)暗示疗法 【理论解释】暗示对人体的生理、心理及行为状态，都会产生一定的影响。当个体接受暗示后，不但可以改变随意肌的活动状态，而且也可以影响不随意肌的功能。 【施治过程】暗示疗法可分为觉醒状态下的暗示疗法和非觉醒状态下的暗示疗法两类。觉醒状态下的暗示疗法又有直接暗示疗法和间接暗示疗法之分。前者是对静坐的患者，用事先编好的暗示性语言讲行治疗；后者则是借助于某种刺激或仪器的配合，并用语言暗示的强化来实施的治疗。各种信息都能起到暗示作用，因此语言、文字、表情、手势等均可作为暗示手段，这样就使暗示的方式多种多样。临床上常用的有语言暗示、药物暗示、手术暗示、情境暗示、榜样暗示等。不论采用何种暗示疗法，其治疗效果与个体对暗示的易感性有密切关系。（注意：不是100%的人群都接受暗示）(6)催眠疗法 (6)催眠疗法 【施治过程】催眠疗法利用暗示人为地引导患者进入特殊的催眠状态，以此为基础产生一系列心理生理反应，达到治疗或心理诊断目的。所谓催眠状态是介于觉醒与睡眠之间的过渡状态，此时大脑呈现保护性抑制，神经系统获得休息，使神经张力功能恢复。利用这种被暗示的特殊意识状态，给予种种暗示方法或催眠反应的心理技术，可以医治多种疾病或达到心理诊断、心理矛盾的分析作用。 【理解解释】暗示对人体生理活动、心理及行为状态都会发生深刻的影响。当个体接受暗示后，不但可以改变随意肌的活动状态，而且也可以影响不随意肌的功能。消极的暗示能够使人患病，积极的暗示能够使人的心理、行为及生理机能得到改善，增强对疾病的痊愈和康复的信心，从而达到治疗的目的。 【补充说明】催眠疗法并不是对任何人，在任何情况下都能成功的，它需要一定条件和基础。一般来说，受暗示性强的患者容易成功。 【案例】约30%的学生接受集体催眠……2.当事人中心疗法（人本主义） 2.当事人中心疗法（人本主义） (1)罗杰斯倡导的治疗过程 人本主义是继精神分析和行为主义心理学之后的心理学发展的第三思潮。在治疗方法上它不同于心理动力学和行为主义的基本方法，认为不正常的行为，不能光靠探求无意识过程或者改变反应倾向来纠正，相信病人只要得到治疗者的温暖和鼓励，发挥出他们内在的潜力，就完全有能力做出合理的选择和自我治疗。 与当事人建立融洽的关系，使当事人感到温暖并产生信任感。治疗者不对当事人发生指令，也不进行调查、解释或分析，因而治疗中既不采集病史，也不下诊断。治疗者不控制治疗的程序及内容，只决定治疗的时间和长短。治疗过程集中在当事人的思维和情感上。治疗者耐心倾听当事人的陈述，抱着充分理解和宽容的态度，通过重复当事人的所说的话，对当事人陈述中的情感做到反应，以便让当事人尽量表达和暴露自己，充分体验到他的情感和自我概念的不协调，并将此揭露出来加以改变，从而能使当事人有所进步 (2)当事人中心疗法(2)当事人中心疗法【理论解释】当事人中心疗法是以人本主义理论为基础，重视人的潜力，相信人在正常情况下都具有积极向上的、自我肯定的成长潜力。如果人的自我概念受价值条件的歪曲，自我体验受到阻塞，使自我实现的趋向受到阻碍或削弱，即表达为适应不良或心理异常。 【施治过程与条件】这一方法不是以咨询和治疗者为核心，而是以当事人为核心；咨询和治疗者不是以专家或权威的身份出现在当事人面前，而是以一个平等普通人身份去理解他的感情，促进他的成长；不是以理论去指导或影响当事人，而是要在良好的环境里，让当事人自己内心世界发生变化，促进积极的自我探索，寻找与真实情感的联络。在咨询和治疗过程中重要的不是技巧，而是咨询和治疗的气氛。怎样创造一个促进成长的气氛呢，罗杰斯提出了三个必要的条件： 1）真诚。咨询和治疗者不是扮演职业角色，而是真实而自然的自己。言语交流和行为都应是自然的而不是做作的，使当事人感受到一种被信任感。不应有任何虚假的成分。 2）无条件积极关注。把自己深厚而真诚的关注表示给当事人，尊重当事人个人，使他体验到无论怎样表现都不会感到有威胁的气氛。这样才能充分发掘内在的自我。 3）通情。即设身处地地理解当事人，从情感上深刻洞察当事人的经验、情绪以及它们对当事人的意义。 【施治对象】有一定领悟力的神经症，心理应激反应者（对定型的强迫症和精神病患者，没有疗效或效果有限）。(3)交朋友小组法 (3)交朋友小组法 【含义解释】交朋友小组是利用集体的环境和适当的人际关系来帮助人们改变适应不良的行为或解决心理矛盾和冲突，最大限度地利用集体中的每个人的潜能，以达到相互启发、相互教育和自我教育的功能。 【施治对象和目的】交朋友小组就是针对现实生活中的这些矛盾和困惑，采用互助和自助的办法来帮助人们从紧张的生活和心理应激中摆脱出来，寻求精神上的寄托和生活的信心。所以交朋友小组活动既适用于各种由于心理问题而苦恼或直接面临严重的心理应激和挑战的人，也适用于那些想让生活更丰富、更有意义的正常人。 【施治过程】交朋友小组的目的是要说服人们降低其社会屏障碍，不受自我防御机制阻抑揭示出自己最核心的真实情感。 交朋友小组每次的活动约持续2小时左右。活动一开始，先由小组的促动者说明活动的原则与方法。主要包括： 1）交朋友小组的目的，即帮助小组每个成员逐渐认识、了解和爱自己；感受到自己的重要性，尊重自己和自己所做的事情，学习对自己负责。 2）诚实和坦率，不掩饰自己的情感；不管是对小组的其他成员还是对自己，都须如此。 3）来去自由。 4）小组的活动不由促动者指导，而由成员们自己决定，每个成员都要为自己的选择和自己的行为负责。 【案例】小组讨论“我的困惑”……(4)支持疗法 (4)支持疗法 支持疗法是指在心理治疗过程中应用劝导、启发、评价、鼓励和同情等指导性方式，消除患者的疑虑，以解释、鼓励、保证、指导和促进环境改善5种具体的支持手段帮助和指导患者分析他所面临的问题，使其能遵循正确的生活方式和恢复心身机能的平衡。 【理论解释】人们在遭受挫折或接受环境所加予的严重压力或灾难后，会产生紧张状态。这是一种特殊的心理生理状态，它不仅表现为焦虑、紧张、知觉过敏、表情不自然、注意力难集中、小动作增多等心理改变，还可有一系列的生理表现，如尿频、心跳、手颤、食欲不振、血压增高、头痛头昏、月经不调等。在心理紧张状态下，人们通常通过心理平衡调节系统，采取一系列的摆脱方法。这些方法有的是正确的，有的可能是病理性的、不正确的。有时心理紧张状态特别严重，超出了心理调节平衡系统调整的能力，因而就会产生疾病。 【施治过程】支持疗法，不论采用个别交谈或集体治疗的形式，都是应用语言作为治疗的手段。当医生用深入浅出的语言说明他所产生的心理紧张状态前因后果，或疾病的来龙去脉、治疗的方法等时，往往能干预他们的心理紧张。医生再用语言支持他们内心所存在的正常的欲望、要求、思想与方法，就能促使他们克服那些错误的、有害的心理与行为、树立起正确的态度，对疾病治愈的信息，从而使支持性心理治疗达到治疗的目的。 【遵循原则】 1）必须在对患者进行详细的检查之后进行。 2）必须在病人详细倾诉之后进行。 3）建立起密切的相互信任的医患关系。这是支持疗法成功与否的。 4）在进行支持疗法时医生必须语调亲切、肯定明确、深入浅出。 5）在鼓励、安慰、保证时，必须注意要有科学性，有事实根据。 【适用范围】 1）短期内遭受挫折或严重的灾难，以致产生抑郁、焦虑、惶惑不安、苦闷和紧张者； 2）环境中长期存在矛盾、紧张或压抑，致使内心抑郁不安、心境不佳，感到前途渺茫，甚至产生消极观念者； 3）患有各种躯体疾病，对病症本质不了解，以致顾虑重重、消极悲观或长期治疗不愈，对治疗信心不足，甚至对医务人员产生抱怨、抵触情绪者。 4）患有各种心身疾病。 5）各类神经症病人. 6）患有各种顽症、绝症，如恶性肿瘤等病人，为减少其痛苦及绝望心情，支持性心理治疗也是必不可少的。 【案列】一位母亲生重病而突然去逝的学生，感到打击很大……3.认知疗法 3.认知疗法 (1)认知疗法的理论基础 它是根据认知过程影响情感和行为的理论假设，通过认知和行为技术来改变病人不良认知的一类心理治疗方法的总称。 认知治疗重视研究病人的不良认知和思维方式，把情绪障碍和非适应性行为看成是病人不良认知的结果。治疗的目的就在于矫正这些不合理的认知，从而使病人的情感和行为得到相应的改变。 每个人的情感和行为在很大程度上是由其自身认识世界、处世的方式或方法决定的，也就是说，一个人的思想决定了他内心体验和反应。认知理论的出发点在于确认思想和信念是情绪状态和行为表现的原因。 辅导者任务就是与病人共同找出这些适应不良性认知，并提供“学习”或训练方法矫正这些认知，使病人的认知更接近现实和实际，随着不良认知的矫正，病人的心理障碍亦逐步好转。 基础的认知治疗过程大致包括：①建立求助的动机；②适应不良性认知的矫正，发展新的认知和行为代替适应不良的认知和行为；③在日常生活中培养观念的竞争，练习将新的认知模式用于社会情境中，取代原有的认知模式；④改变有关自我的认知，重新评价自我的效能以及自我在处理认知和情境中的作用等几个环节。（2）理性情绪疗法（ABC理论） （2）理性情绪疗法（ABC理论） 理情情绪疗法是美国心理学家艾里斯（Albert Elis）在20世纪50年代提出的一种心理疗法，它以认知理论为基础，并结合行为疗法的某些技术而成一体。 【理论解释】艾里斯认为，人的情绪和行为反应与人们对事物的解释、评价和看法有关。对于同一事件，人们对事件的解释、评价和看法不同，对它的情绪和行为反应也不同。导致情绪和行为反应产生的原因，并不是事件的本身，而是人们对事件的解释和看法。A指诱发性事件（Activating events）；B指个体在遇到诱发事件之后产生的相应信念（Belief）；C指在特定情景下个体的情绪及行为的结果（Consequences）。 人的认识既可以是有理性的、合理的，也可以是无理性、不合理的。人的情绪或心理上的困扰是由于不合理的、不合逻辑的思维所造成的。每个人都或多或少地具有某些不合理的思维与信念。 【案例说明】一位要自杀的高三男生：A、女朋友与另一男生好 B、“我没面子活下去” C、要自杀 ABC关系 综合运用辅导方法。（3)认知转变法 （3)认知转变法 【含义解释】贝克是认知疗法的代表人物之一，他认为抑郁症的原因部分是由于患者对客观经验的一种过分的、消极的、歪曲的结果，在信念形成过程中，由于认知歪曲导致了抑郁性障碍。因此，他倡导用认知转变技术来改变抑郁性障碍。 【施治对象】抑郁症 【施治过程】 【施治过程】 1）监察消极的自动性思想； 2）弄清认知、情感和行为三者之间的关系； 3）检验这些不正确的自动性思想的真实性； 4）用更接近现实的解释替代消极的认知； 5）学会自己认知和改变导致不正确情感的错误信念。 一旦认识了一种歪曲的信念或一组信念，则可训练患者依下列顺序进行严格检验： 1）我的证据是什么？ 2）对那个问题有无其他别的认知存在？ 3）假设那是真的，结果是否就会那么糟 【案例】一位对高考产生抑郁的学生辅导……(4)自我指导训练法(4)自我指导训练法【含义】是一种通过大声表达的思维方法来达到自我行为的控制和干预的目的。 【施治方法】自我指导训练的方法是由几个部分的训练工作组成的。基本训练工作有两个方面，即非个人认知的训练和解决人际问题的训练。 【施治对象】攻击性，青少年和注意力缺陷儿童 【案例】一位攻击性强的学生……(5)社交技能训练法(5)社交技能训练法【施治对象】对于缺乏社交技能者和由精神分裂症所致的社交缺陷者，这一方法比较有效。 【施治过程】社交技能训练通常分步骤由浅入深进行。例如，对于一个害怕与人交往、不敢看人的男青年，采用社交技能训练的方法进行治疗时，首先可由治疗者和其助手进行示范性的相互问候，再要求患者按着示范重做一遍，然后三人进行交谈讨论。肯定患者的每一步进步，并给予高度赞扬，同时指出存在的不足。目的是给患者积极的建议，而不是简单地批评。随后再继续练习，并对他的操作情况再次提供反馈。 然后，助手和治疗医师示范正常交谈的情景，示范内容包括日常社交采用的姿势动作，如握手、摇手、用手指指示方向目标等。 在非言语性的动作姿势练习之后，再把重点移向语声练习。 接下来可示范简单的语言表达。 最后，在条件许可的情况下，还可进行有实际背景的现场演练，重点对比较困难的情景进行交往会谈练习、鼓励患者果断地谈话。 【案例】对一位社交有恐惧感的男生的心理辅导……(6)积极心理治疗法(6)积极心理治疗法【含义解释】心理疾病患者的状况在许多方面就像一个人用单腿长时间地站立，一段时间之后，他的肌肉开始痉挛疼痛。这时，他开始大声求救。他遇到了种帮助他的人。一位帮助者开始为他按摩站立的腿；另一位则按摩他痉挛的颈部；第三位看到他要失去平衡了，就伸出胳膊支撑他；周围的人有人建议他用手抓住什么东西，以便继续站下去。一位聪明的长者告诉他，能用一条腿站着比起那些没有腿的人来说已经强多了。另一位则让他想像自己轻如鸿毛，越集中精力这样想，疼痛就会消失得越快。最后，一位旁观者来到这位实在疼得受不了的人身旁，问道：“你为什么用一条腿站着？伸直你的另一条腿，你本来是有两条腿的呀！”这就是积极心理治疗。 【理论解释】积极心理治疗认为每个人都具有两种基本能力，即认识的能力（知觉）和爱的能力（情绪）。由于观察的认识而派生出：守时、有序、整洁、礼貌、诚实、节俭等。由于爱而派生出：耐心、时间、交往、信心、信任、希望、信仰、怀疑、确定和团结。心理冲突是认识能力对现实评价有差异的结果。 【施治过程】积极心理治疗有5个阶段： 1）观察/保持距离阶段； 2）调查阶段； 3）处境鼓励阶段； 4）语言表达阶段； 5）扩大目标阶段。