健康信息影响健康传播效果的因素

健康信息影响健康传播效果的因素 健康传播就是用健康信息的刺激，来激发受传者的某些健康需求，它还提醒受传者健康与不健康，快感或不快即将来临，应该采取何种行动来使其发生或避免。内容因素包括信息内容、符号使用与讯息表达形式三个方面。 （1）信息内容的针对性，科学性和指导性。 健康传播活动传播的是有关“人的健康”的知识、技术、观念和行为模式的健康信息。一个完整的健康信息应能有效地指导人们的卫生行为。因此，信息内容不仅要包括“是什么”，“为什么”，还要告诉人们如何做。要注意提高健康信息内容的针对性，科学性和指导性。健康传播的讯息，内容要单一，行动目标要明确，实现既定目标的方法要具体、简便、易行而且可行。要根据受传者的需要选择信息内容，传播效果就会好些。 ① 注意结合目标人群常见疾病或症状的热点话题，如儿童的弱视、斜视、验光配镜、六龄齿保护、牙列不齐的矫正、任性发脾气的处理、感觉统合失调、学习困难与障碍；又如中老年人的高血压、高血脂、糖尿病、肥胖、缺钙与补钙等。 ② 注意结合疾病季节特点的热点话题：如冬、春季的呼吸道传染病、感冒、哮喘、支气管炎、鼻炎、鼻窦炎；夏季的消化道传染病、过敏性鼻炎、结膜炎（红眼病）；秋季的腹泻等。 ③ 注意结合与人群健康有关的卫生宣传日，选择热点话题：如4月7日“世界卫生日”；4月25日“中国免疫宣传日”；5月8日“世界红十字日”；5月20日“中国学生营养日”；5月31日“世界无烟日”；6月6日“全国爱眼日”；6月26日“世界禁毒日”；6月27日“世界糖尿病日”；9月20日“全国爱牙日”；10月10日“精神卫生日”；12月1日“世界艾滋病宣传日”等。 （2）使用符号要准确、通用、适合受传者理解与媒介采用。 使用符号，特别要注意信息符号形式是否符合低文化层次人群的需要。譬如对受众讲科学刷牙的方法时，不仅要用语言符号来描述正确刷牙的方法“上牙从上往下刷，下牙从下往上刷。磨牙面上来回刷，里里外外都要刷。”而且最好同时使用图象符号，来表现具体操作形式，以便于理解信息。有传播学家说“假如你不能不有所失误的话，宁可失之简单。” （3）讯息表达形式应根据传播目的和受传者需求而设计。 讯息表达形式多种多样，是用说理性讯息晓之以理，还是采用情感性讯息动之以情，应根据传播目的和受众需求而设计。 ① 晓之以理与动之以情：情感性讯息是用丰富的情感来打动人心，引起注意，具有强烈的吸引力和感染力医学教育`网整理，适用于宣传鼓动；如：“戒烟难，难戒烟，想它时，怎么办？送您一枚金橄榄，我帮爸爸闯难关！给你，因为我爱你”。说理性讯息则是以鲜明的事实、准确的数据来说明道理，以理服人，适用于劝说。如“据WHO统计，最迟到2025年，全世界每年死于烟草的总人数将由目前的300万上升到1000万，其中中国就将占200万。” ② 积极与消极：即通常所说的正面教育与反面教育。积极的正面教育是以积极肯定的语言和形象使人受到鼓舞，而后者用严重后果等引起受传者的警惕。一般来说，对文化知识或医学水平较低的基层群众以及儿童，宜使用正面教育，“数子十过，不如奖子一长”。 ③ 大众化与个人性：大众化的讯息是通过对大众的呼吁，引起社会的关注和人们的“从众行为”：“生活中每天丢弃24吨废纸，相当于浪费17棵大树，利用废纸等于植树造林！”。对于某些特定的个人健康问题，应给予具体的有针对性的指导。 ④ 幽默与严肃：幽默性讯息如一张漫画“七个专家八颗牙——老掉牙”反映出龋病的普遍性与严重性，引人在发笑后深思；又如使用广告语：“下蛋在窝是鸡鸭，下人千万别在家！――还是住院分娩好！”。严肃性讯息如“高血压无形的杀手！”“我国每天有1.3万人死于慢性病！”“吸烟是二十世纪的瘟疫，是严重威胁人类健康的一种慢性自杀行为。” ⑤ 一面性与正反两面：一面性讯息可强化对该信息持赞成态度的人的固有观念，如“保护牙齿，从小做起”；而提供正反两面材料的讯息，使人们得以作出自己的决择，更具说服力。如WHO推荐的戒烟新方法～尼古丁替代疗法就对尼古丁的药理作用提供了正反两方面的讯息。 ⑥ 说教式与讨论式：由有权威性的机构或人士发出说教式、指令式讯息，具有强大的威力（如由WHO或卫生部的官员、专家发布某病流行与防治情况）；而讨论式讯息则可引起争论，更平易近人（如与糖尿病人讨论“如何处理节日或应酬时吃东西的问题？”）。 （4）符号和讯息的抽象层次，要适合目标人群的知识结构和理解能力。符号和讯息的抽象层次一定要适合目标人群的知识结构和理解能力。特别强调应注意适合文化程度比较低的人群（如儿童、文盲、半文盲者）。在设计健康讯息时，应注意以下几个原则：① 知识技术上科学正确；② 易懂；③ 实用；④ 简明；⑤ 中肯；⑥ 在文化和社会习俗上适当；⑦ 正面教育为主。