´新小区宽带先“入住” 网速太慢想换“没门”

´新小区宽带先“入住” 网速太慢想换“没门” 网络运营商打出“10兆极速上网”的噱头吸引消费者，没想到网速慢如蜗牛，检测发现连2兆都不到。家住李沧的市民王先生要求运营商退费遭到拒绝，想更换运营商却发现小区宽带已被该运营商垄断。 年初搬到新家，王先生在发现预先安装的宽带上网慢的问题后，决定停止使用并要求退款，但运营商示由于宽带能正常上网，因此不属于服务质量问题，不同意退款。而且王先生得知，小区宽带已被该运营商垄断，想更换别家运营商没门。 王先生一怒之下投诉到李沧工商分局，最终在工商执法人员的调解下，王先生与宽带运营商达成一致，运营商为王先生免费延期半年的宽带服务。记者探访岛城多个区市的小区发现，新建小区运营商垄断宽带已经成了行业潜规则，很多小区只允许一家运营商存在，居民只能被动选择使用指定运营商提供的网络。 从事通信业务的孙经理向记者透露，运营商争相垄断小区宽带业务，其背后还是利益驱动，“运营商会在小区居民入住前就下手，提前和开发商或物业签订合作，并要求独家运营权。”而为了取得独【居委会】www.17sq.com家运营权，运营商会采取支付入场费或回扣的形式，提高自身竞争力。 李德银 贾文德 刘玉磊