手机杀毒软件5元变8元

手机杀毒软件5元变8元 市场陷阱多多 专家呼吁 据数据显示，2010年手机病毒数正以每天四五种的速度在增长。频发的手机病毒事件，给用户造成了不小的经济损失，仅今年2月出现的“手机骷髅”事件，至少感染数十万智能手机用户，直接经济损失高达2000万元。 手机病毒，离我们不再遥远，手机杀毒软件也应声而出。昨天，记者调查发现，手机杀毒软件市场急需规范。 网络杀毒:设下支付陷阱遭来投诉 读者王先生昨天给记者讲述:6月9日，王先生第一次在手机上安装了网秦手机杀毒软件。在支付包月服务费用时，他选择了用虚拟货币支付。在费用说明一栏里写着:包月5元(人民币)，充值页面上又写着1元=100虚拟货币。他顺理成章地推算包月为500虚拟货币，于是充了5元。但是，当其再次打开杀毒软件时，上面竟然提示虚拟货币余额不足。 网秦公司的客服解释:如果是手机支付，就是5元一个月，如用虚拟货币，是800虚拟货币，也就是要支付人民币8元。“这些在网页上都是没有说明的。”连先生很是不解，最后，在315消费电子投诉网的调解下，问才得以解决。 记者从该网站上核实，确实有此种投诉发生。王先生说，以后，他对这种手机杀毒软件难以信任。 现实杀毒:价格千差万别可讲价 沈河区的张女士告诉记者她也遇到了一件烦心事:上个月她的手机突然发生故障，开机后死机，启动不了。于是她来到小北手机市场进行维修，第一家店经过诊断告诉她，手机中病毒了，需要先杀毒并安装杀毒软件，全套加一起的费用是100元。第二家告诉她需要80元，第三家告诉她50元。 “我看每家价钱都不一样，准备往下家走，第三家突然喊我，说30元也行。”最后，张女士选择到手机品牌客服中心维修，而客服中心表示是内存卡沾染病毒，只要换一张内存卡就行了。张女士最终花了10元钱。 从事手机维修近十年的白先生介绍，现在不少人借手机杀毒漫天要价，没有一个统一标准。因为大家对手机病毒的认知还处于初级阶段，而且能沾染病毒的手机都属于中高档手机，持有人认为可以接受，很多人选择无奈接受。 专家:价格混乱短期难改变 国际知名调研公司沙利文8月11日发布了2010年上半年的《中国手机安全市场白皮书》显示，2010年6月底，中国手机安全产品激活用户数已经达到5400万，比2009年底增加一倍，预计2014年达到4.34亿，中国将成为世界上最大的手机安全市场。 工业和信息化部中国电子商会主办的315消费电子投诉网赵主任介绍，其实，手机病毒和电脑上的病毒是一样的，对手机杀毒软件投诉多关于价格方面。手机杀毒软件产生收费目前来看比较正常，因为目前手机都不是生产商给配备杀毒软件，而是根据第三方合作，这必然要产生费用。但价格收多少，如何收费，因为手机杀毒软件本身还没有完善，所以短时间之内难规范，需要磨合。现在国家工信部正在支持这种项目的开发，目前国内也有几家专门针对手机病毒进行软件研发的企业，市场反应效果不错，手机杀毒软件市场正待开发。 本报记者 邓丽婧 电脑软件www.9kuw.com