快递到付要两倍邮资成行规快递到付要两倍邮资成行规
温州网讯 前几天,温州市民刘先生接到一份外省寄来的到付快件,120元的高价邮费着实让他吃了一惊。“这个重量的邮件不是收60多元邮费吗,”对此,市民刘先生打进本报维权热线诉苦。
记者咨询市区多家快递公司,发现针对零散寄件人的到付,其邮费普遍比现付件价格贵70%至100%。市消保委工作人员表示,不少消费者像刘先生一样直到收件时才恍然大悟要付加倍邮资,因此建议消费者一定要留心选择,避免吃“哑巴亏”。
记者体验:
到付要两倍邮资成行规
为证实“现付”与“到付”的价格是否不同,记者分别在申通、圆通、韵...
快递到付要两倍邮资成行规
温州网讯 前几天,温州市民刘先生接到一份外省寄来的到付快件,120元的高价邮费着实让他吃了一惊。“这个重量的邮件不是收60多元邮费吗,”对此,市民刘先生打进本报维权热线诉苦。
记者咨询市区多家快递公司,发现针对零散寄件人的到付,其邮费普遍比现付件价格贵70%至100%。市消保委工作人员
示,不少消费者像刘先生一样直到收件时才恍然大悟要付加倍邮资,因此建议消费者一定要留心选择,避免吃“哑巴亏”。
记者体验:
到付要两倍邮资成行规
为证实“现付”与“到付”的价格是否不同,记者分别在申通、圆通、韵达、中通等几家民营快递公司的营业点进行寄件。
通过申通接件热线,记者以有件物品(1公斤以内)要寄往永嘉为由,询问申通接件员。接件员表示,现付运费为11元,到付运费为22元。
同样的物品,圆通快递现付7元,到付12元;中通快递现付6元,到付12元;韵达快递现付7元,到付14元。
总的来说,在上述几家民营快递公司选择到件支付邮费的价格,均比现付贵70%—100%。
“快递行业怎么有这个行规,早知道就和对方说清楚让他先付了。”刘先生虽然付了这笔邮费,但仍质疑这样收费是否合理。
记者通过小范围调查发现,多数消费者不知道快递到付价格比现付价格贵一倍的情况,并且普遍不解为何要多付一倍的钱。
大部分快递公司:
加盟制产生“手续费”
“到付件的价格确实比现付件高,主要是到付件流程更繁琐,而且中间环节会涉及不同分公司之间的手续费以及出具发票的问
。”温州圆通公司相关负责人潘经理称。
据悉,目前大部分民营快递公司在全国各网点都采用加盟制,而各加盟公司间的业务是相互独立的,如果选择到付,就会涉及到不同分公司在费用结算上的流转周期以及利润抽成问题,消费者寄件的成本也因此更高。
“你的快件,从温州寄往宁波,如果在温州付钱,宁波那边便理应承担派件工作,但若选择到付,宁波分公司收取的费用却需抽取一部分给温州分公司。”一位快递工作人员表示。
一位业内人士表示,只要是加盟体制的快递公司,基本都存在到付件收费更高的问题。
少数快递公司:
直营制企业不存在价格差异
不过,也不是所有快递公司的到付邮费都比现付邮费贵,一些直营制快递企业就基本支持“到付”和“现付”同价。
顺丰快递工作人员表示,顺丰不实行“现付”和“到付”区别定价,全国范围内的价格都一样。比如从温州寄往宁波,无论现付、到付,收费标准均为12元。
宅急送工作人员也表示,由于是直营体制,各地分公司都属于总公司统一营运管理,因此“到付”件与“现付”件就不存在价格上的差异。
消保委:
到付件要明码标价且提前告知
“快递公司到付件如何定价,这属于市场行为,但从投诉来看,有不少快递公司在这项收费上内部标准不一,并且有的还没有提前告知消费者,这就凸显了快递行业的不
。”市消保委工作人员表示。
根据“明码标价”的要求,快递企业有义务在收件时就告知消费者现付和到付的收费标准,只有客户同意了,收取费用才算合法。市消保委建议,消费者寄件时要多个心眼,留意快递单据上的收费价格,切勿在不了解收费标准之前就签字确认。
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