职业核心能力

职业核心能力 1 2 3 论职业核心能力的培养策略和方法 发布时间: 2010-6-10 8:51:00 阅读次数:159 摘 要:国际职业教育界提出了5种基本的职业能力观～分别强调个人的特性、工作需求、实际应用知识能力、适应能力、变革能力。人们普遍关注的职业核心能力主要包括学会学习的能力、交流能力、社会能力、组织和管理能力、问题解决能力等。为了更好地培养学生的职业核心能力～职业学校有必要深化教育目标、课程体系、教学方法和教学评价形式的改革～并特别强调社会实践能力和动手能力的培养。 随着当前社会的急剧转型和发展～我国职业教育制度、组织、结构方面经历了巨大变革。经济、社会、科技的发展对人们的生产方式、生活方式、思维方式和价值观念产生了巨大影响。为了顺利获得新的工作～快速转换到别的岗位～广泛参加社会、经济、文化等方面的活动～人们越来越需要通过正规教育和岗位培训掌握复杂的知识～形成职业核心能力。在21世纪～人类社会将逐步成为学习化社会～企业将成为学习型组织～学校将成为学习型学校。 在职业教育过程中～职业核心能力的培养十分重要。注重培养核心能力有助于处理好普通教育和职业教育的关系～促进个体顺利地实现由教育世界向劳动世界的转换～促进个体终身可持续发展能力的形成。 4 一、国际职教界五种基本职业能力观评析 在长期的实践中～各国职业教育理论和实践工作者提出了各种职业能力观～这些能力观在不同的时期和场合对职业教育的改革和发展起到重要的指导意义。 第一种职业能力观来自于教育经济学领域的人力资本观。 这种观点认为～职业能力是一种个人的特性。在生产过程中～个体的职业能力以人力资本的形式存在。劳动者将人力资本应用于生产过程中并借此增加国民收入和个人收入。人力资本理论主张～正规教育和培训是形成人力资本的主要途径。教育制度所规定的正式的职业能力和实际的职业能力是不同的。 正式的职业能力是指依据个人所接受的正规学校教育的年限这方面的～加以度量和认定的能力～它通常见之于文凭的高低。实际的职业能力是指个体成功地解决现实问题或完成一定的任务的能力。对人力资本理论所主张的职业能力观～人们提出了3个批评意见。 首先～使用正式的职业能力作为实际职业能力的度量尺度～一定程度上忽视了不同学校的教育质量差异以及这些教育质量差异对个体的实际职业能力形成所产生的影响。人们 5 的实际职业能力不仅取决于学校教育的结果～而且取决于在工作领域的学习结果和在非正式的教育活动和日常生活里的学习结果。其次～人力资本理论所主张的职业能力观过于强调知识因素和认知能力～而不适当地排斥非认知方面的能力。现实中非智力因素也很重要。再次～筛选理论认为教育的功能主要不是发展认知能力～而是依据正式职业能力,如证书,对人进行筛选。换言之～教育的主要功能是筛选功能。 第二种职业能力观来自人们对职业实践的经验总结和相关分析。 这种观点认为～职业能力是工作方面的要求。个体的职业能力只能依据诸如实际工作所要求的资格等方面的规定或实际工作要求～来加以界定和分析。对工作需具备的资格开展研究的许多社会学工作者～往往持这种观点。诚然～为了提高工作效率～关注工作的内在和外在要求是十分重要的。对形式上要求的职业能力,如录用标准,和实际工作中所要求的职业能力,真实水平,作区分也是必要的。 从理想的角度看～对工作的形式上或资格上要求的职业能力与实际工作中所要求的职业能力两者之间相匹配是最好的。但这种匹配往往受不同因素的干扰。 首先～对工作的形式上或资格上要求的职业能力～不仅 6 受内部和外部的劳动力市场里的合格人力的供求影响～而且受试图提高或降低工作地位的一些力量,如专业团体和利益集团,的影响。其次～由于在进行工作要求分析方面存在的技术上的困难和需要付出相关成本～人们对工作的形式上或资格上要求的职业能力可能无从准确知晓～从而在实际工作中～正式规定的资格方面的职业能力的要求会高于或低于工作实际所要求的职业能力。 因此～描述和分析对工作的形式上的职业能力要求和实际工作中职业能力要求之间存在的矛盾是重要的。但是这种分析不那么容易～因为这两种能力是由社会建构而成的～而且多种因素在多个层次上相互作用～目前人们对这种相互作用的机理知之甚少。 第三种职业能力观主张～职业能力是在完成工作任务的过程中人们实际应用知识的能力。这种观点认为～职业能力既不完全是个体劳动者的一种主要特性～也不完全是工作本身的一种主要特性。这种职业能力观关注个体与工作之间的相互作用～它一方面注意到劳动者将自己的知识应用于工作中～另一方面关注工作具有的特性。个体的实际应用知识的职业能力被视为一个协调个体的潜能和工作要求之间的关系的一个动态因素。这意味着职业能力是与个体和工作都有关的因素～两类因素都会直接或间接地促进或妨碍个体使用实 7 际应用知识的职业能力。就与个体有关的因素而言～个体过去的经验、个体的自信心等因素是重要的。就与工作有关的因素而言～劳动者的自主性、工作领域的正式和非正式的组织、任务的特性、工作的信息反馈等因素是重要的。 第四种职业能力观认为～职业能力是个体的一种适应能力。大多数持这种观点的人都倾向于采纳功能主义的能力观对职业能力加以界定。这种观点认为～职业能力可以依据个体成功地适应新环境～并完成某些给定的任务,这些任务是个体既不被允许也不被期望加以改变和促进的任务,而加以界定。有人对这种观点提出了一些批评意见～认为它在很大程度上不能充分认识到～在完成一项工作的过程中～有可能并且经常发生个体对工作任务积极主动地加以修改和重新予以界定的情况。在许多复杂的生产系统里～劳动者处于再设计和改进系统的连续过程中。墨守成规的做法不利于提高工作效率。因此～对适应能力应当加以宽泛的理解。 第五种职业能力观主张～职业能力是个体具备的一种以变革为取向的实际工作能力。 这种观点认为～人人都有自我管理的能力～他们被允许和期望发挥自我管理的能力。因此～职业能力可界定为个体对工作环境予以反思、采取行动并且按照自己的愿望对工作按自己的理解予以建构的一种能力。那么什么是促使人们在 8 工作领域里进行问题解决、规划、评价等方面的能力得以提高的特定能力呢,人们可以将以变革为取向的实际工作能力理解为一个连续系统。 在一端是认知和理性的能力～在另一端是直觉和情境性的能力。这两方面的能力存在 7个方面的差异。 就认知和理性的能力而言～它有以下7个特征:它的工作类型是可以清晰地加以界定的,行动的信息是确定的、客观的资料,信息处理过程是分析性的,行动方式是技术――工具性的～且规划和行动是相分离的,知识基础是理论性的,交往或社会互动方式是工具性的和情感中立型的,学习途径和方式是正规的教育、培训。 就直觉的和情景性的能力而言～它也有7个特征:它的工作类型是不能清晰地界定的,行动的信息是不确定的～是人的整体的感觉、人对模式的识别和带有情感色彩等方面的信息,信息处理过程是直觉性的,行动方式是互动的和情境性的～规划和行动是相联结的,知识基础是实践性的或经验性的,交往或社会互动方式是对话或人际交往形式,学习途径和方式是非正规的学习、日常学习和情景学习。总的说来～每个人都具有认知的和理性的能力及直觉的和情景性的能力～但对不同的人来说～这两方面的能力的组合方式存在差异。就对工作的能力要求而言～不同的工作对这些能力的要 9 求各不相同。 综上所述～对于职业能力的含义～人们是仁者见仁～智者见智。但这并不意味着职业能力没有确定的含义。人们可以从多个维度分析职业能力的内涵和外延～并对这些维度加以整合。笔者认为～职业能力具有以下5个要素: 一是从职业能力的形成途径看～职业能力以正规教育和培训为现实基础。 在当代社会～脱离学校教育的纯粹的自学成才方式越来越不现实。为了学习职业和专业的知识和技能～人们自觉地接受普通教育和一部分专业和职业教育。普通教育为学习做人和做事打好基础。专业和职业教育为提高实际工作能力打好基础。高等教育和中等专业教育～大体上适应要求较长时间的专业知识和技能的职前训练～各种技术,技工,学校适应某些技术工种系统的职前培训要求。 二是从职业能力的作用对象看～职业能力是以接受工作岗位、胜任工作岗位、取得工作业绩为指向的。 职业能力并非只考虑个人因素～它是具体的工作岗位的要求～是工作规范与个人因素的有机结合。成千上万种岗位,工种,对人的职业能力的要求是不同的～使得人们需要接受程度不同的职业训练。岗位,工种,的要求越明确和细化～ 10 录用标准越公开和透明～工作岗位的运作方式越规范～则人的职业能力的发展方式越合理～使用效率越高。 三是职业能力。 不是一种单纯的学习能力～而是一种应用知识的能力～是一种动手实践能力。学以致用原则是职业能力形成和发展的根本准则。因此～职业能力的培训～越有具体针对性～越有效。用什么～则学什么～立竿见影。 四是职业能力。 是人们的一种适应能力。适应能力主要表现为个体的生存能力和发展潜力。个体在求职过程中～先求能做这个工作～再求努力做好这个工作。对接受一定学校教育的人来说～既有必要缩短与新的工作岗位的磨合期～加快理论性的知识向实用能力的转化的速度～又有通过终身学习和获取可持续发展能力增强发展的潜力和后劲～以拓展发展空间。 五是职业能力。 是人们的一种变革能力和反思能力。在职业活动中～人们既要善于继承～又要力图有所革新～努力开创未来。反思能力也是个体在职业生涯中取得成功的基本素质之一。人人都应当致力于成为反思型的工作人员～在反思中学习～在反 11 思中成长。 总之～对职业能力的单向度的认识不足以把握职业能力的丰富含义。 二、职业核心能力的内涵 职业核心能力是职业能力的一个重要组成部分。职业核心能力又称为职业关键能力和职业通用能力。职业核心能力是指任何职业或行业工作都需要的、具有普遍适用性和可转移性的且在职业活动中起支配和主导作用的能力。职业核心能力是具有相通性的职业能力。职业核心能力是不针对某种具体的职业、岗位～但不论从事哪一种职业都离不开它的职业能力,职业核心能力也是在职业活动中起支配作用和主导作用的职业能力。职业活动种类繁多～职业活动所需要的能力多种多样～但在各种职业活动中～有一些职业活动能力是基本的要素～是各种职业活动中不可或缺的元素～它们可以引导、激发和其他职业能力的生成～具有重要的“生产性”价值,职业核心能力还是具有可转移性的职业能力。职业核心能力包括具有转移价值的认知的、情感的、动作技能等方面的能力。职业核心能力可以划分为可转移的技能和使这种转移成为可能的技能或使能技能。可转移的技能是指可应用于不同的情境里的知识和技能。使能技能是指促使将这些技能应用于新的情景的能力。从学习的角度看～会学比学会更 12 重要。使能技能是更高层次的技能。 与一般的职业能力相比～职业核心能力具有特别重要的意义和价值。在企业里～许多雇主意识到～如果录用职业核心能力发展得较好的劳动者～那么这些劳动者在具备特殊职业技能的人员短缺的情况下～依然能相对较容易地填补这些职位的空缺。相反～如果劳动者虽有必需的特殊的知识和技能～却缺乏某些职业核心能力～那么这些劳动者就比较难于适应工作的新变化和发展的需要～难以胜任工作岗位。当某些企业发现它们所属的产业正在急剧地变化时～这些企业会热心于采用“超越性的培训方法”～即它们逐步认识到职业核心能力变得越来越基本～越来越重要。由于许多工作岗位通过任务的不断整合变得越来越复杂～学习者也越来越意识到有必要扩展知识基础～即学习者主要关注增加知识的广度而非增加知识的深度。这反过来又要求学习者具备将知识和技能转用到不同的情景中去的能力。 职业核心能力培养的意义和作用正逐步得到人们的广泛认同。职业教育和培训的一个主要任务是将这些核心能力的培养目标、内容和方法整合进各种学习计划里。在各级各类职业学校里～人们需特别关注学生的职业核心能力的发展。在工作领域里～企业管理者也有义务为员工发展提供广泛的和高质量的学习机会～以便促进个体的职业核心能力的发展。 13 当今世界科学技术发展日新月异～社会的产业结构和劳动力结构不断发生变化～社会职业的变换和人员流动也随之加快。这些条件使得只限于掌握特殊的职业技能目的的知识储备容易很快变得过时。在快速变化的社会里～既然劳动者被期望具有更大的职业流动性～使劳动者只具有与特定的职业领域相关的片面的知识和技能已经不能适应时代的要求了。在职业教育中～人们越来越强调一个新的理念～即年轻人能够快速适应职业发展的需要～适应不断改进的生产方法和工作条件。为此～教育教学工作的侧重点将越来越放在使学习者能灵活地应用一整套知识和技能的任务上～而不是放在使学习者掌握孤立的和可测验的认知方面的知识和技能的任务上。一般说来～职业能力的转移是高度特异化的。为了加快转移的进程～人们有必要加以具体的指导。为了实现知识和技能的转移～一般需要具备两个条件～第一个条件是将特定的与背景相关联的知识和一般的技能相结合～第二个条件是在学习方法方面教育者需特别关注寻求鼓励技能转移的方法。在学习情景的设计上～教师需强调技能转移的重要性～帮助学习者寻找转移知识和技能的机会～并且给学习者成功地实现知识和技能的转移创造机会。 三、职业核心能力的种类 为了更好地对职业核心能力予以分类～有必要建构一个 14 理解职业核心能力的框架。1994年～安德森和马歇尔出版了《核心能力与特定的职业核心能力》一书～在该书中他们提出了核心能力的分类理论。安德森和马歇尔建构了分3阶段和6大类能力的一个分析框架。在不同的阶段～人们学习和形成不同的职业能力。 在第一个阶段～人们形成的能力是基本能力。在这个阶段～人们所形成的能力并不必然是直接为就业而形成和发展的。基本能力包括两类能力～一类是教育方面的基本能力～如阅读能力、写作能力、口头交流能力和计算能力等～另一类是个性特征～如开放性、诚实性、可信性等个人的特征。基本能力是年轻人为适应社会生活、参加工作和继续接受教育所必需的能力。它是一种工具性的能力～是每个人参与社会生产和生活～成为一个建设文明社会和享受文明生活的好公民所必需的能力。基本能力可以在教育系统的不同阶段,如初等教育、中等教育和高等教育,习得。 在第二个阶段～人们形成与就业有关的并使自己的工作能力最优化的职业核心能力。在这个阶段～人们所形成的职业核心能力主要包括三类能力～一类是职业所需的特殊能力～如驾驶能力、簿记能力、成本计算能力等～一类是发生性的职业核心能力,generic core ability,～如交流能力、问题解决能力、策划能力、工作过程管理能力等～最后一类是 15 个人的心理能力～如动机、果断性、决定性、创见性、判断力、领导能力等。与工作有关的职业能力主要是在职业教育系统,如双元制、学徒制,、岗位培训和实践中学得的。 在第三个阶段～人们形成一些概要性的能力, synoptic ability,。这个阶段形成的能力是促进组织变革所需的认识能力和工作能力～它主要包括下列能力～如团队工作能力、商业思维能力、连续学习能力、形成共识的能力、自我管理的能力、商业意识、顾客意识、质量意识、成就意识等方面的能力。 笔者认为～在职业教育中～职业核心能力是指对劳动者从事任何一种职业都必不可少的跨职业的基本能力～它主要包括个体具备的学会学习的能力、交流能力、社会活动能力、组织和管理能力、问题解决能力5种职业核心能力。 第一种职业核心能力是学会学习的能力。 人们普遍认同学会学习的价值。形成学会学习的能力不仅是在学校教育阶段顺利完成学业的必要条件和基本目标～而且也是职业教育和培训的基本目的～同时还是人们在工作场所进一步接受教育和获得终身发展的重要条件。工作领域的变革步伐的加快客观上要求人们具有学会学习的能力。为了使劳动者适应组织结构的变革、技术创新和工作过程的持 16 续变化的要求～劳动者必需具备学会学习的能力。 以往的职业教育和企业培训过于关注易于教授和易于进行评价的指向工作任务完成方面的职业能力～而对学会学习的能力关注不够～这种倾向必需及时有效地加以改变。学会学习意味着学习者养成系统观察、分析和质疑的能力和习惯。为了使学习者具备利用正规教育以外的学习机会的能力～学习者具备学会学习的能力尤其显得重要。 学会学习的能力的含义主要包括两个方面。首先～学会学习意味着促进学生批判性的学习能力的发展。学生的批判性的学习能力主要体现在学生拥有反思能力。在一个社会组织里～有必要形成和维持一种促进学习和发展的组织文化～而个体反思能力的发展是有助于达成此目标的基本要素。一个具有范围广泛的职业核心能力的个体需具有对实践和学习进行反思的能力。 为了促进反思能力的发展～人们应将学习的重点从掌握一个固定范围的知识和一组不变的能力方面～转移到通过对学习和实践的反思建构和形成自己的知识和能力体系方面。通常～在学校里～许久以来～人们已经普遍认可教师需鼓励学生对自己的学习进行反思～以便学生对知识的掌握超出“表层知识”的范围。相比较而言～在工作领域～人们对实践进行反思的能力的发展需得到更多的强调和支持。反思能力的 17 发展不仅对行动有所启迪～而且有利于促进后续的学习。反思能力的发展也有助于人们及时地更新知识。个体有必要通过对学习的反思和对实践的反思形成和扩充自己的知识库。其次～学会学习意味着学习者的独立学习能力的发展。为了获得更广泛的职业核心能力～有必要增强学习者的独立学习能力。为了使学习者成为独立的学习者～教育者应促进学习者的思维能力和学习能力的发展。学习者也应学会更好地监控自己的学习。英国的“为成为学习的所有者而培训”计划～既强调使培训生拥有最大的发现新东西的学习机会～又强调发展学习者的学习独立性和自主性～有很大的借鉴意义。 第二种职业核心能力是交流能力。 人们普遍认同交流能力是当今社会劳动者最重要的能力之一。人们需具备运用现代语言和信息技术进行交流的能力。交流能力的涵义非常宽泛。交流能力可以从四个方面加以界定～即交流的顾客或对象,与谁交流,、交流的目的,为什么交流,、交流的方式,交流者介绍自我的方式等,、交流的手段,交流得以实现的手段,。交流的能力包括:提供书面陈述的能力,如写信、写报告、写文章,～提供口头陈述的能力,如打电话、在公众场合发表意见,～提供信息的能力～提供建议的能力～建立公共关系的能力～谈判能力～与顾客、学生等不同层次的人建立联系和持续地保持联系的能 18 力。 第三种职业核心能力是社会活动能力。 与人合作技能是从所有职业活动的工作能力中抽象出来的～具有普遍适应性和迁移性的一种核心技能,是指根据工作活动的需要～协商合作目标、相互配合工作、并调整合作方式不断改善合作关系的能力,从事各种职业必备的社会能力。社会活动能力是与其他人进行交往、与其他人一起工作的能力和显示团体取向的行为和移情行为的能力。这种职业核心能力包括规划、组织和协调活动的能力、为开展活动收集相关信息的能力、与同事合作的能力、移情能力、适应能力、灵活处理事务的能力、处理紧张关系和不确定性的能力、自我约束的能力、对结果进行评价的能力、形成和使用反馈信息的能力。 第四种职业核心能力是组织和管理方面的能力。 在技术革新的推动下～社会组织方面的变革很快。美国管理学家杜拉克认为～在一个组织的生产能力里～专门知识是第一位的～而土地、劳动和资本是第二位的。企业的竞争优势在于劳动者具有的创造知识和应用知识的能力。劳动者与组织的关系表现为～劳动者将特定的知识和能力带到工作场所～组织则为劳动者提供利用知识和能力的目的和应用知 19 识的手段。现在劳动者的流动性比以往更大了。由于在一个企业里永久性的劳动者的减少～组织必须信任劳动者～而劳动者必须担负起管理自己的职业生涯的责任。在新的环境下～劳动者要能在工作场所作决策～发展社会交往能力和继续学习的能力。组织和管理方面的能力是一种参与能力～它是指劳动者形成自己的工作场所和工作环境～作出决定～并为承担职责作好准备的能力。它包括理解业务的过程和组织机构的能力、理解组织的财政情况的能力、理解组织的行政管理和其他方面的管理事务的能力、理解并进行质量管理和质量控制的能力、监管的能力、教授和培训的能力,如发布指令、转移知识,。 第五种职业核心能力是问题解决能力。 可界定为确定问题、提出解决问题的并付诸实施、检查其实际效果的能力。在职业教育中～有必要强调利用认知过程解决现实中的跨学科性质的问题的能力～对这些问题来说～不仅解决问题的路径～而且可应用的能力领域和课程领域～都不是直接清晰明了的。问题解决能力的发展与下列三个因素有关:一是问题类型。它取决于问题解决的过程～如应用于特定的问题情景的决策、系统分析和设计、寻找疑难之处。这些问题情景通常有别于课堂的或学校课程里的情景～它们包括个人生活、工作和休闲、社区和社会里的情景。 20 二是问题解决过程。它包括理解问题的性质、表明问题的特征、表征问题、解决问题、反思问题和交流答案。三是问题的情景。在学生的真实生活里～不同的问题类型得到应用。 《大学生职业核心能力培养》围绕高职院校大学生职业核心能力培养，从职业核心能力培养的理论基础、现实意义、培养形式、培养模式创新、培养途径和突出打造职业核心能力等几个方面阐述了大学生的可持续发展问题。全书共分六章，每章后附学习思考、情境体验、主题演讲、社会调查等练习，最后附录部分为职业核心能力培养案例分析。《大学生职业核心能力培养》通过基础理论、翔实数据和案例分析体现教材基本思想，内容通过精心筛选，少而精、简而明，努力减少抽象的理论和概念，尽量体现生动、形象和具体的实例。 全书内容新颖，观点鲜明，定位准确，资料翔实，结构严谨，形式活泼，可以为高职高专乃至普通高校提供职业核心能力培养方面的借鉴。 编辑推荐 《大学生职业核心能力培养》:面向21世纪高职高专通识教育规划教材 目录 前言 第一章 导论 一、问题的提出 二、研究现状 第二章 大学生职业核心能力基础理论 一、职业核心能力观念的由来 (一)发达国家和地区的职业核心能力观 (二)发达国家和地区的职业核心能力培养概况 (三)国内职业核心能力观念的产生和发展 (四)大学生职业核心能力培养的现实意义 二、大学生职业核心能力培养 (一)大学生职业核心能力认识基础 (二)职业核心能力培养现状 (三)职业核心能力评价机制 第三章 职业核心能力:高等职业教育人才质量的根本 一、职业核心能力在高职教育中的地位 (一)提高职业核心能力是增强应变能力的要求 (二)职业核心能力与高职生核心竞争力 二、职业核心能力培养形式 (一)职业核心能力的养成有其特殊的规律 (二)职业核心能力形成的三个阶段 (三)目前国际上流行的三种高职人才培养模式 21 第四章 基于素质教育突破的职业核心能力培养 一、关于素质教育 (一)素质教育的基本内涵 (二)综合素质 (三)职业素质 二、突出职业核心能力培养 (一)职业核心能力 (二)职业核心能力与职业素质、综合素质之间的关系 (三)基于素质教育突破的职业核心能力培养 三、高职院校教师能力素质培养 (一)教师综合素质 (二)建设“双师型”教师队伍 (三)打造教师“职业核心能力” 第五章 人才培养模式创新 一、确立正确的人生观——全面发展与个性发展 (一)人生观与世界观概述 (二)人生观的核心问题 (三)树立正确的人生观 (四)关于全面发展与个性发展的关系 二、构建面向21世纪的人才培养模式基本框架 (一)人才培养模式相关概念 (二)高等职业教育人才培养模式的主要类型 (三)高等职业教育人才培养模式存在的问题 (四)构建高等职业教育人才培养模式的新框架 三、高等职业教育人才培养模式创新的核心 (一)人才培养模式创新应坚持的原则 (二)高等职业教育人才培养模式创新素质构建 (三)高等职业教育人才培养模式创新的核心要素 第六章 培养大学生职业核心能力的有效途径 一、在教学过程的互动中培养大学生职业核心能力 (一)在理论教学过程的互动中培养大学生职业核心能力 (二)在实践教学过程中培养大学生职业核心能力 二、在实践活动过程中培养大学生职业核心能力 (一)在校园实践活动中培养大学生职业核心能力 (二)在社会实践活动中培养大学生职业核心能力 三、在团队建设中培养大学生职业核心能力 (一)团队的凝聚作用与建设管理 (二)在学生团队建设中培养大学生职业核心能力 (三)在“双师团队”建设中培养大学生职业核心能力 职业核心能力 22 编辑本段职业核心能力简介 职业核心能力是在人们工作和生活中除专业岗位能力之外取得成功所必需的基本能力，它可以让人自信和成功地展示自己、并根据具体情况如何选择和应用。 它可分为三个部分: 基础核心能力:职业沟通、团队合作、自我管理 拓展核心能力:解决问题、信息处理、创新创业 延伸核心能力:领导力、执行力、个人与团队管理、礼仪训练、五常管理、心理平衡„„ 职业核心能力认证培训项目是教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证培训办公室的研发专家在吸收了英国、美国、德国等西方发达国家最新职业教育和培训成果基础上开发出来的职业能力认证培训项目(简称CVCC项目)，职业核心能力培养已成为全球各地教育、培训的基本趋势。《职业沟通教程》、团队合作教程》、《自我管理教程》、《创新创业教程》、《解决问题教程》、《职业礼仪训练教程》、《信息处理教程》等教材由人民出版社已出版或即将出版，相关资料可从教育部全国职业核心能力认证网上查找。 教育部在2006年16号文件指出，要“教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”。并在办学水平评估指标体系中要求测评学生的“自我学习、信息处理、语言文字表达和合作协调能力”。同时，教育部与其他部委的相关文件中也一再强调学生以及职业人士的职业核心能力的重要性。 当前，职业核心能力已经成为人们就业、再就业和职场升迁所必备的能力，也是在校、已就业和即将就业人群竞争力的重要标志，它也必将成为企事业单位在职人员综合素质提高的重要内容。因此，职业核心能力认证培训项目作为国家新的综合素质训练项目，将拥有最广泛培训人群，将是培训界全新的社会服务项目，其生命力将伴随一个职业人士的一生，将对提升我国技能人才的素质起到积极作用。 企业商战核心竞争力 如何提升职业经理人的素质 EMBA 在职博士 专升本 自考网 在职研究生 育龙网核心提示: 如何提升职业经理人的素质,笔者认为有以下五项修炼一项修炼:责任感修炼:让我们首先看看什么是职业经理人。84年，在美国出现了因为 如何提升职业经理人的素质,笔者认为有以下五项修炼 一项修炼:责任感修炼:让我们首先看看什么是职业经理人。84年，在美国出现了因为两列客车相撞事件，有些美国人提出是铁路企业的业主没有能力管理好这种现代企业，才产生 23 的这种现象。为此，应该选择有管理才能的人来担任这类企业的管理者，世界上一个经理人就这样诞生了。所以德鲁克认为在早期的管理中，职业经理人是对其他人工作负有责任的人。但中国一批本土职业 经理人的诞生，却不是根源于“事故”，而是市场经济的发展和经济体制的深刻变迁。但这并不能否认中国职业经理人的职能。即完成你的历史使命，并在此期间不遗余力。笔者认为企业不同的发展阶段、不同的层面，需要不同的职业经理人。但职业经理人也有他们基本的操守，不能以个人的利益为导向，而应该以企业的利润为重。”更重要的是不能因职责完成等原因而降低自己的责任感。这不但会影响和企业的继续合作，而且也大大降低了职业经理人的价值。 二项修炼:专业技能修炼:职业经理人都有自己较擅长的领域。这也可以说是成为职业经理人的常见条件。但任何专长都是因熟练而产生，这也是职业经理人绝不可放弃的优势。所以，在成为职业经理人后，更应加强专业技巧和专业能力，不断熟悉和磨练自己，以增加优势，加重自己的管理砝码。同时可以以观察下属的工作进行总结，找到更多提升专业技能的技巧。另外也可以采取给下属做培训的方式，加深自己对专业技能的理解和熟悉。 三项修炼:语言能力修炼:语言能力是职业经理人最容易展现，也是最容易让下属产生信服技巧之一。有很好的语言表达能力也是解决企业问题的关键。但如何提高语言能力呢,、增加阅读量。、增加沟通量。随着电脑的普及，职业经理人彼此之间的交流以及和下属的交流也越来越少了，取而代之是msn等通话工具。经理们应该适当增加面对面的语言上的交流，以增加自己的语言表达能力。3、增加自己在公众场合的讲话次数和演讲能力。 四项修炼:资本意识的修炼:一个合格的职业经理人，无条件地忠于资本理论是最基本的素质。但一定要注意请注意，这里我所说的的资本理论而不是资本本身或是它的持有者。也就是说要忠于资本运作的科学规律，而不是投资人。不要出现因过分忠于投资人，最终因为忽视了资本运作的原则和规律，导致投资人最终损失惨重而自己最终也损失惨重。而那种过分忠于资本，甚至为获取资本不择手段的职业经理人则更不足取，因为他随时可能为资本放弃原则，这样的经理人最终不是个人私欲膨胀，中饱私囊，就是造成整个管理层分崩离析的祸首，更可怕的是，这种现象往往会传染其他同僚下属，导致公司很难扭转这种人人自私自利的局面。 真正的职业经理人应该是胸怀大志，有自己对资本乃至对社会独立的见解，同时增加自己关于资本以及经济学方面的知识，从而使自己有有全面的、长远的规划和近期的计划。同时对 24 于投资人尊重但不妥协，以事业为前提，在资本运营过程中充分尊重经济规律，并坚持维护这种规律的合理、合法性，并贯彻始终。 五项修炼:人脉的修炼:陈安之先生讲过“成功,30%知识+70%人脉”，就足可见人脉对成功的重大意义。尤其是接受西方思想较多的职业经理人们，更因该考虑一些我们中国人的处事方法和原则，以免造成行为和思想上的巨大差异。所以作为职业经理人首先应该增加自己的内在涵养，增加自己的包容性。多阅读一些儒家文化和佛教思想会有很大收益。现在在人力资源招聘的领域中都流行这样一句话，就是我们要的人才是3qverymuch，即要有较高的iq、eq、aq，分别为智商、情商和逆境商。所以作为职业经理人，更应该增加此方面的培养。其次，要学会欣赏别人，重视别人。职业经理人往往有较高的个人能力，但决不能因此而忽略别人的存在。所以应该增加与别人交流，沟通甚至是请教的机会，以增进双方的感情。最后，要学会站在别人的角度，用别人的思考方式去思考。仅仅站在别人的立场上是远远不够的，还要学会用对方的思考方式来思考，这样才能更好的了解对方，以便增进感情。 但在当今，随着中国经济体制发展的逐渐完善，职业经理人自身素质提高的标准和方向还有待于更深入的探究。但对于职业经理人来讲，不被自己的光环所迷失，通过科学的观察和培养，必会走出一条完美的路。 打造团队的第三步:狼的团队精神 EMBA 在职博士 专升本 自考网 在职研究生 育龙网核心提示: 在所有的动物之中，狼是将团队精神发挥得淋漓尽致的动物。狼团队在捕捉猎物时非常强调团结和协作，因为狼在同其他动物相比，实在没有 在所有的动物之中，狼是将团队精神发挥得淋漓尽致的动物。狼团队在捕捉猎物时非常强调团结和协作，因为狼在同其他动物相比，实在没有什么非凡的个体优势，在生存、竞争、发展的动物世界里，它们懂得了团队的重要性，久而久之，狼群也就演化成了“打群架”的高手。狼者，群动之族。攻击目标既定，群狼起而攻之。头狼号令之前，群狼各就其位，欲动而先静，欲行而先止，且各司其职，嚎声起伏而互为呼应，默契配合，有序而不乱。头狼昂首一呼，则主攻者奋勇向前，佯攻者避实就虚，助攻者蠢蠢欲动，后备者厉声而嚎以壮其威„„在狼成功捕猎过程的众多因素中，严密有序的集体组织和高效的团队协作是其中最明显和最重要的因素。这种特征使得他们在捕杀猎物时总能无往不胜。狼群总是协同作战，正是因为如此，虽单打独斗狼不敌虎、狮、豹，但狼群可以杀死它们，在蒙古草原上所有的猛兽都被狼驱逐出草原，任何动物碰到狼群都相当害怕，为什么,因为狼靠的是协同作战，所以其他动物都不敢惹狼。这些东西，很值得我们团队来学习，我们团队学习“狼文化”，也就是将狼团队中比较积极的因素引用到我们的团队建设中来，争取做一个成功的团队。现 25 在，在日益激烈的市场经济竞争中，狼的这种“打群架”的现象正被越来越多的人所关注。以前，外国人对我们的熟悉是:一个中国人是一条龙，一群中国人是一条虫，为什么,因为我们没有将团队的力量发扬光大，内耗比较多。而一群狼团结拼搏，和谐协作，共同发展的团队精神是一种可怕的力量。这种群体的力量正是我们团体所需要追求的。同样，为了达到我们的目标，每个团体成员就要像狼一样团结协作，具体就是团队中的每个成员都应该清楚个人和团队的共同目标，明确自个的角色定位和在组织中的作用。团队的目标就是要创造出比团队成员个人所能创造出的总和更多的价值，这也是团队存在的意义。这就需要团队的每个成员都具有团队精神。那么，何谓团队精神,团队精神就是所有团队成员都为了一个共同的目标，自觉地担负起自己的责任，并甘愿为了团队而牺牲自己的某些利益。分工合作，相互照应，以快速灵敏的运作有效地发挥角色所赋予的最大潜能是团队精神的具体表现。团结协作，共同发展是团队取得成功的要点。首先看狼捕猎时的场景:狼群在围猎时，有严格的战术和作战纪律。每头狼都有自己的任务，任何狼都不能擅离职守。有些狼要做先锋，去骚扰猎物;跑得快的狼去围追或者到前面堵截;强壮的狼去猎杀强壮的猎物;弱小的狼去猎杀相对弱小的猎物。其次，我们看足球的团队纪律，因为足球队的状况和企业团队的状况很相似。在足球场上，每个人都有自己的位置，都有自己明确的任务，或进攻或防守。后卫不能随便挤占前锋的位置，后腰尽量不要跑到边锋的活动区域，尤其是守门员更是不能擅离职守。每个位置的队员都要严格遵守主教练的战术安排，协同作战，互相配合，并给予同伴充分的信任。当球被攻到本方禁区时，将球踢到远离自己球门的位置是守门员和后卫的职责，而其他的队员也有义务去帮助后卫和守门员将球踢出危险地带。将球踢到对方的门里就是前锋和其他进攻队员的职责，而后卫们也可以适当插上进攻，但前提是不能让对方的前锋趁这个机会偷袭得手。根据上述的两个例子我们感悟到:在一个团队中，所有的活动都要围绕一个共同的目标展开。但团队的各个部分甚至每一个人都是相对独立的，它们都有自己的目标和任务，都要独当一面。我们团队中的每一个员工都不能以自己为中心，千万不要自以为是，因为个人好比大海里面的一滴水一样，离开大海很快就会干涸消失了。团队为员工提供了施展自己才华的机会和舞台，提供了实现理想的机会。但作为团队的一员，员工一定要时刻铭记自己的职责和使命。员工只是团队的一员，即使再受重视，再有才华，也不能以自我为中心。团队的性质决定了每个员工只是团队的一部分，而不是整体。员工的所有工作都应该是以实现团队的目标为中心的。狼的团队中相当注重和谐。我们在打造成功的团队中，意识到个人有优点也有缺点，所以尊重人和人之间的差异是和谐的体现。要知道最优秀的团队，并不是最优秀的员工组成的、而是由各个成员团结协作，扬长避短来组建的。譬如在西游记这个团队中，假如猪八戒和沙憎俩个跟孙悟空一模一样的优秀，那么在三打白骨精后这个团队就该解散了，西天取经只有失败的结局。每个人都有自己的优点和缺点，世界上根本不存在完美 26 的人，但是我们能够充分了解自己的优点和缺点，并能够发挥自己的优点，改善自己的缺点，就应该说已经接近完美了。在任何环境之下，优点和缺点都会对人产生一定的影响，并且决定了别人对自己的态度，阻碍或者帮助实现目标，完成工作。一个优秀的员工，要根据不同的环境和不同的情况，灵活面对自身的优缺点，也就是说:尽量用优点来面对环境，当工作环境需要你面对自己的缺点时，也不要逃避。需要改正缺点时，要毫不犹豫地去改正。虽然这些做起来很难，但优秀的员工一定会去做，即使结果是失败，也能够在这个过程中受到教益。培养密切的团队成员关系。成功的团队彼此融洽交流，而且知道发生冲突和矛盾时该如何处理，工作中能互相支援，并且能够互相鼓励，以最佳状态奉献全队。把自己内心的想法告诉大家，是我们团队沟通的基本的一条。我们明白，诚恳的批评有助于个人和全队技能的提高。我们大家对于团队中出现的问题，要善于“吾日三省吾身”，我们要从“知过则改”升华到“闻过则喜”。非凡要学会宽容，碰到摩擦，多从自身找找原因，即使真是对方的过错，也要学会换位思考，体现出容人的雅量。陆地上最广阔的是海洋，比海洋还广阔的是天空，比天空更广阔的是人的胸怀。金无足赤，人无完人，贵在严于律己，宽以待人。这样搞好了团队的协作工作，我们就能以快乐的工作态度来迎接新的挑战，和企业一道共同发展。从而达到生活和工作双赢的好局面，这同时也是我们人生价值的体现，也是我们团队精神的体现。狼的团结协作，共同发展的团队精神是很值得我们借鉴的，我们团队不可能一下就能达到狼团队成功的境界，但是，我们善于学习。在这里引用张建国在建设团队中的一句话，那就是:“你现在假如不是狼，最起码你要成为一个‘披着狼皮的羊’，然后是‘披着羊皮的狼’。最后成为“披着狼皮的狼”。不管如何，狼的特质一定要体现出来。” 提高职业社会能力方法探究 www.chinaqking.com 期刊门户-中国期刊网2010-3-22来源:《价值工程》2010年第2期供稿文/高春鸿 ;李江涛 [导读]随着社会竞争的日益激烈，传统的仅仅培养掌握单一专业技能的教育目标，已经远远不能适应社会的发展和时代的要求 期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆 高春鸿 Gao Chunhong;李江涛 Li Jiangtao(西安铁路职业技术学院，西安 710014) 摘要: 随着社会竞争的日益激烈，传统的仅仅培养掌握单一专业技能的教育目标，已经远远不能适应社会的发展和时代的要求，而立足职业人才的全面发展，加强职业核心能力的培养，已经成为知识经济(现代)社会的现实要求和发展趋势。当今社会，职业核心能力的培养关乎学生的就业和职业生涯发展，依据职业核心能力培养的职业活动导向特性，尝试通过游戏、拓展训练等实践和活动方式，提高学生与人交流、与人合作以及解决问题等职业社会能力的培养，更具现实意义，而游戏和拓展训练也是测评职业核心能力的方法之一。 关键词: 提高;职业社会能力;方法;探究 27 中图分类号:G71 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2010)05-0166-03 0 引言 随着当今社会的急剧转型和发展，我国的高职教育在制度、组织、结构方面都正在经历着巨大的变革。而经济、科技、社会的迅猛发展，对人们的生产方式、生活方式、思维方式以及价值观念都产生了巨大影响。为了顺利获得新的工作，快速转换到新的岗位，广泛参加社会、经济、文化等多方面的活动，人们越来越需要通过教育和培训来掌握复杂的知识，形成职业核心能力。在职业教育过程中，职业核心能力的培养至关重要。而注重核心能力的培养也有助于促进学生顺利地实现由教育环境向职业环境的转换，促进学生终身可持续发展。 职业核心能力是劳动者成功地解决职业问题或完成职业任务的基本能力，职业能力并非只考虑个人因素，它是普遍工作的要求，是职业规范与劳动者个性的有机结合。劳动者需要接受程度不同的岗位训练，但成千上万种岗位对人的职业核心能力的要求是相同的或是基本相同的，劳动者的职业核心能力越发展就越能适应飞速发展的现实世界，于是高职院校积极探究职业社会能力的方法就大有必要。 1 培养学生的职业核心能力是社会发展的必然趋势 职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，能适应岗位不断变换，是伴随人终身的可持续发展能力。德国、澳大利亚、新加坡称之为“关键能力”，在我国大陆和台湾地区，也有人称它为“关键能力”;美国称之为“基本能力”，在全美测评协会的技能测评体系中被称为“软技能”;香港则称之为“基础技能”、“共同能力”等。 上世纪70年代起，德国在职业教育技能培养的同时，特别注重方法能力和社会能力的培养。80年代初，英国政府就开始致力于以就业为导向的核心能力培训认证体系的开发，逐渐形成完善的培训认证体系。美国、澳大利亚、新加坡等国在推行能力本位教育体系过程中，强调关键能力的培养。如今培养职业核心能力，已经成为世界先进国家、地区政府和职业培训机构人力资源开发的热点，成为职业教育发展的趋势。1998年，当时我国的劳动和社会保障部在《国家技能振兴战略》中就把职业核心能力分为8项，称为“8项核心能力”，包括:与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用等。 受金融危机影响，2009年大学生就业形势十分严峻，据业内人土分析:除了2009年是高校毕业生人数急剧增加外，随着经济的发展，用人单位对能力型人才的追求使就业市场的学历“高消费”正在回归理性，企业的眼光开始从“学历”到“能力”的转变。 在社会交往中基本的行为方式主要有与人交流、与人合作、解决问题等几种基本能力。这些能力是人的发展和职业生涯中最为重要的能力之一，是获取成功的关键能力，也是能获得满意工作、幸福生存的重要基础。在现代社会，如果没有“与人交流”、“与人合作”的能力，就不可能在经济全球化世界中跟上步伐;没有解决问题、创新的实践能力，就不可能实现自己的理想，不可能到达成功的颠峰。因此，培养职业综合素质已逐步成为我国职业教育领域的共识，成为我国职业教育发展的现实需要，而提高高职院校学生的社会能力和社会竞争力，更是符合社会发展的必然趋势。 2 在游戏中培养学生与人沟通和合作能力 与人沟通、与人合作能力是当今社会劳动者最重要的能力之一。高职院校学生在就业前，更需具备运用现代语言和信息技术进行交流与合作的能力。其中交流能力应掌握的要素包括:交流的对象、目的、方式和手段。交流的能力包括:书面表达的能力，口头表达的能力，提供信息和建议的能力，建立公共关系的能力，谈判能力，与不同层次的人建立关系和持久保持联系的能力。 目前国际著名猎头公司对于人才的标准首先要看的就是你的交流能力。你能否清晰、 28 准确地表述自己的想法，更进一步，你的表述是否具有感染力、是否积极主动地与他人交流，并能争取到不同意见者对你的理解甚至支持等。可以说，交流能力的强弱极大程度上影响你是否能争取到更多的机会，是否能成就你的事业，是否有机会实现你的理想。 合作能力是从所有职业活动的工作能力中抽象出来的，具有普遍适应性和迁移性的一种核心能力;是根据工作活动的需要，协商合作目标、相互配合工作、并调整合作方式不断改善合作关系的能力，它是从事各种职业必备的一种社会能力。锻炼这种职业核心能力还包括规划、组织和协调活动的能力、为开展活动收集相关信息的能力、与同事合作的能力、移情能力、适应能力、灵活处理事务的能力、处理紧张关系和不确定性的能力、自我约束的能力、对结果进行评价的能力、形成和使用反馈信息的能力等，为此，我们加强对学生职业社会能力的培养，对他们以后的就业和适应社会发展至关重要。 为了切实提高学生沟通与合作的能力，培养未来良好的职业素质，造就出适应社会和企业需求的优秀人才，我们通过互动游戏和户外拓展训练等方式，有针对性的培训学生的健全人格、同理精神、沟通能力、团队精神、创新能力、领袖才能和社会责任感。下面介绍几个具体做法。 2.1 指鹿为马 主持人选出8名擅长表演的选手上台(4男4女)，然后讲解游戏规则:先由助手表演一套有特定寓意的动作(如背老人过河)给第一位选手看;第一位选手根据自己的理解，把动作表演给第二位选手看;第二位选手再表演给第三位看，以此类推，最后是第七位选手表演给第八位选手看。当8个人全部表演完后，主持人先问第八位选手:你看到的动作寓意是什么,再依次问第七位、第六位、直至第一位(在助手表演动作给第一位选手看时，其他选手须面墙站立;第一位表演给第二位看时，其他选手仍须面墙站立;直到最后一位。要求每人的动作只准表演一次)。 游戏的目的说明了沟通不足经常会导致错误理解对方的意思，而加强沟通技能的学习是极为重要的。在与人交往中，信息交流需要积极反馈，这样交流者才可以确认他们发出的信息是否被对方接受，并做出适当的反应。作为人际交往的一个技巧，积极的反馈对帮助建立良好的人际交往是非常有效的。为了锻炼学生的沟通能力，还可以做如下训练:不给学生指定身份，让一个小组的学生围绕某个话题进行讨论，如“经济危机下的生存”讨论，第一轮让学生依次阐明自己的观点，第二轮进行自由讨论，第三轮让学生按第一轮顺序逆序进行总结发言，这样可以帮助学生提升与人沟通、整和信息以及说服力、协调性等综合能力。 2.2 “最佳配图” 主持人先将“最佳配图” 的资料发给每人一张;然后让学员根据自己的理解，在2分钟内把10个图案作两两搭配(要求学员之间先不讨论，独立完成“最佳配图” );最后全班同学交流各自的“最佳配图”结果，并要说出自己的理由(注意在交流中，充分听取同学们的不同意见，并将所有的不同答案用不同颜色的线条汇总在一张图上，点评时一目了然)。该游戏的目的一方面在于让学生了解有效沟通的要素包括:准确表达、用心聆听、思考质疑和澄清确定;另一方面要在活动的体验与分享中学习沟通的技巧，提高人际交往的能力，最后让学生得出人际交往中理解、合作以及认同的重要性。 在面对10个小图案时，每个人心中都有较为肯定的答案。有的人习惯按类别形状搭配，如1和7、4和9;有的人习惯按功能搭配，如2和8、4和5;还有的人习惯按联想搭配，如2和6、9和10。每个人根据自己的思维方式、行为习惯、文化修养进行理解与分析，交流的过程不是强调自己而是学习他人，交流的目的不是找出最佳答案而是丰富和完善最佳答案。通过游戏的体验，锻炼了学生在与人沟通中需要把握的几点技术:尊重和接纳是沟通的前提，积极的聆听是沟通的基础，双向的交流才是沟通的要素。 2.3 你说我画 第一轮请一名自愿者担任“传达者”，其余人员都作为“倾听者” 。“传达者”看样图(一)2分钟后，背对全体“倾听者”，下达画图指令。“倾听者”们根据“传达者”的指令画样图(一)上的图形，注意“倾听者”不能提问。然后根据“倾听者”画出的图，“传达者” 29 和“倾听者”谈自己的感受。第二轮再换一位自愿者担任“传达者” ，看着样图(二)2分钟，然后面对“倾听者”们传达画图指令，这个环节允许“倾听者” 不断提问，看看这一轮的结果又如何,最后请“传达者”和“倾听者” 分别谈谈自己的感受，并比较两轮中过程与结果的差异。 该游戏的目的在于让学生通过“传达者”与“倾听者”的交流，发现理解、表述、质疑、回应都是有效沟通的基本要素。两轮中的“传达者” 可以是同一人，也可以是不同的人。需要注意的是邀请“倾听者”谈感受时，一定要选择有代表性的，如画得比较准确和特别不靠谱的，这样便于分析出造成不同结果的多种因素，从而找到如何改进的办法。在游戏中使学生既体验了彼此信任、融洽沟通、团队合作带来的成功与喜悦，也学会了沟通需要仔细观察、准确理解、相互认同和清晰表达的艺术。 3 在拓展训练中提高学生创新和解决问题能力 在这一训练环节中，可以将领袖才能的训练解构为团队精神、信任、沟通、包容、合作的训练和领袖能力、创意、说服、洞察的训练。通过游戏锻炼学生与人沟通、交流合作、信息处理和解决问题等职业核心能力。拓展训练的内容是: 3.1 培养合作与解决问题能力的游戏:逃出困境 把学生每5人分成一组，每个小组准备:4根直径约20cm、长约45cm的圆木;一块长约4米、宽约30era、厚约5cm的硬木板;一根12ram粗、6米长的绳子;两根用来标记起点和终点的绳子。 在一块地面较软的场地上(如选择的地面硬而光滑，圆木就容易滚动，队员们将很难在木板上站稳)，每队队员按五人一组到起点站好，每个小组指定一个小组长(也可以指定比较内向的学生做小组长，目的是帮助他建立自信、勇敢的自我形象和培养其领袖才能)，给每个小组发圆木、木板和绳子。告诉各小组他们的任务是用发给的这些材料，穿越一片“危险”地段，在穿越的过程中身体不能接触地面。 主持人通过故事将大家引入角色:“你们正在工厂的一个角落里进行一项秘密实验。突然有人发现一个输送新型强酸的管道漏了，而且已经有很多强酸从管道中流了出来，这些强酸在地面上漫延了约10米宽，挡住了你们逃生的去路。强酸挥发出的气味越来越浓烈，你们开始感到呼吸困难，所以必须尽快逃出去。但是不能直接从强酸上面走过去，因为不论你们身体的哪一部分碰到这种酸，你们都会被溶化掉。你们目前唯一可利用的工具就是四根圆木、一块木板和一根绳子，这四根圆木都经过了耐腐蚀处理，它们可以接触强酸。可是木板和绳子却不能接触强酸，它们一旦碰到这种强酸后也会立刻被溶化掉。如果在穿越的过程中有人碰到强酸，整个小组必须立刻返回原地，让受伤的队员到一个特殊淋浴器下面冲洗，这是抑制强酸灼伤的唯一办法，然后整个小组再次重新开始穿越，游戏成功的条件是整个小组都能安全地越过这片强酸地带。 游戏结束后指导学生们展开讨论:在游戏过程中你们都遇到了哪些困难、是怎样分析和解决的,每个队员在团队里承担了什么角色、是否都能积极参与共同走出困境,小组长是否进行了有效的领导,你认为你们小组的整体运作过程有效吗、为什么,就进一步提高小组的合作，你还有什么更好的建议? 3.2 提高创新与解决问题能力的游戏:处理核弹头 把学生每5人分成一组，每个小组准备:一条25米长的绳子、两条20米长的绳子及两根竹子、一个装满9成水的塑料桶。 用25米长的绳子围成一个圆圈，把装有9成水的水桶放在圆圈的中心，然后用砖头把水桶垫起来。主持人通过一段故事，带领各组队员进入游戏角色:“在某山村中，有一枚没有爆炸的核弹头，给该地区人民的生产和生活造成了巨大的威胁。联合国决定派遣你们作为维和部队的特工人员，前去该地区取出核弹头，并进行安全引爆。记住圆圈内为辐射区，所有队员不得擅自进入圈中，2条20米长的绳子及2根竹子作为防辐射物品，可以帮助你们进入辐射区，但不能掉到地上。”要求各组队员必须在一定时间内把水桶提出来，速度快及水没有洒出来的一组获胜。 30 游戏结束后指导学生们展开讨论:全队拟订过多少个方案、为什么会采用现在的方案来执行任务,在全过程中你认为最关键的地方在哪里,团队的合作精神体现在什么地方,你们团队在解决问题时采取的是什么步骤,这些步骤还有什么地方可以改进, 以上两个户外拓展活动，是训练和提高学生创新能力和解决问题的能力，通过这样的训练，让学生们深刻领悟自己在分析、合作和解决问题方面的收获是什么，为学生在今后的人生和未来职场中，如遇到复杂的问题时，提供一个解决问题的基本思路和模式，从而帮助学生提高职业社会能力，最后得出以下的解决问题图示。 4 结束语 1989年11月，联合国教科文组织在北京曾召开了“面向21世纪教育国际研讨会” 。会上澳大利亚学者埃利雅德提出了这样的观点，即一个人要想在新世纪取得成功，必须掌握三张“通行证”(或称“国际护照”):一是学术性通行证，二是职业性通行证，三是证明一个人事业心与开拓能力的通行证。我们在高职的教育教学中，尝试通过增加游戏和拓展训练等实践活动，一方面改变由个人独自式学习向多人对话式的“合作式学习”转换，将学习看作是以人际交往为基础的合作性实践活动，在课堂中实施彼此贡献见解、合作探究、联合攻关与互相启发的合作式学习;另一方面实现由“占有式学习”向“反思式学习”的转换，改变由从前的学习是谋求知识和技能“习得”、“积累”的活动，转换为“表达”、“共享”、“创造”知识和能力的活动，在活动中实施旨在培养学生解决问题、自主创造与建构世界的思维与能力的“反思式学习”。 通过以上游戏与拓展训练，对学生进行与人交流能力、与人合作能力、解决问题能力、信息处理能力、创新革新能力的培养，增强了学生在职业生涯中的核心竞争能力，为学生在其即将到来的职业生涯中可持续发展创造了良好的条件。学生职业核心能力提高了，进入社会后就能很快适应岗位的需要，未来职业生涯发展的空间就大大的被拓展。可见，职业核心能力是就业创业必备的手段，通过职业核心能力的培养，可以帮助学生打开迈向职场的成功之路。 参考文献: 职业核心能力培养探索(一) 来源:中国职业技术教育学会2006学术年会交流材料 作者:童山东 摘 要:职业核心能力是适用于各种职业、伴随终身的可持续发展的关键能力、基础能力。在知识经济社会～职业核心能力的培养具有重要的现实意义～是世界职业教育和人力资源开发的发展趋势～是我国能力建设的重要内涵和职业教育改革的必然归宿。劳动和社会保障部组织开发职业核心能力培训认证体系～开展职业核心能力培训测评的探索～具有十分重要的意义。 职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，是伴随终身的可持续发展的能力。有的国家又叫“关键能力”(如德国、澳大利亚)或“基本能力”(如美国)，可分为职业方法能力(如“自我学习”、“信息处理”、“数字应用”)和职业社会能力(“与人交流”、“与人合作”、“解决问题”、“创新”等)类型。 近几十年来，随着以信息技术为代表的高新技术的迅猛发展、知识经济社会的到来和经济全球化的发展，人们的职业生存和生活方式发生着巨大的变化。当今社会，社会产业结构不断变化，职业岗位变动日益增加，知识技术周期逐渐减短，终身学习要求明显增强，过去 31 一张文凭定终身、保终身的期待已远远不能适应今天的要求，“学会学习” 成为人的第一能力，成为一个人竞争致胜的法宝，终身学习将成为人们自由生存和发展的前提条件;随着科技、经济、社会竞争的日益激烈，“解决问题”的实际能力和“创新创造”的实践能力成为人们价值实现的根本保障。同时，随着信息网络化和交往国际化的到来，“信息处理”、“与人交流”和“与人合作”的能力也日益突显其现实的价值。因此，在职业人才的培养和人力资源开发中，职业人才的规格内涵、职业教育的目标正在发生着巨大的变化。传统的仅仅培养掌握单一专业技能的教育目标，已经远远不能适应社会的发展和时代的要求，工具主义的教育观正在向着“以人为本”的发展教育观转变，立足职业人才的全面发展，加强职业核心能力的培养，已经成为知识经济社会的现实要求，成为现代职业教育、人力资源开发的发展趋势。 一、加强职业核心能力培养是当今社会对职业教育提出的现实要求 随着我国经济社会的发展，职场对人才的要求也日益发生着变化，从重学历到重能力、重职业道德和价值观，人才的规格、内涵不断变化，日益丰富， “自我学习、信息处理、数字应用、与人交流、与人合作、解决问题、创新和外语应用”等职业核心能力，和“职业忠诚、责任感、专业进取与创新、团队协作和职业规范”等职业道德、态度及其作为内核的价值观，成为现代企业、用人单位选人、用人的重要标准。对职业人才来说，健康正确的价值观和以职业核心能力为主体的综合素质是在职业生涯中求职竞争、入职发展和晋职成功的重要因素。 1. 以职业核心能力为主体、职业价值观为内核的综合素质是求职竞争的重要条件 求职就业是职业人才进入社会或者进入工作岗位的第一步，社会需要什么人，用人单位重什么,是职业人才就业竞争的关键。2005年3月19日、20日，深圳市举行毕业生春季双向选择大会，600家用人单位进场招聘，提供了6000个用人岗位，对招聘对象提出了聘用的规格条件。笔者从现场收集了135家企业的招聘资料，对其招聘条件分项统计，除了学历和专业等硬件条件外，其他素质要求的条件按每提出一次算一项，总共归纳了5500多个数据，并按基本性质归并为“职业核心能力”和“职业道德与职业态度”两大类。在“职业核心能力”大类中，依照用人单位提出要求次数多少，其顺序分别为:(1)沟通表达;(2)外语;(3)信息处理(计算机应用);(4) 分析和解决问题;(5) 组织协调;(6) 创新;(7) 学习领悟能力等等。在“职业道德与态度”类别中，其顺序依次为:(1)团队合作精神、亲和力、性格随和、开朗，谦和、乐意与人交往;(2) 责任心、事业心、敬业负责、积极主动、细心肯干、认真细致;(3) 适应能力强、承受一定工作压力、吃苦耐劳;(4) 正直、诚信、为人踏实、忠诚;(5) 不断超越、勇于挑战、追求卓越、进取心、自信心、乐观向上;(6) 工作谨慎、自律、组织纪律等。 有一些招聘方没有在招聘条件中列明综合素质的要求，它们依据什么标准最后确定入选者呢,笔者曾经问过深圳达实公司(软件企业)的总裁招人用人的条件，他告诉我，他们招人有三关:第一关，人力资源部长，主要看学历与专业;第二关，部门经理，不看学历，只考察应聘者的能力，不问学过什么，只看应聘者适应岗位的能力条件;第三关，总裁，不看学历，也不看能力，他要考察的是应聘者的道德水平、价值观。 实质上，十里挑一，就业竞争，最终、最主要的竞争是职业核心能力和作为职业道德目 32 标导向、作为职业态度内驱源泉的价值观的竞争。 2. 职业核心能力和价值观是入职发展的基本动因和依托 个人进入职场的头3个月或半年是入职的关键期，是用人单位考察录用者实际工作能力和人品的重要时段。2005年4月，有一本让当今“社会骄子”警醒，叫“执教育的人”深思的书――《我为什么不要应届毕业生》出版，该书实录了11位老板、CEO、人事干部所叙述的辞退应届毕业生的缘由，表达了这些老总们“恨铁不成钢”的懊丧和无奈的感叹。这些被用人单位在半年不到的时间内辞退的大学生，没有一个专业能力不达标，恰恰是“怀揣高贵文凭”，“技术层面上固然是一流”，而其根本原因却是:“根本不了解工作的意义，更别提对工作、对他人、对社会所应该具备的责任感”;“常常心浮气躁，把„踏实、努力、谦虚、耐心‟这些最基本的素质忘诸脑后”的工作态度;“没有创新精神和主动性，缺乏独立思考能力”;“协调性弱，不善于与他人交流合作。有时不单单是人际关系极差，在工作中也必将缺乏必要的世俗热情，不能融于社会”;“对单位的选择、职业的适应性以及求职于该单位的目的、动机等问题茫然不晓”等等。2006年《中国职业技术教育》第6期《企业需要什么样的人》一文中，作者也同样举出了一个令人深思的事例:重庆理念科技产业有限公司2004年7月招聘了21名大学生，在随后不到4个月的时间里，该公司陆续开除了其中的20名，仅留下了一名谦虚学习、踏实干事的大专生。“据公司反映，这些大学生被开除的主要原因是自身素质和道德修养不高”。这些事例比较典型，反映了我们的职业人才专业对路，但不少毕业生核心能力弱，价值观错位，职业起步就遭受失败。它从反面也印证出:职业发展，价值观是动力，是根本，职业核心能力是基本依托;职业的核心能力和价值观在工作场所具有极端重要的意义。 3. 职业核心能力和正确的价值观是晋职成功的内核所在 每个人都渴望成功，但依靠什么才能取得职业生涯的成功,曾是比尔?盖茨七个高层智囊之一，曾任微软公司全球副总裁的李开复提供了自己很好的答案。2005年，他写了一本在大学生和职场人士中十分抢手的书:《做最好的自己》，这位让中国大学生着实崇拜的“科技骄子”，以自己人生经历和事业成功的事实，介绍了追寻多元化成功，做“最好的自己”的认识和经验。他认为，人生成功在于六种最基本的行为方式:追寻理想、发现兴趣、有效执行、努力学习、人际交流、合作沟通;这六种行为方式来源于六种最重要的人生态度:勇气、自信、自省、积极、同理心和胸怀;而正确的人生态度和行为方式又来源于正确价值观的指引。他认为，行为、态度和价值观，环环相连，构成了一个以诚信价值观为核心的“成功同心圆”。 2005年胡润中国富豪排行榜排名第二位的苏商建设集团董事局主席严介和做客中央电视台，在回答大学生提问“如何取得人生成功”时，也得出了同样的结论，他认为，人生成功有三步:第一步:做事;第二步:做事、做人;第三步:做人。“小成靠才，大成靠德”，这是所有成大事者的基本经验。 二、加强职业核心能力培养是职业教育发展的必然趋势 国家人事部2005年结题的重点课题《我国专业技术人才能力建设研究》指出，“经济全球化、信息网络化、文化交融化、竞争国际化的21世纪，是知识经济高速发展的时代，是新科技革命的时代，是人才能力本位逐步确立的时代”。 “二十世纪中叶，西方发达国家开 33 始了高新技术革命，……高新技术的运用创造了巨大财富的事实，使人们越来越深刻地认识到知识教育是不可缺少的，但能力训练更为重要，人的能力特别是创新能力才是最重要的财富来源和发展动力。一个人如果只有知识或只懂得科技原理而不会处理实际问题，那么他并不具有实践意义。目前，能力本位社会已在西方发达国家兴起，强调人的能力建设已为政府和社会所共识”。在能力本位社会的发展中，能力建设无疑是教育发展特别是职业教育发展普遍的价值取向，而在能力建设中，作为对获得、发展和能成功运用好一般专业能力的核心能力(关键能力)的建设，正日益引起发达国家和地区的高度重视。 1.培养职业核心能力(关键能力)是当代国际职业教育、人力资源开发的热点 上世纪90年代中期，联合国教科文组织展望21世纪，提出了“四个学会”的教育理念:“学会认知”、“学会做事”、“学会生存”和“学会共处”，这四者形成教育目标的整体，成为了教育发展的四个支柱，也成为了职业教育的基本理念。 在描述“学会做事”这一支柱时，联合国教科文组织指出，“已经不能再像过去那样简单地理解学会做事的含义就是为了培养某人去从事某一特定的具体工作，……不能再被看作是单纯的传授多少有些重复不变的实践方法，……知识和信息对生产系统起着支配作用，专业资格的概念变得有些过时，……雇主们越来越注重能力方面的要求，……能力是每个人特有的一种混合物，它把通过技术和职业培训获得的严格意义上的资格、社会行为、协作能力、首创精神和冒险精神结合在一起”。 当前，世界职业教育的正不断从传统的“工具性”的谋生型教育，向着“发展性”的适应性教育转变。现代的职业教育既要培养就业者岗位的胜任能力，也要培养就业者的职业适应能力;既要培养就业者上岗的基本专业技能，也要培养就业者具备适应科技迅速进步、适应经济快速发展、适应社会不断变化的核心能力和基本的精神力量。在职业人才的培养和人力资源开发中，仅仅培养掌握单一的专业技能已经远远不能适应社会的发展，培养就业者具有“与人合作”、“与人交流”、“信息处理”、“数字应用”、“解决问题”、“自我提高”、“创新”和“外语应用”等职业的核心能力，已成为德、英、美、澳、新、港等世界发达国家和地区职业教育、就业培训的热点，成为世界职业教育、人力资源开发的发展趋势。 (1)德国:首提“关键能力”，重视培养培训，领先世界职教。职业教育是德国“二战”后腾飞的“秘密武器”，从上世纪70年代起，在“双元制”的职业教育中，德国除了专业能力培养外，强调方法能力和社会能力两项“关键能力”的培养，并通过行为导向教学法落实培养目标。“关键”一词在德语中原意为“钥匙”，意味着“关键能力是打开成功之门的钥匙”。德国的专业能力，关键能力的培养内涵，“双元制”的培训模式以及“行为导向教学法”的教学方法，使德国的职业教育处于领先地位，给世界各国带来示范和启发。 (2)英国:构建了完善的核心能力培训认证体系，政府重视，成果显著。从上世纪80年代起，英国在国家NVQ体系中实施6项核心能力(与人交流、信息处理、数字应用、与人合作、解决问题、自我提高)的培训和认证， 1990年，英国国家课程委员会颁布了题为《十六至十九岁核心技能》的报告，指出核心能力将被列入所有16-19岁学生的课程学习中。同年，国家职业资格委员会公布了《共同学习成果:国家职业资格与高级和高级补充水平中的核心技能》文件，使核心能力通过普通资格证书的对接，来实现对普通教育16-19岁的学生进行培养。经过近20 年的发展完善，英国形成了十分完善的培训认证系统。2005 34 年3月，英政府再次发布技能白皮书，进一步强调在全国高、中等教育和就业、再就业培训中加强专业技能和核心能力的培训认证。务求“协助数以百万计的国民获得求职或转职所需的技能，并协助企业与中国、印度及其他正在冒起的经济体系竞争”。 (3)美国:政府重视基本素质和能力培养，测评认证体系完善，推进有力。进入新世纪后，美国劳工部获取技能部长委员会(SCANS)在《关于美国2000年的报告》中提出，为适应明天的发展，为明天准备的劳动者应具备三个基本素质，拥有五种基础能力。所谓三个基本素质，即听说读写算的基本素质、思维素质和道德素质。所谓五个基本能力，即合理利用与支配各类资源的能力、处理人际关系的能力、获取信息并利用信息的能力、系统分析能力、运用多种技术的能力。美国联邦教育部研究局以及23个州的教育部于1966年联合成立了全美职业技能测评协会(NOCTI)，几十年来，他们通过十多个行业的论证，开展了16大类职业的上岗技能测评，其中，包括8项“软技能”测评，即?沟通;?解决问题及思辨能力;?信息技术应用;?系统;?安全、健康和环境;?领导力、管理和团队工作;?道德或法律责任;?就业能力和职业生涯发展。这8项软技能作为就业备就的技能，也正是劳工部2000年报告中提出的三个基本素质和五种基础能力的具体体现。目前，“该协会提供的职业技能测试已经美国50个州中的49个州广泛采用，其中30余个州将他们的测试认证作为职高和职业技术学院学生毕业必需达到的要求之一，或者承认其折合的学分。随着该协会在国际上影响力的增强，该协会还为一些南美洲国家、韩国和法国提供职业技能测试题库。” (4)澳大利亚:政府制订方案，大规模推行“KC教育”，社会效果明显。90年代初，澳洲的失业率高达全国关注的10,的水平，面对科技、社会和结构上的种种变化，当时的工党政府采取了建立统一的国家职业教育及培训制度、由国家制订并经行业认可的“培训方案”，包括以能力为本的评核等多项改革措施。1990年开始，澳洲进行了一项全国性的教育改革实验计划，即以“核心能力取向的教育(”Key competency based education 简称“KC教育”)，1992年，澳洲教育委员会与职业教育暨就业培训部联合发布“关键能力”的报告，认为有八项关键能力是所有青年未来能有效参与各种工作环境所必备的基本能力。这8项关键能力分别为:?收集、分析与组织信息的能力; ? 沟通观念与信息的能力; ? 计划与组织活动的能力; ? 与他人合作——在团体中工作的能力; ? 运用数学概念与技巧能力;? 解决问题的能力;? 运用科技的能力; ? 理解不同文化的能力等等。1994年起，澳洲在全国大规模推行“KC教育”，配合澳洲多项职业教育的改革，收到很好的效果。今天澳洲已经建立实行由行业作主导的真正全国性培训制度的基础，现有超过80个“培训方案”，涵盖大部分行业及超过八成劳动人口，更有超过4000个公/私营注册培训机构，颁授全国认可的资历。目前，澳洲失业率约为5,。 (5)新加坡:政府启动就业技能资格系统，开发人力资源，提高竞争力，拉开序幕。2003年，新加坡人力资源部(MOM)成立了新加坡劳动力发展局(WDA)，以引导并推动新加坡的劳动力发展，提高雇员和求职者的就业能力和竞争力。2004年，新加坡劳动力发展局(WDA)启动“新加坡劳动力技能资格系统”(WSQ)。该系统中的新加坡就业技能体系(ESS)，包含了一套通用的就业必备技能，是其中的重要组成部分，这些基本技能可以有效地提高工人的工作效率，改善其工作能力，通用于各个行业，使各个层次的工人适应于更具挑战和复杂多变的环境。就业技能体系(ESS)包括10项基本技能:即“工作读写和计算能力、信息交流技术、解决问题与决策、积极进取与创业、与人沟通与人际关系管理、终身学习、全球化意识、自我管理、心理平衡技能、健康与安全工作能力”等。WSQ突出了就业必备技 35 能(基本技能)的培训，在新加坡国家资格认证中第一次明确定义了就业必备技能(基本技能)的种类、技能名称、内涵以及培训与认证方法，将普适性的可迁移的基本就业能力提到了一个前所未有的高度。就业必备技能(基本技能)与产业技能一起构成了新加坡劳动力职业素质的两大支柱，准确地反映了新加坡劳动力市场在知识经济时代对劳动力素质的要求。WSQ的启动拉开了新加坡职业教育全力服务知识经济，打造高素质人力资源的序幕。。 (6)香港特别行政区:借鉴英、澳经验，推出资历架构，制定课程结构，强调职业核心能力，引导培训。由于经济转型对人力需求带来不少冲击和挑战，面对全球经济一体化，科技高速发展和普及，为进一步迈向知识经济时代，香港行政长官在2004年《施政报告》中宣布设立资历架构，作为香港人力资源长远发展的关键所在。同年2月，行政会议通过建立一个跨界别的七级资历架构及相关素质保证机制。教育统筹局借鉴澳洲和英国的经验，经过几年的论证研究，于今年1月16日，向社会公布了“七级资历架构体系”。为确保各种资历及相关训练能切合业界需要，教育统筹局设立了“行业培训咨询委员会”，协助各行业制订能力为本的具体资历、制订“能力标准说明”。这些技能大致分为两类:其一是通用技能，又称基础技能;其二为“个人素质”技能。基础技能(核心技能)包括与人沟通(中文〔包括普通话〕及英语)、运算(数学)及信息科技。这些技能可作为独立科目教授及评核，并能为其他技能及知识提供基础。在2000年发表的《终身学习，全人发展》文件中，香港教育统筹局建议制订一个灵活开放的课程结构，培养学生的9种“共同技能”:协作技能，沟通技能，创造技能，批判思考技能，运用科技、科讯技能，运算技能，解决问题技能，自我管理技能，研习技能;培养学生的价值观和态度。文件指出，“在这样的大变动中，每一个人都需要迎接新的挑战。沟通、自学、应变、合作、创新等能力，已是每个人在社会立足的必备条件。而品格、胸襟、情操、视野和素养，又是个人进步、成功与杰出的重要因素”。这些有远见的政策和理念，指引着香港各种教育类型的改革。 另外，台湾地区在职业教育和培训中注重职业核心能力的培养。台湾的技职教育界和当局认为，只有在教育上培养“核心能力”,,国文、英文、计算机、与人合作、学习的能力，让劳动者永远跟得上时代而不被淘汰，才是应对全球化最具前瞻性的作法。 这些发达国家和地区的职业教育、人力资源开发的培训具有鲜明的共识:职业的核心能力是就业需求的必备技能。通过重视和加强职业核心能力(关键能力)的培养培训，使劳动者获得了解决问题的能力、与他人交流和合作的能力、应用技术的能力、计算的能力、创新的能力和继续学习的能力等，已经取得良好的效果。 职业核心能力培养探索(二) 来源:《深圳信息职业技术学院学报》2006年第3期 作者:童山东 2.突出职业核心能力培养是能本社会能力建设的必然要求 进入新世纪，面对知识经济社会的挑战和能本社会的到来，我国十分重视人才工作，明确提出了能力建设的任务。2003年12月，中共中央、国务院作出了《关于进一步加强人才工作的决定》，明确指出，要坚持把能力建设作为人才资源开发的主题，建设一支宏大的适应知识经济发展需要的人才队伍。今年4月18日，中共中央办公厅、国务院办公厅发出《关于进一步加强高技能人才工作的意见》，强调指出，加快推进人才强国战略，大力加强高技能人才工作，……对于促进人的全面发展，营造人才辈出、人尽其才的社会氛围，对于 36 全面贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会，具有重大而深远的意义。 在能力建设的目标中，人事部重点课题《我国专业技术人才能力建设研究》(2004-2005)提出了职业能力建设的内涵，按职业能力的内容分为六种:职业基本能力、职业专业能力、职业创新能力、职业延伸能力、职业适应能力和职业学习能力等[。教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目“中国教育与人力资源问题”成果――《中国教育与人力资源发展报告》(2005-2006)中，提出了能力建设的金字塔，按能力的发展分为四个层次:第一个层次是听、说、读、写及计算的能力;第二个层次是基本技能和能力;这些能力在各种形式和各个层次的就业中对于提高劳动生产率都是至关重要的，同时也是行使公民权利和义务的需要。第三个层次是综合的和特殊的与工作和职业相匹配的技能;第四个层次是高级技术和职业技能，这其中包括开拓前沿性的技术和知识的自主创新能力[。 1998年，我国劳动和社会保障部重点课题《国家技能振兴战略》中，按职业分类将能力划分为三个层次:专业技能、通用能力和核心能力[。这种种能力的分类中，职业的岗位专业能力是特定岗位所应具备的技能，历来为我们所重视，而职业的核心能力，那些跨专业、可转换的、可持续发展的关键的能力，是今天知识经济社会里必不可少的十分重要的能力。职业核心能力是职业人才全面发展的基础依托和表征。2002年，劳动社会保障部张小建副部长在《必须为经济发展注入新的动力源》一文中指出:“将开发核心能力作为提高劳动者技术技能的新基础。核心能力是指在不同工作领域中取得成功所需要的基本的、关键的能力。……在科技进步和经济变化迅速的时代，劳动者如果只掌握目前工作岗位上的单一技术技能，很快就会落后和过时。因此，在培训劳动者学会一种具体的职业技能的同时，必须突出核心能力的培养和开发，使他们掌握这些能够作为发展基础的最重要的能力，掌握持续发展的能力，从而终身受益”。 3.培养职业核心能力是实现人的全面发展和社会发展的根本手段，是“以人为本”教育观的具体体现 联合国国际21世纪教育委员会向联合国教科文组织提交的报告《教育:财富蕴藏其中》重申了一个原则:教育应当促进人的全面发展，即身心、智力、感受能力、审美意识、个人责任感、精神的价值观等方面的发展。《中国教育与人力资源发展报告》(2005-2006)指出，构建和谐社会的基本价值取向是以人为本，“为了实现建设和谐社会的目标，未来的教育发展应该是将„以人为本‟的教育发展观作为指导思想和行动圭臬”。树立“以人为本”的教育发展观，“就是把人作为社会主体和中心，摒弃传统的把人作为工具和手段的倾向，在社会发展中以满足人的需要、扩充人的能力、提升人的生活品质、实现人的全面发展为终极目标”。 职业教育的目标是培养全面发展的现代职业人，让每一个职业人才能找到满意的工作，能幸福地生活。人的发展，说到底就是不断提高认识和改造自然与社会的能力，全面提高人的行动自由，不断“满足人的需求和进一步的愿望”。要达到这样的目的，单纯培养岗位的动手技能显然不够。中国科学院和美国耶鲁大学合作的一项研究报告表明，在现代社会中，对于体能、技能、智能的获得，社会需要支付的成本分别为1:3:9，而人的体能、技能和智能对社会财富的贡献则分别是1:10:100。相对于技能而言，这里的“智能”更多表现为“智慧”、表现为“核心能力”的范畴，亦如加德纳所提的多元“智能”一样。智能(核心能力)的获取正是人们获得自由和发展的基础，是获得成功的钥匙，是人们在经济生活中获取财富的关键。没有核心能力，不可能在急速发展变化的经济生活中获取应有的财富，就不可能有人的全面发展;因而不可能获取“满意”的职业和拥有“幸福”的感觉来源。同时，个人核心能力的发展既是个人获得幸福的源泉，也是实现社会发展的根本手段。如果没有全社会人力资源开发中 37 人们的创新智慧和核心能力的大力发展，也不可能快速推动社会的发展，不可能创造富裕安康的社会。 4.职业核心能力培养是素质教育的重要内涵，是提高职业教育人才培养质量的重要抓手 今年7月21日，《中国教育报》发表教育部高教司的调研报告――《学生素质是衡量培养质量的关键因素》，报告指出，2004年3月至12月，高教司组织对普通高等学校占半壁江山的经济类和工商管理类专业本科人才社会需求和培养现状进行调查，在社会需求状况调查中，用人单位认为毕业生最需加强的是:分析与解决问题能力、敬业精神、人际沟通能力、组织协调能力和心理承受能力。 职业教育的培养质量与此类同。近几年，我国以“服务为宗旨，就业为导向，能力为本位”的高、中等职业教育迅猛发展，正在为我国的经济社会发展培育着数以千万计的技能型人才。但是，由于处在发展的初级阶段，个别学校对职业教育的办学目标似乎十分的短视，急功近利。职业教育只注重技能培养，而失轻于职业核心能力或关键能力培养，忽视职业精神和价值观的培育，“就业导向”教育目标往往只落实在“就要上岗”、“马上有工作”上，“能力本位”的教学课程往往只注重“技能胜任”的根本要求。应该说，办学的初级阶段，生存压力大，谋生为先，似乎可以理解。但随着职业教育的发展，要服务经济社会发展的需求，必须有对职业教育目标，对职业人才规格的准确把握。要交给学生“干粮”(专业技能)，也要交给学生“猎枪”(核心能力)，更要交给学生“指南针”(价值观)。没有干粮，无法上路;没有猎枪，难乎为继;没有指南针，就会方向错位，可能寸步难行。 三、介绍劳动和社会保障部职业核心能力培训战略与实施现状 1.《国家技能振兴战略》 1998年9月，劳动和社会保障部在《国家技能振兴战略》中，对我国职业技能培训作出三个层面的划分:第一个层面为专业特定技能;第二个层面为行业通用技能;第三个层面为所有行业都需要的关键技能:核心能力。并宣布我国将开展八项核心能力(与人交流、信息处理、数字应用、与人合作、解决问题、自我提高、创新革新、外语应用)的培训与认证。 《国家技能振兴战略》将推广核心能力培训认证的运作程序及目标确定为:“按照中共中央、国务院推行素质教育的要求;按照改革职业教育培训的规划，按照稳定发展职前、职后职业培训事业，为就业服务，为企业发展服务，为劳动者终身教育培训服务的总体要求，逐步在中、高级职业学校(学院)，普通学校(学院)，就业训练中心，社会教育培训机构，以及在企事业单位的在职培训中推动和组织实施核心技能培训。……并以此为契机，制定国家统一的核心技能标准，题库和测试方案，最终建立起一个可以向全体公民中一切需要者提供的核心技能证书”。 2. 职业核心能力培训测评推广工作的实施 从2000年起，劳动社会保障部中国就业培训技术指导中心着手组织开发我国的“职业核心能力培训认证体系”。经过多年的努力，2004年底全面完成《职业核心能力培训测评标 38 准(试行)》(其中，“外语应用”模块使用美国托业英语标准培训认证)。为加强职业核心能力培训认证体系的进一步开发，2004 年，指导中心组织成立了由32位专家组成的“国家职业资格鉴定专家委员会核心能力专业委员会”。同时，立项了部级重点课题《为就业服务的核心能力培训的理论与实验研究》，由深圳信息职业技术学院牵头，组织了全国40多所高职、中职、技校和职业培训机构100多位院校长、培训机构总裁、职业教育培训的专家、教师，开展理论研究、课程建设和培训测评试点。目前，职业核心能力的教材建设已经取得初步成果，理论的研究和实验试点工作正在深入，社会影响不断扩大。 职业核心能力的培训与测评，坚持“职业活动导向，能力本位”的职业教育和培训理念，坚持行动导向的教学方法，坚持业绩、过程的评估标准，具有现代职业教育的先进性和鲜明的特色。 (1)《培训测评标准》体现了现代职业能力培养培训的先进理念。以职业活动为导向，以能力为本位建构的培训测评的体系，每种核心能力均分为“活动要素”、“技能要求”、“培训指导”和“测评指导”四个部分，其中，“活动要素”是以工作现场的活动要求为划分依据，“技能要求”以完成工作任务的能力(能力点)为培训和测评点，“培训指导”中包括必要的“知识与理解”和“以行动导向教学法”为主的“教学方式”指导;“测评指导”则主要为“测评方式”(过程测评)和“测评依据”(过程成果业绩)的规定。该标准借鉴了发达国家的培训理念和成功的测评经验，体现了现代职业培训的根本思想，是培训测评的大纲性、标准性的文件。 (2)培训测评体系的内容建设吸收先进的职教方法并具有鲜明特色。每一个模块的职业核心能力培训教材和测评工具形成一个培训包的套件。它包括:供学生学习训练的“学案”,,《职业核心能力训练》;供学生自学的参考资料,,知识与案例手册》;供学生发展能力和测评的工具,,《能力发展工具与测评文件包》。它们的特点是:以“学习领域”为单元，以能力点为训练的节;以行动导向教学法组织教学，以综合性的工作活动任务的完成为评估依据。在教材的编写中，经过专家们三年多的探索，形成了具有自己特色的科学训练程序,,“OTPAE五步程序”，所谓“OTPAE”, 即“目标(O)”、“任务(T)”、“准备(P)”、“行动(A)”、“评估(E)”五步。每节的能力点均采用这种程序组织训练，同时，教材采用“非线型编排”的多维编排方式，穿插了“知识、态度、价值观”教育的资源，体现了实践教学中的体验式，全方位学习的特征。 (3)培养培训突出多样性、灵活性。核心能力的培训可以采用专题性的培训与渗透性的教学培养相结合，既需要集中训练一个或多个模块，也需要在其他课程的教学中，在工作实践活动中渗透核心能力的培养。在教学内容上，可以根据实践需要和教学安排自由选择，既可以组织单模块的教学，也可以进行组合模块的教学。在学校就业课程的教学中，受学时限制，可以进行组合式的培训教学，即培训“方法能力”，组合“自我学习”、“信息处理”、“数字应用”三个模块进行教学和认证;二年级培训“社会能力”，组合“与人交流”、“与人合作”、“解决问题”三个模块开展教学和认证。对于社会培训，可以依据需求选用单模块的内容灵活组织培训，即需要什么，缺什么，补什么。 (4)测评认证注重证据、业绩和过程性。职业核心能力采取过往经历认定的原则,,重业绩证据，实施过程测评认证,,要扎扎实实“走过场”，要有实践活动的经历。除参加统一的笔试(智能化的国家考试)，测评“应知”外，还必须参加测评员的当面测评。以《标准》为依据，以“应会”的能力点为观测点，以业绩和活动为证据，现场评测，确定能力达到的水 39 平。 目前，职业核心能力的培训认证工作正在组织试点和推广。我们相信，开展职业核心能力培训测评，将有效推动我国职业教育和职业培训领域人才核心能力的建设，走向人力资源开发新的境界。顺应知识经济发展的大势，加强人才职业核心能力的培养，将造福于民族，造福于国家，造福于社会。 职业核心能力训练导航 20世纪末出现的一场波及全球的新技术革命～一方面有力地冲击着传统的产业结构并构建着新的行业～另一方面极大地激发了人们新的需求及其消费方式。在这两个互为因果条件的推动下～在世界范围内引发了市场需求结构的巨大变化～推动了各国产业结构的调整和改组～改变了各国社会经济发展的格局和速度。 这种巨大的变革必然会从根本上影响着社会职业结构和就业方式的变化。首先～大批新职业以超出人们想象的形式和速度显现在社会生产和生活之中。这些新职业工作岗位的技术更新快、技术复合性强、智能化程度高～工作的完成更多地依靠劳动者的善于学习～会解决实际问题～并具有改革创新精神,其次～现代职业的工作方式发生了根本变化～社会产品、服务和管理更注重以人为本的理念～工作的完成更多地依靠每一个人的团队合作精神和与人沟通的能力,此外～人们发现不再有终身职业～工作流动加快～人们在职业生涯中要不断改变职业～不管你现在掌握了什么技术～都不能保证你能成功地应对明天的工作～社会最需要的是能不断适应新的工作岗位的能力。 未来的劳动者需要具备什么样的能力,这个在就业市场上提出来的问题～直接关系到一个组织能否在激烈的市场竞争中取胜。然而～根据1998年国际劳工组织和世界银行在17个国家的研究表明～职业教育和培训在适应企业和劳动者的就业需要上却总是令人失望。针对这个问题～世界发达国家的政府和企业都十分关注职业教育和培训制度～寻求改革举措～以期建立一支能适应经济发展需要的高技能的劳动队伍。为此～世界上许多国家和地区都不约而同地提出了一个富有远见的目标:“开发劳动者的核心能力”。 上世纪70年代起～德国在职业教育技能培养的同时～特别注重方法能力和社会能力,合称为“关键能力”,的培养,80年代初开始～英国政府就开始致力于以就业为导向的核心能力培训认证体系的开发～现已形成十分完善的培训认 40 证体系,美国、澳大利亚、新加坡等国推行的能力本位教育体系中～关键能力培养是其中不可或缺的重要组成部分。培养职业核心能力或关键能力～已经成为世界先进国家、地区的政府、行业组织和职业培训机构人力资源开发的热点～成为职业教育发展的趋势。 一、什么是职业核心能力, 1. 职业核心能力的定义与类别 职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力～它适用于各种职业～能适应岗位不断变换～是伴随人终身的可持续发展能力。德国、澳大利亚、新加坡称为“关键能力”～在我国大陆和台湾地区～也有人称它为“关键能力”,美国称为“基本能力”～在全美测评协会的技能测评体系中称为“软技能”,香港称为“基础技能”、“共同能力”等等。 1998年～我国劳动和社会保障部在《国家技能振兴战略》中把职业核心能力分为8项～称为“8项核心能力”～包括:与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用等。 从其内涵和特点分～职业核心能力可分为方法能力和社会能力两大类: 方法能力是指主要基于个人的～一般有具体和明确的方式、手段的能力。它主要指独立学习、获取新知识技能、处理信息的能力。方法能力是劳动者的基本发展能力～是在职业生涯中不断获取新的技能、知识、信息和掌握新方法的重要手段。职业方法能力包括:“自我学习”、“信息处理”、“数字应用”等能力。 社会能力是指与他人交往、合作、共同生活和工作的能力。社会能力既是基本生存能力～又是基本发展能力～它是劳动者在职业活动中～特别是在一个开放的社会生活中必须具备的基本素质。职业社会能力包括:“与人交流”、“与人合作”、“解决问题”、“革新创新”、“外语应用”等能力。 2. 职业能力体系的结构和特征 我国劳动和社会保障部《国家技能振兴战略》把人的能力分成三个层次～即:职业特定能力、行业通用能力和核心能力。 职业特定能力是每一种职业自身特有的能力～它只适用于这个职业的工作岗位～适应面很窄,但有一个职业就有一个特定的能力～1999年～我国编制的《国 41 家职业分类大典》细分有1838个职业～目前～新的职业还在不断产生～所以特定职业能力的总量是很大的。 行业通用能力是以社会各大类行业为基础～从一般职业活动中抽象出来可通用的基本能力～它的适应面比较宽～可适用于这个行业内的各个职业或工种～而按行业或专业性质不同来分类～通用能力的总量显然比特定能力小。 职业核心能力是从所有职业活动中抽象出来的一种最基本的能力～普适性是它最主要的特点～可适用于所有行业的所有职业～虽然世界各国对核心能力有不同的表述～相比而言它的种类还是最少的。,见图1略, 从职业能力的技术层面来分析～每一个职业在工作现场直接表现出来的是特定能力～因而它是显性的,在技术和专业上支持这个特定能力的是通用能力～在职业活动中我们一般看不到它的表现,而核心能力则是上述能力形成和应用的条件～所以～核心能力应当处在最底层～如冰山底座～是承载其他能力的基础。相比而言它是隐性的。,见图2略, 从职业能力模块的角度来分析～在职业能力结构中三个层次的职业能力模块不是自成体系～而是内含在每一个职业活动之中～也就是说～每一个职业的能力模块的组成～其主要成分是自身特定的能力模块～其次是可与其他职业通用的基本能力模块～再次就是与所有职业基本要求相一致的核心能力模块。,如图3略,。 如图所示～在这些职业能力的集合中～与其他职业无交集的部分是职业特定能力模块～同类职业之间的交集是通用能力模块～所有职业之间的交集是核心能力模块。核心能力是处在这个结构核心层次上的一个最大的交集～它的种类最少～适应面最广～这充分反映了核心能力跨职业的属性。 3. 核心能力培养培训的现实意义 核心能力对职业活动的意义就像生命需要水一样普通～一样重要。对于劳动者、企业和学校～分别具有以下现实意义。 对劳动者来说～掌握好核心能力～可帮助劳动者适应就业需要～在变化了的环境中重新获得新的职业技能和知识,可帮助劳动者在工作条件下调整自我、处理难题～并很好地与他人相处,同时～它是一个可持续发展的能力～有较好的职 42 业核心能力～能适应更高层次职业和岗位的要求。在德语中～“关键”一词原意为“钥匙”～“关键能力”意味着“是打开成功之门的钥匙”。职业核心能力是我们每个人成功的有效能力～基础能力～在现代社会～其重要性日益显现。 对企业来说～人力资源是第一资源～提升员工的核心能力是增强企业核心竞争力的基础～在激烈的市场竞争条件下～无论在传统行业、服务行业～还是在高科技行业～核心能力与其他知识和技能一样～都是企业赖以取得成功的基本要素。在经济竞争中～开发员工的“智能”～能提高工作绩效～提高企业效益、增加利润的基础～将是当今经济社会“第四利润”的源泉。事实上～不少的企业在招聘员工时～十分注重应聘者的职业道德和核心能力的素质～在企业的内训中～除提高员工的岗位技能素质外～不少企业越来越重视职业核心能力的培训。 对高等院校和中等学校来说～培养毕业生的职业技能和职业素质是增强就业竞争力的根本。职业道德、职业态度和职业核心能力等构成职业的基本素质～劳动社会保障部组织开发“职业核心能力培训认证体系”就是为了更好地、有针对性地培养培训毕业生的职业基本素质～为就业服务。开展职业核心能力培训和认证～是职业素质教育的平台和抓手～能使毕业生按照职业生涯的基本要求～明确职业能力的基本范围和能力点～在就业之前～强化职业核心能力的培训～能有效提高他们的核心能力～并通过职业核心能力的认证～可以更好地指导学生明确自己的职业核心能力的发展目标～为自己满意工作和幸福生活奠定基础。 因此～培养培训职业核心能力是为就业服务～为企业发展服务～为劳动者终身教育、全面发展服务。我们相信～通过核心能力体系的开发以及在全社会的普遍推行～将会大大提高我国劳动者的就业适应能力和工作效率～大大提高我国企业在经济全球化条件下的市场竞争能力～从而推动我国社会生产、经济和文化的发展。 二、怎样培训职业核心能力, 核心能力的培养是人一生的课程～每个人都有其先天的基础～不同的人有不同的潜质。事实上～从小开始～每个人都在学习、培养自己的核心能力～学校、家庭、社会都是每个人学习的场所。但不同的生活、学习经历～不同的学习方式和历练过程～不同的人对核心能力的认识以及所获得的职业核心能力存在着较大 43 的差别。职业核心能力培训的目的就在于着力提升学习者已经有一定基础的核心能力的水平～使学习者系统了解发展自己职业核心能力的方法～全面提高适应职业工作场所所需要的综合能力。 职业核心能力培训的教学宗旨是:以职业活动为导向～以职业能力为本位。必须通过职业活动,或模拟职业活动,过程的教学～通过以任务驱动型的学习为主的实践过程～在一定的知识和理论指导下～获得现实职业工作场所需要的实践能力。 职业核心能力的培训不同于一般的知识或理论系统的教学～其教学目标不在于掌握核心能力的知识和理论系统～而在于培养能力。 1. 职业核心能力的课程设置与培训 实施职业核心能力培养～可以采取渗透性的教学方式～即在各专业课程的课堂教学中～重视学生职业核心能力的培养～把职业核心能力的培养渗透在专业的教学过程之中,同时～在第二课堂～在学生的社团活动和社会实践活动中～强化职业核心能力的培养～把它作为隐性的课程～以实现其养成的教育。 实施职业核心能力的培养～也可以采取专题性的培训～即开设职业核心能力的课程～通过必修或选修～集中培训～系统点拨和启发,还可以利用几个周末的时间～或者在学生就业前集中一段时间专题强化培训～帮助学生全面、系统地提高自己的职业核心能力～以增强就业的适应性和竞争力。 职业核心能力的系列教材是为满足职业院校实施核心能力集中培训的需要而编写的。在组织教学时～根据教学课时的实际～可以分模块开课～让学生按需选修。也可以组合模块培训～即在一年级培训职业核心能力中的“方法能力”～包括:“自我学习”、“信息处理”、“数字应用”能力等三个模块,二年级培训职业核心能力中的“社会能力”～包括:“与人交流”、“与人合作”、“解决问题”能力等三个模块～以达到全面学习和系统提高的目的。 核心能力培训课程的教学要体现以下原则: 第一～教学目标反映能力本位的主导性。要强调培训课程以培养完成任务和解决问题的实际能力为目标～整个课程要突出以工作现场为条件～以实际任务驱动～或采取项目贯穿始终的动手能力训练～以能力点为重点～不追求理论和知识的系统与完整。 44 第二～教学形式的拓展性。要能在各种工作场景或环境中开展教学。除专题讲授外～核心能力的培训还应贯穿在各种课程模块之中～贯穿在各种课外活动、生产实习和各种社会实践活动之中。 第三～教学组织的多样性。要实现专题性教学和渗透性教学相结合～多渠道、多形式地培养培训。 第四～教学过程的针对性。学习者的能力在不同模块项中会有强弱的差别～即使在同一模块项中～对各能力点的掌握程度也会有高低的不同。因此～对学习者来说～已经具备的能力点不必重复学习和训练。 2. 核心能力培训的教材与教学 ,1,教学的基本方法:行动导向教学法 核心能力培训除了必要的程序性知识传授之外～大量需要的是通过实际活动进行行为方式的训练～因此～核心能力培训主要应遵循行动导向教学法的理念和方法。 行动导向教学法是以就业导向下能力本位的教育目标为方向～以职业活动的要求为教学内容～依靠任务驱动和行为表现来引导基本能力训练的一种教学方法。 行动导向教学有很多方法～其中最适合用于核心能力培训的方法有项目教学法、角色扮演教学法及案例教学法等等。这些教学法主要是通过行为目标来引导学生在综合性的教学活动中进行“手—,脑—,心”全方位的自主学习。在这种新的教学方式下～教学目标是一个行为活动或需要通过行为活动才能实现的结果～学生必须全身心地参与到教学活动的全过程中去才能实现教学目标。因此～在整个教学活动过程中～学生是主角～参与是关键～教师只是教学活动的主持人～其责任是通过项目、案例或课题的方式让学生明确学习的目标～在教学过程中控制教学的进度和方向～根据学生的表现因人施教～并对学生的学习效果进行评估～从而指导学生在专业学习和技术训练的过程中全面提高综合能力～即核心能力的素质。 ,2,教材的基本组成:“培训包” 为了落实全新的教学理念～达到立足能力培训的目标～我们组织北京、广州、 45 深圳、大连、河北、陕西、山西、福建等省市普通高校、职业院校、和科研单位的教授、副教授、研究员、博士、硕士～著名培训机构的一流培训师等40多位专家～广泛吸收国内外职业教育和企业培训的先进成果～反复研讨～历经三年开发～形成了这套新型的教材。 为使学习者获得某项核心能力～设计了训练手册和学习材料～合成为“培训包”。主要包含4个部分:,1,《能力训练手册》:它是根据行动导向教学法进行能力训练教学和自学的方案～是学员的“学案”和教师的“”,,2,《知识学习手册》:它是相关模块的知识和理论介绍～可以作为学习过程的辅助资料,,3,《案例学习手册》:它是教学和训练中典型案例的汇集～以能力点为节次编排～作为教学或训练的参考,,4,《能力发展工具手册及测评文件包》:它是学习者实践练习的工具～可以作为能力发展的导引～同时还可记载实际练习的过程～积累相关业绩资料～作为面试测评的依据。 ,3,教材的内容组织:学习领域 本训练手册是我们能力培训的主体教材。在核心能力分模块的培训中～教材的基本组织单元是职业活动要素～即按职业活动的过程形成“学习领域”～在一个“学习领域”中可能涉及多个知识系统～我们不追求该知识的系统描述～只选取必需的知识点～以“够用为度”组织学习。教材参照《国家职业核心能力培训测评标准》中的活动要素设置单元～在每个单元学习前～引述《标准》中培训测评的内容～作为培训和达标的指引。 ,4,教学的基本单位:能力点 本手册每节以能力点或能力点的集合作为基本教学单位。分成初级、中级、高级三个不同的级别～安排学习和训练。 ,5,教学的基本程序:OTPAE五步训练法 能力的训练需要有科学的方法～要通过有效的程序达到真实有效的效果。根据行动导向教学法的理念～参考国内外先进的职业教育和企业培训的模式～经反复研讨～设计了一个新型的“目标,任务,准备,行动,评估五步训练法”～即“OTPAE科学训练程序”～在每个能力点的训练中～均按照下列五步训练法组织 教学和训练: ,1,目标,Object,:是依据核心能力标准将本节训练的活动内容和技能 46 要求作具体解释和说明。呈现本节特定的学习目标～以使学习者明确学习内容～确认自己学习行动的目的。 ,2,任务,Task,:是对该能力点在实际工作任务中典型状态的描述和意义的呈示。通过列举活动案例～分析能力表现形态～让学习者形成基本认知,并通过该能力点运用的意义阐述～形成学习者的学习动力。 ,3,准备,Prepare,:是对理解与掌握该能力点“应知”内容的列举和说明。知识是能力形成的基础～掌握必须的基本知识以及能力形成的基本方法、程序～是提高能力训练效益的重要前提。 ,4,行动 (Action):是以行动导向教学法组织训练的主体部分和重点环节。立足工作活动过程～采用任务驱动、角色扮演、案例分析等教学方法训练能力点。它是示范性和写实性的～是能力培训的落脚点。 ,5,评估,Evaluate,,是对本节教学过程中教师如何评价教学效果和学习者如何评估自己学习收获的一个指引。通过教师、同学和本人的自我监控～及时了解学习的成果～获得反馈。 在初级部分～每单元能力点的分解练习之后设计了“综合练习”环节～目的是在能力点的分解动作训练之后～系统集成～针对整个活动的完成～形成完整的能力素质。中级和高级的“行动”环节～教材中安排有两个贯穿该级～包含所有能力点的项目～一个要求在课堂训练～另一个可以在课外自己练习完成～这是“双线并行”的训练。相信这个以工作任务为载体的完整的训练活动～能使你系统地提高该级要求的能力。 职业核心能力训练导航 20世纪末出现的一场波及全球的新技术革命～一方面有力地冲击着传统的产业结构并构建着新的行业～另一方面极大地激发了人们新的需求及其消费方式。在这两个互为因果条件的推动下～在世界范围内引发了市场需求结构的巨大变化～推动了各国产业结构的调整和改组～改变了各国社会经济发展的格局和速度。 这种巨大的变革必然会从根本上影响着社会职业结构和就业方式的变化。首先～大批新职业以超出人们想象的形式和速度显现在社会生产和生活之中。这些新职业工作岗位的技术更新快、技术复合性强、智能化程度高～工作的完成更多 47 地依靠劳动者的善于学习～会解决实际问题～并具有改革创新精神,其次～现代职业的工作方式发生了根本变化～社会产品、服务和管理更注重以人为本的理念～工作的完成更多地依靠每一个人的团队合作精神和与人沟通的能力,此外～人们发现不再有终身职业～工作流动加快～人们在职业生涯中要不断改变职业～不管你现在掌握了什么技术～都不能保证你能成功地应对明天的工作～社会最需要的是能不断适应新的工作岗位的能力。 未来的劳动者需要具备什么样的能力,这个在就业市场上提出来的问题～直接关系到一个组织能否在激烈的市场竞争中取胜。然而～根据1998年国际劳工组织和世界银行在17个国家的研究表明～职业教育和培训在适应企业和劳动者的就业需要上却总是令人失望。针对这个问题～世界发达国家的政府和企业都十分关注职业教育和培训制度～寻求改革举措～以期建立一支能适应经济发展需要的高技能的劳动队伍。为此～世界上许多国家和地区都不约而同地提出了一个富有远见的目标:“开发劳动者的核心能力”。 上世纪70年代起～德国在职业教育技能培养的同时～特别注重方法能力和社会能力,合称为“关键能力”,的培养,80年代初开始～英国政府就开始致力于以就业为导向的核心能力培训认证体系的开发～现已形成十分完善的培训认证体系,美国、澳大利亚、新加坡等国推行的能力本位教育体系中～关键能力培养是其中不可或缺的重要组成部分。培养职业核心能力或关键能力～已经成为世界先进国家、地区的政府、行业组织和职业培训机构人力资源开发的热点～成为职业教育发展的趋势。 一、什么是职业核心能力, 1. 职业核心能力的定义与类别 职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力～它适用于各种职业～能适应岗位不断变换～是伴随人终身的可持续发展能力。德国、澳大利亚、新加坡称为“关键能力”～在我国大陆和台湾地区～也有人称它为“关键能力”,美国称为“基本能力”～在全美测评协会的技能测评体系中称为“软技能”,香港称为“基础技能”、“共同能力”等等。 1998年～我国劳动和社会保障部在《国家技能振兴战略》中把职业核心能力分为8项～称为“8项核心能力”～包括:与人交流、数字应用、信息处理、 48 与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用等。 从其内涵和特点分～职业核心能力可分为方法能力和社会能力两大类: 方法能力是指主要基于个人的～一般有具体和明确的方式、手段的能力。它主要指独立学习、获取新知识技能、处理信息的能力。方法能力是劳动者的基本发展能力～是在职业生涯中不断获取新的技能、知识、信息和掌握新方法的重要手段。职业方法能力包括:“自我学习”、“信息处理”、“数字应用”等能力。 社会能力是指与他人交往、合作、共同生活和工作的能力。社会能力既是基本生存能力～又是基本发展能力～它是劳动者在职业活动中～特别是在一个开放的社会生活中必须具备的基本素质。职业社会能力包括:“与人交流”、“与人合作”、“解决问题”、“革新创新”、“外语应用”等能力。 2. 职业能力体系的结构和特征 我国劳动和社会保障部《国家技能振兴战略》把人的能力分成三个层次～即:职业特定能力、行业通用能力和核心能力。 职业特定能力是每一种职业自身特有的能力～它只适用于这个职业的工作岗位～适应面很窄,但有一个职业就有一个特定的能力～1999年～我国编制的《国家职业分类大典》细分有1838个职业～目前～新的职业还在不断产生～所以特定职业能力的总量是很大的。 行业通用能力是以社会各大类行业为基础～从一般职业活动中抽象出来可通用的基本能力～它的适应面比较宽～可适用于这个行业内的各个职业或工种～而按行业或专业性质不同来分类～通用能力的总量显然比特定能力小。 职业核心能力是从所有职业活动中抽象出来的一种最基本的能力～普适性是它最主要的特点～可适用于所有行业的所有职业～虽然世界各国对核心能力有不同的表述～相比而言它的种类还是最少的。,见图1略, 从职业能力的技术层面来分析～每一个职业在工作现场直接表现出来的是特定能力～因而它是显性的,在技术和专业上支持这个特定能力的是通用能力～在职业活动中我们一般看不到它的表现,而核心能力则是上述能力形成和应用的条件～所以～核心能力应当处在最底层～如冰山底座～是承载其他能力的基础。相比而言它是隐性的。,见图2略, 49 从职业能力模块的角度来分析～在职业能力结构中三个层次的职业能力模块不是自成体系～而是内含在每一个职业活动之中～也就是说～每一个职业的能力模块的组成～其主要成分是自身特定的能力模块～其次是可与其他职业通用的基本能力模块～再次就是与所有职业基本要求相一致的核心能力模块。,如图3略,。 如图所示～在这些职业能力的集合中～与其他职业无交集的部分是职业特定能力模块～同类职业之间的交集是通用能力模块～所有职业之间的交集是核心能力模块。核心能力是处在这个结构核心层次上的一个最大的交集～它的种类最少～适应面最广～这充分反映了核心能力跨职业的属性。 3. 核心能力培养培训的现实意义 核心能力对职业活动的意义就像生命需要水一样普通～一样重要。对于劳动者、企业和学校～分别具有以下现实意义。 对劳动者来说～掌握好核心能力～可帮助劳动者适应就业需要～在变化了的环境中重新获得新的职业技能和知识,可帮助劳动者在工作条件下调整自我、处理难题～并很好地与他人相处,同时～它是一个可持续发展的能力～有较好的职业核心能力～能适应更高层次职业和岗位的要求。在德语中～“关键”一词原意为“钥匙”～“关键能力”意味着“是打开成功之门的钥匙”。职业核心能力是我们每个人成功的有效能力～基础能力～在现代社会～其重要性日益显现。 对企业来说～人力资源是第一资源～提升员工的核心能力是增强企业核心竞争力的基础～在激烈的市场竞争条件下～无论在传统行业、服务行业～还是在高科技行业～核心能力与其他知识和技能一样～都是企业赖以取得成功的基本要素。在经济竞争中～开发员工的“智能”～能提高工作绩效～提高企业效益、增加利润的基础～将是当今经济社会“第四利润”的源泉。事实上～不少的企业在招聘员工时～十分注重应聘者的职业道德和核心能力的素质～在企业的内训中～除提高员工的岗位技能素质外～不少企业越来越重视职业核心能力的培训。 对高等院校和中等学校来说～培养毕业生的职业技能和职业素质是增强就业竞争力的根本。职业道德、职业态度和职业核心能力等构成职业的基本素质～劳动社会保障部组织开发“职业核心能力培训认证体系”就是为了更好地、有针对 50 性地培养培训毕业生的职业基本素质～为就业服务。开展职业核心能力培训和认证～是职业素质教育的平台和抓手～能使毕业生按照职业生涯的基本要求～明确职业能力的基本范围和能力点～在就业之前～强化职业核心能力的培训～能有效提高他们的核心能力～并通过职业核心能力的认证～可以更好地指导学生明确自己的职业核心能力的发展目标～为自己满意工作和幸福生活奠定基础。 因此～培养培训职业核心能力是为就业服务～为企业发展服务～为劳动者终身教育、全面发展服务。我们相信～通过核心能力体系的开发以及在全社会的普遍推行～将会大大提高我国劳动者的就业适应能力和工作效率～大大提高我国企业在经济全球化条件下的市场竞争能力～从而推动我国社会生产、经济和文化的发展。 二、怎样培训职业核心能力, 核心能力的培养是人一生的课程～每个人都有其先天的基础～不同的人有不同的潜质。事实上～从小开始～每个人都在学习、培养自己的核心能力～学校、家庭、社会都是每个人学习的场所。但不同的生活、学习经历～不同的学习方式和历练过程～不同的人对核心能力的认识以及所获得的职业核心能力存在着较大的差别。职业核心能力培训的目的就在于着力提升学习者已经有一定基础的核心能力的水平～使学习者系统了解发展自己职业核心能力的方法～全面提高适应职业工作场所所需要的综合能力。 职业核心能力培训的教学宗旨是:以职业活动为导向～以职业能力为本位。必须通过职业活动,或模拟职业活动,过程的教学～通过以任务驱动型的学习为主的实践过程～在一定的知识和理论指导下～获得现实职业工作场所需要的实践能力。 职业核心能力的培训不同于一般的知识或理论系统的教学～其教学目标不在于掌握核心能力的知识和理论系统～而在于培养能力。 1. 职业核心能力的课程设置与培训 实施职业核心能力培养～可以采取渗透性的教学方式～即在各专业课程的课堂教学中～重视学生职业核心能力的培养～把职业核心能力的培养渗透在专业的教学过程之中,同时～在第二课堂～在学生的社团活动和社会实践活动中～强化 51 职业核心能力的培养～把它作为隐性的课程～以实现其养成的教育。 实施职业核心能力的培养～也可以采取专题性的培训～即开设职业核心能力的课程～通过必修或选修～集中培训～系统点拨和启发,还可以利用几个周末的时间～或者在学生就业前集中一段时间专题强化培训～帮助学生全面、系统地提高自己的职业核心能力～以增强就业的适应性和竞争力。 职业核心能力的系列教材是为满足职业院校实施核心能力集中培训的需要而编写的。在组织教学时～根据教学课时的实际～可以分模块开课～让学生按需选修。也可以组合模块培训～即在一年级培训职业核心能力中的“方法能力”～包括:“自我学习”、“信息处理”、“数字应用”能力等三个模块,二年级培训职业核心能力中的“社会能力”～包括:“与人交流”、“与人合作”、“解决问题”能力等三个模块～以达到全面学习和系统提高的目的。 核心能力培训课程的教学要体现以下原则: 第一～教学目标反映能力本位的主导性。要强调培训课程以培养完成任务和解决问题的实际能力为目标～整个课程要突出以工作现场为条件～以实际任务驱动～或采取项目贯穿始终的动手能力训练～以能力点为重点～不追求理论和知识的系统与完整。 第二～教学形式的拓展性。要能在各种工作场景或环境中开展教学。除专题讲授外～核心能力的培训还应贯穿在各种课程模块之中～贯穿在各种课外活动、生产实习和各种社会实践活动之中。 第三～教学组织的多样性。要实现专题性教学和渗透性教学相结合～多渠道、多形式地培养培训。 第四～教学过程的针对性。学习者的能力在不同模块项中会有强弱的差别～即使在同一模块项中～对各能力点的掌握程度也会有高低的不同。因此～对学习者来说～已经具备的能力点不必重复学习和训练。 2. 核心能力培训的教材与教学 ,1,教学的基本方法:行动导向教学法 核心能力培训除了必要的程序性知识传授之外～大量需要的是通过实际活动进行行为方式的训练～因此～核心能力培训主要应遵循行动导向教学法的理念和 52 方法。 行动导向教学法是以就业导向下能力本位的教育目标为方向～以职业活动的要求为教学内容～依靠任务驱动和行为表现来引导基本能力训练的一种教学方法。 行动导向教学有很多方法～其中最适合用于核心能力培训的方法有项目教学法、角色扮演教学法及案例教学法等等。这些教学法主要是通过行为目标来引导学生在综合性的教学活动中进行“手—,脑—,心”全方位的自主学习。在这种新的教学方式下～教学目标是一个行为活动或需要通过行为活动才能实现的结果～学生必须全身心地参与到教学活动的全过程中去才能实现教学目标。因此～在整个教学活动过程中～学生是主角～参与是关键～教师只是教学活动的主持人～其责任是通过项目、案例或课题的方式让学生明确学习的目标～在教学过程中控制教学的进度和方向～根据学生的表现因人施教～并对学生的学习效果进行评估～从而指导学生在专业学习和技术训练的过程中全面提高综合能力～即核心能力的素质。 ,2,教材的基本组成:“培训包” 为了落实全新的教学理念～达到立足能力培训的目标～我们组织北京、广州、深圳、大连、河北、陕西、山西、福建等省市普通高校、职业院校、和科研单位的教授、副教授、研究员、博士、硕士～著名培训机构的一流培训师等40多位专家～广泛吸收国内外职业教育和企业培训的先进成果～反复研讨～历经三年开发～形成了这套新型的教材。 为使学习者获得某项核心能力～设计了训练手册和学习材料～合成为“培训包”。主要包含4个部分:,1,《能力训练手册》:它是根据行动导向教学法进行能力训练教学和自学的方案～是学员的“学案”和教师的“教案”,,2,《知识学习手册》:它是相关模块的知识和理论介绍～可以作为学习过程的辅助资料,,3,《案例学习手册》:它是教学和训练中典型案例的汇集～以能力点为节次编排～作为教学或训练的参考,,4,《能力发展工具手册及测评文件包》:它是学习者实践练习的工具～可以作为能力发展的导引～同时还可记载实际练习的过程～积累相关业绩资料～作为面试测评的依据。 ,3,教材的内容组织:学习领域 53 本训练手册是我们能力培训的主体教材。在核心能力分模块的培训中～教材的基本组织单元是职业活动要素～即按职业活动的过程形成“学习领域”～在一个“学习领域”中可能涉及多个知识系统～我们不追求该知识的系统描述～只选取必需的知识点～以“够用为度”组织学习。教材参照《国家职业核心能力培训测评标准》中的活动要素设置单元～在每个单元学习前～引述《标准》中培训测评的内容～作为培训和达标的指引。 ,4,教学的基本单位:能力点 本手册每节以能力点或能力点的集合作为基本教学单位。分成初级、中级、高级三个不同的级别～安排学习和训练。 ,5,教学的基本程序:OTPAE五步训练法 能力的训练需要有科学的方法～要通过有效的程序达到真实有效的效果。根据行动导向教学法的理念～参考国内外先进的职业教育和企业培训的模式～经反复研讨～设计了一个新型的“目标,任务,准备,行动,评估五步训练法”～即“OTPAE科学训练程序”～在每个能力点的训练中～均按照下列五步训练法组织 教学和训练: ,1,目标,Object,:是依据核心能力标准将本节训练的活动内容和技能要求作具体解释和说明。呈现本节特定的学习目标～以使学习者明确学习内容～确认自己学习行动的目的。 ,2,任务,Task,:是对该能力点在实际工作任务中典型状态的描述和意义的呈示。通过列举活动案例～分析能力表现形态～让学习者形成基本认知,并通过该能力点运用的意义阐述～形成学习者的学习动力。 ,3,准备,Prepare,:是对理解与掌握该能力点“应知”内容的列举和说明。知识是能力形成的基础～掌握必须的基本知识以及能力形成的基本方法、程序～是提高能力训练效益的重要前提。 ,4,行动 (Action):是以行动导向教学法组织训练的主体部分和重点环节。立足工作活动过程～采用任务驱动、角色扮演、案例分析等教学方法训练能力点。它是示范性和写实性的～是能力培训的落脚点。 ,5,评估,Evaluate,,是对本节教学过程中教师如何评价教学效果和学习者如何评估自己学习收获的一个指引。通过教师、同学和本人的自我监控～及 54 时了解学习的成果～获得反馈。 在初级部分～每单元能力点的分解练习之后设计了“综合练习”环节～目的是在能力点的分解动作训练之后～系统集成～针对整个活动的完成～形成完整的能力素质。中级和高级的“行动”环节～教材中安排有两个贯穿该级～包含所有能力点的项目～一个要求在课堂训练～另一个可以在课外自己练习完成～这是“双线并行”的训练。相信这个以工作任务为载体的完整的训练活动～能使你系统地提高该级要求的能力。 加强职业核心能力培养不断提升职校学生的综合竞争力 www.chinaqking.com 期刊门户-中国期刊网2009-7-8来源:《中外教育研究》2009年第6期供稿文/陈 帆 [导读]职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，能适应岗位不断变换，是伴随人终身的关键能力、基础能力和可持续发展能力。 期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆 加强职业核心能力培养 不断提升职校学生的综合竞争力 陈 帆 江西新闻出版职业技术学院 【摘 要】随着科技、经济、社会竞争的日益激烈，传统的仅仅培养掌握单一专业技能的教育目标，已经远远不能适应社会的发展和时代的要求，立足职业人才的全面发展，加强职业核心能力的培养，已经成为知识经济社会的现实要求和发展趋势。职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，能适应岗位不断变换，是伴随人终身的关键能力、基础能力和可持续发展能力。在当今社会，职业核心能力的培养具有重要的现实意义。 【关键词】培养 职业核心能力 提升 职业院校学生竞争力 【中图分类号】G717 【文献标识码】A 【文章编号】1006,9682(2009)06,0173,02 21世纪信息社会的到来，使世界经济发生了巨大的变化，人们的职业生存和生活方式也在不断改变。当今社会，社会产业结构不断变化，职业岗位变动日益增加，知识技术周期逐渐减短，终身学习要求明显增强，过去只学一个专业、拿到一张文凭，就可吃老本一辈子的生存方式早已不能适应当今社会的要求，“学会学习”成为人的第一能力，成为一个人竞争致胜的法宝，终身学习将成为人们自由生存和发展的前提条件，因此，在职业教育人才的培养和人力资源开发中，职业人才的规格内涵、职业教育的目标正在发生根本性的变化。传统的仅仅培养掌握单一专业技能的教育目标，已远远不能适应社会的发展和时代的需求，立足职业人才的全面发展，加强职业核心能力的培养，已经成为当今社会发展的必然需求，成为现代职业教育、人力资源开发的发展趋势。 55 一、加强职业核心能力培养是当今社会发展的必然需求 职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，能适应岗位不断变换，是伴随终身的可持续发展的能力。可分为职业方法能力(如“自我学习”、“信息处理”、“数字应用”)和职业社会能力(“与人交流”、“与人合作”、“解决问题”、“创新”等)类型。 20世纪70年代起，德国在职业教育技能培养的同时，特别注重方法能力和社会能力的培养。80年代初，英国政府就开始致力于以就业为导向的核心能力培训认证体系的开发，逐渐形成完善的培训认证体系。美国、澳大利亚、新加坡等国在推行能力本位教育体系过程中，强调关键能力的培养。培养职业核心能力，成为世界先进国家、地区政府和职业培训机构人力资源开发的热点，成为职业教育发展的趋势。 二、如何加强职业核心能力的培养 前几年，教育部对本科人才社会需求和培养现状进行调查，在社会需求状况调查中，用人单位认为毕业生最需加强的是:分析与解决问题能力、敬业精神、人际沟通能力、组织协调能力和心理承受能力。 职业核心能力的培训不同于一般的知识或理论系统的教学，其教学目标不在于掌握核心能力的知识和理论系统，而在于培养具备核心能力的人，是全面发展的人。学生要学会认知，获取理解的手段;学会做事，能够对自己所处的环境产生影响;学会沟通、合作、与他人共同生活;学会生存，日臻完善，掌握自身的命运，人格健全，生活多彩，思想活跃，表达方式丰富。 笔者认为，要加强职业核心能力的培养，应当力求从以下几点着手: 1(教学活动要将以教师为中心转变为以学生为中心 对教师而言，必须不断更新自己的课程内容，开发新的教学案例，有针对性设计教学内容、教学方法和教学形式，不能再像过去那样停留在“教书匠”的位置上进行照本宣科。对学生而言，要通过现代的教学组织形式和教学方法积极主动的投身教学过程，摆脱“排排座，听听课”的被动局面，通过小组学习法、项目工作法等来体验学习，进入积极思考和大胆实践的状态。 2(实施职业核心能力的培养，要在课程开发的内容和形式、教学方式等方面下功夫。 (1)我国从普通教育到职业教育，都有过多地依赖教材的倾向，而对课程开发重视不够，有时甚至用教材编写代替课程开发。由于科技进步和产品的更新换代，职业教育课程内容必须不断更新。因此，更加重视课程开发环节，提高广大教师的课程开发能力，是职业教育教学改革的当务之急。 (2)实施职业核心能力培养，可以采取渗透性的教学方式，即在各专业课程的课堂教学中，重视学生职业核心能力的培养，把职业核心能力的培养渗透在专业的教学过程之中;同时，在第二课堂、在学生的社团活动和社会实践活动中，强化职业核心能力的培养，把它作为隐性的课程，以实现其养成的教育。例如，我院近年来加大了对学生职业核心能力的培养，利用课余时间给学生开设第二课堂，开设了言语表达、音乐欣赏、书法、摄影、健美操、形体训练等课程，还有团委开展的各项文体及青年志愿者活动等，效果很好，不但提高了学生的学习积极性，而且他们的综合能力得到了充分的锻炼。 (3)实施职业核心能力的培养，也可以采取专题性的培训，即开设职业核心能力的课程，通过必修或选修，集中培训，系统点拨和启发;还可以利用周末的时间，或者在就业前集中一段时间专题强化培训，帮助学生全面、系统地提高自己 56 的职业核心能力，以增强就业的适应性和竞争力。 (4)职业核心能力的系列教材是为满足职业院校实施核心能力集中培训的需要而编写的。在组织教学时，根据教学课时的实际，可以用行动导向教学法教学，分模块开课，让学生按需选修。也可以组合模块培训，即在一年级培训“职业方法能力”，包括“自我学习”、“信息处理”、“数字应用”能力等三个模块;二年级培训“职业社会能力”，包括“与人交流”、“与人合作”、“解决问题”能力等三个模块，以达到全面学习和系统提高的目的。 3(要将重视专门技能转变为重视核心能力 核心能力包括:逻辑思维能力，获得和处理信息的能力，理解和表达能力，发现问题和解决问题的能力，敬业精神以及与人合作的能力等。近年来，国际上对劳动者的各种能力在职业生活中的作用进行了研究，结果表明，劳动者的核心能力或关键能力发挥着越来越重要的作用，在一个迅速变化的世界里，让青年人学习专门技能、为某一特定行业做准备是不够的;他们现在必须掌握核心能力，准备好在一生中进行多次工作变换。 4(要重视传递知识、技能转变为重视发展运用知识和技能的能力 职业院校必须大力推行产教结合，密切与行业企业的联系，开发联系生产实际的教学项目，把教学活动与生产活动，与开展技术开发、推广、应用和社会服务结合起来，为学生创造在“做”中“学”的环境和条件。 5(要将传统教学媒体的运用转变到运用现代教学媒体 从国际上看，信息和通信新技术正在推动着教育教学的革命，基于技术的学习方式已经受到广泛关注和采用，为我国职业教育教学手段的现代化提供了可借鉴的思路。职业学校就是要不适时机地运用现代化教育技术和手段，开发和使用符合教学需要的现代化教学媒体，实现学习目标、学习内容、学习方法和教学媒体的有效组合，提高教学质量和教学效果，激发学生学习的兴趣和主动性、创造性。 笔者认为，一个优秀的职校毕业生必须具备以下素质:?有团队合作精神和亲和力，性格开朗、谦和、乐意与人交往;?有责任心和事业心，敬业爱岗、积极肯干;?适应能力强、能承受一定工作压力、能吃苦耐劳，不怕受挫折;?正直、诚信、为人踏实、忠诚;?勇于挑战，有强烈的进取心和自信心，乐观向上;?组织纪律性强等。 三、加强职业核心能力培养将大大提升学生的综合竞争力 加强职业核心能力的培养，将会大大提高学生的综合竞争力，大大提高我国企业在经济全球化条件下的市场竞争能力，从而推动我国社会生产、经济和文化的发展，因此，培养职业核心能力是为就业服务，为企业发展服务，为劳动者终身教育、全面发展服务。在这个新型终身教育学习体系中，每个学生都可以走上自主发展的道路。 加强职业核心能力培养，提高职校学生的综合竞争力，是职业教育的重要内容和组成部分，已成为当今世界职业教育发展的一个重要趋势。事实将证明，重视职业核心能力培养，加强职业核心能力培训，将促进我们职业教育的健康、持续发展，有利于培养具有综合竞争能力的职业人才，更好地服务职业、促进就业、方便创业，进而推动社会主义和谐社会的不断发展。 57