航天防伪开票系统常见问题

航天防伪开票系统常见问题 1、 进入系统时，口令输入正确，但仍然不能进入系统，为什么, 口令的字母和数字区分全角和半角及大小写，切换正确的输入方式。 2、 退出系统时，提示"执行了非法操作"，随后不能进入开票系统，怎么办, 请将数据备份，然后重新完全安装开票系统。如以前没有备份数据，则需要在WINDOWS操作系统里，将系统安装目录(\航天信息\防伪开票 \DATABASE\DEFAULT\WORK)下的文件拷贝出来，待重装完成后将数据拷贝到相应的目录里 3、 系统初始化时，确认按钮不能使用(灰色)，其中"开帐年份"显示为1982年，怎么办, 请更换金税卡，重新发行，并确认发行时钟和当前时间一致。 4、 进入系统后，执行了"系统初始化"操作，但初始化后，却发现"发票管理"、"抄税处理"功能模块不能使用，是什么原因, 这是因为在执行了"初始化起"操作后，尚未执行"初始化终操作"。只要执行"初始化终"操作，就可以进行正常业务操作了。 5、 用户进入系统后，先做了查询操作，然后想进行业务处理时，发现发票填开等功能按钮都不能使用，是什么原因, 这是因为系统当前仍然处于备份查询状态，必须先退出此状态，然后系统提示重新登陆，登陆后就可以正常操作了。 、 企业使用WINDOWS版开票系统，打印机是PR718，不能正常打印发票，怎么6 办, 需重新安装打印机驱动程序，按照LQ1600K型号安装，则可以正常打印发票。 7、 用STAR5400TX打印发票时，"开票人"行只打印出上半行字，该怎么处理, 这种情况出现，只能将打印机的驱动程序改用STAR2470型号安装，才能正常打印。 8、 一台打印机，以前打印都正常，只有最后一次打印的发票所有字符总体位置偏上，怎样处理, 这是因为使用者在打印发票时，先点击"打印"按钮，然后将发票纸放在打印机上。而正确的操作是应先放好要打印的发票纸，然后点击打印按钮。 9、 进入开票系统时，系统提示应使用小字体，用户未做更改，继续开具发票，打印出的发票上出现乱码，怎样处理, 应在WINDOWS操作系统里将字体更改为小字体。 10、STAR5400?打印机打印发票时，发现发票右边内容缺失，该怎样处理, 用LQ1600K的驱动程序代替现有驱动程序，就可以正常打印了 11、系统里对于小数点后保留的小数没有具体限定，而对于涉及海关退税的企业，则要求发票上保留6位小数，这样的企业开票时怎样处理小数位, 这样的企业在开票时，将单价栏以不含税价格填入，小数6位以后的数字删除，然后调整单价直到和实际金额相符。 12、企业在进行了报税成功后，在状态查询中显示"已到锁死期"，该怎样处理, 报税成功后,需要重新登录开票系统,这样才能解锁;如果重新登录后,系统仍然锁死则只能将金税卡进行重新发行。 13、企业在报税后，进入系统时提示"ERR240，IC卡解密累加和错"，如何处理, 需持IC到税务机关发行窗口进行解锁重写操作。 14、用户在抄税时，系统提示"ERR449错，此税期已结转，无发票明细信息"，怎么办, 企业需持当月开具发票的存根联到认证窗口补录，然后那补录数据盘报税。 15、用户在第一个月报税后(零申报)，开具发票时系统提示"发票区已满"，怎样处理, 请企业持专用设备到税务机关重新发行。 16、在进入防伪开票系统时，点击"进入系统"，就出现红色错误提示，该怎样处理, 需要重新安装开票系统，安装方式选择"更新版本升级程序"方式。 17、如企业在使用电脑开票前手工开具了张发票，那么后来使用电脑开票后，可以开具此张发票的负数发票吗, 可以，不过要先在系统设置\类别编码中添加原手工填写的正数发票的代码类别。 果。 完美解决航天信息的防伪开票系统的问题 那天搬着公司的开税票的机器去税务局去升级税务系统,换上了新升级的金税卡,装好软件后,启动航天信息的防伪开票系统,竟然提示无法识别卡,不兼容或要换插槽, 这样我们连换插所有的PCI插槽,结果提示都是一样,问航天信息的工作 他们说机器配置不行,不兼容! 真是气愤,这是才买的新机人员怎么回事, 器,LENOVO的品牌机(C3.0G 256M 80G),而且才装的新系统,不太可能出现这样的问题啊!!! 他们指这旁边的同方的那些砖头机说,买那机器就可以,说什么是税务专用机,一问价格配置....竟然要4400,这种破机器,还不是液晶显示器,顶多3000来块的机器,要卖到这么多,听说还要买他们的开票的安全卫士........这加起来要4700啊~~~~~真TMD的黑!!!想趁年底大捞一笔,看着这长长的来排队升级的机器,真是无奈和悲哀........ 争执了将近3个多小时,我们还是妥协了,答应买他们的机器,因为市面上的这种机器都被税务局垄断了,只得要财务打款来准备付款,可是这 时候那些破机器还竟然卖完了,真是......气死人啊!!! 我们只得搬机器回公司,冤枉花了这么多时间啊!!! 难道真的是我们的机器不兼容吗? 我一直在想这个问题,在网上一搜,发现很多人都出现了这个问题,有很多人都在骂航天信息,也有很多解 决方法,有拔跳线的,有升级驱动,我自己也尝试着试验了几次,竟然也成功了,哈哈哈~~~~~一分钱不花,让航天信息去死吧! 我的方法总结如下: 1.看看金税卡上的跳线有没有跳线冒,如果有,就全部拔掉,一个不留(这也是航天信息做的手脚) 2.插到PC的PCI插槽上,任意一个应该都可以的,安装最新的驱动,再安装防伪开票的程序,程序最好不要装在C盘(系统盘),可以装在D盘或其他,这 样你的数据就好维护. 3.先不要急着导入数据,如果程序没有启动过就导入数据,程序一定会出错的,先启动程序,用默认的管理员登入进去,会提示你的日期不对什么的 ,这都不要紧,都确定下去,让程序完全启动,而且也能看到程序自带的那些数据, 然后退出程序,要完全退出程序,这时你就可以恢复以前的数据了,把以前老程序下的(航天信息\防伪开票\DATABASE\DEFAULT)所有的文件覆盖掉新程序下的(航天信息\防伪开票\DATABASE\DEFAULT)全部覆盖即可,再登入系统,这时就可以看见以前的程序的管理员了,进去......哈哈哈,看到了以前的老数据了吧,这样就完全恢复了! 4.退出程序的时候会提示出错,这不会影响你的数据,再进程里面结束掉进程KP.EXE即可 注意: 新的开票程序启动金税卡的时候比较慢,请耐心等待