老年人手机设计

老年人手机设计 作者:赵金玲 单位:沈阳航空工业学院 摘要:本文运用通用设计的思想，研究了适合老年人使用的手机。讲述了老年人的心理特征和与老年人手机的设计特征。然后通过分析国内外手机设计的优秀案例，总结了为老年人设计手机的设计原则。 关键词:通用设计 老年人 手机 The elderly mobile phone design Author:ZhaoJinling units: Shenyang Institute of Aviation Industry Key words: universal design elderly mobile phone Abstract: In this paper, using the idea of universal design thinks about suitable for the elderly on the use of mobile phones. It clarifies the psychological characteristics of older persons and the elderly design features of the phone. Then it analysis the phone at home and abroad through the design of the outstanding cases, summed up the design for the elderly mobile phone design principles. 1、前言 根据某调查公司的统计中国已成为全世界手机占有率最高的国家之一。根据通用设计原则，设计的产品应该能为大部分人所使用，而在众多的手机用户中60岁以上的老年人仅占5%，并且在这5%中经常使用手机的人只有20%，更多的老年人选择使用手机的状态是关机。并不是其他80%的老人不希望使用手机，而是手机中繁琐的功能让这些老人望而却步。即使在经常使用手机的老人中能够准确操作手机基本功能的人所占的比率也很小。所以依据通用设计，不论是从设计公司、为老年人服务还是手机研发制造公司考虑设计老年人能使用的手机都是有益处的。 2、老年人心理特征及对手机设计的影响 2.1感知觉 从心理学的角度，人们感知客观事物是视觉、听觉、味觉、触觉、嗅觉五种感官功能共同作用的结果，其中视觉大约占60%，是感知事物最重要的器官，老年人的眼睛对冷色调颜色如蓝、绿及紫色不易区别，而对暖色调系统如红、黄、橘色还比较敏感;视网膜视敏度下降，对明暗光线的变化也不太适应，因此老年人手机设计时充分考虑到色彩在手机上的使用，使其弥补老年人视力的不足，在重要位置使用老年人比较敏感的色彩;其次是听觉，老年人容易产生耳鸣、幻听、听力下降。所以在不刺激老年人耳膜的前提下，应该比普通的手机的声音更高些;再次是触觉方面，由于皮肤内的神经老化，老年人对触觉的敏感性逐渐减低，如触及冷、热物或被按受压，对皮肤破损的感觉均缺乏敏锐的反应。因此在设计手机时避免尖锐的菱角，凹凸区分要明显。 2.2老年人智力 老年人智力也是不断降低的，所以即便是有学习能力，对于他们来说使用手机这一复杂的产品也是及其困难的。所以老年人使用的手机应该尽量的简单。 2.3记忆力 老年人会遗忘生活琐事，如记不得把重要的文件和钱款放在什么地方了，甚至有时候连亲友的名字一时记不起来了，忘记自己家门牌号等。老年人主要是还是能回忆过去的事情，但对眼前的事情反而记忆较差。 3、运用通用设计原则设计老年人的手机 3.1 通用设计原则 通用设计的定义最早由罗纳德•麦森(Ron Mace)教授1974年国际残障者生活环境专家会议中所提出的。为了更好的评价现有的设计和更好的指导设计人员在实践中应用通用设计，20世纪90 年代中期，以罗纳德•麦森为首的一批建筑师、产品设计师、师和环境设计研究人员组成的小组为“通用设计”制定了七项原则，而适合老年人使用手机的原则有:使用的简单直观性，不论使用者的经验、知识、语言能力、集中力等因素，使用方法都简单易懂;信息的直观性，不论环境条件及使用者的感官灵敏度如何，设计都应该能向使用者有效地传达必要的信息;容错性，不会因意外的操作或无意识的行动而造成危险;操作的轻便 性，操作使用有效率、轻松又不易疲劳。[1] 3.2设计定位 依据老年人的心理和生理特征以及通用设计原则，我给适合老年人的手机做了个简单的设计定位: 老年人手机的特点在于拥有很大的按键和很大的屏幕，大面积的按键能够保证让手脚并不灵活而且眼神也有所欠缺的老年人也能进行很精确的操作。而虽然屏幕面积很大，但可以同时显示的数字和字母个数却很有限，因为它的字体非常大，而且采用了黑白的单色屏幕，而在有来电呼入时，老人们也不会因为看不清来电号码而手忙脚乱。再一点就是当老年人按键的时候能听见确定的回复音，致使老年人按键时不易疏漏而导致反复的操作使人感到烦恼。其次按键设计简洁，人们便可以轻松地拨打电话。菜单里功能尽量少，没用的功能尽量去掉，太多的功能不好找[2]。电话薄的设计也要简单，使老年人能够快速的找出要找的人。最好有119，120直拨键，按键上面需印直观的图案。除一般功能外，最好在专门为中老年人设置的一键呼救、收音机和养生保健贴心功能。 4、运用通用设计原则在国内外手机设计成功案例分析 4.1通用设计理念在国内手机的应用 通用设计思想在我国运用方面起步很晚，特别是针对弱势群体而设计的产品。面对老年手机设计，需要考虑的因素很多，例如，功能、材料、人机界面、健康环保、理念等。这就要求必须考虑到老年人的生理、心理、行为、思维等特点以及不同材料的物理化学性能、现代科技和人机工程学中的许多方面。针对不同特点和不同情况采取不同的设计手段，才能开发出真正适合老年人的手机产品。如，随着年龄增大，视觉、听觉、触觉、记忆力等功能逐渐衰退，这些在设计时就必须考虑在内，字体是否应再大，声音是否应更响，触击键盘的力度是否需要重新调整，提醒功能是否应更加简便或包含更多内容;许多老年人缺少交流，也需要想办法采取相应措施，可以增加某些服务或一些特殊功能;健康问对于老年人来说十分值得关注，可以增加对健康的监测或预警等功能，甚至通过自动判断情况的危机程度来采取自动呼叫措[2]。 4.2就以创维T308手机为例如图一所示 这款手机机身设计的比较大，按键也比较大，这主要是考虑到老年的老花眼问题，屏幕虽然较为“原始”但是显示的字体较大，更便于老年人使用。突出的按键便于老年人使用，因此这一设计其实更为的凸显了人性化的一面。它们可以设为直播的紧急按键，而且还把音量键，接听键和挂机键专门设计的比较大，更便于老年人使用。此外该款手机还有以下几个功能:手电筒,SOS警报器,FM收音机 ,生活助理,一键求救卫士。这些按键都是老年人需要的。 4.3以奥地利手机厂商生产的老年人手机――imporiaLife为例如图三所示 这部imporiaLife手机的特点也满足通用设计在老年人上特殊的关注。一方面，它拥有很大的按键和很大的屏幕，大面积的按键能够保证让手脚并不灵活而且眼神也有所欠缺的老年人也能进行很精确的操作。而另一方面虽然屏幕面积很大，但可以同时显示的数字和字母个数却很有限，因为它的字体非常大，而且采用了黑白的单色屏幕，使用这款屏幕，老年人便可以轻松地拨打电话，而在有来电呼入时，老人们也不会因为看不清来电号码而手忙脚乱。除此之外，可见它的设计充分考虑了老年人的心理因素，并且使通用设计更好的为老年人服务。 5、总结分析 根据以上原则和案例，继而总结了具体为老年人设计手机的设计原则: 1.手机与人体手部的尺寸、形状及用力需要配合;2. 手机需要顺手易用;3. 需要防止了使用人操作时意外伤害和错用时产生的危险;4.各操作单元是否实用，各元件在安置上需要使其毫养及修理等等。这不仅能够使老人在使用时能够获得舒适的感觉，更重要的是老人在使用手机时，手机所带给他巨大的快感，这两点的结合才是最完美的。 总之，通用设计是一个充满爱与关怀的设计观念。也是未来一种重要的设计观念，此时通用设计在手机上 的成功运用，不但给老年人带来了方便和愉悦，还使我们有了新的设计思路，考虑的问题更加全面化。 参考文献: [1] 范劲松、安军:“论通用设计思想指导下的工业设计”，《包装工程》，2006，27(4)，第223-228页。 [2] 邵云、 于文华“移动电话市场及产品初探”，北京林业大学 工学院，北京