山东农信社个人网银业务考试

山东农信社个人网银业务考试 山东农村信用社网银业务考试试 姓名 分数 一、判断题 1、山东省农村信用社网上银行系统二期主要实现个人、企业客户行内转账、跨行转账、代缴费、网银积分、网上支付、网银互联等功能。 2、网银签约机构是以法人为单位，在其辖内的营业网点进行签约。 3、网银业务要制定单独收费原则:各类费用要低于同行业、低于核心、灵活多变、个性化设置。 4、根据网上银行业务运作特点，风险种类包括:战略风险、技术风险、操作风险、声誉风险、信用风险以及法律风险等。 5、开展网上银行业务时，必须与客户签订网上银行服务或合同，明确双方的权利和义务，通过各种方式充分提示交易过程中客户可能面临的风险，说明客户自身应采取的风险防范措施以及山东农信和客户各方应承担的责任 6、网上银行业务的开通申请、业务功能修改和撤销、证书的发放，必须坚持网银柜台受理、主管授权的基本原则，保证操作安全。 7、网上银行业务的开通，必须首先与客户签订网上银行服务协议及合同，明确双方的权利与义务，并在协议条款 1 和网站上对网上银行业务有可能造成的风险进行公告。 8、密码输入错误三次后，系统自动锁定，六分钟后系统自动解锁。 9、登录网银，如果15分钟内无操作，再次操作网银时，会返回到登录页面。 10、客户在完成工作后，需要退出系统，防止被他人使用。点击系统主页面的右上角的“安全退出”，可以安全退出个人网上银行系统 11、本交易是指账户的口头挂失，如需办理正式挂失5天内到开户网点办理。 12、挂失账户必须为签约网银的账户。 13、网银大众版查询业务可查询近3个月的交易明细，且允许跨年度查询。 14、账户解挂是指将已经加挂到网上银行的账户进行删除。 15、个人活期转活期交易实时到账。 16、个人活期转活期业务转出账户和转入账户相同。 17、网银个人定期存款存期分为:三个月、六个月、一年、两年、 三年。 18、定期存款存入类型为整存整取和零存整取。整存整取最低起存金额为50元，零存整取最低起存金额为5元。 行内转账可实时到账。 2 19、营业网点允许做通过网银系统发生的重发、冲正交易 20、网银交易日志查询查询跨度不超过3个月，且可以跨年度查询。 21、网银交易日志查询可通过此功能打印账务类交易电子回单,客户持电子回单要求网点盖章，网点不予受理。 22、加挂的账户可以办理网银挂失 23、同一核心客户号只能签约一个网银用户。 24、签约账户必须为本网点或所属县联社辖内网点开立，才能办理 25、个人网银签约必须用银行卡。 二、简答题 1、网上银行业务 2、网上银行业务服务对象为 3