水星路由器设置指南

如何设置路由器（有线和无线上网）？ 本文将针对 MERCURY 的无线宽带路由器和有线宽带路由器产品，完整而通俗的向大家介绍如何实现 “把路由器连接到外网”和“无线上网”两个主要应用的配置过程。内容如下： 1、把路由器连接到外网 ............................................................................................................................................... 1 一：连接好线路 ............................................................................................................................................. 1 步骤二：配置好电脑 ............................................................................................................................................. 2 步骤三：设置路由器上网 ..................................................................................................................................... 4 步骤四：试试电脑可以上网了吗？ ..................................................................................................................... 6 步骤五：其他电脑如何上网？ ............................................................................................................................. 6 2、无线应用 ................................................................................................................................................................... 6 步骤一：设置路由器 ............................................................................................................................................. 6 步骤二：设置无线电脑/手机/PAD ....................................................................................................................... 6 步骤三：试试无线可以上网了吗？ ..................................................................................................................... 9 3、常见问解答 ......................................................................................................................................................... 10 网线接上了指示灯却不亮怎么办? ..................................................................................................................... 10 登录不了路由器的管理界面怎么办？ ............................................................................................................... 10 WAN 口状态没有获取到 IP地址怎么办？ .......................................................................................................... 11 WAN 口有 IP地址但是上不了网怎么办? ............................................................................................................ 12 搜索不到无线信号怎么办？ ............................................................................................................................... 13 搜索到信号但是连接不上怎么办？ ................................................................................................................... 14 连接上无线信号但是上不了网怎么办（有线可以上网）？ ........................................................................... 15 1、把路由器连接到外网 步骤一：连接好线路 在没有路由器之前，我们是通过电脑直接连接宽带来上网的，那么现在要使用路由器共用宽带上网，当 然需要用路由器来直接连接宽带了。因此我们要做的第一步工作是连接线路，把宽带连到路由器(WAN 口)上， 然后把电脑也连接到路由器上（编号 1/2/3/4 的任意一个端口），如下图： 宽带是电话线接入的按照 1、2、3、4 的步骤连线；宽带是网线到家的按照 2、3、4 的步骤连线。 ADSL 线路实物连接图（如果是小区宽带，直接把宽带线连接到 WAN 口就好了） 插上电之后，路由器正常工作的系统指示灯（SYS 或者是小齿轮 的图标）是闪烁的。线路连好后， 路由器的 WAN 口和连接电脑的端口指示灯都会常亮或闪烁，如果相应端口的指示灯不亮或电脑的网卡图标 显示红色的叉 ，则表明线路连接有问题，尝试检查下网线连接或换根网线试试。请查看：网线接上了指示 灯却不亮怎么办？ 注意事项  宽带线一定要连接到路由器的 WAN 口。WAN 口与另外四个端口一般颜色有所不同，物理上也有隔开，电脑连接 到编号 1/2/3/4 的任意一个端口。请小心确认，如果线路连错了，肯定上不了网。 <<返回到目录 步骤二：配置好电脑 电脑和路由器需要进行通讯的，因此需要对电脑进行设置。对于绝大多数的电脑来说，默认不需要做任 何设置，您可以跳过此步直接进行步骤三，若在步骤三无法登录到路由器时，可返回配置电脑。 Win2000/XP 系统： 若电脑右下角没有网卡图标，进入为：电脑桌面—开始—控制面板—网络连接—本地连接—双击打开 如果您还有苹果的笔记本或 IMAC 产品，设置方法请参考： http://www.mercurycom.com.cn/Service/detail?d=64&t=0 经过上面的配置后，您的电脑就会自动向路由器“索要”IP 地址，路由器也会在接收到请求后分配参数 给电脑，成功后点击电脑右下角的网卡图标—>“支持”页面可以看到电脑获取的参数，如图： <<返回到目录 步骤三：设置路由器上网 ①打开浏览器，输入 192.168.1.1 打开路由器的管理界面，在弹出的登录框中输入路由器的管理帐号 “admin/admin”； 如果无法打开路由器的管理界面，请检查输入的 IP 地址是否正确或者尝试重新打开一次，若仍然不能登陆请参考：登录 不了路由器的管理界面怎么办？ ②选择“设置向导”，点击“下一步”： ③选择“上网方式”（常见上网方式有 PPPOE、动态 IP 地址、静态 IP 地址三种，请根据下面的描述选择对 应的上网方式）： PPPOE：拨号上网，单机(不使用路由器)的时候使用 Windows 系统自带的 来拨号，有一个用户名和密码。 是最常见的上网方式，ADSL 线路一般都是该上网方式。 PPPOE 要输入宽带的用户名和密码 注意事项  很多用户上不了网是因为输入了错误的用户名密码，请仔细检查输入的宽带用户名和密码是否正确，注意区分中英 文输入、字母的大小写、后缀是否完整输入等。 静态 IP 地址：运营商提供了您一个 IP 地址、网关、DNS 等等参数，在一些光纤线路上有应用。 静态 IP 要输入运营商给您的 IP 地址、网关等参数 动态 IP：运营商告诉您什么也不用设置，不用拨号，也不用设置 IP 地址等就能上网的，是动态 IP 地址上网方式，在小区 宽带、校园网等环境会有应用。 动态 IP 直接点“下一步”就行 ④设置无线名称和密码（如果是有线路由器，此步自动跳过）： SSID 即路由器的无线网络名称，可以自行设定，建议使用字母和数字组合的 SSID。选择无线安全选项，密码用于连接无 线网络时输入验证，能保护您路由器的无线安全，防止别人蹭网。 设置您自己的无线名称和无线密码，点击“下一步” 注意事项  无线名称 SSID 建议设置为字母或数字的组合，尽量不要使用中文、特殊字符，避免部分无线客户端不支持中文或 特殊字符而无法连接。  为确保您的网络安全和网络的稳定性，建议务必要设置无线密码，防止他人非法蹭网。 ○5 设置完成： 重启完成后进入管理界面（192.168.1.1），打开运行状态，等待 1-2 分钟，正常情况下此时看到 WAN 口 状态——IP 地址栏有具体的参数而不是 0.0.0.0，说明此时路由器已经连通互联网了。如果看到的参数还是 0.0.0.0，请参考：WAN 口状态没有获取到 IP 地址怎么办？ <<返回到目录 步骤四：试试电脑可以上网了吗？ 查看路由器界面的 WAN 口已获取到 IP 地址，便可以尝试打开浏览器浏览网页、登陆 QQ 了。 如果您可以登录 QQ，但是打不开网页，可能是电脑上的 DNS 参数有问题或者是电脑的浏览器设置有问 题，可尝试让电脑重新获取一次参数（将电脑网线断开 20 秒中再插上）或者换其它的浏览（如火狐浏览器、 谷歌浏览器）尝试；如果还是上不了网，请查看：WAN 口有 IP 地址但是上不了网怎么办？ 注意事项  使用了路由器之后，电脑就不需要拨号来上网的。电脑上可以直接打开网页，不用再去使用“宽带连接”来拨号。 <<返回到目录 步骤五：其他电脑如何上网？ 通过上面的操作，您正在操作的电脑可以上网了，但是如果还有一台电脑，怎么才可以上网呢？ 如果您还有一台台式机等有线的设备想上网，直接将电脑用网线连接到路由器的 1/2/3/4 任意一个空闲的 端口，然后按照上面的“步骤二配置好电脑”就可以上网了，不需要再配置路由器； 如果您还有笔记本、IPAD、手机等设备无线上网，请看下一部分《无线应用》。 <<返回到目录 2、无线应用 步骤一：设置路由器 请记住之前设置的两个参数，一个是您的无线名称（SSID），另外一个是您的无线密码。 <<返回到目录 步骤二：设置无线电脑/手机/PAD ①若要使用电脑无线来连接路由器，首先要保证您的电脑配有无线网卡并能正常工作，对不同操作系统的电 脑，其搜索并连接无线信号(本例无线 SSID为 0000)的方法如下： XP 系统： WIN7/VISTA 系统： ②安卓手机来连接路由器的无线信号。  点击手机的菜单按钮，选择系统设置。在设置菜单中选择 WLAN，打开 WLAN 的开关，选择您的无线 路由器信号名称：  点击无线名称进行连接，输入无线密码即可连接成功。如果无线连接成功但是上不了网，您可以参 考下面的图 2、图 3将手机的 IP地址指定。 ③苹果 IPAD、Iphone按照如下方法来连接无线信号。  打开 IPAD主界面，选择“设置”菜单后点击 Wi-Fi进入 Wi-Fi网络界面。然后开启 Wi-Fi开关并在 无线网络列表中单击您自己路由器的无线信号。  输入您之前设好的无线密码，点击 join。等无线信号列表中相应的 SSID 前显示“√”时，就可以 用 IPAD上网了。  如果您需要手动指定 IPAD 的 IP 地址等网络参数时，可在无线网络列表的无线 SSID 号后点击“>” 按钮，然后点击“静态”来手动设置 IPAD的网络参数。 如果您在设置无线时“搜索不到无线信号”或者“搜索到信号但是连接不上”，请记录所看到的错误提示 信息，然后 Baidu 搜索相应的解决，您也可以参考：搜索不到无线信号怎么办？ 搜索到信号但是连接不 上怎么办？ <<返回到目录 步骤三：试试无线可以上网了吗？ 按照步骤二的方法将您的电脑通过无线的方式连接到路由器后，就可以上网了。如果电脑在打开网页时 有如下页面的“安全提示”信息，表示您的无线没有进行加密或者没有选择足够安全的加密方式，请按该页 面的提示设置无线安全。 如果连接无线信号后无法打开网页，请参考：连接上无线信号但是无法上网怎么办？ <<返回到目录 3、常见问题解答 网线接上了指示灯却不亮怎么办?  检查网线的两端是否连接到正确的端口并且插紧；  检查网线两端的设备是否通电；  可以尝试更换一条网线来试试；  可以尝试连接到路由器上的其他端口，如果仅某一个端口不亮，有可能是个别端口损坏了。 <<返回到目录 登录不了路由器的管理界面怎么办？  检查连接电脑的路由器对应端口指示灯是否常亮或闪烁，如果不亮请参考上面《网线接上了指示灯却不亮怎么办》 进行排查；  检查电脑获取的 IP 地址是否和路由器的 IP 地址同一个网段（默认为 192.168.1.X，X 表示 2-254 之间的任意数），如 果不同，请检查《步骤二：配置好电脑》是否有错误；  若电脑始终无法获取到和路由器同一个网段的 IP 地址，建议手工指定（设置方法如下），然后尝试重新登录；  拔掉路由器的 1/2/3/4 端口连接的其他设备，只保留您的电脑，尝试重新登录路由器的管理界面；  有可能是电脑的浏览器或系统问题，先尝试检查浏览器设置（浏览器选项“工具”——“Internet 选项”—— “连接”，选择“从不进行拨号连接”后点击“局域网设置”——保证里面的三项全部都不勾选的状态 下，确定，保存）或者换一个浏览器（如火狐浏览器、谷歌浏览器）后再尝试，如果仍然不能管理，尝试换一台电 脑来访问。  将路由器复位重新登录，复位方法为：通电状态按住 Reset 按钮（Reset 按钮一般在电源插口或网线接口旁边）10 秒 后松手，重新按照文章中的步骤连接。 <<返回到目录 WAN 口状态没有获取到 IP 地址怎么办？  检查宽带线路连接路由器的 WAN 口指示灯是否常亮或闪烁，若不亮，请参考《网线接上了指示灯却不亮怎么办》 进行排查；  检查“管理界面—运行状态—WAN 口状态”显示的上网方式是否正确，若不正确请参考《步骤三：设置路由器上网》 重新设置；  如果是 PPPOE 拨号，请查看“WAN 口状态”的提示，如下图，点击“查看帮助”，根据相关提示操作（部分路由器 没有该提示，请跳过本步骤）；  部分服务商可能绑定了 MAC 地址，请使用之前单机可以上网的电脑，有线登录到路由器的管理界面，选择“网络参 数—MAC 地址克隆”，点击“克隆 MAC 地址”，然后保存，并根据提示重启路由器，观察路由器是否可以获取到 IP 地址；  登录到路由器的管理界面，选择“系统工具—系统日志”，将日志保存并发送到 fae@mercurycom.com.cn，请求支持。 <<返回到目录 WAN 口有 IP 地址但是上不了网怎么办?  如果能够登录 QQ 不能打开网页，则可能获取 DNS 不正确，打开“本地连接状态—属性—Internet （TCP/IP） --属性”，手动填写 DNS 服务器地址 192.168.1.1 和 8.8.8.8。或联系运营商咨询当地 DNS 地址，然后手动填入。  尝试手工指定 IP 地址、网关和 DNS 参数（设置方法如下），然后尝试重新上网；  有可能是电脑的浏览器或系统问题，先尝试检查浏览器设置（浏览器选项“工具”——“Internet 选项”—— “连接”，选择“从不进行拨号连接”后点击“局域网设置”——保证里面的三项全部都不勾选的状态 下，确定，保存）或者换一个浏览器（如火狐浏览器、谷歌浏览器）后再尝试，如果仍然不能上网，尝试换一台电 脑来访问网络。  检查您的路由器中是否设置了 IP 地址过滤或者 MAC 过滤，在路由器的管理界面中点击“安全设置——防火墙设置” 或“上网控制”，不勾选“开启防火墙”或“开启上网控制”然后保存，再进行尝试打开网页。  尝试单机连接宽带能否上网，若不能就联系服务商；若单机没有问题就联系路由器官方技术支持。 <<返回到目录 搜索不到无线信号怎么办？  在设备管理器中查看无线网卡的驱动是否成功安装及是否启用。方法如下：右键点击桌面“我的电脑”，选择“属性 ——硬件——设备管理器”，在设备列表中，网卡前面有绿色标识表示网卡驱动已安装并且启用。如果网卡前面显示 红叉，表示未启用，右键单击网卡选择启用即可。如果网卡图标前面显示问号、叹号或者找不到无线网卡，请重新 安装网卡驱动并重启电脑。  记录相应错误提示的关键内容，并根据错误提示 Baidu 搜索，查找解决方法。  如果是笔记本电脑内置的无线网卡，请确认无线网卡的开关已经打开（建议联系电脑厂商或者查询相关说明书）；  检查笔记本电脑的无线服务是否开启。方法如下（以 Windows XP 为例）：右键点击桌面“我的电脑”，选择“管理”。 在计算机管理中选择“服务和应用程序”，再在“服务”页面里找到并查看“Wireless Zero Configuration”的状态。 然后右键查看属性，如果服务状态为未启动，点击启动。如果启动类型显示已禁用，将启动类型改为自动，然后再 将状态改为启动。（Vista 与 Win7 开启无线服务的方法与 XP 类似，其服务名称为“WLAN AutoConfig”）  检查路由器的无线指示灯 是否正常闪烁，可尝试重启路由器或者重新设置路由器；  尝试近距离是否可以搜索到自己的无线信号，避免因障碍物太多导致信号衰减严重。如果仍然搜索不到无线信号， 请尝试其他电脑或者其他无线网卡是否可以连接到该无线路由器。不可以的话请将路由器恢复到出厂设置，并重新 设置路由器或联系官方技术支持。 <<返回到目录 搜索到信号但是连接不上怎么办？  记录相应错误提示的关键内容，并根据错误提示 Baidu 搜索，查找解决方法。  点击刷新无线网络，确认是否搜索到相应的无线网络，再尝试连接；  有可能是无线密码输入不正确，请进入路由器管理界面，WINXP 打开无线设置—无线安全设置查看后确定，然后尝 试删除配置文件重新连接，点击“无线连接状态属性—无线网络配置—首选网络”（VISTA 和 WIN7 系统进入方法为 “控制面板—网络和 Internet—管理无线网络”），对相应配置文件进行删除，然后重新扫描信号并连接。 Win XP 系统 VISTA 和 WIN7 系统  检查相应 SSID 是否是中文或比较特殊的字符，若是建议更改 SSID 为字母加数字尝试，更改方法：进入路由器管理 界面，打开“无线设置—基本设置”，重新输入 SSID；  检查路由器是否设置无线 MAC 地址过滤，使用网线连接路由器进入管理界面，打开无线设置—无线 MAC 地址过滤 查看，如果启用，可以关闭或者添加该无线网卡的 MAC 地址；  有可能是电脑系统问题，如果条件允许的话，尝试换一台电脑来尝试。 <<返回到目录 连接上无线信号但是上不了网怎么办（有线可以上网）？  参考《步骤二：配置好电脑》重新设置电脑，修改无线网络连接的 Internet 协议属性，设置为“自动获取”，或将自 动获取 IP 改为手动指定电脑的网络参数。  检查您的路由器中是否设置了 IP 地址过滤或者 MAC 过滤，在路由器的管理界面中点击“安全设置——防火墙设置” 或“访问规则——控制规则”，不勾选“开启防火墙”或“开启上网控制”然后保存，再进行尝试打开网页。  禁用电脑有线网卡的本地连接，以及其他除无线网络连接以外的连接，再进行尝试。  有可能是电脑的浏览器或系统问题，先尝试检查浏览器设置（浏览器选项“工具”——“Internet 选项”—— “连接”，选择“从不进行拨号连接”后点击“局域网设置”——保证里面的三项全部都不勾选的状态 下，确定，保存）或者换一个浏览器（如火狐浏览器、谷歌浏览器）后再尝试，如果仍然不能上网，尝试换一台电 脑来访问网络。 <<返回到目录