客服百问百答

客服百问百答 1. 网站上的照片是客片还是模特拍摄, 答:我们网站上面的所有图片都是普通客人的哟，我们所有的图片展示都是没有模特的照片的，你所有看到的图片从景点，拍摄手法，服装，饰品这些都是你自己可以达到的～ 2. 不同摄影师的作品可以看看吗,网站上哪位摄影师的作品居多, 答:我们网站上面每一位摄影师的作品都有的呢，其实每一个摄影师都没有任何单一的拍摄风格的，你所有喜欢的风格我们的任何一个摄影师都是可以达到的哦，照片最终的拍摄效果主要还是在于你跟摄影师的沟通及配合，每一个人拍摄出来的照片都是不一样的哟，我们的摄影师都是会将你前期沟通喜欢的风格及你个人的情绪进行一个比较好的结合，最终形成你自己独特风格～ 3. 我们要自己准备服装或者其他饰品之类的吗, 答:这个是需要的哟，一般来说我们都会建议拍摄一套自己的服装，因为整套照片拍下来如果全部都是婚纱和礼服会相对没有那么的丰富，如果加上一点自然随意的服装搭配，效果会不一样哟，至于饰品方面，我们所有的婚纱礼服都是会有搭配的手饰提供给你的，但是你自己有特别喜欢的手饰或配饰可以自己带过来，这样元素会比较丰富一点，也会比较特别一些哟～ 4. 上的成品是什么样的呢,想了解一下, 答:我们所有的成品都是有实物展示的哟，我可以带你了解一下: 相册;我们所有的相册都是采用加厚PVC材质制作的，这种材质目前在同类产品中无论是从造价、保存时间、质感、环保等各方面来讲都可以算是最好的哟～ 相框:目前我们所采用的相框都是我们的设计团队自行设计的，双层立体卡纸加上外框及玻璃面，让照片的立体感完全的呈现，与一般的普通相框从材质及感观上都是会有很大差别的～ 另外我们的海报、签名卡、钱包卡等都是由我们的设计团队特别设计制作，并不断的创新改进，都是采用的时下最为时尚的材质及版面哟～ 5. 有没有什么优惠或者折扣呢, 答:从价格方面来说，我们套系定价都是统一的呢，对所有的客人都是一样～没有说一个客人一个价格的呢，有很多不同的优惠及折扣可以参考比较，我们从开业以来，一直都是统一价格的，都是实价，你绝对可以放心的～ 6. 如果我不需要那么多的成品价格会相对便宜一些吗, 答:套系的价格都是统一的，成品都是附含在套系以内的，如果有些成品你不需要的话是可以等价折换你所需要的产品及服务的，但是不可以减价格哟～ 7. 若我想去市外拍摄，价格是怎样的呢,或者国外跟拍的情况, 答:目前对于深圳市区以外的景点，我们的套系是没有区别的，只是选择深圳市区以外的B类景点拍摄需要加收500元的跨区加时服务费;至于国外跟拍，你可以参考一下我们的旅游跟拍套系哟～ 8. 若拍摄当天天气不好，怎么处理呢, 答:我们的所有客服人员每天都是有时刻关注天气情况的呢，但是深圳的天气预报有时候也不是太准，所以对于天气原因我们实在没有办法完全的控制;但是我们会统对保证你的拍摄效果的，如果是因为天气原因的影响，我们当天会跟你沟通后确定改期或是继续拍摄，就算是拍摄外景的中途因为天气原因影响拍摄，我们也是会再次安排档期帮你再次进行拍摄的哟～ 9. 变更档期事项,会扣定金吗, 答:档期一经预约，最好是不要变更，因为我们的档期都排得比较满，一般拍摄都是至少要提前两个月进行档期预约，如果你实在是有急事需要处理，务必请提前一周与我们联系确定更改档期的相关事宜，如果在拍摄 档期前48小时内更改档期，我们是会扣取定金的50%的。 10. 拍摄前我还需做些什么, 答:在拍摄前需要准备一些您喜欢的风格图片，至少提前一个星期给到我们;根据你自己的拍摄风格准备一套便装，最好还可以准备一些有意义的配饰或是道具;最重要的就是提前一天记得要好好休息，有一个好心情～ 11. 由于私人原因不能拍摄应该怎么处理呢?退单或是, 答:一经下定，我们将为您保留一年的拍摄权利，如遇私人原因不能拍摄，拍摄套系(定金)可以转由其它人拍摄，但恕不退还～ 12. 深圳市内有哪些景点推荐呢,市外或者国内景点推荐, 答:目前深圳市区以内及广东省内周边地区可拍摄的景点还是很多的，(预约单上有详细注明)，景点的选择主要基于你喜欢的拍摄风格上，你可以说一下你比较喜欢什么样的拍摄风格及景点元素，我们可以帮你参考推荐一下合适的景点～ 13. 一般拍摄的流程是怎样的呢, 答:至于拍摄流程，你可以参考一下我们的服务跟进的各事项说明，我可以将文档发给您，然后你有任何的疑问可以随时联系我～ 14. 整个套系中包含车费以及其他费用吗, 答:我们所有的套系都是一次性收费，没有任何附加费用的产生;但是景点门票费用及车辆是需要你自行安排的，你可以自驾车或是租车，我们也可以帮你联系车辆的租用～ 15. 拍照要提前预定吗, 因为我们所有的套系都是摄影团答:所有的拍摄套系都是需要提前预约的哟，我们的档期都是排得比较满的; 队全程一对一服务的，所以每天的拍摄数量是非常有限的，一般都是需要提前两至三个月预约拍摄档期哟～ 16. 假睫毛、安平等物品要另外收费吗, 答:不需要的哟，这些我们都是有免费提供的;我们所有的套系都是一次性收费的，所有的化妆、服装、拍摄、后期制作都是全部包含的，在套系的服务及产品以内没有任何的再次附加收费的～ 17. 可以提前跟摄影老师及化妆师沟通吗, 答:我们的摄影组一般都是不会在店里的，无法安排到提前沟通哟;不过拍摄当天都是团队一对一的服务，你们有绝对充足的沟通时间的呢～而且你们喜欢的拍摄风格图片及你们的生活原照，我们的客服人员也都是会提前一天就会给到您的服务摄影组，他们都是会针对你喜欢的拍摄风格作一些相应的准备及构思的～ 18. 外地客人怎么订单,怎么选服装,怎么选片,怎么取成品,以及怎么跟摄影师等技术人员沟通, 答:外地客人可以通过银行转帐进行预约，然后我们都会有专门的客服人员一对一的跟进服务的，服装的挑选工作最少在拍摄前一天的下午完成都是可以的呢～成品可以由您在深圳的朋友帮你代取，也可以由我们的打包快递给你，但快递费用是需要您自己承担哟～至于摄影组的沟通工作，这个您可以放心，我们深圳本地的客人也是提前发送喜欢的风格图片给到我们，然后与摄影组当天沟通的，所以没有任何的影响的，请放心～ 19. 拍摄要提前选服装吗, 答:嗯啊，是的～所有的拍摄套系都是需要提前过来挑选服装的呢，你如果安排好了时间可以提前跟我们联系预约挑选服装的时间，我们的客服人员也会在您拍摄的提前一周与您再次联系确认您的服装挑选情况，最少提前一天挑选好拍摄服装就可以的～ 20. 拍摄当天朋友及家人可以陪同吗,或者可以一起拍摄吗, 答:拍摄当天朋友及家人最好是不可全程的陪同，一是拍照会比较累，他们跟着也是比较辛苦的事情;另外，他们的围观会影响你们的表情情发挥，也会一定程度影响到摄影师的工作哟;一起拍摄一些合影及情景照片是可以的，约定好具体的时间及拍摄地点，拍摄结束后他们就可以去忙自己的事情了哟～ 21. 付款方式 答:你确定套系后套系金额的30%作为定金，余款在拍摄当天早上一次性付清～ 22. 订单时，没带够现金怎么办, 答:如果订单当时现金不够由客服人员陪同至楼下取现。(如果可以最好不要让客人离开以后再回去转帐，现场能确定的事情就不要遗留到后面) 23. 短发客人怕发型变化不多怎么解决, 答:其实头发长短都不会影响拍摄效果的啊，只是短发拍摄出来就是短发的造型，但是肯定也是会有很多变化的啊，不过如果你短发一定想要长发飘飘的效果就是肯定没有了啦，我们的造型及拍摄还是以真实为主，不过造型师也是会采用假发做造型的哟，你的想法可以尽可能的与我们进行沟通，我们的摄影团队都是会结合实际情况尽量满足您的各种想法及愿望，也是会给你到相对专业的建议的，因为你喜欢的并不一定所有的都适合你哟～ 24. 预约时，可以试拍或者试妆吗, 答:试拍或是试妆的服务，我们暂时是没有提供的哟，我们拍摄风格比较多元，你可以尽量多的准备好你喜欢的风格图片，如果有更为详细的要求，你也可以直接整理成文档提前给到我们，我们都是会做相应的准备，尽量好的为您提供服务哟～ (如果客人执意一定要试妆，试妆化妆造型收费180元/次;试拍服务无法提供) 25. 样片上的衣服店里没有怎么解决, 答:其实我们是图片都并非样片，都是一直以前我们的普通客人拍摄的图片，服装我们都是不定期的会有淘汰及更新的呢，一件服装也没有办法一直用的啊，但是好的款式我们都是会再行定做或购买的，对于比较陈旧的款式我们也是会定期淘汰的，你可以看一下我们现在的服装，无论从数量的多少及款式方面都肯定是越来越好的啊～ 26. 公司化妆设备及相机设备 答:全部使用专业佳能1D mark3、5D、mark2专业设备拍摄,同时配以定焦、中焦、长焦，广角等多种镜头，全方位展现完美场景;室内影棚用全部采用光宝LB系列顶级专业摄影灯具，最大限度保证成像质量细节完美。 27. 底片是全部给到客人吗, 答:我们所有的图片及精修版都是会给到你的，也没有再次推销的环节哟;不过我们的摄影团队在拍摄过程中，及拍摄结束之后导入原始档的时候都是会将拍摄有缺陷的照片进行筛选及删除的，我们的摄影团队是非常不希望连他们自己都不满意的照片展示在客户面前的，但是我们给到你的张数是绝对足够套系内设定的张数，也是足够你的使用的哟～ 28. 整个拍摄过程需要多长, 答:婚纱套系的拍摄时间大约是需要10个小时的时间完成的(试穿服装、化妆、拍摄、路程全部包含在内);婚庆套系的拍摄服务时间不超过10个小时 29. 身材太矮、太胖等怎么选服装及拍摄, 答:服装的挑选我们都是会有专门的礼服师为您提供相关服务的，会根据你喜欢的拍摄风格，你的身材气质， 帮您推荐合适的服装;拍摄当天摄影组的化妆、摄影老师也会根据您的实际情况再行确认，如服装上面有不同也是会现场与你沟通确认(也可能进行更换);至于拍摄的角度，我们的摄影老师都是有相当的从业经验的，一定会帮您找到最佳拍摄角度的，你大可以放心哟，只是拍照主要还是在于沟通，你如果在拍摄过程当中有任何的想法及要求一定要及时的与我们的摄影组老师进行沟通哟～ 30. 什么时候拍摄比较合适, ;拍摄季节的选择也是根据您的拍摄风格要求而有一答:其实在深圳没有太过明显的季节区别，都是可以的呢 些不同的，有一些拍摄元素是季节性比较强的，比如枫叶、油菜花、樱花元素都是要在相应的季节才可以拍摄到的;如果没有这些特殊的元素要求，就可以看您个人的时间安排就好的，需要注意的是:一般最好提前两个月预约档期，从拍摄结束到取到所有的成品是需要两个月左右的时间的，具体的时间安排您可以参考这个时间哟～ 31. 内景和外景拍摄的照片比例是多少, 答:一般来说，比较多的时候我们都是拍摄一套服装的室内景，大概在30-50张之间;不过照片的景点比例我们是没有限制的，根据您的个人要求可以适当的调整;只是正常来说，外景的拍摄会更加自然一些，所以会多一些服装及照片在室外拍摄～ 32. 工作室及影楼的区别, 答:婚纱影楼照片比较庄重，摄影工作室的照片个性十足～ 1、规模上的不同。婚纱影楼一般地理位置较优越，在场地上较大，一般都是几层楼。摄影工作室地理位置一般不会处于商业繁华地段，场地都相对较小，有可能只是一间房。不过现在部分工作室的发展规模壮大，也越来越靠近婚纱影楼。 分为不同的区域和等级，比如精品区、贵宾区、2、服装上的不同。影楼的服装较多，可按照套系将婚纱服装 VIP区、出租区等，在很多普通价位的套系中，所列举的精品区和贵宾区，新人们基本上选不到什么合适的衣服，漂亮的、时尚的婚纱，影楼都将它们放在VIP区，所以，想穿那些漂亮婚纱拍照的MM，不得不掏腰包。工作室的婚纱，基本都是免费随意挑选，婚纱的款式、样式可能与影楼相比，比较时尚一些，不是太大众化，穿在身上跟拍摄出来的效果会存在不同，照片拍出来总是好看的嘛。 3、技术上的不同。婚纱影楼在化妆、服饰选择、拍摄上走流水式操作。这就造就了他们的专业性，技术会相对比较模式化的。并且会有比较过的过程消费;工作室，不用考虑过程消费，都是一次性收费，但他们的技术，和影楼相比较比会更专业些，因为工作室的命脉就是技术，所以在服务上肯定比影楼好，不会存在大批发现象。4、拍摄上的不同。婚纱影楼有很多的内景场地，传统，庄重，容易被长辈接受。拍摄时多采用流水模式，不同套系有不同摄影师，一个摄影师只对一种或者几种套系进行拍摄，具备丰富的经验，在角度和姿势上都有比较好的把握。但是拍摄出来比较单一，如果在旺季，会有一个摄影师给三四对新人拍照的雷同现象。工作室多为外景拍摄，更注重创意个性的拍摄手法，拍摄时采用一对一的服务，一天只拍摄一对新人。摄影师会根据新人特点进行量身定做，这就具备时间进行双方沟通，拍出的效果会比影楼更精湛。 5、消费上的不同。婚纱影楼选择价位套系后，对入册张数方面进行了限制，在后期方面会促使你二次消费。譬如说购买剩下的照片，一般一张在60左右，买多的话可能会送相册之类的。工作室是在前期消费，因为套系入册本身就很多，同时还全部赠送底片，这就不存在后期购买照片进行二次消费的问题。 6、后期制作的不同。婚纱影楼和摄影工作室在后期制作上的技术雷同，都是精细秀出完美照片的设计为理念。但感觉摄影工作室更偏重气氛、背景、灯光等方面的制作，更为特色; (以上这些，客服人员注意察颜观色，可以拣顾客比较在意的方面去解释，但注意一定要客观的分析，而不要主观的批评或贬低，这样做只会降低自己的素质，客人的感觉也不好) 33. 午餐问题,是套系里面包含还是, 答:拍摄当天的午餐一般都是自行解决，以点快餐居多;因为拍摄当天的时间安排都是比较紧凑的，所以用餐也是尽量简单解决哟～ 34. 什么时候可以选片呢, 答:我们的拍摄原底是都会精修给到你的，所以在拍摄结束后需要一个星期的时间进行格式的转换及照片的修调工作，然后给到您进行选片; 35. 从拍完到取片需要多久, 答:从拍摄结束到取到所有的成品需要两个月左右的时间哟，这个时间的长短也是跟您的配合有一定关系的哟，因为我们的选片及看版等环节都是需要你尽快回复的，如果你的时间有拖延，我们的取件时间也是没有办法保证到哟～ 36. 拍摄过程中下雨怎么处理, 答:我们的客服人员都是有即时跟进天气情况的，在拍摄出外景之前，我们都是会结合实际的情况给您一定的建议的，如果在拍摄的过程中下雨而影响正常的拍摄，我们都是会再行安排档期帮你再次拍摄的;如果因为天气的原因再次拍摄而产生的车费还是需要由您自行支付的哟～ 37. 服装是每个景点一套服装一个造型吗, 答:拍摄的服装更换问题，我们的摄影组是会根据你的拍摄要求、你的景点选择及您的服装挑选款式行进合理安排的，如果你有特别的要求可以提前提出～ 38. 景点门票是怎么收费的, 答:我们所有的套系都是不包含景点门票的，需要你自行支付并包含摄影组工作人员(世界之窗除外，摄影组有办理年票，客人只需购买自己两个人的门票即可);至于各景点的门票实际费用，可咨询我们的客服人员，但实际金额还是以买票当时为准哟，因为有些景点会因为季节的变换，门票费用会有一定的涨浮 39. 服装数量有多少呢, 答:我们的服装数量大约在一百套左右的，是足够你拍摄选择的呢～ 40. 成品不需要那么多，怎么换其他产品呢,或者某些成品要换其他产品，价格是怎样呢, 答:所有套系内的成品都是可以等价兑换的呢，具体的价格可以咨询我们的客服人员或直接查看我们的后期成品单价表;(海报、钱包卡、签名卡不予兑换，属于套系附赠，如不需要视为自动放弃) 41. 拍摄风格是怎样的呢, 答:我们的拍摄风格是比较多元化的，没有既定的模式哟;我们比较善长采用抓拍式拍摄手法，自由拍摄，拒绝模式化POSS;沟通方式灵活多变，专心吸收您对于婚纱照的想法及追求，让您真实呈现，最大限度挖掘您的个人魅力，捕捉属于您自己独一无二的幸福瞬间，量身打造完全属于您个人的婚纱照。 42. 拍摄过程中需不需要摆动作呢, 答:拍摄过程中的POSS，我们的摄影师都是有非常丰富的经验的哟，会进行引导，带您进行情况，没有硬性的摆POSS的呢，你不用担心自己不会摆POSS的问题，把一切交给我们的摄影组就好哟～ 43. 拍摄时会有些什么道具呢,鲜花要预定吗, 答:拍摄时没有固定要求用什么道具的呢，道具方面根据你自己的拍摄风格要求您需要自行提前准备哟，至于鲜花，你可以提前准备，也可以当天早上过来影棚以后定的～ 44. 相框相册这些不会褪色之类的吗, 答:相框相册这些我们都是采用的比较耐保存的材质，是可以防水、防潮、防紫外线的;正常情况下是可以保存至少二十年的，但是如果有一些特别的因素就无法保证了哟，比较摔、水浸、高温或是长时间日晒等;只要你放在通风阴凉的地方就0是没有问题的呢～ 45. 你们还什么附加费用比如说化妆中加个安瓶的使用，或是升级服装的费用, 答:我们的套系都是一次性收费，没有任何的附加收费的，服装都是全场任挑，只是要我们有的服装，都是可以选择的呢;至于安瓶，我们有提供妆前乳液用于上妆，如果你一定想要使用安瓶你可以自行提前准备，我们的客服人员也可以提供给你相关的资料及购买途征哟～ 46. 你们这价格或是其它方面能优惠一点吗, 答:我们的价格都是统一的哟，对每个客人都是公平的呢，所有的套系也都是实价，如果是朋友介绍或是老顾客再拍摄我们是有相应的优惠折扣的 47. 能不能多送一些入册的相片，或是大一点的图框之类的, 答:我们的入册照片及相册的设定都是经过实际考虑后比较合理的比例哟，如果不赠加相册的情况下赠加入册照片也只是把照片缩小了放进相册，其实没有太大的意义的哟，就算不入册的照片我们也是会精修给到你的，所以我们还是建议按正常的入册张数入册就可以的呢～相框方面，套系内设定的尺寸都是没有免费升级的，如果你需要更大的尺寸可以按我们的单价表补差价就可以的，我们的成品单价都是实价成本价，都是非常优惠的呢～ 48. 一天的套系和两天的套系有什么区别呢, 答:一天就是拍摄一个景点路线，两天就是可以拍摄两个不同的景点路线的啊～两天可以拍摄到更多不同的景点元素～也可以拍摄到更多的风格变化啊～ 49. 4988和5988有什么区别呢, 性价比会比较高一些哟，两个套系的差价只有答:4988和5988都是一天的拍摄套系，但是相对来说，5988的 1000元，但是实际内容的差别却是比较大的，首先，拍摄服装就有多一套哟，多一套服装就可以拍摄到多一个不同的风格元素，而且5988的成品材质及尺寸都要比4988更好哟～如果这些东西你都是需要的话，我个人建议你可以选择拍摄5988的套系; 50. 如果要去三亚/云南/香港拍的价位是怎么收费的呢, 答:三亚、云南等广东省外景点可以参考我们的旅游拍摄套系;香港及澳门是在A套系的基础上加多3000元的港澳拍摄服务费(3000元的港澳拍摄服务费里面包含过关以后的车费、拍摄当天的午餐费用) 51、消费未满3000，无vip卡，若此顾客介绍朋友过来，那此顾客还是不能享受积分,是否可以有转介绍积分达到一定程度，补送vip卡, 答:消费未满3000元无VIP卡，如介绍朋友拍摄，新客可享受老顾客转介绍优惠，但老顾客不享受积分，可记作“无卡积分”;“无卡积分”达10000分可申请兑换VIP卡，10000积分兑换VIP卡后VIP贵宾帐户新开赠积分2000，后续操作参照VIP专案说明; 52、dream house的摄影工作室和你们家的很像，有什么区别呢, 答:嗯啊，dream house是我们之前的一个摄影师自己单独出去新开的一家工作室，拍摄风格也是很漂亮的呢;至于区别肯定是有很多的呢，从客户服务、拍摄价格、后期成品都是不一样的哟，大视觉的拍摄风格以及我们的精细化服务不是哪一个人可以单独完成的哟; 53、听说你们官网上的照片是dream house的摄影师拍的, 答:我们网站上面确实有少量的照片是dream house现在的摄影师拍摄的，因为dream house是我们之前的一个摄影师自己单独出去成立的一个新工作室;我们网站上有大量的客户照片，这些照片出自大视觉一直以来5-6个摄影大师之手哟，我们拍摄理念及技术风格是我们团队不懈努力的追求及日复一日的创新探索的结果，不是任何一个个人可以完成及达到的哟～ 54、你们那边有三个摄影师，想知道你们三个摄影老师的拍摄方式，个人风格倾向有没有什么不同呢, 答:首先就我们的拍摄风格来说，我们大视觉团队的拍摄理念及主体风格是一致的，因为拍摄景点，构图，布光并不是完全单凭摄影师的个人感觉而来的;而是从我们不断的共同相互学习、探讨、创新当中得来的，所以我们的摄影老师并没有太多风格上的明显区别哟;另外从沟通及服务上面来说，我们的摄影老师都是有非常丰富的从业经验及技术优势的呢，这一点不用担心;当然，我也并非是说我们每一个摄影老师的客户满意度就是百分之百了，偶尔也会出现客人会有这样那样情况所导至的不满意，这个比例是很少的;即使是很少，我也可以告诉你，在大视觉，我们是有绝对的服务满意的承诺的呢，如果出现任何不甚满意的情况，我们都是会全力跟进的，给到你们满意而幸福的婚纱照就是我们唯一的追求 55、很喜欢广州石门森林公园，有没有一些照片可以看下呢, 答:这个真的非常不好意思，目前我们暂时没有石门森林公园的照片可以看到，因为我们之前拍摄的客人当中特别喜欢石门森林公园的客人不是太多，有少数的客人拍摄，但是都没有留下照片在我们这里;其实你可以看一下我们的拍摄风格及图片感觉，我们的图片大都是以幸福感的捕捉及所有客人的个人魅力的展现为主，场景及光线都是用来配合铺助的呢，如果你特别喜欢石门森林公园的景点元素，参照我们现有的拍摄感觉完成拍摄是没有任何问题的呢; 56、看了你们大部分的照片，都是比较自然随意的，除了这样的风格，还想要拍一些比较端庄高贵感觉的，有没有类似这样的照片给展示下, 答:当然可以的呢，其实我们的拍摄风格是没有任何模式作为参照的呢，完成是根据客人的实际喜好及个人表现进行策划设计拍摄的，我们的拍摄图片当中也是有一些是比较端庄高贵的呢(参照室内场景的正面人像拍摄、武志虹及小宝的照片都是不错的选择)，只是说目前我们展示较多的自然风的图片是目前大多客人比较喜欢的呢;如果你喜欢端庄高贵的拍摄风格我们也是可以达到的哟，其实一套婚纱照的拍摄可以穿插好些不同的拍摄风格的呢，在你们的拍摄档期之前你们都是需要准备你们的拍摄构思或风格参考图片给我们，另 ，我们的摄影组都是会提前做准备的，在拍摄的过程当中我们的摄影组也外也需要提供你们的生活照片一张 会根据你们的实际性格及现场表现给到你一些专业的建议的呢，我们所做的一切准备都是需要为你们拍摄出突显你们个人魅力的婚纱照片 57、在广州的客人，拍摄景点也是定在广州，拍摄当天还需要过去你们影棚吗,这样很麻烦的呀，能不能调整下，让你们的摄影组人员直接过来广州, 答:如果你们不需要拍摄棚景，只是纯外景的拍摄是可以安排摄影组人员直接过来的呢，摄影组人员的往返车费及到站接送需要你们自行安排，因为我们目前在广州是没有接待点的，这个非常不好意思;另外需要提前安排一个化妆间供化妆使用哟，另外就是服装挑选可能还是需要你去到我们的实地，这样才方便完成哟，我们的服务宗旨是提供一切我们可以提供的便利，达到你的要求，其实我们没有那么多的限制或框条，只要是我们可以做到并且实际拍摄流程可以达到，我们都是非常愿意提供服务的呢 58、想去广州石门森林公园拍两天的套系，酒店入住你们会帮我们安排吗, 答:嗯嗯，酒店我们是可以提前代定的呢，所产生的食宿费用是需要你自行承担的哟(包含摄影组三个工作人员) 59、开收据后有发票么, 答:因为我们目前是按月固定缴纳税款，所以我们的所有套系都是不含税的，以收据的开具为准，如果你需要正式的发票，是需要自行支付税点的，税点为实收金额的7% 60、一天拍完会不会很赶，人家6000多的都是拍两天的，7~8套服装，怎么你们的就这么少,2天的太贵，拍不起 答:亲爱的，我们的拍摄报价都是以拍摄天数计‎‎的呢，6288是一天的拍摄套系;这个价格套系我们平时选择 拍摄的客人是很多的哟，时间方面肯定不会很赶的啊～至于服装套数，你是拍摄婚纱照，其实最最重要的是需要拍摄出体现‎‎你们幸福美好的照片，并不是拍摄服装图片，其实拍摄太多的服装是不是并非那么的重要，嘻嘻;靓靓做这行很长时间了，一套婚纱照里面有时候真正用到及出彩的照片，几张几十张就足够了，并不是多就是好的啊，是不是,如果觉得2天套系太贵了，其实我建议你们选择我们一天的拍‎‎摄档期就可以的呢，我们一天的档期是可以拍摄到很多不同的景点元素的，也是可以用几种不同的拍摄手法来展现不同风格的;也许我们的价格跟其它家比较是会‎‎高一点，但就我们的服务及图片拍摄手法来说，真的是不算贵的呢，不过千金难买你喜欢，最重要的还是看你是否喜欢，靓靓非常愿意帮你们，看看你们有些什么要求，可以详细的跟我说一下，只要是我可以做到的，我都会尽力帮你们安排‎‎的呢～ 61、你们答应了加急，会不会最后出不来，如果天气一直不好，到了婚期了还拍不到，我们怎么办, 答:其实加急我们是不会加收你任何费用的，只要是后期制作流程及‎‎图片处理的时间可以达到，我们都是会做出来给你的呢，只是天气原因实在不是我们可以控制的，这一点也真的希望你可以理解;外景是需要参考到天气的因素，不过内景就不需要了，如果实在是因为天气原因耽误拍摄，可以先帮你加急制作放大的照片 用作婚礼，用室内的也是可以的，海报及DVD最快一周可以帮你制作出来的呢(如果非常急， 3天也是可以的) 62、拍摄的MV出来效果客人不满意怎么做 答:客服注意:MV在拍摄套系里是标注的附赠内‎‎容，所以在前期定单的时候就不可以作为主打的产品来进行讲解，需要暗示的告诉客人这‎‎个花絮跟拍是记录花絮‎‎，并非爱情电影，不要在前期给客人造成误导，形成后 期实质成品上的客户心理落差;但是如果一旦出现客户提出满意意‎‎见，任何工作人员需要慎重对待，可兑换成纯婚礼摄像一辑或视客户实际情况，由经理予以跟进解决; 63、人家影楼5000多就拍两天了，而且现在都说是一对一服务的，衣服也比你们家多 答:我们的拍摄理念、服务流程与影楼都是完全不一样的哟，其实选择我们的客人也都是喜欢我们的拍摄风‎‎格才会选择我们的;就比如我们给你看到的所有图片都是普通客人‎‎拍摄出来的照片，都是你可以达到的效果，但影楼展示给你看到的图片就不一定了呢，有些是样片，有些是请模特拍摄的照片，跟你自己拍摄出来的效果都是会有实质上的差别的呢;一对一服务这个问题，现在很多公司都是可以‎‎提供的，但是实施拍摄的摄影组技术就不一定了哟，就像我们的拍摄档期都是排得非常满的，但是我们也是只有三个摄影组，就是因为我们一直都是绝对保证效果及服务的，并不是拍摄的客人多了‎‎我们就可以增加拍摄了，没有达到技术要求的 摄影组我们是肯定不给安排给我们的客人的呢，至于拍摄服装，其实我们一个摄影组一天都是只服务一对客人，拍摄婚纱照并不是拍摄服装展示图片，并不是服装造型多就是‎‎好的哟，真正拍摄好的质量的照片，每一套服装及造型都是需要营造不同的拍摄氛围，塑造不同风格的，如果浪费了太多的时间在更换礼服及造型，真正对于拍摄来说并不是一件好事呢，我们所有的拍摄套系基本上都是一‎‎天的档期拍摄四套服装的呢，这并不是我们单方面安排的，而是这么多年的婚纱照拍摄后总结出来的经验‎‎ 64、我老公服装会不会很少，如果他服装不适合怎么办,男生全部都是衬衣，都是一样的颜色吗,我不想自己带，你们都会提供完全不一‎‎样的吗, 答:其实我们的男式服装也是比较多的，并非全部都是一样的颜‎‎色，也并非全部都是衬衣啊，而且尺码都是很全的，肯定有适合你老公的尺码哟;而且男式的服装款式的变化不像女生，可以有很多不一样的颜色及风 格，我们就算弄一些色彩缤‎‎纷，款式独特的男式服装，其实大部分的先生都是‎‎不愿意穿的啊，嘻嘻，其实我们的服装是绝对可以满足正常的拍摄需要的呢，或者你有什么样特别的要求你可以告诉我们，如果可以的话我们都是可以尽量想办法满足到‎‎你的哟～ 65、麦田那些都有礼服出租的，你们怎么就没有呢,没有服装出租我们很麻烦呢，又要出去找，而且还得多花钱，你们套餐就是什么都不‎‎包吗, 答:其实并不是我们不愿意提供礼服的出租，只是我们的拍摄服装都‎‎是按照我们的拍摄风格来定制的，并不 是很适合结婚当天的使用，我们的服装在婚礼的现场也没有特别好的效果‎‎，我们只是一直专注于做婚纱的拍摄，我们的好多服装都是买‎‎回来以后，我们的摄影团队根据拍摄的需要做过调整修改的，所以才没有这方面的服务提供，如果你有这方面的需要，我们可以提供给你相关的信息，提供我们的同行资源给‎‎你们; 66、深圳的摄影你们大概排第几,, 答:嘻嘻，其实我们从来都没有想‎‎过我们要在深圳的摄影排第几的呢‎‎，我们一直专注于拍摄最幸福的婚纱照片，而且无论我们排第几，如果我们的拍摄效果及风格不是你们所喜欢的，排第几也没有意义的啊，你说是不是,不过说实话，目前在深圳，大视觉是被很多客人及同行看好的‎‎，大家都给我们排了很前的位置哟，哈 哈～我们旨在提供高端定制的策划拍摄服务，我们的追求就是不懈的与客人沟通，不断的努力提高我们的拍摄技术及服务细节，给你一次完美的婚纱拍‎‎摄之旅; 67、你们才拍110张照片,最少也要给我拍个200张吧,要不我怎么选,拍摄照片数量能增加吗‎‎, 答:我们的摄影组都是一天从早到晚只为你一个人服务的，对于拍摄张数并不是完成取决于摄影师，这个是跟你们的配合与表现等诸多因素相关的，我们所有拍摄的图片到‎‎最后都是会给到你们的，我们也没有任何的再消费及后期推销，之所以定到110张，是因为我们的摄影师自我的要求比较高，本身也不愿意把摄影师自己都不满意的作品给到客人的手上，所以在拍摄的过程当中，摄影师都是会不断筛选删除的，再者，我们的 拍摄风格以抓拍连拍居多，有时候就会有一些重复的照片，给再多你们都没有意义的啊，你说是不是，我们也是本着充分尊重摄影师自己的审美，不单纯的追求拍摄张数的呢，再说，婚纱照真正用到的无非也就是制作相册及放大的几十张，我给你几百张没有特别精彩的照片‎‎也等于零啊，110张只是我们一天拍摄的保底张数，至于拍摄出来成功的照片，多出来的也都是给到你‎‎们的呢; 68、你们家这种风格，跟写真生活照有什么区别，感觉就像写真，我自己随便拍都能拍出‎‎来了～ 答:客人在于引导，需要逐张照片的跟客人‎‎进行讲解，从照片氛围，取景、光线、幸福感与客人一一营造，带领客人进行我们的拍摄氛围中来，这是一种个人魅力与销售级别的体‎‎现，如果无法说服及带领客人跟着我 们的思路走，就证明我们自己本身的能力不够，有待提高;偶尔碰到志不同，道不合的客人，也证明不属于我们的消费群体，放弃也不值得可惜，不应该影响自己的自信心，我们要做的首先是自信，其实就是不断的提高自己的销售及谈话能力，做一个可以影响别人的‎‎人 69、你们旗袍那些拍摄出来的效果就是这样啊,这么简单，什么都没有，造型也奇怪 答:你看到的图片都是我们之前的客人拍摄的相关风格的图片‎‎，仅仅是作为你的参照，其实我们的拍摄风格是没有任何模‎‎式的，至于发型、场景这些都是需要进行详细的沟通，根据你的要求来进行场景的选择设‎‎计及 相关配合的呢，别人的照片那都是别人的嘛，嘻嘻，每个人喜欢的都不一样的，你可以把你喜欢的感觉告诉我，我可以帮你提供一些专业的参考意‎‎见的呢 70、你们还不包景点门票费跟车费啊,其他地方都包了啊，这样算起来不是还要多‎‎加1000多啊, 答:亲爱的，我们的所有套系都是不包含景点门票及车费的哟，因为我们的价格设定都相对比较简单，而且不对你们的拍摄时间及景点有任何的局限，完成可以根据你自己的‎‎要求来自由组合搭配的呢。所以我们也无法把车费及景点费用‎‎一并计入到套系里面去‎‎，因为距离的远近，不同的景点收费都是不一样的，为了让你们明明白白的消费，所以这一块我们都是由客人自行选择自行支付的呢，至于金额的高低，这个完全取决于你 自己的景点选择，一天的档期拍摄，车费加景点最便宜的不‎‎到500元，当然也会有的景点路线费用会相对高一些哟，其实拍摄婚纱照一辈子也只拍次，就算有机会加拍或拍纪念照心情都‎‎是不一样的哟，最主要的还是要你自己喜欢的呢，自己喜欢的风格，喜欢的景点元素，多花一点点钱也是值得‎‎了啦～ 71、你们外景拍的很好看，我很喜欢，但是我不喜欢你们的室内，你们室内怎么就只有黑跟白，什么都没有呢，我想要拍古装，旗袍，皇室的感觉 答:嗯啊，其实目前我们的室内实‎‎景元素确实不是特别丰富，这个是事实，其实你喜欢仿古及欧式华丽一点的感觉你可以选择拍摄我们的拍摄基地咖啡厅及雪茄吧的呢‎‎，这两个实景地可以拍摄到一些不同的感觉的呢 ，另外如果你有自己的喜好，也可以提前与我们的摄影组进行沟‎‎通，也可以拍摄一些你们自‎‎己的家居景之类的哟，至于太过于华丽的那些‎‎宫庭服装及背景我们确实是暂时没有，这个也非常的不好意思的呢，而且对于婚纱照的拍摄本身来说，我们一直都建议是拍摄出人物的幸福感，景点元素是用来衬托人物情绪的呢，嘻嘻，太过于主题及奢华的场景多少会有点喧宾夺主‎‎哟 72、姐妹照一人订一个套系感觉太贵了 答:其实我们的拍摄服务都是按天计费的，而且也都是一对一的服‎‎务提供，一个摄影组一天的服务收费最低也是在4000左右的呢，嘻嘻 姐妹照计费: A、3288+1500/人 一个摄影师两个化妆师+提供拍摄服务，内容不变 B、3人以上姐妹照以1688/人计，两个单提供一个摄影组‎‎服务 73、比较肥的客人，婚纱还是不够，有些选不到 答:对于身材比较特殊的客人，如果时间允许，可以提出服装的申购申‎‎请，我们特别定制一套婚纱提供，公 司也需要陆续配备一‎‎些特殊尺码的服装供客‎‎户选择; 74、男生太肥或太高大的客人，礼服只有1~2套，不够挑选，有些客人自己没有衬衣礼服，也不愿意自带 答:男式的服装尺码我们目前都是比较‎‎全的，基本是可以满足正常拍‎‎摄需要的，如果有特殊身材男式没有可 挑选服装，视实际拍摄情况可以酌‎‎情提出购买申请，但还需自备部分服装; 75、高端摄像我们能做吗,有具体报价吗, 答:(暂时不接待此类业务，如有客户有此类需求，可提供相关行业资迅信‎‎息供参考) 我们一直都专注于拍摄‎‎技术的完成及不断的创新，市场很大，其实能把一样业务做好就是很不错了呢，嘻嘻，所以有关于高端婚纱电影的拍摄方面，我们目前还没有团队专门进行研发，实在是不好意思 76、为什么店里展示的照片和电脑上客片差别比较大。感觉好像没有店里挂的照片好。 答:其实我们店里展示的照片和电脑上的客片都是我们普通客人拍摄的照片的呢，也都是你可以达到的效果，只是拍摄本身来说，都是需要进行大量的沟通及相互的配合才可以达到你预期想要的效果的呢，而且每个人拍摄出来的照片都是不一样的，都会有个自不同的精彩照片的啊;而且每一套照片里面不可能张张照片都非常精彩的啊，我们墙上展示的照片肯定都是选择特别精彩的照片啊，这个是必须的嘛;电脑里面存放的客片是全套的，那肯定不会是张张都这么漂亮了啦 77、档期安排，改期的太多有的比较急的，不知道怎么安排。 答:至于增加拍摄档期的问题，实在是没有办法帮你到哟，因为是限量拍摄，所以多少会有一些客户的档期要求无法满足，再者，天气原因实在是我们无法控制的呢，公司也是为了绝对的保证效果才是一直的限量拍摄的呢，如果我们随便找个摄影组来拍摄，无法保证你的效果也肯定是不行的啊;如果你的情况比较特殊，我可以帮你协调一下其它的客人，看是否可以帮你安排到(先协调其它客人档期予以安排，如实在没有办法达到，客人也无法理解，申请上级酌情处理安排) 78、礼服可以多加一套吗，觉得衣服太少，而且都不送礼服，价格还那么贵，你们都不做活动的吗。 答:亲爱的，我们的价格一直都是统一的呢，也因为我们的客人大部分都是老顾客转介绍的，所以我们也实在没有办法做到一个客人一个价格的呢;而且我们本身也是全程一对一团队服务，一次性的收费，后续也没有任何的再消费及再推销，都是明明白白消费哟，至于拍摄的服装套数是这样的，拍摄婚纱照并不是拍摄服装展示图片，并不是服装造型多就是好的哟，真正拍摄好的质量的照片，每一套服装及造型都是需要营造不同的拍摄氛围，塑造不同风格的，如果浪费了太多的时间在更换礼服及造型，真正对于拍摄来说并不是一件好事呢，我们所有的拍摄套系基本上都是一天的档期拍摄四套服装的呢，这并不是我们单方面安排的，而是这么多年的婚纱照拍摄后总结出来的经验哟 79、那些拍摄的底片的话 能不能修一下再给我们呢，怕精修和底片差别太大，放出来不好看。 答:我们所有的套系里面的精修张数都是根据你的相册设计来定的，都是绝对足够你使用的哟，其实一套婚纱照拍摄下来，并不是张张都要用到，真正使用到的也是有限的，针对不同的套系我们都是有相应的精修照片赠送的呢，如果拍摄出来的照片你都非常的喜欢你也可以另外加一些精修的啊，精修的价格是58元/张，你拍摄完以后加做我们也是会给到你相应的优惠折扣的呢，但是正常情况下我们套系内设定的精修张数就是足够你制作使用了哟 80、那你们什么都不送 我觉得好不划算阿。别的地方给我的优惠都还有很多呢。你们家风格不错，可是价格太高了 答:亲爱的，我们的拍摄报价都是以拍摄天数计的呢，也许我们的价格跟其它家比较是会高一点，但就我们的服务及图片拍摄手法来说，真的是不算贵的呢，不过千金难买你喜欢，最重要的还是看你是否喜欢，靓靓非常愿意帮你们，看看你们有些什么要求，可以详细的跟我说一下，只要是我可以做到的，我都会尽力帮你们安排的呢～这个其实没有划算不划算的说法哟，主要看你自己喜欢的哟，你说别家给你优惠也好赠送也好，其实我们不是说不愿意，而是我们一直以来价格都是统一的，而且我们也没有太多的推销手段，喜欢和选择我们的客人也都是比较过很多家的呢， 其实我们的套系性价比还是很高的哟，只是没有在价格上面做太多的花样了啦 81、棚景比较简单 答:嗯啊，其实目前我们的室内实景元素确实不是特别丰富，这个是事实，其实你喜欢仿古及欧式华丽一点的感觉你可以选择拍摄我们的拍摄基地咖啡厅及雪茄吧的呢，这两个实景地可以拍摄到一些不同的感觉的呢，另外如果你有自己的喜好，也可以提前与我们的摄影组进行沟通，也可以拍摄一些你们自己的家居景之类的哟，至于太过于华丽的那些宫庭服装及背景我们确实是暂时没有，这个也非常的不好意思的呢，而且对于婚纱照的拍摄本身来说，我们一直都建议是拍摄出人物的幸福感，景点元素是用来衬托人物情绪的呢，嘻嘻，太过于主题及奢华的场景多少会有点喧宾夺主哟 82、礼服太少，礼服部太简陋 答:我们目前的礼服数量单从数字上面来说确实不是很多，但是200套礼服也绝对不少了哟，我们毕竟不是礼服公司，并不是以礼服的数量作为我们的优势的呢;其实你一套婚纱照拍摄下来，使用到的这礼服数量其实也就是几套，我们目前的礼服是足够满足你的拍摄需要的呢，而且你看到的我们所有图片上的服装都是我们提供的呢，也都是你可以达到的拍摄效果哟，而且我们本身礼服的更新就是非常快的，平均三个月就会更换一大批礼服，因为我们的拍摄主要以外景居多，所以礼服的损耗也是相当大的，正因为题解新较快，所以款式也都是很新的哟，同时，我们的礼服大都是买回来以后由我们的摄影团队根据我们的拍摄需要进行过或多或少的重新设计修改的呢，主要也都是为了满足我们拍摄的需要哟，你来我们这里拍摄婚纱照，其实最主要的目的也是拍摄出你喜欢的照片啊，如果单单只是为了挑选喜欢的礼服，那可能你就不会来我们这里了，你说是不是 83、没有专业的外拍灯 答:我们的设备都是非常齐全的呢，而且都是用的高端专业的摄影设备哟，至于外拍灯，我们都是有配备的，只是根据我们目前拍摄风格而言，对于外拍灯的需求并不是太多，因为我们主要都是采用自然光线的拍摄，从拍摄技术上面来说，自然光线的拍摄会更加的真实一些，质感也会更好一些，对摄影师的技术要求也会更高一些哟 84、道具很少 答:拍摄的道具我们是有准备一些的，种类和数量确实不是特别多，如果我们准备大量的道具的话，那大部 分的客人拍摄出来就是一样的感觉了哟;正因为我们没有任何固定的拍摄模式和主题参照，所以大部分的时候是策划设计拍摄，你看到的图片中客人使用的一些道具也都是客人根据他们不同的爱情故事所精心准备的，其实道具的购买费用并不是说很贵，也不是我们不准备，而且真正拍摄出每个客人不同的婚纱照所需要道具不是我们准备客人就满意的呢 答:其实单从成品的制作时间来说，整个成品制作流程20天就足够了，我们的取件时间之所以长，是因为我们拍摄结束以后的设计及确认都是有专人一对一跟进沟通的，而且没有设定任何修改次数的限制，目的就是为了所有的细节都达到你的满意以后才会出成成品，当然这个就需要时间了，拍摄一辑满意的婚纱本身体就在于沟通，我们都是给你配备了非常专业的技术人员，你只需要充分的表达你的想法和需要，其它的事情就交给我们来做，当然，时间是最重要的条件哟 85、写真的服装为什么要自带呢, 答:个人写真的照片拍摄本身的意义就是在于体现被摄者的个‎‎人风彩，捕捉拍摄到专属于你自己的独特一‎‎面，体现你的个人情绪，如果服装便装都是由我们准备的话就难免会过于模式化了哟，而且摄影师同一套服 装拍摄多次也会缺乏灵感，所以才需要自行准备服装，其实这个服装的要求并不高，你可以带多几件，摄影师会根据你的个人整体形象及你想要拍摄的照片风格帮你进行参‎‎考提供专业的建议的呢 86、1万以上的套系可以安排提前与摄影老师面谈‎‎吗, 答:可以安排，但不得耽误正常的档期的安排，时间可约在晚上; 87、你们的电子相册太过于简单而且清‎‎晰度不够 答:目前我们的电子相册页面设计是经过我们懈的改良后的效‎‎果，因为大部分的客人都不喜欢太多的背景内容，所以我们才使用幻灯片的形式进行制作，这样简单又大气，如果最子相册加太多的花草边框之类的真的不好看，而且我们自己的展示平时在电脑及电子屏幕上也都是使用‎‎幻灯的方式播放的;其实现在的很多客人 自己都会DIY电子相册，我们的版面确实是无法满足到每一个客人的个性化要求，所以这一点还希望你可以理解(如出现画面不够清晰的问题，可进行返工制作) 88、MV的花絮拍摄可以策‎‎划故事情节吗, 答:(暂时不接待此类业务，如有客户有此类需求，可提供相关行业资迅信息供参考)我们一直都专注于拍摄技术的完成及不断的创新，市场很大，其实能把一样业务做好就是很不错‎‎了呢，嘻嘻，所以有关于高端婚 纱电影的拍摄方面，我们目前还没有团队专门进行研发，实在是不好意思 89、婚礼跟拍只需要几个、小时，但是觉得收费太高不合理 答:亲爱的，因为我们的收费都是根据拍摄档期来计的呢，一个摄影组一天的外出报价最低都是在4000-5000的呢，其实就跟你的婚礼一样，时间虽然不长，但是意义却非常重大啊， 嘻嘻～我们的摄影组一天的婚纱摄影拍摄套系最低都是在5288，所以这个收费真的是不高的呢，当然我非常理解你的想法，我自己也希望能够花最少的钱达到最好的效果啊，只是站在我们的角度来说，这个价格真的不高哟