宜家

null宜 家 家 居宜 家 家 居公 司 简 介公 司 简 介宜家家居于1943年创建于瑞典，创始人是英格瓦·坎普拉德。 宜家(IKEA)这一名称就是创始人名字的首写字母(IK)和他所在的农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。 2010年9月，家居品牌排名中宜家高居第一。 null宜家的成功宜家的成功2010年，宜家的销售业绩同比增长了7.7%，销售总额为231亿欧元，净利润总额为27亿欧元，同比增长了6.1%。宜家强大的品牌与低价格优势助其渡过了全球经济衰退的难关。宜家目前正准备继续扩大其在中欧与东欧地区的经营范围。nullnullnull宜家的采购模式 宜家的采购模式 宜家的采购模式是全球化的采购模式。宜家的产品是从各贸易区域(Trading Area)采购后运抵全球26个分销中心再送货至宜家在全球的商场。 宜家在全球的16个采购贸易区设立了46个贸易代表处分布于32个国家。贸易代表处的工作人员根据宜家的最佳采购理念评估供应商,在总部及供应商之间进行协调,实施产品采购,监控产品质量,关注供应商的环境保护,社会保障体系和安全工作条件。如今,宜家在全球53个国家有大约1300个供应商。　　　 IKEA（宜家）公司的营销策略 “4P+C” IKEA（宜家）公司的营销策略 “4P+C” 一、IKEA的产品策略（Product） 二、低价格策略（Price） 三、独特风格的“卖场展示”渠道策略（Place） 四、促销策略（Promotion） 五、以顾客为导向的营销策略（Customer）1、准确的产品市场定位 1、准确的产品市场定位 在欧美等发达国家，宜家把自己定位成面向大众的家居用品提供商。因为其物美价廉，款式新，服务好等特点，受到广大中低收入家庭的欢迎。 但到了中国之后，市场定位做了一定的调整，因为：中国市场虽然广泛，但普遍消费水平低，原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和，市场上的国外高价家具也很少有人问津。于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层。宜家在中国的市场定位是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。 2、产品风格独特，有利销售 2、产品风格独特，有利销售 宜家家居出售的产品全部由宜家公司独立设计，产品风格与众不同，强调“简约、自然、清新、设计精良”。 宜家源于北欧瑞典（森林国家），其产品风格中的“简约、清新、自然”亦秉承北欧风格。 时至今日，我们在宜家产品上看到的是：现代但不追赶时髦，很实用而不乏新颖，注重以人为本，在多方面体现了瑞典家居的古老传统。　 3、产品设计精美而经久耐用 3、产品设计精美而经久耐用 宜家拥有一大批优秀的设计师保证宜家家居用品的设计。他们不但丰富，而且能够与经验丰富的生产商紧密合作，找出能够充分利用原的方法，同时他们也通晓如何既生产低成本的家具，同时仍旧保持原来的设计创意。 ---宜家设计独具匠心而实用，比如说宜家的一种“四季被”，属三被合一，一层是温凉舒适的夏季被，一层是中暖度的春秋被，你也可以把两层放在一起，那就是温暖的冬季被。 ---宜家家居用品的耐用也是一大特点：如沙发接受压力挤压的次数可以达到几十万次、橱柜的门不停地接受开关的次数可以达到几十年等。 4、产品系列广泛 4、产品系列广泛 宜家产品系列广泛，宜家共有10000多种产品供顾客选择。 宜家产品系列的“广泛”有以下几方面的含义： ---广泛的功能。在IKEA可以找到从客厅家具、玩具、煎锅到餐具刀叉；从办公家具到绿色植物的所有物品。顾客无需往返于不同的专卖店去购买家居用品。 ---风格范围广泛。不同品位的人在这里都能找到自己的所爱。 1、低价格思想贯穿于产品设计始终 1、低价格思想贯穿于产品设计始终 宜家的低成本设计理念及模块式设计方法 。 ---IKEA的设计理念是“同样价格的产品，比谁的设计成本更低”； ---IKEA发明了“模块”式家具设计方法（宜家的家具都是拆分的组装货，产品分成不同模块，分块设计。不同的模块可根据成本在不同地区生产；同时，有些模块在不同家具间也可通用），这样不仅设计的成本得以降低，而且产品的总成本也能得到降低。 先确定成本再设计产品。 ---即设计师在设计产品之前，宜家就已经为该产品设定了比较低的销售价格及成本，然后在这个成本之内，尽一切可能做到精美、实用。 产品设计过程中重视团队合作。 ---设计师背后是一个研发团队，它包括设计师、产品开发人员、采购人员等。这些人一起密切合作才能够在确定的成本范围内做出各种性能变量的最优解。 2、宜家不断创新以降低成本 2、宜家不断创新以降低成本 宜家不断采用新材料、新技术来提高产品性能并降低价格。 ---以奥格拉椅子为例，IKEA的设计师采用复合塑料替代木材；后来，为了进一步降低成本，IKEA将一种新技术引入了家具行业—通过将气体注入复合塑料，节省材料并降低重量，并且能够更快地生产产品。3、为了降低成本与OEM（Original Equipment Manufacturer，即原设备生产商）密切合作 3、为了降低成本与OEM（Original Equipment Manufacturer，即原设备生产商）密切合作 在产品开发设计过程中，设计团队与供应商进行密切的合作。在厂家的协助下，IKEA有可能找到更便宜的替代材料、更容易降低成本的形状、尺寸等。 产品设计完成之后，为了说服OEM厂商对必须的设备进行投资，宜家向他们承诺一定数量的订单，这样厂家就愿意为了生产宜家的产品而购置设备。就宜家而言，节省了投资。 4、宜家与顾客合作打造低价格 4、宜家与顾客合作打造低价格 宜家把顾客也看作合作伙伴，顾客翻看产品目录，光顾宜家自选商场，挑选家具并自己在自选仓库提货。由于大多数货品采用平板包装，顾客可方便将其运送回家并独立进行组装。这样，顾客节省了部分费用（提货、组装、运输），享受了低价格；宜家则节省了成本，保持了产品的低价格优势。 5、平板包装策略降低成本 5、平板包装策略降低成本 在储运方面，宜家采用平板包装，以降低家具在储运过程中的损坏率及占用仓库的空间；更主要的，平板包装大大降低了产品的运输成本，使得在全世界范围内进行生产的规模化布局生产成为可能。 ---据说平板包装的灵感来自宜家早期的一位员工——他突发奇想，决定把桌腿卸掉，这样可以把它装到汽车内，而且还可避免运输过程中的损坏。1、自设卖场控制渠道 1、自设卖场控制渠道 宜家的渠道策略是独立在世界各地开设卖场，专卖宜家自行设计生产的产品，直接面向消费者，控制产品的终端销售渠道。 宜家在全球共有180多家连锁商店，分布在40多个国家。 2、成功地使IKEA卖场成了一种生活方式的象征 2、成功地使IKEA卖场成了一种生活方式的象征 通过一系列运作，IKEA的卖场在人们眼中已不单单是一个购买家居用品的场所，它代表了一种生活方式，所以当你看到追求时尚的年轻人提着印有IKEA标志的购物袋神采飞扬地走出宜家卖场，你不会惊讶—国内也有不少商家试图这样做，但并不成功。 在人们心中，用宜家IKEA已经象吃麦当劳、喝星巴克咖啡一样，成为一种生活方式的象征。 1、目录展示的营销策略 1、目录展示的营销策略 在1951年，宜家发行了第一本商品目录。此后，每年9月初，在其新的财政年度开始时，宜家都要向广大消费者免费派送制作精美的目录。 这些目录上不仅仅列出产品的照片和价格，而且经过设计师的精心设计，从功能性、美观性等方面综合表现宜家产品的特点，顾客可以从中发现家居布置的灵感和实用的解决。很多人都把宜家的目录当作装修指导来使用。 2、卖场展示富有技巧促进购买 2、卖场展示富有技巧促进购买 宜家的卖场展示富于技巧。在宜家的展示区中，有一个个分隔开来的展示单元，分别展示了在不同功能区中如何搭配不同家具的独特效果。 每个宜家商场均有一批专业装修人员，他们负责经常对展示区进行调整。调整的基本要求是要符合普通百姓家居生活的状况。　3、IKEA注重企业形象宣传 　3、IKEA注重企业形象宣传 IKEA集团的营销策略之一是通过对于环保的重视来提升企业形象。 大约10年前，宜家集团开始有计划地参与环境保护事宜，涉及的方面包括：材料和产品、森林、供货商、运输、商场环境等。这些措施为宜家赢得了良好的社会声誉和品牌形象 。1、产品设计重视顾客需求 1、产品设计重视顾客需求 宜家进行新产品开发设计时，十分注重让市场一线人员参与到设计过程中来，因为只有他们才更了解顾客的需求；另外，宜家的产品开发员有很大一部分直接来自零售部门，有直接和顾客打交道的经验，比较了解顾客的需要。 2、卖场的人性化布局2、卖场的人性化布局IKEA的卖场设计有着其标准规范，进入商场后，地板上有箭头指引顾客按最佳顺序逛完整个商场。主通道旁边为展示区，展示区的深度不会超过4米，以保证顾客不会走太长的距离。展示区从顾客习惯出发，按照客厅、饭厅、工作室、卧室、厨房、儿童用品和餐厅的顺序排列。 3、对顾客的人性化关怀3、对顾客的人性化关怀轻松、自在的购物氛围是全球180多家宜家商场的共同特征。 宜家鼓励顾客在卖场“拉开抽屉，打开柜门，在地毯上走走，或者试一试床和沙发是否坚固。这样，你会发现在宜家沙发上休息有多么舒服。”如果你需要帮助，可以向店员说一声，但除非你要求店员帮助，否则宜家店员不会打扰你，以便让你静心浏览，轻松、自在地逛商场和做出购物决定4、DIY (Do It Yourself)的方式4、DIY (Do It Yourself)的方式宜家最为人所津津乐道的特点还有DIY，宜家的所有家具都需要顾客自行组装。宜家为所有家具都配有十分具体的安装说明书，顾客可以根据说明书轻松地把家具组装起来，在节省搬运费的同时，也增加了动手的乐趣。 全球化生产对企业的意义 全球化生产对企业的意义集中优势资源以加强核心竞争力。经济全球化背景下的企业面临相当大的竞争压力，如果同时从事生产的所有环节，企业要维持全面竞争优势就可能显得力不从心，而且投入成本也十分高。在全球化生产中，企业只是从事价值链的某个或少数环节，走专业化道路，从而可以集中优势资源以加强企业的核心竞争能力。 提高灵活性和抗风险能力。由于走专业化道路，进行全球化生产的每个企业只经营产品价值链的部分环节，它可以与多个企业进行价值链对接，从而可以在一定程度上避免风险，或者说分散风险。 降低市场交易成本。对于共同完成价值链生产的企业来说，他们之间形成设计开发、加工制造、市场销售和经营管理等方面的协作或合作，从而超越了直接的市场交易，于是市场交易的成本就大为减少。同时，全球化生产也促进了产业集群的形成和发展。 null