甘肃铁通武威分公司影视网站

甘肃铁通武威分公司影视网站 维护及改版的可行性 在现今社会，信息化已经是整个社会发展的一个重要因素，而作为信息化的实施和应用的主要承担人，各大通讯运营商也在信息化发展的这个过程中做着不懈余力的努力，同时也存在着不同程度的竞争。中国铁通作为固话运营商之一，虽然具备了新企业包袱轻、资费便宜、服务到位、铁路专项技术等优势，同时也体现出规模小、品种单一、市场认可度小等劣势。尤其是在近年来随着无线通讯技术的不断发展，固定电话的优势逐步丧失。单机话务值和总体装机量都在大幅度下滑，已不足以支持企业的正常发展。 随着近年来互联网技术的不断完善和应用内容的不断开发，互联网已经是人们生活中不可缺少生活元素。从而也带动了固话运营商宽带用户量的高速发展，目前每个固话运营商都将宽带用户发展定为企业发展的主要方向。而中国铁通在宽带业务方面具备资费低，客户服务多样化等优势，并取得了不错的发展。 一个消费市场的日趋成熟，也意味着行业竞争的不断升级，比服务、比技术、比增值、比资费等等竞争手段已经在宽带发展中层出不穷，尤其在服务和增值方面更为突出。 中国铁通武威分公司在近两年的发展中，在领导的正确领导和员工的不懈努力下。业务发展迅速，市场占有率高，尤其是宽 带业务更是取得了不俗的业绩。但是也存在技术瓶颈和增值部分欠缺等问题，导致了客户群一定的流失。因此如何改进自身的不足，是企业主营发展的当务之急。因为技术问题为硬伤，无法在短时间内去完善，因而如何完善客户服务和增加业务项目是目前提高客户的认知率和粘合度的唯一方式。目前已知的服务和增值部分，有为客户免费维护电脑，为客户做一些简单的互联网应用指导，提供专门的影视网站等。这些服务、和增值内容的提供，都达到了提高客户认知度的效果，但由于这些服务和内容提供，没有系统的支持和专业的维护及开发，并没有完全达到在提高宽带用户的认知度，提高装机量的同时增加企业新的利润点的目的。因此完善服务流程和层次，增加和丰富增值内容是完全有必要。 我公司为铁通业务专向代理公司，在经过几年长足的发展，不仅在发展铁通各项业务方面积累了丰富的经验，同时也在各项服务提供和业务增值方面具备一定的人力、物力、资源的优势。因此具备和贵公司进行合作共同发展的条件。以下，我们就影视网站维护开发的有效性和必然性做一分析。 1、 影视网站存在的必要性 网上看电影这一主要的网络应用行为，随着片源的丰 富、数据传输技术的完善、终端显示器的清晰度和尺 寸不断提高加大已经成为每个宽带用户最基本的网络 应用行为。所以说，一个好的影视网站，会有大批稳 定的客户群。因此影视网站对客户起到的粘合作用是直接有效的。 2、 铁通专项影视网站存在的必要性 由于运营商自我保护等原因，铁通用户无法访问电信的影视网站，同时又因绝大多数商业影视网站的服务器都架设在电信机房，铁通用户无法浏览，即使能浏览，也会出现数据传输不畅、影片播放卡片等用户无法忍受的现象。因此只有建立自己的影视网站，才能为铁通宽带客户提供这项基础网络应用服务。 3、 铁通影视网站内容丰富的必要性 我们都知道，用户对电影、电视剧的内容需求，是根据用户的年龄、爱好、性别、文化程度、工作环境的不同而不同的，因此丰富影视网站的片源内容是增加客户对影视网站的粘合度的一个深层需求，我们经常会遇到宽带用户在装铁通宽带时的最常见的问题:会问“你们的宽带能看电影吗” “你们的电影更新及时吗，片子多吗,” 不难看出，客户除了关心运营商是否能提供影视服务的同时更关心服务的内容是否能满足他的需求。因此，铁通影视网站内容的提升和丰富，是和满足影视基本需求密不可分的。 4、 目前影视网站现状 武威分公司兼管张掖、金昌两市拥有近2万多用户，而且每年以6千户的速度快速增长，但目前由于服务器小等原因在3个市运营的两个影视网站，存在着以下问题: (1)影视网站不统一，导致用户缺乏品牌认知度的积累，无法真正起到对铁通宽带用户增加粘合度的作用。 (2)没有专业的维护人员和内容开发团队，导致片源更新迟缓、片子清晰度不高及新板块内容开发停滞。无法满足用户的观看需求和对新内容的体验。从而阻碍了宽带增值服务的发展。 (3)服务器小，无法应对用户量的高速增长。导致因访问量过高而造成的用户访问不畅、无法访问等现象的一再出现。 (4)随着知识产权法的日益健全，片源的合法性一直也是网站存在的重要问题，一旦触及将给企业带来经济和名誉不同程度的损失。 5、 合作的必要性 (1)贵公司只需向我公司支付少量的维护费用，由我公司派出团队进行专业维护，可以达到片源及时更新，及时了解和满足用户需求。 (2)在贵公司的同意下，我们将对影视网站进行改版同时进行增值内容的开发，比如经典大片独家点播、 看电影抽大奖、高清晰大片巡展等等诸多板块。在充 分满足用户基础需求和个性需求的基础上，进行多内 容互动，使网站真正能成为铁通宽带，给用户带来的 特别增值体验。从而达到客户对铁通宽带的认可和忠 诚。 公司将对高端用户和付费享受专项服务的客户， (3) 提供低价资费和便捷的收费方式，达到网站创收的目 的，以便能更好的投入人力、物力将网站作的更好。 (4)在有一定的收入后，我们将协同贵公司以共同投 资或独家投资的方式，加大硬件投资并在适当的时候， 将两个网站合并统一品牌，以便更好运营网站。 (5)在双方合作期间，我公司将独立承担因知识产权 而引起的一切纠纷，保证贵公司的经济利益和企业名 誉不受损失。 (6)我们将协助策划，在网站上进行铁通公司常规业 务和新推业务的综合宣传，以达到业务信息传递快、 费用少、受众率高的效果，为贵公司的企业发展多做 贡献。 6 、该项目的可行性基础支持 我们对该项目的分析，主要是基于庞大的客户群 和客户基础、及对客户需求和消费心理的样板分析。 认为该项目是可行的，并且项目具备较好的延展性和 发展空间，同时可以以此带动更多的以客户群体为基 础的，多项增值服务的发展。在增加企业主营业务粘 合度的基础上进一步开源增效。 以上为我公司就影视网站的维护和改版做出的简 正补充。以期待与贵公司的单分析，有不足之处请指 早日合作。 甘肃世通网络科技有限公司 2008年3月30日