公司项目管理制度

公司项目#管理# 项目管理制度 (VER:01-11-01) 第一章 总则 第一条 贯彻公司以市场为中心的基本思想，理顺项目管理中人、财、物的关系，明确工作责任，充分体现人尽其才，物尽其用的原则，遵照国家有关规定和公司其他有关规定，特 制定本制度。 第二章 定义 第二条 遵循项目经理负责制的原则，通过项目经理和项目组织的努力，运用系统的理论和方法对特定项目及其相关可利用资源进行、组织、协调、控制，以实现项目的预定目 标。 第三条 适用范围 1、硬件工程:除纯硬件销售之外的硬件项目，包括网络设备安装工程、 综合布线工程、监控产品的安装工程等。 2、软件工程:凡公司自行开发及代理软件项目，包括OA系统、MIS 系统，电子商务软件，企业的MRP、MRPII、ERP等。 3、综合性工程:划分为硬件分项工程、软件分项工程实施管理。 4、其他应该实行项目管理的工程。 第四条 名词解释 1、项目业务经理:在项目签约以前的项目经理，主要负责完成项目的 前期需求调研及总体设计，从项目的前期公关、跟踪，直至项 目的签约。 2、项目实施经理:在项目签约之后的项目经理，主要负责项目的详细 调研及详细设计方案，从实施计划的制定、执行，直至项目的完工 验收。 3、责任业务员:按公司有关规定，与项目成败具有直接利益关系的人 员。 1 第三章 流程 第五条 第六条 第七条 第八条 第九条 第四章 项目准备 第十条 适用范围:销售中心 第十一条 业务信息的管理 1、任务:项目信息调研，收集、汇总项目业务信息 2、工作流程:业务员 每日 部门经理 汇报 部门经理 每日 市场总监 汇报 市场总监 每周 总经理 汇报 3、形式:口头、书面、随时报告;晨会、行政例会 4、报表:《意向客户日报表》、《意向客户周报表》 2 第十二条 意向客户的确定 1、任务:提出意向客户名单;确定意向客户;(需要时)请求售前技术 支持。 2、工作流程:业务员 提出、反馈管理建议 部门经理 汇汇报总协指调导 售前技术人员 市场总监 3、报表:《意向客户日报表》、《意向客户周报表》 第五章 项目立项 第十三条 定义:通过可行性分析，确定近期内(一般不超过三个月)公司需要投入人力、 物力、财力的有可能在近期签约的业务项目。 第十四条 适用范围:销售、技术、商务部门。 第十五条 任务 1、提出立项申请、进行可行性分析 2、成立项目小组 3、项目跟踪 4、项目签约 第十六条 立项审批流程: 1、 程序:业务员先向部门经理提出(按权限，一般项目以上的必须向市场 总监申请)，然后会同技术部门进行可行性分析，再按一般项目由部门经理审批，较大项 目由市场总监审批，向总经理汇报，重大项目由总经理审批。 2、 流程 提出立项申请 可行性分析 审核(逐级) 3 审批(按项目大小规定权限) 立项项目编号 第十七条 可行性分析的 1人 售前支持技术人员 1人 2、较大项目:利润X万元以上(含X万元)至XX万元以下 部门经理或市场总监(项目业务经理) 1人 责任业务员 1人 售前支持技术人员 1~2人 3、重大项目:利润XX万元以上(含XX万元) 总经理或总经理指定人选(项目业务经理)1人 4 责任业务员 1人 售前支持技术人员 1~多个人 第二十条 项目跟踪 1、任务:项目前期需求调研、编写项目总体设计任务书、形成项目总 体设计方案，审核、审批总体设计方案。 2、工作流程 安排、分配工作任务 项目业务经理 项目小组成员 汇报、反馈工作信息 3、设计方案的管理:送交客户之前必须经技术部门负责人签字，项目 业务经理签字确认，并由行政部在方案上盖章同时保存方案的电子 文档，以保证技术文档的可追溯性。 4、方案的审批流程: 一般项目:部门经理 较大项目:市场总监 总经理 重大项目:总经理 5、审批表格:《项目设计方案审批表》。(见附件三) 6、项目预支款按公司日常业务预支款制度执行。 第二十一条 项目签约 1、签约人员:由项目经理负责项目的签定。 2、合同的审批: 一般项目:项目经理 较大项目:市场总监 重大项目:总经理 第二十二条 提交项目合同实施情况 市场部门按项目合同的基本情况汇总，向工程部门(软件开发部门)或 技术部门提交相关资料。(见附件四《项目合同实施情况表》) 第六章 项目实施 第二十三条 定义:实行项目实施经理负责制，项目经理负责管理此项目的各项 5 费用开销，通过项目实施经理的指挥、协调、组织、沟通，领导整个项目的实施过程，以 实现项目的预定目标。 第二十四条 适用范围:各部门。 第二十五条 项目实施的任务 1、确定实施小组 2、制定实施计划 3、编制项目预算 4、执行实施计划 5、协助项目决算 6、项目内部评审 7、完成竣工验收 8、提交竣工文档 9、其他应当由项目实施小组完成的任务 第二十六条 成立实施小组的程序 1、项目实施经理的确定 一般项目:市场总监审定 较大项目以上:总经理审定 2、项目实施经理的任用范围: 一般项目:由技术人员担任 较大项目:由技术部门负责人或技术骨干担任 重大项目:由技术总监或总经理担任 3、小组成员的确定原则:项目实施小组成员由项目实施经理提议，通 过项目实施小组成立会议讨论决定;项目业务经理、责任业务员必 须为实施小组成员;前期售前技术支持人员应当为实施小组成员。 第二十七条 制定实施计划 1、详细设计方案(施工设计方案) 2、项目实施方案 3、项目任务书 4、材料计划 6 5、人员计划 6、项目进度计划 7、质量控制计划 8、项目物资供应计划 9、培训计划 第二十八条 实施计划的审批 1、程序:由项目实施经理协同技术部门负责人、工程部门负责人对实 施计划进行审核，最终必须得到总经理的审批，才可以实施。 2、报表:《实施计划审批表》 第二十九条 项目预算 按实施方案、项目任务书编制项目预算。 第三十条 执行实施计划 按计划安排、指挥项目的具体实施工作;在项目的实施过程中，处理与甲方的协调关系。 第三十一条 项目决算 1、配合财务部门做好项目的成本归集、利润确认; 2、最终项目工程量的财务决算。 第三十二条 项目7 第三十六条 项目合同变更的甲方确认 遵照合同变更程序，依法进行。合同变更必须在项目变更实施之前取得 甲方的书面确认。 第三十七条 项目变更的项目终结:办理项目终结手续。 1、全部合同条款履行完毕的项目进入公司项目终止程序，由公司内部 逐级审批(见附件六《项目终止审批表》); 2、未履行全部合同条款，因故中途废止的项目合同进入法律程序或内 部责任追究程序。 第九章 项目文件归档 第三十九条 项目归档:汇集项目文档，按公司资料档案管理的有关规定入档。 8 附件一 销售立项 9 附件二 销售立项撤消单 10 附件三 项目设计方案审批表 11 附件四 项目合同实施情况表 12 附件五 浙江星际信息产业股份有限公司项目联系单 13 附件六 14