销售卖房子的工作总结积极向上的

销售卖房子的工作总结积极向上的 销售卖房子的工作总结积极向上的 销售员工 繁忙的一年又快过去了，回望2017年，真是感慨万千，有得有失。2017年真是难忘的 一年，感谢领导的大力栽培，和同事们的支持和帮助。努力开拓市场，对内狠抓生产管理、 保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团 结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，以下八条是本年度的工作总结: 1(作为一个销售员工，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的 时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。 2(工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信， 一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位 成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做 久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技 术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句 话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。 3(良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是 因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往 是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕 度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所竟我们是做服务行业的，良好的态 以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿 起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚， 从而被你打动。 4(请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公 司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多 少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就 是说没有利润意味着失业。 5(当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决 问题的，这是一个各有所有的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态 是成功的关键。 6.做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那 就跟不用说出门拜访和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应 对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来 上班。 7(一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题，我曾经一度 很郁闷自己因为自己没有业绩，但是当主管告诉我他是进公司第3个月才出了第一个单我又 对自己充满了信心，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去 努力。 8(作为一个销售总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、 沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等，还要对自己说话技巧、肢 体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可 以上升的空间。 对工作保持长久的热情和积极性，更需要有―不待扬鞭自奋蹄‖的精神。所以这2017年来 我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。 最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能 更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己 的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天～篇二: 销售 销售 销售年终总结一般要围绕两个字,业绩‖写，领导们都喜欢，并且在总结中要多以,数 字‖举例，更具有说服力，下面这篇销售年终总结我认为是一篇比较不错的总结性文章，值 得大家参考学习。 销售 一转眼，来上海缴纳电热有限公司已经过了大半年了。回顾这9个月以来所做的工作， 心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台， 和用心培养;感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技 巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们 在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不 少知识，让自己更加的成熟。 通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识 面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这9 个月的工作积累。 我认识到自己现有的不足和长处。以下我想说二个方面: 一、在产品专业知识方面: 1)产品知识方面: 加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和材料特点、规格型号。了解 产品的使用方法;了解本行业竞争产品的有关情况; 2)公司知识方面: 深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产能力、生产技术水【销售卖房子的工作总结积极向上的】 平、设备情况及服务方式、发展前景等。 3)客户需要方面: 了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。 4)市场知识方面: 了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾客购买力情况，进行不同 产品使用行业及区域市场分析。 5)专业知识方面: 进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的 和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同行业，不同公司在新的一年里的思维的 转变，以便更好的合作。【销售卖房子的工作总结积极向上的】 6)服务知识方面: 了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况;有 效地传递公司信息及获得信任。 二、销售能力方面: 1)工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的 机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后 的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都 是我财富的积累。 2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己 定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有 别人经验多，那么我和别人比诚信，比服务。 3)客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客 户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。 4)自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩是很不满意， 主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明确。韧性能力和业务技巧有待突破，市场开发能 力还有待加强，还有就是在谈判上表现的不够强势，还有对自己现有的市场区域表现的没有 足够的信心。希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销 售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。 2017年的展望及规划: 2017马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年 春， 在新的一年来临之际，要为之计在于【销售卖房子的工作总结积极向上的】 自己播好种，做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。 公 司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统 一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条 不紊的开展工作。 第一，从理念上: 我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标 和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。 第二，意识上: 无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、 强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、 同事更加融洽的相处;最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。 最后，在这新年来临之际，祝公司未来发展一路顺风～大家事业有成，心想事成～ —— ——–结束。 本篇销售虽然里面的,数字‖说服力很少，但是从他的自身情况来看，他 刚入公司才9个多月，主要从对公司产品掌握方面总结还是比较合适的。所以作者推荐这篇 文章给广大写年终总结的销售朋友们做参考。篇三: 个人销售工作总结范文 个人销售工作总结范文 自己从二一年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全 科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年 完成销售额元，完成全年销售任务的 ,，货款回笼率为 ,，销售单价比去年下降了 ,， 销售额和货款回笼率比去年同期下降了 ,和 ,。现将三年来从事销售工作的心得和感受 总结如下: 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是: 千方百计完成区域销售任务并及时催回货款; 努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信 息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项制度;对工作具有较高的敬业精神和 高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的，自己在从事业务工作以来， 始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的 行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解知识的同时认真分析市 场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情 况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任 务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得 失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自 己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 质保量按时完成。 二、明确任务，主动积极，力求保 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安 排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、 要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如: 、今年九月份， 蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租 人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下 午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车 的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得 同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又 降低了费用。今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次 招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资 料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感 到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手‎‎，搜集相关 投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中 顺利通过资质审定、商务和答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的yhws,,型氧 化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。 三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投 诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销 售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应‎‎认真做好客户 投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关 部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。 四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习， 对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌 握用途、安装。 依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类: 一是科 技含量高、附加值大的产品，如kv避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存 在问题; 二是kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产 厂家多导致销售难度较大。 五、电气产品市场分析 陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向 西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争 经过几年的农网改造建设，由于资日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统， 金不到位仅完成改任务造的,，故区域市场潜力巨大。现 就陕北区域的市场分析如下: (一)市场需求分析 陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标 局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其 采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采 购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局 管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现 在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的 改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局 内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。 (二)竞争对手及价格分析 这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类: 一类是西瓷厂(分厂)、 神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入 围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂 等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，yhws,,型避雷器销售价格仅为元,支、prw ,,销售价格为元,支，此类企业基本占领了代销领域。 六、年区域工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向 其他业务员和同行学习，年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个 方面的工作: (一)依据年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域， 一是主要 做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如: 延川电力局、延长电力局 做为 重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作; 二是做 好延长油矿的电气材料采购， 三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的 销售工作。 (二)针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在 及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。 同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作， 以扩大销售渠道。 (三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用 计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。 量，年 (四)为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、 用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。 (五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理 论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。 (六)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域 开发市场，以扩大产品市场占有额。 七、对销售管理办法的几点建议 (一)年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、 奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。 (二)年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办 法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。 (三)年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期 汇报总结的形式，业务员可每周到厂,天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回 时间，在接领导后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。‎‎ (四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，年领导应认真考察并综合市场行 情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。 篇四: 销售人员月度工作总结范文及案例 销售人员如何写月销售工作总结 月销售工作总结是对销售人员的销售工作一个阶段性的小总结，是为了更好的审视自身 的工作问题，总结并在下一阶段过程中改善发扬，为以后的工作做一个指导。因此，在写月 销售工作总结时，更注重于销售工作状况的体悟与理解。 月销售工作总结是对销售人员的销售工作一个阶段性的小总结，是为了更好的审视自身 的工作问题，总结并在下一阶段过程中改善发扬，为以后的工作做一个指导。 月销售工作总结，时间比较短，这一个月的时间里，不可能有太大的变化、发展，因此， 在写月销售工作总结时，更注重于销售工作状况的体悟与理解。 月销售工作总结内容: 1、工作状况概述 2、工作中的成绩和缺点 3、工作中的经验和教训 月销售工作总结注意事项: 4、下步工作计划 1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况， 销售卖房子的工作总结积极向上的 (二): 售楼员个人工作总结 售楼工作总结 ——刘晓娟 一年来，在公司领导正确领导和同事大力支持下，我不断加强业务知识学习，不断从实践中总结经验，取得了一定的销售成绩。现将一年工作总结如下: 一、 加强基本楼房理论学习，提升理论水平。书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。没来售楼处之前，我对房地产方面知识可以说是一无所知。对于新的环境、新的事物都比较陌生，在公司领导和同事的帮助下，认真学习基本楼房理论,很快了解到公司的性质及房地产市场，明白了置业顾问的真正内涵以及职责。 二、加强售楼业务知识学习,提高工作能力。积极学习售楼方面业务知识,了解房地产市场行情，准确掌握了楼房户型、面积、单价等情况。用基本楼房理论指导自己实践工作，用熟练业务知识取信客户，开阔了视野,锻炼了自己，达到了本职工作的要求。 三、坚持客户就是上帝理念，提高销售成绩。售楼看似简单，但做好很不容易。一要坚持不懈，不放弃任何一个客户。销售中我始终把客户当作自己的朋友，时刻保持热情的微笑，耐心跟客户进行沟通，拉近与客户的距离，让客户有种备受关注的感觉。二要耐心聆听，不要以貌取人。销售中针对客户提出的各种各样的疑问， 我都认真聆听，从不以貌取人，从而掌握客户真实信息，把握客户心理。三要保持热情，不半途而废。销售中我始终保持热情、热诚的态度对待每一位客户，脚踏实地的跟进客户。同时，我经常回访老客 户、挖掘潜在客户，争取带来新客户，并从中获得更多客户信息和市场行业信息，使我们的工作成绩能更上一层楼。 总结一年来的工作，虽然增长了一些见识，卖了几套楼，但仍存在很多问题和不足，业务知识有待提高，售楼方法有待改进，售楼技巧有待于提高。 下一年工作中，我一定在总结今年工作经验基础上，以一个积极、饱满的精神状态来迎接自己的工作，从而赢得更多的收获。 1、加强业务方面的学习，多看书、多上网查阅相关资料，开拓视野，丰富知识;与同行们交流，学习更好的方式方法。注重销售技巧的与锻炼，把专业知识与销售技巧相结合。 2、继续做好市场调查，分析周边各楼盘的优劣势，做详细对比表，做到知己知彼，百战不殆。‎‎ 3、及时向主管领导汇报工作情况，经常与同事沟通感情，探讨经验。保持健康乐观积极向上的工作态度，与同事和睦相处。 4、树立先做人再做生意理念，全力帮助解决客户遇到的困难。经常回访老客户、挖掘潜在客户，争取带来新客户，并从中获得更多客户信息和市场行业信息。 5、时常总结经验做法，查找工作不足，以提高自身素质和水平。 销售卖房子的工作总结积极向上的 (三): 2017销售七月份工作总结 销售七月份工作总结 时间飞逝，不经意间7月已经结束。默默地算来，加入中央公园城这个有着家庭氛围的团体已经有一个半月了。 在这一个多月的时间里，我的专业知识得到了更好的巩固，也有过很多的领悟。我总结出一些心得，希望未来的日子里借此把工作做得更好，归纳起来主要有以下几点: 1 保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。第一，要控制好情绪，每天在销售一线面对形形色色的人与物，要控制好自己的情绪，不能将生活中的负面情绪带到工作中。要以一颗平稳的心态面对工作和生活。第二，上进心，也就是进取心，就是主动做应该做得事，养成克服拖延的习惯。把懒惰从个性中除掉。 2 不卑不亢，不做作，以诚相待。得到客户信任，反之所做的一切都将是无功之劳。 3 了解客户需求，第一时间对客户需要的做针对性的了解。 4 推荐房源要有把握，了解所有的户型。包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理的解释。 5 维护客户关系，每个客户都有潜在人脉。只要对他们做到发自内心的关心，他们就会将真心传递。 6 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，是以我们的专业来帮助客户。多以我们的专业来帮助客户，中立地评价其他楼盘，都可以增加客户信任度。 7 在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司未来的销售目标。 8 加强自身学习，再好的方法与计划都要靠强有力的执行力来完成，这也是我个人需要加强的地方。作为房地产置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的行情也必须了如指掌，才能更好地为客户服务，让客户感觉到我们的房子无论从质量，社区环境、物业质量等较其它楼盘都更有优势。 最后，感谢公司领导给我锻炼的机会，感谢同事对我的帮助。在未来的工作中我会保持一颗积极向上的心态去面对工作，面对生活。交出自己最满意的成绩单～ *** 2017年8月1日 销售卖房子的工作总结积极向上的 (四): 2017房产销售助理个人工作总结 房产销售助理个人工作总结 进入**县福满花园项目已有一年了。2017年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之处，现将2017年年度工作情况总结如下: 1、销售人员培训 销售部于2017年3月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。 2、客户来访统计 08年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。 3、销售文件档案管理 在2017年7月27日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到2017年11月8日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。 4、销控管理和统计 销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况。 5、销售现场管理 按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享， 发现问题及时解‎‎决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的积极性。 六、08年工作存在问题 虽然08年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自己的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性，( 我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。希望09年的销售成绩比08年的成绩更上一个台阶。 销售卖房子的工作总结积极向上的(五): 2017房地产中介实习报告 房地产中介实习报告为大家整理房地产中介在实习期间的工作报告，整理在实习单位，在工作岗位上的工作经历回顾，以及个人房地产行业对本职工作的了解，下面是本人整理的房地产中介实习报告 房地产中介实习报告 实习是一项综合性的，社会性的活动，是一个由学校向社会接触的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块，搞好社会实习工作是关键的，对一个学生来说是很重要的，从一个学生的成长来说，他经历了无事可做的孩童时代，到学校里忙碌的学生时代再到以后社会的工作阶段，而实习就像一个链子连着学习和工作，实习是学生把所学知识运用的实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用到工作中去的角色，我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去才能体现其价值，实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。通过实习，我们要努力提高自己的动手能力，在实践的工程中发现不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。 一.实习时间: 2017.10.1-2017.3.15 二.实习地点: 三.实习公司介绍: 四.实习目的: (一)了解房地产公司部门的构成和职能; (二)了解房地产公司整个工作流程; (三)加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。 (四)锻炼自己的实践工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。 (五)通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。 五.实习内容: 我是今年3月初加入房地产中介这个大家庭的，对于我来说这是一个陌生行业，现在是一段新的开始，新的憧憬。从进入公司做经纪人那一天起我就告诉自己我一定要做房产中介的champion。作为一名普通的房产经纪人，能在相同的硬件条件下，拿下销售冠军，是每一名经纪人的梦想。 房地产中介这一行业，主要从事房屋租赁、买卖方面的工作。到目前为止，已经实习两个多月。刚开始入职，是从试用经纪人的职位做起。前三天，开始跑商圈，熟悉周围的路线，以及楼盘、学校、医院、银行等。做到熟记楼盘方位，客户询问时可以第一时间说出来楼盘所在的具体位置以及周围的配套设施。比如: 附近5公里之内有几条公交路线、地铁，医院、学校、超市、大型公园等等。 之后，三天的主打小区楼盘调研。主要调研该小区共有几栋楼，每栋楼分别有几个单元，每单元几层几户。电梯数量以及牌子，物业详细信息等等。 之后就是为期一个礼拜的陌拜电话、实勘户型的训练。主要目的就是为了锻炼我们和陌生人的交‎‎际、沟通能力。刚开始我不敢给陌生业主打电话，怀有胆怯心理，害怕有人问我我所不懂的专业知识。慢慢锻炼以后，我现在和业主、客户沟通已经没有任何问题，专业知识也正在逐步加强。 经过了跑商圈、市场调研、销售培训以及技能培训等多个环节的考验终于成为一名合格的房产经纪人。参加第一次培训时，我的经理就告诉我们经纪人需要和许多不同层次的人接触，要求很强的交际能力，也要有积极的工作态度。做业务时首先是把客户看成自己的朋友，为他们解决住房问题，根据他们的经济实力选择合适的户型，包括后期还会为他们解决一些物业方面的问题。经纪人不仅仅停留在卖房子的层面，还需要强化自己各方面的专业知识，不仅在房地产方面，营销学、心理学都要涉及，同时作为公司的门面，自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象。所以要不断提高自身的素质，高标准的要求自己。 自从走进玛雅房屋，我才深刻体会到一个中介公司为什么能够做到在全西安市有 120多家连锁店，成为陕西省第一大房地产中介品牌。那就是因为他们的企业文化，立志打造四化企业: 军事化、家庭化、学校化、宗教化。军事化--以高标准、严要求培训每一位经纪人，做到如同军人一般的服从力、执行力。家庭化--对待每一位同事就像对待家人一般，给予家的温暖。学校化--以求知的心态参加每一次的培训，力争打造全能型人才。宗教化--每个人都应该有追求，有信仰。没有追求，没有信仰的人是苍白的，是渺小的。玛雅房屋就是帮助我们把小时候所具有但现在遗失的东西重新捡起来。比如诚信、梦想、孝道等等。 我还尝试着跟同事们多交流、多沟通，因为从交谈中也能够学到很多东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手，他们耐心地教我如何打陌拜电话、如何跟进回访业主、如何和客户议价等一些经纪人必备的基础知识。还从我是大学即将毕业的学生的角度来替我考虑，鼓励我做事要放手去做，不懂就问，令我非常感动。 刚开始，我的业绩并不理想，第一个月一个单子也没有跟成。尽管也很用心，带看，派单，驻守，电话跟进这些都很努力去做，却不见成效，我开始改变以前的方法，没有一味地再去夸大房子的优点，说话语气也没有很明显的偏向性。自始自终把每一位客户都当成自己的朋友，处处从帮朋友看房买房的角度出发，为客户解决住房上的问题，甚至还将房子一些无关紧要的小缺点告诉客户。这样，客户体会到一种亲切感，我的第一单就这么签下来了。接下来，我便做得更加得心应手，在第二个月成交八单，以业绩21200元成功转正。 我也慢慢的体会到作为一名经纪人打心理战是房产中介这门职业的拿手本领。了解客户的心理变化，推测其房型和价格的需求，并提供针对性的服务，从而促使交易成功，这些都是成功的基本技巧。同时，在与客户交流中善于察言观色，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。 经过两个多月多的磨练，我不能说自己是一名优秀的经纪人，但我一直很努力的在做好自己的本职工作。我们的使命就是: 透过专业的支援、专业的人才、专业的服务、专业的设备，来落实人人住得其所的社会使命。 六。.实习心得 校外实习的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。在实习的过程中让我明白，团队合作精神很重要，团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，而且包括与其他同行业公司之间的合作，在做业务的过程中，认识了很多同行，虽然我们不是在同一家公司的，但我们要做的事情是一样的，因此我们也开始了不同公司间的合作，竞争和合作是并存的，和其他同行业公司建立良好的合作伙伴关系，对以后的业务发展是很有好处的，可以达到互惠互利。 这五个多月的实习，虽然算不上长的时间，但是在短短的五个多月中我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。 在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态，这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。 人们常说: "隔行如隔山"，通过这一次短暂的实习，我认识到其实每行每业都是很辛苦的，只是形式上有所不同。总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发，我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。同时，我也非常感谢公司的所有人员，在实习期间，他们对我接待热情，有问必答，使我们的实习真正是达到了预期的目的。实习很快就结束了，虽然时间短暂，但从中获取的收益颇大。 销售卖房子的工作总结积极向上的(六): 2017大学生志愿者联盟寒假工作总结 ―希望树-大学生志愿者联盟‖寒假工作总结 一、希望树-大学生志愿者联盟简介 (一)希望树-大学生志愿者联盟名称由来……3 (二)希望树-大学生志愿者联盟标志简介……4 (三)希望树-大学生志愿者联盟发起人简介…… … 5 二、希望树-大学生志愿者联盟寒假工作成果展示 (一)对贫困生的资助工作筹划……6 (二)对民和县孤寡老人的探望……8 三、希望树-大学生志愿者联盟被资助学生介绍…… 9 四、希望树-大学生志愿者联盟今后发展方向 (一)加强内部组织结构，使组织内部更加严密化、规范化……19 (二)积极从外部扩大社会影响力，赢得社会各阶层人士的大力支持……21 五、希望树-大学生志愿者联盟内部组织结构运行图……23 六、捐资热线及联系方式…… …… 25 ―希望树-大学生志愿者联盟‖寒假工作总结 一、希望树-大学生志愿者联盟简介: 1、希望树-大学生志愿者联盟名称由来: ―希望树‖一词来源于由真实故事改编的微电影《希望树》。故事主要源于山村支教老师刘寅，在没有任何帮助和工资支持，甚至靠亲朋好友接济的情况下，依然坚守在偏僻的大山深处，为孩子们开启求知的大门。虽然条件艰苦、困难重重，但是传播知识的热情并没有熄灭，他依然坚持用自己微薄的光亮去点燃一个个求知的希望。我们以―希望树‖作为名字中的一个重要出发点，最主要的是希望能调动更多的大学生，把他们的热情和爱心投入到大山深处更需要他们的地方中，奉献爱心，播撒希望的种子。这种方式为当代大学生展开―幸福教育‖，激发更多人的学习动力尤为重要。同时也预示着我们―希望树‖在党和政府，以及社会各界认识的支持下，不断成长、不断发展，让―希望树‖更加枝繁叶茂。 ―大学生志愿者联盟‖则体现了这个团队的支柱力量是当代最具有生命力和活力的知识分子的主体部分-大学生。他们的有着共同理想、共同奋斗目标、共同参与与改造社会现实的愿望，以及积极参与社会志愿活动的大学生联合团体。大学生志愿者联盟以充分发挥知识分子阶层的优越性，弘扬―五四‖精神为目标，坚持拥护党中央领导，坚持马克思列宁主义、邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，为实现习总书记提出的伟大的―中国梦‖而不断奋斗，并立志成为其中的主力军。这是当代大学生应该追求的人生观、价值观。 ―希望树-大学生志愿者联盟‖拥有其他慈善团体无法比拟的优越性。我们的主体成员是知识分子阶层中的主力军-在校大学生，并得到社会相关进步人士的支持。这些大学生思想先进、动机纯正、精力充沛、热情高昂。相信这个团体在党和政府的正确领导下，在社会各界的支持和关注下，一定会在中国这个大家庭里健康茁壮成长。 2、希望树-大学生志愿者联盟标志简介: 希望树-大学生志愿者联盟是在校大学生志愿者2017年发起并组织实施的一项旨在改善贫困地区学生上学困难的状况，提高早期教育水平，降低贫困地区学生因上学困难而发起的公益项目。其具体内容涵盖几个: 包括资助在校大学生、高中生;慰问孤寡老人及单亲困难家庭;组织优秀大学生参与爱 心支教活动。希望通过爱心公益的力量能够帮助贫困家庭，为他们带来温暖和鼓励。[/l] 项目标志 1、主导创意: 希望树主要用六种不同的色彩组成一颗爱心树，用彩色的枝叶装点了希望树，用爱的色彩构建了希望之树。彩色不仅仅代表了大学生志愿者的青春活力，更加代表了一种积极向上的心态。文图融会贯通，亲和自然，完美的体现出希望树的内含寓意，"有爱就有希望，让健康茁壮成长"。 2、标志外形: ―希望树‖三个字体分别用红、黄、蓝三种暖色调构成，形成亲切温暖的风格。红色代表着大学生志愿者对公益事业的无限热情和期盼;黄色代表着希望树给予人们的温暖的希望;蓝色代表着希望树志愿者联盟将永恒保持这份爱心这份责任。同时树也是人类寄予希望的题材，它代表着人们追逐梦想、实现梦想的动力，希望树-大学生志愿者联盟就是用爱心来浇铸希望树，把希望的种子传递到千家万户;造型简洁而不失本意，爱心树体现爱和希望，用希望传递爱，用爱来成就希望。 3、希望树-大学生志愿者联盟发起人简介: (1) 马锦山 马锦山是武汉大学大四学生。于2017年加入爱心之帆慈善基金会成为成员;在2017年，2017年暑假参加了由爱心之帆在青海省西宁市及民和县组织的孤寡老人探望活动和助学活动;在学校曾是青年志愿者协会的成员，在班级曾经担任过心理委员，以及是武汉大学学生会冈拉梅朵协会外联部部长;在寒暑假以及在校业余时间参加各种勤工助学活动，具有丰富的工作和实践经验。 (2) 马有来: 马有来现为青海师范大学大四学生，主要在希望树-大学生志愿者联盟中担任重要负责人的职务。在读高中期间参与―西部故事,千乡万材‖助学活动，在大学期间多次参与西宁市曙光回族文化辅导站的―快乐巴士‖支教活动，并参与由两次―西部阳光‖主办的志愿者培训的助力营。大学期间还参与大学社团活动―青年志愿者‖，还多次参加青海回族撒拉族救助会举办的志愿者活动和其他公益活动。 (3) 马元明: 马元明，1993年生，2017年6月17日被接受为中国共产党预备党员，现为华中师范大学马克思主义学院2017届本科生，是希望树大学生给志愿者联盟的发起人之一，也是现在的总负责人兼外联部长，同时在马克思主义学院年级学生会担任权益部部长，院青协成员，曾经受到过中国建行、工行、县委慈善基金、回萨救助会等一些列相关慈善团体的资助，在社会各界人士的大力帮助下，顺利的上了大学， 现在受到了湖北省慈善总会逸华教育基金的资助，也是其中的志愿者之一，参加过上述相关团体的志愿者活动，对于慈善这块有着丰厚的经验。 一、 希望树-大学生志愿者联盟寒假工作初步成果展示 1、 对贫困生的资助工作筹划: 贫因生资助是一项长期系统而艰巨的工作，是构建和谐社会，体现社会关怀的重要举措。经过一个寒假的努力，我们取得了一定的成效，但要想长期做好任重而道远。希望树的大学生志愿者在寒假期间，通过走访许多贫困学子，通过走访了解了许多学生真实的家庭情况，并对这些学生进行心理辅导，对他们进行相关的一对一辅导帮助工作，进一步加强对贫困学生的心理辅导工作。在这次贫困生走访活动中，贫困生助学工作除了给贫困家庭学生提供一定的物质保证外，还对学生进行了思想教育，培养受助学生的感恩意识，了解他们的思想动态，在心理上给予他们正确的引导。 在本次家访活动中，我们按照流程安排按步骤完成了寒假相应的工作。活动开始从各方面人员的筹备工作，到召开成立大会及其总结，一切都按顺序进行。志愿者首先在相关老师的配合下，整理相关贫困生的资料，在确定受资助学生后，开始紧锣密鼓的家访工作。家访过程中由于有些学生住处比较遥远，所以为了节省更多的时间和资源，我们分几组进行。家访过程一般分为: 访问和辅导。通过了解和记录家庭相关情况和学生信息，并且对学生进行心理辅导。通过班主任、家长、学生自己三位一体的了解之后，希望树志愿者开始整理相关学生信息，并对他们进行公平的审核，最后确定受资助学生。整个流程是公开公正的，是受逸华助学金相关工作者监督的。 大多数农村贫困家庭的孩子，因为家庭无法负担沉重的学费，只能让他们辍学打工来补贴家用。民和县有些地区由于地区偏远，交通不便，失学率一直很高。很多家长由于为生活所迫，又承担不起高额的学费，只能被迫孩子也出门打工。这些孩子有着一颗勇敢的心和一份挑战未来的勇气，只是他们缺少上学所需要的费用，面临着辍学的危险。在这个时刻，我们大学生志愿者更要用足够的热情和真心来帮助他们，让他们在受到社会鼓励之后，更要积极地站起来，勇敢面对生活，再用他们的生活方式去回报这个社会。受资助工作要做到深入宣传，积极联系社会各界，发动社会力量，来帮助贫困家庭学生。 2、对民和县孤寡老人的探望: 在活动进行前，我们跟随民和县百度贴吧的相关人员，对孤寡老人进行了访问。由于民和县本身也属于贫困县，没有政府保障的养老院，这些孤寡老人只能依靠低保生活。他们大多数都是家庭贫困的老人，其中有些老人让我们记忆深刻。家住在民和县二道沟的老爷爷，住在邻居家的牛棚里，家中老人因为身体不都方便，连做饭都困难。五个儿子因为救溺水的孙子，相继被大水冲走了，奶奶因为受不了五个儿子突然离世的打击，不久后也去世了，家中只剩爷爷一个人，爷爷眼睛因为长期哭而失明了。因为志愿者们的看望，爷爷一直感动的在哭。还有很多孤寡老人因为没有任何救助，温饱问题也很难解决，这些都对我们志愿者产生了很大的影响。在 这次活动中，让我们更加清楚的认识到，贫困老人更需要我们付出爱心，去关注他们、了解他们，让他们感受到温暖，不再孤单。 三、希望树-大学生志愿者联盟被资助学生介绍: 1、马海军: 马海军是我们在参加―民和百度贴吧-冬季献爱心活动‖中认识的，很干净、很单纯的一个孩子。在交谈了几句后，得知他是参加本次活动中最小的一个孩子，后来问及他的家庭情况后才得知他更需要帮助。马海军一个很懂事的孩子，每年都会利用寒暑假在外面打工，平时生活中穿的衣服都是别人给的，中午在学校靠在饭店打零工吃饭。家中有一个老母亲，因为负担不起昂贵的医疗费用，只能在卧床在家，无法外出打工，而父亲因为心脏病去世已有一年有余，家里债务负担过重。姐姐虽然已出嫁，但是姐夫却不幸入狱，所以收入微薄只能依靠各处打工来维持家中生计。马海军的脚因患有甲沟炎，懂事的他就算伤口化脓，流血不止也不会告诉家里人，给增加母亲的负担，自己却一直利用课余时间悄悄打零工。母亲因为无力再去承担家中的费用，想让他辍学。经过我们家访人员的劝导和说服，母亲含泪答应会让儿子继续读书下去，但学费的问题却一直困扰着这个收入基本为零的家庭，这次组组织的帮助让他深深感觉到社会在帮助他，让他重新找回了上学的信心。 2、 马娟: 马娟是一个性格很好的女孩子，家里住的是租的房子，母女俩挤在一间狭窄的房间里，里面只有一张小床，厨房和卧室都挤在这个小房间内，让本来狭小的空间更加拥挤，家访的志愿者们只能挨挨挤挤的站在小小的空间，屋内走动很不反方便。马娟从小因父母离异，至今没有见过父亲一面，一直也没有得到过父亲的抚养费，争气的她一直以优异的成绩回报母亲。母女俩相依为命，只能依靠母亲在外一个月一千块的收入来维持这个家庭。家中虽然没有任何亲朋友好友的接济，只能依靠母亲零零散散的工作来维持温饱，家庭收入实属拮据。家访人员对其进行鼓励和谈话后，让她更有信心去克服学习上的困难，为了梦想而努力。马娟在这次发放仪式上做了学生代表发言，也深深地感动了在场的所有人。 3、 孙学俊: 这是一个很朴实很憨厚的学生，脸上总是挂着憨厚的笑。志愿者一进家门就看到墙上有很多奖状，家中有三个差不多大的孩子，都上高中。家中的一切收入和学费的供给主要靠父母在外打工，瘦瘦干干的父母只能在工地上挣钱供孩子们上学，三个孩子读高中，一下子让原本拮据的家庭变得更加困难，不过孩子们很争气，学习成绩都名列前茅，因为学校离家比较远，三个孩子只能每星期回来一次，基本在学校过着省吃俭用的生活。一家人穿的衣服都是别人穿过的衣服，家中摆设基本上都是破破烂烂的，没有什么新的东西，但是争气的孩子们每次用优异的成绩来回报父母亲，并且自动承担着家中的大小家务劳动。家中父母因长期有病，为了供孩子们上学只能忍着病痛去做零活来维持生计，志愿者们给孩子们说了很多鼓励的话，鼓励他们用更加优异的成绩来回报父母，坚持走出大山看看外面的世界。 4、 马福花: 马福花是个坚强的女孩儿，现在由于贫困的原因，面临辍学的危险。家住民和县马营镇安家村，‎‎志愿者从县城出发坐了两个小时的车，然后步行半个多小时到达她家。马福花为了节省家里的钱，每天只花很少的钱来充饥，放假为了省一点儿车费便不能回家，这是城市里的孩子无法体会到的。家中有几间土胚房，院子里虽然是用土拼成的，但是院子收拾得格外整洁干净。马福花的父亲因车祸残疾，长期卧病在床干不了重活，而母亲常年多病，有时会有病症发作，哥哥常年在外流浪从不顾家，家中经济没有保障。在这样拮据的生活下，马福花在学校中表现的格外优秀，从不乱花家里一分钱，寒暑假还帮家里照顾父亲母亲，用娇小的身躯扛起家里的农活，显得格外懂事。但家里收入入不敷出的情况下，家里决定让她辍学打工，接济家里的生活，可是孩子一直固执的坚持着去上学，母亲便拖着带病的身子帮别人做一些针线活来支持她的上学，父亲也拖着残疾的身体去外面做些活儿来维持家里的温饱。志愿者都感到很心酸，因为现在还有很多学生为了温饱而上不起学，为了一块钱而吃不起一顿饭，这是多么的让人心酸。 5、 马海鹏: 马海鹏是一个性格非常独立的男孩子，经常会协助母亲完成家里沉重的工作。家里基本上只能靠母亲一个人来维持家里的所有费用，由于从小家里为了生计奔波，所以马海鹏换了很多学校，在上学过程中遇到了很多困难，这些基本都让他成长了 许多。( 6、 万世斌: 万世斌家住很偏远的地方，父亲因为肝病离开了人世，临走时也欠下了许多债务。家中的重任落到母亲一个人的肩上。母亲随着年龄和家中事务的压力，身体越发不好。万世斌由于考上了县城高中，家中无法负担昂贵的学杂费和书本费，只能把家里的粮食卖了来抵学费。万世斌因为学费的无力承担，为了减轻家庭负担，寒暑假就去工地上干活，白天连大人也无法承担的活，他咬牙坚持，晚上由于高原气候及其寒冷，谁在温暖的地方便成了一种奢侈。但他为了减轻母亲的负担，不顾夏日炎热、冬季飞雪，依然跑出去找零活做。现在母亲依旧被病魔折磨，小小的他毅然决然扛起了家里的重担，用自己柔软的身躯去为母亲抵挡每一份痛。值得让我们感动的是，万世斌家里的奖状一部分贴在墙上，还有一沓沓厚厚的奖状却放在柜子里，我们不难想象这个孩子有多么的优秀。与我们交谈中，他经常会面带微笑，我们看到了他稚嫩的笑容上对未来的希望和对生活的信心。 7、 冶云: 冶云是一个比较内向的孩子，平时话说得不多。家中因为没有劳动力，家庭收入入不敷出。父亲因为长期患有心脏病、高血压等疾病暂时没有劳动能力，而母亲因为患有妇科病需要长期吃药打针，家中的主要收入来源是二亩地，因为气候原因，常年务农收入也很少，长期依靠低保生活。冶云学习也很努力，我们去家访的时候，这个孩子很少说话，但是常常在帮家里做劳动，体型比较瘦。冶云的父亲也很善良，从志愿者进家门，叔叔便很温和的对我们讲述了家中的一些事情。家访志愿 者对冶云说了很多鼓励的话，希望他可以用更加优异的成绩来回报他的父亲母亲，用更加积极的态度来面对学习。 8、 袁盼女: 袁盼女家住巴州镇黄池村，这个学生由于家住比较远，志愿者第一次去的时候由于路途太遥远，所以抽出时间单独去了一次。志愿者去家访的时候山路蜿蜿蜒蜒，有些地方非常危险。袁盼女这是个踏实的孩子，她是九岁才踏上求学之路，因为交不起学费，所以只能放羊来挣学费，在交流过程中我们看到这个孩子非常实在，也更明白上学的来之不易。妈妈因为供他们几个学生上学，也借了很多债务，家中收入很微薄。当袁盼女七岁时，父亲因为生病而过早去世了，家庭的重担便落在了母亲的肩上。家中有八口人，还有三个上学的孩子，都依靠母亲坚强的身躯一个人承担着。但是孩子很早就懂事了，在假期之际自觉帮家里承担农务活。袁盼女是个朴素、也很朴实的孩子，她深知―知识能改变命运‖，所以依靠现有的学习环境努力认真去实践自己，认真去实现她的大学梦。 9、 马占山 马占山家住民和县甘沟乡，离县城大概有两个半小时，家中没有固定收入来源。家庭非常贫困，家中房屋很破旧。目前家中只有爷爷奶奶，母亲在他三年级的时候就亡故了，父亲因为不能维持家中的费用而招为上门女婿，从此父亲就和家里失去了联系，父亲也没有负担过孩子的抚养费。家中经济支出较多，其中马 微薄的家庭带来了沉重的负担。马占山和占山和他的哥哥上大学，无疑对本来收入 哥哥上学的费用只能靠爷爷奶奶出售家里的羊来维持，马占山面临着辍学的问题。每次爷爷奶奶为了两个孙子，省吃俭用，身体状况也每况愈下。马占山学习成绩很稳定，经常会保持在年级前三十，老师也很喜欢这个朴实的孩子。 10、 马如明 马如明是唯一一个没有照片的孩子，家住在很偏远的乡村，离县城大概有三个小时。成立大会上，马如明身穿一件蓝色棉衣，衣着整齐，看得出来是个很坚强的孩子。马如明身体残疾，两个胳膊在事故中不幸缺失，现在只能靠脚写字、吃饭。这是我们正常人无法体会的，马如明在县城上学，母亲为了方便照顾他，在县城租了一个小房子，日日夜夜陪伴他上学。父亲常年在家务农，收入微薄。但他没有放弃来这里求学的目的，虽然会受到别人异样的眼光，但是他依旧坚强着、努力着。 在青海，这样的孩子依旧由很多，希望树-大学生志愿者联盟致力于用爱浇筑希望，用希望成就梦想。让更多出于贫困地区的孩子得到社会各界的支持和帮助，并用信心去扩散爱心、点燃希望。―知识改变命运‖只有刻苦努力，才能踏上幸福的轨道。在大山深处的孩子，都有一双渴望求知的眼睛，这种渴望，无数次的点燃了我们奉献爱心的动力。当今社会风气每况愈下，人们越来越缺乏爱心和同情心，希望树-大学生志愿联盟为爱心人士和贫困学生搭建起一座希望的桥梁，让社会的更多人唤起爱心的良知，帮助更多要帮助的人，让社会更加温暖和谐。 四、希望树-大学生志愿者联盟今后的工作计划: 当代大学生是在全体社会成员中最具生命力、最具活力、最具发展潜力的中坚力量。希望树-大学生志愿者联盟以知识分子阶层的骨干-当代大学生为主体，具有其 他社会团体所没有的优越性，我们所做的是有利于社会的公益事业，必然会得到整个社会的支持，我们的团队会随着社会的脚步向前发展。因此，发展前途是光明的，大学生联盟力量也是巨大的。然而我们自身的完善也需要一个过程，社会会对我们的认识也需要一个过程，同时我们也存在其他社会慈善团体的竞争压力，所以我们的发展道路也是曲折的，为了发展的更好，我们需要一个详尽的未来发展计划。在制定这个计划之前，我们要提前把握好发展方向，紧跟时代发展的潮流，明确自身在前进中的方向，这有利于我们在前进中明确方向、在黑暗中找寻光明。也是为实现国家光荣富强贡献应有的力量，在增强国家文化软实力中起到中流砥柱的作用。在此，希望树-大学生志愿者联盟的未来发展方向如下: 一。加强内部组织结构，使组织内部更加严密化、规范化。 马克思主义唯物史观认为: 事物的发展是内外因共同作用的结果，内因是根据，外因是条件。因此，我们的团队需要发展的话，必须要加强组织内部建设。加强内部建设需要从以下几个方面: 1.培育精英，打造骨干成员，增强内部成员的合作能力。整体由部分组成，整体的发展离不开部分，当部分优化合理组合时，整体的力量就会变得更加强大。因此，我们要加强内部人员的规范化建设。当代大学生正处于一个和平安宁的环境，然而在这个环境中也面临着各种挑战。社会问题层出不穷，如大学生犯罪，大学生自杀等，这些都需要我们用合理化的方式去严加制止。当代我国社会主义初级阶段的基本矛盾是人民日益增长的物质文化需同落后的生产力之间的矛盾，这同样普遍存在于在当代大学生中，他们缺乏深入基层，缺乏参加社会的实践，因而也看不到自身的价值，怨天尤人，学习上缺乏动力，导致知识水平低下产生大量错误的价值观。在错误价值观的导向下，自身的问题层出不穷。而希望树-大学生志愿者联盟需要加强内部成员的建设，让他们以志愿者的身份，积极参与进来、奉献社会，在实践中参悟人生的真谛。使他们深入基层、深入贫困地区，了解下层人民的生活，体验下层人民的艰难，找寻支持以恒的动力和希望，并且培养他们的爱心、让他们树立正确的价值观。希望树-大学生志愿者联盟就是为当代大学生解决当务之急，为他们提供实践平台。同时积极邀请具有奉献精神、热衷于公益事业、能吃苦的大学生来加入我们，我们将邀请国内知名老师来进行爱心培训，让这些大学生重新审视自己，重新树立人生新的目标。 2.完善内部体制方向，扩大决策民生化，让更多人参与到活动的决策中。由于希望树-大学生志愿者联盟成立不久，内部机制、结构尚待完善，这就需要我们以更积极的态度参加更多社会实践，在实践中找寻问题所在，并且扬长补短，查漏补缺。组织的职能部门分工很明确，主要几个大的职能部门有: 秘书处、资料部、宣传部、组织部、后勤部、外联部。秘书部主要负责管理和沟通各个部门之间的联系，并且按一定的组织来协调相关工作;秘书部下辖财务部主要是记录资金的来源与支出，并按时进行财务公示，组织内部并按一定流程进行不同形式的公开，明确每一笔收支。资料部主要负责整理受资助学生的档案、内部会员和成员的档案、相关会议的记录工作，及其整理每次活动的相关流程。宣传部门分为平面宣传和文字宣传，平面宣传主要负责相关活动的展板、横幅、海报等;文 字宣传主要是针对活动文字策划、新闻稿等方面。组织部门主要负责组织相关人员参加活动，安排好活动流程。后勤部主要做好后勤安排，定时安排好相关活动的志愿培训服务，做好活动的礼仪安排。外联部负责筹集资金，解决财务的相关问题，搜集相关学生信息等。 3.各个主体规范化，做好相关督促协调工作，便于资源和理性。希望树-大学生志愿者联盟的主体部分主要分为三个方向: 助学、支教、义工。各个主体相互协调、相互配合，让更多志愿者多干实事、能干实事、肯干实事。各个主体的发展规划如下: (1)支教部: 主要从事爱心支教活动。要深入贫困地区，不仅要给予当地学生和群众知识的给养，而且要定时开展知识重要性的相关活动，让这些地区的群众树立更有益的价值观。支教的对象不仅仅是学生，还可以扩展到当地的弱势群体，用理论结合实践的方式去做有益于社会的事情，并用现有的知识文化力量为贫困地区的群众传播知识文化。此外，希望树-大学生志愿者联盟着力培养一支具有奉献精神、品德高尚、具有吃苦精神的志愿者支教队伍，用心和爱去播撒希望的种子。 (2)助学部: 是我们前期发展的核心部门。助学部主要负责贫困助学的相关工作，受助学生主要来自于贫困地区的高中生和大学生。无论是筹集来的资金还是确定受助的对象，一定做到公平公正，保障把资金发放到实处。希望树-大学生志愿者联盟对贫困学生资助不仅仅是物质上的，更重要的是精神上的资助。对于每一个学生来说，组织会安排相应的志愿者进行后期辅导，并让其以积极的心态参与到我们的活动中来。志愿者在后期辅导中，不仅要了解学生的实际具体情况，而且还要对其学习状况进行一对一督导，同时还要建立起捐资人和受助学生的联络平台，用不同的形式对受助学生进行相应的关注工作。 (3)义工部: 义工部是未来规划中的一个部门，部门形式发展多样化。主要以从事探望贫苦人民，孤寡老人，孤儿，儿童福利院的智障儿童，医院病人等社会弱势群体。还要配合当地政府，在政府或正规团体所举办的大型活动上进行志愿活动。其次，进行环保，有意义的宣传等活动。必要时要在义工部的带领下去基层典型的贫苦人家，与他们进行各种有意义的活动等。总之在义工部的带领下，让内部成员进行一次心灵上的洗涤，打造出 一支服务态度好，道德品质高，具有上进心的精英团队，为以后推动社会发展做出积极贡献。 总而言之，希望树---- 大学生志愿者联盟内部建设不仅仅局限于以上所述。我们处在创业阶段，问题还很多，需要在实践中不断地完善。 二。积极从外部扩大社会影响力，赢得社会各阶层人士的大力支持。 事物的发展是内外因共同作用的结果。我们不可忽视外因的作用，有时候外因会对事物的发展起决定性作用。为了赢得社会各界的支持，必须要做以下几方面的努力: (1)积极做好宣传工作，虚心接受社会各界人士的建议，为以后完善我们自身和筹集资金提供方便。我们处于起步阶段，我们的发展和完善不仅要靠内部成员自身的努力，更需要社会各界人士的大力支持与关怀。我们的资金来源匮乏，主要来自于我们内部会员的会费(内部分为成员和会员，成员为志愿者队伍，会员每月交十元会费，是这个团队的骨干)。我们团队的支出紧靠会费是维持不了多长时间的。为了把我们的团队发展下去，为了让我们的团队为社会做出更大的贡献，我们需要社会各界人士的帮助。在此，向拥有爱心并忠于公益事业的人士表示诚挚的祝福以及亲切的问候，欢迎您来加入我们，我们相信在您和我们的共同努力下，我们的团队会稳步发展，社会取得巨大进步。 (2)创办出我们自己的期刊杂志，为自己提供资金上的支持，真实反映贫苦人民的生活，给社会一次心灵上的洗涤。当代大学生是知识分子阶层，他们拥有丰厚的文化知识，他们缺乏的是一个深入基层的机会。我们这个团队要充分发挥这个优势，为大学生提供一个这样的平台，来激发他们的潜力。我们的发起人，包括内部所有骨干成员都有一段艰苦的鲜为人知的故事，每个成功人士的背后都有一段故事，它们会感动社会，会激发社会活力，为社会发展做出更大贡献。创办这样一个期刊杂志，不仅仅是丰富社会文化，而且会呼吁社会各界人士关注社会弱势群体，积极贡献出您的爱心，大力支持我们，让我们一起为社会发展做出贡献。 希望树-大学生志愿者联盟的发展，需要紧跟时代发展主旋律，不仅局限于以上，还需要在实践中不断完善和发展，需要自己去创造条件，同时还需要社会提供一个平台。需要大家的大力支持，欢迎您加入我们，对我们未来发展提出宝贵意见，让我们一起携手共同创建和谐家园。 五、希望树大学生志愿者联盟内部组织结构运行图 此外，义工部与组织部关系密切，必要时可以合并;助学部与资料部关系密切，必要时可以合并。 注: (1)职能部与活动部以下的职位可以兼任; (2)各部部长只能由会员担任，具体活动可以有志愿者参与; (3)理事会由上一届骨干成员担任，负责人按民主集中制推选，活动部部长(副主席)、职能部部长(副主席)、负责人(主席)组成主席团; (4)部门与部门之间既要明确分工，又要密切配合，积极鼓励各部门在外面团体内主办各种特色活动; (5)会员权利与义务: a.权利: 担任内部职务，对内部人员批评、建议、监督权，资料共享权;b.义务: 按期缴纳会费，积极参加内部各项活动 (6)各部门要有自己的制度、计划等。 六、捐资热线及联系方式(略)