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推荐您做职业索赔人专买问题食品 年赚十万多元 图道 推荐您做职业索赔人专买问题食品 年赚十万多元 图 昨日一名男子走进雄楚大道某超市径直来到酱制品柜台前。他从货架上拿起一瓶酱油边看边旋转瓶身然后放下再拿起一瓶料酒又放下…每一种产品在他手上停留不超过一分钟。 他的双眼紧盯的不是食品口味而是产品的包装、生产日期、标识扫描不到五分钟他发现了目标--某品牌腊八豆有问题。 男子叫丰冶化名是武汉职业索赔人之一。像他一样职业索赔人专门在超市买过期、标识不的问题食品然后找工商维权索赔并以此为业有的一年收入达十多万元。本报记者汪志实习生董成通讯员徐永峰 专盯产品标识漏洞 早在去年6月1日新《食品安全法》实施前的一个月我就开始了这项工作我就是要做第一个职业索赔人。这是丰冶的目标。 我们都已经练就火眼金睛了凭专业知识看几眼就能发现问题。丰冶拿着那瓶问题腊八豆说《预包装食品标签通用》规定容器中含有固、液两相物质的食品如糖水梨罐头除标示净含量外还应标示沥干物的含量。用质量或质量分数示。而这个产品未标示沥干物的含量。 随后丰冶买下这瓶腊八豆索要了购物小票。 剩下的工作就是撰写申诉然后向工商部门投诉了。丰冶说他们找出的问题食品通常并没有根本性的质量问题而是包装上有一些问题如未标注生产日期、盗用其他厂商条码、保质期前后不一等等生产厂家最容易在这方面犯错。 比如有的中秋月饼广告宣称低糖但实际并未标注糖的含量有种洪湖鱼包装上绿色、无污染但厂家其实未获有机认证不能宣传天然、绿色等… 一桶过期油索赔738元 武汉还有其他职业索赔人。 中年男子李维自称是做生意的。 11月1日在洪山雄 元买了一桶5L装的某品牌食用油。刚走出收银台就凭楚大道一家大型超市他花73.8 超市的购物发票向客服人员索赔。 食品安全法有规定出售问题食品退一赔十你们该怎么办就怎么办吧李维熟练地对客服人员提要求。保质期18个月已经过期3个月了竟然还在卖。这是食品问题幸好没有吃要是吃了怎么办 客服王小姐已不是第一次与李维这样的人打交道了你这是故意索赔对于你的要求我们不能接受也不欢迎你来本店… 李维并不与王小姐争论回头即向洪山工商分局关山工商所投诉。 超市客服王小姐说消费者有恶意消费和恶意索赔的可能整个货架有上百桶油他为何就选中了这桶而且买完后就要求假一赔十。如果是真正的消费者按规定我们接受退一赔十。但他很可能是职业买假人存在恶意消费我们赔不起。 因超市并非是销售明知不符合食品安全标准的食品经工商人员调解超市无条件退款并一次性赔偿一倍的购物金额共计147.6元。 据洪山区消协相关负责人介绍《食品安全法》的颁布退一赔十的规定让过去的一些职业打假人转入问题食品打假中同时又诞生了一些新的食品问题职业索赔人。11月份仅关山工商所消协部门就接到了4起食品退一赔十申投诉案件其中不乏学习法律专业的在校大学生。 各大超市都索赔过成功率达7成 经历 丰冶今年31岁在维权索赔领域已算个老手。他的手机号后三位数是315也为他们身份做了另一层标注。 1995年大一辍学后他打工多年并在多家消费类报社工作为他日后从事职业索赔打下基础。 丰冶目前住在汉阳区但他盯的范围覆盖全市。 除了汉阳全市各区的大超市我都去索赔过无一幸免成功率达70。丰冶毫不忌讳地说目前他以索赔为生目的就是赚钱同时也能促进消费市场的完善和法制的落实这是他的社会意义所在。 丰冶逛超市都带着纸笔记下问题食品的名称、生产日期、问题等回家后还写当天的工作日志或写成投诉文书。 丰冶说他完全是依法行使一个消费者的权益。这不仅让他有了生活来源也保护了更多消费者的利益。 他还透露从去年到现在所办的食品案子有300多起平均每月就有20起左右。一年下来收入足有十多万元。 丰冶的索赔并非 一帆风顺。 他说有时对方会借口经理不在推脱甚至辩称商品不是超市所售拒绝赔付。现在有些超市会对一些常来投诉的人进行登记像我们经常投诉索赔的人已经上了他们的黑名单。丰冶说。 职业索赔人是不是消费者 争议 职业索赔人-- 我买东西就是消费者 对于超市所称职业买假人的身份李维未作正面回答不管怎么说我买了超市的东西就不能否定我的消费者身份。超市出售有问题的产品我为何不能维护自己的权益。我这样做并没有触犯任何法规。 李维还说消费者是相对于生产者和销售者而存在的不仅限于买东西用来自己消费的人只能以交易来界定消费者而不能用动机和结果。 超市经理-- 10倍赔偿催生职业索赔人 武汉某大型超市的张经理认为十倍赔偿背后的利益诱惑可能会造成职业索赔人的井喷。许多人会故意买假以索取十倍的赔偿。目前职业索赔人的存在已证明了他们利用新法赚钱的念头。法律保护的是人作为消费者的消费行为故意购买问题食品者显然已不是消费者。像当年王海知假买假一样职业索赔人的行为也不应得到支持。这是恶意索赔我们也赔不起。 消协负责人-- 职业索赔是对商家的监督 对此洪山区消协一相关负责人表示李维、丰冶的行为是依法维权还是专门盯企业的漏洞挣钱工商人员也难以做出判断。 该负责人说食品安全法对退一赔十的限定是生产或销售者明知或故意而违之。消协或工商部门首先应判断超市是否为明知或故意销售问题食品而不是职业索赔人是为消费者维权还是为自己谋利。 目前大超市一般都设有专门的食检人员每天对临期食品进行分类对过期食品进行撤柜还有工商部门的严厉监管。因此在超市买到问题食品通常是由于食检人员巡查不到位并非超市有意流出。 作为消协或工商部门我们首先要保护消费者的合法权益同时也要维护商家的合法利益。但依据新《食品安全法》尽管作为消费者的索赔人可能有动机我们也要支持对其所受的伤害和损失进行相应的赔偿。 该负责人还表示职业索赔人的行为对商家也是一种监督能促进商家工作的改进。 ?观点 职业索赔是公民参与打假的方式 对于职业索赔人的存在中南财经政法大学社会发展研究中心主任乔新生表示支持。 乔新生认为利益不应成为维权的道德障碍特别是在食品安全这一关系公众生命的特别领域法律在增进公益和维护民权上应支持这种行为。 乔新生说知假买假寻求索赔虽给买假者带来利益但造假、售假者遭索赔是罪有应得而且也没有第三方受害。相反退一赔十索赔对制假售假者形成极大的威慑--这不正是《食品卫生法》和《消费者权益保护法》所追求的吗利己、不害人且利公的故意买假索赔凭什么不力挺。 对此教师袁丽女士表示知假买假者多是一些熟悉法律、精通程序的法律从业者他们用行动去激活十倍赔偿会更有效率。难道打假只是政府的专利公民就不能以此为业政府不一直在呼吁公民参与打假吗这也是他们参与公共治理的一种方式。 虽然他们在参与中获取了巨大的私利但这是法律赋予他们的权利也给社会带来了巨大的利益。 链接 买到问题食品可十倍索赔 《中华人民共和国食品安全法》自2009年6月1日起施行其中第96条规定生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品消费者除要求赔偿损失外还可向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。