沟通中的反馈技巧调查问卷

沟通中的反馈技巧调查 这份检查表用以帮助评估作为管理者或团队领导者的 你在对绩效给出反馈时所表现出的技巧。 什么是你已经做的（不是指你想要做的）？尽可能如实地评估。 在下表中做选择，其结果将表明在你与团队成员进行合作时，你的反馈成效如何。 , 我密切注意我的团队在工作中的言 行。 , 我在给予反馈之前已获得适当的额 外信息。 , 我尽可能接近事实的提供绩效反 馈。 , 我和被反馈者建立一种自然的、和 谐的关系。 , 我首先请求员工发表他们对自己绩 效的看法。 , 我用实例证实我的反馈。 , 我认可并奖励高绩效。 , 我说明欠满意行为的影响。 , 我讨论一切可能影响绩效的限制因 素和造成挫折的事物。 , 我帮助个人提出他们自我发展的行 动。 , 我检查员工对于改进的承诺。 , 我鼓励并支持个人的进步。 现在列出你所能采取的行动，以便改进你提供绩效反馈的技巧。 1. 2. 3. 4. 反馈就是给人们提供关于他们绩效的信息。有效的反馈必须以一种积极的、 建设性的方式进行。 , 激励型——个人已出色的完成了什么。 , 改进型——个人还需要进一步提高什么。 , 计划你的反馈以便在最恰当的时机提出。 , 在同时给予激励型和改进型两种反馈时，由激励反馈开始。 , 不要混淆两种反馈。要将激励型反馈从改进型反馈中分离出来。 , 要精确——对于你的所见所闻提供反馈。 , 利用实例。 , 说明行为的结果。 , 自己的反馈——用“我”，而不是“人们认为”。 , 不要给他人提供过多的改进型反馈。 , 共同制定提高绩效的行动计划。 , 与员工就你将来在何时评估绩效达成一致。