方案1请用户将证书重新导入即可方案2卸载原有驱动,重装行助手

1请用户将证书重新导入即可方案2卸载原有驱动,重装行助手 当月国税问FAQ CA问题FAQ , 用户登录,点选使用证书，选择企业确认，仍提示: 方案1:请用户将证书重新导入即可 方案2:卸载原有驱动，重装行助手 , 安装自动导入驱动，证书插入，右下角无显示CA图标，无法正常导入 方案1: 我的电脑右击属性-硬件-设备管理器-newkey, -更新驱动程序。 方案2: 开始-程序-行助手-行助手，证书拔掉重插。 , 国税用户申报，点击签名，出现“签名失败～错误码106” 方案1:打开工具-ie选项-安全-自动定义级别 启用activex控件插件即可 方案2:卸载原驱动，重装行助手 , 国税登录,提示“该密钥集未被定义”如图: 方案1: 卸载原有驱动，重装行助手 用户登录国税证书正常导入，不能签名,点击查看证书,出现: 方案1:请用户携带证书及相关资料(企业税务副本的复印件、单位介绍信、经办人身份证复印件)去点上办理重发 , 登录国税提示“该证书已过期或者尚未生效” 方案1:请用户携带证书及相关资料(企业税务副本的复印件、单位介绍信、经办人身份证复印件)去点上办理延期 非CA问题: , 用户打印报表或凭证时提示“对象不支持此属性或方法”, 方案1:用户右击IE浏览器，点击属性?安全?受信任站点?站点,添加,再在自定义级别内将“ActiveX控件和插件”内的所有选项设置为启用. 方 案 2:请用户在表格的空白处右击鼠标点打印 , 登录系统或签名时提示异常，不确定的系统异常, 方案1:不确定的系统异常00001，由于服务器暂时性不稳定导致，请用户稍后再试即可 , 用户登录国税点签名无反应，无法正常签名, 方案1:检查用户电脑反应速度及网速是否较慢，开启控件插件，降低浏览器安全级别 方案2:申报高峰期，请用户刷新页面，重试或隔段时间重新操作签名即可 , 您指定的网页无法访问，错误无: 方案1:由于服务器暂时性不稳定导致，请用户稍后再试即可 江苏CA苏州客服电话----0512 68701110 昆山客服电话---- 57379075、50161124、50161134 江苏CA(苏州) 2012-5-27