李泽尧管理名言：何谓有效管理——精华与要点

李泽尧管理名言：何谓有效管理——精华与要点 李泽尧管理名言:何谓有效管理——精华与要点(陆续补充) 不要因手段模糊了目标: 不要巴结～要代理。 领导必须首先是目标坚持者。 尖刀式思维习惯。 企业效益是硬道理～个人能力是硬道理～员工业绩是硬道理。 人生两个本理论:工作日记本让工作有条理性～心灵对话本让思想有条理性。 让上级满意是目标～让下级满意是手段。 对上达成目标是硬道理～服从、理解、建议。 如何与领导相处:?公共场所:尊敬+服从,?私下相处:尊重+拒理力争 不要问管理是什么～而要问管理做什么——达成目标是硬道理。 一群人口口声声说～要上山打老虎～可是竟然连老虎长成什么样子都不知道。难道这不是一个笑话,一些干部对自己岗位的KPI——关键绩效指标不清楚～其实就无异于“上山打老虎～却不认识老虎”。 业绩==愿力X能力。 用人一技之长最合算。 能力只代表一种可能性～做好事情还需要一种必要性——如果不愿做事～你就不用去教他如何做事 做好了有什么好处,做不好有什么坏处,——管理的刀尖:责任和利益精细化 改变思路+问题关键:变你要为他要: 权力清单——把政策用足:如何给予部属好处和坏处,变天账=城府。 谁说最低工资不能扣——劳动法有最低工资～我企业有最低工作标准。 固定工资是惰性之源——X=0时～k= b /0=?。 固定工资象老婆——份内:保健因素,浮动工资如情人——外快:激励因素 泽尧重大发现:授人以柄——拿固定工资的人才需要做思想工作: 国企干部有“文化底蕴”,外企主管为何比较“浅薄” 。 企业老毛病也是可以治疗的——势如破竹的刀尖何在,业绩是硬道理 Y=kx ,:来不及同你生气、闹别扭 , 1、明确和锁定KPI,2、完善月报表,3、与利益如何完善管理者责任,—— 挂钩: 没有责任——哪来责任心, 价值观要通过管理手段才能发生作用——说法和想法要通过做法才产生作用力: 管理是一种作用力——意识,观念,能对自己产生作用力～却未必能对别人产生作用力——尤其当它与利益无关或相违背的时候。 管理着力点——从经济基础着力:公司、激励机制,而企业文化、团队精神是上层建筑～是副产品。 天下所有的制度～如果不跟钱,利益,挂钩就不叫制度: 企业文化建设两步走——通过“有形”打造“无形”:价值观决定管理者的管理手段——管理者心先动～劳心者治人,管理手段决定被管理者价值观——被管理者习惯成自然～劳力者治于人。 少谈观念～多谈手段。 奖金与团队精神——个人奖金=K1×K2×K3*奖金基数,个人奖金=20%K1+30%K2+50%K3,K1:公司奖金或得分,K2:部门奖金或得分,K3:个人奖金或得分,。 道德是法律的副产品——社会道德是国家法律的副产品,企业文化是公司制度的副产品。道德不是宣传出来的～文化不是宣讲出来的。 上下其手与务实——桌面上教育、宣传:理想、愿景、我们、标语、口号、豪言壮语,桌面下法制、法治、手段到位:现实、利益、你我、责任、 赏罚、小恩小惠。 管理=可控性+创造性——可控性:管理者对被管理事项的掌控度,创造性:被管理者的发挥空间 管理要有可控性::——若没有可控性～被管理者自己发挥就好～管理者即可 不要了——管理者不存在～管理也就不存在:具体来讲:1、例行工作——要而且能讲究可控性,2、表达出来——有标准才有可控性——有效管理:可控性+创造性=1,100%,,基层更多可控性～高层更多创造性。 何谓到位:把要求变成制度:写出来～并与钱有关——要求清楚到位、有标准才有可控性～说出来?写出来,面表达?标准～没有书面表达=没有标准,制度、要求要与钱有关:你希望?他愿意 产品结果有标准～作业过程有～管人有制度、制度与利益有关。 管理的一个中心、两个基本点——一个中心是:管理的核心是人——管理者自己和被管理者的积极性,愿力,和知识技能,能力,。而管人的核心则是“愿力”,心门、积极性、主观能动性,～因为相对个人而言～知识和技能,能力,只是达成其个人目标、需要的手段。就市场经济而言～管理“愿力”的根本点是“利益管理”～而“利益管理”的基础则是“绩效考核”——而基于绩效考核的利益管理便是“赏罚分明,绩效管理,”了。两个基本点是:管理有两个大的方向——一个是自上而下分解得到的部门、车间、分公司的关键业绩指标KPI及月报表数据,结 、流程及工作链条的工作标准、交接流程、果面,～另一个是自下而上的涉及岗位 作业规范,过程面,。 奖金——政策:上限、尽量、人性化、脉冲——难做到、不做不好:尽量。罚款——制度:下限、必须、强势-非人性化、原点——能做到、不做不行:必须做到。 基层人员管行为～高层人员管思想。可控性管行为～创造性管思想。制度管行为～文化管思想。先生存后发展～先管行为后管思想。60-70%管行为～30-40%管思想。小企业管行为～大企业管思想——毛泽东时代管思想～邓小平时代管行为。 自理主导过程和行为～代理管思想和结果,发动机管思想～被驱动管行为,先有可控性然后有创造性～先管思想后管行为,创业靠管思想～守业靠管行为,好人管思想～坏人管行为,上限管思想～下限管行为。 感情管理涉嫌“愚弄百姓”——何谓“情场高手”,—— 1、你在情之外～他在情之内,2、你理性、他感性,3、你在局外～他在局内,4、你在圈外～他在圈内,5、你用心～他用情,——劳心者治人、劳力者治于人, 主管可以同部下交朋友吗,—— 领导艺术=调情手法。 荣誉可以是一张远期支票～但不可以是一张空头支票。 管理,人治，法治 管理者是制定者——职责划分、是非判断、游戏规则——固化、定型。 跨部门沟通为什么那么辛苦——1、老大昏庸,2、本人无能。 制度在更多的时候是要管“坏人” 政策?制度:政策——主体,管理者,的愿望、出发点、诉求,既定政策,,制度——对客体,被管理者、约束对象,的约束力。政策需要宣传～制度需要执行。 人类六种约束力 超级管理学:管理=F,道理、利益、武力, 就事论事是不够的——利益负相关:亿万富翁的遗嘱公式设计:“等我死了以后…”隐藏杀机:你不死他们就得不到: 保险金额不得超过工资的三至五倍。 1000万保险要不要买—— 不要利益负相关～而要利益正相关。 何谓共赢,何谓对立统一,——,。不要“制造内耗的根源”,,。别把亲人变仇人～别让朋友成敌人 就事论事是不够的——利益反比关系:年轻的时候我们以为他很笨～那么简单的制度都订不好～老来才知道他很精明——原来他内心里不希望把制度订好。 贵人:手上拥有别人的钱——天女散花多潇洒～花别人的钱当然快乐无比, 贱人:每一分钱都是自己的——小家子气没出息～花钱不快乐倒是很心疼。 瓜田李下——自我证明系统 商业场上的交割～不是交搁,双向证明——交割:你说你交给他了～你的证据何在,他说你未交给他～他的证据何在, 代理靠法制——一旦请进职业经理人～制度建设就成为必需::——经理人靠法制获得授权,——老板靠法制获得可控性 何谓人治、何谓法治——人治:谈态度、谈出发点,法治:不谈态度——谈行为、谈事实、谈结果 何谓道德管理、何谓法律管理——道德管理:关注态度、良心发现、生气,法律管理:不谈良心、而谈事实 无意之间犯错——厚道、弱智者的权利,故意犯错——强盗、异教徒的权利 职业化～无所谓有意无意 人治+法治——法治多了～人治就少,人治多了～法治就少。所以～权力治理= 拥有者通常不喜欢法制。 没有标准、没有承诺、流程——模糊空间有多大～乱来的空间就有多大。 把制度做得象数学用表 转手贸易靠差价——如果杀人就直接偿命～或许法官就没有搞头了。 把制度转换为检查表 无法企及的制度～无异于“逼良为娼” 制度别理想化～“打不赢就别打:”整体思考,分步实施 犯罪不合算==群体人性化:处罚倍数>1/破案率 警告处分,——当场结帐与秋后算帐 你真的理解“制度对事不对人”吗, 制度的参照系:职工?员工——职工:八小时以外～神圣不可侵犯,员工:八小时以内～神圣不可侵犯 扣分法:聚焦有问题的部分 管理者不执行～所以员工不遵守——因为不执行～所以不遵守: 一个人做事可以凭习惯和个性,一群人做事必须有接口和服从 宣传对良民有用,宣传对刁民无效——对良民:谎言说上一千遍变成真理,对刁民:真理说上一千遍仍是谎言。 制度有效的六个关键环节 投资自我、学习是出路 知识是因～能力是果,能力是因～金钱是果——金钱和职位是能力的副产品～能力和水平是知识的副产品:不种因而求果～求而不得,先种因而后求果～水到渠成: 财富向能力加速度流动～只有能力能够拥抱未来——工作回报,工资，能力成长。没有知识的宽度～就不可能有事业的高度。老板的成功从投资企业开始～职业经理人的成功从投资自我开始。 知识是时间的函数～即:知识= F(时间),at,能力是知识的完整性=能力——2知识的函数～即:能力= F(知识),bt,财富是能力的函数～即:财富= F(能力)3,ct。 不要问管理是什么～而要问管理做什么——达成目标才是硬道理。 不要因手段而模糊了目标,这是“白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”的本意!——管理者必须是目标坚持者。 对上负责是目标～对下负责是手段——这种观念听起来很残酷～但是对于接受着市场淘汰的公司来讲是可以提升效率的。 对感性者而言～花钱是快乐的,对忧虑者而言～挣钱是幸福的。——或许手段和过程是残酷的～但是目标则一定要是人性的。 做好了有什么好处,做坏了有什么坏处,——固定工资是惰性之源:拿固定工资的人才需要做思想工作:固定工资为零的时候～就是创业、为自己打工了。 一旦业绩变成硬道理～管理就简单化了。——管理精细化的刀尖和本质是责任和利益的精细化。企业以人为本～管理以利为本。管理者不主动谈钱～员工就会被动谈钱。 出租车的表跳～我的心跟着跳,炊事员的手抖～我的心也在抖。奖金不会让人心动～扣款才会让人心痛。有那么几次心痛～他就会真正关心～进而用心:扣款代表“我承诺”、“我打赌”～奖金代表“我尽量”、“我尽力而为”。 企业文化和公司业绩是管理手段的副产品～价值观要通过管理手段才能发生作用——说法和想法要通过做法才产生作用力:这是很多老板厚道、心地善良而其企业文化和业绩却很差的原因。 少谈观念～多谈手段——不要谈安全意识～而要谈安全行为规范,不要谈服务意识～而要谈服务行为准则。 意识,观念,能对自己产生作用力～却未必能对别人产生作用力——尤其当它与利益无关或相违背的时候。 社会道德是国家法律的副产品～企业文化是公司制度的副产品。道德不是宣传出来的～文化不是宣讲出来的。 公司做法决定员工心态。没有责任～哪来责任心,——天下所有的制度～如果不跟钱,利益,挂钩就不叫制度: 钱可能是外在的～但是需要却是内在的。荣誉可以是一张远期支票～但不可以是一张空头支票。 绩效=愿力X能力——如果不愿做事～你就不用去教他如何做事。能力只代表有做好事情的可能性～愿力则需要有做好事情的必要性。 对个人而言～能力是硬道理,对员工而言～业绩是硬道理。用人一技之长双方最合算。 公司是成长的平台～工作是事业的起点。 没有管理能力～就不会有企业驾驭能力——高级管理者也要学习执行力: 无论风筝飞到多高、多远～如果你把拽住风筝的那根线捆在电线杆上～你就一定会发现～风筝会很快跌落地上——这～就是企业动力学原理:无论制度、组织怎样完善～但作为最高管理者的你～都不可能一劳永逸: 主动是赢家～被动是屈辱。 毛泽东说过:枪杆子里面出政权～那是在政治挂帅、武装斗争时代,李泽尧说过:选择=权力～这是在经济挂帅、市场竞争时代。 行业是河流～市场是大海,专业是河流～管理是大海,个性是河流～人性是大海。你可以不必踏遍每一条河流～但你却不可以没有见过大海。 人类因为思想而伟大～而概念是思想的载体。没有概念～思想便没有落脚点～一阵风过去就烟消云散了。 按逻辑思考～循规则行事。 管理=自理+代理:代理少的时候～自理就多,代理不出去的时候～就只好自理: 谈钱有两种谈法:一种是“做多少事拿多少钱”～另一种是“拿多少钱做多少事”。 政策代表管理主体的愿望、出发点、诉求～制度则是对客体,被管理者、约束对象,的约束力。年轻的时候我们以为他很笨～那么简单的制度都订不好～老来才知道他很精明——原来他内心里不希望把制度订好。 ——自李泽尧著作《有效管理十八项技 能》《创造力》。。。