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导游证报名

2018-03-03 40页 doc 883KB 11阅读

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导游证报名导游证报名 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 江苏省导游人员资格考试 网上报名系统 考 生 使 用 手 册 江苏省旅游培训中心 江苏省信息中心应用处 二?一一年七月 - 1 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 目 录 考生报名操作说明 ....................................... 3 1个人考生报名 ...................................... 3 1(1 个人考生报名...
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导游证报名 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 江苏省导游人员资格考试 网上报名系统 考 生 使 用 手 册 江苏省旅游培训中心 江苏省信息中心应用处 二?一一年七月 - 1 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 目 录 考生报名操作说明 ....................................... 3 1个人考生报名 ...................................... 3 1(1 个人考生报名入口 ............................ 3 1(2个人考生报名各页面操作说明 ................... 4 1(3 报名信息查看修改 ............................ 9 1(4 打印信息修改申请表 ......................... 11 1(5 考生打印报名确认表 ......................... 13 1(6 查看通知公告 ............................... 15 1(7 修改登陆密码 ............................... 15 1(8 考生现场确认及缴费 ......................... 16 2 集体考生报名 .................................... 16 2(1集体考生报名入口 ............................ 16 2(2集体考生报名各页面操作说明 .................. 17 2(3 报名信息查看修改 ........................... 24 2(4 打印信息修改申请表 ......................... 27 2(5 考生打印报名表 ............................. 29 2(6 查看通知公告 ............................... 31 2(7 查看报名信息 ............................... 31 2(8 修改登陆密码 ............................... 32 2(9 考生资格审查及缴费流程 ...................... 32 - 2 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 考生报名操作说明 1个人考生报名 1(1 个人考生报名入口 个人考生报名前先登陆网站进入网上报名系统首页,如图(1)所示。 图(1) 页面上方是考生报名入口以及准考证打印入口。考生报名分为两类,一类为个人考生报名,一类为集体考生报名。具体区别为: 集体考生:已经管理员确认审核,可组织报名的旅行社、导游服务公司、旅游院校等单位的考生 个人考生:除集体考生以外,符合报考条件人员 在页面下方可以查看考试报名简章、报名流程说明以及下载帮助文档。本 - 3 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 次考试发布的所有通知公告的信息列表就在页面的最下方。 1(2个人考生报名各页面操作说明 个人考生可点击个人考生报名入口按钮进行网上报名。点击后进入身份证号码验证页面,如图(2)所示: 图(2) 考生输入身份证号码以及验证码后,点击“确认提交按钮”后,系统将自动识别考生的身份证号码是否已经报名,如果尚未报名,将进入考生须知阅读界面,如图(3): 图(3) - 4 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 报名须知页面将进行10秒的强制阅读,在详细阅读报名须知之后,考生可以点击页面下方的“我已阅读”按钮进入报名信息填写页面。 报名信息填写分为四步,第一步,填写基本信息,如图(4): 图(4) 基本信息主要是考生的身份证号码和姓名以及系统登陆密码。在此界面下考生需要再次填写身份证号码进行确认,身份证号码作为考生信息在系统中的唯一识别码,一旦确认输入就不可以更改,请考生谨慎认真填写。并且要输入姓名和系统登陆密码,此处的登陆密码为考生提交信息以后的登陆使用,考生需要妥善保管。完成此步操作后,点击“确认提交”进入第二步操作,如图(5): 图(5) - 5 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 第二步操作主要填写的内容是考生参加本次考试的报考科目,考生需要选择报考级别和专业,以及考点。考生可以根据下方的提示信息进行选择。 有关考点选择:本省市考生选择户籍所在地的考点,外省市或本省跨市考生选择持有临时暂住证所在地的考点。南京地区分省直和南京两个考点,省直和南京考点的考务工作由省旅游局和南京市旅游局分别负责,南京市个人考生可自由选择。 考试级别选择说明: 1、增考:已获《导游员资格证书》(不含已获《中级导游员资格证书》人员),报名申请加试其他语种的考生。用加试语种语言参加“现场考试”。 2、异地换证:持外省、市《导游员资格证书》,调入我省(市)从事导游工作的人员。只考“现场考试”。 3、增考加异地换证:持外省、市《导游员资格证书》,调入我省(市)从事导游工作,并申请加试其他语种的考生。用加试语种语言参加“现场考试”。 需要注意的是,报考级别除了新考需要参加笔试之外,增考、异地换证、异地换证+增考均只需要参加现场考试。考生选择相应的级别专业后,系统会实时计算出所需的考试费用。在第二步信息全部填写完毕后,点击本页最下方的“确认提交”按钮就进入了第三步,填写个人信息页面,如图(6)所示。 图(6) - 6 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 第三步填写个人信息,考生在选择过考试课目后需要填写考生的相关个人信息字段,其中标注蓝色“*”的为选填项,其余为必填项。参加加试的考生必须填写“资格证书号”以及“导游证号”。另外,在个人信息中还包含一项“加分条件”,请考生根据相关政策选择自己符合的加分条件,如果没有符合的条件,请选择“不符合加分条件”。符合加分的条件为: A、朝鲜族人,报考韩语导游,笔试合计成绩加10分; B、对英语、日语以外的外语小语种专业本科及以上学历者,报考所学语种,笔试合计成绩加10分; C、具有所报考语种(除英语、日语以外的外语小语种)翻译等以上职称者,笔试合计成绩加20分。 另外,填写个人简历时,请参照下方链接中的范例填写。 填写完毕本页内所有信息后,点击本页下方的“确认提交”按钮即可进入最后一步——信息确认预览页面,页面效果如图(7): 图(7) 这里列出了考生之前几步所填写的所有信息,请考生仔细核对,在核对所填基本信息无误后,在页面下方点击“确认提交”上传考生信息,如图(8)。 - 7 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 图(8) 考生所填写的报名信息提交系统后,系统将自动跳转进入到考生功能界面,如图(9)所示: 图(9) 此时考生报名数据已经正式被系统保存,但是还未提交确认。 在此界面下,系统提供的功能都被列在左侧的功能菜单中,考生可以点击相应的功能选项来进行不同的操作。左侧菜单的第一项为信息确认,点击之后,右方窗体将显示信息确认的界面,如图(10)。 - 8 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 图(10) 在信息确认页面有操作提示,同时还有各考点的备注信息说明,请考生在操作时仔细阅读。 点击确认信息按钮后,考生的报名信息将正式提交。 特别提示: 1、进行信息确认后,将无法修改个人信息。 、如果在进行信息确认后,需要修改个人信息,必须打印“考生信息2 修改申请表”,填写完毕后在现场确认时提交给工作人员。 3、只有进行信息确认后,才可以打印报名确认信息表。 1(3 报名信息查看修改 已经报名的考生,再次登陆系统进行修改信息、打印表单等操作时,仍然从首页的“个人考生报名入口”按钮进入系统,如图(1),进入后仍然是身份证号验证界面(图2),在此输入身份证号码后,系统将自动识别,如果发现考生已经报名,就将进入系统登陆界面,如图(11)所示: - 9 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 图(11) 输入正确的登陆密码以及验证码后,将进入考生功能管理界面,见图(9)。 1(3(1 报考信息修改 图(12) - 10 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 考生点击考生功能菜单中的“修改报考信息”,可对报考科目信息进行修改。未点击确认信息按钮的考生,可以进行此项信息的全部修改,点击过确认信息的考生不能修改信息。操作界面如图(12)。 1(3(2 个人信息修改 图(13) 考生点击左侧考生功能菜单“修改个人信息”,可以进行个人信息修改,只未点击确认信息按钮的考生,可以进行此项信息的全部修改,点击过确认信息的考生不能修改信息,显示的页面如图(13)。 1(4 打印信息修改申请表 如果考生已经点击过确认信息按钮,此时无法自己修改个人信息和报考信息。如果需要修改信息,需要点击左侧菜单中的“打印信息修改申请表”,进入考生报名信息修改申请表打印说明页,请详细阅读完说明后点击打印报名信息修改申请表按钮,打印出弹出的申请表,人工填写后带去报名确认现场修改,如图(14A)、图(14B)所示。 特别提示: - 11 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 考生的身份证号码是考生信息在系统中的识别关键字,一旦报名信息保存成功,身份证号码无论在修改个人信息还是信息修改申请表中都不能进行修改,如果考生报名时身份证号码填写错误,那么就需要使用正确的身份证号码再次报名。 图(14A) - 12 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 图(14B) 1(5 考生打印报名确认表 个人考生点击“打印报名信息表”,进入考生报名确认表打印说明页,请详细阅读完说明后点击打印报名确认表按钮,在弹出的页面上可将考生的报考信息、个人信息以表格的形式打印出来,如图(15A)、图(15B)。这里的报名表只有在点击确认信息按钮后的情况下才可以打印,在未确认信息前是不可以打印报名表的。 特别提示: 只有个人考生可以打印报名确认表,集体考生是没有这个功能的。 - 13 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 图(15A) 图(15B) - 14 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 1(6 查看通知公告 考生可以在系统中随时查看本次考试的通知公告,具体操作就是点击左侧菜单中的“查看通知公告”,界面如图(16): 图(16) 可以看到,右侧界面就是当前考试的通知公告信息列表,考生可以点击信息标题来查看公告的具体内容。 1(7 修改登陆密码 考生点击“修改登陆密码”,可对报名登陆密码进行维护,如图(17)。 遗忘密码需要和管理员联系。 图(17) 特别提示: 如果考生遗忘密码导致无法登陆系统,请和当地管理员联系。 - 15 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 1(8 考生现场确认及缴费 个人考生在进行信息确认,打印好报名信息确认表后,需要在指定时间携带已打印的双联信息确认表到特定地点进行现场确认。需要修改已确认信息的考生还需要携带填写好的信息修改申请表。到现场后进行资格审核,审核通过的考生将进行现场照片采集和现场缴费。 在现场缴费后,考生就完成了整个报名流程,可以携带报名确认表的考生联离开现场。之后考生需要在系统指定的时间再次登陆系统在线打印准考证,并参加考试。(打印准考证时只需要提供身份证号码即可) 特别提示: 已经作为个人报名的考生,需要转化为集体报名时,需要联系当地系 统管理员进行处理。 2 集体考生报名 2(1集体考生报名入口 个人考生报名前先登陆网站进入网上报名系统首页,如图(18)所示。 - 16 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 图(18) 页面上方是考生报名入口以及准考证打印入口。考生报名分为两类,一类为个人考生报名,一类为集体考生报名。具体区别为: 集体考生:已经管理员确认审核,可组织报名的旅行社、导游服务公司、旅游院校等单位的考生 个人考生:除集体考生以外,符合报考条件人员 在页面下方可以查看考试报名简章、报名流程说明以及下载帮助文档。本次考试发布的所有通知公告的信息列表就在页面的最下方。 2(2集体考生报名各页面操作说明 集体考生可点击集体考生报名入口按钮进行网上报名。点击后进入身份证号码验证页面,如图(19)所示: - 17 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 图(19) 考生输入身份证号码以及验证码后,点击“确认提交按钮”后,系统将自动识别考生的身份证号码是否已经报名,如果尚未报名,将进入考生须知阅读界面,如图(20): 图(20) 报名须知页面将进行10秒的强制阅读,在详细阅读报名须知之后,考生可以点击页面下方的“我已阅读”按钮进入集体单位选择页面,如图(21)。 - 18 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 图(21) 集体单位选择页面下,请先在左侧菜单中选择集体单位所属地区,点击地区名称后,右侧会列出该地区所有下属的集体单位名称,考生可以点击单位名称选择该集体单位。 报名信息填写分为四步,第一步,填写基本信息,如图(22): 图(22) - 19 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 在此界面下考生需要再次填写身份证号码进行确认,身份证号码作为考生信息在系统中的唯一识别码,一旦确认输入就不可以更改,请考生谨慎认真填写。同时要输入姓名和系统登陆密码,此处的登陆密码为考生提交信息以后的登陆使用,考生需要妥善保管。完成此步操作后,点击“确认提交”进入第二步操作,如图(23): 图(23) 第二步操作主要填写的内容是考生参加本次考试的报考科目,考生需要选择报考级别和专业,与个人考生不同的是没有了选择考试地区的选项。 考试级别选择说明: 1、增考:已获《导游员资格证书》(不含已获《中级导游员资格证书》人员),报名申请加试其他语种的考生。用加试语种语言参加“现场考试”。 2、异地换证:持外省、市《导游员资格证书》,调入我省(市)从事导游工作的人员。只考“现场考试”。 3、增考加异地换证:持外省、市《导游员资格证书》,调入我省(市)从事导游工作,并申请加试其他语种的考生。用加试语种语言参加“现场考试”。 - 20 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 需要注意的是,报考级别除了新考有课程,增考、异地换证、异地换证+增考均只有现场考试。考生选择时自动计算出考试费用。信息全部填写完毕后,点击“确认提交”就进入了第三步,如图(24)所示。 图(24) 第三步,考生在选择过考试课目后填写考生的个人信息字段,其中标注蓝色“*”的为选填项,其余为必填项。考生需要根据自己的实际情况依次填写相关信息。另外,在个人信息中还包含一项“加分条件”,请考生根据相关政策选择自己符合的加分条件,如果没有符合的条件,请选择“不符合加分条件”。符合加分的条件为: A、朝鲜族人,报考韩语导游,笔试合计成绩加10分; B、对英语、日语以外的外语小语种专业本科及以上学历者,报考所学语种,笔试合计成绩加10分; C、具有所报考语种(除英语、日语以外的外语小语种)翻译等以上职称者,笔试合计成绩加20分。 另外,填写个人简历时,请参照下方链接中的范例填写。 填写完毕所有信息后,点击“确认提交”进入信息确认预览页面,如图(25): - 21 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 图(25) 考生核对所填基本信息无误后,在页面下方点击“确认提交”上传考生信息,如图(26)。 图(26) 考生报名信息提交系统后,系统将跳转到考生功能界面。如图(27) 图(27) - 22 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 此时考生报名数据已经正式被系统保存,但是还未提交确认。 系统提供的功能都被列在左侧的功能菜单中,考生可以点击相应的功能选项来进行不同的操作。点击左侧菜单的信息确认,右方窗体将显示信息确认的界面,如图(28)。 图(28) 集体考生在没有上传电子照片时,系统会弹出图中的提示,提醒考生上传电子照片后再进行信息确认。集体考生如果确认自己不想上传电子照片,也可以联系集体单位进行现场照片采集。在信息确认页面有操作提示,同时还有各考点的备注信息说明,请考生在操作时仔细阅读。 点击确认信息按钮后,考生的报名信息将正式提交。 特别提示: 1、如果在没有上传电子照片时进行信息确认,将无法上传电子照片。 2、进行信息确认后,将无法修改个人信息。 3、如果在进行信息确认后,需要修改个人信息,必须打印“考生信息 修改申请表”,填写完毕后在现场确认时提交给工作人员。 4、只有进行信息确认后,才可以打印报名确认信息表。 和个人考生不同的是集体考生在这里可以上传自己的电子照片,点击菜单的上传电子照片,如图(29)。 - 23 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 图(29) 此处考生可以上传一张不超过150K大小的jpg或者JPG格式的图像文件。没有电子照片的考生可以到集体拍照现场采集相片。 特别提示: 英寸电子照片的为红底免冠证件照,且图像文件分辨率为200像素/ (200DPI),大小为288像素(宽)×385像素(高),文件大小不超过150KB。 2(3 报名信息查看修改 已经报名的考生,再次登陆系统进行修改信息、打印表单等操作时,仍然从首页的“集体考生报名入口”按钮进入系统,如图(18),进入后仍然是身份证号验证界面图(19),在此输入身份证号码后,系统将自动识别,如果发现考生已经报名,就将进入系统登陆界面,如图(30)所示: - 24 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 图(30) 输入正确的登陆密码以及验证码后,将进入考生功能管理界面,见图(27)。 2(3(1 报考信息修改 考生点击考生功能菜单中的“修改报考信息”,可对报考科目信息进行修改。未点击确认信息按钮的考生,可以进行此项信息的全部修改,点击过确认信息的考生不能修改信息。操作界面如图(31)。 图(31) - 25 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 如果需要修改集体单位,需在此界面上点击修改集体单位按钮,在弹出的界面中重新选择即可,此处操作与报名时相同,如图(32)所示。先在左侧菜单中选择集体单位所属地区,点击地区名称后,右侧会列出该地区所有下属的集体单位名称,考生可以点击单位名称选择该集体单位 图(32) 2(3(2 个人信息修改 考生点击左侧考生功能菜单“修改个人信息”,可以进行个人信息修改,只有未点击确认信息按钮的考生,可以进行此项信息的全部修改,点击过确认信息的考生不能修改信息,显示的页面如图(33)。 图(33) - 26 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 2(4 打印信息修改申请表 如果考生已经点击过确认信息按钮,此时无法自己修改个人信息和报考信息。如想修改信息,需要点击左侧菜单中的“打印信息修改申请表”,进入考生报名信息修改申请表打印说明页,请详细阅读完说明后点击打印报名信息修改申请表按钮,打印出弹出的申请表,人工填写后带去报名确认现场修改,如图(34A)、图(34B)所示。 图(34A) - 27 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 图(34B) 特别提示: 考生的身份证号码是考生信息在系统中的识别关键字,一旦报名信息保存成功,身份证号码无论在修改个人信息还是信息修改申请表中都不能进行修改,如果考生报名时身份证号码填写错误,那么就需要使用正确的身份证号码再次报名。 - 28 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 2(5 考生打印报名信息表 和个人考生不同,集体考生没有打印报名确认表功能,由集体用户统一打印报名确认表。但是集体考生可以打印报名信息表,方便考生留存以及在集体单位现场采集照片时扫描条码。 点击左侧菜单中的“打印报名信息表”后,右侧可以看到如图(35)所示的界面: 图(35) 在此界面下,可以看到打印操作的简要说明,打印时,请在点击“打印报名表”按钮后,在弹出的新页面中,使用浏览器打印功能进行报名表打印。 打印页面的效果图,可以参照图(36): - 29 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 图(36) - 30 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 2(6 查看通知公告 考生可以在系统中随时查看本次考试的通知公告,具体操作就是点击左侧菜单中的“查看通知公告”,界面如图(37): 图(37) 2(7 查看报名信息 考生点击左侧菜单的“查看报名信息”,可对报名已填写的报名信息进行查 8)。 看,如图(3 图(38) - 31 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 2(8 修改登陆密码 考生点击“修改登陆密码”,可对报名登陆密码进行维护,如图(39)。 遗忘密码需要和管理员联系。 图(39) 特别提示: 如果考生遗忘密码导致无法登陆系统,请和当地管理员联系。 2(9 考生资格审查及缴费流程 确认信息的集体考生经过集体用户资格审查通过后,会经管理员再次审查,通过后,打印集体确认单。集体用户或者管理员审查不通过的考生,其状态将回到点击确认信息按钮前的可修改信息状态,考生修改好信息后可再次提交以供审查。集体用户审查通过的考生如需要修改信息的,需提供填好的信息修改申请表交集体用户修改。 特别提示: 已经作为集体报名的考生,需要转化为个人报名时,需要联系当前所属的集体单位进行处理。 - 32 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除~~~谢谢~~~ 小故事1、《扁鹊的医术》 魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢? 扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。 文王再问:“那么为什么你最出名呢? 扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明, 名气因此响遍全国。 大道理:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。 小故事2、危险的森林里 一个人在森林中漫游时,突然遇见了一只饥饿的老虎,老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开,但是老虎紧追不舍,他一直跑一直跑,最后被老虎逼到了断崖边。 站在悬崖边上,他想:“与其被老虎捉到,活活被咬死,还不如跳入悬崖, - 33 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 说不定还有一线生机。” 他纵身跳入悬崖,非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树,树上结满了梅子。 正在庆幸之时,他听到断崖深处传来巨大的吼声,往崖底望去,原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他,狮子的声音使他心颤,但转念一想:“狮子与老虎是相同的猛兽,被什么吃掉,都是一样的。” 刚一放下心,又听见了一阵声音,仔细一看,两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌,立刻又放心了,他想:“被老鼠咬断树干跌死,总比被狮子咬死好。” 情绪平复下来后,他看到梅子长得正好,就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子,他找到一个三角形的枝丫休息,心想:“既然迟早都要死,不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 睡醒之后,他发现黑白老鼠不见了,老虎和狮子也不见了。他顺着树枝,小心翼翼地攀上悬崖,终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候,饥饿的老虎按捺不住,终于大吼一声,跳下了悬崖。 黑白老鼠听到老虎的吼声,惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗,双双负伤逃走了。 励志大道理:生命中会有许多险象丛生的时候,困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切,无意中就会享受到生命的甜果。 小故事3、老人与黑人小孩子 一天,几个白人小孩在公园里玩。这时,一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去,每人买了一个气球,兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后,一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁,用略带恳求的语气问道:“您能卖给我一个气球吗?” “当然可以,”老人慈祥地打量了他一下,温和地说,“你想要什么颜色的?” 他鼓起勇气说:“我要一个黑色的。” 脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩,随即递给他一个黑色的气球。 他开心地接过气球,小手一松,气球在微风中冉冉升起。 老人一边看着上升的气球,一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺,说:“记住,气球能不能升起,不是因为它的颜色,而是因为气球内充满了氢气。” - 34 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 大道理:成就与出身无关,与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信,积极的面对自己所拥有的一切,这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 小故事4、囚禁的章鱼 一只章鱼的体重可以达70磅。但是,如此庞大的家伙,身体却非常柔软,柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。 章鱼没有脊椎,这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情,就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来,等到鱼虾走近,就咬断它们的头部,注入毒液,使其麻痹而死,然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说,它可以被称得上是最可怕的动物之一。 但是,人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性,他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子,都争先恐后地往里钻,不论瓶子有多么小、多么窄。 结果,这些在海洋里无往不胜的章鱼,成了瓶子里的囚徒,变成了渔民的猎物,变成人类餐桌上的美餐。是什么囚禁了章鱼?是瓶子吗?不,瓶子放在海里,瓶子不会走路,更不会去主动捕捉。囚禁了章鱼的是它们自己。它们向着最狭窄的路越走越远,不管那是一条多么黑暗的路,即使那条路是死胡同。 大道理:工作生活中,我们经常会遇到许多羁绊和束缚,对于它们,我们毫无办法。殊不知囚禁我们的不是别人,而是自己,是我们不健康的心态和偏激的态度。 小故事5、摔碎的牛奶瓶 十几岁的桑德斯经常为很多事情发愁。他常常为自己犯过的错误自怨自艾;交完考试卷以后,常常会半夜里睡不着,害怕没有考及格。他总是想那些做过的事,希望当初没有这样做;总是回想那些说过的话,后悔当初没有将话说得更好。 一天早上,全班到了科学实验室。老师保罗•布兰德威尔博士把一瓶牛奶放在桌子边上。大家都坐了下来,望着那瓶牛奶,不知道它和这堂生理卫生课有什么关系。 过了一会,保罗•布兰德威尔博士突然站了起来,一巴掌把那牛奶瓶打碎在水槽里,同时大声叫道:“不要为打翻的牛奶而哭泣。” 然后他叫所有的人都到水槽旁边,好好地看看那瓶打翻的牛奶。 “好好地看一看,”他对大家说,“我希望大家能一辈子记住这一课,这瓶牛奶已经没有了–你们可以看到它都漏光了,无论你怎么着急,怎么抱怨,都没有办法再救回一滴。只要先用一点思想,先加以预防,那瓶牛奶就可以保住。可是现在已经太迟了,我们现在所 能做到的,只是把它忘掉,丢开这件事情,只注意下一件事。” 大道理:不要为打翻的牛奶而哭泣,相信船到桥头自然直,积极的去面对 - 35 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 下一件事情。 小故事6、四个字 有一位精神病学家,执业多年,获得了很大的成功,在精神病学界享有很高的声誉。他数年前将要退休时,发现在帮助自己改变生活方面最有用的老师,是他所谓的“四个小字”.头两个字是“要是”.他说:“我有许多病人,把时间都花在缅怀既往上,后悔当初该做而没有做的事,‘要是我在那次面试前准备得好一点„„’或者‘要是我当初进了会计班„„’” 在懊悔的海洋里打滚是严重的精神消耗。矫正的方法很简单:只要在你的词汇里抹掉“要是”二字,改用“下次”二字即可。应该向自己说:“下次如有机会我应该如何做„„” 大道理:最浪费时间的莫过于懊悔。千万不要老是惦念已往的过错,当你又在后悔既往时便对自己说:“下次我不会再做错。” 小故事7、丢失了两元钱的车 罗森在一家夜总会里吹萨克斯,收入不高,然而,却总是乐呵呵的,对什么事都表现出乐观的态度。他常说:“太阳落了,还会升起来,太阳升起来,也会落下去,这就是生活。” 罗森很爱车,但是凭他的收入想买车是不可能的。与朋友们在一起的时候,他总是说:“要是有一部车该多好啊!”眼中充满了无限向往。有人逗他说:“你去买彩票吧,中了奖就有车了!” 于是他买了两块钱的彩票。可能是上天优待于他,罗森凭着两块钱的一张体育彩票,果真中了个大奖。 罗森终于如愿以偿,他用奖金买了一辆车,整天开着车兜风,夜总会也去得少了,人们经常看见他吹着口哨在林阴道上行驶,车也总是擦得一尘不染的。 然而有一天,罗森把车泊在楼下,半小时后下楼时,发现车被盗了。 朋友们得知消息,想到他那么爱车如命,几万块钱买的车眨眼工夫就没了,都担心他受不了这个打击,便相约来安慰他:“罗森,车丢了,你千万不要太悲伤啊!” 罗森大笑起来,说道:“嘿,我为什么要悲伤啊?” 朋友们疑惑地互相望着。 “如果你们谁不小心丢了两块钱,会悲伤吗?”罗森接着说。 “当然不会!”有人说。 “是啊,我丢的就是两块钱啊!”罗森笑道。 励志大道理:换一个角度,就能得到快乐。丢掉生活中的负面情绪,要有一种认识挫折和烦恼的胸怀。 小故事8、借锤子 有一个人想挂一张画。他有钉子,但没有锤子。邻居有锤子。于是他决定到邻居那儿 - 36 - 江苏省导游人员资格考试网上报名系统考生使用手册 江苏省信息中心 去借锤子。 就在这时候他起了疑心:要是邻居不愿意把锤子借我,那怎么办?昨天他对我只是漫不经心地打招呼,也许他匆匆忙忙,也许这种匆忙是他装出来的,其实他内心对我是非常不满的。什么事不满呢?我又没有做对不起他的事,是他自己在多心罢了。要是有人向我借工具,我立刻就借给他。而他为什么会不借呢?怎么能拒绝帮别人这么点儿忙呢?而他还自以为我依赖他,仅仅因为他有一个锤子!我受够了。 于是他迅速跑过去,按响门铃。邻居开门了,还没来得及说声“早安”,这个人就冲着他喊道:“留着你的锤子给自己用吧,你这个恶棍!” 大道理:消极的思想造成错误的行为,积极的心态可以避免一切不必要的麻烦和错误。 小故事9、烦恼人 一个人被烦恼缠身,于是四处寻找解脱烦恼的秘诀。 有一天,他来到一个山脚下,看见在一片绿草丛中,有一位牧童骑在牛背上,吹着悠扬的横笛,逍遥自在。他走上前去问道:“你看起来很快活,能教给我解脱烦恼的方法吗?” 牧童说:“骑在牛背上,笛子一吹,什么烦恼也没有了。” 他试了试,却无济于事。于是,又开始继续寻找。 不久,他来到一个山洞里,看见有一个老人独坐在洞中,面带满足的微笑。 他深深鞠了一个躬,向老人说明来意。老人问道:“这么说你是来寻求解脱的?” 他说:“是的!恳请不吝赐教。” 老人笑着问:“有谁捆住你了吗?” “„„没有。” “既然没有人捆住你,何谈解脱呢?” 他蓦然醒悟。 大道理:由于我们的心态没有调整好,烦恼也就一个跟着一个而来,实际上,大多数烦恼都是无中生有。把心态调整好,问题会变得很简单,烦恼也就不驱而散。 小故事10、老先生与服务生 老先生常到一家商店买报纸,那里的服务生总是一脸傲慢无礼的样子,就连基本的礼貌都没有。做事追求效率固然重要,可是缺乏礼貌一定会流失客人,没有了客人服务速度再快,又有什么用? 朋友对老先生说,为何不到其他地方去买? 老先生笑着回答:“为了与他赌气,我必须多绕一圈,浪费时间,徒增麻烦,再说礼貌不好是他的问题,为什么我要因为他而改变自己的心情? 大道理:不要因为别人的不好而影响了自己做事情时候的心情,也不要因外界的不如人意而影响了一生的幸福快乐。想想美好的一面,心情也会是很快乐的。 - 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