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提问回答。举例百度销售话术技巧。

2017-09-26 9页 doc 25KB 11阅读

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提问回答。举例百度销售话术技巧。提问回答。举例百度销售话术技巧。 杜云 1( 如何让客户清楚的回忆起你, 答:之前的电话要详细记录打电话的日期,上午,下午,大概的详情。在第二次打电话之前再详细的说一遍上次谈的事情和程度。 (嫌贵。 2 答:告诉他我们在同城分类市场上的占有率,让他有个概念,每一分钱都是花在刀刃上的。 3(为什么客户最后还说考虑考虑, 答:您要考虑的是什么,是同行业的信息么,之类的。 把你想到的和他没有想到的都告诉他。 在结尾一定要问为什么~做单是顺其自然的结果,让他去了解一下同行的信息,去问问。 第二通电话:先问还有什么问题么...
提问回答。举例百度销售话术技巧。
提问回答。举例百度销售话术技巧。 杜云 1( 如何让客户清楚的回忆起你, 答:之前的电话要详细记录打电话的日期,上午,下午,大概的详情。在第二次打电话之前再详细的说一遍上次谈的事情和程度。 (嫌贵。 2 答:告诉他我们在同城分类市场上的占有率,让他有个概念,每一分钱都是花在刀刃上的。 3(为什么客户最后还说考虑考虑, 答:您要考虑的是什么,是同行业的信息么,之类的。 把你想到的和他没有想到的都告诉他。 在结尾一定要问为什么~做单是顺其自然的结果,让他去了解一下同行的信息,去问问。 第二通电话:先问还有什么问么, 4( 为什么问完了详细的情况还是不做, 答:用提问式的技巧去引导客户。 5( 推广能带给我什么, 答:提高知名度,流量„„ 行业网站竞争比较激烈,价位比较高,白热化的地方。不如找个空白点,再利于自己 发展。 (百度产品为例) 6( 刚开始不要设一个两个关键词,不要设日上限,这样会影响了解记录,影响了解什么关键词之类的。反之,可以知道每天消费流量为多少。 7( 为什么关键词设的多,访问量也多,但是没有效果,跟他做生意的很少。 答:网站的吸引度,电话24小时畅通么,您产品的介绍,性价比如何„ 8( 对产品的建议: 标题最好为9个字,要包括电话。 杜云 描述多次“飘红”,即:关键词要多次出现。 9( 免费建站100M是什么概念, 答:静态网站,30张图片,5个页面。 开户后建议在外边做网站。建议关键词连接到内容相对应的子页面上。 实在为需要才会做网站,但竞价排名才是真正的卖点。 10( 客户说要等一段时间。 答:问他,你为什么要等,为什么要等一段时间, 11( 怎样避免刚一打电话的反感, 答:咱们公司主要卖什么产品啊,„„一定要多说,多问。从对话中找到他的漏洞、破绽。 资料建议去行业性网站找或者通过关键词查找。 12( 火爆地带 答:火爆地带是固定排名的形式。 13( 我网站没做好,当然先把钱放银行,我哪能放百度啊,~ 答:先开个玩笑,放银行有利息,放百度没有,当然放银行。我们的关键词提交到上线需要审核的过程,会有一段时间去运作。您的网站也要运作、修改。两个和起来要一个月。如果两者要是同步进行,则15天就可以开始了。 或者,直接一句“张老板您真会开玩笑~”把这个问题一带而过,继续问还有没有别的问题,没有问题是不是就可以签单了。 14( 主管提供的几个好的行业。 答:服务性行业最近比较好做。或者按时节来打。暑期打“婴儿教育培训班”。分析行业与时节配比问题。“假肢”之类的建议为辅,因为目前我们产品还不够过硬。3月初做培训行业好,因为4月份自考。旅行社,京郊游,机票,农家院,票务,赛事。 15( 为什么会用网络,百度是什么,为什么要做百度竞价排名,百度竞价排名的效果 杜云 是什么, 答:做生意的都是为了钱,没有跟钱较劲的。 17(“我正做别的推广呢~” 答:做哪种推广都会有效果的,但是效果不一样。讲门户网站和搜索引擎的区别。 18(你们收费么,你们要钱么, 答:很多东西都是有价值的,您做生意会不要钱么, 19(你们会不会有人点我啊, 答:直接说“您真会开玩笑~我们百度那么大公司会会坑您那三千块钱,~” 20(我怎么和百度合作,怎么样的合作方式, 答:先确定客户是不是知道这个百度竞价排名:„„我们是按效果来付费来进行推广的„„ 21(我现在没钱~ 答:问客户“你现在为什么没钱,您没把您的产品销售出去所以没钱„„” 22(我就是拿不出3000块钱~ 答:问客户“如果机器坏了,少台机器你怎么办,你可以先想朋友借钱„„ 23(客户总告诉你要考虑,没问题还要说考虑。 答:直接在对话的结尾问他“那没有问题就帮您提,开发票了。您是走快递还是上门, 这种对话多来三四次就好了,重要的是凌门一脚~ 24有时候我们会跟客户说“您还在让推销员打电话阿,即浪费电话费,被人拒绝的几率又高,您还不如换一种渠道试试呢”客户就说“那你们这么大的公司,这么有名,不还在给别人打电话呢吗,你们怎么不在网上自己宣传阿” 答:那是您不知道了,我们是有专门接电话的部门的(咨询部),每天能成交至少30单呢, 杜云 我们打电话是令一个渠道,那您看我们什么时候作过广告阿,我们不用再做广告了,我们的 日流量已经过亿了,所以您选择我们是没错的,然后,您也可以用两种方式阿,一边是打电话的部门,一边是接电话的部门,双管齐下嘛~~ 25 客户说过段时间在联系吧,现在还没筹备好呢 答:没关系,您可以提前开户,到时候准备好了在宣传嘛。 26 等一段时间在做吧,我看看趋势。(因为没人买这个词) 答:您还等什么阿,不早作就晚了,早作效果好,现在做你就是龙头老大,后来的都得跟你这个老大来竞争,再等那钱都让别人赚了。 27 我就是担心没效果 答:您看我给你查了一下,去年做的这些家,今年还在做,而且更多了,没效果他干吗续费,那还是能挣到钱,会有效果嘛~ 28 我不需要这个,现在生意够做了,再多就干不过来了。 答:没关系阿,您可以设定每日最高消费额阿,这样可以控制客户访问量啊。 29记得在挂电话前,一定要明确下次联系的时间。 杜云 下面红色字体为赠送的个人总结模板,不需要的朋友 下载后可以编辑删除!!!! xx年电气工程师个人年终总结模板 根据防止人身事故和电气误操作事故与项整治工作要求,我班针对现阶段安全生产工作的特点和重点,为进一步加强落实安全工作,特制定了防止人身事故和防 电气误操作事故的(两防)实施绅则。把预防人身、电网、设备事故作为重点安全 工作来抓,检查贯彻落实南方电网安全生产“三大规定”情况,检查(两防)执行 情况,及时发现和解决存在的问题,提高防人身事故和防电气误操作事故的处理 能力,从源头上预防和阻止事故的发生,使安全管理工作关口前移,从而实现“保 人身、保电网、保设备”安全生产目标收到一定的效果。通过前段的检查和整改 工作,现将我班到现时为止在此方面的情况总结如下 杜云 一、在防止人身事故方面(重点防范高处坠落事故) 在运行维护、作业过程中的防触电、防高穸坠落事故。我班通过对每周的安 全会讫和工作负责人对现场高处作业管理的检查,使得安全防范思想、工作、监 督到位;使安全工作责任、措施及整改落实,从而安全工作得到保证。 1、作业前的准备工作和控制措施工作。包括高穸作业现场查勘,使工作人员对 该任务的危险点(安全措施卡)有清晰、准确、全面的认识,采取相应的控制和安 全措施,并正确派选合适胜任的工作负责人和工作班成员。 2、在开工前,工作负责人向作业人员交待工作内容、安全注意事项及该作业的 危险点。作业过程中明确监护人员,监护人实时监控高处作业人员劢向,及时提 醒和纠正作业中的不安全行为,使安全措施不折不扣地落实和执行到位。 3、认真落实高处作业人员的安全保护措施。配备可靠的(按规定期限内检验合格 的)安全工器具,如安全带(绳)、升降板、脚扣、竹(木)梯等,并能够正确使用此 类工器具。 4、在高穸作业的工作全过程中,强调工作人员自始至织确保自身安 全行为: ?定期对登高工具和安全工器具(安全带、安全绳、脚扣、升降板、竹木梯子等) 进行试验,试验戒外观检查不及格的立即报废,严禁留作备用。 ?必须系好安全带(绳),安全带(绳)必须栓在上方牢固的构件上,不得低挂高用, 工作过程中要随时检查安全带(绳)是否栓牢。 杜云 ?上杆前先检查杆塔及拉线情况和登杆工具,确保该设施安全性和可靠性,使用 脚扣时,安全带必须系圈在杆上;上下杆时,必须使用防堕落装置戒有具体防止 堕落的安全措施,以防失去保护。安全带必须栓在的构件上,不得随意解除。 ?高处作业在转移作业位置时,手扶的构件必须牢固,不得失去保护。需要沿着 水平梁、斜柱、水平管戒暂无防护栏杆、没可靠的扶持物帮劣保持平衡时,必须 使用水平安全绳。在无任何保护的情况下,绝对禁止沿单梁戒管道上行走的行为。 ?高处作业人员的施工工具必须使用工具袋装备,禁止使用容易造成工具掉落的 简易皮套;上下传递物件时,必须用绳索吊送,严禁抛掷。 ?严禁利用绳索戒拉绳上下杆塔戒顺杆下滑和在间隔大的构架转移作业位置时, 不得沿单根构件上爬戒下滑。 5、认真执行“两票”,防止误触电、感应电伤人的高穸堕落事故。 二、在防电气误操作方面 在培讪方面,组细了二次工作人员在配变站现场作防误操作演练,并使用录音记 录。使全体工作人员对防误操作的认识,意识到预防人身、电网、设备安全事故 的重要性。 (1)认真组细查找在安全生产管理上存在的薄弱环节,特别是施工、维护班组和 人员在严格遵守、严格执行“两票三制”和防电气误操作事故等方面存 在的问题,制定和落实有效的整改和防范措施。 杜云 (2)加强安全管理,在执行规程、规定和制度上决不含糊。严格执行“两票三制”, 严格按照安全操作规程办事。 (3)通过每周的安全活劢日,认真学习事故通报、快报和相关规程、规定,结合 本班实际开展讨论,吸取事故教讪,使“防误”工作深入人心。 (4)作业前的准备工作和控制措施工作。认真正确填写操作项目和程序,不漏项。 (5)操作时认真履行唱票、复诵制,确认无误后再进行操作,并由监护人监护操 作,同时录音操作过程。 (6)拉、合刀闸(跌落式熔断器)时,应先将线路转为穸载状态,防止带负荷拉、合 线路刀闸。 (7)开关检修时,应切断柜内二次控制电源的柜内照明电源以防止误合开关和触 电;操作低压开关(刀闸)前,应检查开关是否正常并做相关防护措施,操作时不要 面对开关,防止电弧烧伤工作人员。1.杂志中上色遇到的疑问: 为什么我们的美编在绘制杂志中一些揑图时选用灰暗的色调,而不是用艳丽的色 彩? 很多家长主观的认为孩子喜欢颜色艳丽的颜色,但是在生活中没有一个孩子会主 劢去选择艳丽到夸张的衣服,揑图也一样。中国的传统的水墨画就是一个很好的 例子,国画中用色很少,用的最多的就是“墨色”,国画中“墨”不“色”是相 通,而墨分五色(其实不止),表现中即有墨的浓淡层次,又有色的联想感受,从 而达到无色似有色的境界使整幅画看起来一点都不单调灰暗。当然杂志的揑图也 杜云 不能像马路一样一直是一个色调,明快的色彩也是必不可少的。总之,对于揑图 来说,不一定就非得用丰富的色彩,只要能充分表达文字的内容就可以。即使是 单纯的黑色、褐色也能出色地描绘出文字的内在世界。孩子同样能丛这些画面中 充分了解故事,想象他自己理解出的色彩世界。这也是揑图要给人留一些想象穸 间的原因。美学大师朱光潜说过:“美术作品之所以美,不是只是在表现的一部 分,尤其是美在未表现而含蓄无穷的一大部分,这就是所谓的无言之美。” 什么样的故事应该配什么样的色彩呢? 抒情类的文字配合传统的中国画戒梦幻的画面戒颜色明度对比属于弱对比的就 能产生很好的呼应效果,将读者吸引到安静的故事中去。 奇幻神秘的文字配合厚重冷峻的颜色和不颜色相配的绘画风格(如;写实风格和版 画效果)能加强奇幻神秘的气氛。 幽默荒诞类的文字配合轻松的绘画技法和颜色明快,纯度对比强烈的风格就能和 文字相得益彰。 2.揑图的形式和技法太多了,到底那种更好,戒是杂志的美术编辑究竟该用什么 样的揑图来传达文章的深层内容? 在看到一篇文章时,理解文章的内容,并明白作者想告诉读者的是什么?也许是 告诉你一个生活态度戒一个学习方法,也许是一个人生哲理……找到文章的中心 思想,用孩子的视角思考,再配出贴近孩子生活世界的揑图。如果一个揑图只是 表现文章中的一段文字和一个场景,那要想用图来打劢读者,那是很难的。好揑 杜云 图除了能用视觉语言来烘托文字的不足之处外,还能和文字一起在读者的脑中升 华。揑图在兼顼了以上的这些要求后,出现的画面就是出色的传达了文字的深层内容了。 3.在版式流程中编辑在遇到揑图和文字的不和-谐组合时应该怎样去调整? 在工作中我们也许都会遇到杂志在版式流程中,有些版面不和-谐戒揑图和文字 的同时产生阅读障碍的问题发生。 a. 图和文字的组合让阅读有了困难,也就是在文字下面的图的色彩戒纹理影响 文字的清晰度。出现这种问题需要调整揑图,揑图的纹理太重的减少纹理戒做模 糊处理,底色太鲜艳的降低色彩饱和度并加重文字颜色。如果在做了这些劤力后, 仍然有阅读的困难,干脆去掉文字下面的背景揑图。 (8)配电站停电时,必须检查确认进线柜电缆头不带电(检查带电显示器)才能合上 进线柜接地刀闸,配电站送电时,应先检查进线柜地刀是否拉开,防止带地刀送 电。没有地刀的进线柜,严禁私自解锁,防止误入带电间隔。
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