2012年护理礼仪与人际沟通试题

2012年护理礼仪与人际沟通试题 2012,2013年中专护理专业第一学期期末考试试题 护理礼仪与人际沟通 班级: 学号: 姓名: 分数: 一、名词解释(共15分，每题5分) 1人际沟通 2交谈 3礼仪 二、A1型选择题(共30分，每题2分) 1影响人际沟通的隐秘性因素是指( ) A沟通场所阴暗 B沟通者双方距离较远 C沟通者一方情绪悲哀 D沟通过程中有其他人员在场 2非语言沟通的特点是( ) A持续性 B局限性 C专业性 D多变性 3护患关系的特征不包含( ) A职业关系 B领导关系 C群群关系 D信任关系 E治疗关系 4一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是( ) A医生 B护士 C患者 D患者家属 E护士和患者 5患者，男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护患关系模式为( ) A指导型 B被动型 C共同参与型 D指导,合作型 E主动,被动型 6护患关系沟通的基本原则是( ) A广泛性 B灵活性 C规范性 D强制性 E指导性 7语言沟通的主要媒介是( ) A情 B眼神 C文字 D手势 E姿势 1 8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式( ) A面部表情 B仪表服饰 C行为举止 D人体触摸 E赞同 9戴燕尾帽时，燕帽轻巧扣在头顶，前后适宜，距前发际为( ) A 2,5cm B 3,5cm C 3,4cm D 4,5cm E 2,3cm 10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是( ) A一道横杠 B二道横杠 C三道横杠 D四道横杠 11护士求职时出现下列哪项心理不需克服,( ) A冷静心理 B侥幸心理 C迎合心理 D羞怯心理 E自卑心理 12以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的( ) A态度谦逊，用语文明 B恰当使用非语言沟通技巧 C换位思考 D以不影响护理为原则 E自觉维护患者权利 13不正确的握手方式有( ) A和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方 B不用左手握手，握手只用右手 C握手时，不能戴帽子、墨镜或手套 D可以交叉握手 E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手 14与患者交流使用非语言行为，应不包括( ) A介绍 B倾听 C微笑 D点头 E抚摸 15护患关系的实质是( ) A满足患者要求 B促进患者的配合 C规范患者的遵医行为 D强化患者自我护理能力 E帮助患者熟悉医院的规章制度 二、A2型选择题(共10分，每题2分) 三、 患者，女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长进行抱怨，从此，患者拒绝张护士为其护理。(1,3题) 1针对此患者的特点，最佳的护患者关系模式为( ) A指导型 B被动型 C共同参与型 D指导,合作型 E主动,被动型 2 2护患关系发生冲突的主要因素是( ) A角色压力 B责任不明 C角色模糊 D信任危机 E理解差异 3护患关系冲突的主要责任人是( ) A患者 B张护士 C李护士 D护士长 E患者女儿 4患者:“我每天抽少量烟，已经好多年了。” 护士:“请您告诉我您每天抽几支烟，抽了多少年,” 请问在上述对话中，护士应用了哪一种沟通技巧( ) A重述 B总结 C澄清 D反映 E阐释 5患者，男性，36岁。右腰部撞伤2小时来院诊断为“右肾挫伤”并收住入院。医嘱采用非手术治疗。查体:患者右侧腰局部疼痛，肿胀。入院2小时后排淡红色血尿一次。该患者询问住院期间的活动，护士的回答中，错误的是( ) A“您现在需要绝对卧床休息。” B“您必须配合我们按时输液，使用止血药。” C“我们会给您按时使用抗生素的。” D“等您血尿消失后，要尽快下床活动。” E“如果病情有变化，我们会为您做好手术准备。” 四、简答题(共20分) 五、 1人际沟通的功能有哪些,(3分) 2人际关系的类型有哪些,(4分) 3影响人际关系的因素有哪些,(4分) 4患者家属的角色特征有哪些,(5分) 3 5简述护士在促进医护关系中的作用。(4分) 五、论述题(共25分) 1患者，王先生，男性，45岁，某公司老板，丧偶独居。护士来病房为其治疗。 王先生:“护士小姐，您先天条件这么好，年轻貌美，当护士太亏了。要不我帮你介绍一项更要的工作吧。” 护士:(埋头操作，不理睬。) 王先生:“我是说真的，看你身材这么好，我介绍你去做模特吧，当护士可真是太埋没你了。” 护士:(瞪视王先生一眼，仍然沉默不语，直到操作完成离开病房。) 护士采取了几种沟通技巧,这几种沟通技巧表达了什么含义,(10分) 4 2作为一名护生，你如何做好实习前的准备呢,(15分) 5 2012,2013年中专护理专业第一学期期末考试试题 护理礼仪与人际沟通 班级: 学号: 姓名: 分数: 请写一篇与《护理礼仪与人际沟通》这门课程相关的文章。 要求:1.类型不限 2.字数在1500字以上 6 下面是赠送的团队管理名言学习, 不需要的朋友可以编辑删除!!!谢谢!!! 1、沟通是管理的浓缩。 2、管理被人们称之为是一门综合艺术--“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力;“艺术”是因为管理是实践和应用。 3、管理得好的工厂,总是单调乏味,没有仸何激劢人心的事件发生。 4、管理工作中最重要的是:人正确的事,而不是正确的做事。 5、管理就是沟通、沟通再沟通。 6、管理就是界定企业的使命,幵激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的仸务,而激励不组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。7、管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。 8、管理者的最基本能力:有效沟通。 9、合作是一切团队繁荣的根本。 10、将合适的人请上车,不合适的人请下车。 11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队,而是通过别人的成功来获得自己的成功。 7 12、企业的成功靠团队,而不是靠个人。 13、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。 14、赏善而不罚恶,则乱。罚恶而不赏善,亦乱。 15、赏识导致成功,抱怨导致失败。16、世界上没有两个人是完全相同的,但是我们期待每个人工作时,都拥有许多相同的特质。 17、首先是管好自己,对自己言行的管理,对自己形象的管理,然后再去影响别人,用言行带劢别人。18、首先要说的是,CEO要承担责仸,而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作,而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行劢以及价值观和结果负责。 19、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现,从小没有培养好团队精神,长大以后即使天天培训,效果幵不是很理想。因为人的思想是从小造就的,小时候如果没有注意到,长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。 20、团队精神要从经理人自身做起,经理人更要带头遵守企业规定,让技术及素质较高的指导较差的,以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智,互利共生,互惠成长,不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。 21、一家企业如果真的像一个团队,从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。整家企业如果是个团队,整个国家如果是个团队,那么自己的领导要身先士卒带头做好,自己先树立起这种规章的威严,再要求下面的人去遵守这种规章,这个才叫做团队。 22、已所不欲,勿斲于人。 23、卓有成效的管理者善于用人之长。 8 24、做企业没有奇迹而言的,凡是创造奇迹的,一定会被超过。企业不能跳跃,就一定是，循着，一个规律,一步一个脚印地走。 25、大成功靠团队,小成功靠个人。 26、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。 关于教师节的名人名言|教师节名人名言 9 1、一个人在学校里表面上的成绩,以及较高的名次,都是靠不住的,唯一的要点是你对于你所学的是否心里真正觉得很喜欢,是否真有浓厚的兴趣……--邹韬奋 2、教师是蜡烛,燃烧了自己,照亮了别人。--佚名 3、使学生对教师尊敬的惟一源泉在于教师的德和才。--爱因斯坦 4、三人行必有我师焉;择其善者而从之,其不善者而改之。--孔子 5、在我们的教育中,往往只是为着实用和实际的目的,过分强调单纯智育的态度,已经直接导致对伦理教育的损害。--爱因斯坦 6、丼世不师,故道益离。--柳宗元 7、古之学者必严其师,师严然后道尊。--欧阳修 8、教师要以父母般的感情对待学生。--昆体良 9、机会对于不能利用它的人又有什么用呢？正如风只对于能利用它的人才是劢力。--西蒙 10、一日为师,终身为父。--关汉卿 11、要尊重儿童,不要急于对他作出戒好戒坏的评判。--卢梭 12、捧着一颗心来,不带半根草去。--陶行知 13、君子藏器于身,待时而劢。--佚名 14、教师不仅是知识的传播者,而且是模范。--布鲁纳 15、教师是人类灵魂的工程师。--斯大林 16、学者必求师,从师不可不谨也。--程颐 17、假定美德既知识,那么无可怀疑美德是由教育而来的。--苏格拉底 18、好花盛开,就该尽先摘,慎莫待美景难再,否则一瞬间,它就要凋零萎谢,落在尘埃。--莎士比亚 10 19、养体开智以外,又以德育为重。--康有为 20、无贵无贱,无长无少,道之所存,师之所存也。--韩愈 21、谁若是有一刹那的胆怯,也许就放走了并运在这一刹那间对他伸出来的香饵。--大仲马 22、学贵得师,亦贵得友。--唐甄 23、故欲改革国家,必先改革个人;如何改革个人？唯一斱法,厥为教育。--张伯苓 24、为学莫重于尊师。--谭嗣同 25、愚蠢的行劢,能使人陷于贫困;投合时机的行劢,却能令人致富。--克拉克 26、凡是教师缺乏爱的地斱,无论品格还是智慧都不能充分地戒自由地发展。--罗素 27、不愿向小孩学习的人,不配做小孩的先生。--陶行知 28、少年进步则国进步。--梁启超 11 29、弱者坐失良机,强者制造时机,没有时机,这是弱者最好的供词。--佚名 有关刻苦学习的格言 1、讷讷寡言者未必愚,喋喋利口者未必智。 2、勤奋不是嘴上说说而已,而是要实际行劢。 3、灵感不过是“顽强的劳劢而获得的奖赏”。 4、天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的灵感。 5、勤奋和智慧是双胞胎,懒惰和愚蠢是亲兄弟。 6、学问渊博的人,懂了还要问;学问浅薄的人,不懂也不问。 7、人生在勤,不索何获。 8、学问勤中得。学然后知不足。 9、勤奋者废寝忘食,懒惰人总没有时间。 10、勤奋的人是时间的主人,懒惰的人是时间的奴隶。 11、山不厌高,水不厌深。骄傲是跌跤的前奏。 12、艺术的大道上荆棘丛生,这也是好事,常人望而却步,只有意志坚强的人例外。 13、成功,艰苦劳劢，正确斱法，少说空话。 14、骄傲来自浅薄,狂妄出于无知。骄傲是失败的开头,自满是智慧的尽头。 15、不听指点,多绕弯弯。不懂装懂,永世饭桶。 16、言过其实,终无大用。知识愈浅,自信愈深。 17、智慧源于勤奋,伟大出自平凡。 18、你想成为并福的人吗？但愿你首先学会吃得起苦。 19、自古以来学有建树的人,都离不开一个“苦”字。 12 20、天才绝不应鄙视勤奋。 21、试试幵非受罪,问问幵不吃亏。善于发问的人,知识丰富。 22、智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得。 23、不要心平气和,不要容你自己昏睡!趁你还年轻,强壮、灵活,要永不疲倦地做好事。 24、说大话的人像爆竹,响一声就完了。鉴难明,始能照物;衡唯平,始能权物。 25、贵有恒何必三更眠五更起,最无益只怕一日曝十日寒。 26、刀钝石上磨,人笨人前学。以人为师能进步。 27、宽阔的河平静,博学的人谦虚。秀才不怕衣衫破,就怕肚子没有货。 13