残疾人免费乘车证系统

残疾人免费乘车证系统 残疾 人免费乘车证系统 用 户 手 册 广州市中智软件开发有限公司 2009年12月 目录 1. 用户登录 ................................................................................................................................... 3 2. 系统功能及操作详细 ....................................................................................................... 4 2.1. 首页 ........................................................................................................................... 4 2.2. 业务处理 ................................................................................................................... 5 2.2.1. 乘车证业务申请 ............................................................................................... 5 2.2.1.1. 本市（户籍）新办 ................................................................................... 5 2.2.1.2. 非本市（户籍）新办 ............................................................................... 9 2.2.1.3. 更换 ......................................................................................................... 12 2.2.1.4. 注销 ......................................................................................................... 13 2.2.1.5. 年审 ......................................................................................................... 14 2.2.2. 审核结果查询 ................................................................................................. 16 2.2.3. 乘车证申请—区审核 ................................................................................. 17 2.2.4. 乘车证申请表—市审批 ................................................................................. 18 2.2.5. 导出制（销）卡名单 ..................................................................................... 18 2.2.6. 导入制卡名单 ................................................................................................. 19 2.3. 综合查询 ................................................................................................................. 20 2.3.1. 重度残疾人免费乘车证查询 ......................................................................... 20 2.3.2. 乘车证业务办理情况统计 ............................................................................. 20 2.3.3. 免费乘车证统计 ............................................................................................. 21 第 2 页 共 23 页 1. 用鼠标双击桌面上的浏览器图标，在地址栏输入系统的地址：（根据网络情况的不同，全市各地的访问地址可能有所差异），进入登录界面，输入相应的用户名和密码，然后点 击“登录”，即可进入系统。 如果用户输入用户名和密码之后，出现如下图的提示，那很可能是密码输入 错误，或者是密码被他人盗用。如果多次输入失败，需与系统管理员联系。 如果用户输入用户名和密码，点击“登录”之后，仍然停留在登录页面，无 法进入平台，但页面上又没有任何提示，那就可能是用户的计算机安装了类似“上 网助手”的安全工具，阻止了系统页面的弹出。此时用户需重新设置安全工具的 选项，将其设置为“允许弹出窗口”。 注意：各用户在使用系统之前，请先到“系统管理”中修改个人密码，以免 帐号被他人盗用。具体修改方法见“系统管理”——“修改密码”。 第 3 页 共 23 页 2. 2.1. 如上图所示，首页主要分为三部分： , 菜单栏 菜单栏的左方是当前用户所在区域和姓名，其后依次是业务处理、综合查询、 系统管理等系统模块。业务处理是办理免费乘车等业务的入口；综合查询则 提供各业务的查询和报表功能；系统管理可供用户修改个人密码和相关资 料。 , 组织机构 通过该模块，可以看到全市所有使用平台的用户的联系方式，方便业务上的 沟通与交流。 , 常用功能模块 此处设置了“通知通告”、“使用教程”等常用功能模块。以“通知通告”为 例，用户点击相应的通知，就能查看其详细信息，并能下载通知的附件。 第 4 页 共 23 页 2.2. 2.2.1. 用户点击菜单栏的“业务处理”——“免费乘车”——“乘车证业务申请”， 即可进乘车证申请页面。该申请分五类，分别是：本市新办、非本市新办、更换、 注销、年审。 2.2.1.1. , 查找本市持证（残疾人证）残疾人 如下图所示，用户点击页面右上角的“本市新办”按钮，系统会弹出一个查 询页面。 查询页面的功能是查询辖区内的持残疾人证的残疾人。如下图，输入残疾人 姓名等查询条件，点击“查询”，将持残疾人证的残疾人找出。 点击“操作”中的“新办”，即可为该残疾人填写新办乘车证的申请表。 第 5 页 共 23 页 本市残疾人乘车证的新办申请分为“无证新办”和“补录新办”两类： “无证新办”适用于未持有乘车证的残疾人； “补录新办”适用于已持有乘车证但需要补录资料的残疾人。 2.2.1.1.1. , 填写申请表信息 1. 填写残疾人基本信息，如下图所示，用户需要注意以下要点： 1) “残疾人姓名”、“身份证号”等内容来源于第二代残疾人证的 办证信息，不能修改。 2) “户籍详细地址”、“家庭地址”、“住址电话”、“手机”为必填 项，用户必须填写。 3) 户口所属必须精确到居委（社区）。 4) 所有带星号的项目必须填写完整。 第 6 页 共 23 页 2. 填写照片附件上传信息和业务信息，如下图所示，用户需要注意以 下要点： 1) 由于羊城通公司制证时需要残疾人的照片资料，“无证新办”时，必 须上传照片。 2) “申办日期”即申请办理乘车证的日期，用户可以自行修改。 3) 申请信息填写完整之后，点击页面下方的“提交”，即可将申请表提 交给区残联审核。 第 7 页 共 23 页 2.2.1.1.2. , 填写申请表信息 1.残疾人基本信息，如下图所示，用户需要注意以下要点： 1) “补录新办”比“无证新办”增加了“乘车证号”一栏， “无 证新办”的乘车证号是系统自动生成的，无需用户自行填写， 而“补录新办”则需要用户填写。 2) “残疾人姓名”、“身份证号”等内容来源于第二代残疾人证的 办证信息，不能修改。 3) “户籍详细地址”、“家庭地址”、“住址电话”、“手机”为必填 项，用户必须填写。 4) 户口所属必须精确到居委（社区）。 5) 所有带星号的项目必须填写完整。 2.照片附件上传信息和业务信息，如下图所示，用户需要注意以下要点： 第 8 页 共 23 页 1) 由于羊城通公司已经存有“补录新办”的残疾人照片资料，本申请 页面不强制要求上传照片。 2) “申办日期”即申请办理乘车证的日期，用户可以自行修改。 3) 申请信息填写完整之后，点击页面下方的“提交”，即可将申请表提 交给区残联审核。 2.2.1.2. , 查找非本市持证（残疾人证）残疾人 如下图所示，用户点击页面右上角的“非本市新办”按钮，系统会弹出一个 查询页面。 第 9 页 共 23 页 查询页面的功能是查询辖区内的持残疾人证的残疾人。如下图，输入残疾人 姓名等查询条件，点击“查询”，将持残疾人证的残疾人找出。 点击“操作”中的“新办”，为该残疾人填写新办乘车证的申请表。 由于残疾人证的数据库里面暂时没有非本市户籍残疾人的办证资料，所以在 首次办理乘车证时，可直接点击页面左方的“为无资料残疾人办理乘车证” 外市残疾人乘车证的新办申请分为“无证新办”和“补录新办”两类： “无证新办”适用于未持有乘车证的残疾人； “补录新办”适用于已持有乘车证但需要补录资料的残疾人。 2.2.1.2.1. , 填写申请表信息 1.填写残疾人基本信息，如下图所示，用户需要注意以下要点： 1) 所有带“*”号的内容为必填项，用户必须填写。 2) 户口所属必须精确到区（县）。 3) “申办地”即当前用户所在辖区，请选择具体的居委（村）。 第 10 页 共 23 页 2.填写照片附件上传信息和业务信息，如下图所示，用户需要注意以下 要点： 1) 由于羊城通公司制证时需要残疾人的照片资料，“无证新办”时，必 须上传照片。 2) “申办日期”即申请办理乘车证的日期，用户可以自行修改。 3) 申请信息填写完整之后，点击页面下方的“提交”，即可将申请表提 交给区残联审核。 第 11 页 共 23 页 2.2.1.2.2. “补录新办”比“无证新办”增加了“乘车证号”一栏， “无证新办”的乘车证号是系统自动生成的，无需用户自行填写，而“补录新办”则需要用户填 写。 2.2.1.3. 如果乘车优惠证遗失，或需要更换残疾人乘车优惠证上的资料，则需要办理 更换乘车优惠证业务。 更换的对象为辖区内所有持有乘车证的残疾人，操作方式和“新办”类似。 如下图，点击“更换”按钮，系统会弹出一个查询页面。 通过输入残疾人姓名、身份证等内容，将残疾人找出，然后点击“更换”，填写相关内容，提交即可。 第 12 页 共 23 页 2.2.1.4. 当持有乘车证的残疾人死亡、离开本市或者康复时，需要注销该残疾人的乘 车证。如下图，用户点击页面右上角的“注销”按钮，系统会弹出一个查询页面。 第 13 页 共 23 页 用户只需要输入残疾人姓名、身份证等内容，将残疾人找出，然后点击“注 销”，填写注销原因，点击提交即可。 2.2.1.5. “年审”业务仅针对非本市户籍的持证残疾人。如下图，用户点击页面右上 角的“年审”按钮，系统会弹出一个查询页面。 第 14 页 共 23 页 用户只需要输入残疾人姓名、身份证等内容，将残疾人找出，然后点击“年 审”，会弹出如下年审申请表。 用户点击页面左上角的“全选”，将全部选择列表内容；点击“全不选”，则 全部不选择；再点击“年审通过”，将已选择的内容全部年审通过；如点击“年 审不通过”，将已选择的内容全部年审不通过，点击“导出到Excel”，会将相关的内容导出。 第 15 页 共 23 页 提交年审申请表时，街道需要先填写年审的，通过或者不通过，然后提 交给区审核。 2.2.2. 用户点击菜单栏的“业务处理”——“免费乘车”——“审核结果查询”， 即可进入审核结果的查看页面。如下图所示，用户可以在“审批状态”中看到本 区域所提交的申请，现在的审核情况如何。 如下图，用户可以看到每条申请的审批情况。 第 16 页 共 23 页 区审核中 2.2.3. 区一级用户点击菜单栏的“业务处理”——“免费乘车”——“乘车证审核”， 即可进乘车证审核列表页面。如下图所示，系统会将最新的申请放在最前，用户 只需点击相应申请记录右方的“审核”按钮，即可进入具体申请的审核页面。 用户可以在审核页面看到申请表相关信息，录入审核意见之后，即可点击“提 交”，交由市用户审批。如下图： 第 17 页 共 23 页 2.2.4. 市审批和区审核的操作方法一致，市审批通过之后，系统会自动生成乘车证号。 市一级用户只需要在下方的审批意见中选择“审核结果”即可，如果审批不 通过，请填写审批意见。 2.2.5. 用户点击菜单栏的“业务处理”——“免费乘车”——“导出制（销）卡名 第 18 页 共 23 页 单”，用户通过选择制卡类型，可以将“无证新办”、“补录新办”、“更换”、“销 卡”四种类型的数据导出。 输入条件后，点击“查询”按扭，系统会将符合条件的残疾人情况列出，此 时用户可点击“导出制（销）卡名单”，将残疾人名单导出；点击“导出照片附 件”，将残疾人照片导出。 如果要导出某个残疾人信息，则请先输入姓名或身份证号码将其查出，然后 勾选该残疾人，点击“导出制（销）卡名单”及“导出照片附件”。 2.2.6. 用户选择相应的数据文件，点击“导入”即可。 第 19 页 共 23 页 2.3. 2.3.1. 用户点击菜单栏的“综合查询”——“免费乘车”——“重度残疾人免费乘 车证查询”，即可进入持有乘车证的残疾人的统计页面。 如下图所示，用户可以选择人口状态、申办地等关键条件，将持乘车证的残 疾人查出，并可以将列表导出到Excel。 2.3.2. 本表用于统计乘车证的办理情况，分为：无证新办、补录新办、更换、注销、 年审通过、年审不通过等6大类。主要统计条件为：市审批通过日期、人口状态、 申办地。 第 20 页 共 23 页 2.3.3. 本表将持有乘车证的残疾人，按照“本市人口”、“非本市人口”分别进行统 计汇总。主要统计条件为：申办地。 第 21 页 共 23 页 第 22 页 共 23 页 第 23 页 共 23 页