服务之星评选

服务之星评选 郑州市馨家苑社区服务中心 关于三月份《互助》主题月活动的 为了更好的打造馨家苑的文化，提倡学习雷锋无私奉献的精神，展现中华民族的传统美德，三月份特定为互助月，方案如下: 一、中心员工互助 1、领导要关心下属的成长，定期主动找下属谈心，了解下属的需求，解答下属的困惑，帮助下属解决工作难题。 2、主动帮助他(她)人，在他(她)人有需要帮助的时候要积极伸出援手，帮助解决遇到的问题和困难。 3、打造中心员工说“不”的文化，在收到别人有需要帮助的请求时，要积极回复别人并说“好的没有问题”“好的我马上过来请稍等”等，让员工养成良好习惯不断提高员工的文化素质。 4、在别人完成一项工作的时候，多给予他人肯定与鼓励。 5、老员工要积极做好传“帮”带，工作中起到模范带头的作用。 6、对于互助的人和事行政部通过文化宣传栏和当天例会进行表扬(任何员工看到互助的时候及时用手机进行拍照传给行政部，行政部负责把照片洗出来，根据情况贴在中心文化宣传栏内展示)，帮助他人在月度绩效考核时加2分绩效。 7、对帮助他人的人在月度优秀员工评选时作为参考的依据。 二、居民互助 1、由人事部、行政部负责制作手拉手的造型或者PT版，放于前台。 2、成立互助小组 居民互助小组要制定月度互助计划，定期每周互助#工作#会。 2.1成立志愿者服务小组，由志愿者小组定2名志愿者人员，2名志愿者人员按照中心上班时间服务于来中心活动的居民，比如帮助居民倒水、居民活动结束时帮助一起把物品归位等。 2.2成立居民互助活动小组，不定时的巡查发现帮助他人的人和事，及时的用手机进行拍照，并写表扬信与照片张贴在中心通告栏内。 3、鼓励老居民带新居民的活动，帮助新居民熟悉了解馨家苑和掌握馨家苑设施设备的使用方法。 4、根据情况为行动不便或者有困难的居民献爱心活动，互助小组组织党员、志愿者和居民代表为行动不便或者有困难的居民打扫卫生或搬运重物等。 5、无私奉献精神宣传 5.1宣传方式: 共建馨家 共享家园 郑州市馨家苑社区服务中心 a、制作无私奉献视频短片互助月内每周组织居民进行观看。 b、制作无私奉献幻灯片3月底组织居民进行观看。 c、表扬信与照片张贴在中心通告栏内。 共建馨家 共享家园