职场人际关系处理职场人际关系处理
一、讲出来
尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、
责备、抱怨、攻击。
二、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 无根据地批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当地请求对方的尊重,
否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人,就是所谓的"祸从口出"。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弭补,正是所谓的"一言既出,驷马难追"、"病从口...
职场人际关系处理
一、讲出来
尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、
责备、抱怨、攻击。
二、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 无根据地批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当地请求对方的尊重,
否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人,就是所谓的"祸从口出"。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弭补,正是所谓的"一言既出,驷马难追"、"病从口入,祸从口出";甚至於还可能造成无可弭补的终生遗憾。
所以沟通不能够信口雌黄、口无摭拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易因冲动
而失去理性;如:吵得不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司
下属等,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定",这很容易让事情不可挽回,令人後悔。
七、理性的沟通,不理性不要沟通
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果。所以,这种沟通无济於
事。
八、反省
不只是沟通才需要反省,一切都需要。自己说错了话、做错了事,如果不想造成
无可弭补的伤害,最好的办法是什麽?"我错了"---这就是一种反省。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题;一句"我错了"
勾销了多少"新仇旧恨",化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,
重新面对自己,开始重新思考人生。
十、说"对不起"
说"对不起",不代
我真的有了什麽天大的错误或做了伤天害理的事,而是一种
软化剂,使事情终有"回旋"的馀地;其实有时候你也真的是大错特错--"死不认错"就是一件大错特错的事。
十一、让奇迹发生
如果自己愿意主动认错,就是在替自己与家人创造奇迹,化不可能为可能。
十二、爱
一切都是爱,"爱是最伟大的治疗师"。
十三、等待转机
如果没有转机,就要等待;急只会把事情弄糟。当然,不要空等待,成果是不会
从天下掉下来的,还是要你自己去努力--若不努力,你将什麽都没有。
十四、耐心
等待惟一不可少的就是耐心,有志者事竟成。
十五、智慧
智慧使人执着,而且福至心灵。
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