[酒店客房部资料]客房服务员岗位职责

[酒店客房部资料]客房服务员 客房服务员岗位职责 岗位名称:客房服务员 直接上级:客房部主管 直接下级:无 岗位职责: 1、 负责房间布置、保洁工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境。 2、 熟悉房间设施、设备的正确使用法，每日检查房间设备的运转情况。 3、 严格遵守会馆纪律、服从分配、尽职尽责，注意仪容、仪、礼节、礼貌。 4、 接受各级客理人员对卫生情况的检查，不合格的要返工，直到达到卫生 为止。 5、 熟悉消防知识，在紧急情况下能完成自己的职责。 6、 负责工作车的清洁、保养工作，发现损坏及时报主管。 7、 做好班前,后交接工作。 8、 必须具有高度的责任感，精于业务，热爱本职工作，忠于职守，团结协作， 自觉维护会馆的专誉和利益。 9、 负责每日各楼层房间的清扫工作，每间房间必须在50分钟内合格地完成。 10、 妥善保管日常布草以及客用品，对其行进清点和分类。 11、 按标准认真填写《房间清扫每日表》/ 12、 每日清扫完毕向主管房间清扫情况，如在清扫过程中发现房间物品损坏 或有客人遗留物，及时记录并用房间的电话通知办公室。 岗位配合: 1、 与主管的配合 2、 与楼层输单员的配合 3、 与布草房配合 4、 与各部门服务员之间的配合 TOSIX---BOX tosix