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跑保险的为何推销力强

2017-12-02 4页 doc 15KB 13阅读

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跑保险的为何推销力强
跑保险的为何推销力强 经商www.822.la 跑保险的为何推销力强, 大家都知道保险公司业务员业务能力强,有些单位招聘营销类职务时,愿优先考虑有保险公司从业经验的人。其中原因,有些人可能不知道。本人从事过4年保险业务,从业务员到部门经理,真实领略了该行业酸甜苦辣,收益良多。本文从保险公司行业特点、薪酬体系、营销方式、培训手段等方面对保险公司营销体系进行介绍,相信能启示大家。 一、行业特点 1、背景 寿险是看不见,摸不着的商品,是一种服务,体现在发生生老病死、出现各种意外后的理赔。国外历史悠久,解放前我国也有若干外国保险公司,上世纪九十年代,人们的保险意识很差,人们反感保险公司服务体现在意外发生后,这不是咒人出事吗,还有就是保险服务期限太长,人们担心保险公司寿命会短于自己寿命。我所在一个省会城市寿险部门就是在这种背景下成立的。 2、寿险管理部门的成立和其他行业不一样,领导从财险部门派来,就租个办公室,一切从零开始。几位领导是正式编制,其他人临时招聘,我就是这个时期从事保险业务的。 二、营销队伍组建 1、随时随地招聘: 保险公司人员招聘和别行业不一样,招聘人员多多益善,无时间限制、地点限制,感觉合适就去招聘,谈做保险优点。招聘业务员对公司来说,接近零成本,不需增办公场地,不需增办公用品,安几部电话即可。开始,市话随便打,后按ic卡电话机,自己购买ic卡才能打电话。做保险公司业务很简单,参加培训就行,但要交培训费。当时劳动部门禁收培训费,改成书本费。周瑜打黄盖,当时下岗人员较多,有人愿交培训费,接受培训后上岗。一年后,有了保险人资格考试,往往考试好的,业绩不行;业绩好的,考试不行。 2、为增员奖增员: 公司为提升业绩,扩充队伍,鼓励老业务员增员,口号是“1+1”增员,一个老业务员招聘一个新业务员,子子孙孙无穷匮也。公司从新业务员业绩中拿出一点提成作为增员奖奖励给老业务员。我们经常增员,空闲时去人才市场、学校招聘。一些男业务员,增员时专瞄气质好的漂亮女性,上去一顿说,鼓励人做保险。 当时有许多工人下岗,有时也能招聘到一些本地既有人脉还有工作经验的业务员,这些人易出业绩。需培养的是刚毕业的大学生、高中生、中专生,这些人中留下来的比例不多,本市毕业的高中生业绩反而比外籍大学生好,主要是有人脉,家庭条件好。女业务员做保险有优势,不具备攻击性,但也有危险,有些男客户对漂亮女业务员会是想入非非。另外,宽松的招聘机制也带来了鱼目混珠,有些人因涉嫌吸毒和骗保,被警察带走。 3、高流失率:保险公司的零底薪、高压力导致流失率很大。招聘10个人,留下来的也就1-2人。 二、开展业务 1、目标客户:因异性相吸,我女客户多。宗旨是寻找有保险需求的人,不硬性推销,不采取“膏药战术”。我喜做老师的保险,大学、中学、小学老师等。老师们有文化,易接受新鲜事物,易说服,还帮我介绍客户。个体工商户或企业主,及福利较好单位的员工也是目标。 2、展业手段:主要是door to door,也叫扫街,成交率有10%,扫一次街可好几天不扫,因有准客户回访。隔段时间,再去扫。有时去商业街,或穿制服或效益好单位。个体经商者无养老医疗保障;穿制服的单位经济条件好。当时我的名言是“日行百里有单签,日访十户能赚钱。”拜访时要记录客户联系方式,特别是生日和性格特点。 同事之间会比拼进了多么难进的单位,拿下多么难拿的单子,经常面对陌生人的我们能 经商www.822.la 言善辩,无所不能。常说鞋底磨薄,脸皮变厚。 还有挂条幅展业,自己花钱做一个条幅,公休或下班时在小区或繁华街道旁挂条幅,条件允许还可摆桌子。在那里坐等客户咨询,这种方式有守株待兔的感觉,地方一般选择较富裕小区或单位。 3、随心所欲做业务,我喜随时随地做保险,邮局碰到的大学老师,买酱油时小卖部的老板,和我一起在十字路口等红灯女士,都成了我的客户,还都帮我介绍客户。 4、ABC类客户分析法,每天拜访或回访客户后,我把客户分成三类,A类客户是准客户,入保险可能性较大;B类客户是可争取客户;C类客户暂没希望。随着时间推移和工作深入,客户会发生变化,A变B,B变A,C变B或A等。 5、促成技巧: ?角色扮演法:做保险压力大,都会有搭档,两个人同去同归,一般同性居多。我和搭档经常互为领导,大概中国人喜欢或畏惧领导,当我们向客户介绍同事时说,这是我们主任或经理时,感觉客户易于接受保险,能尽快签单。事实上,我带团队,帮团队成员促成不少单子,提成全给他们,觉得也是成功。 ?涨价法:有些客户尽管认同保险,但喜欢拖,其实还是处于一个心里认可的过程。有时保费上涨,我们就会以涨价促销,告诉客户保费要上涨,上涨后再入不合算。每逢保费上涨,我们就是和时间赛跑,涨价促进业绩增长,收入不错,但涨价后业绩会一落千丈。有几次公司为了冲业绩,也延后了新条款(涨价)的执行。 ?赠一买一:生日促销,每天都有过生日的人,我常买儿童玩具、书、庞中华钢笔字帖(让儿童从小写一手好字)或买鲜花送女客户,效果很好。客户收到礼物后,大多能尽快入保。先赠一件礼物,会获得客户买一份或几份保险的结果。 ?节日促销:六一也是推销少儿险的好时机。凡节假日,我们都尽量找吉祥、美满、健康、长寿的噱头给客户沟通,动员客户入保。节假日是借题发挥的题材。 ?利益共享:为了做一个私企的团单,我们先拿3000元给老板买礼品,感觉他一定入我们的保险。一个月后没消息,我们认为煮熟的鸭子飞走了,又一个月后,那位老板电话我们去收保费。煮熟的鸭子又飞回来啦~我认为做保险应给客户回馈,不能光记得自己的提成。但不能降保费,也不要告客户真实提成。
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