烟草系统知音三万行——春 天 里：总结 计划 汇报 设计 纯word可编辑

烟草系统知音三万行——春 天 里：总结 汇报 纯word可编辑 春 天 里 ——参加市烟草 “知音-三万行”活动的些许感悟 今天是2012年2月2日～农历正月十一。 早上一觉醒来～隔着被窝～我依然感受到了浓浓的寒意。去年的冷冬已经持续了好一段时间～不过我却没有丝毫的磨蹭～爽快的告别了温暖的被窝～简单的洗漱整理后～我便兴冲冲的出了门～因为今天是我第一次参加“知音-三万行”走访活动的日子。 说到“知音-三万行”活动～这是市局为了深入践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观～推进各项工作“上水平、争一流”的一项重要举措～对于宣传咱们湖北烟草“知行合一”的企业文化～更好地服务零售客户～维护零售客户的利益有着非常深远的意义。一想到这里～我就觉得肩上的担子沉甸甸的。 带着省市领导的重托～带着对等下要拜访的经营户的好奇～甚至还带着一点点的紧张～我来到了这家位于咸安区温泉滨河东路白茶菜场对面的“大众超市”。一进店～我就向店主拜了个早年～介绍了自己的身份～并说明了拜访来意。当时店里有几位顾客在～这位叫曾凡继的店主也是个实在人～他热情的对我说:小郑～外面挺冷的～坐里面烤下火～等我把手里的事儿忙完咱们在聊好不好”。十来分钟后～等老曾忙完～我便将《致零售客户的公开信》、《办理卷烟专卖零售许可证基本知识》、《卷烟真伪鉴别基本知识》等宣传海报送到他的手上～并询问他在经营卷烟上有什么困难和建 议。说到这里～老曾的话匣子一下子就打开了～他说虽然他家是五星客户～可是一到卷烟销售旺季～盖红版黄鹤楼、精品红金龙依然紧缺～高档的卷烟也是经常卖断货～希望在卷烟订货分配问题上能多考虑一下五星客户,他还能有一种便于携带鉴别卷烟真假的仪器。 我把曾老板反应的问题认真的在笔记本上～同时也积极对他做好解释:“现在工业对高档卷烟的产量控制比较严～也是按比例分配给我们区域售卖～而且我们现在也在尽量解决这个共性问题～去年比前年情况要好～今年比去年情况要好～争取情况一年比一年好～这个还请您多理解～多支持我们的工作。” 和老曾边拉家常、边谈工作～一转眼就过了一个多小时～我的走访也接近了尾声。临走时～虽然我再三推辞～老曾依然执拗的把我送到门外～一席话让我感触颇深。他感动的说:“虽然以前和烟草部门打交道的机会很多～但像今天这样面对面走访还是头一次～今天你不再是烟草的职工～我也不再是卖烟的老板～咱俩就像朋友、亲人一样～这样的感觉～真的挺好”。 挥手告别了老曾～我踏上了回单位的路。虽然离立春还有两三天～街上的冷风也依然刺骨～但揣着老曾刚刚那一席话～我仿佛已经感受到了春天里的气息～心里顿时变得暖洋洋的。