查勘定损-初级

查勘定损-初级 一、单项选择题 1.车辆识别代号的前三位为(A ) A.世界制造厂识别代号 B.车辆说明部分 C.车辆指示部分 2.2009版盗抢险条款中规定，投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定区域以外的，增加免赔率(C ) A.没有此项规定 B.5% C.10% D.15% 3.2009版非营业车损险条款中规定，投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定区域以外 C ) 的，增加免赔率( A.没有此项规定 B.5% C.10% D.15% 4.09款北京现代三厢伊兰特的前保险杠皮目前的厂家指导价约(A )元/个 A.530 B.650 C.760 D.910 5.已在机动车辆车道行驶的A车驾驶员见前方机动车道车辆较多,行驶缓慢,为赶时间便违章进入该车右侧的非机动车辆车道,与前方逆行而来的非机动车辆B相撞,造成交通事故,致使A前部受损、非机动车辆B驾驶员死亡的事故,对于本次事故,您认为最有可能的事故责任是A车、B车驾驶员分别承担(C ): A.全责、无责 B.主责、次责 C.同等、同等 D.次责、主责 E.无责、全责 6.保险人在收到被保险人或受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，对属于保险责任的，在于被保险人或受益人达成有关赔偿或者给付保险金的后(A)内，履行赔偿或给付义务。 A.10日 B.15日 C.30日 D.60日 7.尽管现代汽车的转向系统有多种结构形式，但都是由转向操纵机构、转向器和( A)三大部分组成。 A.传动机构 B.液压机构 C.动力系统 D.电控系统 8.汽车(B )加强了车顶的强度，并为后门铰链提供了一个安装点。 A.A柱 B.B柱 C.C柱 D.D柱 9.转弯擦印是指轮胎自由转动，但车辆又受( C )作用时引起的轮胎向外侧滑移所留下 A.侧向力 B.向心力 C.离心力 D.转向力 10.汽车缸床垫每次拆装后(A )。 A.必须换 B.不一定 C.不用换 11.现场照片应为清晰的___照片，并附有拍摄___，应有四个角度(___度角)全方位事故现场全貌照片。拍摄的照片应能反映事故现场全貌、制动痕迹、现场遗留物、碎片、撞击点等，反映事故车辆牌照号、车架号、发动机号、损失部位及损失程度、人员伤亡、物品损失等。( C ) A.黑白 时间 45 B.彩色 地点 45 C.彩色 时间 45 D.彩色 时间 90 12.车身壳体是车身部件和零件的安装基础，是由纵、横梁和(B )等主要承力元件以及 A.A柱 B.支柱 C.B柱 D.底板 13.事故现场一般分为原始现场、变动现场和(B) A.伪造现场 B.恢复现场 C.逃逸现场 D.拉索 14.一轮胎上有如下一组说明:“195/60 R 14 85 H”，其中“60”是表示(C ) A.轮胎结构代码 B.允许载荷代码 C.扁平率代码 D.速度范围代码 15.根据GB9417-88，载货汽车、客车、越野汽车的车辆类型代号分别为( )。 A.1、6、5 B.1、6、3 C.1、6、2 D.1、6、7 试题编号:E00829 答案:C 题型:单选题 16.汽车排气系统由排气歧管、排气管和(B )组成。 A.三元催化器 B.排气消声器 C.废气处理系统 D.氧传感器 17.发动机的排量是各缸工作容积(B )。 A.之差 B.之和 C.乘积 D.比值 18.上海通用雪弗兰“景程”的原型车是(D )。 A.蓝龙 B.金牛座 C.思域 D.美男爵 19.公司在2010年5月18日推出的“一张纸理赔”，“一张纸”包含的单证主要包括( B ) 、 A.出险通知、事故证明、查勘、定损单、索赔申请书、代领赔款委托书 B.出险通知书、查勘报告、定损单、索赔须知、委托划款协议、索赔申请书 C.出险通知书、查勘报告、定损单、索赔须知、代领赔款委托书、索赔申请书 D.出险通知书、查勘报告、事故证明、定损单、委托划款协议、索赔申请书 20.车辆定损时对价值较低的常损零件，一般修理费用应不高于新件的(A) A.30% B.40% C.50% D.80% 二、多项选择题( 1. 1.空调系统中，__是用来散热的;__是用来吸热的。(AC) A.冷凝器 B.膨胀阀 C.蒸发器 D.压缩机 2.我国对交通事故责任认定的有关规定主要有(ABC ): A.当事人对交通事故责任认定不服的，可以在接到交通事故认定书15日内向上一级公安机关申请重新认定; B.当事人没有违章行为或虽有违章行为，但违章行为与交通事故无因果关系的，不负交通事 故责任; C.轻微交通事故的责任认定，自交通事故发生之日起5日内作出。 3.属于玻璃单独破碎险条款保险责任的有(ADE ) A.前风挡玻璃 B.前大灯玻璃 C.天窗玻璃 D.后风挡玻璃 E.右车窗玻璃 4.机动车登记包括(ABCD ) A.注册登记 B.转移登记 C.抵押登记 D.变更登记 5.车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。(DEF ) A.不属于保险责任，立案注销的案件; B.属于保险责任，但客户放弃索赔，立案注销的案件; C.客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件 D.无效数据 E.不属于保险责任，报案注销的案件; F.属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件。 6.汽车发生碰撞时，由于惯性力的作用，车上行李箱内的行李有可能引起车辆的二次损伤, 常见的损伤主要有(AB) A.CD机 B.音频功率放大器 C.座椅 D.仪表工作台 7.在实际定损工作中应把握的原则包括(ABCD ) A.修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失 B.能修理的零部件，尽量修复，不要随意更换新的零部件 C.能局部修复的不能扩大到整体修理 D.能更换零部件的坚决不能更换总成件 8. 下列情况，哪些是属于合理的施救损失,(AD ) A(使用吊车吊装时，钢丝绳对车身的漆皮损伤 B. 对倾覆车辆在吊装过程中未固定，造成二次倾覆的 C(轮胎缺气时采用硬托方式拖移车辆，造成轮胎因硬磨而损坏的 D. 在施救过程中，为及时抢救车内人员，而采取切割方式造成车辆零部件损坏的 9.2009年版第三者保险条款规定机动车驾驶人在实习期内驾驶(ABC )出险，保险公司不负责赔偿。 A.公共汽车 B.营运客车 C.牵引挂车 D.执行任务的警车、消防车、救护车、工程救险车 10.第三者条款中驾驶人有下列情形的可以不赔() A.无驾驶证 B.驾驶证有效期已届满 C.驾驶的被保险机动车与驾驶证载明的准驾车型不符 D.未带驾驶证 试题编号:E00184 答案:A|B|C 题型:多选题 三、判断题(每题1分，共10分。在每小题的括号内填入判断结果，“?”表示正确，“X”表示错误) 1. 汽车横拉杆受损后可焊接修复。(X) 2. 小王开车回家时不慎撞坏自己车库门，车库门损失不属于第三者商业险保险责任，但属于交强险保险责任。(X) 3.新车险理赔系统立案环节中，估计赔款指的是赔案涉及保险财产/责任的损失金额。(X) 4.新车险理赔系统中保险车辆对应多个保单、多个立案的情况下，必须对全部立案进行注销、拒赔。(X) 5.车辆发生碰撞、倾覆等造成车上货物损失的，查勘定损人员在现场对车上货物进行查勘定损时、只需对损坏的货物进行数量清点，并分类确定其受损程度，无需关心不在现场的货物。( ?) 6. 安全气囊只能一次性工作，而座椅安全带收紧器却可以多次重复使用。(X) 7(在新车险理赔系统查勘环节,如果车辆无损失或不需要索赔，可以将该车辆信息删除，不会影响该案件的处理。(X) 9. 事故车辆的施救、维修费用赔付以后，所换下的旧件的处理权归被保险人所有。保险人 X) 无需在总费用中扣除。( 10. 在新车险理赔系统，定损岗对涉案损失项录入明细，如果选择“交强险责任类型”会直接影响到理算计算方式。( ?) 四、案例题 1. 方先生的A车向保险公司投保了家庭自用车辆损失险、不计免赔险，在保险期限内的某一天，方先生发现车辆停放时不知道被谁的车给撞了，该车经定损修理费为5000元。方先生认为自己的车已经投保，保险公司应该给予足额赔偿。保险公司该如何理赔, 答案:根据条款“被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为30%”，保险公司赔偿金额应为:车辆损失*(1-免赔率之和)=5000*(1-30%)=3500元 2(2008年2月25日，李某开车快到家门口时不小心撞倒自己的妻子，事故经交警部门认定李某负全部责任。妻子受伤住了一个多月的医院，花了三万元的医疗费、误工费1500元。事故发生时，李某已经在我公司投保了交强险、商业三责险、不计免赔险。请问本案该如何理赔, 答案:交强险受害人不包括被保险机动车车上人员、被保险人。李某妻子属于交强险定义的受害人范围，商业险中驾驶人及其家庭成员的人身伤亡是除外责任。故在交强险下赔偿。 五、实务操作题 1. 我司承保的一私家车，2008年5月20日高速行驶过程中，左前轮胎突然爆胎，将左前叶子板打坏，同时车辆失控撞到护栏上，造成标的车严重受损。损失如下:修复标的车共应花费55000元，其中修复左前叶子板450元、轮胎500元、车上后来安装的CD机修复费用为1000元，护栏损失为1000元。车辆投保情况如下:交强险、车损险足额投保12万，请 问保险公司该如何赔付, 答案:左前叶子板损失是由于轮胎爆胎将其打坏的，故左前叶子板、左前轮胎的损失均不属于车损险的范围，同时CD机属于新增设备，因未保新增设备损坏险其损失，不应赔付。故标的车合理损失为:53050元。交强险赔偿:财产损失:1000元。商业车损险53050*100%*(1-事故责任免赔率 )*(1-免赔率之和) 2(进来国内暴雨现象增多，保险公司接到被保险机动车涉水受损的案件剧增，作为公司的查勘定损人员，你应该如何指导客户进行施救和维修, 答案:1. 严禁在水中启动汽车。 2. 科学拖车。 及时告知车主和承修厂商。 3. 4. 及时检修电气元器件。 5. 及时检查相关机械零部件。 6. 对内饰进行清洗、脱水、晾晒、消毒、美容。 7. 保养汽车。 8. 谨慎启动。