苹果可以不长在树上

苹果可以不长在树上 “苹果可以不长在树上”——探析苹果公司背后的企业文化 中国质量新闻网 2011-10-19 08:29:53 ? 本报记者 王惜纯 美国苹果公司联合创始人之一、前首席执行官史蒂夫?乔布斯10月5日离世，令全世界的“果粉”唏嘘不已。苹果公司在官方网站上这样写道:“苹果失去了一位富有远见和创造力的天才，世界失去了一个不可思议之人。” 乔布斯的传奇在于，他一手开创了PC(苹果电脑)、数字电影(皮克斯动画)、数字音乐(iTunes)、移动商业体系(APP Store)、流行科技产品(iPod、iMac、iTouch、iPhone、iPad)，他留下的一件件“作品”，在继续改变着这个世界。 今天，我们重新梳理和审视苹果:乔布斯让人敬仰的，不只是其超前的商业思维，他的独特的理念和管理方式，也为企业管理者提供了可供借鉴的典范。 卓越领导 也许没有哪一家公司能够像苹果这样，因创新而没落，又因创新而辉煌。 同样，也许没有人像乔布斯这样起伏跌宕:21岁创立苹果公司;30岁被赶出自己创立的企业，从而二次创业;10年后重返苹果。重回苹果后的乔布斯努力改变公司的现状和涣散的企业精神:他首先削减了产品线，把正在开发的15种产品缩减为4种，以节省运营成本。之后，苹果紧缩战线，不向公司不能占据领导地位的市场扩张;开拓销售渠道，结盟美国最好的经销商;同宿敌微软和解，取得微软对其1.5亿美元的投资„„ 苹果的战略逐步清晰，乔布斯坚定了他的战略变革:不再把苹果塑造成一个纯粹的PC制造商，而将它打造为一个高端消费电子与服务公司，以此获得差异化的竞争力。 强大的领导力是企业最根本的创新动力。乔布斯的卓越领导力，不仅表现在他本人的高效创新战略上，还在于他能够亲身参与到创新实践的各个环节中去，让他的创新DNA传承下去，使苹果公司持续欣欣向荣。而坚持让创新落地，也折射出苹果不一样的企业文化和他们的与众不同:“苹果可以不长在树上，苹果就是要另类。”也许正像乔布斯所说:“成功没有捷径。你必须把卓越转变成你身上的一个特质。最大限度地发挥你的天赋、才能、技巧，把其他所有人甩在后面。” 产品至上 乔布斯曾经说过，当产品人不再是推动公司前进的人，而是由营销人推动公司前进，这种情况是最危险的。因此，苹果的一个重要工作就是聚焦于产品。 2010年5月26日，美国发生了一件大事。那一天，苹果公司以2213.6亿美元的市值一举超越微软公司，成为全球最具价值的科技公司。 与微软的“组装模式”相比，苹果一直走的是一条全封闭的道路。他们自己研发硬件和软件产品。为了不让苹果产品插上其他厂商的设备，乔布斯甚至在研发苹果机的时候使用了一种特别的螺丝将机箱紧紧锁住，普通螺丝刀根本无法打开。 为了尽可能地贴近更多的消费者，扩大“果粉迷”以外消费者对苹果产品的认知，苹果还在其零售店精心设计了“数字生活中枢”用户体验场，实现了文化、产品、品牌和口碑之间的良性循环。可以说，充满个性的苹果，在其进军的每一个科技领域都创造了经典:电脑可以没有鼠标和键盘;手机外观可以很个性化。而且，苹果研发的所有电子产品都像“烤面包机”一样傻瓜，没有复杂的操作程序，只要一个按钮就可以运行。 有网友评价说，它们不过就是一个大屏幕、设计简单、功能单一的莫名奢侈品，可是那只“被上帝咬了一口的苹果”，却把人类的生活带进了一个新领域。 人才第一 乔布斯曾当众表示，他花了半辈子时间才充分意识到人才的价值。在他看来，要制造与众不同的产品，首先要有与众不同的团队。为此，他不吝重金聘请人才，甚至亲自参与招聘工作，寻找那些他耳闻过的最优秀人员和那些他认为对于苹果各个职位最适合的人选。于是，苹果公司留下了国际一流的人才。 在苹果，每个师都是天才，他们强调工程师主导，强调激情与开放。而且，这些优秀人才来到苹果后，都会拥有大额的股票期权，同时会被充分给予发挥自己创造力的自由，不被官僚气氛妨碍。乔布斯虽然对苹果的诸多业务亲力亲为，但是他喜欢用争论和辩论的方式，在团体工作的环境中开拓创造性思维。 尤其让人感慨的是，当苹果公司受到微软、IBM强烈冲击后，苹果并没有因为企业的不景气而裁掉员工，而是更加注重员工的价值，将员工利益与公司利益捆绑到一起，从而使其研发趋于稳定，并保持快速发展。苹果有很好的医疗保险，有慷慨的假期安排。员工们工作都很卖力，但是工作结束之余，可以毫无压力地享受自己的生活——这是苹果一直宣扬的理念。 应该说，是亲和的文化氛围、健康向上的企业文化，吸引了高智慧并且高满意度的员工，造就了苹果的团队精神和核心力量，成就了苹果的创新价值主张。 优秀员工是企业最宝贵的财富。一位资深人力资源专家说，如果说个人工作能力是推动企业发展的纵向动力，那么团队合作则是横向动力。培养一支充满团队精神的高绩效团队，是企业决策层的管理目标之一。 乔布斯是个传奇。他的苹果和他一样，惊艳了这个世界。当许多企业都在为员工的频繁跳槽头疼，即使加薪升职也无法挽留员工们的去意而苦恼时，探析苹果成功的竞合之道和其背后的企业文化，也许不失为一种有用的方式。 《中国质量报》