体态是指人的身体动作和姿态

体态是指人的身体动作和姿态，是人举止的重要组成部分，是人进行各种活动的基础。体态可以传递不同的信息，可以真实的反映一个人的基本素质、受教育程度以及可信任度等，恰到好处的把握体态美是积极健康心态的反映，也是走向成功的基础。 （一）站姿 1、基本站姿 训练时我们要做到头正颈直，下颌微收，两肩外展、下沉，初次训练的护士可以做一下扩胸运动，当两肩扩展到最大时，肩膀随手臂自然下落，同时挺胸收腹、提臀立腰，双腿并拢，两脚跟紧靠，脚尖自然分开，使重心落于两脚中间，两臂自然放松下垂，双手自然弯曲，虎口超前，表情平和面带微笑，双目平视前方目光柔和。 这种姿势用于：同事间交谈 ２、标准站姿 在基本站姿的基础上双手在身前交叉以右手在前为宜、掌心向内、手指并拢垂直向下、看起来修长、纤细。 这种站姿用于：迎送患者、前台导医、科室大查房、早交班等 ３、沟通站姿 　头部和身体同前，两脚成“丁”字型，重心落于前脚，右手在腹前轻握左手，四指自然弯曲，手腕微微上扬。 这种站姿用于：与患者沟通和交流。 点头礼： 1、 保持挺拔站姿，上身微前倾约“５°”，带动头部微向左侧或右侧点头致意，目光注视对方，面带微笑，配合“您好”，“再见”等礼貌用语。 2、 保持挺拔站姿，头部正直，颈部放松，轻轻点头致意。 鞠躬礼 身体呈标准站姿的基础上，以腰部为轴，上体前倾约１５～３０°，前倾过程中，肩部和腰部呈直线，不可弯腰驼背，两手随身体前倾自然下滑，目光向下注视身前１.５米的地面，面带微笑，配合“您好”、“非常感谢”等礼貌用语。 （二）坐姿 “坐如钟”，指坐姿优雅、稳重，正式场合入座讲究坐进左出原则，入座时身体背向座位距座位边缘约半步，一脚轻轻后撤感知座位的距离，腰背挺直微前倾，着群服的护士在落座的过程中用手背自上而下抚平衣裙，坐满座位的２／３左右，坐稳后轻轻调整坐姿，双手自然放于腿上，双腿并拢，双脚同时放于一侧或双膝并拢，也可两脚前后分开，亦可以两脚交叉放于一侧。 行走过程中打招呼 如遇同龄人或普通同事可用点头礼即可，比较熟悉的朋友可用招收礼，均无需停顿。如果遇到领导、外宾等应稍加停顿，点头致意并有适度的目光注视再继续前行以示尊重。 （四）手势 1、原地指路 护士在站姿的基础上一手自然放回与体侧，另一手从体侧抬起，手心向上，手臂形成自然的弧度，手指并拢，使手臂的延长线指向患者需要前行的方向，头部微侧目光注视手指的，同时伴随有“您好，请往这边走“等用语。 3、 伴随引路 两人同行时以右为尊，三人同行时以中为尊，护士通常站在患者左前方约一臂远的距离，目光应间断的注视患者与其交流，在遇到楼梯、拐弯、台阶等情况时用手势和话语实时的提醒，“请小心“，上下楼梯时应让患者走内圈。 4、 近距离提示 上臂贴近身体，手指和前臂成一直线，掌心朝上。 （五）蹲姿 两脚前后分开约半步，前脚全脚掌着地，后脚前脚掌着地，腰背挺直微向前倾，重心落于两脚中间，下蹲过程中着群服的护士应用一手背抚平衣裙并顺势放在两脚中间压紧裙摆，如捡拾物品时，目光应注视物品。 （六）推治疗车 推治疗车时上体挺直微向前倾，双手扶住车缘两侧，身体距车缘约5~10CM。 （七）端治疗盘 上臂贴紧躯干，肘关节约呈90°，双手拇指卡住盘边缘，其他四指在盘底自然分开托住治疗盘，身体距盘边缘约3~5CM。 （八）持病历夹 1、左手上臂和前臂呈90°，将病历夹平稳托于前臂和左手上，右手可协助轻抚病历或打开记录等。 2、握夹的上臂和前臂呈90°，将病历夹放于同侧胸前，稍外展，另一手自然下垂。 3、行走过程中，可用一手握病历夹中部自然下垂，使病历夹固定于手臂与身体中间，另一手臂自然摆动。 （九）开关门 轻巧房门经对方允许后方进入，进入房间后应侧身将门关好，出病房时如距离房门较近可后撤两步转身打开房门，如距离房门较远可转身走到门口打开房门，再次转身并换手使身体正面面对房间轻轻关好房门离去。 （十）电话礼 1、面带微笑，及时接听，响铃不超过三声。 2、接听电话时应首先自报家门。 3、接听电话要专心致志，说话主次分明，如要找的人在附近，应立即去叫，如要找的人不在，应询问对方可否帮助转达，转达应记录准确，口头重复一遍加以确认并及时转达。 4、挂断电话前要说再见。 铃铃铃----你好，烧伤科，请问你找谁---请问护士长在吗？----你好，护士长正在查房，请问有什么需要转告吗？----请转告护士长，今天下午2点在门诊17楼开会---好的，护士长今天下午2点在门诊17楼开会。请问还有什么需要我转告吗？---没有了，谢谢---再见----再见。 仪容 1、 个人卫生：护士要注意养成良好的个人卫生习惯，不留过长的指甲，工作期间不佩戴首饰，不喷过分浓郁的香水。 2、 发型：护理人员要保持干净整洁的仪容，长发者应将头发扎紧，发尾用网套固定于枕后，高度与下耳垂平齐，前额光洁整齐无多余的碎发。带燕尾帽时，两端微翘，前后 适宜，一般帽子前沿距发际3~5CM，固定帽子的发卡应以白色或黑色为宜，不滥加发饰。短发者应将头发自然后梳，两鬓头发放于耳后，需要时可用小发卡固定，发长不可过衣领。 3、 妆面：淡妆上岗对妆面“度”的把握十分重要，既不能素面朝天也不能浓妆艳抹。 仪态 1、 目光：护士职业要求在工作中要正视、直视患者、表情自然亲切，如果表达对对方或者谈话的内容关注时可直视患者的眼睛，但不适宜过长时间，所以在长时间交谈中应使目光呈发散状态，不过分集中于对方面部某一点，但大部分ij都要注视对方的面部，当对方说错话时或者谈话比较投入时，不要将目光移开。 2、 微笑： 护士可以通过训练找到自己最自然最美好的微笑 送：面部肌肉放松 翘：两嘴角微微上翘 齿：可微露或不露出牙齿 声：尽量不发出声音 心：内心要有一种如沐春风的感觉，这也是最关键的一点，只有真诚的微笑、只有内心的温暖才能使微笑更自然亲切更令人愉悦。 3、