[纲要]海航：新时代文明的实际者

[纲要]海航：新时代文明的实际者 海航:新时代文化的实践者 海航:新时代文化的实践者 人类社会的每一次跃进，人类文明每一次升华，无不镌刻着文化进步的烙印。当前，中国崛起与世界转型并行不悖，赋予中国巨大的战略空间，也赋予世界发展的崭新机遇。这一趋势体现在文化上，就是以西方文化反思和中华传统文化复兴为对照性标志，世界进入文化复兴与重塑的新时代，新的世界性文化在探索之中;中国迎来文化建设的新时代，文化力量在中国崛起进程中进一步彰显价值。 如何迎接中国文化建设的新时代，每一个中国人都在思考，而海航集团做出了积极探索。创业,,年来，海航集团坚持文化立业、文化兴业，自觉肩负起复兴中华优秀传统文化的历史使命，为塑造以中华传统文化为基石、开放、创新、包容的新时代文化做出了不懈努力。 中国前景与海航文化使命 中国崛起与世界转型并行推动中国时代的到来。如何实现中华民族伟大复兴的夙愿，中国以什么样的国家形象展现在世界面前，是中国时代的核心议。真正的世界大国，其文化必有典范意义，中国应致力于经济现代化、现代化与文化现代化的结合，以中华文化的力量温暖世界。 伴随着中国的和平发展，东方文化复兴成为推动世界发展的重要力量，中国正在成为东西方文化交汇的中心舞台。展望未来，中国将在经济可持续发展的基础上，大力弘扬中华优秀传统文化，积极吸收世界其他文化的优秀成分，促成一种新的世界文明在中国生成，占据文化发展的制高点，更好地在激烈的国际竞争中掌握主动权，推动中国时代的展开，为中国成长为世界大国打下坚实基础。 致力于中华传统优秀文化复兴，促进世界文化融合，奉献于中国文化建设的新时代，具有根本性意义。大型企业是推动中国时代展开的先锋队，而成功的企业无一不是把文化视为灵魂和神韵的。海航集团就 是这样一个承载中国历史使命、立足于为人类谋福祉、共建人类文明的幸福家园的大型企业集团。 海航成立于,,,,年，经过,,年的超常规发展，从地方性航空公司发展成为现代服务业综合运营商，资产规模从创业的,,,,万元增至,,,,年的,,,,(,,亿元，营业收入达,,,亿元，为社会提供,万多个就业机会，其下属海南航空有限公司被评为世界七家“五星级航空公司”之一。展望未来，海航确立了五年内成为世界级卓越企业的目标，将创建世界级企业和世界级品牌、引领国民消费观念转型、推动中华传统文化复兴作为其历史使命。 海航梦想，以其文化建设为基石。海航持之以恒地致力于文化建设，打造以中华传统文化精粹为内涵、面向世界、面向未来的思想文化体系，致力于新时代条件下的文化融合。海航文化体现了中华传统文化的复兴与创新，昭示着中华文化现代化的方向。海航在文化建设和推广过程中，追求内化于心、固化于制、外化于行、物化于境的境界，为中华文化包容性发展提供了重要启示。 海航文化的核心内容 创业伊始，海航就高度重视企业文化建设，提出了“内修中国传统文化精粹、外融西方先进科学技术”的经营管理思想。海航决策者躬行倡导，逐渐培育出中西合璧的企业文化。伴随着海航事业的全面发展，海航文化在实践中得到检验和进一步升华，其境界、视野更加开阔，中华基石、世界眼光、战略思维的内涵凸显，其内容更为丰富和前瞻，跨越国界、跨越行业、普适性的思想文化体系正在形成之中。海航文化的核心内容包括: 企业使命:海航终极使命是“为了人类的幸福与世界和平”。海航坚持全球视野和世界市场之立场，致力于人类的幸福与世界和平，在创造经济效益的同时创造更大的社会效益，自觉将创建世界级企业和世界级品牌、引领国民消费观念转型、推动中华传统文化复兴作为其历史使命。 企业愿景:海航的愿景是“创建世界级企业和世界级品牌，立足于为人类谋福祉，共建人类文明的幸福家园”。海航致力于成长为世界级 卓越企业，并将企业规模进入世界,,,强前列、管理模式和企业文化堪称现代企业典范、成为造福于人类的杰出企业公民作为基本。 企业精神:海航的企业精神是“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”。“大众认同”是指通过创造社会效益、促进社会进步获得社会大众认同;“大众参与”是指让社会大众广泛参与、支持、关心海航发展，推进海航事业;“大众成就”意味着海航事业永无止境，需要一代代海航人创造成果的积累;“大众分享”指的是员工与社会大众分享财富，确保企业获得不断发展的生机。 企业宗旨:海航的企业宗旨是“为社会做点事、为他人做点事、人生不留遗憾”，“追求真善美”。海航人致力于实现从谋生到人生的升华、从个人小我到社会大我的转化，秉持从人生精进到为社会创造财富、为他人做出贡献的精神价值，追求社会价值和自我价值的实现。海航强调追求真善美，以真诚为品、以奉献为格，把展现心灵之美、行为之美作为人生坐标，追求人、社会、自然的和谐共处。 企业理念:海航的企业理念是“诚信、业绩、创新”。诚信是海航信誉之源、立身之本、发展之基。诚信的现形式就是业绩。海航业绩观致力于海航发展、海航人发展和社会发展的结合，既考虑长期、中期和近期考核的结合，又强调经济指标与人的发展、社会责任相结合。创新是实现诚信和业绩的必由之路，是海航事业的永恒主题。 企业训条:海航以“团体以和睦为兴盛，精进以持恒为准则;健康以慎食为良药，诤议以宽恕为旨要;长幼以慈爱为进德，学问以勤习为入门;待人以至诚为基石，处众以谦恭为有理;凡事以预立而不劳，接物以谨慎为根本”为企业训条。由国学大师南怀瑾主持议定的《海航同仁共勉十条》集中体现了海航人做人做事的具体标准和人道精神。 海航文化的精髓集中体现在,,,,年初颁布的《“海航精神”价值体系》这一重要文件中。面向未来，海航站在人类文明的高度思考，强调让国家放心、让国民信任、让世界接受的文化取向，提出了以“四 个共同”为核心的精神价值体系:以造福于人类的幸福和世界的和平为共同理想;以天佑善人、天自我立、自我主宰为共同信仰;以大众认同、大众参与、大众成就、大众分享为共同追求;以诚信、业绩、创新为共同理念。 海航文化的建设历程 海航文化建设是一个逐步的过程，伴随着海航事业发展而丰富完善。在海航事业发展的每一个重要阶段，海航决策者都以前瞻的战略眼光，率先推动企业文化的提升，不断推动文化创新与升华。迄今，海航文化发展历经了三个重要阶段: 奠基时期(,,,,,,,,,年)。此时的海航文化可称为航空文化。创业伊始，海航决策者就深刻认识到企业文化建设的重要性，提出“内修中国传统文化精粹、外融西方先进科学技术”的经营管理思想，为培育中西合璧的海航文化打下了坚实的基础。早在筹建之初的,,,,年，海航创业者编写《企业文化建设纲要》，提出“凝聚、奉献、腾飞”的创业精神。,,,,年，海航制定《企业文化建设大纲》，提出“至诚、至善、至精、至美”的企业宗旨。,,,,年，海航编写《中国传统文化导读》，全员学习。,,,,年，海航颁行《员工守则》，确立“外兼西方现代企业制度，内修中国传统文化精粹”的企业文化精华。,,,,年，推出《管理研究》、《原本大学微言》等企业文化书籍，正式向社会发布,，系统。 发展时期(,,,,,,,,,年)。此时的海航文化可称为集团文化。,,,,年元旦，海航抓住国家要求组建大型企业集团的契机，组建海航集团，实施“出岛战略”，其事业触角迅速向全国铺展，其文化建设进入全新阶段。伴随着中国崛起，中华文化复兴的重要性愈加突出，海航文化进一步强调了中华文化的重要性;伴随着海航事业向商业、资本、实业、物流等领域的扩张，海航文化从单一的航空文化走向集团文化，其内涵外延均不断发展。,,,,年，南怀瑾受邀主持议定《海航同仁共勉十条》，为海航文化进一步丰富奠定了基础。,,,,年，海航开展企业文化工程建设，汇编完成《海航故事》、《企业文化教程》等，制定《海航集团员工守则》、《海航集团管理干部守则》，编写《海航管理干部必修读本》、《红日当空》、《精进人生》 等文化读物，丰富了海航文化的内涵。,,,,年，海航深入开展“诚信、业绩、创新”管理理念变革，为海航文化建设提供了积极动力。,,,,年，海航启动“心灵工程”，教育员工爱祖国、爱公司、爱员工、爱家庭。,,,,年和,,,,年，海航邀请中共中央党校学者门洪华撰写《海航软实力》、《中国时代与海航科学发展之路》等著述，对海航发展道路进行了深入总结，丰富了集团文化的内涵。其间，海航确立了立足于成为现代服务业综合运营商、促进国民消费观念的转型、推动中华传统文化复兴的战略目标，致力于为中国新经济时代的到来创造条件。在此基础上，海航,,,,年制定《海航集团管理干部道德操守准则(试行)》，颁布了《海航同仁守则》，明确提出了爱党爱国、举业为民、感恩社会、和谐发展的宗旨，强调海航文化体系以“诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义”为核心。 升华时期(,,,,年至今)。以世界转型和中国和平发展的深入为背景，海航集团实施“走出去”战略，其事业迅速向全球布展，海航进入跨文化管理的新时代。海航确立五年内成长为世界级卓越企业的目标，以此为基础提出了新时代的文化畅想，即,,,,年初颁布推行的《“海航精神”价值体系》。这一战略性文件的主题是，站在人类精神文明的高度思考，海航文化致力于构建共享型、普适性的价值观体系，将其文化上升到“道”的层次，进入到精神信仰领域。就此，海航决策者提出了“艺术海航”的命题，强调秉持“天地之间皆为用心之处”的理念，继承和发扬海航创业精神，以和而不同的心态展开合作，通过中国传统文化和世界各地优秀文化的艺术性融合，建设更具适应性、包容性和全球性的海航精神价值体系。 海航文化建设历程展现出进步、包容、创新和超越的价值。梳理海航文化的核心内容和发展历程，我们认为其基本特点是: 第一，中体西用、多元一统。海航强调，海航文化核心是如何做人、如何做事，“中学告诉我们如何做人、西学告诉我们如何做事”。海航强调其文化是中国文化核心部分的传承和弘扬，而真理性认识具有普适价值，应以更大的包容性看待不同地域的文化，善于吸纳，勇于 开放，追求多元一统。 第二，以人为本。海航文化注重人的发展，注重人与人、人与社会、人与国家之间和谐发展的意义，强调以事业成就感提升人，把人的发展和事业的发展紧密结合，重在实现人的自身价值;用感情来凝聚人，造就出一支有战斗力的队伍;用精神和物质利益的机制激励人，鼓励员工发挥其积极性。 第三，诚信为基。《管子》曰:“诚信者，天下之结也。”海航决策者高度重视海航诚信建设，强调诚信是海航的立身之本，要求海航事业以诚信为基，对社会要以诚信为本，遵守法律法规，坚持实事求是，恪守职业道德，珍惜公司商誉，维护社会公德。 第四，创新为本。海航决策者将创新提升到海航事业指导思想的高度，以创新思想促进海航事业的健康、持续、高速发展，以是否有经营管理的新思维和新方法、是否有创新意识作为考核管理干部的标准，以创新作为变革时代、勇担使命的不竭动力。 第五，奉献为信。海航文化强调奉献的价值，追求为社会做点事、为他人做点事，舍弃私我、放下小我、成就大我，认为奉献是一种福报，是个人立于天地之间的根本依托。 第六，理想为念。海航文化以反映人性、反映普遍规律、反映世界潮流为己任，强调在哲学层面和价值观层面理想的价值。与此同时，海航致力于理想与现实的结合，强调文化培训形成制度，文化背后有纪律。 党建工作与海航文化建设 海航党建工作与企业文化建设与均着眼于精神文明建设，重在人的培养，二者目标和宗旨高度一致，即同为构建海航和谐内部环境的“粘合剂”，同为帮助职工实现从谋生到人生的转变，帮助干部员工成长为社会和谐的积极促进者、科学发展观的忠实执行者。海航党委将党的思想政治工作与企业文化建设有机结合起来，把党的思想政治工作视为海航文化的精神堡垒和政治保障，坚持以党建工作推动企业文化建设，以企业文化承载党建工作职能，为海航文化建设提供思想凝聚力和行动感召力，促进党建工作创新。 在日常工作中，海航党委本着文化强企、建立学习型企业的理念，立 足党的工作传统和优势，坚持党建工作为企业文化建设提供指导，将思想政治工作与企业文化建设有机结合起来，通过构建共同信念、共同愿景，为海航发展营造了持久和谐的内部环境。与此同时，海航文化建设是党的思想政治工作的良好载体，海航各级党组织均把加强干部员工的企业文化学习作为其首要任务来抓。 海航党组织深刻领会党中央提出的以人为本、构建和谐社会、落实科学发展的战略思想，建立起把共产主义精神、共产党员信念、中国文化精粹融为一体的海航文化建设和培训体系。海航文化坚持服务社会、服务大众、实现人的全面发展，强调干部员工的社会责任意识及其与党和人民的血肉关系。 海航党委把企业文化建设、文化培训纳入到思想政治工作的轨道上，以海航文化承载党建工作职能，以党建工作推动海航文化建设，不仅使思想政治工作有了显著的针对性、主动性、实效性，使海航文化渗透到海航的各项制度中，全面提升了海航的核心竞争力。 最能体现二者有效结合的，即,,,,年,月海航启动的“心灵工程”。“心灵工程”旨在发扬海航热爱祖国、热爱社会、热爱海航事业、关爱每一位员工的优秀企业文化，进一步形成海航事业的强大推动力。“心灵工程”有三方面的侧重:发挥党群组织的活力，完善“员工关爱站”体系，加大解决员工实际困难的力度;建立员工与企业负责人的对话机制;将“心灵工程”与海航企业文化建设结合起来，形成制度化的长效机制。“心灵工程”融洽了员工与员工、干部与员工和员工与企业之间的关系，夯实了海航的凝聚力。 海航文化建设与海航事业 企业文化是海航恒久昌隆的根基，亦是海航的核心竞争力。海航事业的成功，在一定意义上是海航文化的成功。海航通过全员培训与文化推广体系，增强员工对公司的认同感，形成了强大的内聚力。海航文化建设贯穿在海航整体经营管理活动中，始终与海航战略的制定实施、海航现代企业制度创新、社会环境的不断优化紧密结合。海航文化通过企业重组跃出海南岛，走向全国和全世界，重组企业对海航文化的积极接纳吸收，验证了海航文化强大的生命力和普适性，促成了 海航文化的发展与升华。 海航文化的作用体现在企业精神基础的夯实和员工素质的培育，对员工思想行为产生导向、凝聚和约束作用。海航集团董事长陈峰,,年来持之以恒亲自抓文化培训，为海航文化建设不遗余力。在海航决策者的引领下，海航文化确立了固化于制的基本特色，即构建完整的企业文化培训体系，制定完备的企业文化培训规划，编制化的企业文化培训教材，建立企业文化辅导员制度，将企业文化培训作为一个系统工程看待，经由制度化管理培训，实现员工对海航文化的认同进而自觉践行。海航文化培训强调以人为本，把人才视为蕴藏着无限潜力的生命体，尊重个人的追求，把员工的理想、信念、价值观统一于企业的共同价值取向和整体观念上，促进员工对海航的认同感、荣誉感和使命感，为海航事业的腾飞奠定了坚实的基础。 海航文化的作用在海航事业拓展和企业重组中发挥着巨大威力，其辐射功能得以全面展现。海航事业拓展，以海内外兼并重组为重要路径，海航注重制度刚性与文化柔性的结合，强调“文化先行”的战略价值，即整合之始就把输入海航企业文化作为重组工作的首要环节，通过集中学习海航企业文化、参观、感受、交流等形式，有效增进干部员工对海航事业的认同感，通过干部员工思想的统一促进整合工作。文化先行有积极注入的含义，但海航并不强行推广自己的文化，而是在尊重对方的前提下开展平等的文化交流，使重组企业员工主动接受海航文化。海航决策者强调，重组企业体现行业特点的优秀文化传统要继续保留，海航应注意吸纳重组企业的文化精华。海航文化在向不同行业拓展的过程中，其内涵和外延在不断发展;随着越来越多的外籍员工和外籍企业加入海航大家庭，海航文化开始超越国界，体现出更为宽广的视野。 海航文化建设推动了海航文化产业的兴起。随着中国和平发展的深入，弘扬中华文化，深化文化体制机制改革，推动文化大发展大繁荣成为国家的重要战略目标。海航集团抓住机遇，组建海航新华文化(控股)集团，迅速整合海航旗下文化企业，初步构建起海航文化产业格局。 面向未来，传承、创新、升华海航文化成为海航决策者关注的核心命题。海航精神价值体系的提出，彰示着海航文化的发展方向。海航作为全国最大的现代服务业综合运营商，致力于促进中国人消费观念的转型，引领新的生活方式，这一进程必然对海航文化建设注入强劲的动力。 海航文化建设与社会发展 海航文化建设的根本目标在于促进海航发展、推动社会进步。海航秉持“己欲立而立人，己欲达而达人”(《论语》)的精神境界，致力于树立良好的企业形象，提供社会服务，推动社会发展，引领社会潮流。 海航文化渗透在海航事业发展的全过程，体现在全体干部员工身上，凝结在所有服务与产品之中，是海航核心竞争力在精神层面的表达。海航文化建设向社会大众展示着海航成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，为海航塑造着良好的整体形象。海航文化充分展示了以文化建设作为企业内治之道的独特魅力，促进了以中国传统文化为基石的企业文化的不断完善，对于中国企业发展无疑具有极大的启示意义。 海航文化为其提供精美的社会服务奠定了坚实的基础，诚挚于心、卓越于行成为海航人的不懈追求。海航人将为他人服务视为一种福报，倡导“至诚、至善、至精、至美”的服务理念，致力于通过服务赢得市场。海航不断创新服务产品和理念，其服务经历了从热情服务到职业化服务、从职业化服务到个性化亲情服务的飞跃。海航将东方文化与国际服务标准相融合，与海航文化在精神层面形成价值共鸣，主动承担起传播中华文化的重任。,,,,年,月，海航集团下属海南航空被评为世界七家“五星级航空公司”之一，实现了创造中华民族世界级航空品牌的梦想，为海航打造世界级卓越企业奠定了坚实的基础。 海航认为，企业只有融入到社会需要中，勇于承担社会共同发展的责任，才能得到社会的认可和尊重，企业发展才能产生源源不断的动力。海航自觉以推动社会发展进步为己任，持续投身社会公益事业，通过实际行动践行海航文化。迄今，海航向自然灾害地区、海南省、西部 贫困地区、慈善总会、红十字会、青少年发展基金会、妇女发展基金会等地区、单位或个人捐款、捐物、捐机票等价值,亿多元，为社会公益事业做出了突出贡献。期间，海航创立了海航带动、社会参与的慈善工作新模式，并将社会公益事业更多地引向公益性文化事业上，成为社会风气的引领者。 海航致力于成为社会潮流的引领者。海航不仅全力发展产业、实业报国，更致力于引领消费理念的转型和观念创新，推动中华优秀传统文化的复兴，推动中华文化进一步走向世界，为新的世界文明形成做出贡献。正是源于这样的宏大理想，海航才能够不断推动企业文化的升华。海航之作为，合人间之正道;海航之理想，达世界之至美。 海航文化与中国未来 我们正在走进文化制胜的新时代。文化是软性的，其影响如同春风化雨，润物细无声;文化又是硬性的，由文化形成的竞争力最难替代和模仿。文化反映了民族特征，同时又包含着普适价值;文化是传统的，又需要与时俱进。 随着中国的全面崛起，文化建设提上议事日程，并逐渐成为现代化建设的核心内容。我们深知，文化建设者，实百年大计，惟有协力同心，方能硕果盈枝。我们相信，中国秉持“和而不同”的思想，主张世界各国和衷共济、讲信修睦，共克时艰，共享和平繁荣，这样的文化精神终将获得世界的积极认同。中华文化复兴并大步走向世界，是中国成长为世界性大国的重要基础，也是中国成长为世界性大国的必由路径。 海航集团创业以来，持之以恒地进行文化建设，追求中体西用、多元一统，致力于成为中华传统文化复兴的推动者，其文化建设探索对企业文化建设、中华文化繁荣具有重要的启示意义，其跨文化建设实践对世界文明的塑造具有引领意义。展望未来，海航将抓住世界转型与中国崛起并行不悖的战略机遇，在全球范围拓展事业，海航文化亦将大踏步走向世界，在全球舞台上续写精彩。