通存通兑操作指引

关于开通定期存单、一本通存款 通存通兑业务的通知 各市（地）联社、办事处；哈尔滨城郊联社；县级联社（农商行）： 目前，我省农村信用社综合业务系统储蓄业务中的定期存单、一本通存款业务不能通兑，不能办理异地挂失、改密、补折等业务。为方便客户，满足客户需求,更好的服务“三农”，增强自身竞争力，经过对系统进行修改完善，现已实现了定期存单和一本通存款业务通存通兑功能。 一、开通功能 （一）存单（活期/定期） 存单凭证：个人一天通知存款、七天通知存款、定活两便、整存整取，支取方式为凭密支取的存款可以异地支现、挂失、改密、销户、补单、补登、更换存单等业务。 （二）一本通存折（活期/定期） 一本通凭证：个人一天通知存款、七天通知存款、定活两便、整存整取、零存整取、个人定期存本取息、教育储蓄存款，支取方式为凭密支取的可以异地支现、挂失、改密、销户、补折、补登、更换存折等业务。 二、 具体事项 （一）存单、一本通定期存款的通存通兑暂不收取手续费。 （二）存单、一本通通兑支付方式须为凭密支取。存单、一本通开户时未设置密码的，应提供本人有效证件到原开户网点办理业务，但不能通存通兑，待重置密码后方可通存通兑。 （三）存单、一本通支持异地支现、销户、补单(折)、补登，挂失、更换单(折)。 （四）客户在支取个人一天通知存款、七天通知存款时，须在指定网点以电话或柜面方式进行预约或撤销预约。 （五）存单、一本通异地受理支取、提前支取、部分支取时在受理机构更换凭证。 （六）存单、一本通挂失补发的凭证账号变更，账号按交易网点重新生成。 （七）存单、一本通密码挂失，经柜面经办人员确认，须本人重置密码并经四级柜员授权后当日即可生效。   （八）异地办理业务涉及到的凭证管理问题，由业务办理机构按相关规定妥善保管。 三、相关要求 （一）各营业网点在办理通存通兑业务时，要对存单（折）的真伪以及客户身份有效性进行严格的审核，如有疑义，可与原开户网点联系核实。 （二）除上述外的其他事项，按照《黑龙江省农村信用社储蓄业务（修订版）》执行。 （三）各县级联社请将此通知立即转发至辖内各营业网点。在业务办理过程中遇到相关问题，及时与省联社联系。                                             二O一三年一月九日