论滑雪场的管理

论滑雪场的管理 论滑雪场的管理 论滑雪场的管理 张大德(哈尔滨体育学院教学训练基地) 摘要:滑雪产业的迅猛发展,使得滑雪运动走进人们生活.滑雪场管理人 员加强内部管理,各层次采取科学的管理决策,制定准确的管理计划,在管理 部门的组织下,合理利用现有资源完成雪场战略目标的现代管理系统. 创建具有中国特色的滑雪产业管理模式,推动我国经济,文化及体育产业的 蓬勃发展. 关键词:滑雪场的管理现代化系统管理人性化服务理念 1滑雪运动的发展状况 1.1滑雪运动的产生与发展 滑雪运动起源于数千年前的北欧,滑雪运动主要分为高山滑 雪,越野滑雪,跳台滑雪,自由式滑雪等类别.我国滑雪场经营的滑 雪项目则集中在高山滑雪.高山滑雪起源于欧洲的阿尔卑斯山脉 地区,故世界各国将起源于阿尔卑斯山脉地区的从山上向下滑行 的滑雪运动称为阿尔卑斯滑雪.我国将阿尔卑斯滑雪统称为高山 滑雪. 高山滑雪可分为实用滑雪,娱乐滑雪,竞技滑雪和探险滑雪四 类.其中娱乐滑雪与竞技滑雪占有高山滑雪人数的绝大部分,而娱乐 滑雪无论从人数,器材,场地及设施上看都是高山滑雪项目的主体. 第4届德国加米施一帕腾基兴冬奥会首次将高山滑雪项目列 为冬奥会的比赛项目.这一情况的出现,体现了现代高山滑雪项目 的全貌,推动了高山滑雪的发展. 1I2我国滑雪运动发展现状 高山滑雪在我国起步较晚,加之当时受场地,器材,气候等诸多 方面的制约,发展速度比较缓慢.而随着社会的进步,我国体育事业 的发展,人民生活水平的提高及全民健身理念的增强,滑雪运动逐步 融入人民的生活当中. 我国东北部,因所处的地域环境和气候特征,成为推广滑雪运动 及发展我国滑雪产业的主要地区.近年来,随着国民素质的增强,社 会文明程度的提高及社会需求的变化,我国滑雪场的数量不断增加, 滑雪运动正式走进人们的生活当中,这一现象的产生,让我们看到了 我国体育事业的蓬勃发展及滑雪产业的巨大发展前景. 2滑雪场的经营管理 滑雪场的管理是指:滑雪场内部各层次采取科学的管理决策,制 定准确的管理计划,在管理部门的组织下,合理利用现有资源完成雪 场战略目标的现代管理系统方法.就像产品要适应顾客的需求一样, 滑雪场的管理也必须适应当前滑雪场所处的内外环境才能达到最有 效的管理. 随着滑雪运动的广泛开展,我国滑雪产业得到了大幅的提升,但 由于滑雪产业管理人才的缺乏,管理经营理念的不完善,使得我国滑 雪产业发展缓慢.而我国的滑雪场大多以娱乐性滑雪场为主,消费 市场庞大,消费主体为社会大众,这就要求我们必须完善系统的管理 方法. 2.1严格全面的系统管理 2.1.1科学的管理决策是现代管理系统的核心 决策的科学与否往往关系到一个产业的前途和命运,单凭经验 决策已很难适应社会经济发展的需要.因此,制定一整套科学的决 策方法,能够有效帮助提高决策的正确性,利于系统的发展. 在滑雪场的经营中,要求雪场管理人员具备相关的专业理论知 识及技能知识.只有在充分了解自己工作专业的情况下,才能确立 科学可行的战略目标,才能因地制宜地制定出一套准确的管理计划. 2.1.2准确的管理计划是战略目标实现的保证 计划是面向未来的,是决策的具体实施,因此计划一定要符合实 际,要具有先进性.在计划制定和执行的过程中,必须对计划进 行充分论证,建立起一套科学的论证制度. 我们滑雪场的消费主体为社会大众,当今社会发展迅速,大众需 求曰益增多,为了满足社会大众的需求,雪场的管理人员在制定了初 步的管理计划后,必须开展全面的市场调查,及时反馈顾客的需求及 3 雪场管理计划的可行性,并以发展的眼光看事物,在计划中勇于创 新,对客观环境进行客观的预测,出适应市场需求的管理计划, 以保障组织战略目标的实现. 2.1.3合理的管理手段决定管理活动的成败 一 个产业管理活动的成败,并不是在于挑选一个最有利的管理 手段,而是在特定的条件下选择一个最合适的管理手段.一个滑雪场 能够稳固经营,必定是其内部各个组织,各个部门之间相互协调之下 共同努力的结果. 雪场的管理人员,在对产业的人力资源,物力资源,财力资源的 严格下,合理分配,对不同的管理对象采取不同的管理方法,要 正确把握权责集中与分散的限度,使之系统各组织相互作用,相互依 存,同时分明.我们只有坚持客观公正的态度,以人为本的管理 手段,才能使之协调发展,取得最大的社会经济效益. 2_2高度协调的团队合作精神 一 个系统的产生,是各个组织的结合.只有各个组织全面提高, 这个系统才会得到整体的提升.滑雪场管理人员确立标准,具体工作 人员对其进行实施.以往传统管理系统所提倡的权利型,命令式的管 理,不被职工所接受,不利于系统的发展.人性化的管理模式是现代 管理系统所大力提倡的.当我们的管理系统出现问题时,应当研究分 析产生问题的根源,找出错误,结合实际,进行修改,而不是对其具体 工作人员作出批评和惩罚.我们要树立职工积极努力的工作态度,并 将其带入到工作服务当中去,让顾客感受到我们人性化的服务理念. 无形中使我们与顾客,与市场进行有效的沟通. 2.3客观一致的产业价值观 滑雪场里的管理人员,具体工作人员,专业教练人员,他们的 家庭背景,受教育的程度,以及社会经验都不会是一样的.对不同 的管理对象采取不同的管理方法是为了系统的协调运动,那么为 了产业的长远发展,我们需要培养职工拥有客观一致的产业价值 观. 提高个人文化素质,坚持学习毛泽东思想,邓小平理论及马克思 主义哲学,具有正确的人生观,价值观及世界观.不论从事产业的什 么职位,目标都是发展产业,促进经济效益.个人利益取决于共问努 力所创造的产业效益,只有产业得以全面发展,个人才得以提升.把 握好个人与组织,个人与个人之间的关系,减少职权交叉,保证权利 统一. 同时,我们应当树立危机意识,制定危机解救方案,在施行产业 目标的同时,尽量避免危机的发生.而当危机来el~a,l,我们应当客观 地处理,做到稳步前行,积极面对. 2.4优秀的滑雪产业文化 产业文化是在产业成员相互作用的过程中形成的.现代管理系 统所制定出的管理计划的核心准则,则是此产业的产业文化. 我所提出的滑雪场的管理,不论是从决策的选定,计划的制定还 是工作的实施,以人为本,人性化的服务理念是我所着重强调的.为 了迎合时代的发展,满足社会的需求量,提高社会经济效益,只有不 断地满足人们的需要,才能使产业得以发展,社会得以进步,国家经 济得以提高.以人为本,人性化的服务理念也就是我所倡导的滑雪产 业文化. 2.5良好的品牌形象 近年来,我们国家不论是在哪个方面都迅速朝国际标准靠拢.体 育事业的发展也标志着滑雪产业也将融入大众的生活中去.如何在 众多竞争者中崭露头角答案是唯有树立良好的品牌形象. 许多国际知名的服装品牌,电子品牌以及化妆品牌,都是我们 国家制造,再返回原产地,贴上标签便摇身一变走进国际市场.高 昂的价格让我们惊叹于我国劳动力的低廉.但这些国际大牌的销 售情况多半是一抢而空,消费者买的就是这个品牌,而这个品牌究 竟为什么如此昂贵?是的}昂贵的并不是品牌,而是它的品牌形象. 浅谈创新在质检事业中的重要性 徐万清(虎林市产品质量监督检验所) 摘要:创新是任何一项伟大事业前进发展的动力,科技创新又是最活跃, 最具创造性,最绚丽的创新活动.谁掌握了科技创新的优势,谁就能够在发展 上掌握主动. 关键词:创新质检事业重要性 1创新始终是质检科技工作的主题 质检事业的发展史,就是质检科技不断实现进步与创新的历 史. 1.1质检科技创新是推进质检事业新发展的内在动力.质检事 业的发展,有赖于在新的挑战面前进行新的探索.我们通过质检科技 创新,为质检事业的迅速发展,提供了强大的内在动力. 1_2质检科技创新是提高质检工作有效性的重要基础.质检工 作的有效性,体现在及时解决经济社会发展的质检问题.我们大力加 强质检科技创新,提高了质检机构的科技实力和基层执法一线的检 验检测技术水平,为行政执法提供了客观,公正,及时,有效的科学数 据. 1.3质检科技创新是应对质检突发事件的根本保障.不断化解 新难题,是我们工作能力和科技实力的体现.科技创新是质检事业迅 速发展的重要法宝,是质检工作安身立命的根本. 1.4质检科技刨新是实施"科技兴检"战略的中心环节."科技兴 检"战略的关键,就是要推进质检科技创新:建设创新型国家的核心, 就是增强自主创新能力.质检科技具有基础性,实用性和创新性兼备 的特点,自主创新是贯穿整个质检科技发展的战略基点. 1.5质检科技创新是执法把关,服务人民的重要手段.质检工作 的根本宗旨就是把关,服务,在把关中服务,在服务中把关;质检系统 把关,服务的重要手段就是科学技术.随着人民对产品质量要求的不 断提高,严把国门的任务越来越重,我们只有依靠科技创新,才能实 现有效监管,确保产品质量安全,确保人民群众的生命健康安全.我 们只有依靠科技创新,才能提高执法的科学性,服务人民的有效性. 1.6质检科技创新是国家科技创新体系的重要组成部分.质检 科技创新已成为促进经济社会协调发展,促进外贸和提高我国经济 竞争力的重要支撑:成为国家调整经济结构,变经济增长方式,推动 自主创新能力的重要支撑:成为建设资源节约型,友好型社会的重要 支撑.加快质检科技创新,不仅是质检工作自身发展的要求,也已成 为国家科技事业发展的重要组成部分. 2创新也是质检科技工作的一道难题 创新是一项长期,艰巨,复杂的任务,创新有成功,也会经历许多 挫折和失败.创新不是举手之劳,不可能一蹴而就,也不可能唾手可 得.我们必须明确,在质检科技创新的过程中,面临着许多严峻的挑 战和沉重的压力. 2.1面临着跟踪,赶超世界科技潮流的新挑战.当前世界科技变 革迅猛发展,科技进步日新月异,新技术迅速发展,产品技术含量大 幅增加.对我国来讲,我们将面临西方国家长期的科技优势,面临西 方国家先进技术对我输出的严格限制.因此,质检科技工作在跟踪, 赶超世界科技最新成果方面必须立足自主创新,引进吸收再创新. 2-2面临着经济社会发展对质检工作要求的新挑战.在党中央 国务院的正确领导下,我国经济社会实现了长期,稳定,快速发展,经 济总量迅速增长,对外贸易不断扩大,人民生活水平不断提高.这就 要求质检系统,必须扎扎实实地发挥好技术基础保障的作用,切实提 高计量,标准,检测水平;全力保证产品质量,切实维护人民群众健康 安全,维护国家经济安全,维护市场经济秩序进一步发挥促进扩大 出口,维护进出口贸易秩序的作用,同时还要防范疫病疫情传播,防 范有害生物入侵,维护国家经济安全,生态安全. 2.3面临着应对和破解国外技术贸易壁垒的新挑战.国外越来 越苛刻的技术性贸易措施,使质检科技刨新面临着异常严峻的挑战. 我们必须不断打破国外贸易保护和不合理的技术壁垒,维护国家利 益和企业利益.破解国外技术贸易壁垒,科技工作是基础,必须有先 进的检测装备,检测手段和检测方法.质检科技工作在破解,构建技 术性贸易措施中必须承担和完成更艰巨的任务. 2.4面临着提高质量安全水平的新挑战.新材料,新工艺,新方 法的大量使用,使我们确保质量,维护人民生命财产安全的难度在加 大各地建设项目增加,企业改造加快,设备更新周期缩短,在线检测 要求提高,使我们实施动态监管,保障设备安全,生产安全,健康安全 的难度在加大.同时还存在着大量的假冒伪劣问题,制假售假手段不 断翻新,花样百出,发现,鉴别,查处的难度也在加大.增强基层执法 装备的科技含量,加强检测手段和检验方法研究,为实施产品质量安 全监管提供科学有效的理论指导和技术支撑等任务十分繁重. 2.5面临着加快质检科技体制改革的新挑战.随着WTO后过 渡期结束,检测市场逐步开放,国外检测机构和国内其他部门,单位 的技术机构,正在开始涌入检验检测领域.其他科研单位改革不断深 化,内部活力不断增强,技术装备不断改善,人才素质不断提高,不仅 在创新研究方面,而且在吸引企业,服务企业方面具有更强的能力. 质检系统的科研单位,检测机构,无论是在参与项目,争取资金,还是 在研究方法,改进技术等各个方面,各个领域都面临着更加激烈的竞 争.我们只有深化科技体制改革,切实增强内部活力,从而增强科技 创新的能力,才能有效应对国内国际的技术竞争,才能在经济全球化 过程中体现我们质检技术机构的价值和作用. 质检科技工作者是质检科技创新的主力军.广大质检科技工作 者要增强质检科技创新的责任感,使命感和紧迫感,通过自身良好的 工作,尤其是通过我们的发明,发现,创造,刨新,切实推动质检系统 科技进步,实现科技兴检的目标.要通过我们的努力,真正显示我们 有一支政治过硬,业务精湛,作风优良,纪律严格,科学素养高,创新 能力强的质检科技队伍.做到在质检事业发展需要的时候,在重大机 遇出现的时候,在重大挑战到来的关键时刻:挑得起重担.当得起大 任,出得了成果,完成好任务,在实现质检科技创新的同时,实现自我 价值的提升. (上接第3页) 可见,创立良好的品牌形象可以创造产业的经济效率,同时稳固客 源. 滑雪场因受天气地域的影响,都集中在东北地区.使得同行之间 竞争压力更大.只有全面的现代管理系统这些软件上的措施是不够 的,我们更应当加强硬件设施的管理.我们应当购置质量有保证的滑 雪场地设施;选择专业的,安全性能高的滑雪器材:对专业滑雪教练 的聘用要进行严格的审核;对滑雪场内的建筑做好合理规划;定期检 查滑雪场内所有安全设备及滑雪器材,设施. 软件上的合理制,硬件上的严格审查,加上高度创新意识和科学 创新精神,使配之现代管理系统更加完善适用. 3总结 伴随着我国滑雪运动的发展,滑雪产业有了长足的发展.我们应 当在科研创新的同时,不断完善现代化管理系统,树立良好的品牌形 象,为国家创造经济效益.同时我们应该遵循国际规则,符合国际惯 例,创建具有中国特色的滑雪产业管理模式,推动我国经济,文化及 体育产业的蓬勃发展. 参考文献: f1】周西宽体育基本理论教程.北京.人民体育出版社.2004. [2】杨树人,朱志强等.冰雪运动.北京.人民出版社.2004. 【3】鲍晓呜.体育产业一新的经济增长点.北京.人民体育出版社.2000. 4