极速摄像头常见故障与操作指引

极速摄像头常见故障与操作指引 极速摄像头常见故障与操作指引 一、 目录 1、 摄像头黑屏现象 2、 摄像头偏色 、花屏现象 3、 摄像头无法识别、无法安装现象 4、 摄像头无声(包含声音时有时无)现象 5、 摄像头“无法创建视频预览”现象 6、 摄像头杂音与回音问题(XP版) 7、 摄像头杂音与回音现象(WIN7版) 温馨提示: 1、目录中已插入超级链接，按 Ctrl并单击鼠标，可进入所对应 的故障现象。 2、按Ctrl+Home,可进入文档首 第一节 摄像头黑屏现象 A:判断 1. 摄像头黑屏分两种情况:一:第一次用就黑屏;二:好好的用了一段时间才突然黑屏(而整个使用过程中系统没有出现任何问题);那么以上两种情况 如何来判断摄像头是丢参数还是硬件问题呢，我们先进入设备管理器内查看一下。(进入设备管理器的操作步骤:右键单击我的电脑(或计算机)--管理--设备管理器--通用串行总线控制器 展开) 如图示: 整个设备无任何感叹号、问号。并且 有对应的视频设备则表示摄像头安装‎‎ 正常。 系统正常，视频设备安装正常，接口 版本也是2.0的，满足以上情况却不 出图，可以进行烧录参数了。 PS:如何判断接口是否为2.0的，参见红圈圈中的“Enhanced”单词，如果有 则说明接口是2.0的，如果没有 (在排除非BIOS的设置问题的情况下)，则为1.1的接口 2. 根据以上判断，进行了烧录参数，如果刷完依旧黑屏，则考虑是否为摄像头硬件问题。 B:烧录参数 解压烧录软件文 件包放到桌面 温馨提示: 此软件包由极速售后提供， 通用版(除B18S、h50、 L10外)，有需要烧录参 数，请提供产品名、条码双击烧录软件文件包内( 给极速售后，软件包与烧 参数文件由极速‎‎售后提 供。 )工具，会示显以下图示 将摄像头USB线连接 电脑的USB接口上会 示显示以下图示 注意一定要 显示此设备 单击上图内Load 导入烧录软件文 件包内程序。 例如:(VC0345 _7670_201105 19_QVGA_Gsou .bin) 再点击BUR N开始烧录 待此绿绦刷 新完成表示 OK 重新拔插摄像头 测试OK 第二节 摄像头偏色 、花屏处理 A:偏色 1.摄像头偏色分几种类别:偏红、偏绿、偏黄、黑白(无彩色)、或者在使用硬件特效后无法回复到正常 颜色等情况。 黑白: 偏蓝: 偏绿: 偏黄: 2.偏色解决方法: 1:进到QQ视频设置的画质调节内进行调试: 在QQ的聊天窗口 处点击摄像头旁边 的倒三角形进入视‎‎ 频设置 选中语音视频中画质调 节的按钮，就会弹出左 边的调节各项参‎‎数的窗 口。 对比现有的图像 对红圈 圈处的各项参数进行适 当调试。即可获得最佳 效果。 如果以上步骤依旧没有明显改善，或者不能满足您想要的效果，我们就进行下一个步骤，参数烧录。 2:参数烧录: (偏色的参数烧录步骤同黑屏的一样。)烧录后无明显改善的则进行返修。 B:花屏 如图: 1. 摄像头花屏有时候是芯片的虚焊，也有可能是参数出错。所以为了排除是否芯片虚焊， 首选的方法也是先进行参数的烧录。 2. 花屏的参数烧录步骤同上。(烧录后恢复正常的则表示仅仅是参数出错，烧录后依旧花 屏的则是硬件问题。) 第三节 摄像头无法识别、无法安装 无法识别:指摄像头插在电脑上没反应，设备管理器未显示可识别的摄像头;无法安装:指摄像头可以被电脑识别，却无法正常的安装，在设备管理器里，摄像头的安装项目呈现问号，或者感叹号之类的东西。 A:无法识别 1.无法识别如图示: 插入摄像头，如果有被识 别的话在通用串行总线控 制器和网络适配器之间就 会显示“图像处理设备 ”。如果没有“图像处理 设备”则表示未被识别。 2.无法识别的原因引起: ?比如电脑USB接口松; ?摄像头的USB接口接触不好; ?摄像头数据线接触不良、传输能力不佳; ?摄像头其他内部硬件问题。 3.处理方法: ? 电脑接口松的话就尝试多换几个接口，或者换其他电脑试试 ? 自身数据线的接触不好，传输能力不佳以及其他内部硬件问题直接进入返修 B:无法安装 1. 无法安装如图示: 无法安装一般在设备管理 器中的状态是:出现带问 号、感叹号的“Unknown Device”或者带问号、感叹 号的“Gsou usb2.0 camera” 2.无法安装的原因: ?电脑系统缺少摄像头正常安装所需调用的驱动程序或者文件; 如图:设备无法正常安 装是因为系统恰好缺少 “usbvideo.sys”的文 件，如果想正常安装就 需要使用系统盘，根据 对话框提示的路径导入‎‎ 该文件，否则无法正常 启用设备。 ?操作不当没有安装好 ?电脑系统正常，没有缺少的驱动;接口也正常，却依然无法安装，则是摄像头 内部硬件问题; 3.处理方法: ?缺少驱动程序，建议根据对话框所示载入对应缺少的文件，或者直接重装系统 ?操作不当引起的可以直接右键单击卸载掉带问好的设备，再重新安装 ?如果不是上述两种问题，有可能是内部硬件问题，建议直接返修。 第四节 摄像头无声(包含声音时有时无) 1.摄像头无声的一般原因: ? 语音设置出错; ? 声卡驱动坏，或缺少声卡驱动; ? 麦克风坏。 麦克风未被识别 ? 2.处理方法: ?如果是语音设置出错:进入视频的语音设置，在声音输入处选中极速的麦克风(并同时注 意查看主音量是否设置成静音) 选中话筒旁边的倒 以下为操作步骤: 三角形即可进入语 音设置 a.进入语音设置。 b.选择对应的极速设备。 声音输入处下拉三 角形选中极速的麦 克风，其他地方都 不用再设置，点确 定。 ? 如果是设备没安装好，或者缺少声卡驱动则可在设备管理中查看到 麦克风设备处出现问号或 者感叹号。 如图:出现黄色 叹号则表示设备 处于未成功安装‎‎ 状态 : 操作步骤:a.重装安装设备。先卸载未安装成功的麦克风设备 右键单击卸载黄色 叹号这一项 b.扫描改动硬件。 卸载完麦克风设备 后到右上角的操作 处 选择扫描硬件改 动 c.重新安装成功。 经过扫描改动硬件后 麦克风设备被重新安‎‎ 装，显示正常状态。 设备就可以用了。 结论:如果重新安装设备后依旧无法正常使用，则表示摄像头缺少USB的声卡驱动，建议重装声卡驱动，或者重装系统。 ? 如果是麦克风坏，则用排除法进行，将设备插入其他电脑看其他电脑在语音设置正 确声卡驱动也正常的情况下可否正常出声。通常是这样测试的 操作步骤如下: a.进入语音测试向导 从话筒的倒三角 形进入语音测试 向导。 b.对着麦克风进行语音测试 如果麦克风是坏 的，你对着麦克风 说话是不会检测到 声音的。。 ? 麦克风不被识别。 下面放上 识别和不识别的区别图: 识别: 此处就是麦克 风被识别的标 志。 不识别: 不识别就没有 显示USB Audio D evice。 结论:麦克风无法识别其实是麦克风坏的另外一种情况。测试方法也是插入其他电脑(指声卡驱 动正常的情况下)看是否识别，如果都不识别即进行返修。 第五节 摄像头“无法创建视频预览” 1.无法创建预览两种情况:一种是设备出现硬件或软件的问题;一种是由于人为的操作不当造成的 程序被占用，比如用户同时开启两个视频窗口，导致无法实现本地预览。 “This graph cannot previaw”、以及 “无法创建视频预 览，确定是否有其 他应用程序所占 用”是无法创建视 频预览的2种表现。 2. 处理方法: ?如果是操作不当，直接把多开启的窗口直接关闭。 ? 如果是软件问题可直接进行参数烧录，(步骤同黑屏的参数烧录) ? 在没有开启多个视频窗口下，参数烧录后依旧提示无法创建预览则可进行返修。 第六节 回音与杂音(XP 篇) 当插上带麦的摄像头，喇叭传出杂音和回音的时候，别着急，我们只需设置一下麦的灵敏度就可以了。 亲，来跟着我一起来设置你的电脑吧 1. 首先来调整电脑的音频属性: 右键单击任务栏右下角的银色小喇叭——调整音频属性——音频——录音 2. 如果你的电脑有装Realtek软件，请做如下设置: 右键单击任务栏右下角红色小喇叭——声音管理器——麦克风 备注:如果家里有音箱的童鞋可以将音箱的音量稍微调低一点，可以减少音箱对摄像头的麦的信号干扰。 第七节 回音与杂音(Win7篇)