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朔州去云南旅游报价,昆明旅行就选-昆明中国国际旅行社！ 国家旅游局将进行督察规范市场秩序十大重点任务 近日，国家旅游局印发《2011年规范旅游市场秩序十大重点任务督察工作安排》，旨在通过依法加强督察，督促全行业认真贯彻落实2011年全国旅游工作会议和2011年全国旅游监管工作会议精神，全面履行旅游服务质量和市场秩序监督管理工作职责。 国家旅游局确定督察内容包括:第一，各地有关规范旅游市场秩序的部署安排和宣传动员;第二，按照国家旅游局《关于加强监督管理规范旅游市场秩序工作的意见》要求，建立旅游监管和旅游监察互动工作机制的情况;第三，建立重大案件督办台账、诚信档案及黑名单的工作情况;第四，遏制、扭转“零负团费”低价操作模式的工作措施及其效果;第五，加强监管、制止欺诈消费和强迫消费的对策措施;第六，全面治理旅行社承包挂靠经营的工作安排和进展情况;第七，“一日游”等城市周边游市场治理整顿工作情况和效果;第八，查处假冒饭店和游船星级、景区等级等资质开展宣传招徕和经营等违规行为的工作情况;第九，游客满意度调查成果转化运用情况;第十，深入贯彻实施《旅行社条例》等法规标准的工作情况和效果。 关于工作部署安排,国家旅游局要求各地采取多种形式、利用媒体平台，宣传贯彻2011年全国旅游工作会议和2011年全国旅游监管工作会议精神，特别是面向行业和公众广泛宣传解决突出问题、规范旅游市场秩序的重要性和紧迫性、营造氛围和声势等;制定相应工作和工作措施,组织旅游企业和从业人员学习和贯彻国家旅游局有关加强监督管理规范旅游市场秩序工作部署的精神和要求。各地须于4月15日前向国家旅游局报送书面报告。 关于建立旅游监管和旅游监察互动机制,国家旅游局监督管理机构和驻局纪检组监察局将结合旅游行风建设等工作，对各地建立信息通报机制，适时通报重大违规和投诉案件查处、行风建设等工作情况;要求各级旅游监察部门检查督促旅游行政管理部门及其监管、执法机构依法认真履行旅游行政和监管责任，查究失职、渎职、有令不行、有禁不止行为，扭转不敢管、不愿管、不会管等现象;将通过《旅游行风》杂志等渠道宣传各地工作进展、经验和通报中存在的问题、不足等。国家旅游局监督管理机构和驻局纪检组监察局将适时派出工作组，对部分地区进行重点督察。 为加大执法及其督促工作力度，国家旅游局要求各级旅游行政管理部门建立重大案件督办台账制度、旅游企业诚信档案和黑名单制度以及旅游企业诚信经营情况定期披露制度，并将结合相关业务和调研等工作对各地建立和执行这一制度的工作情况进行督察，同时要求各省级旅游局于今年7月30日前书面报告工作情况。 昆明中国国际旅行社有限公司永胜分社 网址:www.800yn.com 电话:400-616-7367 关于遏制、扭转“零负团费”低价操作模式，国家旅游局要求各级旅游行政管理部门联合工商、物价等部门建立旅游广告核查机制，对发布明显低于成本价格招徕游客的广告行为进行查处;要根据举报和投诉，依据相关法规对以“零负团费”等低价模式经营行为进行查处，继续开展“品质旅游、伴你远行”宣传，大力倡导品质旅游、文明旅游、安全旅游。国家旅游局将结合相关业务和调研对各地贯彻落实上述要求情况进行督察，适时派出工作组对重点投诉和举报进行明察暗访，并要求各地在年终时进行总结报告。 关于加强合同监管、制止欺诈消费和强迫消费，国家旅游局要求各级旅游行政管理部门及其旅游质监执法机构，继续深入贯彻《旅行社条例》中有关旅游合同的规定，会同工商部门制定、实行旅游合同，宣传推行《团队国内旅游合同》、《团队出境旅游合同》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同》，开展旅游合同监督检查、查处不签订合同和违反合同约定欺诈、强迫游客消费等行为，并将此类案例作为重点查办，及时披露典型案例及其查处情况。国家旅游局将结合相关业务和调研对各地落实上述工作情况进行督察，对重点地区、重点单位、重点案例下发《国家旅游局质监所旅游投诉督办书》，必要时组织工作组进行实地督察。 关于治理旅游部门承包挂靠经营行为，国家旅游局要求各级旅游行政管理部门继续开展宣传动员和教育培训，统一、深化对旅行社承包挂靠经营行为危害性及治理规范必要性、紧迫性的认识，积极督促引导旅行社规范内部管理、依法扩展网络和经营规模;开展对旅行社承包挂靠经营调研、检查、规范、治理等工作，按照《旅行社条例》及其实施细则查处旅行社承包挂靠经营违法行为。国家旅游局将通过《中国旅游报》、《中国旅游网》和《旅游服务质量提升工作简报》，适时宣传通报各地的做法、经验和存在的不足，并结合有关业务、调研工作进行实地督察;对于重点案例，将派工作小组赴有关地区进行督促指导。 关于“一日游”等城市周边游市场治理，国家旅游局要求各省级旅游行政管理部门指导、督促重点城市梳理存在的问题，查找影响旅游服务质量的关键环节，研究制定治理规范工作方案;要求重点城市发挥旅游市场综合治理、联合执法等工作机制的作用，联合有关部门，集中力量针对“一日游”等城市周边游关键环节进行整治，加强对游客和公众的引导宣传和公共信息服务，提示游客注意防范陷阱和依法维权，及时披露违法违规经营服务信息，尽快解决旅游信息不对称问题，充分发挥游客、公众、舆论信息监督防范的功能作用等工作情况。国家旅游局将根据举报和投诉，派出工作小组，明察和暗访相结合，对有关地区“一日游”等进行检查督促。 关于治理无资质和假冒资质宣传招徕和经营行为，国家旅游局将督促各地严肃查处饭店、景区、游船等使用“准”、“相当于”等字样和模糊语言等方式开展宣传招徕，误导、欺骗游客的行为;督促各地依据标准和规范，对本地区饭店、游船的星级和景区等级使用情况进行检查摸底，及时查处假冒饭店和游船星级、景区等级等资质开展宣传招徕和经营等违规行为。 昆明中国国际旅行社有限公司永胜分社 网址:www.800yn.com 电话:400-616-7367 为充分发挥全国游客满意度调查对提升服务质量、规范市场秩序的指导、促进作用，国家旅游局要求各地各城市按照满意度调查结果，深入全面地进行分析研究，及时制定实施科学有效的工作方案，采取切实有效的对策措施。国家旅游局将加强督促指导，及时对满意度比较低、问题比较突出、反应比较迟缓的城市进行实地检查督促。 深入全面地贯彻实施《旅行社条例》、《旅行社停留实施细则》等法规、规章和标准规范是加强监督管理规范旅游市场秩序的治本之策。因此，国家旅游局将对这方面的工作作为督察重点之一。工作的基本要求是，各级旅游行政管理部门依照法规、规章、规范性文件规定和标准，实现许可、备案、评定工作的程序化、规范化、正常化，确保行业进入渠道畅通;及时贯彻落实国家旅游局《关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务的通知》和《旅行社公告暂行规定》等规定，认真执行《关于旅行社及其分社、服务网点名称和备案管理等事项的通知》、《关于旅行社设立分社有关事宜的通知》、《关于实施〈旅行社条例〉和〈旅行社条例实施细则〉有关问题的通知》等文件规定，并结合本地实际情况，贯彻落实《关于促进旅行社业持续健康发展的意见》、《关于促进旅游饭店业持续健康发展的意见》，推动旅游企业加快改革发展。国家旅游局将结合调研和有关业务工作，对重点地区进行检查督促;对违法违规和重大投诉案例，以及旅游企业反映的旅游行政部门不作为和少数工作人员乱作为的情况，组织工作组进行实地检查督促，必要时发《国家旅游局行政督察通知书》，同时，要求各省级旅游局结合年度，就此向国家旅游局做专题书面报告。 国家旅游局在印发督察工作安排的通知中还明确指出，规范市场秩序是全面提升旅游服务质量的主要途径，也是当前和今后一个时期旅游业的重要工作任务;依法加强对重点工作的督察，是依法行政、保证工作效果的客观需要。因此，开展和不断加强对重点工作任务的督察将成为国家旅游局的一项重要工作制度和有效工作措施。 昆明中国国际旅行社有限公司永胜分社 网址:www.800yn.com 电话:400-616-7367