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买家退货造成卖家的商品严重损坏

2018-08-05 4页 doc 15KB 37阅读

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买家退货造成卖家的商品严重损坏买家退货造成卖家的商品严重损坏 真是被气晕了。 我是卖鱼缸和水族用品的店。。所售商品,都是里外三层保护发出去的 。。。卖得最好的有款亚克力一次成型带电机的过滤器 。此商品卖了几百个了。。在卖的中间,也有过因为快递原因退回的情况 。做为现在的卖家,我们是真心把顾客的利益放第一位,每次遇到因快递原因造成的破损,我们都承但了退回换货的运费 。。。最近的一次,又遇到了一个买家说,收到的货,用了一天后,出现问题 。。我们叫他发了照片,(因为如果水位不到位,这个也是有可能出现问题的)。在卖家坚持说坏了的情况下,我们说只承担退回来的运费...
买家退货造成卖家的商品严重损坏
买家退货造成卖家的商品严重损坏 真是被气晕了。 我是卖鱼缸和水族用品的店。。所售商品,都是里外三层保护发出去的 。。。卖得最好的有款亚克力一次成型带电机的过滤器 。此商品卖了几百个了。。在卖的中间,也有过因为快递原因退回的情况 。做为现在的卖家,我们是真心把顾客的利益放第一位,每次遇到因快递原因造成的破损,我们都承但了退回换货的运费 。。。最近的一次,又遇到了一个买家说,收到的货,用了一天后,出现问题 。。我们叫他发了照片,(因为如果水位不到位,这个也是有可能出现问题的)。在卖家坚持说坏了的情况下,我们说只承担退回来的运费10元(因为之前有买家说发回来得25元,我们做全国包邮的,发出去最贵的地方不要10元,当时也给了。但后来知道是买家赚了这个钱,这才有提前说只出10元的原因),这个买家他们这都是发一个件要13元。。我也同意了。。 买家退回来后,因为我们这的韵达快递派件派不过来。很多时候都是晚送,我们也没在意。买家说已经退回来了,我们查到是快递代签收了,也没在意。结果3月1日我们清理门口空置的空鱼缸,发现快递把这个件放里面了。。因为他看起来就像没有用的件。。。已经盒子压变形了。。我一下气晕了 。。。。。。我从没想过,我们的宝贝会这样退回 如果有卖易碎品的卖家看到了,就能理解我的心情。。。。(我们每天打包,已经造成了手上无数的小刀口,手指头最前面已经被泡沫箱子磨破过无数次,是磨平破的那种。。就在买家叫我处理他的问题,我告诉他我回家给我爸过生日时,我给我爸看,他68岁生日的人,眼发红。。)扯远了,但这是真实的。我们这每个打包的都是一样的情况。。。确实不容易。。。。因为易碎品,如果在路上破损了,不光是赔钱的,可能买家都是急用的。买家白等了几天,是不是。。。。 我伤心的 的最大原因 ,不是别的 从事情发现。。到现在。。商品是买家感觉有问题退回的。。。我们看过,他说的问题应该不存在,这个电机是好的,能动,这个就跟电动车一样的原理。电池没问题,基本上问题不大。我们这个只要电动是好的,根本就没有问题。可能只是买家一开始用,水里的污垢多了,清洗下就没问题的,当然,要求退回了,我们也无条件答应,谁叫我们是卖家,他是买家,是我们的上帝呀。。。但是。。。我们的劳动,这个买家,完全无视。。。从头到尾,只找我们的问题。一句道歉的话都没有。。。。你知道吗,这样一个件,包出去的最少得十分钟以上。。真想叫这个买家自己试试,用泡沫箱子在自己手指上磨十分钟,看是怎么个感觉。破要磨得非常光。。。。。 ??买家,当你不珍惜我们的劳动,我们如何为你服务。你可以退货,我们应该退钱,有问题,来回的运费,我们应该承担。。。但为什么,你不为我们想下,就是按原样包回来。。如果你没做到,给我们说个抱歉都不愿意。你把我们当什么了。。。。 ??你说我说的是假话,我发了毒誓时,你怎么没有一点反映 。到底是谁把钱看得那么重要 。。我可以肯定的告诉买家们 ,做淘宝的卖家,大多数人一半为了钱,一半是有着自己创业的梦想。想用自己辛勤的劳动换来一份属于自己的事业,回自己一个梦想,我们在卖我们自己也喜欢的东西。。多累我们都不怕。只怕,你不把我们的劳动当数。。钱算个屁。。。。我们什么钱没赔过,什么人没遇到。什么当没上过。。。我们钱不给,刷信用的(因为刷不出真的顾 客),不给拿评价来威胁我们的(因为东西好坏,就应该买家说了算,我也是买家),更不会给不把我们宝贝不当数的人,就是这个买家这样的人。。。错了还说没有天理。。。 码了我二三个小时的字了。。。气了我好几天了。。。因为现在这个买家在维权在,我不知道淘宝最后怎么处理。也希望看到的买家和卖家给我出出主意呀~~~ 我生气的主要原因是,这个买家现在咬死了,都是我们的错。。。。。 你们这都算好的,好坏还把卖得货退回来,我现在的一笔纠纷是:买家拍了800的货,收到货后说不喜欢,要退,还主动承担来回运费,我看他那么积极其实心里很怀疑,当时还说了一句:你不会退假货我吧,先开始说用顺丰,后来又以种种理由找了个便宜的快的。正好快递送退货的时候我在场,当时就叫住快递当面打开包裹,里面是一个空盒装满废报纸。当时快递员就叫我拒收,然后跟买家联系,而买家长期隐身不理我,并要淘宝介入,说我卖得是假货和违禁品,在对话中还厚颜无耻的示说我联手快递陷害他,辛亏没把货退给我,退了货我也要陷害他。 现在淘宝正在仲裁,嗨,也不知道是输是赢~ 支持卖家,你们这个还好,只是几十块钱的小件,我们是卖灯的,大件灯体几千块钱,有个香港的买家,我们寄过去的货打了夹板,为了安全起见,一百多的包装费用,他收到货后一个星期没看,打开灯体说有损坏,说要退,我们寄香港是500元,夹板另算,他退回来800元,没包装,就用一个纸箱裹起,写个已损坏,还打光源跟灯跟分开发,光源在我们这边买才十几块钱,他发过来的运费就80元,我怎么签收,气得我吐血的心都有,灯发过来后全部损坏完,完全没法再用,几千块钱的灯就这样当垃圾处理了,我们还得承担来回一千多的运费,他还要维权,投诉我们,现在的淘宝真难做,现在很多买家根本没素质。 你们这都算好的,好坏还把卖得货退回来,我现在的一笔纠纷是:买家拍了800的货,收到货后说不喜欢,要退,还主动承担来回运费,我看他那么积极其实心里很怀疑,当时还说了一句:你不会退假货我吧,先开始说用顺丰,后来又以种种理由找了个便宜的快的。正好快递送退货的时候我在场,当时就叫住快递当面打开包裹,里面是一个空盒装满废报纸。当时快递员就叫我拒收,然后跟买家联系,而买家长期隐身不理我,并要淘宝介入,说我卖得是假货和违禁品,在对话中还厚颜无耻的表示说我联手快递陷害他,辛亏没把货退给我,退了货我也要陷害他。 现在淘宝正在仲裁,嗨,也不知道是输是赢~ 你们这都算好的,好坏还把卖得货退回来,我现在的一笔纠纷是:买家拍了800的货,收到货后说不喜欢,要退,还主动承担来回运费,我看他那么积极其实心里很怀疑,当时还说了一句:你不会退假货我吧,先开始说用顺丰,后来又以种种理由找了个便宜的快的。正好快递送退货的时候我在场,当时就叫住快递当面打开包裹,里面是一个空盒装满废报纸。当时快递员就叫我拒收,然后跟买家联系,而买家长期隐身不理我,并要淘宝介入,说我卖得是假货和违禁品,在对话中还厚颜无耻的表示说我联手快递陷害他,辛亏没把货退给我,退了货我也要陷害他。 现在淘宝正在仲裁,嗨,也不知道是输是赢~ 淘宝网购物|
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