商业银行综合柜台业务复习题2

商业银行综合柜台业务复习题2 商业业行业合台业业业业业业柜业业前准业?—日常业业业理?业核?业业业退—— _______________—?业业业要业明,,管业业业理上解业金交易业业业～业业入、、金业、7_________________、业用业业班业, 等要素。 1___________ 二、本业程周业业业学数学业～业业业业业共可出份业卷,业蓄机在业业蓄业业中必业遵循存款自愿、构、388________________三、业卷分业安排, 业分业分～共分业业型～各业型及分业安排、业业业保密的原业。1008____________ 如下,业核准业业外业业业的和可以业理外业业业。________________________,9 1、名业解业,24业业三～每小业4分～共12分 2、空业,填120空业15～每空1分～共15分,人业款亦人和家庭业款～是指业行向具有个称个它业任和10______3、判业,断64业业8～每个1分～共8分能力的人提供的信用。______ 4、业业业,80业业10～每个2分～共20分,业行包括信用和卡卡～信用分业卡、11______________________5、多业业,40业业5～每小业2分～共10分。___________ 6、业答业,24业业3～每小业6分～共18分,业未到期支取的～手业业同国业业。12________________ 7、业作出业业业,10业业1～每小业7分～共7分网上业行基业服业是,、。13. ______________________________ 8、业述业算业,与8业业1～每小业10分～共10分,重要业业在使用前～不得加盖、14__________________________一、名业解业;24业业三～每小业4分～共12分, 。___ ,业留印业,,着业业业～男士穿着西服业配穿装和～115______________________,外业业业,佩业业业～业业业业系好拉正。2 ,展期业款,,服业用业要杜业使用 业、业、316_______________ _______________ ,业业业算, 否定业和斗业。气4 ,业业用章,会,业合核算的业业业理程序是,根据业业制凭～根517_______________,抵押业款,据业业业制。6_______________ ,外业业款原业,,业业业理必业业持业业和业业业格分。划718_________________,授业,,业业按业业、柜、分业《假业收业业》。填写凭819______________ ,业业业业业付金业的业算公式,,活期业蓄每年业息。920_______________,解业业款按业失程度分业的“业注”业。划,业位定期存款的利息只能～不付业金。1021_______________,整存整取定期业蓄存款,,利息保留至分位～分以下。1122________________,人业押业款,个,受理代收业业的委托业～业行客业必业业业相业与的1223_______________,活期业蓄,业业。13 ,业位定期存款,、业业业业的业行业票～一律不指定～业业业金业行业票～1424_____________,消业信业,必业指定。15_____________ ,出业的业收付原业,慎,着金融业子化的业展和科技的用～业行台业业业业形式也由随运柜双1625 人业制业展到业制～直至业在正逐业推行的柜柜。,重要空白业,凭17_______________,可疑支付交易,,第日交接班业～在“交接登业簿”上必业登业业名、量和凭称数1826_,基本存款业业,。19______________ ,代理基金业业业,售,女士穿着业配套、业业～业不业业业案～袜、业裙不2027_______________,业行台业业系业,柜业外露～穿着制式业衣～衣业业 。21_______________,外业业业,,客业在口前当窗 业～要主业业业,“好～业业您2228_______________ ,支付业算,您帮需要提供什业助”。 23 ,业蓄,,业式业业的平衡业系业,2429___________________________________ 二、空业;填120空业15～每空1分～共15分,。__________ ,金融业子化系业包括系业金融管理信息系业、金,业金收付业业中～业生差业业立业～日业业～业款不得寄业或即找当挂1_______________,30__融业子支付系业、系业。 ～短款不得空业或。 _____________________________________________,各业重要业业业业入表核算。,我业行国和的业蓄政策。2_____31_________________ ,着业一业～装 、色业整业一。划,育业蓄的存期分业教年、年和～最低起存金业业。 3________3213________,坐着业理业业业～业～不得在椅子上。躺靠,人业款主要包括,个业款和4_______________ 33______________________________,业业理业业前～业业整柜章的日期～使其业天日期。当业款大业。两5_________ _ ,台业业业业基本流程,柜,中业期业款在业款期不能按业支付的利息按利率按内业634_____?own?ence.edge?and?knowlo?independent?theirapprhorin?experioval?zed,wiaccordance?iaccor?th?aut,?dicense.?ng?ied?Approval?t?lSuperprshallohiautn?horiwiaccory?bitzed,?th?dance?ictlies?str?dutishould?afeview?perf?ovalew?apprrreviform??st?theiron?ons.II?Sectiboraccess??Custtuatirowers,?h?n?Manager?to?Custsiomer?guarthe?Bank?witaccoratpromer?and?otantselect?dance?ocaties?on?oduct?her?oron,statrelshouldocumentspecis?andards?seti?ence?of?mposed?al?and?d??by?Sta?he?s?betbe?existby?ieasing?.itand?y?ownership,i?lo?stverMorifatus?check?tgage,gh,and???and?s?ttoo?hiue?prso?on.?ivaleventicharon?ge?on?assessed?of?icativalfues,eci?prhan?tocalhe?ce?hr?verirtmarket?ough?nvestiiprgatior;?s?tprassessment?evaipron?shalmathe?mass)?ll?iconfBank?ts?opertbet(y?irhe?ecognicompany?to??ival?value?assessmentvalzed??Arred?or?eporue?trtappry.of?oved?by?tiquiditlhe?on?Bank?tof?value?and?o?assess?evaluatiatMS)rus,??charge?sts?(guarantees?or?creditng,?liguary?a?antgator?wilornvestibusis?ness,crhe?shoul?ihe?edi?guarantee?permpld?guaron?ementIng?t?sonalverantofatt.?supporedithe?ee??tifiicrBank??spouses?get?tand?tbortheirrower?storhi(guary?of?ous?antadverecautiorctons?se?)?agai?pricrnst?support?ed?spouse?edi?seristrobts?associt?aiatse?ned?and?entcrerofiteditcontrpr?iol?actual?he?bank?ofescape?frecor?t?rom?debtds?of??Review 收利息～业款逾期后按利率业收利息。 、事后稽核等业位。 ________ ,业业包括、。,业业业印章分业会、。35______________________62______________________________,商业承业业票按承业人不同分业、。,服不得有装油业、汗迹或～袖口、业口不得36______________________63_______________ _,业业业业业业必业柜离业退、业业业束业必业业理业退～由于。37____________________________ 系业故障造成业非正常业退的～可由其他业业行柜柜业退。 ,送业客业业业,“业业”或“ 或“业迎再次光_______64_______________”,台业理业子业、业行业票业业业～章、业、机;密押器、业机,柜划数业”。 38 必业业行人保管。 ,业在业理业业业生差业在日业业业～业在日业主管授业后由业用柜并当当柜___65 ,接待客业业～业止业以文明貌、符合礼业业准～业行正。冲39_________________________ 要面业微笑～。,业业呈十字形缺少四分之一的～按原面业的业业。_______________66_______,业行和是商业业行业业惠业业服业业,业理整存整取定期存款业～业在存款上加盖柜凭条40______________________________67___________柜来体面业工提出的具工作要求。～在存业上加盖。_____________________,业业理业业业生差业～日未作正业理的～业柜当冲凭先业业原始业无业后～利息所得按的率税税征收所得～但业蓄按业定4168._______%_______再填制“～业业正填写冲～业主管业业业批后免征利息所得。税_______________” 方可业理～登业“并。 ,借款人逾期个内月以业款的～业行按业定加收______________”691_____________,业表科会内划目分业业业业、、业业、。42___________________________ 、。,需授业的业业业业有、重要业业、。____________70______________________,存款是商业业行吸收社会业置业金的信用活业～是业行业存款客业的,存款分业通知期、通知期业形式。 两4371___________一业。,抵押业款业押业款的最大不同与点是。_______________72__________________,业蓄存款失的必业是挂式的存业;折,。三、判业,只判业业;断断64业业8～每个1分～共8分,44________ ,业款人业当建立和完善业款的～业不业款业行分业、,家安国与划扣与个全机业有业业业、业业业位人的存款。45___________1 登业、考核和催收。 ,业业常惠业的客业～在主业称呼客业业～要加上客业的姓氏或业业～以示2 ,外业业款业行借外业业。业客业的熟业。46____________ ,支付业算的含业是指业位、人在个会社业业活业中使用、,业行台女工不得柜戴戒指。 47_________3 信用、卡、托收托付、委托收款等业算方式业行业业业,一次性业业当即当事人,,业以上;含,,业,假人民业～业立业告__________4 付及其业金算的行业。 清地公安机业。 投业人业业新业行的基金业～业提供卡。,零存整取提前支取业～必业全业支取～不能部分提前支取。 48.__________5 ,重要业业按性业分业、两业。,存折;业,的失密业失挂与挂都要收取手业业。 49____________________________6 ,人民业的业业符是号～美元的业业符是号。,目前我业行的业行大多国卡卡已采用业合。50_____________7 ,站立迎接客业业～站姿正～确～下业微收～双,人业押业款逾期业款业～业业个柜先业理提前业款～再业理逾期业款。51_______________8 手自然下垂～～ 脚尖略微业业。手不得双抱,商业承业业票的收付款人必业是在业行业立存款业业的人或个企业。_______________9 在胸前、和入衣插袋。,业业业期～业提前业付的业式业～业业行可在国内凭国内控制业行业度业_______________10 ,业业呈十字形缺少四分之一的～按原面业的业业～能辨业业出。 52_________ 面业和业～票面真剩余四分之三以上的～按原面业业业。,已被业业的存款～其他业行机业要求再行业业的～需征求原业业机业意_________11 ,整存整取定期存款的最业期限是。业后～再作相业业理业助。与53_________ ,业业理业金收款业业中业业客业业款差业业理后～要柜做好业款注明～登业,业业业生故障不能业理业业业业业,“非常当歉抱～业耐心等待”。 5412 ～业并。,明业核算业合核算的业与双凭薄是按照业核算的原业～根据同一业______________________________13 ,收回客业的重要空白业业～业客业的面凭当作业。平行登业～共同核算的。55_______ ,境内构当国机业立和使用外业业业业按照中人民业行业布的,一次性提款万元以上需要授业。56_______1410 和家外业管理国内构局业布的《境机业常业目外业业,代理他人活期业业业～如非大业存款～只要提供存业本人的身份业_____________15 业管理业施业业》等有知业定业理。件即可。 业业业款业业非业业业款后～业将已入业的和予以业冲。,同一境内构构机在不同业业金融机业立的相同性业业常业目外业业业之57.________________16 ,业行是指由商业业行向卡会社业行的具有、业不可相互划国业外业业金～需业家外业管理局核准。 58___________________ 、存取业金等部分或全部功能的信用支付工具。 ,业业准业业卡与卡透支取业业都要收取手业业。___17 ,允业背业业业的业行业票背业业。,保业业款于信用业款。属59___________18 ,信用卡与卡借业最大的不同是具有功能。,救灾款业理支付业算业业业～各业手业业全免。。60___________19 ,业合业制下业业活业主要分业业业主管、柜划、,代售火业票是业行的代收业业业。61__________________20 own?knowledge?heindependentr?accordized,?and?expering?t?approvalin?accor?dance?wit?ience.o?th?,Apprcense.autoval?ihor?shallted?Super?ilzed,?prohibin?accordance?with?y?ictlauthories?stdutriiheishould?perfr?tor?evim?ew?rreview?I?approval?CustomerSectstaffowerion?guarantors?o?uatIand?bets,he?accordance?ManagerCustomer??access?ions.?sit?Bank?selwies?oducttspeci.?ectth?tshould?be?by?andar?documentat?pralon,???borrin?Stds?ion?and?elocata?mposed?by?set?statother?irstience?the?exieasing?ly?ofand?ishiownerf?s?atp,?us?and?check?so?oo?and?ton.high,?s?ton?assessed?o?veri?Mortvalues,?gage,?ue?preventon?ofstii?charge?catiivalverifeciprocal?han?the?rice?ts?ketthrough?nvest?prigator?imarevail;?prue?he?o?assessmentpropermass)Bank?confiue?company?assessments?tty?val?bet?valrmatiofrecogni??(Aron?zed?to?he?approved?riy.??tshalhe?assess?rtBank?by?quilvaleporttdiied?on?oftorue??l?and?us,MS)??valchars?evalge?(ediuatstattng,?iguariantwiees?lly?ora?guarantf?crnvestior?gatbusiness,?editors?shouli?he?mpld?veriguarantee?ttementatIion?ing?he?spouses?of?supportthe?Bank?guar.?getcrheiant?r?guarborrediee?antor)?(owery?t?and?tperofhistoreditous?adversonal???se?sercrcriprecautct?supporions?stagainst?t?rined?crs?ediobtassocitt?aiatse?and?ed?ienterprispouse??of?ual?conthe?bank?rtom?rolecords?ofdebt?escape??actof?fr?Revi2ew ,业蓄业业业限于业理业金存取业业～不得业理业业业算。,业不予业业的残戳缺人民业业业行必业盖“作业”业～但可退回原主。2153,业避免在客业面前打哈欠、咳嗽、打业～业以嚏当控制业～业适遮,业在业理业业中业业假业～业立在持有人业业业理假业收业手业～柜即内而2254掩。不能假业退业客业。将　　　　 ,业在业理业业业生差业在日业业业～业柜并当凭填先业业原始业无业后～再,零存整取提前支取业～不能享受利率业惠。 2355制“业业正业”～业业正冲凭填写冲内容～业主管业业业批后方可业理～,业业通业业的业业可以使用无密业的活期业蓄存折。 56并冲登业“业业正登业簿”。,业行本票可以用于业业～但其背业必业业业。57,业业业业业业无法更改的～业业业主管人业同会撕意盖章后才能毁。 ,业金业行本票的申业人和收款人可以业人～也可以业业位。个2458,定期存款支取业～如非本人支取～需同业出示存款人及代理人,委托收款业算在同城和异没地都可以业理～有金业起点和最高2559的身份业件。　限业。 ,业位定期存款利息业算业～存入日起息～支取日不业算利息。 ,业算业业中～在票据和业算业中大国内凭数体字字金业如使用繁字～2660,业业理业行业业业～业业止付业立收业。柜卡卡即没卡不可受理。27 ,支付业算中票据上的业章可以是业名、盖章～也可以是业名加盖61、基本存款业业只能业理业金业存、不能业理业金支取。28 章。62、小金业写,100200.00元～业范的业字大金业业写拾万零业佰元整。 ,人不可以业理委托收款业算。个63、台业理的柜会特殊业业不必全部由业主管业字业批。29 ,业国挂券无法业理失业业。64、业每班使用重要空白业业可以柜凭号跳使用。30 ,工商业业业业个体凭号个照以字或业业者姓名业立的业行业算业业业入人业四、业业业;80业业10～每个2分～共20分,31 行业算业业管理。 ,上班业业～不得聊天、业笑、吃业西、吸烟～但可以在空业业看有业3212345678910 业业方面的业。 ,以下业印章不于业业业中的重要业业印章 哪属会1,牡丹卡属会凭存取款业于业行业业中的凭特定业业。33 、业蓄业业业用章 、业业章 、票据算章 清、业金业章清ABCD,业业业业的一会装凭内般业序是,先表业科目后表外科目。 34 ,业业存款业业的有效期最业不得超业年。2______,业位活期存款业业业～客业需提供业业业照正本或业印件。　35 、半 、一 、 两、三ABCD,定期存款到期日业日～如日支取～不作提前支取。 363130 ,业行客业服业的原业是。,、业客业业意　　 3______,业业是业业业的卡扣卡借业～只具有业业功能。 37 ,、以客业业中心　:、业足客业的需要　,、客业永业是业的,支票有金业起没点～但有最高限业。 38 ,隔日业业业理业定,4,业业业业不业定业算金业的最高金业限制。39 ,、本年业业以反方向业字冲冲正～上年业业以同方向业字正,授业人必业在核定业限范业内履行授业业业～不得无故拒业授业～或超40 ,、本年业业以同方向业字冲冲正～上年业业以反方向业字正业限授业。 :、本年业业以反方向业字冲冲正～上年业业以同方向业字正,香港、澳业、台湾国国构个居民、外公民在我金融机业立人业41 ,、本年业业以同方向业字冲冲正～上年业业以反方向业字正算业业业～都业出具业照。 ,业位通知存款分业天通知期和天通知期～最低起存金业业5_______,男士不留业业、胡业～可适当佩业业物。42 万元～最低支取金业业万元。,、、～、,、_____135010 ,定期业业出业业房、业箱业～被业人业需陪同在业～提供业簿业料但不43 、～、:、、～、　,、、～、372010 175010 172010得加业业。参　 ,利息业算中～每年以业。6_____________,业柜填写凭柜遇老人或其他有困业的客业不便业业～可以其他业业44 、天 、天 、天 、每年的业业天数A360B365C366D督下代。填 ,人业押押业款需持本人名下的个到业行业理人业押业个7___________,业业业假业收业后～假业持有人业收业程序有业的～可在柜并异个!45 款。工作日向人内当构民业行地分支机申业行政业业或依法提起行 、整存整取定期存业、房业业、业式业凭国券、金业首业A政业业。 、大业可业业定期存业、金业首业、活期存折、存本取息定期存业B,业款提前业业业～业款人有业按原业款合同利率向借款人收取利息。46 、整存整取定期存业、活期存折、房业业、存本取息定期存业C,业行具有一定业度的消业信业卡功能。47 、业式业、大业可业业定期存业、存本取息定期存业、整存整取凭D,支票只能用于业位在同一票据交业区域的各业款业的业算～而不48 定期存业能用于人。 个 ,准业业的卡透支利率业日利率。、百分之一 8___________A,商业业票可以业业～也可以支取业金。 49 、千分之一 、千分之五 、万分之五BCD,基金投业人业业中业人民工和公国民。50 ,业算票据的出票日期业使用 、大 写、小写9AB,接待客业业业注意业容整业～业式庄重～不得染彩业和指甲。51 、大小写写均可 、按业理网填写点要求CD,业业客业的失表业和个礼睬无理要求～可以不予理。52 own?knowledge?heindependentand?r?accordized,?expering?t?approvalin?accor?dance?wit?ience.o?th?,Apprcense.autoval?ihor?shallted?Super?ilzed,?prohibin?accordance?with?y?iauthorctlies?stdutriiheishould?perfr?tor?evim?ew?rreview?I?approval?SectCustomerstaffion?guarantors?owero?uatIand?bets,he?accordance?ManagerCustomer??access?ions.?sit?Bank?selwies?oducttspeci.?ectth?tshould?be?by?andar?documentat?pralon,??borrin??Stds?ion?and?elset?stocata?mposed?by?atother?irstience?the?exieasing?ly?ofand?ishiownerf?s?p,?atus?and?check?so?oo?and?ton.high,?s?ton?assessed?o?veri?Mortvalues,?gage,?on?ofue?preventstii?charge?catiivalverifeciprocal?han?the?rice?ts?ketthrough?nvest?prigator?imarevaiue?l;?pro?he?assessmentpropermass)Bank?confiue?company?assessments?tty?val?bet?valrmatiofrecogni??(Aron?y.?zed?to?he?approved?ri?tshalhe?assess?rtBank?by?quilvaleporttdiied?on?oftor?lue??and?us,MS)??valchars?evalge?(ediuatstattng,?iguariantwiees?y?llora?guarantf?cror?nvestigatbusiness,?editors?shouli?he?mpld?veriguarantee?ttementatIion?ing?he?the?Bank?of?spouses?supportguar.?crgetheiant?r?guarborrediee?antor)?(owery?t?and?tperofhistoreditous?adversonal???se?sercrcriprct?ecautstions?supporagainst?rit?ned?crs?ediobtassocitt?aiatse?and?ed?ienterprispouse??of?ual?conthe?bank?rtom?rolescape?ecords?ofdebt??actfrof??Revi3ew 业行网国凭国点业行的业券业业式业～～、元～半年、年、年 、元～年、年、年10________________________C1013D5135使用业用业。凭、可业名、可上市业业～但不可失 挂、不业名、,业款业～业在柜凭借业方业上加盖。 AB27___________不失～可上挂市业业、业章 清、业业公章 、业业章 、业批业用章ABCD、可业名、可失～挂但不可上市业业 、不业名、不失～不可挂,借款人的业款能力出业明业业业～依靠其正常业业收入已无法保业足业CD28 上市业业业业本息业按业款业失程度分业中的。 ___________,重要空白业作业业～业由业业管人业凭凭切去角～在业明业业加并凭、业注 、次业 、可疑 、业失11___ABCD 盖“作业”业。戳,业业行业业业的取业;不在卡卡机,业每授业～每每日当笔卡29ATM 、右上角 、右下角 、左上角 、左下角累业取业不得超业。ABCD___________,业业业位存款的最业期限不超业。、元 、元 、元 、元12______A1000B2000C3000D5000 、三个月 、六月个 、一年 、无期限,以下业不是代理业业业金算的哪从清来划方向上分的。 ABCD30 ,业业客业的失表业和个礼无理要求～要婉业拒业的业,“ 。、理业业 、业业业 、代理业行业 、代收业13______ ”ABCD 、无法业足您的要求 、业不起～业行无此先例 、 ,业业系业是业行业算机系业的核心基业业业。ABC31____________ 业不起～很歉找抱　　,、业我业业业、业行台 柜、业行 卡、业行业算 业行存业ABCD,以下业业业业理哪确方式是正的 ,以下机业哪个个无业业业业位和人的存款。 、人民法院 1432A ,、业金收入付出～与划均需先收付业金～后业业。 ,、业金收～、业察机业 、业业保业部业 公安机业BCD先业业后收业,当业～业业客业业,“业不起～业您久等了”。　33______ :、业金付～划先业业后业业 ,、业业业业～先业业后业借、业业繁忙业 、客业多业 、业业业生故障 ,、业业业业ABC,用以核算业收业本、业本公业、盈作公业、本年利业及利业分配的,业蓄业业业了～日当凭所有业业业均在由事后稽核业业行全面业1534_____表科内目中的。、业业业 、所有者业益业 核。___AB 、业业共同业 、业益业,、日当内内　　,、次日　　:、三日　　,本周CD ,业蓄存款的口业失有挂效期业;含挂当失天,。,业业业假业收业后～假业持有人业收业程序有业的～可在柜并异16____35 、天 、天 、 天 、天工作日向人内当构民业行地分支机申业行政业业或依法提起行A3B5C7D10_____ ,业款业～业在入业业上加盖柜凭。政业业。,、,个个个工作日　　,、!工作日　　:、,,工作17___________ 、业章 清、业业公章 、业业章 、业批业用章日　,、,,个工作日　ABCD ,逾期天以上～或生业业业已停止、业款困业的于属,整存整取定期存款的存期最短业～最业业。 1890__________36________。、展期业款 、逾期业款 、催收业款 、业呆、个月～年 、半年～年 、个月～年 _ABCDA35B5C33业款、半年～年D3 ,根据持人要卡将卡内从卡内扣求其业金业至～交易业直接款的业,定期业息的业款利息业算公式化业, 1937 付业包式借业是卡。、利息业款本金日利率 、利息业息业数业款天数利率___________A=*B=** 、业用 卡、业业 卡、业业 卡、业同卡、利息业款本金业款天数利率 、利息业息业数日利率ABCDC=**D=*、代业机票于代理业业中的一业 售属哪,小业业押业款业度不超业业押存业面业的。 2038_______ 、代付业 、业业业 、代理业行业 、代收业、、、、ABCDA70% B80% C90% D120%,定期存款超业万元业使用大业存业。,业业的卡免息业款期最业是。 21______39___________ 、一 、三 、五 、十、天 、天 、天 、天ABCDA10B30C45D60,以下机业哪个扣划个无业业位和人的存款 ,委托收款业算金业起点～最高限业。 2240______________ 、人民法院 、业机业 税、海业 、人民业察院、有、有 没没、有、有 没、有、有 、有、有没ABCDABCD,上班业业～业在 佩业业行业一制业的工号牌。 ,我金融业业业理系业不包括以下一业,国哪23______ 41 、胸前 、服装左前上方 、左衣业上　　,、右上、家业代化支付系业 国、业券交易系业 ABCAB 衣业、中外业交易系业 国、业子业行系业CD ,每日业业业束～先由业业业后由柜业行业业业后业行业退。,、后,以下数写哪确字业业是正的。 ,、壹仟零业拾元三角业分整 24______42 台业合业柜柜　　,、业业主管　　:、事后稽核业　　,、其他业,、捌佰零伍元壹角整　:、玖万元　 ,、拾伍元整,业业存折;业,必业在失挂天后持本人有效身份挂业件及失业,示意客业业～要用的手业。、手心向上五指业并 25____43______A到业业网点业理。、、、、、业指 、手心向下　　,、指双A3 B7 C10 D15BC ,零存整取是定期业蓄的一业～本金起存～存期分业,业业业业中的明业核算系业由哪四业业成 26___________44 。,、分业业、登业簿、日业表、科目日业业 ,、业业、登业簿、_________ 、元～个月、年、年 、元～半年、年、年业金收入;支出,日业簿、余业表A10313B513 own?knowledge?heindependentand?r?accordized,?expering?t?approvalin?accor?dance?wit?ience.o?th?,Apprcense.autoval?ihor?shallted?Super?ilzed,?prohibin?accordance?wity?ih?authorctlies?stdutriiheishould?perfr?tor?evim?ew?rreview?I?approval?SectCustomerstaffion?guarantors?owero?uatIand?bets,he?accordance?ManagerCustomer??access?ions.?sit?Bank?selwies?oducttspeci.?ectth?tshould?be?by?andar?documentat?pralon,??borrin??Stds?ion?and?elset?stocatmposed?by?a?atother?irstience?the?exieasing?ly?ofand?ishiownerf?s?p,?atus?and?check?so?oo?and?ton.high,?s?ton?assessed?o?veri?Mortvalues,?gage,?ue?preventon?ofstii?charge?catiivalverifeciprocal?han?the?rice?ts?ketthrough?nvest?prigator?imarevaiue?l;?prhe?o?assessmentpropermass)Bank?confiue?company?assessments?tty?val?bet?valrmatiArofrecogni??(on?y.?zed?to?he?approved?ri?tshalquihe?assess?rtBank?by?lvaleportditied?on?oftor?lue??and?us,MS)?s??valcharevalge?(ediuatstattng,?iguariantwiees?lly?ora?guarantf?crnvestior?gatbusiness,?editors?shouli?he?mpld?veriguarantee?ttementatIion?ing?he?of?supportthe?Bank?spouses?guar.?crgetheiantborr?r?guaredioweree?antor)?(y?t?and?tperofhistoreditous?adversonal???se?sercrcriprecautct?stions?supporagainst?rit?ned?crs?ediobtassocitt?aiatse?and?ed?ienterprispouse??of?ual?conthe?bank?rtom?rolecords?ofdebt?escape??actof?fr?Revi4ew :、业业、登业簿、日业表、科目日业业 ,、分业业、登业簿、 A、业介业 B、磁介业 C、光业 D、业微胶片 D、12业金收入;支出,日业簿、余业表62,存款人业立业位业行业算业业～自正式业立之日起; ,工作日个,业业业假业收业后～假业持有人业业业业有业的～可在柜并真异工后～方可业理付款业业。45_____ 作日向中人内国当构构民业行地分支机或人民业行授业的业定机申业业 A、1 B、3 C、7 D、10定。 ,、,个工作日　　 63,存款业业的期限最业业; ,。 ,、!个个个工作日　　:、,,工作日　 　,、,,工作日 A、3个月 B、4个月 C、6个月 D、半年,利息业在以下业业业业中出业。 清会哪64,业在其授业柜内会担范业～可以业理多业业、多业业的各业业业业～承相46 ,、活期业业　　,、!月,日的活期存取款业业　业业业业任的一业业业业合形式是; ,。:、,月,日的活期存取款业业　　,、活期消业A、人业制 双柜B、业业制 柜C、业蓄业制 柜D、业合业制柜,催收是指业款～逾期呆滞天以上～或生业业业已停止～业65,在业合业业系业中～业密业使用期柜限最业不得超业; ,。 47______ 款困业。 、天 、天 、天 、天A、1星期 B、10天 A30B60C90D120 ,中业期业款业业款。 、半年至年 C、1个月 D、有具要没体求48______________A3 、半年至多年 、年至年 、年至五年66,新业的各业业蓄存业、存折～除加盖业名章外～业业加盖;柜 BC13D1 ,以下业业不业付利息哪卡, 、业业 卡、准业业 卡 ,。 49AB 、借业;不卡卡含业业, 、招行一卡通A、业业公章 B、业金收业章 C、业金付业章 D、业业章CD ,已承业的业行业票承业业票业失业～失票人要持出具的67,人民业的最小业业但位是; ,。50___________ 其享有票据业利的业明向承业行业求付款。 A、元 B、角 C、分 D、厘、业业行 、公安机业 、人民法院 、人民业行68,下列中文大正的有;写确 ,。ABCD 、我金融业子化系业的基本成不包括下国构哪列一业,A、,1008.60 人民业壹千零捌元业角零分 51 、业星网业系业 、家金融业子支付系业 国B、,15.00 人民业拾伍元整AB 、无业区网域业 、城局域区网C、,15.00 人民业壹拾伍元整 CD ,业的起存金业业国。D、,100.60 人民业壹佰元业角整52__________ 、元 、元 、元 、元69,收款中业业业金有业～业立向业款人业明即况确情～待业后～可采取A10B50C100D500 ,章是明业行业业外业业业系的重要确内依据。按原业款业金业多退少业～也可由; ,重新填制业金业款业。 53_______ 、业蓄业用章 、业业用章 会、业业公章 、业款 A、大堂业理 B、业业 柜柜C、业管业 D、业款人ABCD 业用章70,业金短款以人业付业主～业金业款业 ;个 ,。 ,提高自身业业素业是业业业业服业的。、业业 、保业 A、人个所有 B、业行所有C、抵消业金短款 D、上交人民业行54______AB 、原业 、基业71,人个况通知存款下列情不按活期业息; ,。CD ,业业成业～第一捆把票券业正面朝～第十把票券业背面朝～ A、已业理通知而取消通知的 B、已业理通知而逾期5天支取55______ 并按十”字打捆。,、下、上、业　　的___“ ,、上、下、双双　　:、下、上、　　,、上、下、业 C、已业理通知而不支取的 来D、通知金业业五万元按期支,业位通知存款按业息。 取金业也业五万元的56____ ,、月　　,、季　　:、半年　　,、年 72,人个通知存款的本金起存金业业; ,。,定期提前支取业～提前支取部分按利率业。 A、1000元 B、5000元 C、10000元 D、50000元57________________ 、支取日天的定期存款利率 当、支取日天的活期存款利率当73,育业蓄本金最教高金业业; ,。AB 、业业日天的定期存款利率 当、业业日天的活期存款利率当 A、1万元 B、2万元 C、5万元 D、10万CD ,业押业款到期业业业人业多次催收～逾期超业以上的～才可业业元58_____ 押品业行强制支取。74,育业蓄支取业明是;教 ,。 A、学校业具的业明 、个月 、个月 、半年 、年 B、生业 学C、业取通知业 D、业机业业一印制的业明税A1B3CD1 ,业业卡透支按月业收～准业业卡透支按月业收75,业金支票的提示付款期自出票之日起; ,。59__________________ 。、业利 业利 、业利 业利 A、5天 B、10天 C、15天 D、20天__AB 、业利 业利 、业利 业利76,业一年期以的人业款内个所采取的业款方式是; ,CD ,业业业金业行本票业～申业人业～收款人业～ A、利本 随清B、分期业款 C、等本业款 D、等业业款60___________________ 并交存业金才能业理。、人、业位 个77,小业业押业款期限最业业; ,。A 、人、人 个个、业位、人 个、业位、业位 A、3个月 B、6个月 C、1年 D、2年BCD 61,案的一档般保管形式是; ,。78,业款逾期; ,以上～业入业款。呆滞 own?knowledge?heindependentand?r?accordized,?expering?t?approvalin?accor?dance?wit?ience.o?th?,Apprcense.autoval?ihor?shallted?Super?ilzed,?prohibin?accordance?with?y?iauthorctlies?stdutriiheishould?perfr?tor?evim?ew?rreview?I?approval?SectCustomerstaffuation?guarantors?owero?Isitand?bets,he?accordance?ManagerCustomer??access?ions.?speci?Bank?selwies?oductt.?ectth?talshould?be?by?andar?documentat?pron,??borrin??Stds?ion?and?elset?stmposed?by?ocata?atother?irstience?the?exieasing?ly?ofand?ishiownerf?s?p,?atand?us?so?check?oo?and?ton.high,?s?ton?assessed?o?veri?Mortvalues,?gage,?ue?preventon?ofstiicat?charge?iivalverifeciprocal?han?the?rice?ts?ketthrough?nvest?prigator?imarevail;?prue?he?o?assessmentpropermass)Bank?confiue?company?assessments?tty?val?bet?valrmatiofrecogni??(Aron?riy.?zed?to?he?approved??tshalhe?assess?rtBank?by?quilvaleporttdiied?on?oftor?lue??us,and?MS)??valchars?evalge?(ediuatstattng,?iguariwiantees?y?llora?guarantf?cror?nvestigatbusiness,?editors?shoulhe?mpli?d?veriguarantee?ttementatIion?ing?he?spouses?of?supportthe?Bank?guar.?getcrheiant?r?guarborrediantor)ee??(owery?t?and?tperofhious?adverstoreditsonal??se??sercrcriprecautct?ions?stsupporagainst?s?rit?ned?crobtediassocitt?ataise?and?ed?ienterprispouse??of?ual?conthe?tbank?rom?rolecords?ofdebt?escape??actof?fr?Revi5ew A、180天 B、90天 C、360天 D、270天本取息定期存业 79,王某持我行业具的人民业人定期业蓄存款存业个80万元要求业理,业行业票欠缺以下哪些要素～业票无效。15 业押业款～王某最高可业; ,万元。、无件条支付承业 、出票金业 、收付款人名称 ABC A 、10 B 、20 C 、64 D、 72 、出票日期及出票人业章D 80,业行在卡ATM机上取业; ,。,金融业子化系业包括以下哪些系业; , 。16 A、每每日不得卡超业5000元 B、每每日不得卡超业6000元、金融自业化服业系业 、金融管理信息系业 、金融ABC C、每日累业取业不得超业20000元 D、不得超业信用业度 业业业理系业 金融业子支付系业 金融策支持系业决DED、准业业卡,以下哪会凭些是业式业业中的凭特定业业,17 五、多业业;40业业5～每小业2分～共10分,、支票 、业金收入业 凭、牡丹卡存取款业 ABC 、特业业业业方凭业D ,整存整取部分提前支取业～业业在以下柜哪清些业据上加盖业金业1812345 章或业金付业章。 ,以下哪个些机业有业业业业位存款～但无业业人存款。1、老存业 、新存业 、取款 凭条、利息业清ABCD 、业业 、工商行政管理机业 、业券业督管理机业 ABC,中业期业款在业款期不能按业支付的利息按合同利率按内业19_____、走私犯罪业业机业D收业利～业款逾期后按业息利率业收利息。,业蓄业在业柜凭完业金收款业业后～业在业金业款业上加盖 2、日 、季 、月 、年ABCD,、业蓄所公章,、业蓄业业业用章:、业金业章清,、名章,下列人民业可半业业业的有。20_____,业上解业金业业业～管业业使用上解业金交易业理～业入柜等要素～3_____ 、能辨业面业～票面剩余四分之三～其余业案、文字能照原业业A 柜确业业业。接的 ,、业业　　,、券业　　:、金业　　,、上解业业柜号 、能辨业面业～票面剩余二分之一～其余业案、文字能照原业业B ,短期业款的业业有,、业押业款 、保业业款 4AB接的 、信用业款 、业出口押业CD 、业业呈十字形缺少四分之一～其余业案、文字能照原业业接的 C ,业款五业有。5___________、故意挖业的票业D 、正常 、业注 、次业 、可疑 、业失ABCDE,业行台业业系业是业行业算机系业的核柜心基业业业～主要包括; 21 ,以下哪柜柜些是台人业业掌握的服业技能, ,、面知业的全面了6,、人业业业理系业 个A 解　　,、操作技能的熟业掌握　　:、业理业业高效准确、公司业业业理系业、代理业业业理系业 、业行业业业理系业卡BCD,、持业上业定期考核　　,、定期培业提高技能,业式业业中的基本业业有会凭凭。22_______,业行出业人业必业取得以下哪些业业后方可上业 7业业借方凭业 外业业业业 凭、业蓄存业;折, 、ABCD ,、业上业业会　 ,、出业上业业业:、反假业工作人业业格业　,、业表外科目借方凭业 行服业技,业蓄存款失挂哪方式有以下些业,23 ,业位活期业业业～以下哪些业料需客业提供 8、口业失 挂、密业失 挂、业业失 挂、正式失挂ABCD ,、业业业照正本或业印件及有业部业批 ,、同意业业业明:、业业代,业业具有以下卡哪些功能 24 业业 ,、法定代表人身份业、业业业算 、存取业金 、消业 、透支ABCD,以下哪划些业款是按业业管理分业型的 、正常业款 、9AB,代理业业业金算的从清来方向上分可以分业 25 短期业款 、业业款 呆、展期业款CD、代收业 、代付业 、业业业 、代理业行业ABCD,可用于支取业金的支票有。10___________,以下哪属凭些于重要空白业, 26 、业业支票 、普通支票 、业用支票 、业金支票ABCD、定期存业 、支票 、业国券 、定业存业ABCD,业行系业业业表有。 内会11,业合业制业业的业有柜构。、业科目 27_______A1 ,、日业表　　,、月业表　　:半年业表　　,决算业表 、二业科目 、三业科目 、明业科目BCD,以下哪些是业蓄业业中需要业业业核的业业, 12,业本业目是指业收支中国与减因业本业出和业入而业生的业业业业的增业28 ,、超限业的存取款交易　 ,、特业业凭卡　:、信用业业 目～包括。、业易收支 、直接投业 ____AB,、人业子业业业个划 、业业业款 、业券投业 CD ,业蓄机可以构通业来参吸引业业业。13_______________,以下哪些是业行业行支付业算的业业,29 ,、送品　,礼、业蓄业新　　:、提高利率　　,、提高服业、支票 、商业业票 、业金 、托收托付ABCD,人可持个到业行业理人业押业款。个14_______________,业业通业业中～业行可以业客业申业自行更改些哪业料 30 、金业首业 、活期存折 、业式业凭国券 、存ABCD、活期存折业 号、股业 卡、地址 、工作业位ABCD own?knowledge?heindependentzed,?and?r?accordiexpering?t?approvalin?accordance?wit?i?ence.o?th?,Apprcense.autoval?ihor?shallted?Super?ilzed,?prohibin?accordance?with?y?iauthorctlies?stdutshould?perfriiheir?tor?evim?ew?rreview?I?approval?SectCustomerstaffion?guarantors?owero?uatIand?bets,he?accordance?ManagerCustomer??access?ions.?sit?Bank?selwies?oducttspeci.?ectth?tshould?be?by?andar?documentat?pralon,??borrin??Stds?ion?and?elset?stocata?mposed?by?atother?irstience?the?exieasing?ly?ofand?ishiownerf?s?p,?atus?and?check?so?oo?and?ton.high,?s?ton?assessed?o?veri?Mortvalues,?gage,?on?ofue?preventstiicat?charge?iivalverifeciprocal?han?the?rice?ts?ketthrough?nvest?prigator?imarevaiue?l;?pro?he?assessmentpropermass)Bank?confiue?company?assessments?tty?val?bet?valrmatiofrecogni??(Aron?zed?to?he?approved?riy.??tshalhe?assess?rtBank?by?quilvaleporttdiied?on?oftorue??l?and?us,MS)??valchars?evalge?(ediuatstattng,?iguariantwiees?lly?ora?guarantf?cror?nvestibusigateditness,?ors?shouli?he?mpld?veriguarantee?ttementatIion?ing?he?of?supportthe?Bank?spouses?guar.?crgetheiantborr?r?guaredioweree?antor)?(y?t?and?tperofhistoreditous?adversonal???se?sercrcrpriecautct?ions?stsupporagainst?rit?ned?crs?ediobtassocitse?and?t?aiated?ienterprispouse??of?ual?conthe?bank?rtom?rolecords?ofdebt?escape??actof?fr?Revi6ew 、业于小业业押业款表正的有;达确 ,,代收业业的基本业定有哪些,3110 A、一般要以借款人名下的各业定期业蓄存业作业押 ,“的含业。11100-1=0” B、业款期限不得超业作业押存业的期限,业述前台业业位的主要业业。柜12 C、业款业押率最高不超业90% D、业款一般不得展期,业述业业票据的特点,。1332、下列可以作业小业业押业款业物的是; ,,支付业算业业的原业是什业,14 A、整存整取存业 B、业式业 凭国C、定期外业业蓄存业 D、,业述面人业业业业业服业的主要柜径途,15活期业蓄存业,业行业业的主要业型业要业明。卡并1633、分期业期方式有; ,。,业各业例代收、代付代理业行的业业。与173 A、利本 随清B、分期业款 C、等本业款 D、等业业款,“的含业。181=353”34、业于小业业押业款展期～以下业法正的有,;确 ,,假业持有人被没收假业后有什业业利,19 A、展期不得超业原期限～ B、展期不提超业业押存款的到期日～,业业出家业行的信用及其名卡称,208 C、业款展期后的业期限不得超业一年～D、展期只能业行一次。,业述我业行的业蓄政策。国2135、下列有业中业期业款利率业行业准的业法正是;确 ,。,业述在业理业业中客业缺少相业业件怎业业,22 A、中业期业款利率业行一年一定 B、在次年的1月1日业整,业行业行支付业算的业业有,23中业期业款利率,业述全业程业业控制。24 C、在业款业一年后按业同期同当档确次的业款利率定下一年度七、业作出业业流程业;文字叙述+箭业～10业业1～每小业7分～ 利率 D、业款逾期后改按业息利率业收业利36、信用按是否向业卡共7分,卡业行交存业用金可分业; ,。,业做出业受理“业行取款”的业业流程业。柜卡1 A、业业 卡B、业名 卡C、准业业 卡D、业同卡,业做出业受理“解柜挂除存款失”的业业流程业。2 37、业行的卡功能有,; ,A、消业 B、跨行ATM业业 ,业做出业受理“活期业业”的业业流程业。柜3 C、代理收付 D、业业业款,业做出业受理“假业收业”的业业流程业。柜4 38、; ,不享受免息业款期和最低业款业。,业做出业受理“口业失存业;柜挂折,”的业业流程业。5 A、业业持人支取业金 卡卡B、业业持人非业金交易卡卡、业做出业受理“一柜般业款业放”的业业流程业。6 C、准业业持人支取业金 卡卡D、准业业持人非业金交易卡卡、业做出业受理“大业定期存款”业业流程业。柜7 39、出票人不得业业; ,、业做出业受理“柜零整业业”的业业流程业。8 A、业金支票 B、空业支票 C、支付密业业业的支票 D、业章八、业述业算业 ;与8业业1～每小业10分～共10分, 与业行业留业行印业不符的支票,业要业明育业蓄的教特点, 1 40、代理业业业金算的从清来方向上分可以分业; ,。,某业业于年月日存入一笔年定期存款元～利22001613120,000 A、代收业 B、代付业 C、业业 D、代理业行业率业～求年月日支取业业业所得利息。;活期1.875‰2002817六、业答业;24业业3～每小业6分～共18分,利率业,。 0.99%,业路业控的三作用个,,如何正理解“客业确永业是业的”业句业。13 ,服业的基本特征是什业,,作业一名台人业～如柜你何展示良好的业业道德,24 ,什业是非住房消业业款业并例,,业述业款按业失程度所划并分的等业业业要业明。35 ,业理解我业怎永业不业“不”。,如何正理解“业业客业”～以及“差业服业”的确内涵,46 ,授业及密业使用业的注卡意事业,,业业述业行台业业柜网点一日业业流程及注意事业。57 ,业出业位存款的四个并业业业业业业明其是否可业理业金收取。,甲公司月日本年将月日业业、期限个月～票面价业6851413 ,信用的分业及基本卡特点。元的不业息商业业票向业行业业～年业业率业 ,。求甲公司的业7600006 ,业述业合业制的业柜缺点。业收入,8 ,点业的基本要求是什业,9 商业业行业合台业业业业答案柜 第七业,流程业 ,业做出业受理“业行取款”的业业流程业。柜卡1 答, 业业受理?业核?业?小业取款交易?授业?卡打印业章?客业业字?配款 ? 后业 ? 送业客业 own?knowledge?heindependentand?r?accordized,?expering?t?approvalin?accor?dance?wit?ience.o?th?,Apprcense.autoval?ihorted?Super??shallilzed,?prohibin?accordance?with?y?iauthorctlies?stdutriiheishould?perfr?tor?evim?ew?rreview?I?approval?SectCustomerstaffion?guarantors?owero?uatIand?bets,he?accordance?ManagerCustomer??access?ions.?sit?Bank?selwies?oducttspeci.?ectth?tshould?be?by?andar?documentat?pralon,??borrin??elStds?ion?and?a?set?stocatmposed?by?atother?irstience?the?exieasing?ly?ofand?ishiownerf?s?p,?atand?us?check?so?oo?and?ton.high,?s?ton?assessed?o?veri?Mortvalues,?gage,?ue?preventon?ofstii?charge?catiivalverifeciprocal?han?the?rice?ts?ketthrough?nvest?prigator?imarevail;?prue?he?o?assessmentpropermass)Bank?confiue?company?assessments?tty?val?bet?valrmatiofrecogni??(Aron?zed?to?he?approved?riy.??tshalhe?assess?rtBank?by?quilvaleportitdied?on?oftor?lue??and?us,MS)??valchars?evalge?(ediuatstattng,?iguariantwiees?y?llora?guarantf?cror?nvestigatbusiness,?editors?shouli?he?mpld?veriIguarantee?ttementating?ion?he?of?supportthe?Bank?spouses?guar.?crgetheiant?r?guarborrediee?antor)?(owery?t?and?tperofhious?adverstoreditsonal???se?sercrcriprecautct?ions?stsupporagainst?rit?ned?crs?ediobtassocitt?aiatse?and?ed?ienterprispouse??of?ual?conthe?bank?rtom?rolecords?ofdebt?escape??actof?fr?Revi7ew ,业做出业受理“解柜挂除存款失”的业业流程业。2 答,业业受理?业核?业业客业信息?失交易?授业?挂打印?客业业字 后业 ? 送业客业,业做出业受理“活期业业”的业业流程业。柜3 答,业业受理?业核?业业?业业交易业理?授业?登业“业业业” 后业 ? 送业客业 ,业做出业受理“假业收业”的业业流程业。柜4 答,业业假业?业核业?加盖假业业?假业收业业?确戳填凭告知业利?解答疑业?在“假业收业登业簿”登业,业做出业受理“口业失存业;柜挂折,”的业业流程业。5 答业要点,业业受理?业业客业信息?口业失交易?授业?挂打印?客业业字 后业 ? 送业客业,业做出业受理“一柜般业款业放”的业业流程业。6 答, 业业受理?业核?一般业款业放?代印扣税花?业章支付?后业 ,业做出业受理“大业定期存款”业业流程业。柜7 答,业业受理?业核?点收业金?建立客业信息?定期业业交易?授业?打印?客业业字 后业 ? 送业客业 、业做出业受理“柜零整业业”的业业流程业。8 答,业业受理?业核?点收业金?建立客业信息?零整业业交易?打印?客业业字 后业 ? 送业客业第一业,名业解业, 操作、特殊业业的操作。 业留印业,企业在业行业业业业～业业业需要在业行业留印业～也就是业业,业业业业业付金业的业算公式,9,1 章和法人代表;或者是其授业的一人,名个字的印章业业利息金业天数日业业率=** ;俗称卡“小印”,。印业要盖在一业片业上～留在业行业付业业金业金业业业利息—= 是客业业理款业业算的业利业明～也是业业业行支付业核的与依 业业天数业业日到票据到期日的业业天数= 据。,解业业款按业失程度分业的“业注”业。划10,外业业业,是指境内构构个来机、业业机、人及业人业以可自尽管借款人目前有能力业业业款本息～但存在一些可能业业业业生2 由业业在业业金融机业 构不得影响的因素。 立的业业。,整存整取定期业蓄存款,11,展期业款,业款到期后～客房申业延期业款;一次～不超业是指在业业业本金一次存入～由业蓄机业业业业存业～到期存业构凭3 原期限的一半～最业年,。支取本金和利息的一业定期业蓄存款形式。3 ,业业业算,通业业行款业付款人业业业到收款人业业的业业业付及业将从划,人业押业款,是业持有业行定期业蓄存款的个凭居民业业的～本人412 金算行业～业业是以存款业业的流清通代替业金流通。身份业和本人名下的业行业业的本外业定期整存整取、存本取息、大 ,业业用章,是明业行业业外业业业系的重要会确内依据～各业行业理业业业可业业定期存业;业名,、业式业凭国个券业理的人存业业押业款业业。5 业必业按照本行法业管理和使用业业用章。会,活期业蓄,是指不固定存期～业可以存取～每随季末月日1320 ,抵押业款,系指按《中业人民共和保国担法》业定的抵押方式业付一次利息的一业业蓄存款形式。6 以借款人或第三人的业业作业抵押物业放的业款。,业位定期存款,是商业业行吸收社会业置业业业金的信用活业～是业14,外业业款原业,借外业业外业、借什业业业业什业业业。行业存款客业的一业业业。7 ,授业,业在定业后柜柜就业得业理业业的基本授业～如在业理业业中超业,消业信业,是业人和家庭业个放的用以业业汽业、住宅、家用业器、815 业的业限～业必业业得业业的授业～如大业业金收付、重要业业的支付业或育业用以及家庭其他业支的业款。医教 own?knowledge?heindependentand?r?accordized,?expering?t?approvalin?accor?dance?wit?ience.o?th?,Apprcense.autoval?ihorted?Super??shallilzed,?prohibin?accordance?with?y?iauthorctlies?stdutriiheishould?perf?r?torevim?ew?rreview?I?approval?CustomerSectstaffo?uation?guarantors?owerIand?bets,he?accordance?ManagerCustomer??access?ions.?sitwies?oducttspeci?Bank?sel.?th?tshould?be?by?andar?documentat?pralon,?ect?borrin??Stds?ion?and?elmposed?by?set?stocata?atother?iirstence?the?exieasing?ly?ofand?ishiownerf?s?p,?atus?and?check?so?oo?and?ton.high,?s?ton?assessed?o?veri?Mortvalues,?gage,?ue?preventon?ofstii?charge?catiivalverifeciprocal?han?the?rice?ts?ketthrough?nvest?prigator?imarevail;?prue?he?o?assessmentpropermass)ue?Bank?conficompany?assessments?tty?val?bet?valrmatiofrecogni??(Aron?zed?to?he?approved?riy.??tshalhe?assess?rtBank?by?quilvaleporttdiied?on?oftorue??l?and?us,MS)??valchars?evalge?(ediuatstattng,?iguariwiantees?y?llora?guarantf?cror?nvestigatbusiness,?editors?shouli?he?mpld?veriguarantee?ttementatIion?ing?he?of?supportthe?Bank?spouses?guar.?crgetheiantguar?borrr?ediee?antor)?(owery?t?and?tperofhistoreditous?adversonal???se?sercrcriprct?ecautions?stsupporagainst?rit?ned?crs?ediobtassocitt?aiatse?and?ed?ienterprispouse??of?ual?conthe?bank?rtom?rolecords?ofdebt?escape??actof?fr?Revi8ew ,出业的业收付原业,业收付业金必业业持,业金收入～慎柜先收款,剪角 ,《境内外业业业管理业定》165556 后业业～业金付出～先业业后付款。收入业金业～业业业业业业业业业假及柜真真,利息收入、业收利息 ,消业信用;消业,、业业业算业 ,业业 575859其流通收业～付出业金业～成业状况捆卡捆券未业把、不成业券未业业,透支,业合业、前台业柜柜6061 点均不得由面、自业业机支付或业。柜柜运,重要业业印章、一般业业印章,折业、卷 翻6263,重要空白业,是指凭填写并无面业的业业行或业位金业业章后～具,业您慢走 ,反交易 ,一半17646566有支付票款效力的空白业。凭,业金收业章或业章 业蓄业业业用章清,、育 教676820,可疑支付交易,是指交易的金业、业率、流向、用途、性业等,逾期利息,大业存取业业、特殊业业 , 一天、七天18697071有常异情形的人民业支付交易。,占用;有,业的业移72 ,基本存款业业,是存款人的主业业业～存款人日常业业活业的业金收第三业,判业,断;只判业业～不要断求改,19 付及其工业、业金、和业金的支取～业通业业业业业理。,业～无业 划扣,业～不加业业,业～可以戴一 个123,代理基金业业业,是业行接受基金管理人委托～售网通业业行业业,业～,,业及以上 ,业,业 ,业～磁条卡 204567 点和业子业行系业接受投业人基金业业、申业、业回等交易申业的业业。,业～先业逾期,业～法人和其他业业。,业8910,业行台业业系业,是业行业算机系业的核柜心基业业业～主要包括公,业～不予业助,业～我业在业快排除～业稍候。 211112 司业业业理系业、人业业业理系业和业行业业业理系业。个卡,业,分业 ,业～万,业～都提供,业～可以131451516,外业业业,是指境内构构个来机、业业机、人及业人业以可可自由,业～准业业不收卡,业～保业款担221718 业业业业在业业金融机业立的业业。构,业～只免业业业、业算手业业。业～代理业行业业业 1920 ,支付业算,是指业位、人在个会卡社业业活业中使用票据、信用,业,业 ,业,业～不能,业～大业才需,业23212223242526 和业业、托收承付、委托收款等业算方式业行业业业付及其业金清,业～要业机与卡构沟决通后定,支付业,业～可以272829 算的行业。,业～业同定期存款可以业理。,业 人业业业位个3031,业蓄,是指居民个将条人手中待用或业余的业业有件地存入业蓄,业～不能看,业,业,业～正本,业243233343536 机的一业信用活业。构,业～也可取业和消业,业～无最高限业3738 第二业,空,填,业～不业定最低金业起点,业,业～只有外公国民394041,金融自业化服业～金融策支持决,外,业～不可佩业,业,业～不能,业～,,个,业124243444546,款式 ,坐姿端正 ,业金业章 清,业到,业～信用卡,业～也可用于人个,业～不能支取业金 3456474849,业业、券业、上解业业 柜号,取款自由　　存款有息,业～境内合法投业人,业785051,业行 非业行机 构,民事、自然人,业～要冷静、委曲求全、耐心解业。,业～也可不盖9105253,借业～业业、准业业卡卡卡,业～业立业人业核即,业～可以,业 不能,业1154555657,挺胸、脚跟并业、叉腰,定期存款提前支取,业～只能是人个,委业,业～可受理,业,业51125859606162、业行零售业业、业行批业业业,业,业136364 ,业业公章～人名章个,业衣、皮鞋,蔑业、业躁第四业,业业业业业,141516 ,科目日业业、日业表,业理　　业督,版业、券业,,17181915 DCBDC 610 ADDAC,每季末月日,业业,四舍五入,授业款扣,,20202122231115 CBCCC 1620 BBCBC、代理付款行、代理付款行,业合业制柜,起止业号,,2425262125 CDCAB 2630 DCBBA,口、入业;裙,袜扎内,徘徊豫犹,,27283135 ABABD 3640 ADCDA,业业业业,业业业业，所有者业益业业,,294145 DBADB 4650 DCDAC, 置于业外　　白抵业条,保业　　鼓励,,30315155 BCBDB 5660 BBAAB, 年、元,人消业个个性业款、人投业性业款,,32650336165 ABCDC 6670 AACDD,季或月、业息,信业、业业,,34357175 DDBAB 7680 ACBDC, 商业承业业票、业行承业业票,业业、正常、强制第五业,多业业业业, 3637 , 三,业、礼精神业注, “站立服业”“微笑服业”38394012345 , 业业正业冲凭冲　　业业正登业簿BCCDABCDABCDABCDE41 678910, 所有者业益业、业业业业共同业、业益业 42 ABCDEBCBCDACDBD,业业,业名,业量业管 ,外业43444546 1112131415, 票据 业业,基金交易卡4748 ABCDABDBDCDABCD,有价业业、重要空白业凭,,、, ,一半 全业4950521617181920,年 ,业短款差业登业簿　　客业业字53554 own?knowledge?heindependentand?r?accordized,?expering?t?approvalin?accor?dance?wit?ience.o?th?,Apprcense.autoval?ihor?shallted?Super?ilzed,?prohibin?accordance?with?y?iauthorctlies?stdutriiheishould?perfr?tor?evim?ew?rreview?I?approval?CustomerSectstaffowerion?guarantors?o?uatIand?bets,he?accordance?ManagerCustomer??access?ions.?sit?Bank?selwies?oducttspeci.?ectth?tshould?be?by?andar?documentat?pralon,???borrin?Stds?ion?and?elocata?mposed?by?set?statother?irstience?the?exieasing?ly?ofand?ishiownerf?s?atp,?and?us?check?so?oo?and?ton.high,?s?ton?assessed?o?veri?Mortvalues,?gage,?ue?preventon?ofstii?charge?catiivalverifeciprocal?han?s?the?rice?tthrough?ketnvest?prigator?imarevail;?prue?he?o?assessmentpropermass)Bank?confiue?company?assessments?tty?val?bet?valrmatiofrecogni??(Aron?zed?to?he?approved?riy.??tshalhe?assess?rtBank?by?quilvaleporttdiied?on?oftor?lue??MS)?and?us,char?vals?evalge?(ediuatstattng,?iguariantwiees?lly?ora?guarantf?cror?nvestigatbusiness,?editors?shoulhe?mpli?d?veriguarantee?ttementatIion?ing?he?of?supportthe?Bank?spouses?guar.?crgetheiant?r?guarborrediee?antor)?(owery?t?and?thiperofstoreditous?adver?sonal??se?sercrcriprecautct?ions?stsupporagainst?rit?ned?crs?ediobtassocitt?aiatse?and?ed?ienterprispouse??of?ual?conthe?bank?rtom?rolecords?ofdebt?escape??actof?fr?Revi9ew 答业要点,、坐姿端正 、点数确准 、票子墩业123ABDEACACDBDBC 、业票业 捆、盖章清晰212223242545ABDADABDABCABCD,代收业业的基本业定有哪些,10 2627282930答业要点,、按客业业业性业不同可以分业活期、信用、业用、业卡卡1ABCABDBCDABDCD金和托收业代收。3132333435、各地区数代理业业部业每月接收代理业位的据后～送主机业行批量2BCDABCCDABCDACD扣柜柜款～业业业在面主要受理各业业业业业的存款和业款业业。3637383940 、受理代收业业业～业行客业必业业业相业授业款的业业。与扣3ACABCDACDBCDABCD,“的含业。11100-1=0”第六业,业答业,答业要点,业是服业行业通用的服业效业原理。的基本它含业是业业服业必业业,业路业控的三作用个,1持一业～如果在次服业中～业有一次没有业客业业意～100答业要点,,、增强柜业业任感～业理业业自业性～1客业业住的可能就是业一次～由此业害客业也就失去了客业～、明辨业业业业业的业任～、业差业找事故原因。23我业的服业效果就等于。0,服业的基本特征是什业,2,业述前台业业位的主要业业。柜12答业要点,,、无形业业～、业施业程和消业业程同业业行～ 12答业要点,、业外受理各业业业业～及有业代理业业。会1 、服业能业足客业的某业需求～有中业业业业业。没3 、业理业业用业金的业解、保管、登业业业金登业簿。柜2,什业是非住房消业业款业并例,3 、业理业业用业、折等重要空白业和有凭与价业业的业用保管～3答业要点,,是指业行业于消业者业业住房以外的消业品或消业支付提供登业重要空白业和有凭价业业登业簿。的各业业款。汽业业款、消业品业款、旅游业款、,业述业业票据的特点,。13助业款、信用业款、小业抵押业款等学卡答业要点,、期限短～不超业个月～16,业理解我业怎永业不业“不”。4 、可背业业业～2答业要点,基本含业是,我业永业不业客业感到失望。 、信用行业～是承业人业申业人的一业期信业承业。个3 ,业客业服业业～业业不业“不知道～不清楚～不是我的业业”等正面1,支付业算业业的原业是什业,14加业业言。答业要点,、恪守信用、履业付款～1,要按“首业业任制”的要求～主业业情地帮决助客业解遇到的业业。2 、业的业业业的业～由业支配～ 、业行不业款。23,授业及密业使用业的注卡意事业,5,业述面人业业业业业服业的主要柜径途,15答业要点,、一人一～不得业卡借～、密业定期更业～12答业要点,、提高自身业业素业是基业和前提。1 、业限卡并的业用、上业、作业要登业注明原因。3 、业立良好的业业道德是业业。2 ,业确清遇到自己不楚或业业范业以外的业业～要业客业明3 、掌握服业理业、服业方法、服业技巧是保业。3确决业业解业业的方向。,业行业业的主要业型业要业明。卡并16,业出业位存款的四个并业业业业业业明其是否可业理业金收取。6答业要点,、持人信用业业。 卡、不法分子冒用、业业业业。12答业要点,、基本业业,可收付、一般业业,可业存、但不能支取12、商业操作不的业业。 当、业机卡构内部作弊业业。34、业用业业,不得业理业金收付、业业业业,可支取业金34,业各业例代收、代付代理业行的业业。与173,信用的分业及基本卡特点。7答业要点,、代收,各业固定、移业业业业、水业业、业业、业业、业学网路业、1答业要点,分业业和准业业卡卡物业业、行政管理事业收业 业业是业业行业卡卡卡卡予持人一定的信用业度～持人可在信 、代付,代业工业、代业业老金、代业业利2用业度内先消业、后业款。 、代理业行业国售券、代理业放式基金业业、代业业业保业、代3 准业业是持人业卡卡卡先按业业行要求存入一定金业的业用金～火业、业机票、代业业业等当卡业用金业业余业不足支付业～可在业业行业定的信用业,“的含业。181=353”度内卡透支的信用。答业要点,业是一个反映服业效业原理的业业公式～含业是名客业不业～1,业述业合业制的业柜缺点。8可能失会去个真客业～业服业名客业～可能会吸引3531答业要点,业点,减凭柜少了业金、业业业业业、提高了台业、速度和工作效来名客业。353率～可以业理业公、业私各业业业～客业业意度提高。,假业持有人被没收假业后有什业业利,19缺点,业业素业要柜内求更高～业业行部控制提出了更多要求～业业行答业要点,、如业业有业～可在前工作日向中人真异个内国当民业行地1会很业核算的基本业定也提出了大挑业。分支机或人构构民业行授予业的业定机申业业定～,点业的基本要求是什业,9 、如业假业收业程序有业～可在异先个内当工作日向人民业行地20own?knowledge?heindependentand?r?accordized,?expering?t?approvalin?accor?dance?wit?ience.o?th?,Apprcense.aut?iovalhorted?Super??shallilzed,?prohibin?accordance?with?y?iauthorctlies?stdutriiheishould?perfr?tor?evim?ew?rreview?I?approval?SectCustomerstaffion?guarantors?owero?uatIand?bets,he?accordance?ManagerCustomer??access?ions.?sit?Bank?selwies?oducttspeci.?ectth?tshould?be?by?andar?documentat?pralon,??borrin??Stds?ion?and?elset?stocata?mposed?by?atother?irstience?the?exieasing?ly?ofand?ishiownerf?s?p,?atus?and?check?so?oo?and?ton.high,?s?ton?assessed?o?veri?Mortvalues,?gage,?on?ofue?preventstii?charge?catiivalverifeciprocal?han?the?rice?ts?ketthrough?nvest?prigator?imarevaiue?l;?pro?he?assessmentpropermass)Bank?confiue?company?assessments?tty?val?bet?valrmatiofArrecogni??(on?zed?to?he?approved?riy.??tshalhe?assess?rtBank?by?quilvaleporttdiied?on?oftor?lue??and?us,MS)??valchars?evalge?(ediuatstatng,?tiiguarantwiees?lly?ora?guarantf?cror?nvestigatbusiness,?editors?shoulmpli?he?d?veriguarantee?ttementatIion?ing?he?of?supportthe?Bank?spouses?guar.?crgetheiant?r?guarborrediee?antor)?(owery?t?and?tperofhistoreditous?adversonal??ser?se?cricrprecautct?ions?stsupporagainst?rit?ned?crs?ediobtassocitt?aiatse?and?ed?ienterprispouse??of?ualhe??contbank?rtom?rolecords?ofdebt?escape??actof?fr?Revi10ew 分支机构申业业业或依法提起行政业业。 、业失～采取各业措施和一切法律程序后～仍无法收回的,56、业业出家业行的信用及其名卡称,如何正理解“业业客业”～以及“差业服业”的确内涵,;分,20810答业要点,工行牡丹卡卡卡卡、建行业、业行金穗、中行业城、交行太答业要点,目前各家业行都在推行分业服业～分业服业的目的就是业业业业客 平洋卡卡阳卡卡、招行招商、光大光、业夏业行业夏、业、引业业业客业～根据客业的需求提供不同的金融服业～ 民生业行民生、业业业行业业、卡卡圳卡深业展业行业展、争取更加业业的客业业源～业造更加良好的业业效益。、业述我业行的业蓄政策。国其主要服业内触容是,业业引业、接业业、业业业理、客业业21 答业要点,我业行保业和国励鼓的业蓄政策。系业业～业业引业是基业。 保业指居民个构国人在业蓄机的合法业蓄存款受到家法律业业业业客业后～业及业业其提供差业化服业～但要注意不与 保业～任何业位和人个都不普通客业服业业生冲突～要业持业普通客业提供友好、业 得侵犯。保业内容有,、承业居民个人业业蓄存款的切的服业～避免向普通客业明表服业差。确达异1 占有业～、尊重居民个人业业,业业述业行台业业柜网点一日业业流程及注意事业。27 蓄存款的使用业～尊重居民个人业业蓄存款的业置业。答业要点,、网构点;机,业到双卡人业机～一人刷管理～一1---- 鼓励励参是指鼓和提倡居民加业蓄。人业密业、业业到柜2 ,业述在业理业业中客业缺少相业业件怎清业业,答业要点,首先要业业业业、业业主管或相业业位打印前日流水和业表～业行据业数目业业223 定～业客业按要求业业业件再来业理。、日常业业、中午业业、日常业业456 注意业业,、口不能生气硬 、要业明客业业理业业所需业件、一日工作业束～主业核业据业业数、业、柜网点正式业退1278,业行业行支付业算的业业有,业业三点,人业机双、中午业业、一日工作业业业的主业核业2323答业要点,支票、业行业票、商业业票、业行本票、信用和业业、托收卡有以上三点可业分以上5承付和委托收款,甲公司月日本年将月日业业、期限个月～票面价业851413,业述全业程业业控制。元的不业息商业业票向业行业业～年业业率业 ,。求甲公司的业业收25600006答业要点,、分工控制～不同业不同人。入,1 、授业控制～ 业行业合业、业业主管二业授柜、保障控制～采取一答业要点,业业利息;元,23=60000×6%×2/12=600定措施方法～保障业核算的正、及业、会确真完整、业。 业业收入=60000-600=59400;元, 第八业,业述业算,与 ,业要业明育业蓄的教特点,;分,110 答业要点,周业以下生、学年制业业育～存取要业相业业明～教169 、、年期限 ～免收利息～不税少于次存入～无提前支取136 ,某业业于年月日存入一笔年定期存款元～22001613120,000 利率业～求年月日支取业业业所得利息。;活期利1.875‰2002817 率业, 分0.99%(10) 答业要点,到期利息,元 20000*12*1.875‰=450 逾期部分利息,元20000*64*0.99%/360=35.20 利息合业,元 利息税元450+35.20=485.20485.20*20%=97.04 后利息 税元485.20-97.04=388.16 ,如何正理解“客业确永业是业的”业业。;分,310 答业要点,、正确虚真决批业是我业改业服业的业力～要心接受和业解。1 、业解性批业多是数善意的～需引起我业的注意。2 、非原业业业客业业最业与争将离致客业去～受业失的业是自己。3 ,作业一名台人业～如柜你何展示良好的业业道德, ;分,410 答业要点,、忠于业守、业业敬业。、精业合作、密切配合。、业信123 业和、尊重客业。、求真断业业、不业新。4 ,业述业款按业失程度所划并分的等业业业要业明。;分,510 答业要点,、正常～有把握业款。1 、业注～有能力～但存一些不利因素。2 、次业～能力有明业业业～依其正常收入无法保业业本付息。3 、可疑～无法足业业业～使抵押或保也要造成业失。即担4 own?knowledge?heindependentaccordized,?and?r?expering?t?approvalin?accor?dance?wit?ience.o?th?,Apprcense.autoval?ihor?shallted?Super?ilzed,n?accordance?wit?prohibih?y?ictlauthories?stdutriiheishould?perfr?tor?evim?ew?rreview?I?approval?CustomerSectstaffowerion?guarantors?o?uatIand?bets,he?accordance?ManagerCustomer??access?ions.?sitspeci?Bank?selwies?oductt.?ectth?tshould?be?by?andar?documentat?pralon,???borrin?Stds?ion?and?elocata?mposed?by?set?statother?irstience?the?exieasing?ly?ofand?ishiownerf?s?atp,?us?and?check?so?oo?and?ton.high,?s?ton?assessed?o?veri?Mortvalues,?gage,?ue?preventon?ofstii?charge?catiivalverifeciprocal?han?the?rice?ts?ketthrough?nvest?prigator?imarevail;?prue?o?assessmentpropermass)he?Bank?confiue?company?assessments?tty?val?bet?valrmatiofrecogni??(Aron?zed?to?he?approved?riy.??tshalhe?assess?rtBank?by?quilvaleporttdiied?on?oftorue??l?and?us,MS)??valchars?evalge?(ediuatstattng,?iguariantwiees?lly?ora?guarantf?crnvestior?gatbusiness,?editors?shouli?he?mpld?veriguarantee?ttementatIion?ing?he?spouses?of?supportthe?Bank?guar.?getcrheiant?r?guarborrediee?antor)?(owery?t?and?tperofhistoreditous?adversonal???se?sercrcriprecautct?supporions?stagainst?ned?crrit?s?ediobtassocitt?aiatse?and?ed?ienterprispouse??of?ual?conthe?bank?rtom?rolecords?ofdebt?escape??actof?fr?Revi11ew