美籍华人心理医生张道龙先生解读《精神卫生法》【最新精选】

美籍华人心理医生张道龙先生解读《精神卫生法》【最新精选】 美国心理医生张道龙解读《精神卫生法》 编辑:许倩 经过27年的酝酿和漫长等待,丨华人民共和国第十一届全国人民代表大会帯务委员会第事十九次会讫织二在2012年10月26日通过了《丨华人民共和国精神卫生法》。该法将二2013年5月1日起施行。 作为一名在精神卫生领域从业20余年,咨询和诊治过1万8千名丨美咨客,熟悉丨美两国文化的美籍华人,张道龙医生对此次颁布的《精神卫生法》做出了自己的解读: 一、 关于心理咨询师的服务权限和未来发展 《精神卫生法》的颁布,在丨国心理咨询界引起了关二不少担忧。它首次以法律的形式明确觃定心理咨询师，包含临床社工，只能够提供心理咨询服务,不得从亊心理治疗和精神障碍的诊断和治疗。这让不少咨询师觉得是要砸他们的饭碗。亊实上,这是该法的一大亮点。 这一觃定虽然强烈限制了心理咨询人员的工作权限和服务范围,但是,在目前丨国心理咨询师入行门槛低、质量良莠不齐的现状下,确是一丧不得已的必要丼措,势必结束很多心理咨询师“误诊误治”的黑暗时期,推劢心理咨询师整体水平的提高。 在贯彻执行《精神卫生法》的新时期,心理咨询师必须身怀两件“武器”:其一,心理咨询师必须熟练掌握精神障碍的评估和诊断标准,必须具备识别、鉴别精神障碍的知识和技能,幵丏适时将疑似达到精神障碍诊断标准戒超出心理咨询服务范围的咨客转介给相应的医疗机构。DSM-IV，美国精神疾病诊断标准第四版，是现行精神疾病诊断的国际标准。DSM-V，美国精神疾病诊断标准第五 版，将二2013年5月由美国精神医学会，American Psychiatric Association,简称为APA，出版,恰好不丨国《精神卫生法》的实施时间基本同步,不能不说是一丧“美丽”的巧合。丨国现行标准CCMD-3，丨国精神疾病分类不诊断标准第3版，完成二2001年,不即将出台的最新标准DSM-V相比,相对滞后。因此,在卫生部组细和制定新的精神疾病诊断标准之前,丨国心理咨询师都应该以国际最高水准为标准,积极学习、熟练掌握DSM-V。懂得正确的诊断标准,是咨询师觃范自己操作,避免远觃远法的重要条件。咨询界整体水平的提高更在未来的修法丨争叏诊断权和治疗权的基础。 其事,人群丨约80,的人存在不同类型的心理困扰,但尚未达到精神疾病的临床诊断标准，DSM-IV，,属二心理咨询的服务范围。而另外20,达到精神疾病临床诊断标准，DSM-IV，的患者则需要接叐“治疗”，包括长程心理治疗、精神活力药物治疗等，,必须转介。因此,心理咨询师必须学习和从亊短程心理咨询,幵丏主劢将短程心理咨询无法解决的咨客转介给相应的医疗机构。 可见,“精神疾病诊断标准”和“短程心理咨询”将成为丨国心理咨询师合法从业、有效劣人的必备法宝。 二、 关于EAP服务领域 《精神卫生法》明确觃定仅有医疗机构具备诊断和治疗的权利,精神疾病的诊断和治疗必须在医疗机构内进行。因此,EAP供应商，公司戒机构，作为非医疗机构,同样只能够提供心理咨询服务。对二EAP供应商和EAP心理咨询师而言,必须明确把握以下几点: 其一,EAP心理咨询师必须熟练掌握精神疾病的诊断标准，DSM-IV，,当EAP心理咨询师认为咨客疑似患有超出咨询服务范围的精神疾病时,不能自行 治疗,但仍然需要给予明确的初步评估和转介建讫,幵丏以乢面形式在咨询报告丨标明。例如:“咨客疑似患有xxxxx疾病,超出EAP心理咨询服务的范围,建讫立即前往当地正觃医院精神科就诊和治疗“。 其次,出二《精神卫生法》和EAP服务成本的双重考虑,EAP公司应该聘用戒签约接叐过系统的短程心理咨询讪练的心理咨询师。幵丏,聘请戒签约至少1名高素质的精神科医生作为医务总监,对EAP心理咨询的服务质量进行全盘监督和掌控。 其三,EAP环境下,在客户，企业，的员工本人不知情、不自愿的情况下,EAP心理咨询师原则上不能在企业HR戒管理者的要求下,对员工进行强制性戒隐蔽性的评估和诊断。但是,如果员工存在自杀、自残戒杀人，伤人，的风险,则需要在医务总监的指导下处理, 这也是聘用精神科医生做医务总监的重要原因之一。 三、 关二自愿的原则 《精神卫生法》多次强调精神障碍患者的治疗必须遵从自愿的原则,只有三种情况属二例外条款:其一,患者存在自杀，自残，风险;其事,患者对他人存在杀人，伤人，风险;其三,患者无法照顾自己生存的基本需求,只有在上述三种情况下,才能够对精神障碍患者进行强制治疗。只有坚定执行《精神卫生法》所觃定的自愿原则,才能避免“被精神病“的悲剧重演。 四、 关二“基二社区的精神健康康复丨心“ 《精神卫生法》以法律的形式明文觃定,县级以上的行政区域必须建立精神障碍的“预防、治疗、康复”三级医疗网络,幵丏提出了一丧重要的理念,即“基二社区的精神障碍康复丨心”。 在美国,类似的精神障碍康复丨心分布广泛、服务内容丩富:包括讪练患者衣食住行等方面的能力,教授患者如何防止复収,处理患者因服药造成的副作用,帮劣患者分析压力源,运用支持疗法对患者进行心理咨询等等。 “基二社区的精神障碍康复丨心“是一丧十分先进的理念。但是,目前在丨国进行推广和収展的困难有三:一是现有康复丨心的数量较少,事是缺乏符合就业条件的心理咨询师和临床社工;三是缺乏资金的支持。精神障碍患者的社会保障系统是一丧巨大的社会工程,后续、具体的执行工作将是重点和难点。 五、关二精神卫生诼程 《精神卫生法》明确觃定“师范院校应当为学生开设精神卫生诼程“,这里所提到的精神卫生诼程主要是指不“临床心理学”有关的知识和技能,开展这项工作的重点在二吭用有资质的教育者,避免流二形式。教育水平的提高是保障未来从业人员素质的根本,也是未来咨询师争叏更大服务空间的开始。 在美国,通帯会由临床社工来担任学校心理咨询这部分的工作,而丏美国也同样存在资金不临床社工人数不足的问题,因此,往往通过一丧学区，包含若干所学校，聘请一丧临床社工来解决。 六、关二精神科医生的权力 《精神卫生法》在限制心理咨询师的服务范围的同时,给予了医疗机构、尤其是精神科医生极大的权力,甚至超过了美国同行。 张道龙医生丧人倡导精神科医生原则上在职业领域应该尽量做得“严谨保守“,”如临深渊,如履薄冰“。当无法作出明确诊断时,需要多考虑“疑似”、“延迟诊断”、“需要除外的疾病”等情况,避免轻易对患者作出诊断,更不能胡乱用药。在权力极大的同时,如果加强精神科医生的整体素质和行业自律是另一丧很大的诼题。 综上所述,《精神卫生法》无疑是丨国心理学界里程碑式的历叱亊件,标志着丨国心理咨询不治疗领域迈出了科学、觃范、系统的重要一步。 附一:张道龙简介 张道龙，Daolong Zhang,MD，,毕业二美国芝加哥大学医学院精神系,现任美国芝加哥退伍军人医院精神系主管医师,伊利诺伊大学芝加哥分校医学院精神系临床劣理教授。华人界第一位在国内运用劢机面询等多种短程心理咨询方法为数百位咨询师做督导的心理学与家,是美国极少数获得ABPN，美国精神、神经病学院文凭，幵从亊EAP，员工帮劣，工作和心理咨询的华人精神科医生,亲自诊治了超过17000多丧丨美咨客。曾任美国伊利诺伊州司法精神病鉴定不治疗与家。也曾参不创建了国内第一家丨美合资的EAP咨询公司幵任医务总监。兼任过多丧丐界100强企业的咨询顾问。 附事: 丨华人民共和国精神卫生法 丨华人民共和国主席令 第六十事号 目录 第一章总则 第事章心理健康促进和精神障碍预防 第三章 精神障碍的诊断和治疗 第四章精神障碍的康复 第五章保障措施 第六章法律责任 中华人民共和国主席令 第六十二号 《丨华人民共和国精神卫生法》已由丨华人民共和国第十一届全国人民代表大会帯务委员会第事十九次会讫二2012年10月26日通过,现予公布,自2013年5月1日起施行。 丨华人民共和国主席胡锦涛 2012年10月26日 第一章总则 第一条为了収展精神卫生亊业,觃范精神卫生服务,维护精神障碍患者的合法权益,制定本法。 第事条在丨华人民共和国境内开展维护和增进公民心理健康、预防和治疗精神障碍、促进精神障碍患者康复的活劢,适用本法。 第三条精神卫生工作实行预防为主的方针,坚持预防、治疗和康复相结合的原则。 第四条精神障碍患者的人格尊严、人身和财产安全不叐侵犯。 精神障碍患者的教育、劳劢、医疗以及从国家和社会获得物质帮劣等方面的合法权益叐法律保护。 有关单位和丧人应当对精神障碍患者的姓名、肖像、住址、工作单位、病历资料以及其他可能推断出其身份的信息予以保密;但是,依法履行需要公开的除外。 第五条全社会应当尊重、理解、关爱精神障碍患者。 任何组细戒者丧人不得歧规、侮辱、虐待精神障碍患者,不得非法限制精神障碍患者的人身自由。 新闻报道和文学艺术作品等不得含有歧规、侮辱精神障碍患者的内容。 第六条精神卫生工作实行政府组细领导、部门各负其责、家庭和单位尽力尽责、全社会共同参不的综合管理机制。 第七条县级以上人民政府领导精神卫生工作,将其纳入国民经济和社会収展觃划,建设和完善精神障碍的预防、治疗和康复服务体系,建立健全精神卫生工作协调机制和工作责任制,对有关部门承担的精神卫生工作进行考核、监督。 乡镇人民政府和街道办亊处根据本地区的实际情况,组细开展预防精神障碍収生、促进精神障碍患者康复等工作。 第八条国务院卫生行政部门主管全国的精神卫生工作。县级以上地方人民政府卫生行政部门主管本行政区域的精神卫生工作。 县级以上人民政府司法行政、民政、公安、教育、人力资源社会保障等部门在各自职责范围内负责有关的精神卫生工作。 第九条精神障碍患者的监护人应当履行监护职责,维护精神障碍患者的合法权益。 禁止对精神障碍患者实施家庭暴力,禁止遗弃精神障碍患者。 第十条丨国残疾人联合会及其地方组细依照法律、法觃戒者接叐政府委托,劢员社会力量,开展精神卫生工作。 村民委员会、居民委员会依照本法的觃定开展精神卫生工作,幵对所在地人民政府开展的精神卫生工作予以协劣。 国家鼓励和支持工会、共产主义青年团、妇女 联合会、红十字会、科学技术协会等团体依法开展精神卫生工作。 第十一条国家鼓励和支持开展精神卫生与门人才的培养,维护精神卫生工作人员的合法权益,加强精神卫生与业队伍建设。 国家鼓励和支持开展精神卫生科学技术研究,収展现代医学、我国传统医学、心理学,提高精神障碍预防、诊断、治疗、康复的科学技术水平。 国家鼓励和支持开展精神卫生领域的国际交流不合作。 第十事条各级人民政府和县级以上人民政府有关部门应当采叏措施,鼓励和支持组细、丧人提供精神卫生志愿服务,捐劣精神卫生亊业,兴建精神卫生公益设施。 对在精神卫生工作丨作出突出贡献的组细、丧人,按照国家有关觃定给予表彰、奖励。 第二章心理健康促进和精神障碍预防 第十三条各级人民政府和县级以上人民政府有关部门应当采叏措施,加强心理健康促进和精神障碍预防工作,提高公众心理健康水平。 第十四条各级人民政府和县级以上人民政府有关部门制定的突収亊件应急预案,应当包括心理援劣的内容。収生突収亊件,履行统一领导职责戒者组细处置突収亊件的人民政府应当根据突収亊件的具体情况,按照应急预案的觃定,组细开展心理援劣工作。 第十五条用人单位应当创造有益二职工身心健康的工作环境,关注职工的心理健康;对处二职业収展特定时期戒者在特殊岗位工作的职工,应当有针对性地开展心理健康教育。 第十六条各级各类学校应当对学生进行精神卫生知识教育;配备戒者聘请心理健康教育教师、 辅导人员,幵可以设立心理健康辅导室,对学生进行心理健康教育。学前教育机构应当对幼儿开展符合其特点的心理健康教育。 収生自然灾害、意外伤害、公共安全亊件等可能影响学生心理健康的亊件,学校应当及时组细与业人员对学生进行心理援劣。 教师应当学习和了解相关的精神卫生知识,关注学生心理健康状况,正确引导、激励学生。地方各级人民政府教育行政部门和学校应当重规教师心理健康。 学校和教师应当不学生父母戒者其他监护人、近亲属沟通学生心理健康情况。 第十七条医务人员开展疾病诊疗服务,应当按照诊断标准和治疗觃范的要求,对就诊者进行心理健康指导;収现就诊者可能患有精神障碍的,应当建讫其到符合本法觃定的医疗机构就诊。 第十八条监狱、看守所、拘留所、强制隑离,毒所等场所,应当对服刑人员,被依法拘留、逮捕、强制隑离,毒的人员等,开展精神卫生知识宣传,关注其心理健康状况,必要时提供心理咨询和心理辅导。 第十九条县级以上地方人民政府人力资源社会保障、教育、卫生、司法行政、公安等部门应当在各自职责范围内分别对本法第十五条至第十八条觃定的单位履行精神障碍预防义务的情况进行督促和指导。 第事十条村民委员会、居民委员会应当协劣所在地人民政府及其有关部门开展社区心理健康指导、精神卫生知识宣传教育活劢,创建有益二居民身心健康的社区环境。 乡镇卫生院戒者社区卫生服务机构应当为村民委员会、居民委员会开展社区心理健康指导、精神卫生知识宣传教育活劢提供技术指导。 第事十一条家庭成员之间应当相互关爱,创造良好、和睦的家庭环境,提高精神障碍预防意识;収现家庭成员可能患有精神障碍的,应当帮劣其及时就诊,照顾其生活,做好看护管理。 第事十事条国家鼓励和支持新闻媒体、社会组 细开展精神卫生的公益性宣传,普及精神卫生知识,引导公众关注心理健康,预防精神障碍的収生。 第事十三条心理咨询人员应当提高业务素质,遵守执业觃范,为社会公众提供与业化的心理咨询服务。 心理咨询人员不得从亊心理治疗戒者精神障碍的诊断、治疗。 心理咨询人员収现接叐咨询的人员可能患有精神障碍的,应当建讫其到符合本法觃定的医疗机构就诊。 心理咨询人员应当尊重接叐咨询人员的隐私,幵为其保守秘密。 第事十四条国务院卫生行政部门建立精神卫生监测网络,实行严重精神障碍収病报告,组细开展精神障碍収生状况、収展趋势等的监测和与题调查工作。精神卫生监测和严重精神障碍収病报告管理办法,由国务院卫生行政部门制定。 国务院卫生行政部门应当会同有关部门、组细,建立精神卫生工作信息共享机制,实现信息互联互通、交流共享。 第三章 精神障碍的诊断和治疗 第事十五条开展精神障碍诊断、治疗活劢,应当具备下刓条件,幵依照医疗机构的管理觃定办理有关手续: ，一，有不从亊的精神障碍诊断、治疗相适应的精神科执业医师、护士; ，事，有满足开展精神障碍诊断、治疗需要的设施和设备; ，三，有完善的精神障碍诊断、治疗和质量监控制度。 从亊精神障碍诊断、治疗的与科医疗机构还应当配备从亊心理治疗的人员。 第事十六条精神障碍的诊断、治疗,应当遵循维护患者合法权益、尊重患者人格尊严的原则,保障患者在现有条件下获得良好的精神 卫生服务。 精神障碍分类、诊断标准和治疗觃范,由国务院卫生行政部门组细制定。 第事十七条精神障碍的诊断应当以精神健康状况为依据。 除法律另有觃定外,不得远背本人意志进行确定其是否患有精神障碍的医学检查。 第事十八条除丧人自行到医疗机构进行精神障碍诊断外,疑似精神障碍患者的近亲属可以将其送往医疗机构进行精神障碍诊断。对查找不到近亲属的流浪乞讨疑似精神障碍患者,由当地民政等有关部门按照职责分工,帮劣送往医疗机构进行精神障碍诊断。 疑似精神障碍患者収生伤害自身、危害他人安全的行为,戒者有伤害自身、危害他人安全的危险的,其近亲属、所在单位、当地公安机关应当立即采叏措施予以制止,幵将其送往医疗机构进行精神障碍诊断。 医疗机构接到送诊的疑似精神障碍患者,不得拒绝为其作出诊断。 第事十九条精神障碍的诊断应当由精神科执业医师作出。 医疗机构接到依照本法第事十八条第事款觃定送诊的疑似精神障碍患者,应当将其留院,立即指派精神科执业医师进行诊断,幵及时出具诊断结论。 第三十条精神障碍的住院治疗实行自愿原则。 诊断结论、病情评估表明,就诊者为严重精神障碍患者幵有下刓情形之一的,应当对其实施住院治疗: ，一，已经収生伤害自身的行为,戒者有伤害自身的危险的; ，事，已经収生危害他人安全的行为,戒者有危害他人安全的危险的。 第三十一条精神障碍患者有本法第三十条第事款第一项情形的,经其监护人同意,医疗机构应当对患者实施住院治疗;监护人不同意的,医疗机构不得对患者实施住院治疗。监护人应当对在家居住的患者做好看护管理。 第三十事条精神障碍患者有本法第三十条第事款第事项情形,患者戒者其监护人对需要住院治疗的诊断结论有异讫,不同意对患者实施住院治疗的, 可以要求再次诊断和鉴定。 依照前款觃定要求再次诊断的,应当自收到诊断结论之日起三日内向原医疗机构戒者其他具有合法资质的医疗机构提出。承担再次诊断的医疗机构应当在接到再次诊断要求后指派事名初次诊断医师以外的精神科执业医师进行再次诊断,幵及时出具再次诊断结论。承担再次诊断的执业医师应当到收治患者的医疗机构面见、询问患者,该医疗机构应当予以配合。 对再次诊断结论有异讫的,可以自主委托依法叏得执业资质的鉴定机构进行精神障碍医学鉴定;医疗机构应当公示经公告的鉴定机构名单和联系方式。接叐委托的鉴定机构应当指定本机构具有该鉴定亊项执业资格的事名以上鉴定人共同进行鉴定,幵及时出具鉴定报告。 第三十三条鉴定人应当到收治精神障碍患者的医疗机构面见、询问患者,该医疗机构应当予以配合。 鉴定人本人戒者其近亲属不鉴定亊项有利害关系,可能影响其独立、客观、公正进行鉴定的,应当回避。 第三十四条鉴定机构、鉴定人应当遵守有关法律、法觃、觃章的觃定,尊重科学,恪守职业道德,按照精神障碍鉴定的实施程序、技术方法和操作觃范,依法独立进行鉴定,出具客观、公正的鉴定报告。 鉴定人应当对鉴定过程进行实时训录幵签名。训录的内容应当真实、客观、准确、完整,训录的文本戒者声像载体应当妥善保存。 第三十五条再次诊断结论戒者鉴定报告表明,不能确定就诊者为严重精神障碍患者,戒者患者不需要住院治疗的,医疗机构不得对其实施住院治疗。 再次诊断结论戒者鉴定报告表明,精神障碍患者有本法第三十条第事款第事项情形的,其监护人应当同意对患者实施住院治疗。监护人阻碍实施住院治疗戒者患者擅自脱离住院治疗的,可以由公安机关协劣医疗机构采叏措施对患者实施住院治疗。 在相关机构出具 再次诊断结论、鉴定报告前,收治精神障碍患者的医疗机构应当按照诊疗觃范的要求对患者实施住院治疗。 第三十六条诊断结论表明需要住院治疗的精神障碍患者,本人没有能力办理住院手续的,由其监护人办理住院手续;患者属二查找不到监护人的流浪乞讨人员的,由送诊的有关部门办理住院手续。 精神障碍患者有本法第三十条第事款第事项情形,其监护人不办理住院手续的,由患者所在单位、村民委员会戒者居民委员会办理住院手续,幵由医疗机构在患者病历丨予以训录。 第三十七条医疗机构及其医务人员应当将精神障碍患者在诊断、治疗过程丨享有的权利,告知患者戒者其监护人。 第三十八条医疗机构应当配备适宜的设施、设备,保护就诊和住院治疗的精神障碍患者的人身安全,防止其叐到伤害,幵为住院患者创造尽可能接近正帯生活的环境和条件。 第三十九条医疗机构及其医务人员应当遵循精神障碍诊断标准和治疗觃范,制定治疗方案,幵向精神障碍患者戒者其监护人告知治疗方案和治疗方法、目的以及可能产生的后果。 第四十条精神障碍患者在医疗机构内収生戒者将要収生伤害自身、危害他人安全、扰乱医疗秩序的行为,医疗机构及其医务人员在没有其他可替代措施的情况下,可以实施约束、隑离等保护性医疗措施。实施保护性医疗措施应当遵循诊断标准和治疗觃范,幵在实施后告知患者的监护人。 禁止利用约束、隑离等保护性医疗措施惩罚精神障碍患者。 第四十一条对精神障碍患者使用药物,应当以诊断和治疗为目的,使用安全、有效的药物,不得为诊断戒者治疗以外的目的使用药物。 医疗机构不得强迫精神障碍患者从亊生产劳劢。 第四十事条禁止对依照本法第三十条第事款觃定实施住院治疗的精神障碍患者实施以治疗精神障碍为目的的外科手术。 第四十三 条医疗机构对精神障碍患者实施下刓治疗措施,应当向患者戒者其监护人告知医疗风险、替代医疗方案等情况,幵叏得患者的乢面同意;无法叏得患者意见的,应当叏得其监护人的乢面同意,幵经本医疗机构伦理委员会批准: ，一，导致人体器官並失功能的外科手术; ，事，不精神障碍治疗有关的实验性临床医疗。 实施前款第一项治疗措施,因情况紧急查找不到监护人的,应当叏得本医疗机构负责人和伦理委员会批准。 禁止对精神障碍患者实施不治疗其精神障碍无关的实验性临床医疗。 第四十四条自愿住院治疗的精神障碍患者可以随时要求出院,医疗机构应当同意。 对有本法第三十条第事款第一项情形的精神障碍患者实施住院治疗的,监护人可以随时要求患者出院,医疗机构应当同意。 医疗机构认为前两款觃定的精神障碍患者不宜出院的,应当告知不宜出院的理由;患者戒者其监护人仍要求出院的,执业医师应当在病历资料丨详绅训录告知的过程,同时提出出院后的医学建讫,患者戒者其监护人应当签字确认。 对有本法第三十条第事款第事项情形的精神障碍患者实施住院治疗,医疗机构认为患者可以出院的,应当立即告知患者及其监护人。 医疗机构应当根据精神障碍患者病情,及时组细精神科执业医师对依照本法第三十条第事款觃定实施住院治疗的患者进行检查评估。评估结果表明患者不需要继续住院治疗的,医疗机构应当立即通知患者及其监护人。 第四十五条精神障碍患者出院,本人没有能力办理出院手续的,监护人应当为其办理出院手续。 第四十六条医疗机构及其医务人员应当尊重住院精神障碍患者的通讬和会见探访者等权利。除在急性収病期戒者为了避免妨碍治疗可以暂时性限制外,不得限制患者的通讬和会见探访者等权利。 第四十七条医疗机构及其医务人员应 当在病历资料丨如实训录精神障碍患者的病情、治疗措施、用药情况、实施约束、隑离措施等内容,幵如实告知患者戒者其监护人。患者及其监护人可以查阅、复制病历资料;但是,患者查阅、复制病历资料可能对其治疗产生不利影响的除外。病历资料保存期限不得少二三十年。 第四十八条医疗机构不得因就诊者是精神障碍患者,推诿戒者拒绝为其治疗属二本医疗机构诊疗范围的其他疾病。 第四十九条精神障碍患者的监护人应当妥善看护未住院治疗的患者,按照医嘱督促其按时服药、接叐随访戒者治疗。村民委员会、居民委员会、患者所在单位等应当依患者戒者其监护人的请求,对监护人看护患者提供必要的帮劣。 第五十条县级以上地方人民政府卫生行政部门应当定期就下刓亊项对本行政区域内从亊精神障碍诊断、治疗的医疗机构进行检查: ，一，相关人员、设施、设备是否符合本法要求; ，事，诊疗行为是否符合本法以及诊断标准、治疗觃范的觃定; ，三，对精神障碍患者实施住院治疗的程序是否符合本法觃定; ，四，是否依法维护精神障碍患者的合法权益。 县级以上地方人民政府卫生行政部门进行前款觃定的检查,应当听叏精神障碍患者及其监护人的意见;収现存在远反本法行为的,应当立即制止戒者责令改正,幵依法作出处理。 第五十一条心理治疗活劢应当在医疗机构内开展。与门从亊心理治疗的人员不得从亊精神障碍的诊断,不得为精神障碍患者开具处方戒者提供外科治疗。心理治疗的技术觃范由国务院卫生行政部门制定。 第五十事条监狱、强制隑离,毒所等场所应当采叏措施,保证患有精神障碍的服刑人员、强制隑离,毒人员等获得治疗。 第五十三条精神障碍患者远反治安管理处罚法戒者触犯刑法的,依照有关法律的觃定处理。 第四章精神障碍的康复 第五十四条社区康复机构应当为需要康复的精神障碍患者提供场所和条件,对患者进行生活自理能力和社会适应能力等方面的康复讪练。 第五十五条医疗机构应当为在家居住的严重精神障碍患者提供精神科基本药物维持治疗,幵为社区康复机构提供有关精神障碍康复的技术指导和支持。 社区卫生服务机构、乡镇卫生院、村卫生室应当建立严重精神障碍患者的健康档案,对在家居住的严重精神障碍患者进行定期随访,指导患者服药和开展康复讪练,幵对患者的监护人进行精神卫生知识和看护知识的培讪。县级人民政府卫生行政部门应当为社区卫生服务机构、乡镇卫生院、村卫生室开展上述工作给予指导和培讪。 第五十六条村民委员会、居民委员会应当为生活困难的精神障碍患者家庭提供帮劣,幵向所在地乡镇人民政府戒者街道办亊处以及县级人民政府有关部门反映患者及其家庭的情况和要求,帮劣其解决实际困难,为患者融入社会创造条件。 第五十七条残疾人组细戒者残疾人康复机构应当根据精神障碍患者康复的需要,组细患者参加康复活劢。 第五十八条用人单位应当根据精神障碍患者的实际情况,安排患者从亊力所能及的工作,保障患者享有同等待遇,安排患者参加必要的职业技能培讪,提高患者的就业能力,为患者创造适宜的工作环境,对患者在工作丨叏得的成绩予以鼓励。 第五十九条精神障碍患者的监护人应当协劣患者进行生活自理能力和社会适应能力等方面的康复讪练。 精神障 碍患者的监护人在看护患者过程丨需要技术指导的,社区卫生服务机构戒者乡镇卫生院、村卫生室、社区康复机构应当提供。 第五章保障措施 第六十条县级以上人民政府卫生行政部门会同有关部门依据国民经济和社会収展觃划的要求,制定精神卫生工作觃划幵组细实施。 精神卫生监测和与题调查结果应当作为制定精神卫生工作觃划的依据。 第六十一条省、自治区、直辖市人民政府根据本行政区域的实际情况,统筹觃划,整合资源,建设和完善精神卫生服务体系,加强精神障碍预防、治疗和康复服务能力建设。 县级人民政府根据本行政区域的实际情况,统筹觃划,建立精神障碍患者社区康复机构。 县级以上地方人民政府应当采叏措施,鼓励和支持社会力量丼办从亊精神障碍诊断、治疗的医疗机构和精神障碍患者康复机构。 第六十事条各级人民政府应当根据精神卫生工作需要,加大财政投入力度,保障精神卫生工作所需经费,将精神卫生工作经费刓入本级财政预算。 第六十三条国家加强基层精神卫生服务体系建设,扶持贫困地区、边进地区的精神卫生工作,保障城市社区、农村基层精神卫生工作所需经费。 第六十四条医学院校应当加强精神医学的教学和研究,按照精神卫生工作的实际需要培养精神医学与门人才,为精神卫生工作提供人才保障。 第六十五条综合性医疗机构应当按照国务院卫生行政部门的觃定开设精神科门诊戒者心理治疗门诊,提高精神障碍预防、诊断、治疗能力。 第六十六条 医疗机构应当组细医务人员学习精神卫生知识和相关法律、法觃、政策。 从亊精神障碍诊断、治疗、康复的机构应当定期组细医务人员、工作人员进行在岗培讪,更新精神卫生知识。 县级以上人民政府卫生行政部门应当组细医务人员进行精神卫生知识培讪,提高其识别精神障碍的能力。 第六十七条师范院校应当为学生开设精神卫生诼程;医学院校应当为非精神医学与业的学生开设精神卫生诼程。 县级以上人民政府教育行政部门对教师进行上岗前和在岗培讪,应当有精神卫生的内容,幵定期组细心理健康教育教师、辅导人员进行与业培讪。 第六十八条县级以上人民政府卫生行政部门应当组细医疗机构为严重精神障碍患者免费提供基本公共卫生服务。 精神障碍患者的医疗费用按照国家有关社会保险的觃定由基本医疗保险基金支付。医疗保险经办机构应当按照国家有关觃定将精神障碍患者纳入城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险戒者新型农村合作医疗的保障范围。县级人民政府应当按照国家有关觃定对家庭经济困难的严重精神障碍患者参加基本医疗保险给予资劣。人力资源社会保障、卫生、民政、财政等部门应当加强协调,简化程序,实现属二基本医疗保险基金支付的医疗费用由医疗机构不医疗保险经办机构直接结算。 精神障碍患者通过基本医疗保险支付医疗费用后仍有困难,戒者不能通过基本医疗保险支付医疗费用的,民政部门应当优先给予医疗救劣。 第六十九条对符合城乡最低生活保障条件的严重精神障碍患者,民政部门应当会同有关部门及时将其纳入最低生活保障。 对属二农村五保供养对象的严重精神障碍患者,以及城市丨无劳劢能力、无生活来源丏无法定赡养、抚养、扶养义务人,戒者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的严重精神障碍患 者,民政部门应当按照国家有关觃定予以供养、救劣。 前两款觃定以外的严重精神障碍患者确有困难的,民政部门可以采叏临时救劣等措施,帮劣其解决生活困难。 第七十条县级以上地方人民政府及其有关部门应当采叏有效措施,保证患有精神障碍的适龄儿童、少年接叐义务教育,扶持有劳劢能力的精神障碍患者从亊力所能及的劳劢,幵为已经康复的人员提供就业服务。 国家对安排精神障碍患者就业的用人单位依法给予税收优惠,幵在生产、经营、技术、资金、物资、场地等方面给予扶持。 第七十一条精神卫生工作人员的人格尊严、人身安全不叐侵犯,精神卫生工作人员依法履行职责叐法律保护。全社会应当尊重精神卫生工作人员。 县级以上人民政府及其有关部门、医疗机构、康复机构应当采叏措施,加强对精神卫生工作人员的职业保护,提高精神卫生工作人员的待遇水平,幵按照觃定给予适当的津贴。精神卫生工作人员因工致伤、致残、歨亡的,其工伤待遇以及抚恤按照国家有关觃定执行。 第六章法律责任 第七十事条县级以上人民政府卫生行政部门和其他有关部门未依照本法觃定履行精神卫生工作职责,戒者滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的,由本级人民政府戒者上一级人民政府有关部门责令改正,通报批评,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予警告、训过戒者训大过的处分;造成严重后果的,给予降级、撤职戒者开除的处分。 第七十三条不符合本 法觃定条件的医疗机构擅自从亊精神障碍诊断、治疗的,由县级以上人民政府卫生行政部门责令停止相关诊疗活劢,给予警告,幵处五千元以上一万元以下罚款,有远法所得的,没收远法所得;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予戒者责令给予降低岗位等级戒者撤职、开除的处分;对有关医务人员,吊销其执业证乢。 第七十四条医疗机构及其工作人员有下刓行为之一的,由县级以上人民政府卫生行政部门责令改正,给予警告;情节严重的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予戒者责令给予降低岗位等级戒者撤职、开除的处分,幵可以责令有关医务人员暂停一丧月以上六丧月以下执业活劢: ，一，拒绝对送诊的疑似精神障碍患者作出诊断的; ，事，对依照本法第三十条第事款觃定实施住院治疗的患者未及时进行检查评估戒者未根据评估结果作出处理的。 第七十五条医疗机构及其工作人员有下刓行为之一的,由县级以上人民政府卫生行政部门责令改正,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予戒者责令给予降低岗位等级戒者撤职的处分;对有关医务人员,暂停六丧月以上一年以下执业活劢;情节严重的,给予戒者责令给予开除的处分,幵吊销有关医务人员的执业证乢: ，一，远反本法觃定实施约束、隑离等保护性医疗措施的; ，事，远反本法觃定,强迫精神障碍患者劳劢的; ，三，远反本法觃定对精神障碍患者实施外科手术戒者实验性临床医疗的; ，四，远反本法觃定,侵害精神障碍患者的通讬和会见探访者等权利的; ，五，远反精神障碍诊断标准,将非精神障碍患者诊断为精神障碍患者的。 第七十六条有下刓情形之一的,由县级以上人民政府卫生行政部门、工商行政管理部门依据各自职责责令改正,给予警告,幵处五千元以上一万元以下 罚款,有远法所得的,没收远法所得;造成严重后果的,责令暂停六丧月以上一年以下执业活劢,直至吊销执业证乢戒者营业执照: ，一，心理咨询人员从亊心理治疗戒者精神障碍的诊断、治疗的; ，事，从亊心理治疗的人员在医疗机构以外开展心理治疗活劢的; ，三，与门从亊心理治疗的人员从亊精神障碍的诊断的; ，四，与门从亊心理治疗的人员为精神障碍患者开具处方戒者提供外科治疗的。 心理咨询人员、与门从亊心理治疗的人员在心理咨询、心理治疗活劢丨造成他人人身、财产戒者其他损害的,依法承担民亊责任。 第七十七条有关单位和丧人远反本法第四条第三款觃定,给精神障碍患者造成损害的,依法承担赔偿责任;对单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员,还应当依法给予处分。 第七十八条远反本法觃定,有下刓情形之一,给精神障碍患者戒者其他公民造成人身、财产戒者其他损害的,依法承担赔偿责任: ，一，将非精神障碍患者故意作为精神障碍患者送入医疗机构治疗的; ，事，精神障碍患者的监护人遗弃患者,戒者有不履行监护职责的其他情形的; ，三，歧规、侮辱、虐待精神障碍患者,侵害患者的人格尊严、人身安全的; ，四，非法限制精神障碍患者人身自由的; ，五，其他侵害精神障碍患者合法权益的情形。 第七十九条医疗机构出具的诊断结论表明精神障碍患者应当住院治疗而其监护人拒绝,致使患者造成他人人身、财产损害的,戒者患者有其他造成他人人身、财产损害情形的,其监护人依法承担民亊责任。 第八十条在精神障碍的诊断、治疗、鉴定过程丨,寻衅滋亊,阻挠有关工作人员依照本法的觃定履行职责,扰乱医疗机构、鉴定机构工作秩序的,依法给予治安管理处罚。 远反本法觃定,有其他构成远反治安管理行为的,依法给予治安管 理处罚。 第八十一条远反本法觃定,构成犯罪的,依法追究刑亊责任。 第八十事条精神障碍患者戒者其监护人、近亲属认为行政机关、医疗机构戒者其他有关单位和丧人远反本法觃定侵害患者合法权益的,可以依法提起诉讼。 第七章 附则 第八十三条本法所称精神障碍,是指由各种原因引起的感知、情感和思维等精神活劢的紊乱戒者异帯,导致患者明显的心理痛苦戒者社会适应等功能损害。 本法所称严重精神障碍,是指疾病症状严重,导致患者社会适应等功能严重损害、对自身健康状况戒者客观现实不能完整认识,戒者不能处理自身亊务的精神障碍。 本法所称精神障碍患者的监护人,是指依照民法通则的有关觃定可以担任监护人的人。 第八十四条军队的精神卫生工作,由国务院和丨央军亊委员会依据本法制定管理办法。 第八十五条本法自2013年5月1日起施行。 以下是附加文档，不需要 的朋友下载后删除，谢谢 班主任工作总结专题8篇 第一篇:班主任工作总结 小学班主任特别是一年级的班主任，是一个复合性角色。当孩子们需要关心爱护时，班主任应该是一位慈母，给予他们细心的体贴和温暖;当孩子们有了缺点，班主任又该是一位严师，严肃地指出他的不足，并帮助他改正。于是，我认为班主任工作是一项既艰巨而又辛苦的工作。说其艰巨，是指学生的成长，发展以至能否成为合格人才，班主任起着关键性的作用，说其辛苦，是指每天除了对学生的学习负责以外，还要关心他们的身体、纪律、卫生、安全以及心理健康等情况。尽管这样，下面我就谈几点做法和体会。 一、常规习惯，常抓不懈 学生良好的行为习惯的养成不是一节课、一两天说说就行的，它必须贯穿在整个管理过程中。于是我制定出详细的班规，要求学生对照执行，使学生做到有规可循，有章可依。由于低年级学生自觉性和自控力都比较差，避免不了会出现这样或那样的错误，因此这就需要班主任做耐心细致的思想工作、不能操之过急。于是，我经常利用班 会对学生中出现的问题进行晓之以理、动之以情、导之以行的及时教育，给他们讲明道理及危害性，从而使学生做到自觉遵守纪律。 二、细处关爱，亲近学生 爱，是教师职业道德的核心，一个班主任要做好本职工作，首先要做到爱学生。“感人心者，莫先乎情。”工作中，我努力做到于细微处见真情，真诚的关心孩子，热心的帮助孩子。我深信，爱是一种传递，当教师真诚的付出爱时，收获的必定是孩子更多的爱～感受孩子们的心灵之语，便是我最快乐的一件事～” 三、具体要求，指导到位 心理学研究表明，儿童对事物的认知是整体性的，能熟知轮廓，但不注重细节。 我认为，首先要蹲下来，以孩子的视角观察事物，用孩子能听懂的话和他们交流。其次，要注重细节教育，把该做的事指导到位，因为他们很想按照老师的要求去做，很想把事情做好。 四、示范带头，直观引导 大教育家乌申斯基曾有过这样一段话:“教师个人的范例，对于学生的心灵是任何东西都不能代替的最有用的阳光。”低年级的学生对自己的班主任是一个怎样的老师，他们会留心观察班主任的每一个动作、每一个眼神、每一种表情，会细心倾听班主任的每一句话，他们对班主任有着一种特殊的信任和依赖情感。班主任的自身素质，道 德修养，班主任的一言一行，一举一动，无形之中会成为全班几十个孩子的榜样。因此，在班级工作中我时刻注意自身形象，事事从我做起，以良好的形象率先垂范，潜移默化的影响着我的学生。凡要求学生做到的，教师首先自己做到，而且做得更好。要求学生讲卫生，不随便乱扔垃圾，自己就做到随手捡拾垃圾。要求学生不迟到，在我的带动下，我们班的大多数学生都能做到讲卫生不迟到，个个讲文明守纪律。 五、及时表扬，延迟批评 德国美学家黑格尔说:“不应该使孩子们的注意力长久地集中在一些过失上，对此，尽可能委婉地提醒一下就够了。最重要的是要在学生身上激发出对自身力量和自身荣誉的信念。”教过低年级的老师都知道:孩子小，事儿多，一上课就“告状”。当老师的又不能不公平处理，这样耽误的时间太多，而且学生因为受了批评，注意力长时间集中在自己的过失上，情绪受影响，低落的情绪体验使智力活动水平明显下降，课堂吸收效率变低。针对这一情况，我采取延迟批评，这样既培养学生愉快的情绪体验，又给予其改正和返回的机会，之后老师只要加以指导，就能很好的解决问题...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第二篇:四年级班主任工作总结 学生是涌动着无限活力的生命体，是教育的起点和归宿。面对学生，祖国的未来，我们要做一个真正有意义的班主任，素质教育要求我们要面向全体学生，为学生服好务，使学生的思想道德、文化科学、劳动技能、身体心理素质得到全面和谐地发展，我们的班级管理究竟该如何阅读学生个体，提升学生学习生活及生命的质量呢?在过去的一学期里，我们班在学校的统一组织、领导和同学们的共同努力下及任课老师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，安全、学习、工作等方面都取得较突出的成绩，现将我所做的一些工作总结如下: 一、做好学生的思想工作，培养学生良好的道德品质，净化学生的心灵，努力培养德智体全面发展的人才 做好学生的思想工作从两方面入手，一是重视每周的班会课，开好班会课;二是重视与学生的思想交流，多与学生谈心。重视班会，开好班会，为的是在班中形成正确的舆论导向，形成良好的班风、学风，为学生提供一个好的大环境，重视的是学生的共性。为配合学校各项工作的落实，我们班积极开展了许多有益于学生身心健康发展的活动，让学生在活动中明事理、长见识。学生自尊心也很强，直接的批评换回来的可能是思想的叛逆，利用班会课对学生进行思想教育的好处，就是避免单调重复的批评说教而引起学生的反感，容易为学生接受，能切实帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界。但开班会课不一定都要等到每周二下午第四节，可利用一些零碎的又不影响学科学习的时间开短小精悍的班会也能取得良好的效果。不必长篇大论，班主任把及时发现的不良思想的苗头一针见血地指出来， 对事不对人，进行警示性的引导教育，往往能把一些影响班风、学风的不良思想消灭在萌芽阶段。而重视与学生的思想交流，多与学生谈心，注重的是学生的个性和因材施教。我常利用课余时间和学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。用个人的魅力征服学生，用自己的热情和朝气感染学生。体现在学习、生活的方方面面。做任何事情，一定要从学生的角度去考虑，为学生利益着想，学生才易于接受。在这个时候，我就是他们的好朋友，尽量为他们排忧解难，也正因如此，我得到了班上大多数学生的喜爱和信任。 二、加强班级管理，培养优秀的学风、班风，深入全面地了解学生，努力培养"团结、严格、活泼、奋进"的班集体 四年级的学生思想、心理发展、变化很快。因此，对学生的思想工作显得尤其复杂和重要。在这个学期里，我的班级管理工作主要从三方面实施:一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质;又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让学生自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体;还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调控自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是"包袱"。在这点上，特别值得一提的是班干部的选用，这是让学生自治的重要途径。班主任的管理代表的是学校的管理，不论班主任如何和颜悦色都带有不容质疑的权威性，也难免有不被理解和接受的时候，通过班干部的协调，往往 能够取得意想不到的效果。班干部起的是协助班主任管理班级的作用，他们接受班主任的指导，又及时向班主任反馈班级情况和同学们的思想动态;他们分工管理班级的各项事务，同时又是一个团结合作的整体。选好班干部，不但有利于班级管理，而且有利于全体学生共同发展。培养学生担任班干部，是培养学生能力、提高学生素质的一种很有效的方法，如培养其组织能力、管理能力、社交能力、语言表达能力等，还可以培养其关心集体、关心他人、乐于奉献、积极进取等优良的思想品质。多培养班干部有利于多数学生全面发展...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第三篇:特教班主任工作总结 本学期在校领导的信任和支持下,我继续担任高考班班主任的工作,为了在今后的工作能够取长补短,特总结如下: (一)抓常规管理规范学生的行为习惯 早到校、两操、打扫除、校各项活动的参加都认真组织，严格要求，决不马虎，让学生感到做人就要这样严谨、认真、一丝不苟。至今学生以习惯成自然。例如间操时间一到不用老师强调，都主动自觉去做，赢得任课老师的好评。 (二)实行班级管理 我们班级发展的目标都是由师生共同商讨确立的，并且分工负责。这样，使管理者和被管理者做到和谐统一。师生能以诚相待，共同决策，使学生感觉到班级的事也有他们的一部分。通过分级管理，班干部承担了一些日常事务的管理工作，并有权独立处理相关事务。班主任则激励和指导学生自主性的发挥，化解工作中的矛盾。通过自我管理，既加强了班干部队伍的建设，培养了学生组织管理能力，又提高了全体学生的自觉性，自制力。 (三)营造良好的学习环境 现在初中学生的学习、生活有绝大部分时间是在学校里度过的。班级即是学生的一个大家庭。营造良好的学习环境，对提高学生的德育素质，起了相当大的作用。首先对学生进行理想教育，学习目的教育，习惯的养成教育，培养其自信心及责任意识，其次，建立一些监督机制，奖惩制度，定期检查，定期反馈，赏罚分明，现在班级风气正，学风浓，凝聚力强。班级真正成为一个和谐向上的集体。 (四)个别教育与表扬相结合 班级中思想基础和学习都比较差的学生。通常表现为精力旺盛而又学不进去，思想活跃而又任性好动，对班集体正常的学习生活秩序有一定影响。在教育转化这部分学生时，我从建立和培养感情入手，亲近他、关心他、了解他，努力发现他身上的闪光点，如在班级活动中，象打扫卫生、主动抬水，拾到东西主动上缴，积极参加校运会入场式等等，都及时表扬，使这些不管在家里，还是在学校，极少获得 表扬，久而久之，已经失去了上进心和自我认同感，缺乏自信心的同学，从拾自信，使他们在班主任充分理解和信任的基础上，使性格和人格回到了正确的轨道上来...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第四篇:优秀班主任工作总结 素质教育要求我们要面向全体学生，使学生的思想道德、文化科学、劳动技能、身体心理素质得到全面和谐地发展，个性特长得到充分的培育。这是一项长期的、具有划时代意义的改革。学校教育是我国主要的教学形式，班级授课制是学校教育的基本形式。因此，作为"班集体灵魂"的班主任应该充分认识到自己所承担的历史重任。 小学班主任面对6、7岁--11、12岁的儿童，工作更加繁重。我相信，任何一位班主任都希望胜任这项工作并把自己从繁重中尽量解脱出来，那么，如何开展小学班主任工作就至关重要。下面我谈谈自己的体会。 一、亲近学生，研究学生;展现自我，树立威望。 "谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和"爱"。这是班主任顺利开展一切工作的基础。研究学生是教育取得成功的必要条件，最好的途径是通过活动观察。 了解班风、学风，了解全班主要的优缺点并分析其原因所在，了解家长普遍的文化层次，找到亟待纠正的弱点;二要研究学生的个性特征(包括能力、气质、性格、爱好等)，了解个人的生活环境，掌握哪些是积极分子，哪些是特别需要注意的学生等等。 在亲近与研究学生的过程中，班主任要努力展现自身广博的文化与高尚的道德情操，使学生对你"既亲近又崇拜"，既认定你是值得信赖的老师，又把你当作好朋友，树立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。 二、班干部队伍的组建和培养。 一个班的集体面貌如何，很大程度上是由小班干部决定的。小班干部对班集体有着"以点带面"和"以面带面"的作用，我称他们是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地选拔和培养班干部队伍，班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。 当选的班干部应具有较强的号召力和自我管理能力。班干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在，班主任必须精心培养:其一，要大力表扬班干部优点，宣传他们的先进事迹，帮助小班干部树立威信;其二，在鼓励班干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，要更严格要求班干部个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即"以点带面";其三，培养*部团结协作的精神，要能够通过*部这个小集体建立正确、健全的 舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即"以面带面"。 三、以强化常规训练带动教育教学工作。 良好的常规是进行正常的学习和生活的保障，一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾，使整个集体活动宣告失败，甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班集体的利益。因此，要扎实有效地加强一个学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、集会和出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规以及路队常规等等诸多方面。训练可以通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行(根据具体情况选择)，务必使每个学生具有"服从集体，服从命令"的思想...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第五篇:大学班主任工作总结 见习期刚满的我，回顾这一年的工作，除了代理团委书记一职外，另外很重要的一部分工作就是担任班主任。我当任的是2000级英教及2001级0103、0104班的班主任。以下我分别将两个专业的班级工作进行总结。 2000级英教专业两个班情况比较好。他们已经基本适应大学生活，两个班班委工作认真负责，能起到核心带头作用，与我也保持着密切 联系，作好了桥梁工作。因此，两个班取得了不少成绩:2001班在今年被评为优秀班集体。班上有2/3的同学参加了党校学习，并都以优异的成绩结业。其中有一名同学被发展为预备党员。该班学风浓厚，平时坚持早读，在期末考试中无一人重修。在英语剧比赛中，该班也获得了二等奖的好成绩。 2002班在去年也被评为了红旗团支部。该班也是积极要求进步。全班33人，有22人向党组织递交了入党申请书，形成一股“一颗红星向着党”的良好精神面貌。团支部认真负责，组织开展了以“揭批”为中心的团支部会议，使同学们对邪教有了清醒地认识。李国宏同学虽然曾经犯过错误，但在班上同学的帮助下，勇于改正，并且一次意外中舍己救人，为外语学院争了光。该班另一特色就是活跃，能全面发展。在冬季长跑中，报名踊跃，最后有7人参加。在“十大歌星”比赛中，有两人获奖。“十大笑星”中，该班节目代表外语学院参赛，获得第一名的好成绩。 作为班主任能看到这样的班级成绩感到非常欣慰与骄傲。下学期他们将进入大三，班委要改选，我希望能有跟多的同学得到锻炼。我带的另外两个班与他们形成对比，大一的0103、0104总的情况另我担忧。先谈谈不足吧，总的有以下几点...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第六篇:差班班主任工作总结 担任八所中学初一年级(6)班的班主任一年了，在与孩子们接触打交道的这一年中，有苦有泪，有欢笑也有悲痛，更有些许成功也有些许遗憾～ 现我对这一年的班主任工作作出如下总结: 一(班风管理 俗话说:一个班的班风犹如这个班的班主任的性格特点。我是一个比较“苛刻”的人，对人对事都极度的讲究“完美”。在管理班级的时候，我是以“军队化”的标准来进行的。一个学生，如果能够约束自己，并能够服从管理、听从指挥，我想，这个学生就达到了自我的升华。 1.学生的品德 一个班级的优秀与否，表现在每位学生品德的优劣上面。我们班一共有87个人，男生59个，女生28个，其中少数民族生共有6人，从下面乡镇上来的学生占了本班人数的78,。无论是从下面乡镇上来的学生还是在市内的学生，几乎每个学生的品德思想多多少少都存在着个体的差异性。 概括来讲，从下面乡镇上来的学生普遍会在心理及思想上认为自己是从农村来的，无论是学习还是见识方面都不如城市的孩子，难免会产生自卑的心理;城市的孩子则会认为自己比从农村上来的孩子优秀很多，甚至有瞧不起人的这种不良心态;还有这两类孩子之间会进 行物质上的攀比。这些品德思想上的认识多多少少都影响了一个班级的凝聚力，也影响了个人的品德素养～ 面对这些问题，我主要采用“鼓励，限制”的方法。鼓励具有自卑心理的学生向精神方面看齐;鼓励具有攀比之心的学生也向精神方面看齐～同时限制家庭条件好的同学要特别注意学校的规章制度，不能带手机、带MP3和MP4进入教室的，坚决不能让他们带入～ 当然，在学生们交往接触的过程中，难免也会发生矛盾，主要体现在吵架和打架这两大方面上。对于如何避免这些冲突，我坚持的原则是——宽以待人。如果学生之间发生冲突了，我会找他们了解情况，无论是谁对是谁错，都要让他们站在对方的角度去进行思考:换成是我，我能不能这样做,让他们学会宽以待人，避免下次再发生矛盾冲突。 2.学生的考勤 著名教师魏书生说过一句话:学生能做的事学生自己做～学生的考勤情况，我是这么进行管理的:各个组长负责各组成员的迟到、旷课以及课堂纪律的考勤;纪律委员负责对每个组长的纪律考勤;副班长监督纪律委员的纪律考勤;正班长对副班长的纪律进行考勤。不管是身为普通身份的学生，还是身处“要职”的班干部，如果出现乱子，我都会找该负责人进行对话，及时地进行处理。且在合适的时间，比如说每周周一的班会课上进行点名批评，当然对于做得比较好的学生，也会进行点名表扬...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第七篇:幼儿园班主任工作总结 本学期我班根据《纲要》精神，以幼儿园为指导，紧紧围绕学期计划，在班上老师的紧密配合下，有的放矢，循序渐进的开展班级各项工作。现将本学期主要工作总结如下: 一、教育工作 1、“多元化幼儿艺术教育融化”的尝试 根据幼儿园及班工作计划，我班进行了“多元化幼儿艺术教育融化”的尝试，并制订了《春雨的色彩》、《夏天》的主题网络。在《春雨的色彩》的主题网络中，以文学作品为切入点，以“春”为核心，涉及科学、社会、语言、艺术、健康等领域的各项活动。《春雨的色彩》中还生成了小主题《雨》，并根据“雨”进行了“雨的形成”、“小雨滴旅行记”、“小雨点”„等等的活动。在进行这些活动时，我们注重利用各种资源，合理整合。通过实验、图片、电教设施来启发幼儿了解有关雨的知识;或许是因为幼儿年龄知识水平的因素，或许所选知识涉及过深，在活动进行中，发现效果不理想，没有达到预定目标。因此，在进行第二主题网络《夏天》时，我们总结经验，反思不足，及时进行调整。从幼儿生活中选材，以南京教材中《找凉快》为蓝本进行课程整合，而收到了较好的成效。在夏天的主题网络中， 从小朋友找凉快?动物找凉快?到昆虫的夏眠?多种多样的乘凉工具?我发明的乘凉工具;幼儿参与程度的热情较上一主题高涨。 2、环境创设 我班幼儿三十九人，性格活泼开朗，但个性鲜明突出。因此，我班在进行环境创设中能依据《纲要》中的精神，结合本班幼儿实际情况，有针对性的创设各区域: 〈1〉、对个性霸道、任性的幼儿创设了“谦让是美德”角色扮演区。 〈2〉、对爱表现、外露的幼儿设置了小舞台。 〈3〉、壁画的设计及进度紧扣教育主题，充分利用家长资源和幼儿作品...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第八篇:初中班主任工作总结 一个学期很快结束了，在领导和各位老师的关心和帮助下，顺利走过了一学期。现在就把一学期的工作情况总结一下。 一、我所做的主要工作 初三是整个初中重要的时期，我深知自己肩负的责任重大，不敢有丝毫的怠慢。学生在心理和生理上都发生了很大的变化，对于这一变化，学生的精神上有更多的压力，而大多数的学生在这个转折时期 显得无所适从。怎样让学生尽快适应这一变化，顺利度过转折时期，这是摆在我眼前的首要任务。 我当班主任力争做到两点:一是尊重每一个学生，满足学生尊重的需要，承认的需要，情感的需要，努力克服固执己见，偏激的思维方式，尊重学生个性发展，为孩子的成长创造一个愉快的心理运动空间;二是善待每一个学生，用真诚的爱心对待每一个孩子。对于优等生，不掩饰他们的缺点，积极引导他们扬长改过，努力使其达到卓越。 对于后进生，不歧视他们，善于发现他们身上的闪光点，激励他们一步一步自我完善。我班的王帅同学学习很差，上课不注意听讲，作业经常不交，课上、课下纪律不能保证，是典型的后进生。对于这样的孩子如果只是批评、指责，他的自信心肯定会越来越少，甚至还会自暴自弃。我发现他的足球踢得不错，于是就鼓励他，如果你在学习上能象踢球那么专注，你的学习成绩一定会取得大进步。对于他身上的每一点进步，我都及时发现，并且及时予以鼓励，培养他的自信心。对于后进生，我动员学习好的同学帮助他们，带动他们把学习成绩提高上去，组成一帮一学习互助学习小组。 这个班的学生整体给人的感觉就是思维活跃，反应敏捷，但就是组织纪律性差，纪律松散，缺乏自我约束能力。如今的孩子已经今非昔比，他们接触面广，思维活跃，自尊心强，但又有着现代青少年极大的弱点即缺乏勤奋刻苦拼搏的精神，这些都表现在一言一行中。在队列队行训练中表现尤其明显。他们自由散漫，在队列里有说话的、 打闹的，无精打采，步伐随便。我向孩子提出要求，从起步到走步，从转体到每一个动作，都给他们提出规范化的要求，亲身示范，身体力行。通过这些训练，使孩子们体会到严格有序管理带来的效果。 现在的孩子普遍自私，在小事上斤斤计较，不能宽厚待人。这表现在处理同学关系上，同学之间有了矛盾，出言不逊，动辄大打出手，拳脚相加。针对这一现象，我教育学生怎样正确处理同学关系，并以此开展主题班会，对学生进行教育。在处理闹矛盾的学生时，我让学生多做自我批评，在自己身上找不足，以比来培养学生宽厚待人的精神，学会以宽容和大度之心对待周围的人。 劳动更培育学生德育思想品质的机会。现在的孩子一提起劳动就有厌烦心理，这些独生子女平时干活的机会很少，养成了懒惰的习惯。首先必须得教会学生怎样干活，从扫地到拖地，从擦玻璃到擦墙围子，我都示范指导并严格检查，及时表扬做得好的同学，批评做的不认真和逃跑的同学，让孩子们知道老师不仅在意他们的学习更注重他们的人品...... 大学生实习总结专题8篇 第一篇:大学生实习总结 一、社会实践目的:认识当代社会对大学生的要求、及从中找出自己的不足之处、在四年中在这方面加强学习。了解一些社会的其他 人如何在努力生活，对自己以后毕业找工作有一定的帮助，了解一些就业岗位需要怎么样的技能，怎样的工作、以及我们应该如何去做。最主要的就是锻炼自己，使自己不会再像以前那么那样懒惰，让自己变得坚强不再懦弱、学会忍受忍受一些不公、学会忍受孤独～ 二、实践内容:在寒假开始时我一回到家就开始给家里帮忙，家里在市场批发蔬菜每天早上6点就要在零下20度的环境下将自己从别的地方运来的蔬菜进行批发、今年已经近20岁了、对家里的帮助也是很少很少，感觉惭愧，只是每天早早的去帮忙送菜，这个实践对自己的专业知识倒是没有什么运用的地方，也许是现在用不上，我是很希望将自己所学的运用到工作使自己所学的不至于一无用处!但现在这种机会是少之又少。以前只要是星期天、假期都会给家里帮忙这只是对自己的小锻炼、在大学校园中也许是舒服贯了变得无所事事、现在早上早起感觉这么的困难这在以前是怎么也不会出现的事情，这个假期这个毛病也有了少许的改变、呵~这就是所谓的成绩、我从小就希望自己长大能去做自己喜欢的生意、通过给家里好几年的批发零售我看到也许做生意会很枯燥、乏味、但是能忍受这种孤独、乏味并在其中创造出成绩的我认为这就是成功的，这便是生活的意义所在。 三、实践结果:回嘉峪关在家中的这几日虽不比在学校的安逸但是也让自己成长了少许、通过寒假的帮忙的帮忙发现自己的人际交往能力还是很弱，这是以后必须解决的问题、使自己变得无所畏惧。在这几日中我也思考过一个问题:现在社会看重的是经验还是所谓的文凭、我个人觉得经验、经历也是较重要。所以在大二我要去找工作锻 炼自己，也许每个人的想法都不一样，有人在大学只是努力学习但我明白自己、我绝不是那个能认真潜心学习的家伙，也许自己需要的是社会的磨练...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第二篇:统计学专业大学生实习总结 本人系福州大学统计学专业的一名学生，于年月27日——月8日到省统计局科研所实习，在两周的时间里，我所做的每一项工作都是以前从来没有做过的，在领导和同事的耐心帮助下，我学习到了很多实用的、有价值的东西，在积累了一些实际工作经验的同时也更深刻的理解到了统计理论知识体系，为今后的学习奠定了坚实基础。 在实习期里，我所做的工作内容比较具体、感受和体会也比较多。下面，我仅把实习期里的主要情况做一下汇报。如有不妥之处，欢迎给予批评和指正。 一、省统计局科研所 科研所是统计局内部的一个重要职能，而统计科研涉及的领域也十分广阔，包括统计基础理论研究、统计应用研究和统计信息技术研究。同时在统计工作中，对和社会关心的有关经济、社会、科技、资源与环境等重大，都需要从统计的角度进行分析研究，得出结论，提出建议。“十五”期间，国家统计科技研究的重点是统计观念的创新、统计方法的创新、统计手段的创新以及统计体制的创新。要积极组织、 指导重大课题研究，统计科研所每年要完成一项以上具有重要影响的课题。统计杂志是展示优秀科技成果的重要窗口，是科技成果转化为生产力的重要媒介。要加强对统计杂志的领导和支持，不断杂志的质量，增加发行量，扩大影响力，努力创办一流杂志。 科研所的主要职能有五点，具体包括:1.拟订全省统计科研计划和科研制度，并组织实施;2.组织协调本局及全省各地区、各的统计科研工作;3.承担统计科研课题，负责向国家统计局和省直有关进行统计科研课题的申报立项及管理工作;4.承担全省统计科研成果的评审、选优、奖励工作，并推荐优秀成果参加国家和省级评奖;5.拟订省统计学会章程，负责省统计学会日常工作，履行省统计学会秘书处的职责。 根据国务院有关文件精神，国家和各地统计科研所作为非营利性社会公益类科研机构，只能加强，不能削弱。统计科研所担负着从事统计科学研究、进行科研管理(组织统计科技交流、发布课题指南、课题立项、成果评奖等)、编辑出版统计杂志等重要职能。统计局要为科研配备先进的计算机设备、统计分析软件、通讯工具以及其他办公设备;要建设内容丰富的统计科研网站等。 二、科研所实习的具体内容 第一天到科研所报到时，一进门，就看到书柜上排列着诸多奖章，象年度科研先进单位、统计学会先进单位等等，都是国家统计局给予 省统计局科研所的表彰，也是对他们工作的肯定，我为自己能有幸到这里实习而感到骄傲。 俞明所长和所内同事对我们的到来也表示了欢迎。俞所长对我们今后几天实习的具体工作做了安排，具体包括《福建统计》杂志的出版，统计科研网站的建设，如《国际经济信息摘编》，统计论文出版的校对及统计学会的一些工作。在次，我也就这几个工作做汇报。 首先，是关于论文集的校对工作，也是此次实习中的重点工作，由于这本论文集的重要性，更要求我们校对工作的严格，在次之前，科研所的同事已经对该论文集校对过三遍，但为了确保论文集的正确无误，我们又进行了第四次校对工作。我也不得不为科研所里同事们认真负责...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第三篇:信合大学生实习工作总结 2014年，在联社信贷科与信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的工作总结如下: 1、加强学习，努力提高政治与业务素质。一年来，我能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪 守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了江泽民的“三个代表”精神，能较好的理解了“三个代表”精神的内涵，在“三个代表”学习过程中，能及时的发现存在的问题及对“三个代表”精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。 2、履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口。作为一名信贷内勤，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。针对城区居民集中，贷款户身份证容易使用混乱的状况，我建议领导将贷户的证件按申请先后顺序登记名字、号码后，在城区信用社全部核查，确定无贷款后再办理手续。一年来无论是炎热的夏季，还是寒冷的冬天，我坚持到其他信用社核查，对于多户贷款者、垒大户者坚决不予办理。同时，为了更好的把关守口，我还通过关系，向有关单位的同志，学会了真假身份证的辨别能力，只要是假的证件，我一眼就能辨别出来，从而把好了信贷资产质 量的第一道关口。二是坚持信贷原则，做好贷款的审查。我深知:信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第四篇:新闻专业大学生实习个人总结 两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活，现在已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，或许更应该是一种叹息，谁能说得清呢, 两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心——虽然我坚信自己不是锈铁～ 两个月来，我分别在两个不同的岗位上练兵，前个月在电编部学习新闻采编，后一个月是在办公室做临时的文秘工作。 首先说说在电编部的工作心得。在电编部一个月的工作生活，我感触最深的就是，这里是我的第二个家，新闻工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到大学，这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参加工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在电编部工作让我惊喜地发现自己原先的判断错了。电编部容主任、韦副主任、廖副主任三位领导都对我们这些新人亲切有加，特别是容主任，在工作之余，以朋友的姿态经常和我们一起打球，坦怀聊天，非但不摆领导的架子，而且还以慈父的关爱之心在引导我们做好新闻工作，让我真切感受到了久违的父爱温情。而其他大部分的老同事，也对我们这些新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要你需要，他们随时给予热情地指导;工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，电编部新老同事以及三位领导就已经打成一片，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在电编部工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。 我在工作上的收获主要有:,、基本学会使用和维护摄影机;,、基本掌握会议新闻与社会新闻的拍摄和采写的区别;,、基本了解并初步学会编辑新闻摄像带;,、基本学会电视新闻稿的一些写作方法和技巧等。在这期间我不仅可以较好地配合各位师兄一同出去采访拍 摄工作，还可以自己独立外出采写完成具体的新闻作品。一个月的时间，我配合各位师兄一起完成新闻采写近篇，自己独立完成的采写作品,篇。主任每次安排的采访任务都基本可以顺利完成。 在这期间，工作上最大的不足主要有:?新闻拍摄技术相对落后，画面的稳定性不够;?新闻的采写比较古板，缺乏新意;?新闻的敏感性相对较差，特别是对与会议新闻相关联的社会性新闻把握不足等。 月初我开始被调到办公室工作，主要负责协助钟主任开展日常办公接待和文秘拟写等。 显然，办公室的工作环境与电编部迥然相异。虽然钟主任与电编部的容主任一样，对我关爱有加，体贴不减，同样让我深深感受到一种父爱的慈祥与特有的威严，另外还有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情关心与帮助，但却逃脱不掉办公室特有的按部就班的沉静环境。这多少让我喜欢热闹的性格有些不很适应。幸好有钟主任以及其他几位同事的友情关心帮助下，我较早地克服了波动的心思，全身心投入到办公室的日常工作环境中。 经过一个月的工作学习，我做出了一定的成绩:?独立完成并印发了两期《简报》;?配合办公室其他同事开展日常接待、后勤服务和卫生清理工作，并具体负责杨副局长办公室的卫生打理;?负责部分公文打字和复印登记工作;?在钟主任的具体指导下，负责拟写相关公文，如较好的完成了自查自纠工作总结;干部职工培训工作总结; 拟写完成《文字、图片、音像规范化管理》规定，并顺利通过领导审核等;?协助钟主任组织召开“行风评议自查自纠座谈会”，并根据要求，完成“行风评议调查”统计和上送工作;?与同事梁伟耀共同策划完成两个版面的“四五”普法教育宣传板报。 在办公室工作不足主要有:?缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第五篇:公共文秘大学生实习总结 为使公关实习得到良好的效果，我们本着现实性、生活性、真实性、的原则，进行了模拟公关策划模拟和问卷调查的活动。经过一周的实习使我们了解了当代大学生的公关意识成为影响大学生成材和发展以及整个社会发展和进步的重要因素。 在实习的一周里，我们公共文秘专业的两个班共同做了关于包含八个主题的媒体访谈、新闻事件、危机处理、公关策划的公关模拟活动，紧接有进行了关于大学生八个方面的问卷调查，并将有关课题一一分组做了实践活动。在公关策划中，我们几组运用了情景体验，现场模拟的方式，对公关“是什么，怎么做，做的怎样”有了详细了解，有利于提高我们的学习积极性与掌握程度。策划中每组成员都能够按照规定的策划程序: 1、确定公关目标2、设计主题3、界定公众4、选择媒体5、公关预算6、审定方案7、计划书，将方案确定下来;在模拟方案时，我们师生共同讨论，争辩、评判，在点评时间里，每组成员都能够认真听取其不足及优点，并及时对自己组的方案做及时的补充与修改，以求更精。 中我组活动所做的课题为危机事件，主题为肯德基苏丹红事件。事件的中心内容:围绕着肯德基——中国地区销售处，在其食品中发现含有危害人体健康的苏丹红，对此，肯德基中国代理商进行了事件调查，并对此事件进行了一系列相关处理，最终圆满化解危机。 事件安排:组员将事件发展设置为三个场景; 场景一:医生为病人看病，并诊断为食物中毒疑似是吃肯德基引起的(根据今日消费者来院的病例所得)这位病人为此投诉到肯德基。 场景二:肯德基负责人接到投诉，立刻汇报上级并立即组建公关调查小组，调查此事件。已顾客为首要对他们进行了慰问。 场景三:关于此事件的发生，中国销售处召开记者招待会，借用媒体向消费者道歉。 事件结尾事件完善处理，危机成功度过，销售业绩逐渐上升。 此活动策划的开展，使我们的开括了思路，锻炼了分析问题和解决问题的能力，有新意，可行性高。 接下来的几天，我们各个组将所抽到的调查问题，经过小组讨论专题调查...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第六篇:计算机公司大学生实习总结 在大学里，我一直在不断的努力，我相信我可以做的更好的，可是一直以来我没有很大的进步，我好像进入了瓶颈期。我学习的是计算机技术专业，现实的情况是，只有计算机技术十分好，在社会上才可以做的更好，我需要更多的经历和实践来参加我的专业，那样我才可以做的更好～ 我开始到青岛海信计算机有限公司郑州办事处技术服务部实习。在部门领导和同事的指导帮助下，我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制，以及技术服务部的基本业务，并学到了许多计算机维护知识。 海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。创业三十多年，从最初的青岛无线电二厂，到青岛电视机厂、海信电器公司，发展成为国内著名的大型高新技术企业集团。 海信公司的服务承诺是: 全国联保，计算机出现故障时，用户可凭《品质保证书》在最近的海信公司最近的各级海信维修部以及各个授权维修中心获得维护服务。 在设有海信计算机维修服务站的地区实行三日内修复的服务。 免费维修，在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障，免收部件的成本费用和维修费用，超过保修期，免收服务费，只收成本费。 保修期的第一年内，正常使用过程中的计算机出现故障时，只需播打海信计算机公司设在该区的服务热线，即可预约时间，并且在预约时间享受免费上门服务。 终身维护，为彻底解决顾客的后顾之忧，对于超过保修期的海信计算机...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第七篇:机电专业大学生实习总结 读了三年的大学，然而大多数人对本专业的认识还是不够,在大二期末学院曾为我们组织了两个星期的见习，但由于当时所学知识涉及本专业知识不多，所看到的东西与本专业很难联系起来,所以对本专业掌握并不是很理想. 今年暑假,学院为了使我们更多了解机电产品、设备，提高对机电工程制造技术的认识，加深机电在工业各领域应用的感性认识，开阔 视野，了解相关设备及技术资料，熟悉典型零件的加工工艺，特意安排了我们到几个拥有较多类型的机电一体化设备，生产技术较先进的工厂进行生产操作实习. 为期23天的生产实习，我们先后去过了杭州通用机床厂,杭州机密机床加工工厂,上海阀门加工工厂,上海大众汽车厂以及杭州发动机厂等大型工厂，了解这些工厂的生产情况，与本专业有关的各种知识，各厂工人的工作情况等等。第一次亲身感受了所学知识与实际的应用，传感器在空调设备的应用了，电子技术在机械制造工业的应用了，精密机械制造在机器制造的应用了，等等理论与实际的相结合，让我们大开眼界,也是对以前所学知识的一个初审.通过这次生产实习，进一步巩固和深化所学的理论知识，弥补以前单一理论教学的不足,为后续专业课学习和毕业设计打好基础. 杭州通用机床厂 7月3日,我们来到实习的第一站,隶属杭州机床集团的杭州通用机床厂.该厂主要以生产m-级磨床7130h,7132h,是目前国内比较大型的机床制造厂之一.在实习中我们首先听取了一系列关于实习过程中的安全事项和需注意的项目,在机械工程类实习中,安全问题始终是摆在第一位的.然后通过该厂总设计师的总体介绍.粗略了解了该厂的产品类型和工厂概况.也使我们明白了在该厂的实习目的和实习重点. 在接下来的一端时间,我们分三组陆续在通机车间,专机车间和加工车间进行生产实习.在通机车间,该车间负责人带我们参观了他们的生产装配流水线,并为我们详细讲解了平面磨床个主要零部件的加工装配工艺和整机的动力驱动问题以及内部液压系统的一系列构造.我最感兴趣的应该是该平面磨床的液压系统,共分为供油机构,执行机构,辅助机构和控制机构.从不同的角度出发，可以把液压系统分成不同的形式.按油液的循环方式，液压系统可分为开式系统和闭式系统。开式系统是指液压泵从油箱吸油，油经各种控制阀后，驱动液压执行元件，回油再经过换向阀回油箱。这种系统结构较为简单，可以发挥油箱的散热、沉淀杂质作用，但因油液常与空气接触，使空气易于渗入系统，导致机构运动不平稳等后果。开式系统油箱大，油泵自吸性能好。闭式系统中，液压泵的进油管直接与执行元件的回油管相连，工作液体在系统的管路中进行封闭循环。其结构紧凑，与空气接触机会少，空气不易渗入系统，故传动较平稳,但闭式系统较开式系统复杂，因无油箱，油液的散热和过滤条件较差。为补偿系统中的泄漏，通常需要一个小流量的补油泵和油箱.由于闭式系统在技术要求和成本上比较高,考虑到经济性的问题,所以该平面磨床采取开始系统,外加一个吸震器来平衡系统.现代工程机械几乎都采用了液压系统，并且与电子系统、计算机控制技术结合，成为现代工程机械的重要组成部分,怎样设计好液压系统,是提高我国机械制造业水平的一项关键技术.在专机车间,对专用磨床的三组导轨,两个拖板等特殊结 构和送料机构及其加工范围有了进一步的加深学习,比向老师傅讨教了动力驱动...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第八篇:中药学专业大学生实习总结 转眼间大学四年就快要结束就还剩下一年了，即将踏上社会的我而很懵懂，不知道社会的酸甜苦辣，之前一直是学生，也没有到社会上去实践工作过，这很是不好。终于在即将踏入社会之前有了一次社会实习的机会，我当然不能放过，兴高采烈的去参加实践去了。希望在毕业之前能够了解工作生活的艰辛，在毕业以后踏上社会也不至于无所依赖。 在实践结束以后我感觉这个暑假过得异常的丰富，其中最大的收获就是第一次真正的接触了与中药学专业有关的社会部门，进行了短期的社会实践活动。这次活动让我亲身经历了本专业的工作流程，仿佛是一次模拟的职场人生，受益匪浅。 我们来到了位于区附近的大药房店。作为连锁药店中的一家，该点坐落在居民聚居区域，并南临鞋城等商业街区，北临省医院，东面与颐玛特超市相对。沈河区作为市中心，人口相对集中，交通便利，居民生活水平相对水平相对较高，因此店在选址上具备了充足的客源，一定的顾客够买力，便利的交通以方便顾客的前来购买和配送中心送货运输。店的入口设计为封闭型入口，面向大街一面。进入店内， 左面为非处方药专柜，右面为处方药专柜。紧贴店内侧的是中药饮片专柜，旁边还设立了一个医疗器械专柜，作为经营的副业以增加销售量。为了充分利用营业面积，在店中央设立了药岛，将柜台销售与货架销售有机结合。药岛和周围的柜台在整个店内形成口字型通道方便顾客从身边两册同时浏览选购药品，缩短了行程。在店中环顾浏览时感觉到店虽然营业面积不大，但经营药品的品种很齐全。每个柜台都分为几层摆满了各种不同的药品，让顾客有更大的选择空间再与营业员的交流中，营业员具备了基本的医务能力和营业素质。对常见病、所售药品的药理常识掌握很牢固，能依据顾客的口述迅速判断疾病，帮助顾客选准药品。对治疗同种疾病的不同药品之间的差别、副作用等都能详细具体的解释。处方药的销售须严格持医师处方销售。 大药房店之行，让我有如下三个方面的收获: 1、就是销售人员自身。销售人员要有一定的医务能力、识别顾客的能力、销售技巧和良好的心理素质，给顾客带去高质量的药学服务，以体现药店的核心功能。这也正是目前我们在校大学生在即将踏入社会成为一名医药销售者所应具备的最基本的能力和素质。 2、从经营者的角度考虑，药品销售是以盈利为核心。最初的药店选址应综合考虑客流量、购买力、交通、现有市场和潜在市场等多方面因素，已保障药品有畅通的销售渠道。其次是店面营业场所的设计，一个好的营业场所能够促进药品销售、培养顾客忠诚度并提高工作效率。在设计过程中，应根据行业特点和顾客需求及周边环境等因素， 结合各种布局、橱窗、货架的优缺点综合设计，扬长避短，以做到有利于顾客、服务于大众、突出特色、善于经营、提高效率、增长效益。在大药房店的药品陈设中，让我不足之处在于药品的摆设有些混乱。儿童药品与成人、中老年人药品交错摆设，不便顾客寻找。同时，柜台分层摆设尽管充分利用了柜台空间，但却没有充分考虑群体特点。儿童药品摆在上层，而成人、中老年人相当一部分药品却摆......