县妇幼保健院创建二级甲等妇幼保健院质量管理工作汇报

县妇幼保健院创建二级甲等妇幼保健院质量管理工作 xx县妇幼保健院创建二级甲等妇幼保健院 质量管理工作汇报 xx县妇幼保健院院长 xxx ,2010年12月23日, 各位领导、各位专家: 上午好: 首先～请让我代表妇幼保健院领导班子、全体员工对评审组各位领导和专家来我院检查指导表示最热烈的欢迎～对各位领导、专家长期以来对我院工作的指导与帮助表示衷心的感谢: 在自治区卫生厅、市卫生局、县卫生局的正确领导下～我院全面贯彻党的十七大精神～努力学习实践科学发展观～解放思想～抓住机遇～克服困难～加快发展。两年来～根据《广西二级妇幼保健院等级质量管理评审细则》开展创建活动～严格按二级甲等妇幼保健院的做了大量工作～现汇报如下: 一、xx县基本情况 xx县位于广西桂西南～属广西28个国家级贫困县之一～全县总面积2363平方公里～全县辖4个镇9个乡124个村,居,委会～2009年末总人口433591人。目前～全县有18个医疗卫生单位～123个村卫生所～有卫生技术人员623人～乡镇妇幼专干38人～村医308人,其中女村医52人,～村保健员96人。 二、我院简介 xx县妇幼保健院前身是xx县妇幼保健所。成立于1956年～在上级各级部门的领导和关心下～经过历届院领导和广大职工不懈努力～已经发展成为一所集保健、医疗、教学科研、培训指导为一体的妇幼保健机构～是全县妇幼保健业务 22指导中心。目前我院占地面积6327 m～建筑面积8085 m～ 2业务用房面积5162.63 m～其中保健业务用房面积832.72 2 m,在职职工104人～卫生技术专业人员85人～占81.7%～中级以上职称26人～现开放病床51张～年门诊量9万多人次～住院2千多人次。 我院拥有高新医疗保健仪器设备:日本阿洛卡普通B超机、日本阿洛卡彩超机～全自动生化分析仪、全自动血球计数仪、500MA程控医用诊断X射线机、微量元素检测仪、全自动琼脂糖凝胶电泳装臵、尿液分析仪、电解质分析仪、血凝仪、液基制片机、多功能麻醉机、远红外线乳腺检查仪、数码电子阴道镜、产后康复仪、盆腔治疗仪、胎儿监护仪、妊高征监测仪、臭氧冲洗治疗仪、电子监护、婴儿培养箱、婴儿蓝光治疗仪等一批先进的、具有专业特色的仪器设备满足临床和保健业务需要。 我院认真贯彻落实“一法两纲”～坚持“以保健为中心、以保障生殖健康为目的～实行保健与临床相结合～面向群体、面向基层和预防为主”的妇幼卫生工作方针～依法为全县妇女儿童提供健康教育、预防保健、生育技术服务、妇女儿童常见病筛查、妇幼卫生信息管理、开展妇女保健、儿童保健服务及妇幼卫生适宜技术等公共卫生服务。为妇女儿童健康提供基本医疗服务～在全县率先开展无痛分娩、无痛人 流、新生儿游泳、新生儿抚触、产前筛查、新生儿疾病筛查、高危儿早期干预等服务项目。 全院分为保健部、门诊部、住院部。 保健部承担着全县基层妇幼卫生指导和信息管理及保健门诊等工作～分设有妇女保健、儿童保健、婚前保健、健康教育、孕期保健等专业。 门诊部设有妇科门诊、儿科门诊、儿童输液室、成人输液室、放射科、B超检查室、心电图室、乳腺透照检查室、检验科、药房、收款处等科室。 住院部有妇产科、儿科,含新生儿病室,。妇产科是我院的重点龙头科室～经过多年的发展能开展宫外孕手术、子宫肿瘤摘除术、腹式,阴式,子宫全切术、新式剖宫产术等妇科高难度手术和微创妇科手术。新生儿病室是我院新崛起的一个特色专科～能收治新生儿黄疸、新生儿窒息、早产、低体重儿、肺炎等疾病。 三、“创二甲”具体工作措施 2007年5月～我院领导及职能科主任共5人参加了区卫生厅创等培训班后～清醒地认识到:创建等级妇幼保健院是深化妇幼卫生改革、推动妇幼卫生事业发展的重要举措～是加强妇幼保健机构工作标准化、化、规范化建设及科学化管理的有效措施～是贯彻执行《母婴保健法》和《两纲》的具体表现。虽然我院在各方面的建设已取得了一定的成绩～但距离二级甲等妇幼保健院目标还有一定的差距～我们下决心开展创等级质量管理活动～为早日使我院成为二级甲等保健院而努力奋斗。我们的主要做法是: ,一,全院动员～提高认识 2007年12月29日我院召开“创建二级甲等妇幼保健院动员大会”后～我院积极开展创建“二甲”的各项活动。2007至2009年在基础设施建设、制度规范管理和人才培养等方面一直在不懈的努力。2009年3月11日—12日参加了xx市卫生局在xx县举行了“xx市妇幼保健机构等级质量管理培训班”后～我院又于2009年3月20日召开创建二级甲等妇幼保健院升温会～进一步提高对创等工作的认识～全院职工受到了极大鼓舞～思想上得到了进一步的统一～大家一致认识到:创等达标是促进我院发展的动力～是提高我院综合管理水平、发挥医疗保健整体功能、推动我县妇幼卫生事业发展的需要～是提高我院在医疗市场竞争能力的需要～“创二甲”势在必行。明确了奋斗目标后～广大职工更坚定了信心～大家团结协作～更加满腔热情地投入到创等工作中。 ,二,建立机构～加强领导 为了使“创二甲”工作顺利开展～我院成立了“创二甲”领导小组～由XXX院长担任组长～副组长由xxx、xxx副院长担任～领导小组下设办公室～由xxx同志担任创等办公室主任～各科职能科主任组成领导小组成员～形成了一个自上而下的严格管理体系。同时制定了创等工作～把任务分解到各个科室、落实到个人～确保创等级工作有计划～有秩序地开展。另外在工作中定期组织进行阶段考核～自查自评～发现问题及时补充、及时纠正～确保创等级高质量完成工作任务。2009年年底～县委县政府对院领导进行调整～由XXX同志担任院长～我院及时调整创等工作领导小组～“创二甲”工作并没有因为院领导的调整而停滞～反而加快了创建步伐～做好了各项准备工作。 ,三,制定约束措施～规范创等行为 为了避免创等级流于形式～确保“创二甲”工作有效出成果～我院制定了“创等责任状”～把“创二甲”任务完成的好坏与晋升、晋级、年度考核、绩效工资分配等挂钩～对不服从工作安排影响创等工作及不参加院内组织的业务学习、政治学习的～除在大会上点名批评外～还扣发当月绩效工资。“三基”考试考核不合格者、45岁以下职工一律每人每次扣绩效工资20元～病历、处方及各种医疗保健文书、证明书、表、卡、簿等书写不合格的～进行全院通报批评～并按《XXX县妇幼保健院“三基三严”考核奖惩制度》进行相应处罚～对于在创建工作中成绩突出和积极分子给予奖励～做到奖罚分明～严格管理。 ,四,严格对照标准～加强质量管理 1、建章立制、加强管理 根据《评审细则》的要求～我们建立健全了各种规章制度～制定了奖惩条例～使各项工作有章可循～有规可依～逐步走上了规范化、制度化、科学化管理的轨道。 2、艰苦奋斗、加强硬件建设 针对我院基础设施薄弱环节～2007年至今先后多方筹集500多万元～新建三层门诊综合楼～改造了手术室、新生儿病房、产房、婚前保健科、妇保儿保门诊等。随后又添臵了彩超、500毫安X光机、全自动生化仪、多功能麻醉机、母婴监护仪等设备～2008年开始实行了电脑病历、电脑收费及财务处理电器化制度～逐步改善了妇幼保健的就医环境～充分发挥了妇幼保健专科特色技术的作用～使妇幼保健院成为全县妇幼保健业务指导中心～以不断满足全县广大妇女、儿 童日益增长的医疗保健服务需求～使我院的基础设施达到了二级甲等妇幼保健院的标准要求。 3、认真履行公共卫生服务～加强基层指导 几年来～认真完成各级政府和卫生行政部门下达的指令性任务～协助县卫生局制定我县妇幼卫生工作的相关政策、技术规范和各项规章制度～坚持每季度召开妇幼例会及下乡指导～每半年开展妇幼卫生服务检查、考核～针对存在问题～及时做出整改措施～以实施“降消”项目为契机～加强健康教育～除固定宣传栏和电视广播宣传以外～每年还制作宣传单20000多份～妇幼保健知识宣传手册一万多份～发放到各级保健人员和孕产妇手中。以我院为中心建立天等县妇幼卫生信息管理报告系统～2007年7月1日开始～全县统一安装“妇幼卫生信息管理系统软件”加强对全县孕产妇死亡、5岁以下儿童死亡、出生缺陷、妇幼卫生服务及技术管理等信息的收集、统计、分析、质量控制和汇总上报～确保了我县妇幼卫生数据的准确性。2007年至2009年举办县乡村妇幼人员培训班16期～不断提高我县妇幼人员业务水平。2010年以来～我院认真落实“一免二补”幸福工程～目前～婚检率为62.38%。 4、加强软件建设～提高技术水平 我院严格按照《评审细则》的要求～制定完善了各类人员岗位职责和各种诊疗技术操作常规～并分别由保健部、医务科和护理部负责～严格对医务人员进行技术操作和“三基”知识的培训、考试、考核等。由于我院面上工作较为繁重～时间、人员比较紧张～为保证创等工作早日完成～从今年开始全院放弃休假日～投入“三基”训练和下乡指导～今年以 来共下乡指导158人次～对基层妇幼人员进行业务培训9 期～加强全院职工院感方面培训～对医务人员进行“三基”考试15次～技术操作基本能考核4次～随机抽考技术操作考核150人次～考试考核合格率为100%～同时抓好处方、病历和各种表、卡、簿书写质量～严格要求按规范书写～处方合格率达100%～病历书写合格率达100%～各种医疗保健表、卡、簿的书写合格率也达到了100%。医务人员的技术水平得到了较大的提高。另外～强化三级查房制度～加强对病历质量管理～确保医疗安全～2007年至今没有发生医疗事故。 5、加强爱婴医院创建～巩固爱婴医院成果 我院1999年获得“爱婴医院”后～继续严格执行联合国儿童基金会/世界卫生组织关于“促进母乳喂养成功十点措施”～执行“国际母乳代用品销售守则”和“本院促进母乳喂养成功的十点措施”～我院广泛宣传母乳喂养～定期举办孕妇学校母乳喂养知识培训班～坚持对新上岗人员进行18小时培训～巩固爱婴医院成果～同时加强对乡镇卫生院创建爱婴卫生院进行指导～2009年底前全县各乡镇卫生院全部通过爱婴医院评审。 6、加强医德医风建设～树立良好社会形象 为了巩固我院历年来优良传统～进一步树立我院良好形象～我院成立医德医风建设领导小组～由院领导和有关科室负责同志组成～加强医德医风教育～严格执行《医务人员医德规范》和我院向社会公开承诺的15项便民措施～多途径、多方法、减轻患者负担。制定了医务人员医德医风考评办法和标准～建立了医务人员医德医风档案～定期发放病人问卷调查表～及时了解我们的质量～发现问题及时纠正～另外聘 请7名社会监督员～对我院的医风行风进行检查～通过一系列的整改～服务质量有了明显的提高～每季度病人问卷调查显示的综合满意度达95%以上。创等级活动开展以来～医务人员为患者、为产妇买饭菜、喂吃、送水、洗衣服～资助钱物等好人好事不断涌现～多次得到了患者的感谢信和表扬信。两年来～开展献爱心活动～为患者捐款2000多元～减免特困病友医疗费用共计3万多元。 7、规范财务物价管理～严格执行财务制度 我院财务管理实行院长审批制度。万元以上重大开支～如基建项目、大型医疗器械购买等由院务会议论证确定。10万以上执行投标采购～开源节流～同时各种诊疗和检查收费价目公开～自觉接受群众监督～没有出现乱收费现象。各种院务支出均符合财务制度～得到财政审计部门及物价部门的好评。 四、取得成效 我院开展创等活动以来～多次得到自治区卫生厅妇社处、自治区妇幼保健院、市卫生局、市妇幼保健院有关领导和专家的大力支持和指导～县党委、政府和卫生局十分重视创等工作～在各方面给予了大力支持～使我院在创等过程中财力得到了保证～精神受到了鼓舞～全院上下信心百倍～推动了创等各项工作的全面开展。 妇幼卫生取得较好成绩:住院分娩率稳步提高～2009年活产数5592人～产妇总数5550人～住院分娩活产数5548人～住院分娩率99.21%,无新生儿破伤风发生,孕产妇死亡1人～死亡率 17.88/10万～孕产妇死亡率显著下降,产前检查率95.85%,产后访视率90.83%,孕产妇系统管理率为89.68%～儿童系统管理率54.40%。与1999年相比我县孕产 妇保健覆盖率已由90.35%上升到95.85%～住院分娩率由34.85%提高到2009年的99.21%～孕产妇死亡率由26.34/10万下降到2009年的17.89/10万～新生儿破伤风发生率由1.32‰下降到2009年的0例～产前检查率由90.35%提高到2009年的95.85%～孕产妇系统管理率由79.79%提高到2009年的89.68%～儿童系统管理率由62.39%提高到2009年的63.31%～五岁以下儿童死亡率从30.82‰下降到2009年的13.95‰。2009年我院门诊量10万余人次～住院2883人次～住院孕产妇死亡率为0～新生儿死亡率2.6‰～入院与出院诊断符合率达99.6%～手术前后诊断符合率100%～无菌切口感染率为0～医疗事故发生次数为0～病床使用率也达到了76.6%。2009年业务总收入750万元～比2008年同期增加 110万元。2010年1至11月份业务总收入868.47万元～较去年同期增加179.87万元～我院取得的成绩～多年来得到了政府和上级部门的肯定和鼓励～2006年度荣获省妇联授予“巾帼文明示范岗”、 省卫生厅授予“全区妇幼卫生先进集体”称号,2007年荣获省妇幼保健工作先进集体称号,2008年度省卫生厅、省妇儿工委授予“实施降消项目先进单位”称号,2006—2009年获县卫生系统先进单位。 在创建活动过程中～虽然预评审达996分以上～但仍有许多这样和那样的不足和问题～在今后的工作中我们将一一改进～还希望各位评审专家批评指正～提出好的意见和建议。我们深信～通过这次等级质量评审～经过专家的认真指导～必将对我院今后的工作起到积极推动的作用～我们将以此次评审为契机～作为今后工作的新起点和新动力。珍惜机会～不断持续改进～完善自己～努力践行科学发展观～切实加强妇幼保健院管理～更好地为广大妇女儿童健康服务。 最后～祝各位领导和专家身体健康～工作顺利～生活愉 快: